Concordia – lider bancassurance dla bankowości

RAPORT
NBS
Bancassurance
Concordia – lider bancassurance
dla bankowości spółdzielczej
Tomasz Kromolicki
Z dumą możemy powiedzieć, że jesteśmy liderem bancassurance
w bankowości spółdzielczej w Polsce. Ściśle współpracujemy
z 340 bankami spółdzielczymi, agentami Concordii Ubezpieczenia.
Podpisaliśmy strategiczne porozumienia o współpracy z oboma
bankami zrzeszającymi, z którymi, na co dzień, dostarczamy jak
najlepszą ofertę produktową do zrzeszonych banków spółdzielczych.
Te osiągnięcia to efekt kooperacji wielu osób, przez ostatnich 20 lat
– czyli od początku założenia Concordii. Pamiętamy, że jesteśmy
firmą założoną przez banki spółdzielcze, które w latach 90. ub. wieku
wykazały się dużym wizjonerstwem biznesowym i już wtedy uznały, że
sprzedaż ubezpieczeń w bankach będzie się rozwijać.
H
istoria jest dla nas naturalną
determinantą współpracy
z bankowością spółdzielczą,
ale też czujemy się dobrze
w kontaktach z zarządami i pracownikami banków. Nie jesteśmy anonimową korporacją, w każdej chwili
pracownik banku spółdzielczego
może zadzwonić do pracownika Concordii, który zajmie się jego sprawą.
Słuchamy też naszych klientów, którzy mogą zawsze liczyć na indywidualne traktowanie.
Szeroki punkt widzenia
Sam zakład ubezpieczeń myśli i działa w coraz szerszej perspektywie.
Nasza praca nie dotyczy już tylko
tworzenia produktów ubezpieczeniowych, ale także całej otoczki
związanej z jego obsługą. Duży nacisk kładziemy na ergonomię procesów, aby jak najlepiej dopasować je
do specyfiki banków. Udostępniamy
partnerom biznesowym narzędzia
16
umożliwiające mapowanie danych,
dzięki którym łatwo jest powiązać
w bazach danych kredyt z polisą,
która go zabezpiecza. To sprawia,
że łatwiejsze jest rozliczenie samej
prowizji za sprzedaż ubezpieczeń.
Prowizję można rozdzielić w sposób
kaskadowy, aż do poziomu doradcy.
Wiemy, że sukces w sprzedaży ubezpieczeń związany jest także z realizacją potrzeb komórek bankowych odpowiedzialnych za obsługę biznesu,
dlatego tak ważny jest dla nas szeroki
kąt widzenia.
Zmiana układu sił
Warto zwrócić uwagę na zmianę
układu sił, która nastąpiła po wdrożeniu w życie zapisów Rekomendacji
U. Bank, sprzedając ubezpieczenia
w formie indywidualnej, w relacjach biznesowych jest dla zakładu
ubezpieczeń równie ważny jak dotychczas i robimy wiele, żeby był
usatysfakcjonowany ze współpracy
z nami. Z formalnego punktu widzenia nie jest już jednak stroną
umowy, a jedynie pośredniczy w zawarciu umowy ubezpieczenia. To
sprawia, że zakład ubezpieczeń zyskał większą swobodę we wprowadzaniu zmian dotyczących zakresu
ubezpieczenia –produkty mogą być
w szybciej dopasowywane do potrzeb klientów. Nie oznacza to, że
zmieniła się strategia zakładu ubezpieczeń. Wiemy, że bank, który nie
jest zadowolony z zakresu ubezpieczenia, szybko rozejrzy się na rynku,
by znaleźć nowe rozwiązanie. Formalna zmiana układu sił przełożyła
się na pewno na szybkość działania.
Od 2016 r. wszystkie zmiany produktowe są znacznie prostsze do
wdrożenia niż przed wprowadzeniem Rekomendacji U.
Dodatkowe obowiązki
Niektóre banki patrzą na bancassurance jako na zbiór dodatkowych
obowiązków – ten zbiór stanowi dla
nich blokadę wejścia. Owszem, bank,
żeby rozpocząć działalność w obszarze bancassurance, musi uchwalić
politykę bancassurance, zdefiniować
minimalny zakres ubezpieczenia czy
też składać cykliczne raporty do rady
nadzorczej – ale jest to praca związana
z etapem wdrożenia. Później już jest
łatwiej. Tym bardziej że Concordia
dostarcza bankowi wszystko co potrzebne do funkcjonowania bancassurance. Zestaw naszych rozwiązań
stanowi tajemnicę biznesową i jest
on dostępny u opiekunów Concordii
Ubezpieczenia w całym kraju.
NOWOCZESNY BANK SPÓŁDZIELCZY | 03/2016
Fot. Concordia
Bancassurance
Tomasz Kromolicki
Dyrektor Biura Bancassurance
Concordia Ubezpieczenia
Potencjał w specjalizacji
Banki, oprócz stabilnej sprzedaży
opartej na produktach powiązanych
z kredytem, powinny maksymalnie
wykorzystać potencjał drzemiący
w produktach stand alone. Rekomendujemy naszym partnerom specjalizację AGRO lub specjalizację
FIRMA. W 2015 r. co 10. polisa
majątkowa w Polsce została zawarta
przy udziale banku – udział sektora
bankowego w rynku będzie wzrastał w kolejnych latach. Warto być
beneficjentem tego wzrostu. Paleta produktów ubezpieczeniowych
Concordii jest bardzo szeroka, poza
produktami
okołokredytowymi
mamy ich aż 24, co pozwala stawiać
tezę, że jesteśmy zakładem ubezpieczeń z kompleksową ofertą dla kredytobiorcy, klienta indywidualnego,
przedsiębiorcy i rolnika.
biznesowych, polegającą na rewolucyjnym ułatwieniu w sprzedaży ubezpieczeń komunikacyjnych.
Mogę powiedzieć, że czas potrzebny
na uzupełnienie danych niezbędnych
RAPORT
NBS
do zawarcia umowy OC/AC skróci
się zdecydowanie – dzięki technologii polegającej na automatycznym
imporcie danych z dowodu rejestracyjnego bezpośrednio do systemu
Rubinet (system, który Concordia
wykorzystuje do sprzedaży ubezpieczeń). Współpracujące z nami banki
będą mogły w kilka sekund wygenerować ofertę dla klienta i dzięki temu
poświęcić więcej czasu np. na lepsze
przedstawienie zakresu ubezpieczenia klientowi. Jestem przekonany, że
klient chciałby lepiej poznać zakres
ubezpieczenia, zamiast obserwować
doradcę, który w jego obecności
przepisuje dane do systemu sprzedażowego. Od kwietnia 2016 r. czeka
nas w tym obszarze prawdziwa rewolucja. Zapraszamy także banki niewspółpracujące z Concordią, wystarczy skontaktować się z jednym z 12
oddziałów Concordii Ubezpieczenia.
Nowa technologia to także integracja
bankowych i ubezpieczeniowych systemów workflow. Wierzę, że będziemy ją mogli zaprezentować wspólnie
z jednym z banków zrzeszających już
w 2017 r. 
Nowa technologia
W kwietniu będziemy mieli niespodziankę dla naszych partnerów
03/2016 | NOWOCZESNY BANK SPÓŁDZIELCZY
17