REGULAMIN WYDAWANIA KART VISA DLA CZŁONKÓW

REGULAMIN WYDAWANIA KART VISA DLA CZŁONKÓW

REGULAMIN WYDAWANIA KART VISA DLA CZŁONKÓW SPÓŁDZIELCZYCH KAS
OSZCZ DNO CIOWO-KREDYTOWYCH
ROZDZIAŁ I - Postanowienia ogólne
§ 1.
Regulamin okre la warunki wydawania, u ywania i obsługi Kart VISA dla członków SKOK oraz
zasady rozliczania Operacji dokonanych przy u yciu tych Kart.
§ 2.
Przez u yte w niniejszym Regulaminie okre lenia nale y rozumie :
1. Bankomat – urz dzenie umo liwiaj ce Posiadaczowi (U ytkownikowi) Karty podejmowanie gotówki
lub, je eli Umowa to przewiduje, dodatkowo dokonywanie innych Operacji;
2. Centrum Kart SKOK – centrum obsługi Posiadaczy (U ytkowników) Kart w zakresie Kart i
Operacji, przyjmuj ce zgłoszenia zagubienia, kradzie y lub utraty Karty z innych przyczyn, jak
równie zgłoszenia zatrzymania Karty w Bankomacie;
3. Karta lub Karta Płatnicza - karta płatnicza Visa umo liwiaj ca Posiadaczowi (U ytkownikowi) Karty
dokonywanie Operacji, w tym wypłaty gotówki w Bankomatach sieci SKOK24 jak równie innych
Bankomatach oznakowanych logo Visa lub dokonywanie płatno ci za nabywane towary lub usługi,
jak równie korzystanie z innych usług, dost pnych dla Posiadacza (U ytkownika) Karty;
4. Kraj - terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
5. Kwota minimalna – kwota, któr Posiadacz Rachunku jest obowi zany utrzymywa na Rachunku
zgodnie z Regulaminem tego Rachunku;
6. Limity:
a) Maksymalny limit miesi czny – ustalany przez Wydawc limit wypłat z Rachunku przy u yciu
wszystkich Kart wydanych do Rachunku;
b) Maksymalny limit dzienny wypłat gotówkowych – ustalana przez Wydawc maksymalna
kwota, do wysoko ci której Posiadacz (U ytkownik) mo e, w ramach Limitu dziennego,
dokonywa dziennie wypłat gotówkowych, nie wy sza jednak ni rodki dost pne;
c) Limit dzienny – kwota ustalona przez Posiadacza Rachunku, nie wy sza jednak ni
Maksymalny limit miesi czny, do wysoko ci, której, nie wi kszej jednak ni rodki dost pne,
Posiadacz Karty (U ytkownik w ramach Limitu miesi cznego, o ile został ustanowiony) mo e
dziennie dokonywa Operacji; limit mo e by ustalany w ró nej wysoko ci dla Posiadacza i
U ytkownika i mo e by zmieniany, z zastrze eniami wynikaj cymi z postanowie Umowy;
d) Limit dzienny wypłat gotówkowych – kwota ustalona przez Posiadacza Rachunku, nie
wy sza jednak ni Maksymalny limit dzienny wypłat gotówkowych do wysoko ci, której
Posiadacz (U ytkownik) mo e, w ramach Limitu dziennego, dokonywa dziennie wypłat
gotówkowych, nie wy sza jednak ni
rodki dost pne; Limit mo e by ustalany w ró nej
wysoko ci dla Posiadacza i U ytkownika i mo e by zmieniany, z zastrze eniami
wynikaj cymi z postanowie Umowy;
e) Limit miesi czny – kwota ustalana przez Posiadacza Rachunku, do wysoko ci, której, nie
wy szej jednak ni
rodki dost pne, U ytkownik Karty mo e miesi cznie dokonywa
Operacji; limit mo e by zmieniany, z zastrze eniami wynikaj cymi z postanowie Umowy;
7. Operacja - wypłata gotówki, wydanie polecenia przelewu lub polecenia zapłaty albo dokonanie
zapłaty przy u yciu Karty;
8. PIN – poufny numer identyfikacyjny, który ł cznie z danymi zawartymi na Karcie słu y do
elektronicznej identyfikacji Posiadacza (U ytkownika) Karty;
9. Posiadacz Karty – członek SKOK, który na podstawie Umowy o Kart płatnicz VISA dokonuje w
swoim imieniu i na swoj rzecz Operacji okre lonych w Umowie;
10. Posiadacz Rachunku – członek SKOK, dla którego prowadzony jest Rachunek;
11. Rachunek - rachunek członka prowadzony przez SKOK, w ci ar którego ksi gowane s i
rozliczane Operacje dokonane przy u yciu Karty oraz prowizje i opłaty zwi zane z jej u ywaniem;
12. SKOK - Spółdzielcza Kasa Oszcz dno ciowo Kredytowa;
13. rodki dost pne – Wolne rodki powi kszone o rodki pozostaj ce do wykorzystania na
podstawie zawartej umowy linii po yczkowej w Rachunku;
14. Umowa – umowa o kart płatnicz w rozumieniu ustawy z dnia 12 wrze nia 2002 r. o
elektronicznych instrumentach płatniczych (Dz.U. Nr 169, poz. 1385, ze zm.), zawierana pomi dzy
Wydawc a członkiem SKOK;
15. U ytkownik - stały pełnomocnik członka SKOK do Rachunku, upowa niony przez Posiadacza
Rachunku do dokonywania w imieniu i na rzecz Posiadacza Rachunku Operacji okre lonych w
Umowie, którego dane identyfikacyjne s umieszczone na Karcie;
16. Wniosek - Wniosek o wydanie Karty Płatniczej VISA;
17. Wolne rodki – rodki zgromadzone na Rachunku pomniejszone o Kwot
kwot nale n z tytułu dokonanych, a nie rozliczonych Operacji;
18. Wydawca – Krajowa Spółdzielcza Kasa Oszcz dno ciowo-Kredytowa.
§ 3.
1. Posiadaczem Karty mo e by osoba fizyczna b d ca członkiem SKOK.
2. Na wniosek Posiadacza Rachunku U ytkownikiem Karty mo e zosta
Posiadacza Rachunku do dysponowania rodkami na Rachunku.
§ 4.
Karta jest własno ci Wydawcy.
minimaln
oraz o
stały pełnomocnik
Rozdział II - Zawarcie Umowy
§ 5.
Umowa zawierana jest na wniosek Posiadacza Rachunku; wniosek składa si
udost pnianym przez SKOK..
na formularzu,
§ 6.
SKOK przysługuje prawo do sprawdzenia informacji podanych we Wniosku przez członka
ubiegaj cego si o wydanie Karty. Posiadacz (U ytkownik) Karty jest zobowi zany do
ka dorazowego informowania SKOK-u o wszelkich zmianach danych Posiadacza (U ytkownika)
zawartych we Wniosku. Zgłoszenia zmian dokonuje si na formularzu, udost pnionym przez
SKOK.
§ 7.
1. Warunkiem rozpatrzenia Wniosku jest stwierdzenie przez SKOK, i Wniosek został prawidłowo
zło ony i podpisany oraz zawiera wszystkie dane niezb dne do zawarcia Umowy.
2. Zawarcie Umowy nast puje po pozytywnym rozpatrzeniu Wniosku. Przy zawarciu Umowy SKOK
powiadamia o warunkach, terminie i miejscu wydania Karty oraz PIN; Karta i PIN wysyłane s do
Posiadacza (U ytkownika) Karty w zwykłych odr bnych przesyłkach na adres wskazany we
Wniosku.
3. Karta jest dostarczana jako nieaktywna, a warunkiem korzystania z Karty jest jej aktywowanie w
sposób wskazany przez Wydawc .
§ 8.
Podpis zło ony na Karcie powinien by identyczny z wzorem podpisu zło onym na Umowie. Wzór
podpisu stanowi podstaw do honorowania Operacji dokonanych Kart przez Posiadacza Karty
(U ytkownika).
§ 9.
PIN i Karta s przyznawane wył cznie Posiadaczowi (U ytkownikowi) Karty i nie mog zosta
ujawnione i przekazane adnej innej osobie. Odpowiedzialno za skutki ujawnienia PIN lub za
przekazanie Karty osobom trzecim ponosi wył cznie Posiadacz.
§ 10.
1. Umowa zostaje zawarta na okres 2 lat.
2. Z zastrze eniem § 28 Regulaminu, okres obowi zywania Umowy upływa z ostatnim dniem
miesi ca uwidocznionego na Karcie jako ko cowy termin jej wa no ci.
3. Posiadacz mo e odst pi od Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania pierwszej Karty, o ile
nie dokonał adnej Operacji przy u yciu tej Karty. W takim przypadku Posiadaczowi przysługuje
zwrot kwot poniesionych opłat. Posiadacza obci aj koszty zwi zane z wydaniem Karty w zakresie
przewidzianym w Umowie.
Rozdział III – U ywanie Karty
§ 11.
1. Posiadacz Karty u ywaj c Kart dysponuje swobodnie rodkami jedynie do wysoko ci ustalonych
limitów. W przypadku próby realizacji Operacji w wysoko ci przekraczaj cej dost pne limity nast pi
odmowa realizacji Operacji i Operacja nie zostanie dokonana.
2. Limity okre la Umowa.
3. W trakcie obowi zywania Umowy Posiadacz Rachunku mo e wyst pi o zmian Limitów dla
Karty. Wniosek o zmian Limitów, z wył czeniem Maksymalnego limitu miesi cznego oraz
Maksymalnego limitu dziennego wypłat gotówkowych, składa si pisemnie na formularzu
udost pnionym przez SKOK lub, je li Umowa tak stanowi, telefonicznie w Centrum Kart SKOK.
4. Wydawca ma prawo nie uwzgl dnienia wniosku o zmian limitów, odmowa uwzgl dnienia
wniosku wymaga uzasadnienia.
§ 12.
Bankomaty, w których realizowane b d
jednorazowej wypłaty gotówki.
Operacje, mog
posiada
limit co do maksymalnej
§ 13.
Przy dokonywaniu wypłat z Bankomatów Posiadacz (U ytkownik) Karty winien post powa zgodnie
z poleceniami lub zapytaniami wy wietlanymi na ekranie monitora Bankomatu.
§ 14.
1. Zatrzymanie Karty przez Bankomat nale y niezwłocznie zgłosi telefonicznie do Centrum Kart
SKOK lub osobi cie w SKOK. Centrum Kart SKOK ma prawo do zadania osobie telefonuj cej
dodatkowych pyta , maj cych na celu weryfikacj faktu, czy jest ona Posiadaczem (U ytkownikiem)
Karty.
2. Czterokrotne wprowadzenie nieprawidłowego PIN spowoduje zablokowanie mo liwo ci
posługiwania si Kart ; w celu odblokowania nale y zgłosi si osobi cie w SKOK lub skontaktowa
si telefonicznie z Centrum Kart SKOK.
§ 15.
1. Zapłata Kart za towary i usługi mo e by dokonywana w punktach akceptuj cych Karty VISA.
2. W punktach handlowo-usługowych na terenie kraju oznaczonych znakiem „cashback” Karta
umo liwia wypłat gotówki przy okazji dokonywania zapłaty przy u yciu Karty. Maksymaln kwot
pojedynczej wypłaty gotówki w ramach usługi „cashback” okre la Wydawca.
3. O ile Umowa o kart płatnicz przewiduje tak mo liwo , Posiadacza Rachunku obci aj
Operacje dokonane na odległo , mimo, i Karta została wykorzystana bez fizycznego
przedstawienia.
§ 16.
Wydawca nie odpowiada za próby dokonania Operacji niezgodnie z niniejszym Regulaminem i
przeznaczeniem Karty.
§ 17.
1. Wydawca zastrzega sobie prawo do zmiany, bez zgody Posiadacza, Limitów i ogranicze
dotycz cych kwot dokonywanych Operacji okre lonych w Umowie, w przypadku nieterminowej
spłaty nale no ci przez Posiadacza lub stwierdzenia zagro enia ich terminowej spłaty. O zmianie
Limitów i ogranicze w trakcie trwania Umowy SKOK niezwłocznie poinformuje Posiadacza na
pi mie.
2. W celu ochrony interesów Posiadacza i U ytkownika Wydawca zastrzega sobie prawo, w
przypadku uzasadnionych w tpliwo ci co do to samo ci osoby, która dokonała operacji lub
przeprowadzonej operacji, do niezwłocznego skontaktowania si z Posiadaczem (U ytkownikiem) w
celu potwierdzenia zlecenia przeprowadzonej operacji. W przypadku braku kontaktu, Wydawca
zastrzega sobie prawo do odmowy autoryzacji kolejnych operacji przeprowadzanych przy u yciu
karty Posiadacza (U ytkownika) do czasu kontaktu z Posiadaczem (U ytkownikiem).
§ 18. Posiadacz (U ytkownik) Karty zobowi zany jest do:
1) przechowywania Karty i ochrony PIN, z zachowaniem nale ytej staranno ci,
2) nieprzechowywania Karty razem z PIN,
3) nieudost pniania Karty i PIN osobom trzecim ,
4) niezwłocznego zgłoszenia do Centrum Kart SKOK utraty lub zniszczenia Karty jak równie
podejrzenia nieuprawnionego u ycia Karty lub PIN.
Rozdział IV - Post powanie w wypadku utraty, uszkodzenia lub zniszczenia Karty
§ 19.
1. Zgłoszenia utraty lub zniszczenia Karty Posiadacz (U ytkownik) dokonuje telefonicznie w
Centrum Kart SKOK. Centrum Kart SKOK ma prawo do zadania osobie telefonuj cej dodatkowych
pyta , maj cych na celu weryfikacj faktu, czy jest ona Posiadaczem (U ytkownikiem) Karty.
Zgłoszenie powinno by potwierdzone pisemnie lub osobi cie w SKOK.
2. Z chwil zgłoszenia nast puje nieodwołalne zablokowanie mo liwo ci dokonywania Operacji przy
u yciu Karty.
3. Zgłoszenia uszkodzenia lub nieprawidłowego działania Karty Posiadacz (U ytkownik) dokonuje
wył cznie w SKOK.
§ 20.
1. Posiadacz Rachunku nie ponosi odpowiedzialno ci za Operacje dokonane przy u yciu Karty od
momentu zgłoszenia jej utraty stosownie do postanowienia § 19 niniejszego Regulaminu, jak
równie za Operacje przy u yciu Karty dokonane nie wcze niej ni na 24 godziny przed tym
zgłoszeniem; za operacje dokonane wcze niej ni na 24 godziny przed zgłoszeniem utraty Karty
Posiadacz Rachunku odpowiada do kwoty stanowi cej równowarto 150 euro, z zastrze eniem
ust. 2-6.
2. Postanowienia ust. 1 nie dotycz Operacji, do których doszło z winy Posiadacza lub U ytkownika,
a w szczególno ci gdy nie dopełnił on obowi zków okre lonych w § 18 i 23 niniejszego Regulaminu.
3. Równowarto , o której mowa w ust. 1, oblicza si według redniego kursu euro ogłaszanego
przez NBP, obowi zuj cego w dniu dokonania zgłoszenia.
4. Posiadacza Rachunku obci aj Operacje dokonane przez osoby, którym udost pnił Kart lub
ujawnił PIN.
5. W przypadku kradzie y lub rozboju jak równie nieuprawnionego u ycia Karty Posiadacz Karty
(U ytkownik) jest obowi zany niezwłocznie zgłosi ten fakt do jednostki policji.
6. W przypadku, o którym mowa w ust. 5, Posiadacz Rachunku obowi zany jest:
1) przedstawi SKOK za wiadczenie z policji o zgłoszeniu faktu utraty Karty w wyniku
kradzie y lub rozboju lub nieuprawnionego u ycia Karty, z dokładnym opisem okoliczno ci,
które temu zdarzeniu towarzyszyły (data, miejsce, opis zdarzenia),
2) wskaza transakcje dokonane bez wiedzy Posiadacza (U ytkownika) Karty.
§ 21.
1. W przypadku zgłoszenia utraty, uszkodzenia lub zniszczenia Karty, na wniosek Posiadacza
Rachunku wydaje si now Kart .
2. Do wydania Karty stosuje si zasady obowi zuj ce w chwili wydania nowej Karty.
Rozdział V – Zestawienie operacji
§ 22.
1. Posiadacz Rachunku otrzymuje, w formie wyci gu z rachunku, zestawienie Operacji rozliczonych
w ka dym miesi cu.
2. Zestawienie obejmuje tak e wykaz wszelkich nale no ci i opłat, sporz dzony na koniec miesi ca
kalendarzowego.
3. Zestawienia s udost pniane Posiadaczowi nie rzadziej ni raz w miesi cu w sposób i w
terminach okre lonych w Umowie.
Rozdział VI. Reklamacje
§ 23.
1. Posiadacz Rachunku jest obowi zany zgłosi do SKOK niezgodno ci w zestawieniu Operacji, o
którym mowa w § 22 ust. 1, dotycz ce w szczególno ci:
1) kwestionowanych Operacji uj tych w zestawieniu,
2) bł du lub innych nieprawidłowo ci w przeprowadzeniu rozliczenia
- w terminie 14 dni od dnia otrzymania zestawienia.
2. W przypadku nieotrzymania zestawienia za dany miesi c do 21-go dnia nast pnego miesi ca
Posiadacz Rachunku zobowi zany jest zgłosi ten fakt niezwłocznie do SKOK.
3. Posiadacz (U ytkownik) mo e zło y reklamacj tak e w razie stwierdzenia wad Karty maj cych
wpływ na jej prawidłowe funkcjonowanie, jak równie stwierdzenia niezgodno ci danych
uwidocznionych na Karcie z tre ci Wniosku o wydanie karty.
4. Reklamacje wnosi si do SKOK..
5. Reklamacje, o których mowa w ust. 1-3 rozpatrywane s niezwłocznie.
6. W uzasadnionych sytuacjach, gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga współpracy z podmiotami
zewn trznym , w tym z organizacjami zrzeszaj cymi wydawców kart płatniczych (VISA
International), termin rozpatrzenia reklamacji mo e ulec wydłu eniu, W takim wypadku o terminie
rozpatrzenie reklamacji Posiadacz Rachunku zostanie powiadomiony na pi mie
7. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji SKOK zastrzega sobie prawo do nie
informowania Posiadacza (U ytkownika) o jej wyniku.
8. Zło enie reklamacji nie zwalnia Posiadacza Rachunku z obowi zku terminowego regulowania
pozostałych zobowi za wobec SKOK i Wydawcy nie obj tych reklamacj .
Rozdział VII- Postanowienia ko cowe
§ 24.
1. Wydawca nie jest zobowi zany do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienale ytego
wykonania zobowi za wynikaj cych z niniejszego Regulaminu w przypadku zaistnienia
okoliczno ci, za które Wydawca odpowiedzialno ci nie ponosi :
- podania we Wniosku niepełnych lub nieprawdziwych informacji lub nie zawiadomienia SKOK o
zmianie danych obj tych Wnioskiem,
- ujawnienia przez Posiadacza (U ytkownika) Karty numeru PIN lub udost pnienia Karty i /lub
numeru PIN osobie trzeciej,
- nie zgłoszenia przez Posiadacza (U ytkownika) Karty zagubienia Karty, jej kradzie y,
uszkodzenia, zniszczenia lub utraty z innych przyczyn, jak równie nie zgłoszenia podejrzenia
nieuprawnionego u ycia Karty lub PIN,
prób dokonania Operacji niezgodnie z niniejszym Regulaminem lub z przekroczeniem
obowi zuj cych limitów,
2. Odpowiedzialno Wydawcy reguluj odpowiednie przepisy prawa, w szczególno ci: ustawy z
dnia 12 wrze nia 2002 roku o elektronicznych instrumentach płatniczych (Dz. U. z 2002 r. Nr 169
poz. 1385 ze zm.),
-
§ 25 1. Umowa mo e zosta wypowiedziana przez ka d ze stron z zachowaniem 1-miesi cznego
terminu wypowiedzenia; Wydawca mo e wypowiedzie Umow tylko z wa nych powodów o jakich
mowa w ust.3.
2. Wydawca mo e wypowiedzie warunki Umowy z wa nych powodów o jakich mowa w ust.3 pkt.
4-6; zmiana warunków Umowy obowi zuje po upływie miesi ca od dnia dor czenia Posiadaczowi
– listem poleconym lub osobi cie za pokwitowaniem - zmienionych postanowie , chyba, e przed
upływem tego terminu Posiadacz Karty zło y Wydawcy na pi mie o wiadczenie o nieprzyj ciu
zmienionych postanowie . Zło enie o wiadczenia jest równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy
przez Posiadacza Karty; termin wypowiedzenia wynosi 1 miesi c i biegnie od dnia nast puj cego
po dniu dor czenia do ,SKOK o wiadczenia Posiadacza Karty.
3. Za wa ne powody uwa a si :
1) nieprzestrzeganie przez Posiadacza/U ytkownika Karty przepisów Umowy lub Regulaminu;
2) zło enie fałszywych dokumentów, o wiadcze lub danych stanowi cych podstaw do wydania
Karty oraz przyznania limitów;
3) nieterminowe uiszczanie nale no ci i opłat z tytułu Umowy;
4) zmiany stanu prawnego lub wprowadzenie nowej interpretacji przepisów prawa maj cych
wpływ na realizacj Umowy;
5) zmiany zasad lub warunków wiadczenia usług z przyczyn niezale nych od Wydawcy;
6) zaprzestanie przez Wydawc wiadczenie usług okre lonych w Umowie o kart .
§ 26. 1. Wydawca ma prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana regulaminu mo e nast pi
wył cznie z wa nych powodów okre lonych w § 25 ust. 3 pkt. 4-6.
2. Zmiana Regulaminu jest równoznaczna z wypowiedzeniem warunków Umowy przez Wydawc .
§ 27. 1. Posiadacz Karty jest obowi zany powiadomi SKOK na pi mie o ka dej zmianie adresu, w tym o
zmianie adresu korespondencyjnego.
2. Zmiana adresu jest uwzgl dniana najpó niej nast pnego dnia po otrzymaniu powiadomienia.
3. Korespondencja kierowana do Posiadacza Karty zostanie wysłana listem zwykłym na ostatni
wskazany w tym celu adres .
§ 28.
Po upływie okresu obowi zywania Umowy, ulega ona przedłu eniu na kolejny okres, który
upływa z ostatnim dniem miesi ca uwidocznionego na wznowionej Karcie, chyba e w terminie
nie pó niejszym ni 60 dni przed upływem okresu obowi zywania Umowy Posiadacz Rachunku
zawiadomi SKOK o rezygnacji z jej przedłu enia.
§ 29.
1. J zykiem stosowanym w relacjach Wydawcy oraz SKOK z Posiadaczem Rachunku jest j zyk
polski.
2. Prawem wła ciwym stanowi cym podstaw stosunków Wydawcy oraz SKOK z Posiadaczem
Rachunku przed zawarciem umowy, wła ciwym do jej zawarcia i wykonania, jest prawo polskie.
3. S dem wła ciwym do rozstrzygania sporów zwi zanych z wykonaniem umowy jest s d
wła ciwy na podstawie przepisów Kodeksu post powania cywilnego.
§ 30.
W sprawach nie uregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje si przepisy ustawy o
elektronicznych instrumentach płatniczych, ustawy – prawo bankowe, kodeksu cywilnego i kodeksu
post powania cywilnego.
§ 31. Postanowienia, § 16 i 17 zd. pierwsze, jak równie § 24 stosuje si odpowiednio do SKOK.
Niniejszy Regulamin został przyj ty przez Krajow
w dniu 7.10.2011 r.
Spółdzielcz
Kas
Oszcz dno ciowo-Kredytow