Program szkolenia – Zarządzanie zespołem

Program szkolenia – Zarządzanie zespołem
1. Skuteczny kierownik zespołu
> Cechy dobrego szefa – autodiagnoza uczestników
> Rola i zadania kierownika
2. Budowanie dobrych relacji z pracownikami
> Określenie i wprowadzenie zasad współpracy
> Egzekwowanie zasad
3. Trening komunikacyjny kierownika
> Parafraza i komunikacja w zarządzaniu zespołem
> Zrozumienia potrzeb pracownika poprzez aktywne słuchanie
> Kiedy zadawać pytania otwarte a kiedy zamknięte?
> Skuteczna komunikacja niewerbalna kierownika
4. Delegowanie zadań
> Procedura efektywnego i motywującego delegowania zadań
> Wybór zadań do delegowania
> Rozwojowa i motywacyjna funkcja delegowania zadań
5. Sztuka motywowania pracowników
> Udzielanie konstruktywnych i motywujących informacji zwrotnych
> Indywidualne podejście do pracownika i rozumienie jego potrzeb
> Jak nagradzać i jak karać pracowników w sposób motywujący?
> Konstruktywne krytykowanie – model Linia Interwencji
> Wykorzystanie najsilniejszych motywatorów pozafinansowych
6. Przekazywanie trudnych decyzji
7. Kontrola pracy zespołu
> Określenie efektywnego systemu kontroli pracy zespołu
> Wprowadzenie narzędzi - karty kontroli