strategie komunikacji w biznesie

Centrum Edukacji Regionalnej TARR S.A. zaprasza na bezpłatne seminarium:
„STRATEGIE KOMUNIKACJI W BIZNESIE”
środa, 4 kwietnia 2012 r., godz. 10.00-14.00
Toruński Park Technologiczny; ul. Włocławska 167, Toruń
sala konferencyjna I piętro
9.45 – 10.00
Rejestracja uczestników
Powitanie gości oraz inauguracja Centrum Edukacji Regionalnej TARR
Iwona Pietruszewska-Cetkowska - Dyrektor Działu Szkoleń, Usług i Projektów
Agnieszka Szczypińska – Koordynator Centrum Edukacji Regionalnej TARR
Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A.
10.00 – 10.30
Skuteczny dialog z klientem - czyli zintegrowana komunikacja marketingowo-sprzedażowa
- Justyna Hoppe
10.30 – 11.00




Formalna komunikacja marketingowo-sprzedażowa
Nieformalna komunikacja marketingowo-sprzedażowa
Obszary komunikacji z klientem
10 zasad zintegrowanej komunikacji marketingowo-sprzedażowej
Efektywne zarządzanie komunikacją elektroniczną
- Michał Krempa
11.00 – 11.30


11.30 – 12.00
Różne skrzynki pocztowe na różnych serwerach? Dziesiątki kontrahentów? Udział w wielu projektach
prowadzonych równocześnie? - Jak to wszystko ogarnąć w jednym miejscu?
Praktyczne wykorzystanie możliwości Microsoft Outlook 2010: grupowanie poczty w różnych folderach,
kategoryzowanie maili, automatyzacja działań, zarządzanie kontaktami, przypisywanie zadań, umawianie
spotkań.
Przerwa kawowa
Komunikacja jako źródło przewagi konkurencyjnej na rynku
- Dariusz Wiśniewski
12.00 – 12.30




Komunikowanie się w organizacji, czyli zabawa w firmowy, "głuchy telefon".
Komunikacja formalna i nieformalna, czyli "Chodzą słuchy, że ktoś ma nas kupić".
Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna, czyli "O co Wam chodzi?"
Komunikacja profesjonalna: celowa, świadoma, skuteczna
Świadoma komunikacja B2B na rynkach międzynarodowych – czyli biznes po angielsku
- Justyna Niebieszczańska – Tkaczuk
12.30 – 13.00



Do you speak English? - o korzyściach, jakie daje komunikacja B2B w języku angielskim
Analiza sytuacji i planowanie
Nawiązanie wiarygodnego dialogu z wykorzystaniem narzędzi Public Relations
Rola Społecznej Odpowiedzialności Biznesu w nowoczesnej komunikacji wizerunkowej
- Magdalena Waloch
13.00 – 13.30



13.30 – 13.45
Czym jest idea CSR, dlaczego warto ją wykorzystywać w komunikacji z otoczeniem?
Marketing Społecznie Zaangażowany suplement lub alternatywa dla marketingu tradycyjnego. Kampanie
Społeczne jako przykład świadomego budowania "odpowiedzialnego" wizerunku.
Wybrane narzędzia CSR: flexicurity, współpraca międzysektorowa, wolontariat pracowniczy jako elementy
komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej.
Zakończenie
CENTRUM EDUKACJI REGIONALNEJ
Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A.
ul. Włocławska 167, 87-10 Toruń
tel. 56 651 00 34; fax: 56 654 88 24
e-mail: [email protected]; www.tarr.org.pl
Prelegenci:
Justyna Hoppe - konsultant, trener z 9-letnim doświadczeniem w marketingu. Pracowała m.in. jako Brand Manager w FMCG
dla takich marek jak NESTLE CORN FLAKES, NESTLE FITNESS, NESTLE FRUTINA czy NESTLE MUSLI, VOBRO producent pralin
Frutti di Mare, Love & Cherry, Advocat oraz w sektorze B2B dla GAMET S.A. jako Senior Product Manager odpowiedzialna za
akcesoria meblowe. Od 2010 właściciel i niezależny konsultant firmy Profit Brand. Specjalizuje się w szkoleniach i doradztwie
z zakresu skutecznego marketingu w sprzedaży (promocja i reklama firmy, budowanie strategii marketingowo-sprzedażowej,
tworzenie planów marketingowo-sprzedażowych, efektywne wykorzystanie narzędzi marketingowych, pozycjonowanie oraz
budowanie marki, tworzenie zyskownego wizerunku firmy, pułapki marketingowe small businessu). Przeprowadziła ponad
300 godzin szkoleń m.in. dla Dorfin sp. z o.o., Roto Frank Okna Dachowe sp. z o.o., Inkubator Przedsiębiorczości przy
Uniwersytecie Mikołaja Kopernika, Toruńska Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości, Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. i
inni.
Michał Krempa - manager, trener, analityk i konsultant z wieloletnim doświadczeniem w praktycznym wykorzystaniu
technologii komputerowej w codziennych działaniach. Zarządzał sprzedażą takich marek jak Snickers, Mars, Pedigree czy
Whiskas. Wspierał wdrożenia SAP, elektronicznego obiegu dokumentów czy systemów elektronicznego raportowania pracy.
Odpowiadał za analizę danych rynkowych oraz raportów przedstawicieli handlowych. Od 2011 roku niezależny trener i
konsultant. Specjalizuje się w szkoleniach informatycznych oraz sprzedażowych: z efektywnego wykorzystania pakietu
Microsoft Office, zarządzania komunikacją elektroniczną, przygotowania profesjonalnej prezentacji, prowadzenia sprzedaży.
Przeprowadził ponad 500 godzin szkoleń i coachingów, m.in. dla Mars Polska, TARR, IPH w Toruniu.
Dariusz Wiśniewski - lat 46, niezależny trener i doradca biznesowy, założyciel firmy szkoleniowo-doradczej "Milton & Dale" Konkurencyjne Strategie Komunikacyjne. Osoba z ogromną wiedzą i praktycznymi doświadczeniami sprzedażowomarketingowymi zdobytymi w międzynarodowych koncernach, m.in. Benckiser S.A. (obecnie Reckitt-Benckiser S.A.) oraz
Elbrewery Company Ltd. (obecnie Grupa Żywiec S.A. / Heineken Group); w ramach swojej ponad 15-letniej kariery trenerskiej
zrealizował projekty szkoleniowe m.in. dla takich znanych i cenionych firm jak: Auchan Polska, Coty Polska, Carlsberg Polska,
Grupa Carrefour, Soraya / Alberto Culver, Nivea Polska / Grupa Beiersdorf, Finlandia Ballantine's Group oraz wielu innych przez jego szkolenia przewinęły się już tysiące przedstawicieli handlowych, pracowników biur obsługi klienta,
telemarketerów, regionalnych kierowników sprzedaży, dyrektorów handlowych a także właścicieli i kadry zarządzającej
małych i dużych firm.
Justyna Niebieszczańska – Tkaczuk - Właściciel agencji Public Relations Bridgehead PR. Buduje mosty pomiędzy ludźmi.
Zdobywa przyczółki dla firm wchodzących na rynek polski. Projektuje kompleksowe i długoterminowe kampanie Public
Relations. Filolog klasyczny i angielski. Specjalista PR z certyfikatem London School of Public Relations. Pasja - Public
Relations, poezja, szczególnie liryka antyczna, a także podróże z widokiem na Morze Śródziemne.
Magdalena Waloch - z wykształcenia politolog, administratywista. Ukończone studia podyplomowe z zakresu Komunikacji
Społecznej i Public Relations. Specjalistka ds. pozyskiwania funduszy UE na rzecz organizacji pozarządowych Programu EuroNGO Polsko-Amerykańskiej Fundacji Wolności. Współpracuje z organizacjami pozarządowymi z województwa KujawskoPomorskiego przy realizacji projektów miękkich. Trener i doradca w projekcie pt. KPCES Wyższej Szkoły Gospodarki,
w ramach którego prowadzi 16 godzinne bloki szkoleniowe, debaty, doradztwo z zakresu budowania partnerstw
międzysektorowych, promocji projektów oraz Public Relations jak również z zakresu fundraisingu oraz aspektów prawnych
funkcjonowania PES. Przeprowadzonych ponad 200 godzin szkoleń oraz około 100 godzin doradztwa. Z uczestnictwa w trzech
różnych sektorach: biznes, samorząd lokalny oraz organizacje pozarządowe zrodziło się zainteresowanie tematyką CSR
Społeczną Odpowiedzialnością Biznesu w aspekcie tworzenia efektywnych partnerstw prywatno-społecznych, stwarzających
partnerom płaszczyznę do skutecznej realizacji zakładanych celów.
Nowa edycja szkoleń w Centrum Edukacji Regionalnej TARR
Od kwietnia do czerwca 2012 dwanaście szkoleń w cenie 290 zł.
Sprawdź ofertę na www.tarr.org.pl i zapisz się już teraz – liczba miejsc ograniczona. Zapraszamy!
CENTRUM EDUKACJI REGIONALNEJ
Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A.
ul. Włocławska 167, 87-10 Toruń
tel. 56 651 00 34; fax: 56 654 88 24
e-mail: [email protected]; www.tarr.org.pl
FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY
bezpłatne seminarium
„STRATEGIE KOMUNIKACJI W BIZNESIE”
środa, 4 kwietnia 2012 r., godz. 10.00-14.00
Toruński Park Technologiczny; ul. Włocławska 167, Toruń
sala konferencyjna I piętro
Imię i nazwisko:
Firma:
Telefon:
E-mail:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Toruńską Agencję Rozwoju Regionalnego S.A. moich danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie
danych osobowych z dn. 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. Nr 133 poz. 883).
Wyrażam zgodę na otrzymywanie drogą mailową informacji o szkoleniach i konferencjach organizowanych przez Toruńską Agencję Rozwoju
Regionalnego S.A.
Data:
Podpis:
CENTRUM EDUKACJI REGIONALNEJ
TORUŃSKA AGENCJA ROZWOJU REGIONALNEGO S.A.
ul. Włocławska 147; 87-100 Toruń
tel. 056 651 00 34; fax. 056 654 88 24
e-mail.: [email protected]
CENTRUM EDUKACJI REGIONALNEJ
Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A.
ul. Włocławska 167, 87-10 Toruń
tel. 56 651 00 34; fax: 56 654 88 24
e-mail: [email protected]; www.tarr.org.pl