ING Bank Śląski Złotym Bankiem

privatebanking.pl
ING Bank Śląski Złotym Bankiem
22.04.2016.
ING Bank Śląski otrzymał nagrodę główną w konkursie Złoty Bankier za najwyższą jakość obsługi. Bank
zajął również pierwsze miejsce w kategorii najlepszy bank w social mediach oraz wyróżnienie za dobre
praktyki w zakresie bezpieczeństwa internetowego.
ING Bank Śląski został doceniony za jakość obsługi we wszystkich kanałach kontaktu z klientem - w
oddziałach bankowych, internecie, mobile'u i call centre. W badaniu „tajemniczego klienta”
przeprowadzonym w pierwszym kwartale tego roku przez TNS Polska i Obserwatorium.biz,
zweryfikowano podejście do klienta, umiejętność rozpoznania potrzeb, sposób przekazywania informacji
oraz szeroko pojętą jakość obsługi w 18 bankach. Na podstawie sumy wszystkich ocen wyłoniono
najlepszy bank. Zwycięzcą badania i zdobywcą tytułu Złoty Bank został ING Bank Śląski.
W ING pracujemy nad budowaniem najwyższej jakości relacji z klientem. Wszystkie jednostki w banku
mają wspólny cel - sprawić, aby klienci mieli jak najlepsze doświadczenia we współpracy i kontaktach z
nami. Przekładamy nasze hasło „Liczą się ludzie” na naszą codzienną pracę – a
tytuł Złotego Banku jest dla nas potwierdzeniem, że przynosi ona efekty – powiedziała Justyna
Kesler, wiceprezes zarządu ING Banku Śląskiego.
Głosami internautów ING Bank Śląski został uznany za najlepszy bank w social mediach i otrzymał
Statuetkę Złotego Bankiera.
ING Bank Śląski jest obecny w mediach społecznościowych już od wielu lat, na Facebooku, YouTube,
Twitterze. Dodatkowo, od zeszłego roku, budujemy własną Społeczność. Ta nagroda cieszy nas tym
bardziej, że została przyznana bezpośrednio przez naszych klientów – dodała Justyna Kesler.
W tym roku po raz pierwszy przyznano wyróżnienia bankom ze wzorowymi praktykami w zakresie
bezpieczeństwa internetowego. Nagrodzone zostały ING Bank Śląski, Bank Millennium oraz mBank.
Zwycięzcy zostali wyłonieni przez ekspertów, którzy przeprowadzili testy zabezpieczeń i stabilności
serwerów bankowych.
Ta nagroda ma dla nas szczególne znaczenie ponieważ bezpieczeństwo oznacza wiarygodność, zaufanie i
reputacja. Zależy nam, żeby stosowane przez nas nowoczesne, a zarazem wygodne rozwiązania,
sprawiały, że klienci będą się czuli pewnie powierzając nam swoje finanse - dodała Justyna Kesler.
Więcej informacji na www.zlotybankier.pl .
http://www.privatebanking.pl
Kreator PDF
Utworzono 8 March, 2017, 13:13