Doradca Klienta z językiem niemieckim dla Vodafone

www.praca.arvato.pl
Doradca Klienta z językiem niemieckim
dla Vodafone – największego koncernu telekomunikacyjnego na świecie
Miejsce pracy: Poznań
Nr. ref: VF/ BK/05
Oferujemy:
umowę o pracę
ciekawą pracę w międzynarodowym projekcie
profesjonalne szkolenie przygotowujące do pracy
możliwość uzyskania certyfikatu TÜV - Vodafone
atrakcyjny system premiowy
bogaty pakiet świadczeń socjalnych w tym karta OK System, pozapłacowy system motywacyjny,
ubezpieczenia grupowe
zatrudnienie także w niepełnym wymiarze godzin
dodatek za relokację do Poznania
Zadania:
obsługa infolinii przychodzącej niemieckiej sieci komórkowej Vodafone
udzielanie informacji dot. promocji, abonamentów, obsługi telefonów komórkowych,
konfiguracja, uruchamianie nowych kont abonenckich, przedłużanie umów,
zmiana danych klienta, zmiana oferty z karty na abonament, wyjaśnianie wątpliwości
związanych z rachunkiem za usługi.
Wymagania:
bardzo dobra znajomość języka niemieckiego
dobra znajomość obsługi komputera
dobra dykcja i komunikatywność
empatyczne podejście do klienta
asertywność, umiejętności negocjacyjne, odporność na stres
Aplikuj
[email protected]
Do dokumentów prosimy dołączyć klauzulę: „ Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez firmę Bertelsmann Media Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, oddział arvato
Services Polska, ul. Kolejowa 150, 62-064 Plewiska, zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji przyszłych procesów rekrutacji, zgodnie z ustawą z dnia 29.08.97
o ochronie danych osobowych, Dz.U. Nr 133 poz. 883. Przyjmuję do wiadomości, że przysługuje mi prawo wglądu do treści moich danych oraz ich poprawiania.
Informujemy, że kontaktujemy się jedynie z wybranymi kandydatami.