Zespoly_wirtualne_pr..

EFEKTYWNOŚĆ ZESPOŁÓW WIRTUALNYCH
- JAK POKONAĆ 5 NAJWIĘKSZYCH BARIER EFEKTYWNOŚCI
Autorski warsztat prowadzi: dr Jarosław Rubin
Wrocław, 22-23 kwietnia 2015 r.
Warszawa, 05-06 maja 2015 r.
CEL WARSZTATÓW SZKOLENIOWYCH:
Szkolenie pomoże rozwinąć Twoje umiejętności współpracy i zarządzania zespołem wirtualnym poprzez identyfikację
głównych barier współpracy oraz praktyczne przećwiczenie metod pokonywania tych barier.
Cele szczegółowe szkolenia to:




zdobycie wiedzy o mechanizmach i skutkach rozproszenia geograficznego zespołów,
opanowanie narzędzi pozwalających na diagnozę i poprawę współpracy w zespole wirtualnym,
poznanie metod skutecznego radzenia sobie z barierami współpracy oraz wpływających na dobrą
koordynację pracy zespołowej,
rozwój nawyków efektywnej komunikacji usprawniającej przepływ informacji w zespole wirtualnym i firmie.
KORZYŚCI ZE SZKOLENIA:
Po ukończeniu szkolenia jego uczestnicy:










będą efektywnie współpracować w ramach zespołu wirtualnego oraz z osobami reprezentującymi różne
działy i szczeble organizacji,
będą potrafili przeprowadzić diagnozę współpracy w zespole wirtualnym oraz dobrać metody jej
doskonalenia,
będą stosować skuteczne metody budowy zaufania w zespole wirtualnym oraz tworzyć silne partnerskie
relacje w zespole wirtualnym oraz z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi,
rozwiną umiejętności skutecznej komunikacji w zespołach oddalonych geograficznie,
będą potrafili rozpoznać style komunikacji członków zespołu, związane ze skłonnością do odkrywania się i
poszukiwania informacji zwrotnej, oraz skutecznie komunikować się z pracownikami i menedżerami
reprezentującymi różne style komunikacji,
potrafili rozbijać „silosy” powstające w firmie oraz budować tożsamość i spójność zespołów wirtualnych
działających w ramach jednej organizacji,
zwiększą swoje umiejętności współpracy z członkami zespołu wirtualnego i organizacji różniącymi się
statusem, władzą, kulturą narodową oraz wyznawanymi wartościami,
będą skutecznie wspierać inicjatywy członków zespołu, a nawet nieformalnych liderów, bez obawy o utratę
autorytetu,
będą potrafili dobrać właściwe wzorce komunikacji oraz budować sieci współpracy w zależności od rodzaju
zadań stawianych przed zespołem wirtualnym,
zwiększą szanse na wykorzystanie efektu synergicznego w zespole wirtualnym, zwłaszcza w obszarze
dzielenia się wiedzą i zamiany wiedzy ukrytej w wiedzę jawną.
1
METODYKA:






ćwiczenia,
praca indywidualna i grupowa,
gry i symulacje,
odgrywanie ról,
dyskusja moderowana,
wykład.
PROGRAM:
1. Istota współpracy w zespołach wirtualnych
o Charakterystyka zespołu wirtualnego – pros & cons,
o Pięć kryteriów rozproszenia geograficznego zespołu (dystans, strefa czasowa, izolacja, lokalizacja,
nierównowaga) – mechanizmy i skutki rozproszenia geograficznego,
o Efektywna współpraca zespołów wirtualnych – cykl sukcesu zespołów wirtualnych – analiza i wnioski.
2. Analiza potencjału zespołu wirtualnego
o Diagnoza dysfunkcji zespołu wirtualnego – metoda badania zespołów wirtualnych – przyjrzyj się
Twojemu zespołowi i wyciągnij wnioski,
o Piramida efektywności zespołu wirtualnego i jej fundament,
o Brak zaufania – Pierwsza bariera efektywności zespołów wirtualnych.
o Jak można zbudować zaufanie w zespole wirtualnym – burza mózgów.
3. Partnerskie relacje w wielokulturowej organizacji i zespołach wirtualnych
o Gra biznesowa „Eksperci” – praktyczna identyfikacja barier porozumienia w zespole wirtualnym,
o Druga bariera efektywności – różnice kulturowe,
o Metody unikania sytuacji trudnych w ramach zespołów wirtualnych,
o Bariera semantyczna w pracy zespołów wirtualnych - różnice w znaczeniu wyrażeń,
o Jak radzić sobie z różnicami kulturowymi, kiedy nie jesteśmy ekspertami od wielokulturowości.
4. Od komunikacji do relacji i efektywnej współpracy
o Efektywne sieci komunikacji – według jakiego wzorca ma przebiegać komunikacja w zespole
wirtualnych – gra biznesowa – dyskusja i wnioski,
o Typologia stylów komunikacji związana z odkrywaniem się i poszukiwaniem informacji zwrotnej –
diagnoza własnego stylu komunikacji,
o Charakterystyka czterech stylów komunikacji (ślepy, ukryty, zamknięty, otwarty) w odniesieniu do
pracowników i menedżerów oraz bariery związanej z komunikacją międzystylową,
o Narzędzia komunikacji budujące relacja: komunikat JA, model pełnej ekspresji, hamulec zachowań
niepożądanych, informacja zwrotna. Metody rozmowy z osobami o różnych stylach komunikacji.
o Trening komunikacji międzystylowej nastawionej na zwiększenie efektywności zespołów
wirtualnych.
5. Relacje ponad granicami
o Bunkry funkcjonalne kontra sieci współpracy w organizacjach – gra biznesowa „Zanieczyszczanie
jeziora”,
o Przyczyny powstawania bunkrów funkcjonalnych i silosów komunikacyjnych w organizacji –
bariera czwarta,
2
o
Radzenie sobie z silosami za pomocą określenia i jasne komunikowania głównego celu firmy,
Cechy głównego celu firmy. Czym jest a czym nie jest główny cel firmy – różnica między głównym
celem a wizją czy celami ilościowymi,
o „Nieoczekiwane korzyści”, czyli efekt synergii w ramach współpracy w zespole - ćwiczenie,
o Efekt synergiczny w zarządzaniu wiedzą,
o Metody dzielenia się wiedzą w zespole wirtualnym w świetle koncepcji zarządzania wiedzą ukrytą i
jawną. Spirala SECI (Socjalizacja, Eksternalizacja, Kombinacja i Internalizacja).
6. W kierunku mistrzowskich relacji
o Kwestia odległości w zespołach wirtualnych – omówienie najnowszych wyników badań dotyczących
efektywności zespołów rozproszonych geograficznie,
o Radzenie sobie z odległością w zespołach wirtualnych – dyskusja i rekomendacje, Zależność wyników
zespołu od jakości procesów zorientowanych na zadania .
o Wartości budujące i utrudniające współpracę w zespole wirtualnym – ćwiczenie w grupach,
o Klasyfikacja wartości w ujęciu M. Rokeacha – wartości a organizacja; wokół jakich wartości budujemy
firmę?
7. Jak wdrażać nowe nawyki w codzienne życie zawodowe
o
TRENER:
dr Jarosław Rubin
Trener biznesu i konsultant zarządzania. Doktor nauk ekonomicznych w dyscyplinie zarządzanie. Ukończył
Politechnikę Wrocławską oraz studia Executive MBA na Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Zajmował stanowiska
związane z zarządzaniem oraz marketingiem i sprzedażą w firmach polskich i międzynarodowych od reprezentanta
handlowego i doradcy technicznego, poprzez dyrektora ds. marketingu, do dyrektora-prokurenta spółki.
Specjalizuje się w problematyce zarządzania, w szczególności zarządzania zmianą i zarządzania ludźmi oraz pracy
zespołowej. Autor symulacji biznesowej z zakresu zarządzania zmianą "Change Masters".
Prowadzi zajęcia ze studentami dotyczące zarządzania zmianą oraz prewencji wypalenia zawodowego na WZ SWPS
we Wrocławiu i Poznaniu. Jest kierownikiem merytorycznym studiów "Psychologia w biznesie" na WZ SWPS w
Poznaniu.
Jest autorem książki "Wypalenie zawodowe. Kontekst organizacyjny", kilkudziesięciu artykułów naukowych i
wystąpień na konferencjach z zakresu zarządzania zmianami i zarządzania personelem oraz rozdziału w monografii
„Dobór personelu”.
Przeprowadził ponad 50 szkoleń dla firm wykorzystujących pracę zespołów wirtualnych, głownie z branży IT i nowych
technologii. Prowadził również szkolenia m.in. dla: Eurobank S.A., Kancelaria Prezesa Rady Ministrów, Santander
Consumer Bank, DZMiUW, Kan Sp. z o.o, Związek Pracodawców „Polska Miedź”, Vattenfall Sales, NASK, Dialog S.A.,
British American Tobacco Polska, Reinhold Polska, Saturn-Media Holding, Provident S.A.
3
KOSZT UCZESTNICTWA:
1.050 PLN + VAT za jedną osobę
Cena szkolenia bez VAT dla osób prywatnych.
Cena obejmuje:

Organizację i przeprowadzenie szkolenia przez trenera,
 Materiały szkoleniowe,
 Certyfikat poświadczający ukończenie szkolenia,
 Serwisy kawowe i lunch.
Liczba miejsc ograniczona! Decyduje kolejność nadesłanych formularzy zgłoszenia.
Warunkiem uczestnictwa jest wysłanie wypełnionego formularza zgłoszenia mailem na adres:
[email protected] i dokonanie wpłaty na podstawie otrzymanej faktury VAT lub rachunku.
Harmonogram zajęć:
Dzień 1:
godz. 09.00 - 09.15 – kawa na dzień dobry
godz. 09.15 - 10.45 - zajęcia
godz. 10.45 - 11.00 - przerwa kawowa
godz. 11.00 - 12.30 - zajęcia
godz. 12.30 - 13.30 - lunch
godz. 13.30 - 15.00 - zajęcia
godz. 15.00 - 15.15 - przerwa kawowa
godz. 15.15 - 17.00 - zajęcia
Dzień 2:
godz. 09.00 - 09.15 – kawa na dzień dobry
godz. 09.15 - 10.45 - zajęcia
godz. 10.45 - 11.00 - przerwa kawowa
godz. 11.00 - 12.30 - zajęcia
godz. 12.30 - 13.30 - lunch
godz. 13.30 - 15.00 - zajęcia
godz. 15.00 - 15.15 - przerwa kawowa
godz. 15.15 - 17.00 - zajęcia
Prawa Autorskie Copyright © 2015 VALUE CREATION
Dokumenty, grafiki, skrypty i inne pliki zamieszczone na portalu www.valuecreation.pl oraz www.zmiana.edu.pl są własnością VALUE CREATION. Wszystkie znaki
towarowe zostały użyte tylko w celach informacyjnych i należą do ich właścicieli. Zawartość stron (podstron) oraz innych publikacji autorstwa VALUE CREATION
podlega ochronie prawa autorskiego.
Prawa autorskie programów i materiałów szkoleniowych należą do ich autorów. VALUE CREATION zezwala na pobieranie i kopiowanie dokumentów
publikowanych na stronach www.valuecreation.pl oraz www.zmiana.edu.pl tylko do wykorzystania w procesie zapisów na szkolenia VALUE CREATION oraz w
celach prywatnych. Kopiowanie w celach komercyjnych lub nieprywatnych i rozpowszechnianie jakąkolwiek metodą poligraficzną, czy elektroniczną jest
zabronione, chyba że zostało inaczej uzgodnione w formie pisemnej z przedstawicielem VALUE CREATION.
4