Generuj PDF - Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji
Źródło: http://mswia.gov.pl/pl/aktualnosci/8957,Europejski-Dzien-Numeru-112-w-Krakowie.html
Wygenerowano: Czwartek, 9 marca 2017, 02:30
Strona znajduje się w archiwum.
Czwartek, 10 lutego 2011
Europejski Dzień Numeru 112 w Krakowie
11 lutego to ogłoszony przez Unię Europejską Dzień Numeru 112, w którym wszystkie
państwa członkowskie organizują imprezy promujące numer ratunkowy. W programie
polskich obchodów znalazły się zajęcia dla dzieci w Małopolskim Centrum Powiadamiania
Ratunkowego oraz happening na Rynku Głównym w Krakowie. Na specjalne zaproszenie
Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji do Krakowa przyjechali również mali
bohaterowie, którzy dzwoniąc pod numer ratunkowy, uratowali życie swoim bliskim.
Imprezę zorganizował Małopolski Urząd Wojewódzki we współpracy z MSWiA oraz Przedstawicielstwem
Komisji Europejskiej w Polsce. Gośćmi specjalnymi były 13-letnie Kasia i Ola oraz 11-letni Szymon. Dzieci
przyjechały do Krakowa, aby opowiedzieć swoje historie związane z numerem ratunkowym. Kasia i Ola w
styczniu 2010 roku w Stalowej Woli uratowały życie leżącemu w śniegu mężczyźnie. Wykręciły numer
ratunkowy 112 i wezwały pomoc. Jak się zachować w takiej sytuacji i pod jaki numer zadzwonić, wiedziały
ze specjalnych zajęć, które w ich szkole prowadził policjant. Natomiast 11-letni Szymon z Woli
Krzysztoporskiej, zaniepokojony stanem zdrowia swojej mamy i 6-letniego brata, zadzwonił w grudniu 2010
roku na numer 112. Gdy na miejsce przyjechały służby, stwierdziły, że w domu ulatniał się trujący,
niewyczuwalny tlenek węgla (czad). Rodzina trafiła do szpitala.
Mali bohaterowie brali udział w happeningu na krakowskim rynku. Podczas imprezy można było oglądać
wyposażenie samochodów policji, straży pożarnej oraz karetki pogotowia. Ratownicy opowiadali również o
pracy służb oraz działaniu numerów alarmowych. Punktem kulminacyjnym wydarzeń na rynku w Krakowie
o godz. 11:02 było utworzenie łańcucha ludzkich rąk w kształcie numeru 112. Wziął w nim udział Stanisław
Kracik, wojewoda małopolski oraz goście specjalni imprezy, czyli Ola, Kasia i Szymon.
W Centrum Powiadamiania Ratunkowego Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego odbyła się specjalna lekcja
dla grupy krakowskich przedszkolaków. Dzieci podczas zajęć dowiedziały się, co to jest numer 112, kiedy
należy na niego dzwonić oraz jak zachowywać się w sytuacjach zagrażających życiu i zdrowiu.
Przedszkolaki spotkały się również z Kasią, Olą i Szymonem. Mali bohaterowie otrzymali nagrody
ufundowane przez Jerzego Millera, szefa MSWiA, a po zajęciach w CPR zwiedzili Kraków.
Alarmowy numer 112 działa w 27 krajach Unii Europejskiej. Dzwonimy na niego w każdym przypadku
wymagającym interwencji ratowników: pogotowia, straży pożarnej czy policji. W tym roku przypada 20.
rocznica funkcjonowania tego międzynarodowego numeru alarmowego.
Centra Powiadamiania Ratunkowego w Polsce
W większości województw w siedzibach wojewodów, a w niektórych przypadkach m.in. w komendach PSP
lub Policji, są już gotowe pomieszczenia, w których będą mieściły się Centra Powiadamiania Ratunkowego
docelowo przyjmujące zgłoszenia na wszystkie numery alarmowe (w tym 112) i przekazujące je do
odpowiednich służb. Obecnie w zaadaptowanych budynkach trwa instalacja sprzętu teleinformatycznego.
Według aktualnych założeń do końca 2011 r. we wszystkich województwach powstanie jedno CPR, z
wyjątkiem Mazowsza, gdzie mają być dwa takie centra.
Pierwsze w Polsce Centrum Powiadamiania Ratunkowego działa już od kwietnia 2009 roku w Małopolsce i
obsługuje Kraków oraz powiat krakowski (ponad 1,1 mln mieszkańców).
Działanie centrum opiera się na nowoczesnym specjalistycznym oprogramowaniu komputerowym.
Operatorzy, podczas rozmowy z osobami zgłaszającymi, wszystkie niezbędne informacje wprowadzają
natychmiast do komputera. Pracę ułatwia im specjalna aplikacja, która nawet „podpowiada” pytania, jakie
operator powinien zadać, aby dowiedzieć się jak najwięcej o sytuacji dzwoniącego. Dane wprowadzane są
do standardowego formularza, który drogą elektroniczną przekazywany jest równocześnie do tych służb,
których udział jest niezbędny w akcji ratunkowej.
Centrum Powiadamiania Ratunkowego integruje system ratownictwa i pozwala na właściwe funkcjonowanie
numeru 112. CPR służy też jako „sito”, które odsiewa zgłoszenia pomyłkowe, fałszywe itp. Dzięki temu do
służb docierają już tylko te zgłoszenia, które wymagają interwencji. Jedynie ok. 30 procent zgłoszeń na
numery 112 i 998 wymagało interwencji służb. Pozostałe telefony to:
●
pomyłki (np. przy wykręcaniu prefiksu Małopolski - 12),
●
zabawa dzieci,
●
traktowanie numeru 112 jako informacji (pytania np. o numery telefonów, czynną aptekę, sklep
całodobowy czy taksówkę),
●
problem z numerem PIN do telefonu (zapominanie PIN) - 112 to jedyny numer, jaki można wybrać przy
zablokowanym telefonie.
Jako pierwsze w Polsce krakowskie centrum ma możliwość automatycznej lokalizacji i wizualizacji połączeń
z telefonów stacjonarnych i komórkowych, z których wykonywane jest połączenie. W CPR można zobaczyć
na mapie, z jakiego miejsca dzwoni osoba ze zgłoszeniem. Pomaga to nie tylko w udzieleniu pomocy w
sytuacji, gdy ktoś nie potrafi podać dokładnej lokalizacji, ale również w eliminowaniu fałszywych zgłoszeń.
Jeżeli ktoś dzwoni i twierdzi, że widzi pożar na Rynku Głównym w Krakowie, a pracownik centrum widzi, że
zgłaszający dzwoni z innej części miasta, to do takiego zgłoszenia służby podchodzą z dużą ostrożnością.
Pracownicy małopolskiego CPR odbierają dziennie średnio 1071 połączeń, z czego ok. 92 proc. to
połączenia na numer 112, a reszta – na nr 998.
wstecz
dalej