Notatka prasowa - 31.05.2007 - Wakacje.pl liderem nowych

Notatka prasowa - 31.05.2007 - Wakacje.pl liderem nowych

Dodatkowe informacje:
Agnieszka Grygiel
[email protected]
693 113 142
058 325 29 30
Notatka prasowa - 31.05.2007 - Wakacje.pl liderem nowych technologii w branży
Wakacje.pl jako pierwszy z polskich portali turystycznych w maju 2007 uruchomił
pełne rezerwacje internetowe on-line. Unikalna funkcjonalność umożliwia dokonanie
rezerwacji wycieczki z jednoczesnym pobraniem miejsc z systemu rezerwacji
touroperatora (przelot i hotel) oraz automatyczną płatność on-line przy pomocy karty
kredytowej lub elektronicznego przelewu.
Do tej pory dokonując rezerwacji w Internecie de facto robiliśmy rezerwacje wstępne,
które wymagały potwierdzenia. Obecnie nie będzie żadnych niemiłych niespodzianek
w postaci braku miejsc w samolocie, czy hotelu. Każdy klient na stronach wakacje.pl
we własnym zakresie wybierze ofertę. System dokona za niego kalkulacji ceny oraz zaoferuje
możliwość pobrania miejsc w samolocie i wymarzonym hotelu. Ostatni krok to już tylko
płatność – oczywiście on-line. Proces rezerwacji jest łatwy i czytelny, dlatego zarówno
klienci, którzy po raz pierwszy dokonują zakupów w Internecie jak i ci, którzy wcześniej
kupowali książki czy bilety lotnicze, bez problemu sfinalizują każdą rezerwację - mówi prezes
portalu Michał Kaczorowski. Obecnie wykorzystujemy połączenia z wewnętrznymi systemami
touroperatorów, co daje możliwość automatycznej rezerwacji on-line ponad 30% ofert
dostępnych na naszych stronach - dodaje.
Po zakończeniu rezerwacji, klient ma możliwość samodzielnego wydrukowania umowy
uczestnictwa, która stanowi dokument potwierdzający transakcję. Innymi słowy od początku
do końca sam decyduje o przejściu kolejnych etapów rezerwacji - od wyboru oferty
po możliwość najdogodniejszej formy płatności.
Dodatkowo klienci, mogę teraz bezpośrednio przy ofertach (także tych, które nie
są rezerwowane bezpośrednio on-line) znaleźć informacje o godzinach odlotów i przylotów,
cenach za dodatkowe miejsce w hotelu dla osoby dorosłej i dzieci. Istnieje także możliwość
sprawdzenia dostępności miejsce – przez odpytanie systemu rezerwacji organizatora.
Odsłona nowej funkcjonalności na www.wakacje.pl to kolejne pionierskie udogodnienie
dla klientów wortalu. Obok unikalnego, działającego już od roku systemu oceny hoteli (ponad
25 tys. ocen turystów), rezerwacje on-line są kolejnym krokiem w kierunku jeszcze
większego doinformowania klienta. Myślę, że dodatkowe, szczegółowe informacje pozwolą na
znaczne usprawnienie rezerwacji, a tym samy zmniejszą ilość zapytań i telefonów, od osób,
które jeszcze nie są zdecydowane na wyjazd, a jedynie chcą uzyskać dodatkowe wiadomości o
ofercie – uważa Kaczorowski.
Z turystyką jest tak jak ze sportem - zawsze można być jeszcze lepszym. Dlatego Wakacje
wciąż udoskonalają oferty, trafiają do nowych grup odbiorców, tworzą unikatowe
rozwiązania. Liczy się wynik, ale…nie on jest najważniejszy. Na pierwszym miejscu jest
zawsze satysfakcja klientów. Rezultaty? Ponad dwadzieścia tysięcy osób, które dziennie
odwiedzają strony portalu. To dowód na zaufanie jakim darzą nas klienci, a nową
funkcjonalność, w najbliższym czasie niekoniecznie będziemy przeliczać na finanse. Zwrot
z inwestycji w Internecie jest trochę opóźniony, ale wcześniej czy później - jak pokazuje nasza
historia - nastąpi – podsumowuje Michał Kaczorowski.