Postępowanie nabywców - Wydział Ekonomiczny

SYLABUS rok akademicki 2016/17
Wydział Ekonomiczny
Uniwersytet Gdański
Nazwa przedmiotu Postępowanie nabywców
Jednostka prowadząca przedmiot
Nazwisko prowadzącego
IHZ
Nazwa kierunku
MSG
Kod ECTS
14.3.E.SL.2545
Pkt.ECTS
3
Nazwa specjalności
MM;
prof. UG dr hab. Anna Maria Nikodemska-Wołowik
Forma zajęć/Liczba godzin
Wykład
8
Ćwiczenia
10
Konwersatoria
0
Laboratoria komputerowe
Forma aktywności
0
Seminaria
0
Lektoraty
Rok i rodzaj studiów:
3 NS1,
Godziny z udziałem nauczyciela akademickiego (w tym
konsultacje, egzaminy i inne):
20
Semestr:
6,
Godziny bez udziału nauczyciela akademickiego (samodzielna
praca studenta):
55
Status przedmiotu:
Obligatoryjny
Sumaryczna liczba godzin:
75
Język wykładowy:
polski
0
Sposób realizacji zajęć Zajęcia w sali dydaktycznej.
Metody dydaktyczne
Dyskusja na zajęciach konwersatoryjnych, Wykłady z prezentacjami multimedialnymi, Ćwiczenia z
wykorzystaniem metod aktywizujących, Aktywność w grupach, współpraca, Studia przypadków,
Określenie przedmiotów wprowadzających wraz z wymogami wstępnymi
Wymagania formalne
marketing międzynarodowy
Wymagania wstepne
Znajomość elementów marketingu, metod i technik badań marketingowych, tworzenia strategii
marketingowej.
Sposób i forma zaliczenia oraz kryteria oceny
Sposób zaliczenia
Kryteria oceny
Egzamin
Egzamin pisemny składa się z 3-4 pytań problemowych z zakresu postępowania nabywcy dóbr
konsumpcyjnych oraz 2-3 pojęć, które należy szczegółowo wyjaśnić. Ponadto na bieżąco podczas zajęć
oceniana jest aktywność studentów, ich przygotowanie i sposób argumentacji.
Cele przedmiotu
Zapoznanie studentów z determinantami postępowania nabywców indywidualnych i uwarunkowaniami procesu zakupowego w
ujęciu międzynarodowym.
Efekty kształcenia się
Wiedza
MSG1_W01 Student ma wiedzę na temat zachowania człowieka jako jednostki gospodarującej w
wymiarze indywidualnym, jako nabywcy dóbr konsumpcyjnych.
MSG1_W02 Student ma wiedzę na temat zachowania człowieka jako jednostki gospodarującej w
wymiarze indywidualnym, jako nabywcy dóbr konsumpcyjnych.
MSG1_W04 Student ma wiedzę na temat zachowania człowieka jako jednostki gospodarującej w
wymiarze indywidualnym, jako nabywcy dóbr konsumpcyjnych.
MSG1_W07 Student ma wiedzę na temat zachowania człowieka jako jednostki gospodarującej w
wymiarze indywidualnym, jako nabywcy dóbr konsumpcyjnych.
MSG1_W09 Zna reguły i normy etyczne, prawne oraz organizacyjne porządkujące w wymiarze
międzynarodowym relacje konsumenta ze stroną podażową rynku.
MSG1_W13 Zna reguły i normy etyczne, prawne oraz organizacyjne porządkujące w wymiarze
międzynarodowym relacje konsumenta ze stroną podażową rynku.
Weryfikacja efektów kształcenia - Wiedza
Efekty
MSG1_W01
X
X
MSG1_W02
X
X
MSG1_W04
X
Wszystkie prawa zastrzeżone (c) Anna Maria Nikodemska-Wołowik
X
X
X
X
X
X
X
1/3
SYLABUS rok akademicki 2016/17
Wydział Ekonomiczny
Uniwersytet Gdański
MSG1_W07
X
X
X
MSG1_W09
X
X
X
X
X
MSG1_W13
Umiejętności
X
X
MSG1_U02
Student posiada umiejętność przeniesienia wiedzy teoretycznej na działania praktyczne
związane z analizą postępowania nabywcy w otoczeniu międzynarodowym.
MSG1_U03
Potrafi zidentyfikować uwarunkowania zachowań konsumenckich w krajach UE.
MSG1_U06
Na podstawie wyników badań tendencji w postępowaniu nabywcy w ujęciu
międzynarodowym, potrafi formułować zalecenia strategiczne dla podmiotów
gospodarczych.
MSG1_U13
Umie przygotować prezentację multimedialną danego problemu, uzasadniając swoje
stanowisko i weryfikując postawione tezy.
MSG1_U08
Na podstawie wyników badań tendencji w postępowaniu nabywcy w ujęciu
międzynarodowym, potrafi formułować zalecenia strategiczne dla podmiotów
gospodarczych.
MSG1_U15
Umie przygotować prezentację multimedialną danego problemu, uzasadniając swoje
stanowisko i weryfikując postawione tezy.
Weryfikacja efektów kształcenia - Umiejętności
Efekty
MSG1_U02
X
X
X
MSG1_U03
X
X
X
MSG1_U06
X
X
X
MSG1_U08
X
X
X
MSG1_U13
X
X
X
X
X
MSG1_U15
Kompetencje
X
MSG1_K07
Student ma świadomość konieczności przestrzegania zasad etycznych w relacjach z
konsumentem, wykazując krytycyzm wobec nieuczciwych praktyk rynkowych
zmierzających do manipulowania nabywcą.
MSG1_K05
Ocenia działania strony podażowej rynku z perspektywy CSR.
MSG1_K04
Działając w otoczeniu międzynarodowym, student zdaje sobie sprawę z konieczności
uwzględniania różnic kulturowych w relacjach z nabywcą.
Weryfikacja efektów kształcenia - Kompetencje
Efekty
MSG1_K04
X
X
X
X
MSG1_K05
X
X
X
X
MSG1_K07
X
X
X
X
Treści programowe
Klasyfikacja wewnętrznych determinantów postępowania nabywcy.
2.
Organizacja percepcji.
3.
Potrzeby a motywy nabywcy. Hierarchia potrzeb.
4.
Proces uczenia się.
5.
Postawy - komponenty, mechanizmy zmian.
6.
Typy osobowości.
7.
Badania ergonomiczne.
Wszystkie prawa zastrzeżone (c) Anna Maria Nikodemska-Wołowik
2/3
SYLABUS rok akademicki 2016/17
Wydział Ekonomiczny
Uniwersytet Gdański
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
Klasyfikacja zewnętrznych uwarunkowań postępowania nabywcy.
Znaczenie grup odniesienia i liderów opinii.
Zastosowanie kręgów Veblena.
Wpływ czynników kulturowych.
Uwarunkowania sytuacyjne a zachowanie nabywcy.
Zachowanie nabywcy indywidualnego jako przedmiot jakościowych badań marketingowych.
Pojęcie i klasyfikacja ryzyka konsumenta.
Metody redukcji ryzyka konsumenta.
WOM jako sposób komunikacji nieformalnej.
Relacje marki produktu z konsumentem.
Postrzeganie osobowości marki przez nabywcę.
Uwarunkowania podejmowania decyzji o zakupie.
Etapy procesu podejmowania decyzji o zakupie.
Istota dysonansu pozakupowego.
Klasyfikacja decyzji zakupowych.
Obszary zastosowania jakościowych badań marketingowych.
Metody stosowane w jakościowych badaniach marketingowych.
Istota i znaczenie technik projekcyjnych.
Techniki wspomagające przeprowadzanie jakościowych badań marketingowych.
Organizacja jakościowych badań marketingowych.
28.
Obecne tendencje w postępowaniu nabywców w krajach wysoko rozwiniętych.
29.
Obecne tendencje w postępowaniu polskich nabywców. Typologia nabywców.
30.
Zachowania nabywcze segmentów dzieci i młodzieży.
31.
Zmiany w zachowaniach nabywców w czasie recesji gospodarczej.
Wykaz literatury podstawowej i uzupełniającej
Literatura podstawowa
1.
Antonides G., W.F. van Raaij, Zachowanie konsumenta. Podręcznik akademicki, WN PWN, Warszawa 2003.
2.
Nikodemska-Wołowik A.M., Klucz do zrozumienia konsumenta, Verde, Warszawa 2008.
3. Nikodemska-Wołowik A.M., Problem marnotrawstwa konsumenckiego na tle aktualnych zmian społeczno-ekonomicznych w
krajach wysoko uprzemysłowionych, "Handel Wewnętrzny" nr V/VI 2012, t.2.
Literatura uzupełniająca
1. Kieżel E. (red.), Konsument i jego zachowania na rynku europejskim, PWE, Warszawa 2010.
2. Nikodemska-Wołowik A.M., Jakościowe badania marketingowe, PWE, Warszawa 1999.
Kontakt
[email protected](preferowany)
Wszystkie prawa zastrzeżone (c) Anna Maria Nikodemska-Wołowik
[email protected],
3/3