Dr Kornelia Batko „Portale korporacyjne w procesie kreowania

Dr Kornelia Batko
„Portale korporacyjne w procesie kreowania wizerunku organizacji
z sektora ochrony zdrowia”
Promotor: Prof. dr hab. inż. Celina M. Olszak
W dysertacji przedstawiono kompleksowe podejście do kreowania wizerunku organizacji
z sektora ochrony zdrowia z wykorzystaniem portali korporacyjnych. Prezentowana
dysertacja wzbogaca zarówno wiedzę teoretyczną, jak i praktyczną na temat procesu
kreowania wizerunku organizacji sektora ochrony zdrowia. zwrócono w niej uwagę na to, iż
wykorzystywanie tradycyjnych technik kreowania wizerunku przez organizacje z sektora
ochrony zdrowia dziś już okazuje się niewystarczające, co implikuje konieczność stosowania
różnorodnych narzędzi ICT. W związku z powyższym przeprowadzono analizę i dokonano
krytycznej oceny różnorodnych narzędzi ICT wykorzystywanych w kreowaniu wizerunku
organizacji z sektora ochrony zdrowia, zwłaszcza portali korporacyjnych. pokazano
niedoskonałości wielu dotychczasowych, wykorzystywanych w tym celu rozwiązań.
Wskazano także na potrzebę systemowego, tzn. zintegrowanego podejścia do procesu
kreowania wizerunku organizacji z sektora ochrony zdrowia z wykorzystaniem ICT. jako
ważne uzupełnienie instrumentów służących do kreowania wizerunku organizacji z sektora
ochrony zdrowia zaproponowano portal korporacyjny. Ponadto w dysertacji stworzono i
zaprezentowano zbiór zasad i wytycznych projektowania portali korporacyjnych na potrzeby
kreowania wizerunku organizacji z sektora ochrony zdrowia.
Głównym celem rozprawy było rozpoznanie możliwości zastosowania portali
korporacyjnych w kreowaniu wizerunku organizacji z sektora ochrony zdrowia. Prowadzone
badania objęły teorię i pragmatykę zarówno kreowania wizerunku organizacji z sektora
ochrony zdrowia, jak też wykorzystania w tym celu narzędzi ICT, zwłaszcza portali
korporacyjnych. Rozważania zostały przeprowadzone w następujących grupach
tematycznych:
− usystematyzowanie wiedzy na temat kształtowania wizerunku organizacji,
− charakterystyka sektora ochrony zdrowia w Polsce, z uwzględnieniem zagadnienia
kreowania wizerunku organizacji tego sektora,
− identyfikacja metod i narzędzi informatycznych do kreowania wizerunku organizacji z
sektora ochrony zdrowia,
− wskazanie możliwości zastosowania portali korporacyjnych w kreowaniu wizerunku
organizacji z sektora ochrony zdrowia,
− opis oraz wnioski z badań bezpośrednich, przeprowadzonych na próbie 600 osób
(pacjentów organizacji ochrony zdrowia w województwie śląskim) techniką wywiadu
bezpośredniego,
− opis oraz wnioski z badań bezpośrednich, zrealizowanych metodą ocen ekspertów na
próbie 32 osób (specjalistów z dziedziny ochrony zdrowia oraz właścicieli placówek
medycznych w województwie śląskim),
− opracowanie zbioru zasad i wytycznych projektowania portali korporacyjnych na
potrzeby kreowania wizerunku organizacji z sektora ochrony zdrowia,
− opracowanie, według zaproponowanego zbioru zasad i wytycznych, prototypu portalu
korporacyjnego na potrzeby kreowania wizerunku wybranej organizacji z sektora
ochrony zdrowia.
Całość pracy składa się ze wstępu, pięciu rozdziałów oraz zakończenia. Początkowe
rozważania mają charakter poznawczy, systematyzujący i pogłębiający wiedzę z zakresu
kreowania wizerunku organizacji, zwłaszcza tych z sektora ochrony zdrowia. Stanowią one
podstawę do dalszych dociekań o charakterze metodologicznym i aplikacyjnym, zawartych w
kolejnych częściach rozprawy. Prezentowana praca wzbogaca dorobek naukowy w zakresie
kreowania wizerunku organizacji (zwłaszcza z sektora ochrony zdrowia) oraz możliwości
wykorzystania w tym celu narzędzi informatycznych, głównie portali korporacyjnych.