Przykładowe zastosowanie VAD

Przykładowe zastosowanie
VSoft Aztec Decoder
KLIENT
Towarzystwo Ubezpieczeniowe UNIQA weszło na
nasz rynek już w 1990 roku i od tamtego czasu stale
umacnia swoją pozycję, stając się jednym z czołowych polskich ubezpieczycieli.
Sieć sprzedażowa UNIQA obejmuje aktualnie 65
agencji generalnych, 55 przedstawicielstw, 16 oddziałów i 4 filie zlokalizowane w całym kraju.
Ubezpieczyciel wykorzystuje zróżnicowane sposoby
dotarcia do klientów, takie jak:
s ieć agentów,
kanał bankassurance – partnerstwo z Grupą Raiffeisen i innymi instytucjami finansowymi,
brokerzy,
dealerzy samochodowi,
serwis www.UNIQA24.pl umożliwiający zakup
ubezpieczeń online.
Inwestorem strategicznym spółki jest europejski holding ubezpieczeniowy o austriackich korzeniach –
UNIQA Insurance Group AG.
POTRZEBA
Ubezpieczyciel korzysta z wielu kanałów dystrybucji
swoich produktów, ciągle jednak poszukuje nowych
dróg dotarcia do potencjalnych klientów. Ich znaczną
część stanowią osoby o dynamicznym tempie życia,
szybko podejmujące decyzje, ceniące sobie wygodę
i możliwość załatwienia kilku spraw jednocześnie.
ROZWIĄZANIE
Kanałem dystrybucji, z którego TU UNIQA jeszcze nie
korzystało była sprzedaż przez maszyny vendingowe – newisomaty. Zdecydowano się na pilotażowe
wdrożenie innowacyjnego programu sprzedaży bezpośredniej polis ubezpieczeniowych OC. Samoobsługowe maszyny zostały umieszczone na wybranych
stacjach paliw.
Jednym z podstawowych wyzwań przy projektowaniu rozwiązania było maksymalne skrócenie czasu,
w jakim można kupić polisę. Należało wziąć pod
uwagę, że do wyliczenia składki za ubezpieczenie
komunikacyjne trzeba podać sporo danych charakteryzujących pojazd oraz jego właściciela. Wpisywanie
tych danych jest bardzo czasochłonne i można się
przy tym łatwo pomylić.
Przyjęto także założenie, że rozwiązanie kierowane
do szerokiego grona odbiorców musi być intuicyjne
i łatwe w obsłudze oraz niewymagające od nich specjalistycznej wiedzy z dziedziny ubezpieczeń.
W urządzeniu newisomat zastosowanie znalazło
narzędzie VSoft Aztec Decoder. Za jego pomocą
pozyskiwane są dane zawarte w kodzie Aztec 2D
umieszczonym na dowodzie rejestracyjnym pojazdu.
Wystarczy umieścić kod z dowodu pod laserowym
skanerem zamontowanym w newisomacie. Już po
kilku sekundach na ekranie pojawia się formularz
kalkulacji wypełniony danymi pojazdu i właściciela
odczytanymi z kodu Aztec.
Działanie VSoft Aztec Decodera rozpoczyna się
w momencie, gdy przesłany zostanie do niego ciąg
znaków ze skanera. Następnie zaszyfrowane ciągi znaków są przekształcane w rzeczywiste dane.
W wyniku tego procesu powstaje plik XML, który jest
formatem uniwersalnym dla wszystkich systemów IT.
Plik ten zawiera znaczniki odzwierciedlające wszystkie pola występujące w dowodzie rejestracyjnym
dotyczące danych właściciela oraz danych pojazdu,
m.in. VIN, marka, model, pojemność silnika, imię
i nazwisko właściciela, data ważności czy termin badania technicznego i jest zwracany jako dane wyjściowe.
UZYSKANE KORZYŚCI
Wdrożenie nowego kanału sprzedaży polis, pierwszego tego rodzaju w Polsce zakończyło się sukcesem. Rozwiązanie cieszyło się dużym zainteresowaniem klientów, którzy w ciągu trwania programu
przeprowadzali ponad 100 kalkulacji dziennie.
Newisomat został uznany przez Gazetę Ubezpieczeniową za zjawisko roku, a wśród głównych jego zalet
wymieniono błyskawiczne pozyskanie danych w procesie transakcyjnym, co jest możliwe właśnie dzięki
zastosowaniu VSoft Aztec Decoder.
Jak stwierdził Grzegorz Kulik, wiceprezes zarządu
UNIQA TU S.A. „Prostota użycia i zniesienie ograniczeń lokalizacyjnych sprawiają, że narzędzie jakim
jest NEWISOMAT przyciągnęło wielu zainteresowanych. Cała operacja zawarcia umowy ubezpieczenia
nie trwa dłużej niż kilka minut, co we wszechpanującym pośpiechu jest jednym z głównych atutów
projektu”.