Program

Program

Komunikacja interpersonalna w relacjach z pracownikami
o
cych komunikacji interpersonalnej
o
Szkolenie: inspirujący lider
o
o

Intonacja, mowa niewerbalna
Motywowanie podwładnych
„od czego zależy, że chce mi się chcieć” – rola nastawienia
o
co mnie motywuje a co mnie demotywuje? (motywatory)
w pracy menedżera - postawa proaktywna a postawa reak-
o
prezentacja różnorodnych sposobów i metod motywują-
tywna
o
jak słuchać ze zrozumieniem? (trzy rodzaje słuchania: oceniające, interpretacyjne i empatyczne)
02 – 03.12.2013r., godz. 9.00 – 17.00
Psychologia sukcesu szefa
omówienie najważniejszych technik pytań (otwartych i zamkniętych)
o

przećwiczenie i omówienie najważniejszych zasad dotyczą-
„koło wpływu” – „koło troski” a zarządzanie zespołem pracowniczym
cych podwładnych
o
efektywne wywieranie wpływu na współpracowników poprzez wykorzystanie stylów poznawczych – metaprogramów
(„od problemu do celu”, „autorytet zewnętrzny – autorytet
wewnętrzny”, „podobieństwa – różnice”)


Motywacyjne delegowanie zadań
o
omówienie procedury „delegowania zadań”
o
„antyprzykład” (odegranie scenki rodzajowej)
o
ćwiczenie w parach (scenka: delegowanie zadań)
Rozliczanie z zadań (metoda coachingowa)
o
kiedy i jak udzielać informacji zwrotnej?
o
dlaczego surowa, sprawiedliwa ocena jest potrzebna podwładnemu i szefowi tak samo jak pochwała
o
dwa niezbędne aspekty rozliczania z zadań – stopień i jakość wykonania zadania oraz przyrost kompetencji czyli
jak dobrze zrobiłeś i czego się nauczyłeś- omówienie pro-

cedury „rozliczania z zadania”
Chwalenie i nagana
o
o
zaprezentowanie i omówienie różnego rodzaju pochwał
wniosków
(prostej, z nagrodą, przed grupą)
o
o
ćwiczenie indywidualne – przygotowanie swoich komunika-
ćwiczenie w parach „rozliczenie z zadania” – scenka rodzajowa
tów pochwały prostej, z nagrodą, przed grupą
o
„przykład” – scenka rodzajowa. Omówienie i wyciągnięcie
o
zaprezentowanie i omówienie najczęściej popełnianych
omówienie i wyciagnięcie wniosków
błędów przy karaniu zaprezentowanie i omówienie krytyki
prostej (zapowiedź sankcji, wprowadzenie sankcji w życie)
o

Podsumowanie szkolenia
ćwiczenie indywidualne – przygotowanie swoich komunikatów dotyczących krytyki prostej
Przerwy kawowe: 10.45 – 11.00; 15.00 – 15.15
Przerwy lunchowe: 12.30 – 13.30
Prowadzący
Wykładowca-praktyk na studiach Podyplomowych m.in. w Wyższej Szkole
Zarządzania i Przedsiębiorczości im. L. Koźmińskiego, w Wyższej Szkole Bankowej w Toruniu, Wyższej Szkole Bankowej w Bydgoszczy oraz w Szkole Zarządzania Sprzedażą – Mc Hayes and Stewart Group. Obecnie coach ICC, trener
i właściciel PASJA G. D. T.
JAKUB LEWANDOWSKI
Specjalizacja:
Właściciel firmy PASJA G.D.T. / Business, Executive Coach ICC
Prowadzenie coachingów w obszarze biznesowym dla Top managementu
a także szkolenia i doradztwo strategiczne. Dodatkowo prowadzi szkolenia
z zakresu przywództwa, motywacji, psychologii sprzedaży, MBO.
Absolwent Wydziału Zarządzania i
Marketingu Szkoły Głównej Handlowej oraz Studiów podyplomowych w Wyższej
Szkole Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L. Koźmińskiego – kierunek „Zarządzanie Ludźmi w firmie.”
Swoje bogate doświadczenie menedżerskie zdobywał w takich firmach jak IBM,
Dr Oetker, Sara Lee, Walther Meble.
Największe sukcesy w sferze zawodowej:
Stworzenie fantastycznego zespołu trenerskiego i coachingowego - ludzi
z prawdziwą życiową pasją, którzy pozwalają innym odkrywać to, co w nich
najlepsze i najbardziej wartościowe. Uruchomienie własnego kierunku Studiów
Podyplomowych "Akademia Trenera Biznesu" w Wyższej Szkole Bankowej
w Toruniu.
Jest autorem wielu treningów i warsztatów z zakresu zarządzania sprzedażą,
zarządzania coachingowego, zarządzania zespołami sprzedażowymi, psychologii
sprzedaży, rozwoju osobistego i merchandisingu w firmach o profilu usługowym,
handlowym i produkcyjnym.
Zdobycie wyróżnienia w konkursie „Polish National Sales Awards” na Trenera
Sprzedaży Roku 2008.
Jest członkiem Polsko – Niemieckiej Izby Przemysłowo – Handlowej, Polskiego
Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami, Klubu Szkoleniowca oraz korespondentem
prasowym wydawnictwa Tradepress (Detal Dzisiaj, Supermarket News), Poradnika Handlowca, Życia Handlowego oraz Wiadomości Handlowych. Był prelegentem na konferencjach ogólnopolskich dotyczących "Zarządzania Kategoriami
Produktowymi" i "Merchandisingu" (Harward Business Review), a także "Zarządzania Szkoleniami" (Coaching and Training Institute).
Sfera prywatna:
Zdobycie wyróżnienia w konkursie Menedżer Szkoleń Roku 2001.
Każda wolną chwilę spędzam z cudowną rodziną (2 letnim synkiem – Jędrusiem
i kochającą małżonką – Pauliną). Są dla mnie nieustającym źródłem pozytywnej
energii, motywacji i inspiracji.
Zamiłowania: podróże, rekreacja – biegi, odkrywanie piękna Bieszczad.