Świadczenia w ramach Pakietu Uslug Assistance

„Pakiet Usług Assistance”
Tylko dla wybranych Klientów
Wraz z ubezpieczeniem MetLife nasi wybrani Klienci dodatkowo
otrzymują możliwość skorzystania z pakietu ubezpieczeniowego
AGA International S.A. Oddział w Polsce, w ramach którego
świadczenia medyczne assistance wykonywane są przez Mondial
Assistance.
Dzięki współpracy tych firm mogą Państwo otrzymać dodatkową
pomoc zarówno w przypadku nagłego zachorowania,
jak i nieszczęśliwego wypadku.
Będące uzupełnieniem świadczeń publicznej służby zdrowia,
realizowane na terenie Polski przez Mondial Assistance usługi
zwiększą Państwa komfort w i tak trudnej sytuacji losowej, takiej
jak choroba, wypadek czy nawet zgon członka rodziny.
Idea assistance polega na stałym pozostawaniu do dyspozycji
Klientów, tak aby w sytuacji nieszczęśliwego zdarzenia lub choroby
można było w jak najkrótszym czasie zorganizować odpowiednią
pomoc.
Zapraszamy do kontaktu z centrum operacyjnym, gdzie specjalnie przeszkoleni pracownicy pomogą Państwu
w uzyskaniu bezpośredniego serwisu lub porady.
Pakiet jest dołączany bezpłatnie i obejmuje następujące usługi
zz dostęp do infolinii medycznej
zz transport medyczny z miejsca pobytu do placówki medycznej lub pomiędzy z
placówkami medycznymi lub z placówki medycznej do miejsca pobytu
zz wizyta i opieka pielęgniarska po hospitalizacji
zz dostarczenie do miejsca pobytu leków zaordynowanych przez lekarza
zz organizacja procesu rehabilitacyjnego oraz wypożyczenie lub zakup sprzętu z
rehabilitacyjnego (wraz z pokryciem kosztów wypożyczenia lub zakupu z
oraz transportu sprzętu)
zz pomoc psychologa (organizacja i pokrycie kosztów)
Świadczenia wymienione powyżej (za wyjątkiem infolinii medycznej) są świadczone do łącznej kwoty 1 000 zł na każde
zdarzenie ubezpieczeniowe. Limity kosztów mogą być wykorzystywane wielokrotnie pod warunkiem, że odnoszą się do
różnych zdarzeń ubezpieczeniowych.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad ubezpieczenia oferowanego przez AGA International S.A. Oddział w Polsce,
jak również lista wyłączeń odpowiedzialności Mondial Assistance określone są w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.
Zakres „Pakietu Usług Assistance”
Dostęp do infolinii medycznej:
umożliwia telefoniczną rozmowę z lekarzem uprawnionym
z Centrum Pomocy, który w miarę posiadanej wiedzy specjalistycznej oraz istniejących możliwości udzieli Ubezpieczonemu
ustnej informacji co do dalszego sposobu postępowania w danej sytuacji. Wiedza ta może dotyczyć: zakresu usług świadczonych przez państwowe lub prywatne placówki służby zdrowia,
działania leków, funkcjonowania placówek rehabilitacyjnych
i placówek handlowych oferujących sprzęt rehabilitacyjny, sposobu przygotowania do zabiegów i badań medycznych, diet
i sposobów zdrowego żywienia. Udzielane informacje nie mają
charakteru diagnostycznego i leczniczego
Transport medyczny
(zgodnie ze wskazaniem lekarza prowadzącego):
zz z miejsca pobytu do placówki medycznej – w przypadku
zaistnienia zdarzenia ubezpieczeniowego wymagającego
pobytu Ubezpieczonego w placówce medycznej jest organizowany transport, o ile nie jest konieczna interwencja
pogotowia ratunkowego oraz o ile stan zdrowia pacjenta
utrudnia skorzystanie z dostępnego publicznego lub prywatnego środka transportu
zz pomiędzy placówkami medycznymi – w przypadku, gdy placówka, w której przebywa Ubezpieczony, nie odpowiada
wymogom leczenia odpowiednim dla jego stanu zdrowia
oraz w przypadku, gdy Ubezpieczony skierowany jest na
badania specjalistyczne lub zabieg chirurgiczny w innej placówce medycznej. Transport jest organizowany, o ile stan
zdrowia pacjenta utrudnia skorzystanie z dostępnego publicznego lub prywatnego środka transportu
zz z placówki medycznej do miejsca pobytu – w przypadku, gdy
w następstwie zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczony przebywał w placówce medycznej. Transport jest organizowany, o ile stan zdrowia pacjenta utrudnia skorzystanie
z dostępnego publicznego lub prywatnego środka transportu
Wizyta i opieka pielęgniarska po hospitalizacji:
zorganizowanie i pokrycie kosztów dojazdów do miejsca pobytu Ubezpieczonego i honorariów pielęgniarki oraz – jeżeli
Ubezpieczony na skutek zdarzenia ubezpieczeniowego był hospitalizowany i istnieje konieczność przebywania na zwolnieniu
lekarskim – Ubezpieczyciel zapewnia zorganizowanie i pokrycie
kosztów opieki pielęgniarskiej w miejscu pobytu Ubezpieczonego po zakończeniu hospitalizacji
Dostarczenie do miejsca pobytu leków
zaordynowanych przez lekarza:
w sytuacji, gdy Ubezpieczony w następstwie zdarzenia ubezpieczeniowego, zgodnie z dokumentem zwolnienia lekarskiego
wystawionego zgodnie z przepisami prawa, wymaga leżenia,
Ubezpieczyciel organizuje i pokrywa koszty dostarczenia leków
do miejsca pobytu Ubezpieczonego
Organizacja procesu rehabilitacyjnego oraz
wypożyczenie lub zakup sprzętu rehabilitacyjnego
(wraz z pokryciem kosztów wypożyczenia
lub zakupu oraz transportu sprzętu):
w przypadku, gdy w następstwie zdarzenia ubezpieczeniowego
Ubezpieczony, zgodnie ze wskazaniem lekarza prowadzącego,
powinien używać sprzętu rehabilitacyjnego w miejscu pobytu,
Ubezpieczyciel dostarcza informację o placówkach handlowych
lub wypożyczalniach oferujących sprzęt rehabilitacyjny oraz zapewnia taki sprzęt
Pomoc psychologa
(organizacja i pokrycie kosztów):
jeżeli na skutek trudnej sytuacji losowej (zgonu bliskiej osoby
lub poważnego zachorowania Ubezpieczonego) będzie wskazana, zdaniem lekarza uprawnionego, konsultacja z psychologiem, Ubezpieczyciel zapewnia organizację i pokrycie kosztów
wizyt u psychologa
Prawo do powyższych świadczeń obowiązuje tylko w przypadku trwania umowy pomiędzy MetLife TUnŻiR S.A. a AGA International S.A.
Oddział w Polsce, którego przedstawicielem jest centrum operacyjne Mondial Assistance Sp. z o.o.
Zapraszamy do pełnego korzystania z przysługujących Państwu świadczeń. z
Kontakt do centrum operacyjnego Mondial Assistance:
+48 22 522 27 48, +48 22 232 27 48
Osoba kontaktująca się z centrum operacyjnym powinna podać następujące informacje:
zz imię i nazwisko oraz adres zamieszkania
zz numer polisy
zz opis zdarzenia i rodzaj koniecznej pomocy
zz numer telefonu do kontaktu zwrotnego
zz pozostałe informacje niezbędne do zorganizowania pomocy
Mondial Assistance jest wiodącym dostawcą usług assistance oraz ubezpieczeń turystycznych na polskim rynku.
Mondial Assistance to skuteczne i szybkie działanie w każdym zakątku globu, 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.
Mondial Assistance jest członkiem międzynarodowej grupy
ubezpieczeniowo-serwisowej Mondial Assistance Group,
która posiada 29 centrów operacyjnych w 55 krajach,
na 5 kontynentach.
Mondial Assistance Sp. z o.o., ul. Domaniewska 50B, 02-672 Warszawa,
tel.: 22 522 27 74, faks: 22 522 25 20
Ogólne warunki ubezpieczenia
świadczeń assistance dla Ubezpieczonego
§1
Określenia użyte w niniejszych OWU oznaczają:
1) centrum operacyjne – Mondial Assistance Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Domaniewskiej 50B – przedstawiciel Ubezpieczyciela
udzielającego świadczeń assistance, którego numer telefonu podany jest
do wiadomości Ubezpieczonych przez Ubezpieczyciela za pośrednictwem
Ubezpieczającego;
2) choroba – schorzenie lub nieprawidłowość, które powodują zaburzenia
w funkcjonowaniu narządów ciała Ubezpieczonego, niezależnie od czyjejkolwiek woli, powstałe w wyniku patologii, co do której lekarz może postawić diagnozę;
3) choroba przewlekła – chorobę o długotrwałym przebiegu, trwającą zwykle miesiącami lub latami, stale lub okresowo leczoną oraz chorobę będącą przyczyną hospitalizacji w okresie 12 miesięcy przed zawarciem umowy
ubezpieczenia oraz jej komplikacje;
4) choroba psychiczna – chorobę zakwalifikowaną w Międzynarodowej Statystycznej Kwalifikacji Chorób i Problemów Zdrowotnych ICD – 10 jako zaburzenia psychiczne i zaburzenia zachowania;
5) Dziecko – dziecko własne Ubezpieczonego lub przez niego przysposobione,
które nie ukończyło 21 roku życia i zamieszkuje z Ubezpieczonym;
6) lekarz uprawniony – lekarza konsultanta centrum operacyjnego;
7) Małżonek – osobę, która w dniu zajścia zdarzenia pozostawała z Ubezpieczonym w związku małżeńskim;
8) nieszczęśliwy wypadek – gwałtowne i przypadkowe zdarzenie wywołane przyczyną zewnętrzną o charakterze losowym, niezależne od woli i stanu
zdrowia Ubezpieczonego, które nastąpiło w okresie ograniczonym datami rozpoczęcia i wygaśnięcia odpowiedzialności Ubezpieczyciela w odniesieniu do
Ubezpieczonego;
9) placówka medyczna – szpital, przychodnię lub gabinet medyczny działający na podstawie obowiązujących przepisów prawa w ramach systemu opieki
zdrowotnej na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
10)sprzęt rehabilitacyjny – drobny sprzęt niezbędny do rehabilitacji, umożliwiający choremu samodzielne lub ułatwione funkcjonowanie;
11)Ubezpieczyciel – AGA International S.A. Oddział w Polsce z siedzibą
w Warszawie przy ulicy Domaniewskiej 50B;
12)Ubezpieczony – osobę, której zdrowie jest przedmiotem ubezpieczenia;
tj. osobę, która objęta jest ochroną ubezpieczeniową świadczoną przez
Ubezpieczającego w zakresie prowadzonej przez niego działalności oraz jej
Małżonek i Dzieci;
13)Ubezpieczający – MetLife Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie i Reasekuracji Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie;
14)zdarzenie ubezpieczeniowe – zdarzenie objęte odpowiedzialnością
Ubezpieczyciela na podstawie umowy ubezpieczenia polegające na wystąpieniu u Ubezpieczonego choroby zdefiniowanej w pkt 2) niniejszego
paragrafu lub doznaniu obrażeń ciała będących następstwem nieszczęśliwego wypadku zdefiniowanego w pkt 8).
Przedmiot ubezpieczenia i zakres ubezpieczenia
§2
1. Przedmiotem ubezpieczenia jest zdrowie Ubezpieczonego.
2. Ubezpieczyciel spełni świadczenie ubezpieczeniowe z tytułu ubezpieczenia
jedynie w przypadku, gdy zdarzenie ubezpieczeniowe nastąpiło w okresie
udzielanej ochrony ubezpieczeniowej.
3. Zakres ubezpieczenia obejmuje następujące świadczenia:
1) świadczenia polegające na udzieleniu pomocy Ubezpieczonemu w razie
wystąpienia zdarzenia ubezpieczeniowego;
2) świadczenia polegające na udzieleniu pomocy Ubezpieczonemu w razie
wystąpienia trudnej sytuacji losowej, takiej jak:
a) zgon Małżonka,
b) zgon Dziecka,
c) zgon Rodziców Ubezpieczonego oraz Rodziców Małżonka,
d) wystąpienie u Ubezpieczonego poważnego zachorowania;
3) zdrowotne usługi informacyjne.
4. W ramach świadczeń wymienionych w ust. 3 pkt 1) Ubezpieczyciel gwarantuje Ubezpieczonemu organizację poniższych usług i pokrycie ich kosztów:
1) wizyta pielęgniarki – zorganizowanie i pokrycie kosztów dojazdów do
miejsca pobytu Ubezpieczonego i honorariów pielęgniarki;
2) transport medyczny z miejsca pobytu do odpowiedniej placówki
medycznej wskazanej przez lekarza prowadzącego, w przypadku zaistnienia zdarzenia ubezpieczeniowego wymagającego pobytu Ubezpieczonego w placówce medycznej. Transport jest organizowany, o ile
nie jest konieczna interwencja pogotowia ratunkowego oraz o ile stan
zdrowia pacjenta utrudnia skorzystanie z dostępnego publicznego lub
prywatnego środka transportu;
3) transport medyczny z placówki medycznej do miejsca pobytu –
w przypadku, gdy w następstwie zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczony przebywał w placówce medycznej. Transport jest organizowany, o ile stan zdrowia pacjenta utrudnia skorzystanie z dostępnego
publicznego lub prywatnego środka transportu;
4) transport medyczny z placówki medycznej do placówki medycznej
– w przypadku, gdy placówka, w której przebywa Ubezpieczony, nie odpowiada wymogom leczenia odpowiednim dla jego stanu zdrowia; gdy Ubezpieczony skierowany jest na badania specjalistyczne lub zabieg chirurgiczny
w innej placówce medycznej. Transport jest organizowany, o ile stan zdrowia pacjenta utrudnia skorzystanie z dostępnego publicznego lub prywatnego środka transportu;
5) opieka pielęgniarska po hospitalizacji – jeżeli Ubezpieczony na skutek
zdarzenia ubezpieczeniowego był hospitalizowany oraz istnieje konieczność przebywania na zwolnieniu lekarskim, Ubezpieczyciel zapewnia zorganizowanie i pokrycie kosztów opieki pielęgniarskiej w miejscu pobytu
Ubezpieczonego po zakończeniu hospitalizacji;
6) dostarczenie do miejsca pobytu leków zaordynowanych przez
lekarza – w sytuacji, gdy Ubezpieczony w następstwie zdarzenia ubezpieczeniowego, zgodnie z dokumentem zwolnienia lekarskiego, wystawionego zgodnie z przepisami prawa, wymaga leżenia, Ubezpieczyciel organizuje i pokrywa koszty dostarczenia leków do miejsca pobytu
Ubezpieczonego;
7) organizacja procesu rehabilitacyjnego – jeżeli Ubezpieczony, zgodnie
ze wskazaniem lekarza prowadzącego, wymaga rehabilitacji w miejscu
pobytu lub w poradni rehabilitacyjnej. Ubezpieczyciel zapewnia: zorganizowanie wizyt fizykoterapeuty w miejscu pobytu albo zorganizowanie
wizyt w poradni rehabilitacyjnej. Koszty wizyt fizykoterapeuty w miejscu
pobytu lub wizyt w poradni rehabilitacyjnej ponosi Ubezpieczony;
8) organizacja wypożyczenia albo zakupu sprzętu rehabilitacyjnego – jeżeli w następstwie zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczony,
zgodnie ze wskazaniem lekarza prowadzącego, powinien używać sprzętu
rehabilitacyjnego w miejscu pobytu. Ubezpieczyciel zapewnia podanie informacji dotyczących placówek handlowych lub wypożyczalni oferujących
sprzęt rehabilitacyjny. Ubezpieczyciel:
a) organizuje i pokrywa koszty transportu sprzętu rehabilitacyjnego do
miejsca pobytu Ubezpieczonego,
b) pokrywa koszty wypożyczenia lub zakupu sprzętu rehabilitacyjnego.
5. W ramach świadczeń wymienionych w ust. 3 pkt 2) Ubezpieczyciel gwarantuje Ubezpieczonemu pomoc psychologa – jeżeli na skutek trudnej sytuacji losowej będzie wskazana, zdaniem lekarza uprawnionego, konsultacja
z psychologiem, Ubezpieczyciel zapewnia organizację i pokrycie kosztów wizyt u psychologa.
6. Usługi wymienione w ust. 4 i 5 świadczone są do łącznej kwoty 1000 PLN
na zdarzenie ubezpieczeniowe. Limity kosztów mogą być wykorzystywane
wielokrotnie pod warunkiem, że odnoszą się do różnych zdarzeń ubezpieczeniowych.
7. O celowości organizacji i pokrycia kosztów, o których mowa w ust. 4 i 5, decyduje lekarz prowadzący leczenie, po konsultacji z lekarzem uprawnionym.
8. Jeżeli usługa gwarantowana w ramach świadczeń wynikających z ubezpieczenia przekroczy limit kosztów określony w OWU, może być ona wykonana
przez centrum operacyjne, o ile Ubezpieczony wyrazi zgodę na pokrycie różnicy pomiędzy kosztami faktycznymi a zagwarantowanym przez Ubezpieczyciela limitem.
9. W ramach świadczeń wymienionych w ust. 3 pkt 3) Ubezpieczyciel gwarantuje Ubezpieczonemu:
1) informowanie o państwowych i prywatnych placówkach służby zdrowia
w razie choroby lub nieszczęśliwego wypadku;
2) informowanie o działaniu leków, skutkach ubocznych, interakcjach z innymi lekami, możliwości przyjmowania w czasie ciąży itp.;
3) informowanie o placówkach prowadzących zabiegi rehabilitacyjne;
4) informowanie o placówkach handlowych oferujących sprzęt rehabilitacyjny;
5) informacje medyczne, w tym informacje o tym, jak należy się przygotowywać do zabiegów lub badań medycznych;
6) informacje o dietach, zdrowym żywieniu;
7) dostęp do infolinii medycznej, polegający na telefonicznej rozmowie
z lekarzem uprawnionym centrum operacyjnego, który w miarę posiadanej wiedzy specjalistycznej oraz istniejących możliwości, udzieli Ubezpieczonemu ustnej informacji, co do dalszego postępowania. Informacje
nie mają charakteru diagnostycznego i leczniczego.
Wyłączenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela
§3
1. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli zdarzenie ubezpieczeniowe nie nastąpiło na skutek lub w związku z okolicznościami wskazanymi
w OWU, i ponadto ubezpieczenie nie obejmuje:
1) zdarzeń i następstw zdarzeń, które wystąpiły poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
2) świadczeń i usług poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
3) zdarzeń ubezpieczeniowych oraz ich następstw, które wystąpiły przed
zawarciem umowy ubezpieczeniowej;
4) zdarzeń powstałych na skutek umyślnego popełnienia przestępstwa lub
jego usiłowania w rozumieniu Ustawy Kodeks karny, przestępstwa skarbowego lub wykroczenia skarbowego, lub ich usiłowania w rozumieniu
Ustawy Kodeks karny skarbowy, wykroczenia lub jego usiłowania w rozumieniu Ustawy Kodeks wykroczeń, lub naruszenia innych powszechnie obowiązujących przepisów karnych;
5) kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego bez uprzedniego powiadomienia i uzyskania zezwolenia centrum operacyjnego, nawet gdy
koszty te mieszczą się w granicach limitów odpowiedzialności, z zastrzeżeniem § 4 ust. 5, chyba że brak zgłoszenia nie wpłynął na wysokość
szkody lub możliwość jej ustalenia;
6) kosztów zakupu leków;
7) działań wojennych, stanu wojennego, stanu wyjątkowego, wybuchu nuklearnego, epidemii, pandemii, wycieków, zanieczyszczeń, skażeń, reakcji jądrowej, skażenia spowodowanego bronią jądrową lub promieniotwórczością;
8) kosztów wypożyczenia lub zakupu sprzętu rehabilitacyjnego, jeżeli są
one pokrywane w ramach ubezpieczenia społecznego;
9) umyślnego samookaleczenia, samobójstwa lub próby popełnienia samobójstwa (stosuje się do Ubezpieczonego);
10)leczenia eksperymentalnego i o niepotwierdzonej medycznie skuteczności;
11)zabiegów ze wskazań estetycznych niezależnie od powodu ich wykonania;
12)leczenia sanatoryjnego;
13)helioterapii;
14)rutynowego lub regenerującego leczenia stomatologicznego bez względu na to, czy jest wykonywane przez lekarza stomatologa czy chirurga
twarzowo-szczękowego;
15)leczenia wynikającego lub będącego konsekwencją:
a) wojen, działań wojennych, konfliktów zbrojnych, zamieszek, rozruchów, zamachu stanu, aktów terroru, powstania, strajków,
b) skażeń chemicznych lub radioaktywnych, materiałów nuklearnych,
spalania paliwa jądrowego, azbestozy;
16)kosztów powstałych z tytułu i w następstwie:
a) katastrof naturalnych,
b) pozostawania Ubezpieczonego pod wpływem alkoholu, narkotyków
lub innych substancji toksycznych o podobnym działaniu, leków nieprzepisanych przez lekarza lub użytych niezgodnie z zaleceniem lekarskim bądź ze wskazaniem ich użycia,
PX02-A14
Tomasz Frączek Dyrektor Oddziału c) chorób psychicznych,
d) nerwic, depresji (nie dotyczy świadczeń określonych w § 2 ust. 5),
e) uprawiania następujących niebezpiecznych sportów lub aktywności
fizycznej: alpinizm, baloniarstwo, lotniarstwo, lotnictwo, nurkowanie
przy użyciu specjalistycznego sprzętu, skoki na gumowej linie, spadochroniarstwo, speleologia, sporty motorowodne, szybownictwo,
wyścigi samochodowe i motocyklowe,
f) działania energii jądrowej, promieniowania radioaktywnego i pola
elektromagnetycznego w zakresie szkodliwym dla człowieka, z wyłączeniem stosowania wyżej wymienionych w terapii zgodnie z zaleceniami lekarskimi,
g) Zespołu Nabytego Niedoboru Odporności (AIDS),
h) chorób przewlekłych.
Roszczenie i realizacja świadczenia
§4
1. W przypadku zaistnienia zdarzenia uprawniającego do świadczeń wynikających z ubezpieczenia, Ubezpieczony jest zobowiązany, przed podjęciem
działań we własnym zakresie, do skontaktowania się z centrum operacyjnym. Centrum operacyjne czynne jest całą dobę.
2. Osoba kontaktująca się z centrum operacyjnym powinna podać następujące
informacje:
1) imię i nazwisko;
2) adres zamieszkania;
3) numer polisy;
4) krótki opis zdarzenia i rodzaju koniecznej pomocy;
5) numer telefonu do kontaktu zwrotnego;
6) inne informacje konieczne pracownikowi centrum operacyjnego do zorganizowania pomocy w ramach świadczonych usług.
3. Ubezpieczony zobowiązany jest na wniosek centrum operacyjnego do dostarczenia wskazanych dokumentów, do których należą: zaświadczenia
i skierowania lekarskie, recepty, oryginały faktur.
4. W przypadku, gdy Ubezpieczony nie wypełnia obowiązków określonych
w ustępach powyższych, Ubezpieczyciel ma prawo odmówić spełnienia
świadczenia, chyba że niewypełnienie tych obowiązków nie wpłynęło na wysokość szkody lub możliwość jej ustalenia.
5. W wyjątkowych sytuacjach, gdy na skutek siły wyższej Ubezpieczony nie
mógł skontaktować się z centrum operacyjnym i w związku z tym sam pokrył koszt świadczeń wynikających z ubezpieczenia, Ubezpieczyciel zwróci
Ubezpieczonemu w całości bądź częściowo poniesione przez niego koszty, po przedstawieniu wskazanych przez centrum operacyjne dokumentów.
Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo do zwrotu kosztów w takiej wysokości, jaką poniosłoby w przypadku organizowania świadczeń opiekuńczych
we własnym zakresie.
Postanowienia końcowe
§5
1. W kwestiach nieuregulowanych niniejszymi OWU mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o działalności ubezpieczeniowej.
2. Powództwo o roszczenia wynikające z niniejszej umowy ubezpieczenia można wytoczyć albo według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd
właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Ubezpieczonego, uposażonego lub uprawnionego z umowy ubezpieczenia.
3. Nie przechodzą na Ubezpieczyciela roszczenia Ubezpieczonego przeciwko
osobom, z którymi Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie
domowym, chyba że sprawca wyrządził szkodę umyślnie.
4. Skargi lub zażalenia związane z wykonywaniem umowy Ubezpieczony może
zgłaszać pisemnie do Mondial Assistance Sp. z o.o., ul. Domaniewska 50B,
02-672 Warszawa, fax: 22-522-25-20. Skarga zostanie rozpatrzona w ciągu
14 dni od pisemnego złożenia jej do Mondial Assistance Sp. z o.o.
5. Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia „Pakiet Usług Assistance” przyjęte
zostały Uchwałą Dyrekcji Generalnej AGA International S.A. Oddział w Polsce, nr Uchwały U/003/2013 z dnia 16.01.2013 r., wchodzą w życie z dniem
18.01.2013 r.
Piotr Junczewski
Dyrektor Finansowy
AGA International S.A. Oddział w Polsce (dawniej Elvia Travel Insurance Company Główny Oddział w Polsce) z siedzibą w Warszawie przy ul. Domaniewskiej 50B, wpisaną do Krajowego Rejestru
Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy, Sąd Gospodarczy, XIII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000189340, NIP 107-00-00-164,
o kapitale zakładowym spółki macierzystej wynoszącym 16.812.500 EUR, wpłaconym w całości.