Regulamin - Wydawnictwo prawnicze Od.Nowa

Regulamin
Regulamin sklepu internetowego www.wydawnictwoodnowa.pl
Regulamin określa warunki sprzedaży produktów za pośrednictwem sklepu internetowego
www.wydawnictwo-odnowa.pl, prowadzonego przez Spółkę Wydawnictwo Od.Nowa spółka
z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej, przy ul. Mieszka I 38, NIP: 547-008-80-29, wpisaną do
rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez: Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod Nr KRS 0000114613, o kapitale
zakładowym w wysokości 56.000,00 złotych; nr tel. 33 822 97 97, fax: 33 822 90 80 ; e-mail:
[email protected] - zwaną w dalszej części Regulaminu Sprzedawcą.
1. Postanowienia ogólne
2. Definicje
3. Usługi elektroniczne w Sklepie Internetowym
4. Warunki zawierania umowy sprzedaży, ceny Produktów
5. Przyjmowanie i realizacja zamówień
6. Sposoby płatności
7. Sposoby i koszty dostawy
8. Gwarancje i reklamacje
9. Rękojmia
10. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy
11. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców
12. Dane osobowe Klienta
13. Warunki rozwiązywania umów o świadczenie Usług elektronicznych
14. Regulamin
15. Postanowienia końcowe
§1 Postanowienia ogólne
1. Sprzedawcą produktów znajdujących się w ofercie Sklepu internetowego jest Spółka
Wydawnictwo Od.Nowa spółka z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej, przy ul. Mieszka I
38, NIP: 547-008-80-29, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez:
Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego, pod Nr KRS 0000114613, o kapitale zakładowym w wysokości 56.000,00
złotych
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do
przedsiębiorców korzystających ze Sklepu internetowego. Regulamin dostępny jest w
zakładce „Regulamin" na stronie Sklepu www.wydawnictwo-odnowa.pl (
http://www.wydawnictwo-odnowa.pl/content/12-regulamin ). Regulamin sporządzony
jest w sposób umożliwiający jego wydruk.
3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać
jakichkolwiek praw Konsumentów, przysługujących im na mocy bezwzględnie
wiążących przepisów prawa. Wszelkie ewentualne wątpliwości tłumaczy się na
korzyść Konsumenta.
4. Dokonywanie zakupów w Sklepie internetowym możliwe jest wyłącznie po
uprzednim zaakceptowaniu przez Klienta treści Regulaminu. Akceptacja odbywa się
przez zaznaczenie odpowiedniego checkboxu.
5. Sprzedawca wskazuje następujące sposoby porozumiewania się z Klientem:
telefonicznie pod numerem telefonu: 33 822 97 97, faxu: 33 822 90 80, poczta
elektroniczna e-mail: [email protected] Formularz kontaktowy
dostępny jest na stronie internetowej Sklepu.
6. Klient zobligowany jest do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z
obowiązującymi przepisami prawa.
7. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na
stronach Sklepu internetowego wyłącznie w celach informacyjnych.
8. Strona internetowa www.wydawnictwo-odnowa.pl jest administrowana i redagowana
przez Spółkę Wydawnictwo Od.Nowa Spółka z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej, przy
ul. Mieszka I 38, NIP: 547-008-80-29, wpisaną do rejestru przedsiębiorców
prowadzonego przez: Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego, pod Nr KRS 0000114613, o kapitale zakładowym w
wysokości 56.000,00 złotych; nr tel. 33 822 97 97, fax: 33 822 90 80; e-mail:
[email protected]
9. Klient zobowiązany jest do poszanowania praw autorskich do materiałów
znajdujących się na stronie internetowej Sklepu, zgodnie z postanowieniami
przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. O prawie autorskim i prawach pokrewnych
(Dz. U. z 1994 r. nr 24, poz. 83 z póź. zm.).
§2 Definicje






Dni robocze - dni tygodnia od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo
wolnych od pracy.
Formularz rejestracji – formularz dostępny w sklepie internetowym, umożliwiający
utworzenie indywidualnego Konta Klienta.
Formularz zamówienia – Usługa Elektroniczna; interaktywny formularz dostępny w
Sklepie internetowym, umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności poprzez
dodanie produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków umowy
sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
Klient – zarówno Przedsiębiorca jak i Konsument;
Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub prawna, a także jednostka organizacyjna nie
posiadająca osobowości prawnej, działająca – w tym również za pośrednictwem
każdej innej osoby działającej w jej imieniu lub na jej rzecz – w celach związanych z
prowadzoną działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub wykonywaniem
wolnego zawodu, zawierająca lub zamierzająca zawrzeć umowę sprzedaży ze
Sprzedawcą;
Konsument – zgodnie z definicją zawartą w treści art. 221 kodeksu cywilnego - osoba
fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach
przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące, także osoba fizyczna
posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, działająca w celach
niezwiązanych z działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub
wykonywaniem wolnego zawodu; a także osoba fizyczna, która dokonując czynności
związanej z prowadzona działalnością gospodarczą lub zawodową, działa także w celu
niezwiązanym z tą działalnością i cel ten przeważa – która zawiera lub zamierza
zawrzeć umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.












Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (Dz. U. z 2014
r., poz. 121)
Konto – Usługa Elektroniczna; oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i podanym
przez Klienta hasłem, zespół informacji zawierających dane Klienta, służące do jego
identyfikacji, uprawniająca do dokonywania zakupów w sklepie internetowym w
sposób zgodny z niniejszym Regulaminem; jak również zawierająca informacje o
złożonych zamówieniach Klienta.
Koszyk – wykaz produktów zamówionych przez Klienta.
Newsletter – Usługa Elektroniczna; elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona
przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), która umożliwia
wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie
kolejnych jego edycji, zawierająca informacje o produktach dostępnych w Sklepie
internetowym.
Produkty – rzeczy ruchome, asortyment artykułów z branży wydawniczej,
dostępnych do zamówienia w Sklepie internetowym, będące przedmiotem
świadczenia, zgodnie z umową sprzedaży zawartą pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
Sklep Internetowy – sklep internetowy Sprzedawcy/Usługodawcy, dostępny pod
domeną www.wydawnictwo-odnowa.pl, za pomocą którego sprzedawane są Produkty
będące w internetowej ofercie Spółki Wydawnictwo Od.Nowa sp. z o.o. (art. 8
Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną);
Usługodawca – Spółka Wydawnictwo Od.Nowa Spółka z o.o. z siedzibą w BielskuBiałej, przy ul. Mieszka I 38, NIP: 547-008-80-29, wpisana do rejestru
przedsiębiorców prowadzonego przez: Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod Nr KRS 0000114613, o kapitale
zakładowym w wysokości 56.000,00 złotych; nr tel. 33 822 97 97, fax: 33 822 90 80 ;
e-mail: [email protected]
Środek komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia
teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające
indywidualne porozumiewanie się na odległość, przy wykorzystaniu transmisji danych
między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną.
Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę
na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a
w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba
fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna
albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa
przyznaje zdolność prawną, korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi
Elektronicznej.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza
Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze
Sprzedawcą.
§3 Usługi elektroniczne w Sklepie internetowym
1. W Sklepie internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto,
Formularz Zamówienia oraz Newsletter.
2. Klient może dokonać zamówienia w Sklepie z chwilą rejestracji Konta lub bez
rejestracji Konta, z chwilą wypełnienia Formularza zamówienia dostępnego na stronie
Sklepu.
3. Konto – korzystanie z Konta Klienta możliwe jest po wykonaniu kolejnych kroków:
o (1) podanie adresu e-mail;
o (2) wypełnieniu Formularza Rejestracji oraz
o (3) kliknięciu pola „Zarejestruj".
W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie następujących danych Usługobiorcy:
imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, oraz hasło, jak również danych
teleadresowych, tj. imię i nazwisko, adres, kod pocztowy i miasto, numer telefonu
kontaktowego. W wypadku Przedsiębiorców niezbędne jest także podanie nazwy
firmy oraz numeru NIP.
4. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z
momentem dodania pierwszego Produktu do elektronicznego Koszyka w Sklepie
internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu kolejnych kroków - (1)
po wypełnieniu Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu pola „Przejdź do
potwierdzenia/Dalej" – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej
modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi
komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu internetowego). W
Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie następujących danych: imię i
nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto), adres poczty
elektronicznej, numer telefonu kontaktowego, Produkt, ilość Produktów, miejsce i
sposób dostawy, sposób płatności. W wypadku Przedsiębiorców niezbędne jest także
podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
5. Newsletter – korzystanie z Newslettera możliwe jest po wpisaniu w miejscu
„Newsletter" -widocznym na stronie Sklepu internetowego - adresu poczty
elektronicznej Klienta, na który mają być przesyłane kolejne jego edycje. Zamówienie
Newslettera możliwe jest również poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w
trakcie zakładania Konta albo składania Zamówienia – z chwilą utworzenia Konta
albo złożenia Zamówienia, Usługobiorca zostaje zapisany jako odbiorca Newslettera.
6. Korzystanie z Usług Elektronicznych przez Usługobiorcę jest nieodpłatne.
7. Usługi: Konto oraz Newsletter w Sklepie internetowym świadczone są przez czas
nieoznaczony.
8. Korzystanie z Formularza Zamówienia ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu
z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem.
9. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym,
którym posługuje się Usługodawca:
a. Komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu.
b. Dostęp do poczty elektronicznej.
c. Przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 11.0 i wyższej lub Internet
Explorer w wersji 7.0 i wyższej, Opera w wersji 7.0 i wyższej, Google Chrome
w wersji 12.0.0 i wyższej.
d. Zalecana rozdzielczość ekranu: 1024x768.
e. Włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies
oraz obsługi Javascript.
Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób
zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych
oraz praw autorskich i własności intelektualnej osób trzecich.
Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem
faktycznym.
Usługobiorcę obowiązuje zakaz ingerowania w zawartość Sklepu internetowego, w
szczególności dostarczania treści o charakterze bezprawnym, jak również wykorzystywania
Sklepu do celów innych niż jego przeznaczenie.
§4 Warunki zawierania umowy sprzedaży, ceny Produktów
1. Informacje o Produktach dostępnych w Sklepie, zamieszczone na stronach
internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, stanowią zaproszenie do zawarcia
umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
2. Indywidualne ustawienia komputera mogą powodować różnice pomiędzy wizualizacją
produktu na komputerze Klienta, a rzeczywistym wyglądem produktu (np. kolor).
Klientowi, będącemu Konsumentem, przysługuje uprawnienie do odstąpienia od
umowy zgodnie z postanowieniami § 10 Regulaminu.
3. Ceny Produktów zamieszczone w Sklepie internetowym podawane są w złotych
polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają ewentualnych kosztów
dostawy, które są naliczane indywidualnie i wskazywane są w koszyku przed
złożeniem zamówienia przez Klienta.
4. Ceny prezentowane w Sklepie internetowym mogą ulegać zmianom, w szczególności
z uwagi na prowadzone przez Spółkę czasowe akcje promocyjne, przedsprzedaż oraz
wyprzedaże. Zastrzeżone powyżej uprawnienie Spółki do przeprowadzania akcji o
których mowa, nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie
zmiany ceny - dla złożonego Zamówienia obowiązują ceny aktualne na moment jego
złożenia przez Klienta. Cena jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta
Zamówienia.
5. Składanie zamówień w ofercie przedsprzedażowej możliwe jest na trzy tygodnie przed
planowaną datą ukazania się danej pozycji w regularnej sprzedaży.
6. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon fiskalny.
§5 Przyjmowanie i realizacja zamówień
1. W celu zawarcia umowy sprzedaży w Sklepie internetowym niezbędne jest
wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia.
2. Zamówienia - stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży - w Sklepie można
składać poprzez dodawanie do Koszyka kolejno wybranych Produktów, postępując
zgodnie z instrukcjami pojawiającymi się na stronie internetowej Sklepu. Po
zakończeniu zakupów zostanie wyświetlone podsumowanie oraz wskazane zostaną
możliwe sposoby płatności oraz sposoby dostarczenia towaru, jak również informacja
o wysokości opłat za przesyłkę. Klient dokonuje wyboru sposobu płatności i dostawy,
a następnie akceptuje tak ustalone warunki umowy sprzedaży, poprzez zaznaczenie
okna „zamawiam z obowiązkiem zapłaty".
3. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie. Od tej
chwili Klient związany jest złożonym Zamówieniem. Automatycznie wygenerowane
potwierdzenie zamówienia zawiera wykaz zamówionych Produktów, całkowity koszt
jego realizacji, który obejmuje cenę Produktu oraz koszt transportu. Potwierdzenie
otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie
stosownej wiadomości na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty
elektronicznej Klienta. Informacja o której mowa, zawiera co najmniej potwierdzenie
wszystkich istotnych elementów Zamówienia, oświadczenie Sprzedawcy o
otrzymaniu zamówienia i o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania
przez Klienta powyższej wiadomości e –mail - potwierdzenia zamówienia wysłanego
przez Sprzedawcę - zostaje zawarta umowa sprzedaży między Klientem a
Sprzedawcą.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy
sprzedaży następuje poprzez:
o (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu internetowego,
o (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w §5 ust. 3, a
także poprzez
o (3) dołączanie do przesyłek dowodu zakupu.
Treść Umowy sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie
informatycznym Sklepu internetowego Sprzedawcy.
5. Umowa zostaje zawarta zgodnie z uregulowaniami zawartymi w treści
przedmiotowego Regulaminu.
6. Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się:
a. w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – z chwilą przyjęcia
zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę;
b. w przypadku zamówień płatnych przed momentem odbioru towaru (przelew,
płatności elektroniczne) - z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku
bankowym Sprzedawcy;
c. realizacja zamówień złożonych w ramach oferty przedsprzedażowej,
rozpoczyna się w dniu publikacji pozycji objętej tą formą promocji, jednakże
nie może zakończyć się później, aniżeli 30 dni kalendarzowych od dnia
przyjęcia przez Sprzedawcę zamówienia.
Sprzedawca dopuszcza możliwość zmiany lub anulowania złożonego zamówienia, pod
warunkiem poinformowania go przez Klienta o chęci zmiany lub anulowania przyjętego do
realizacji zamówienia, przed wysłaniem zamówionych Produktów. Warunki zmiany lub
anulowania zamówienia, Klient zobowiązany jest uzgodnić ze Sprzedawcę poprzez kontakt
mailowy – e-mail: [email protected]. Zmiana zamówienia lub jego
anulowanie wiąże strony z chwilą uzgodnienia i potwierdzenia przez obie strony, w drodze
korespondencji e-mail – odpowiednio: nowej treści złożonego, potwierdzonego i przyjętego
przez Sprzedawcę do realizacji zamówienia lub warunków anulowania zamówienia, w
szczególności sposobu dokonania przez Sprzedawcę zwrotu zapłaconej przez Klienta kwoty,
jeśli zapłata została już dokonana.
Klient akceptuje, iż o możliwości zmiany lub anulowaniu zamówienia decyduje każdorazowo
Sprzedawca.
W sytuacji braku zamówionego a niewadliwego towaru, Sprzedawca informuje o tym
Klienta wysyłając informację pod podany przez Klienta adres e-mail. Wedle wyboru Klienta
– towar wysyłany jest w terminie późniejszym lub uiszczona należność jest zwracana na jego
rachunek bankowy, albo wysyłany jest inny towar, o tej samej cenie, wybrany przez Klienta.
Koszty przesyłek ponosi w takim przypadku Sprzedawca.
Klient akceptuje, że do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba
Produktów i realizacja zamówień następuje, aż do wyczerpania się zapasów Produktów
objętych tą formą sprzedaży. Promocje w Sklepie nie podlegają łączeniu, chyba że co innego
wynika z regulaminu danej akcji promocyjnej.
Miejscem spełnienia świadczenia jest oznaczone przez Klienta miejsce (adres
dostawy).
§6 Sposoby płatności
1. Klient może dokonać zapłaty za zamówione Produkty w następujący sposób:
a. przed wydaniem zamówionych produktów Klientowi, akceptowalną formą
płatności jest:
 przelew elektroniczny (e-przelewy) lub bankowy na wskazany
rachunek bankowy w banku: PKO SA, nr rachunku: 76 1240 1170
1111 0000 2408 6451;
 płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem
serwisu PayU.pl
 płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem
Centrum Rozliczeniowego Dotpay. SA.
Termin zapłaty w przypadku wybrania tej formy płatności wynosi 7 dni od
dnia złożenia zamówienia;
b. w chwili odbioru zamówionych produktów akceptowalną formą płatności jest:
 płatność za pobraniem – w przypadku dostawy produktów za
pośrednictwem kuriera lub Poczty Polskiej, płatne do rąk kuriera lub
pracownika Poczty Polskiej dostarczającego produkty,
2. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane
są - zgodnie z wyborem dokonanym przez Klienta - za pośrednictwem serwisu
PayU.pl. lub Dotpay.
3. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi:
1. (1) PayU.pl – spółka PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul.
Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399, akta rejestrowe
przechowywane przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w
Poznaniu, kapitał zakładowy w wysokości 4.000.000 zł w całości opłacony,
NIP: 779-23-08-495. Aktualne możliwe sposoby płatności określone są na
stronie internetowej http://www.payu.pl.
2. (2) Centrum Rozliczeniowego Dotpay. Przedmiotowe usługi świadczy Dotpay
S.A. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Wielickiej 72, 30-552 Kraków, NIP
6342661860, REGON 240770255, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod
numerem KRS 0000296790, prowadzonego przez Sąd Rejonowy KrakówŚródmieście w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego, o kapitale zakładowym 4.000.000,00 złotych, kapitale wpłaconym
4.000.000,00 złotych, na podstawie Regulaminu usług dostępnego pod
adresem: http://www.dotpay.pl/o_serwisie/regulaminy/.
§7 Sposoby i koszty dostawy
1. Produkty zamówione w Sklepie internetowym dostarczane są za pośrednictwem
Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej InPost.
2. Dostawa produktów dostępna jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Koszty dostawy Produktu ponosi Klient. Są one wskazywane w trakcie składania
Zamówienia i uzależnione od wybranego przez Klienta sposobu dostawy i formy
płatności. Koszty dostawy wskazane są również na stronie Sklepu internetowego w
zakładce „Koszty dostawy".
4. Dostawa zamówionego Produktu w przypadku wyboru formy płatności przelewem,
płatności za pomocą karty płatniczej lub płatności elektronicznej obsługiwanej przez
serwisy PayU.pl lub Dotpay nastąpi w terminie:
o
o
(1) w przypadku dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej - do 2 dni
roboczych od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy,
(2) w przypadku dostawy za pośrednictwem Poczty Polskiej - do 3 dni
roboczych od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy
w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem:
(1) w przypadku dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej – do 2 dni
roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży;
o (2) w przypadku dostawy za pośrednictwem Poczty Polskiej – do 3 dni
roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży;
5. Odbierający Produkt powinien w obecności kuriera dokonującego dostawy, dokonać
sprawdzenia stanu zewnętrznego przesyłki, a także jej zawartości. W razie
stwierdzenia ubytków lub uszkodzeń, odbiorca przesyłki powinien w obecności
kuriera dokonującego dostawy sporządzić protokół szkody albo - w przypadku
stwierdzenia ubytków lub uszkodzeń po odbiorze przesyłki, wezwać kuriera w ciągu 7
dni od dnia jej odebrania w celu sporządzenia protokołu szkody.
6. Odbiór przesyłki należy potwierdzić pisemnym pokwitowaniem.
o
§8 Gwarancje i reklamacje
1. Prowadząca Sklep internetowy Spółka dokłada wszelkich starań by świadczone usługi
w ramach Sklepu internetowego były na najwyższym poziomie, jednakże nie
wyklucza to możliwości czasowego zawieszenia dostępności Sklepu, w przypadku
konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też w
związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Sklepu.
2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem
Sklepu internetowego oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Sklepu
Internetowego lub nieprawidłowym działaniem Serwisu, Usługobiorca może składać
w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
[email protected] lub pisemnie na adres: Wydawnictwo
Od.Nowa sp. z o.o., 43-300 Bielsko – Biała ul. Mieszka I 38.
3. Zaleca się podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności
dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia
nieprawidłowości oraz danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie
reklamacji przez Usługodawcę.
4. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni.
5. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez
Usługobiorcę adres, chyba że Usługobiorca wskaże inny sposób.
§9 Rękojmia
1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu rękojmi są
określone w przepisach ustawy z 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny.
2. Zawiadomienia wynikającego z realizacji prawa do rękojmi oraz zgłoszenia
odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na
adres: [email protected] lub pisemnie na adres: Wydawnictwo
Od.Nowa sp. z o.o. 43-300 Bielsko – Biała ul. Mieszka I 38.
3. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne lub prawne Produktu.
4. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi wobec Klienta, jeżeli wada fizyczna Produktu
zostanie stwierdzona przed upływem 2 (dwóch) lat od dnia wydania Produktu.
5. Jeżeli kupującym jest Konsument, na równi z zapewnieniem Sprzedawcy co do
właściwości Produktu, traktuje się publiczne zapewnienia producenta lub jego
przedstawiciela, osoby, która wprowadza Produkt do obrotu w zakresie swojej
działalności gospodarczej oraz osoby, która przez umieszczenie na sprzedanym
Produkcie swojej nazwy, znaku towarowego lub innego oznaczenia odróżniającego
przedstawia się jako producent.
6. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny względem kupującego będącego Konsumentem
za to, że sprzedany Produkt nie ma właściwości wynikających z publicznych
zapewnień, o których mowa w §10 ust.5 Regulaminu, jeżeli zapewnień tych nie znał
ani, oceniając rozsądnie, nie mógł znać albo nie mogły one mieć wpływu na decyzję
kupującego o zawarciu umowy sprzedaży, albo gdy ich treść została sprostowana
przed zawarciem umowy sprzedaży.
7. Jeżeli kupującym jest Konsument, a wada fizyczna została stwierdzona przed
upływem roku od dnia wydania sprzedanego Produktu, domniemywa się, że wada lub
jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego.
8. Jeżeli sprzedany Produkt ma wadę Klient może żądać wymiany Produktu, naprawy
Produktu, obniżenia jego ceny, a w przypadku istotnej wady Produktu złożyć
oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
9. W przypadku, gdy Klient złoży oświadczenie z żądaniem obniżenia ceny Produktu lub
o odstąpieniu od umowy, Sprzedawca może niezwłocznie, jeśli nie spowoduje to
nadmiernych niedogodności dla Klienta - wymienić Produkt na wolny od wad lub
wadę usunąć. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Produkt był już
wymieniony lub naprawiony przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość
obowiązkowi wymiany Produkty na wolny od wad lub usunięcia wady.
10. Jeżeli kupującym jest Konsument może on, zamiast zaproponowanego przez
Sprzedawcę usunięcia wady, żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo zamiast
wymiany Produktu żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Produktu do
zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo
wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez
Sprzedawcę.
11. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi jest obowiązany dostarczyć na
koszt Sprzedawcy wadliwy Produkt do Sprzedawcy.
12. Dostarczenie wadliwych Produktów do Sprzedawcy może nastąpić poprzez:
a. kontakt ze Sprzedawcą i odesłanie Produktu na adres Sprzedawcy za
pośrednictwem Poczty Polskiej lub
b. osobiste dostarczenie Produktu do siedziby Sprzedawcy.
13. Jeżeli Konsument zażądał wymiany Produktu lub usunięcia wady albo złożył
oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a
Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że
żądanie to uznał za uzasadnione.
14. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Klient
wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
15. W przypadku, gdy Przedsiębiorca kupuje Produkty oznaczone co do gatunku albo
Produkty mające powstać w przyszłości, Sprzedawca jest zwolniony od
odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Przedsiębiorca wiedział o wadzie w chwili
wydania Produktu.
16. Kupujący będący Przedsiębiorcą traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał
Produktu w czasie i w sposób przyjęty przy Produktach tego rodzaju i nie zawiadomił
niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero
później – jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
17. Roszczenie o naprawę lub wymianę sprzedanego Produktu przedawnia się z upływem
roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Jeżeli kupującym jest Konsument, bieg
terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego
w §9 ust.4.
18. W terminie określonym w §9 ust.17 Regulaminu Klient może złożyć oświadczenie o
odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny z powodu wady Produktu.
19. Jeżeli Klient żądał wymiany lub naprawy Produktu, bieg terminu do złożenia
oświadczenia o odstąpieniu od umowy albo obniżenia ceny rozpoczyna się z chwilą
bezskutecznego upływu terminu do wymiany lub naprawy Produktu.
20. Do zachowania terminu wskazanego w §9 ust.17 Regulaminu wystarczy wysłanie
przed upływem ww. terminu zawiadomienia o wadzie do Sprzedawcy.
21. W terminie 14 dni od dnia otrzymania żądania naprawy lub wymiany, Sprzedawca
ustosunkuje się do żądania Klienta.
§10 Ustawowe prawo odstąpienia od umowy
1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Konsument może
odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyn i bez ponoszenia
jakichkolwiek kosztów, innych niż koszty przewidziane w art. 33, art. 34 ust. 2 i art.
35 ustawy o prawach konsumenta, składając stosowne oświadczenie na piśmie w
terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu przez
Konsumenta lub objęcia Produktu w posiadanie przez wskazaną przez niego osobę
trzecią, inną niż przewoźnik. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie
oświadczenia przed jego upływem, na adres Sprzedawcy. Wysłanie może nastąpić
poprzez nadanie oświadczenia listem poleconym lub wysłanie pocztą elektroniczną.
Możliwe jest również złożenie oświadczenia bezpośrednio u Sprzedawcy.
2. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej świadczenia Usługi Elektronicznej,
termin 14- dniowy na złożenie oświadczenie o odstąpieniu od umowy liczy się od dnia
jej zawarcia.
3. W przypadku wysłania oświadczenia o odstąpieniu pocztą elektroniczną, Konsument
może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie
www.wydawnictwo-odnowa.pl. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie przesłać
Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy
złożonego poczta elektroniczną.
4. W przypadku, gdy ten sam Konsument składa jedno zamówienie obejmujące wiele
Produktów, które są dostarczane osobno, okres na odstąpienie od umowy wygasa po
upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub osoba trzecia inna niż przewoźnik,
wskazana przez Konsumenta, wejdzie w fizyczne posiadanie ostatniego Produktu. W
przypadku dostarczania Produktów partiami lub w częściach, okres na odstąpienie od
umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub osoba trzecia
inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta wejdzie w fizyczne posiadanie
ostatniej partii lub części.
5. Konsument ma możliwość odwołania swojego oświadczenia o odstąpieniu tylko
wtedy, gdy oświadczenie o odwołaniu dojdzie do Sprzedawcy jednocześnie lub przed
oświadczeniem o odstąpieniu.
6. Kosztami obciążającymi Konsumenta wymienionymi w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35
ustawy o prawach konsumenta, są koszty innego niż najtańszy zwykły sposób
dostarczenia Produktu do Sprzedawcy oraz bezpośrednie koszty zwrotu, jak np.
poniesione przez Konsumenta koszty opakowania Produktu do wysyłki.
7. Możliwe jest odstąpienie przez Konsumenta od Umowy w całości lub w części – co
do jednego lub kilku spośród zamówionych Produktów.
8. Konsument niezwłocznie zwraca Produkt na własny koszt, korzystając z usług Poczty
Polskiej, lub poprzez zwrot do siedziby Sprzedawcy, jednak nie później niż 14 dni od
dnia, w którym odstąpił od umowy. Produkt należy zwrócić na adres: Wydawnictwo
Od.Nowa. sp. z o.o. 43-300 Bielsko – Biała ul. Mieszka I 38, chyba że Sprzedawca
zaproponował, że sam odbierze Produkt.
9. Jeżeli Konsument wybrał sposób odesłania Produktu inny niż najtańszy zwykły
sposób oferowany przez Sprzedawcę tj. poprzez Pocztę Polską, Sprzedawca nie jest
zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych
kosztów.
10. Do zwracanego Produktu proszę dołączyć dowód sprzedaży.
11. Produkty powinny zostać zwrócone w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była
konieczna w granicach zwykłego zarządu.
12. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu, będące
wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do
stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonalności.
13. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia
otrzymania oświadczenia od Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić
Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia
Produktu do Konsumenta.
14. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty,
jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób
zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
15. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta, może
wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili
otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej
odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
16. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w
odniesieniu do umów:
o (1) świadczenia usług rozpoczętych za wyraźną zgodą konsumenta, który
został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu
świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy, o
którym mowa powyżej;
o (2) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne
albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu,
jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
o (3) dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy
o prenumeratę;
o (4) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku
materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźna zgodą
Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po
poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawo odstąpienia od umowy.
§11 Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców
1. Niniejszy paragraf Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie
Klientów będących Przedsiębiorcami.
2. W wypadku Przedsiębiorców Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby
płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to
niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności w Formularzu Zamówienia
oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
3. Przedsiębiorca zobowiązany jest do wykonania swojego zobowiązania z tytułu
Umowy sprzedaży (tj. w szczególności zapłaty ceny i odbioru Produktu)
niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa
sprzedaży stanowi inaczej.
4. Produkty będące przedmiotem Umowy sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą pozostają
własnością Sprzedawcy do uiszczenia ceny i kosztów dostawy z tytułu Umowy
sprzedaży.
5. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi korzyści i ciężary
związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia
rzeczy przechodzą na Przedsiębiorcę. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi
odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia
jej do przewozu aż do jej wydania Przedsiębiorcy oraz za opóźnienie w przewozie
przesyłki.
6. W razie przesłania Produktu do Przedsiębiorcy za pośrednictwem przewoźnika
Przedsiębiorca obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy
przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub
uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do
ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
7. Odpowiedzialność Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do Przedsiębiorcy, bez
względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego
roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej
ceny oraz kosztów dostawy z tytułu umowy sprzedaży. Usługodawca/Sprzedawca
ponosi odpowiedzialność w stosunku do Przedsiębiorcy tylko za typowe szkody
przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu
utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy.
§12 Dane osobowe Klienta
1. Administratorem danych osobowych jest Spółka Wydawnictwo Od.Nowa spółka z
o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej, przy ul. Mieszka I 38, NIP: 547-008-80-29, wpisana
do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez: Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej,
VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod Nr KRS 0000114613,
o kapitale zakładowym w wysokości 56.000,00 złotych; nr tel. 33 822 97 97, fax:
33 822 90 80 ; e-mail: [email protected]
2. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa
określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych (Dz. U.
z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) oraz w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz.1204 z późn.
zm.).
3. Podczas składania zmówienia Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych
osobowych na potrzeby realizacji zamówienia Klienta. Akceptacja odbywa się przez
zaznaczenie odpowiedniego checkboxu przez Klienta.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Klientowi przysługuje prawo do wglądu
w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich
wykorzystywania.
5. Dane osobowe Klienta podawane podczas rejestracji są przetwarzane przez wyłącznie
w celu realizacji złożonych przez Klienta zamówień, w tym wystawienia faktury i
prowadzenia sprawozdawczości finansowej oraz, w przypadku wyrażenie zgody przez
Klienta, mogą być one przetwarzane w celach marketingowych oraz w celu
otrzymywania informacji handlowej.
6. Sklep internetowy nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych
i adresowych użytkowników.
§13 Warunki rozwiązywania umów o świadczenie Usług elektronicznych
1. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi
Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
2. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi elektronicznej:
a. wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej
bezterminowa o charakterze ciągłym (np. Konto).
b. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi
Elektronicznej bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego
oświadczenia w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na
adres: [email protected] lub też pisemnie na adres:
Wydawnictwo Od.Nowa sp. z o.o. 43 – 300 Bielsko – Biała ul. Mieszka I 38.
Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia
oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia), chyba że
strony ustalą krótszy termin wypowiedzenia.
c. W wypadku Usługobiorców będących jednocześnie Konsumentami,
Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi
Elektronicznej, gdy Usługobiorca obiektywnie rażąco albo uporczywie narusza
Regulamin, w szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym co najmniej jednokrotnym wezwaniu do zaprzestania lub
usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Naruszenie
Regulaminu musi mieć charakter obiektywny i bezprawny. Umowa o
świadczenie Usługi Elektronicznej w takim wypadku wygasa po upływie 14
dni od dnia złożenia przez Usługodawcę Usługobiorcy oświadczenia woli o jej
wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
d. W wypadku Usługobiorców będących Przedsiębiorcami, Usługodawca może
wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem
natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn, poprzez przesłanie
Usługobiorcy stosownego oświadczenia.
§14 Regulamin
1. Usługodawca/Sprzedawca publikuje aktualną wersję Regulaminu na stronach Sklepu.
2. Regulamin jest integralną częścią umowy.
3. Usługodawca/Sprzedawca może wprowadzać zmiany do Regulaminu z ważnych
przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw - w
zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizacje postanowień niniejszego
Regulaminu.
4. O zamiarze wprowadzenia zmian Usługodawca/Sprzedawca, zgodnie z art. 384
kodeksu cywilnego, informuje z wyprzedzeniem Usługobiorców/Klientów
posiadających Konto w Sklepie internetowym, poprzez przesłanie na ich adresy e-mail
informacji o zakresie zmian i terminie ich wprowadzenia w życie. Zmieniony
Regulamin wiąże Usługobiorcę/Klienta, jeżeli nie wypowiedział umowy o
świadczenie Usługi elektronicznej o charakterze ciągłym w terminie 14 dni od dnia
powiadomienia.
5. O zamiarze rezygnacji z Konta Usługobiorca/Klient informuje
Usługodawcę/Sprzedawcę przez przesłanie wiadomości na adres e-mail
Usługodawcy/Sprzedawcy.
6. Jeżeli Usługodawca/Klient nie poinformuje Usługodawcy/Sprzedawcy w terminie
wskazanym w ustępie 4 o zamiarze rezygnacji z Konta, zmiany Regulaminu wchodzą
w życie w dniu wskazanym przez Sklep internetowy.
7. Zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców
będących jednocześnie Konsumentami i korzystających ze Sklepu internetowego
przed dniem wejścia w życie zmian, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą
miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub
wykonane umowy sprzedaży.
§15 Postanowienia końcowe
1. Jeżeli strony Sklepu internetowego funkcjonują niepoprawnie, występują błędy lub
inne nieprawidłowości prosimy o zgłoszenie tego faktu drogą elektroniczną
korzystając np. z poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz.
121) oraz przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z
2014 Nr 827), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
(Dz.U. z 2002 Nr 144 poz.1204), ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926) oraz inne właściwe przepisy prawa
polskiego.
3. W przypadku zaistnienia sporów związanych z realizacją umowy sprzedaży,
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów ich rozwiązywania m.in.
poprzez stałe polubowne sądy konsumenckie, mediacje itp. W przypadku nie
skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych procedur, spory zostaną poddane
właściwym sądom powszechnym.
4. Ewentualne spory mogące wyniknąć w toku realizacji przedmiotu umowy pomiędzy
Usługodawcą/Sprzedawcą a Przedsiębiorcą rozstrzygane będą przez właściwy dla
Usługodawcy/Sprzedawcy sąd powszechny.
5. W przypadku pytań prosimy o kontakt z Usługodawcą/Sprzedawcą.
6. Regulamin wchodzi w życie w dniu 25 grudnia 2014 r.