Praktyczne aspekty zarządzania

Praktyczne aspekty zarządzania - komunikacja kryzysowa w Ratownictwie
Medycznym oraz Przedsiębiorstwach Szpitalnych w oparciu o procedurę Ministra
Zdrowia dotyczącą postępowania w zdarzeniach mnogich/masowych.
– warsztaty dla kadry zarządzającej, rzeczników prasowych, w tym szczególnie z Wojewódzkich Stacji Ratownictwa
Medycznego oraz osób odpowiedzialnych za działania w obszarze komunikacji wewnętrznej i komunikacji z
pacjentem w Przedsiębiorstwach Szpitalnych.
Po zakończeniu warsztatów uczestnicy będą posiadali wiedzę i umiejętności z zakresu, m.in.:
Zasad postępowania zgodnego z procedurą Ministra Zdrowia dot. zdarzeń mnogich/masowych.
Skutecznego, przyjaznego i partnerskiego komunikowania się w zespole oraz grupie zadaniowej w sytuacji
kryzysowej.
Dostosowywania przekazu do różnych sytuacji i różnych osobowości.
Budowania pozytywnej atmosfery w zespole z wykorzystaniem elementów komunikacji.
Sposobów dbania o poprawny obieg informacji w sytuacji kryzysowej oraz w zdarzeniu mnogim/masowym.
Budowania prostego, trafnego oraz zwięzłego przekazu unikając nieporozumień i chaosu informacyjnego.
Uniejów, 30 listopada - 2 grudnia 2015 roku
Dzień pierwszy. Poniedziałek, 30 listopada 2015 roku.
14:00
Oficjalne rozpoczęcie warsztatów
Dom Pracy Twórczej, Uniejów ul. Zamkowa 2a.
14:15 – 15:30
„Procedura zdarzeń mnogich/masowych”
Artur Borowicz – członek zarządu Związku Pracodawców Ratownictwa Medycznego, Dyrektor
Wojewódzkiej Stacji Pogotowia Ratunkowego w Katowicach
Michał Kucap – instruktor Wojewódzkiej Stacji Pogotowia Ratunkowego w Katowicach.
15:30 – 17:00
„Wykorzystanie narzędzi teleinformatycznych w zarządzaniu kryzysowym”
Marcin Kędzierski – były Dyrektor Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia
20:00
mało oficjalna kolacja
22:30 – 00:00
„Wizerunek Ochrony Zdrowia – wyzwania nadchodących lat”
– Nocne Polaków Rozmowy. Sala rycerska w piwnicach Zamku Biskupów Gnieźnieńskich.
Moderator dyskusji:
Krzysztof Suszek – ekspert w zakresie komunikacji w ochronie zdrowia, były dyrektor biura
promocji w Ministerstwie Zdrowia, założyciel Agencji Komunikacji Marketingowej PABLER i
jego goście:
Dominika Sikora – I zastępca redaktora naczelnego Dziennika Gazeta Prawna
Grzegorz Kiszluk – Redaktor Naczelny MKM BRIEF
Bogdan Pawłowicz – praktyk w dziedzinie komunikacji marketingowej
Dr Dariusz Tworzydło – prof. WSiI, ekspert z zakresu ekonomii i public relations
Fundacja „Misja Medyczna”
„Praktyczne aspekty zarządzania – komunikacja kryzysowa” ®
Dzień drugi. Wtorek, 1 grudnia 2015 roku.
10:00 - 10:45
„Marketing – profilaktyka komunikacji kryzysowej”
Grzegorz Kiszluk – Redaktor Naczelny i wydawca Magazynu Komunikacji Marketingowej
BRIEF.
10:45 – 11:30
„Komunikacja kryzysowa – czego oczekują od nas media?”
Dominika Sikora – I zastępca Redaktora Naczelnego „Dziennika Gazeta Prawna”
11:30 – 11:45
przerwa kawowa
11:45 – 13:00
„Rola i miejsce komunikacji kryzysowej w świetle procedury postępowania
– zdarzenia mnogie/masowe.”
Krzysztof Suszek – od ponad 20 lat praktyk w zakresie zarządzania zespołami zadaniowymi,
ekspert w zakresie zarządzania komunikacją w ochronie zdrowia. Były Dyrektor Biura Prasy i
Promocji Ministerstwa Zdrowia. Doktorant Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego w
zakresie komunikacji w ochronie zdrowia. Autor publikacji i opracowań dot. komunikacji w
ochronie zdrowia. Narratolog.
13:00 – 14:00
lunch
14:00 – 17:00
„Zarządzanie kryzysowe”
Dr Dariusz Tworzydło - prof. WSIiZ - w latach 2003-2006, ekspert z zakresu ekonomii i Public
Relations (Absolwent UMCS w Lublinie, Akademii Ekonomicznej w Krakowie, London School of
Public Relations oraz Politechniki Rzeszowskiej).
20:30
kolacja
22:30 – 00:00
„Po co komu komunikacja w ochronie zdrowia?”
– Nocne Polaków Rozmowy. Sala rycerska w piwnicach Zamku Biskupów Gnieźnieńskich.
Moderator dyskusji:
Krzysztof Suszek – ekspert w zakresie komunikacji w ochronie zdrowia, były dyrektor biura
promocji w Ministerstwie Zdrowia, założyciel Agencji Komunikacji Marketingowej PABLER i
jego goście:
Dominika Sikora – I zastępca redaktora naczelnego Dziennika Gazeta Prawna
Grzegorz Kiszluk – Redaktor Naczelny MKM BRIEF
Bogdan Pawłowicz – praktyk w dziedzinie komunikacji marketingowej
Dr Dariusz Tworzydło – prof. WSiI, ekspert z zakresu ekonomii i Public Relations
Dzień trzeci. Środa, 2 grudnia 2015 roku
08:00 – 10:00
Śniadanie
10:00 – 11:30
„Zarządzanie komunikacją kryzysową – warsztaty cz. I”
Bogdan Pawłowicz - od 20-stu lat związany z rynkiem komunikacji marketingowej w Polsce.
Członek Zarządu IAA – Międzynarodowego Stowarzyszenia Reklamy w Polsce
11:30 – 12:00
przerwa kawowa (czas na wymeldowanie się)
12:00 – 14:00
„Zarządzanie komunikacją kryzysową – warsztaty cz. II”
14:00
zakończenie warsztatów, rozdanie certyfikatów oraz pożegnalny obiad.
Fundacja „Misja Medyczna”
„Praktyczne aspekty zarządzania – komunikacja kryzysowa” ®