Infolinia - Grupa LUX MED

Bardzo miło jest nam powitać Państwa w Grupie LUX MED. Zapewniamy kompleksowe usługi ambulatoryjne, diagnostyczne oraz rehabilitacyjne.
Prowadzimy ogólnodostępne oraz przyzakładowe placówki prywatnej opieki medycznej pod markami: LUX MED, Centrum Medyczne LIM,
Medycyna Rodzinna i PROMEDIS. W naszej Grupie znajdują się również: szpital w Warszawie, centrum diagnostyczne AVI oraz FADO – największy
w Polsce dostawca usług z zakresu diagnostyki mobilnej, a także ośrodek opieki Tabita.
Zgodnie z umową, którą zawarliście Państwo z LUX MED Sp. z o.o. możecie Państwo korzystać z usług medycznych świadczonych przez własne
Centra Medyczne Grupy LUX MED. Szczegółowe informacje dotyczące zakresu usług przysługujących Państwu w ramach abonamentu znajdują się
w umowie. Za usługi nie objęte umową Pacjent płaci zgodnie z zasadami i cennikiem obowiązującym w danej placówce. Cennik usług medycznych
jest dostępny na naszych stronach www.
Rezerwacja terminów wizyt i badan
Na naszych stronach www znajdziecie Państwo grafiki pracy lekarzy. Termin wizyty lub badania w Centrach Medycznych Grupy LUX MED można
zarezerwować na kilka sposobów - za pośrednictwem:
infolinii,
komunikatora e-center, który znajduje się na stronie www.luxmed.pl,
po zalogowaniu się na stronach www do panelu e-rezerwacja. Dostęp do systemu rezerwacji można aktywować samodzielnie poprzez stronę www.
Infolinia
Infolinia jest do dyspozycji Pacjentów przez całą dobę,
7 dni w tygodniu
22 33 22 888
www.luxmed.pl
W razie konieczności odwołania wizyty bardzo prosimy o kontakt z infolinią lub wysyłanie sms zwrotnego z tekstem „odwołaj” w odpowiedzi na sms
z potwierdzeniem wizyty. Taka informacja ułatwi korzystanie z usług innym Pacjentom.
HOTLINE (numer alarmowy w nagłych wypadkach):
22 196 70
Zwolnienia lekarskie
Do wystawienia zwolnienia lekarskiego niezbędne są dane: PESEL i NIP Pacjenta, a także NIP zakładu pracy.
Recepta na leki refundowane
Do uzyskania recepty na leki refundowane konieczne jest przedłożenie lekarzowi aktualnego dokumentu potwierdzającego prawo do świadczeń opieki zdrowotnej
finansowanych ze środków NFZ, w szczególności dokumentu potwierdzającego opłacenie składki ubezpieczenia zdrowotnego.
Karta Pacjenta
Każdy Pacjent Grupy LUX MED otrzymuje Kartę Pacjenta, która zawiera indywidualny, unikalny numer Pacjenta. Karta potwierdza prawo do korzystania z usług
medycznych w placówkach własnych Grupy LUX MED na terenie całego kraju. Dostęp do poszczególnych sieci placówek własnych jest określony w umowie.
Karty Pacjenta są przesyłane w ciągu 30 dni roboczych od aktywacji usług medycznych na adres korespondencyjny wskazany w Umowie przez Zleceniodawcę.
Do czasu otrzymania Karty Pacjenta korzystanie z usług odbywa się na podstawie wpisu w systemie informatycznym po okazaniu dowodu tożsamości.
Kartę, łącznie z dowodem tożsamości należy okazywać w recepcji, podczas każdej wizyty w placówce
Dzia Badania Satysfakcji Klienta
Państwa opinia jest dla nas bardzo ważna. Wszelkie uwagi oraz sugestie prosimy przesyłać e-mailem pod adres: [email protected] lub skorzystać
z Ankiety Satysfakcji Klienta dostępnej na stronach www albo w Centrach Medycznych.
Dzia Sprzeda y Telefonicznej
Jeżeli są Państwo zainteresowani szczegółami oferty Grupy LUX MED lub zastanawiają się Państwo nad wykupieniem, zmianą, przedłużeniem pakietu opieki
medycznej dla Klientów Indywidualnych, prosimy o kontakt: tel.: 22 339 37 33, e-mail: [email protected]
Informacja
Zachęcamy do korzystania z naszych stron www, gdzie można znaleźć informacje m.in. o przygotowaniu do badań, godzinach pracy placówek, grafikach
konsultacjil lekarskich, realizowanych przez nas akcjach promocyjnych i profilaktycznych, a także przeczytać ciekawe artykuły i wywiady dotyczące zdrowia.