Wersja PDF - Raport roczny

raport_pl_detal_polska_2008
Polska
Rok 2008 był dla naszej polskiej sieci stacji paliw bardzo udany. Sprzedaż paliw na stacjach PKN ORLEN wzrosła o ponad 15% na stacjach własnych
oraz o 30% na stacjach franczyzowych, działających w segmentach premium i ekonomicznym. Osiągnięcie tak dobrych wyników sprzedaży paliw
było szczególnie ważne w sytuacji, jaka panowała na rynku w 2008 r. Ceny ropy w pierwszej połowie roku były niezwykle wysokie, co przek
Na 31 grudnia 2008 r. sieć detaliczna PKN ORLEN w Polsce liczyła 1 803 stacje, z czego 1 339 było stacjami własnymi, 318 franczyzowymi, a 146
działało w formule patronackiej
[4]
, obejmującej obiekty funkcjonujące pod markami Petrochemia Płock i CPN.
Liczba stacji w Polsce w podziale na strukturę własnościową w latach 2007-2008
2007
Stacje własne
2008
1 410
1 339
Stacje franczyzowe
245
318
Stacje patronackie
242
146
1 897
1 803
Razem
Liczba stacji w Polsce w podziale na marki w latach 2007-2008
2007
2008
ORLEN
851
924
BLISKA
308
406
Petrochemia Płock/CPN
738
473
1 897
1 803
Razem
W ciągu 12 miesięcy 2008 r. Koncern sprzedał w polskiej sieci detalicznej ponad 5 mld litrów paliw silnikowych. Konsekwentna realizacja strategii
rozwoju sieci detalicznej pozwoliła nam zwiększyć udziały w polskim rynku detalicznym do poziomu 29,5%.
PKN ORLEN - struktura sprzedaży paliw w latach 2007-2008 (%)
W 2008 r. dał się zaobserwować nieznaczny spadek udziału paliw premium w sprzedaży PKN ORLEN. Wynikał ze zwiększonego zainteresowania
klientów paliwem bardziej atrakcyjnym cenowo, w obliczu gwałtownie rosnących cen ropy w pierwszych trzech kwartałach.
W 2008 r. zastosowaliśmy nową formułę pakietu dodatków do benzyny VERVA 98, które zapewniają zmniejszenie osadów w silniku, eliminują
korozję metalowych elementów układu zasilającego oraz ograniczają emisję związków toksycznych do atmosfery. Zmienionej formule paliw
premium towarzyszyło wprowadzenie nowego logo tych paliw w postaci motywu szachownicy jako powszechnie rozpoznawalnego symbolu
wyścigów. W ten sposób nawiązaliśmy do naszego zaangażowania w rajdy samochodowe i relacje z wyścigów F1.
W listopadzie paliwo VERVA 98 zostało uhonorowane Medalem Europejskim przyznawanym przez Urząd Komitetu Integracji Europejskiej, Business
Centre Club oraz Europejski Komitet Ekonomiczno-Społeczny. Otrzymują go produkty, których jakość spełnia najwyższe normy unijne, a celem
konkursu jest upublicznianie przykładów dobrej jakości i promocja metod jej osiągania.
Paliwa premium VERVA już od momentu pojawienia się na rynku w 2005 r. spełniały rygorystyczne wymagania europejskie dla paliw z grupy tzw.
"bezsiarkowych", o zawartości siarki poniżej 10 mg/kg, które obowiązują w Unii Europejskiej od stycznia 2009 r.
VERVA jest obecnie najbardziej znaną i rozpoznawalną marką paliw wzbogaconych w Polsce
[5]
.
Rok 2008 był pierwszym rokiem realizacji Narodowego Celu Wskaźnikowego (NCW). W ramach jego wdrażania wprowadziliśmy na stacjach
segmentu ekonomicznego Bioester - paliwo odnawialne, produkowane z olejów roślinnych, przeznaczone dla pojazdów z silnikiem diesla, spełniające
wszelkie wymagania określone w normie PN-EN 14214 oraz przepisy obowiązujące zarówno w Polsce, jak i w innych krajach Unii Europejskiej.
Bioester został wyróżniony główną nagrodą w kategorii "Produkt Chemiczny" na I Międzynarodowych Targach Przemysłu Chemicznego EXPOCHEM
2008 w Katowicach oraz otrzymał nagrodę "Produkt Roku" na XV Międzynarodowych Targach Stacja Paliw 2008 w kategorii "Biopaliwa" w
Warszawie.
Paliwa odnawialne stosowane są także przez spółki Unipetrol i Maźeikiu Nafta wchodzące w skład Grupy ORLEN. Obydwie firmy w 2008 r. spełniły
państwowe wymogi dotyczące udziału biokomponentów w paliwach poprzez dodawanie bioetanolu i ETBE do benzyn oraz estrów do olejów
napędowych.
Na 220 stacjach Koncernu zostało sprzedanych ponad 33,4 mln litrów Bioestru, a więc o prawie 4 min litrów więcej niż wynosił zaplanowany
wolumen.
W 2009 r. PKN ORLEN czekają jeszcze większe wyzwania, m.in. ze względu na podniesienie wymogu udziału paliw odnawialnych w Polsce z 3,45% w
2008 r. do 4,6% wartości energetycznej, a także w związku z wprowadzeniem bardziej restrykcyjnych przepisów w Czechach. Uczestniczymy w
pracach promujących wprowadzenie na rynek polski kolejnych biopaliw, tj. E85 do silników benzynowych w pojazdach tzw. FlexiFuel, E95 do
silników diesla. Prowadzimy także prace nad wdrożeniem biopaliwa następnej generacji - syntetycznego oleju napędowego wytwarzanego z
dowolnych olejów roślinnych i tłuszczów zwierzęcych, o wyjątkowych parametrach fizykochemicznych oraz cechującego się bardziej korzystnym
wpływem na środowisko naturalne w porównaniu do standardowych biopaliw.
W 2008 r. wprowadziliśmy szereg udogodnień dla klientów korzystających z kart flotowych. W marcu ubiegłego roku uruchomiliśmy udoskonalony
interaktywny portal dla uczestników programu FLOTA, który umożliwia administrowanie flotą przez internet.
Na mocy podpisanej umowy z D.A.S. Towarzystwem Ubezpieczeń Ochrony Prawnej SA posiadacze kart paliwowych Koncernu mogą korzystać z
ubezpieczenia ochrony prawnej dla właścicieli oraz kierowców pojazdów mechanicznych. Ubezpieczenie ochrony prawnej to nowoczesny produkt
ubezpieczeniowy, pozwalający zmniejszyć koszty związane z dochodzeniem swoich praw przed sądem. W ramach polisy D.A.S. pokrywa wszystkie
koszty związane z etapem sądowym, a także służy profesjonalną pomocą prawną. Usługi wprowadzone do pakietu w zakresie ubezpieczenia
ochrony prawnej to nowość na rynku kart paliwowych. Decyzja o włączeniu ich do pakietu programu FLOTA wiązała się przede wszystkim ze
wzbogaceniem oferty kierowanej do klientów instytucjonalnych, zapewnieniem im maksimum usprawnień i dogodności w ramach obsługi flotowej, a
także zachęceniem osób zarządzających flotami samochodowymi do skorzystania z programu Koncernu.
Z kolei umowa, którą zawarliśmy z firmą MOTO-PROFIL, pozwala zaoferować flotom samochodowym skorzystanie z programu Moto-Flota,
obejmującego zarządzanie serwisem w formule niedostępnej w ofercie indywidualnej. Moto-Flota jest wyspecjalizowanym systemem zarządzania
serwisem pojazdów samochodowych, zrzeszającym ponad 200 niezależnych i autoryzowanych serwisów, działających w oparciu o ujednolicone
ceny, procedury przeglądowe i naprawcze. Pracownicy firmy posiadają duże doświadczenie w branży motoryzacyjnej oraz w obsłudze klientów
flotowych. Zapewniają doradztwo, pomoc techniczną, optymalizację kosztów oraz koordynację działań związanych z przeglądami i naprawami
samochodów.
W ramach wzbogacenia oferty Programu FLOTA udostępniliśmy klientom możliwość zbierania punktów VITAY za zakup paliw premium. Wcześniej
użytkownicy kart flotowych mogli zbierać punkty jedynie za promowane artykuły dostępne w sklepie i usługi.
Dodatkowo wprowadziliśmy na 12 własnych stacjach możliwość zatankowania AdBlue bezpośrednio z dystrybutora. AdBlue to nietoksyczny,
bezwonny, bezbarwny, bezpieczny dla otoczenia i przyjazny środowisku środek redukujący szkodliwe cząsteczki spalin, stosowany w silnikach diesla
najnowszej generacji, wykorzystujących technologię Selektywnej Redukcji Katalitycznej (SCR). Większość europejskich producentów samochodów
ciężarowych i autobusów w swoich najnowszych modelach wybrało technologię SCR, aby osiągnąć jak najniższy poziom emisji substancji
szkodliwych, spełniając tym samym normy unijne: Euro IV i Euro V.
AdBlue, sprzedawany na stacjach ORLEN spełnia normy DIN 70070, jest zgodny ze standardami ISO oraz CEFCIC, co gwarantuje bezpieczne i
bezawaryjne funkcjonowanie systemu SCR.
Rozwój oferty oraz osiągnięcia Programu FLOTA zostały zauważone oraz docenione zarówno przez klientów, jak i ekspertów rynku flotowego w
Polsce, czego najlepszym dowodem jest fakt, iż karty flotowe PKN ORLEN zdobyły tytuł Produktu Flotowego Roku w ogólnopolskim plebiscycie Fleet
Awards 2008 organizowanym przez Magazyn Flota oraz Fleet Management Institute Central-Eastern Europe.
Obecnie karty flotowe honoruje ponad 1 700 stacji paliw sieci ORLEN i BLISKA, co oznacza, że transakcje flotowe realizowane są w każdym zakątku
Polski.
[4] Koncern całkowicie zrezygnował z umów patronackich na rzecz rozwijania segmentu franczyzowego. Oznacza to systematyczne wycofywanie z rynku mar
ek Petrochemia Płock i CPN.
[5] Według badania "Barometr Marki" przeprowadzonego przez GfK Polonia w grudniu 2008 r.
Copyright 2014 ORLEN
Marki Grupy ORLEN