oferta szkoleń Centrum Edukacji Regionalnej TARR 2012
Transkrypt
oferta szkoleń Centrum Edukacji Regionalnej TARR 2012
OFERTA SZKOLEŃ OTWARTYCH CENTRUM EDUKACJI REGIONALNEJ Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. ul. Włocławska 167, 87-10 Toruń tel. 56 651 00 34; fax: 56 654 88 24 e-mail: [email protected]; www.tarr.org.pl KWIECIEŃ JAK ROZMAWIAĆ Z DŁUŻNIKAMI? – PSYCHOLOGIA ROZMÓW WINDYKACYJNYCH (8h) – Dariusz Wiśniewski Kto i w jaki sposób powinien pilnować spływu firmowych należności? Kilka prostych zasad dotyczących firmowych procedur windykacyjnych. Jak rozmawiać z klientami-dłużnikami, aby odzyskiwać pieniądze i jednocześnie nie tracić klientów? Jak prowadzić rozmowy dotyczące płatności, aby zwiększyć swoje szanse na odzyskanie należności bez konieczności wchodzenia na drogę sądową? W jaki sposób, podczas rozmowy z dłużnikiem, skutecznie stosować perswazyjne techniki komunikacyjne? Szczegóły na www.tarr.org.pl JAK BUDOWAĆ WIZERUNEK FIRMY ZWIĘKSZAJĄCY SPRZEDAŻ? (8h) – Justyna Hoppe Dla większości sprzedawców, wścieli firm wizerunek przedsiębiorstwa i działania marketingowe z tym związane to strata pieniędzy i czasu nieprzynosząca żadnych korzyści firmie. Twierdzą, że dobra sprzedaż bezpośrednia to klucz do sukcesu firmy. Czy jest to prawda? Czy sprzedaż bezpośrednia nie jest łatwiejsza i tym samym skuteczniejsza jeśli handlowiec ma perswazyjne materiały handlowe takie jak folder reklamowy, prezentację multimedialną lub może odnieść się do strony internetowej zawierającej referencje, listę przeprowadzonych projektów? Jak skutecznie budować wizerunek firmy przyczyniający się do zwiększenia sprzedaży? – tego dowie się uczestnik naszego szkolenia. Szczegóły na www.tarr.org.pl Nowość! - szkolenie w języku angielskim na poziomie intermediate DEVELOP YOURSELF - BUSINESS NEGOTIATIONS - NEGOTIATE EFFECTIVELY! (8h) – Wioletta Kwiatkowska Współpracujesz z zagranicznymi kontrahentami? Negocjujesz w języku angielskim? Brakuje ci użytecznych zwrotów językowych? Nie masz czasu na udział w szkoleniach biznesowych i dodatkowo kursach językowych? Zapraszamy na negocjacje będące kluczem do sukcesu po angielsku! The training joins planning, preparation and skills of negotiations techniques. It is designed to maximize profits of negotiations, particularly when it is important to provide positive relations with the other party. Feel invited for negotiations – the key to success! Szczegóły na www.tarr.org.pl PRAKTYCZNE WYKORZYSTANIE MOŻLIWOŚCI MICROSOFT EXCEL 2010 DLA POCZĄTKUJĄCYCH (6h) - Michał Krempa Zastanawiasz się: Jak szybko policzyć koszty kredytu? Jak sprawdzić wyniki operacyjne? Jak poradzić sobie z dużą ilością danych? Podczas szkolenia poznasz szybkie i efektywne rozwiązania, które ułatwią Twoje zmagania z liczbami. Szczegóły na www.tarr.org.pl PRAKTYCZNE WYKORZYSTANIE MOŻLIWOŚCI MICROSOFT EXCEL 2010 DLA ZAAWANSOWANYCH (6h) - Michał Krempa Jak z morza danych wyciągnąć konkretne informacje dla szefa? Tabele wyników sprzedaży, wydajności linii produkcyjnych, ocen uczniów – wszystkie łączy jedno: dużo liczb. Jak za pomocą "trzech kliknięć" wydobyć dane potrzebne do wnioskowania pokażemy podczas szkolenia. Szczegóły na www.tarr.org.pl MAJ JAK ZOSTAĆ SZEFEM I PRZETRWAĆ – ABC MŁODEGO MENADŻERA (8h) – Dariusz Wiśniewski Jak się odnaleźć w nowej roli szefa? Od czego zacząć? Jak poukładać sobie relacje z podwładnymi, aby zachować kontrolę i jednocześnie móc czerpać z ich doświadczenia i wiedzy? Jak nie popsuć tego, co dobre i usprawnić to, co nieefektywne? – analiza status quo, struktury, procesy, procedury itp. Jak sprawować funkcję managera w sposób profesjonalny? – podstawowe kompetencje managera w teorii i praktyce. Szczegóły na www.tarr.org.pl PROFESJONALNA OFERTA HANDLOWA PODSTAWĄ SKUTECZNEJ SPRZEDAŻY (8h) – Justyna Hoppe Praca handlowca, sprzedaż i budowanie relacji z klientem, to wiele różnych obowiązków, wymagających zapamiętania wielu informacji, zaangażowania szybkości działania, by być pierwszym przed konkurencją. Dlatego dobrze przygotowana oferta i materiały handlowe dotyczące nowych produktów, działań promocyjnych to skuteczne narzędzie pracy sprzedawców wpływające na wzrost efektywności ich działań, przekładających się na wzrost wartości sprzedaży. Szczegóły na www.tarr.org.pl PRAKTYCZNE WYKORZYSTANIE MICROSOFT WORD 2010 Z ELEMENTAMI BEZWZROKOWEGO PISANIA NA KLAWIATURZE (6h) – Michał Krempa Każdy z nas myśli że wystarczająco zna program Microsoft Office. Ale czy na pewno? Czy potrafimy wykorzystać w pełni jego możliwości przy tworzeniu automatycznych spisów i numeracji? A co z wysłaniem listów do setek kontrahentów? Jak stworzyć efektowny dokument nie tracąc zbyt wiele czasu? Jak nauczyć się szybciej pisać na klawiaturze i zaoszczędzić czas w pracy? CENTRUM EDUKACJI REGIONALNEJ Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. ul. Włocławska 167, 87-10 Toruń tel. 56 651 00 34; fax: 56 654 88 24 e-mail: [email protected]; www.tarr.org.pl Szczegóły na www.tarr.org.pl Nowość! - szkolenie w języku angielskim na poziomie intermediate DEVELOP YOURSELF - TRAINING OF MANAGERIAL SKILLS (8h) – Wioletta Kwiatkowska Jesteś szefem? Chcesz efektywnie i z pasją zarządzać swoim zespołem? Wykorzystujesz w pracy język angielski, ale brakuje ci użytecznych zwrotów? Nie masz czasu na udział w szkoleniach biznesowych i dodatkowo kursach językowych? Zapraszamy na szkolenie menadżerskie po angielsku! Strong and effective team is a pillar of expansive organization. Creating such a team requires taking actions which are oriented to build a team who feel the same aims and values, who spread the ability of co-operation and effective communication, which all guarantees understanding and success. Manage yourself and your team with passion! Be a lider! Szczegóły na www.tarr.org.pl CZERWIEC COACHING W TWOJEJ FIRMIE – ŚWIADOMOŚĆ – ROZWÓJ - ZYSK (8h) – Dariusz Wiśniewski Co to jest coaching? Czym coaching nie jest? Rodzaje coachingu oraz ich praktyczne zastosowania. Coaching życiowy a coaching biznesowy? Coaching w biznesie – dla kogo, jak i po co? – zarząd, kadra managerska, pracownicy. Coaching zewnętrzny i wewnętrzny. Coaching w Twojej firmie - instrukcja krok po kroku. Coaching – to się opłaca! Szczegółowy program na www.tarr.org.pl SKUTECZNY MARKETING RELACJI TO ZYSK DLA TWOJEJ FIRMY (8h) – Justyna Hoppe Małe firmy nie posiadają jak koncerny wielkich budżetów marketingowych, a konkurencja jest równie silna jak w sektorze dużych przedsiębiorstw. Działając na lokalnym rynku (miasta, powiatu, województwa) firmy mogą zarabiać dzięki odpowiednim relacjom z klientami. Właściwości produktów i usług są z reguły takie same jak ma konkurencja, a o sukcesie rynkowym decyduje czynnik ludzki, czyli relacje z klientem. Jak budować zyskowne relacje z klientami przynoszące większą sprzedaż firmie? – tego dowie się uczestnik naszego szkolenia. Szczegóły na www.tarr.org.pl Nowość! - szkolenie w języku angielskim na poziomie intermediate MAKING PUBLIC SPEAKING COMFORTABLE (8h) – Justyna Niebieszczańska-Tkaczuk Jak ciekawie i bezstresowo prowadzić prezentacje publiczne, często w języku angielskim przed zagranicznymi partnerami? Brakuje ci użytecznych zwrotów? Nie masz czasu na udział w szkoleniach biznesowych i dodatkowo kursach językowych? Zapraszamy na szkolenie po angielsku! Many of us speak in public every day, but how to transfer effectively information in a formal way to a public audience? How to increase public speaking skills in a safe learning environment? How to get self-confidence to distinguish the difference between success and failure in public speaking? The answer is in our program for Public Speaking Development. It is a definitive step ahead in developing your public speaking skills in order to make you feel comfortable during presentations. Szczegóły na www.tarr.org.pl JAK STWORZYĆ PROFESJONALNĄ PREZENTACJĘ Z MICROSOFT POWER POINT 2010? (6h) – Michał Krempa Każdy potrafi przygotować prezentację. Dlaczego jednak niektóre z nich wyglądają profesjonalnie, a inne powodują senność lub irytację słuchaczy? Jak szybko stworzyć obszerną prezentację, gdy mamy mało czasu? Jak czytelnie przedstawić wszystkie informacje? Jak ciekawie przedstawić nudne dane? Jakiej użyć czcionki? grafiki? Na te pytania poznamy odpowiedzi podczas szkolenia. Szczegóły na www.tarr.org.pl ORGANIZATOR Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. powstała w 1995r. i od początku swojej działalności współpracuje z małymi i średnimi przedsiębiorstwami oraz samorządami lokalnymi biorąc aktywny udział w rozwoju województwa kujawsko-pomorskiego. Od 2005r. w ramach TARR S.A. funkcjonuje Toruński Park Technologiczny (TPT), który ma za zadanie wspierać rozwój lokalnej przedsiębiorczości oraz przyciągać inwestorów. CENTRUM EDUKACJI REGIONALNEJ Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. ul. Włocławska 167, 87-10 Toruń tel. 56 651 00 34; fax: 56 654 88 24 e-mail: [email protected]; www.tarr.org.pl Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. posiada także kilkuletnie doświadczenie w działalności szkoleniowej oraz realizacji projektów dofinansowanych z UE, gdzie przeszkoliliśmy już blisko 20 tysięcy osób. Jakość świadczonych usług, w tym usług szkoleniowych, potwierdza uzyskany status ośrodka Krajowego Systemu Usług – nr 02/03/2005/072 oraz Certyfikat Systemu Jakości ISO 9001:2001 w zakresie projektowania i świadczenia usług szkoleniowych i doradczych. Od 2008 roku TARR została również wpisana do rejestru instytucji szkoleniowych prowadzonego przez WUP w Toruniu – nr 2.04/00111/2008, a od 2011 roku do ewidencji szkół i placówek niepublicznych Prezydenta Miasta Torunia – nr 393. Nasi dotychczasowi klienci to m.in.: Marbud Grupa Budowlana Sp. z o.o.; Trops S.A.; Sellmet; Nadwiślanka S.A.; Marwit Sp. z o.o.; Lewiatan Kujawy Sp. z o.o.; Bydgoskie Zakłady Przemysłu Gumowego „Stomil” S.A.; Ortis S.A.; Biogaz Inwestor Sp. z o.o.; Grados Sp. z o.o; Toruńskie Zakłady Graficzne ZAPOLEX; Zakład Poligraficzno-Wydawniczy POZKAL; POLITECH Sp. z o.o ; Zakłady Chemiczne Nitro-Chem S.A.; Supravis Group S.A; Wojewódzki Urząd Pracy w Gdańsku; Corda Sp. z o.o.; Fabryka Noteć Odlewnia Żeliwa B. Urbaniak; FORT Polska Sp. z o.o.; Kaplast Sp. z o.o.; KOM-NET Sp. z o.o.; Poradnia Rehabilitacyjna ReVITA Sp. z o.o.; Systemy Transportu Bliskiego PANDA; Taja Sp. z o.o.; Drozapol-Profil S.A.; Agencja Promocji Rolnictwa i Agrobiznesu „APRA” Sp. z o.o.; Centrostal Grudziądz Spółka z o.o.; Klimat Solec Sp. z o.o.; Struga S.A. ; Wydawnictwo KRESKA Sławomir Jakubowski; Szkoła Języków Obcych PIGMALION. Od kwietnia 2012 roku działalność szkoleniową TARR koordynuje Centrum Edukacji Regionalnej TARR. Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty. KONTAKT CENTRUM EDUKACJI REGIONALNEJ Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. ul. Włocławska 167, 87-10 Toruń tel. 56 651 00 34; fax: 56 654 88 24 e-mail: [email protected]; www.tarr.org.pl CENTRUM EDUKACJI REGIONALNEJ Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. ul. Włocławska 167, 87-10 Toruń tel. 56 651 00 34; fax: 56 654 88 24 e-mail: [email protected]; www.tarr.org.pl TRENERZY JUSTYNA HOPPE MICHAŁ KREMPA konsultant, trener z 9-letnim doświadczeniem w marketingu. Pracowała m.in. jako Brand Manager w FMCG dla takich marek jak NESTLE CORN FLAKES, NESTLE FITNESS, NESTLE FRUTINA czy NESTLE MUSLI, VOBRO producent pralin Frutti di Mare, Love & Cherry, Advocat oraz w sektorze B2B dla GAMET S.A. jako Senior Product Manager odpowiedzialna za akcesoria meblowe. Od 2010 właściciel i niezależny konsultant firmy Profit Brand. Specjalizuje się w szkoleniach i doradztwie z zakresu skutecznego marketingu w sprzedaży (promocja i reklama firmy, budowanie strategii marketingowo-sprzedażowej, tworzenie planów marketingowo-sprzedażowych, efektywne wykorzystanie narzędzi marketingowych, pozycjonowanie oraz budowanie marki, tworzenie zyskownego wizerunku firmy, pułapki marketingowe small businessu). Przeprowadziła ponad 300 godzin szkoleń m.in. dla Dorfin sp. z o.o., Roto Frank Okna Dachowe sp. z o.o., Inkubator Przedsiębiorczości przy Uniwersytecie Mikołaja Kopernika, Toruńska Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości, Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. i inni. manager, trener, analityk i konsultant z wieloletnim doświadczeniem w praktycznym wykorzystaniu technologii komputerowej w codziennych działaniach. Zarządzał sprzedażą takich marek jak Snickers, Mars, Pedigree czy Whiskas. Wspierał wdrożenia SAP, elektronicznego obiegu dokumentów czy systemów elektronicznego raportowania pracy. Odpowiadał za analizę danych rynkowych oraz raportów przedstawicieli handlowych. Od 2011 roku niezależny trener i konsultant. Specjalizuje się w szkoleniach informatycznych oraz sprzedażowych: z efektywnego wykorzystania pakietu Microsoft Office, zarządzania komunikacją elektroniczną, przygotowania profesjonalnej prezentacji, prowadzenia sprzedaży. Przeprowadził ponad 500 godzin szkoleń i coachingów, m.in. dla Mars Polska, TARR, IPH w Toruniu. JUSTYNA NIEBIESZCZAŃSKA – TKACZUK Właściciel agencji Public Relations Bridgehead PR. Buduje mosty pomiędzy ludźmi. Zdobywa przyczółki dla firm wchodzących na rynek polski. Projektuje kompleksowe i długoterminowe kampanie Public Relations. Filolog klasyczny i angielski. Specjalista PR z certyfikatem London School of Public Relations. Pasja Public Relations, poezja, szczególnie liryka antyczna, a także podróże z widokiem na DARIUSZ WIŚNIEWSKI lat 46, niezależny trener i doradca biznesowy, założyciel firmy szkoleniowodoradczej "Milton & Dale" - Konkurencyjne Strategie Komunikacyjne. Osoba z ogromną wiedzą i praktycznymi doświadczeniami sprzedażowomarketingowymi zdobytymi w międzynarodowych koncernach, m.in. Benckiser S.A. (obecnie Reckitt-Benckiser S.A.) oraz Elbrewery Company Ltd. (obecnie Grupa Żywiec S.A. / Heineken Group); w ramach swojej ponad 15-letniej kariery trenerskiej zrealizował projekty szkoleniowe m.in. dla takich znanych i cenionych firm jak: Auchan Polska, Coty Polska, Carlsberg Polska, Grupa Carrefour, Soraya / Alberto Culver, Nivea Polska / Grupa Beiersdorf, Finlandia Ballantine's Group oraz wielu innych - przez jego szkolenia przewinęły się już tysiące przedstawicieli handlowych, pracowników biur obsługi klienta, telemarketerów, regionalnych kierowników sprzedaży, dyrektorów handlowych a także właścicieli i kadry zarządzającej małych i dużych firm. Morze Śródziemne. WIOLETTA KWIATKOWSKA Posiada ponad 10-cio letnie doświadczenie z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi w dużych i średnich międzynarodowych firmach produkcyjnych i handlowych. Szkoliła z zakresu prawa pracy, motywacji, rekrutacji zarządzania zmianą, a także negocjacji. Koordynowała projekty HR z zakresu budowania systemów motywacyjno-premiowych, badania satysfakcji pracowniczej oraz działań naprawczych. Była odpowiedzialna za wdrożenie systemu SAP - moduł HR w projekcie międzynarodowym. Uczestniczyła w otwarciu dwóch firm od podstaw. Prowadziła warsztaty z tematyki HR w szkole językowej Speak-up w języku angielskim. Wykładowca ZZL w WSG w Bydgoszczy i Krakowie. Obecnie prowadzi własną firmę szkoleniową. CENTRUM EDUKACJI REGIONALNEJ Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. ul. Włocławska 167, 87-10 Toruń tel. 56 651 00 34; fax: 56 654 88 24 e-mail: [email protected]; www.tarr.org.pl