1 - SoTrender
Transkrypt
1 - SoTrender
FANPAGE TRENDS GRUDZIEŃ 2013 Spis treści 3 Infografika .................................................................................................................................................... 4 Wstępniak .................................................................................................................................................... 7 Sotrender Research Insight − Analiza Miesiąca ............................................................................................ 8 Porównanie branż .......................................................................................................................................... Rankingi ogólne: 12 Strony polskojęzyczne ................................................................................................................................... 19 Marki .............................................................................................................................................................. 27 Media ............................................................................................................................................................. 34 Ludzie ............................................................................................................................................................ Kategorie szczegółowe: 41 Agencje interaktywne i e−PR ........................................................................................................................ 48 Alkohole ......................................................................................................................................................... 55 Banki ............................................................................................................................................................. 63 Blogi .............................................................................................................................................................. 70 Centra handlowe i supermarkety ................................................................................................................... 77 Dom i ogród ................................................................................................................................................... 84 E−commerce ................................................................................................................................................. 92 Gry i konsole ................................................................................................................................................. 99 Hotele / SPA .................................................................................................................................................. 106 HR i rekrutacja ............................................................................................................................................... 113 IT / Elektronika .............................................................................................................................................. 120 Kawiarnie ....................................................................................................................................................... 127 Kluby ............................................................................................................................................................. 134 Kluby piłkarskie ............................................................................................................................................. 141 Kosmetyki ...................................................................................................................................................... 148 Macierzyństwo ............................................................................................................................................... 155 Miasta ............................................................................................................................................................ 163 Motoryzacja ................................................................................................................................................... 171 Muzyka .......................................................................................................................................................... 179 Napoje ........................................................................................................................................................... 186 NGO i akcje społeczne .................................................................................................................................. 193 Odzież ........................................................................................................................................................... 200 Piwo ............................................................................................................................................................... 207 Podróże ......................................................................................................................................................... 216 Politycy i partie .............................................................................................................................................. 223 Prasa ............................................................................................................................................................. 230 Programy TV ................................................................................................................................................. 237 Regiony ......................................................................................................................................................... 244 Restauracje ................................................................................................................................................... 251 RTV / AGD ..................................................................................................................................................... 258 Samochody ................................................................................................................................................... 265 Sport .............................................................................................................................................................. 272 Stacje radiowe ............................................................................................................................................... 279 Stacje TV ....................................................................................................................................................... 287 Telekomunikacja ............................................................................................................................................ 295 Ubezpieczenia ............................................................................................................................................... 302 Uczelnie ......................................................................................................................................................... 309 Zakupy grupowe ............................................................................................................................................ 316 Zdrowie .......................................................................................................................................................... 323 Żywność ........................................................................................................................................................ 330 Nota metodologiczna .................................................................................................................................. 2 FANPAGE TRENDS GRUDZIEŃ 2013 UŻYTKOWNICY FACEBOOKA 1 340 000 1 660 000 1 280 000 620 000 400 000 380 000 13−18 11,76 mln 19−25 19−25 26−33 26−33 34−40 34−40 41−50 41−50 50+ 50+ 5,68 mln 6,08 mln NAJBARDZIEJ ANGAŻUJĄCY*1 KWEJK.pl 1 2 PEPSIpl 358 347 zaangażowanych 1 2 3 13 % Plus 1 95.6% reakcji na posty użytkowników Cyfrowy Polsat 6 minut Pandora Polska 2 94.5% reakcji na posty użytkowników nju mobile 3 +164% − 117 tys. nowych fanów NAJSZYBCIEJ KOMENTUJĄCY*4 Pandora Polska 2 +67% − 171 tys. nowych fanów Warsaw Shore − Ekipa z Warszawy 178 194 zaangażowanych NAJBARDZIEJ UWAŻNI*3 1 +43% − 171 tys. nowych fanów Rodzinka.pl TVP 306 989 zaangażowanych 17 % Radio ESKA 3 NAJSZYBCIEJ ROSNĄCY*2 24 % Demotywatory 1 420 000 1 660 000 1 460 000 700 000 420 000 420 000 13−18 9 minut Play 3 94.3% reakcji na posty użytkowników 9 minut TOPHASHTAGI CIEKAWOSTKI #konkurs Najbardziej angażujący był pierwszy dzień świąt, kiedy posty angażowały o 54% więcej użytkowników niż przeciętnie. #święta Najwięcej postów w grudniu opublikował administrator strony FANGOL.pl − aż 2 379, czyli blisko 77 wpisów dziennie. użyte 319 razy użyte 269 razy #tvn użyte 169 razy *1 Zaangażowały najwięcej osób, *2 Z największym przyrostem nowych fanów, *3 Reagujący na % postów użytkowników, *4 Mediana minut do reakcji (tylko komentarz) na post użytkownika. W grudniu zarejestrowaliśmy ponad 12 mln nowych polubień profili. Wstępniak grudzień 2013 Święta, święta i... nowe wydanie #FanpageTrends! Hucznie witamy nowy raport, w którym wprowadziliśmy kilka noworocznych zmian! Ponieważ aura nie sprzyja wojnom na śnieżki, zabraliśmy się za porządki w rankingach poszczególnych kategorii licząc, że do wiosny uda nam się je zakończyć :) Wystrzałowe statystyki Końcówka roku w #FanpageTrends nie była spektakularna − niewiele profili odnotowało znaczące wzrosty, choć świąteczna atmosfera najwyraźniej sprzyjała spędzaniu czasu na Facebooku. Posty opublikowane w Boże Narodzenie angażowały średnio o 54% więcej użytkowników niż przeciętnie. Nielicznymi, którym udało się w grudniu poprawić statystyki, byli TicTac, który przekroczył liczbę 900 tys. fanów, Mentos PL (800 tys.) i Kuba Błaszczykowski (700 tys.). Kolejnym piłkarzem odnoszącym sukcesy na Facebookowym boisku jest Łukasz Piszczek, który w grudniu przekroczył 500 tys. fanów. W rankingu najlepszych postów zagościli stali bywalcy. Pierwsze dwa miejsca to posty stron Fundacji DKMS Polska i SiePomaga apelujące o pomoc dla chorych na raka dzieci. Trzecie miejsce zajmuje Robert Lewandowski na zdjęciu z choinką w tle. Ach, te świąteczne słodkości :) Oczekiwanie na Mikołaja za pośrednictwem jednej z naszych ulubionych kampanii tego roku Facebookowiczom umilał także renifer PZU. Prawie 14 tys. osób na Facebooku i w formularzu na stronie PZU opisało swoje wymarzone prezenty w listach wysłanych #dorenifera. Niestety, oprócz nas samych, nie znamy nikogo, komu renifer przyniósł prezent :( My prosiliśmy o komentarz eksperta PZU do kategorii “Ubezpieczenia”. Bardzo za niego dziękujemy :) W grudniu wprowadziliśmy do rankingów kilka istotnych zmian. Z zestawienia branży “Macierzyństwo” usunęliśmy profil Mother Power, który zdecydowaliśmy się przenieść do kategorii “NGO”, ponieważ prowadzony jest przez fundację i nie stanowi konkurencji dla pozostałych stron z tej kategorii. Z rankingu “Politycy i partie” usunęliśmy stronę Henryki Krzywonos−Stycharskiej, zaś przywróciliśmy profil Młodzieży Wszechpolskiej. Podsumowania i postanowienia Już na koniec stycznia możemy spodziewać się oficjalnego podsumowania wyników Facebooka za czwarty kwartał i cały 2013 rok. W oczekiwaniu na dane finansowe możemy zobaczyć podsumowanie najważniejszych tematów na Facebooku w filmie udostępnionym przez Facebook Stories na Vimeo. 4 Wstępniak grudzień 2013 Wśród grudniowych podsumowań pojawiło się wiele interesujących raportów dotyczących Facebooka. Pisano m.in. o tym, że utrzymuje pozycję dominującego serwisu społecznościowego w 127 na 137 krajów analizowanych przez Vincos.it. Pew Internet donosi, że w USA z Facebooka korzysta już 71% użytkowników Internetu powyżej 18 roku życia. Coraz częściej z serwisu korzystają starsze osoby. Od zeszłego roku wśród użytkowników Internetu powyżej 65 roku życia odsetek korzystających z Facebooka wzrósł z 35% do 45%. Co więcej, wśród badanych użytkowników Internetu, którzy korzystają z tylko jednego serwisu społecznościowego, aż 84% deklaruje, że wybiera właśnie Facebooka. Jeśli ktoś nadal pozostaje sceptyczny wobec giganta z Palo Alto, polecamy infografikę Top Marketing Schools zawierającą jeszcze więcej danych o tym, dlaczego Facebookowi fani są tak ważni dla marketerów. Odnośniki do wszystkich wymienionych materiałów znajdziecie na naszym blogu: http://blog.sotrender.com/pl Facebook coraz sprawniejszy Facebook ogłosił wprowadzenie kilku usprawnień, które mogą ułatwić życie administratorom aplikacji. Zmiany obejmują możliwości tworzenia reklam prowadzących do zwiększenia konwersji i zaangażowania w aktywności w aplikacjach mobilnych, bardziej zautomatyzowany proces ustalania odbiorców i łatwiejsze wyznaczanie przekierowań. Od września nasz ulubiony serwis społecznościowy testował autoodtwarzanie filmów udostępnionych przez znajomych. W grudniu Facebook potwierdził początek testów reklam video, które mają korzystać z podobnego rozwiązania. Programiści Facebooka wzięli również na warsztat przyczynę nerwów wielu administratorów. Choć wielkość tekstu promowanego postu nadal nie może przekraczać 20% powierzchni, dostosowano sposób jego mierzenia. Reklamodawcy, których posty zostały z tego powodu niegdyś odrzucone, są teraz zachęcani do ponownych prób reklamy. My się zimy nie boimy Nie mogąc się tłumaczyć, że zimno i źle się pracuje, przez cały grudzień pilnie przygotowywaliśmy kolejne funkcje i publikacje. Zaprezentowaliśmy nowy moduł naszego narzędzia, a mianowicie Sotrender Console − pozwalającą na zarządzanie treściami oraz zespołem w social media. Console wspomaga obsługę klienta, reagowanie na wypowiedzi fanów oraz akceptowanie i publikowanie treści. Szczegółowy opis jest dostępny w poście na naszym blogu. A jeśli chcesz wypróbować jej działanie, napisz na adres: [email protected] 5 Wstępniak grudzień 2013 Ponieważ nasza analiza dotycząca spadków zasięgu po zmianach algorytmie porządkującym treści na News Feedach bardzo się Wam spodobała, w ramach grudniowego Sotrender Research Insight przygotowaliśmy kolejną − poszerzoną o nowe profile i obejmującą ponad dwa razy większą liczbę postów. Ponownie wzięliśmy pod uwagę zasięg łączny oraz organiczny (bez wirusowego) podane jako odsetek fanów danego profilu. Wyniki nie były wielkim zaskoczeniem. Najlepiej na Facebooku po prostu pisać. Zdjęcia i linki oraz linki ze zdjęciem osiągają statystycznie słabszy zasięg. Sto lat dla Sotrendera! Lubimy grudzień nie tylko ze względu na zestawienia takie jak “10 raportów Sotrendera, które musisz znać”. To właśnie w grudniu Sotrender obchodzi urodziny :) Ostatnie trzy lata przyniosły nam setki raportów, tysiące wykresów, miliony uśmiechów na twarzach zadowolonych klientów, mnóstwo satysfakcji z tego, co udało nam się osiągnąć i całkiem niezły tort. :) Raport #FanpageTrends ciągle się rozwija, z czego ogromnie się cieszymy, a sam Sotrender zdobywa nowych klientów na kolejnych rynkach. Bardzo dziękujemy, że jesteście z nami! 6 Sotrender Research Insight Zasięg w zależności od typu postu Z uwagi na ogromne zainteresowanie jakim cieszy się nasza analiza dotycząca zasięgu postów po wprowadzeniu zmian w algorytmie EdgeRank, postanowiliśmy ją powtórzyć, opierając się na szerszym zakresie danych. W ramach grudniowego Sotrender Research Insight przenalizowaliśmy 193 polskie profile na Facebooku (czyli o 10 więcej niż poprzednio) oraz 7261 postów (prawie dwukrotnie więcej). Ponownie wzięliśmy pod uwagę zasięg łączny oraz organiczny (bez wiralowego) podane jako odsetek fanów danego profilu. W przypadku analizy średniego zasięgu w zależności od typu postów najlepsze wyniki ponownie uzyskały wpisy tekstowe. Przeciętnie docierały one do użytkowników odpowiadających ponad połowie liczby fanów strony. Natomiast linki, po uwzględnieniu większej bazy postów, uzyskiwały najniższy łączny zasięg. W przypadku zasięgu organicznego różnice uzyskiwane przez linki i zdjęcia nie są istotne. Okres analizy: 5 − 31 grudnia 2013 r. 60% 52% 40% 31% 30% 25% 20% 13% 11% 23% Średni zasięg postów 12% Średni organiczny zasięg postów 0 314 288 text only video Analiza miesiąca, grudzień 2013 Liczba postów 2000 2226 4000 4254 link photo Wielkość profili, a zasięg postów W przypadku analizy zasięgu postów w zależności od wielkości profilu wszystkie kategorie uzyskały nieznacznie wyższe wyniki. Ponownie najwyższy łączny zasięg zdobyły najmniejsze strony, natomiast pod względem zasięgu organicznego, najlepsze wyniki zanotowały profile posiadające od 50 do 100 tysięcy fanów. Najtrudniejsze zadanie stoi przed administratorami profili o liczbie fanów z przedziału 500 tys. − 1 mln. Nasze analizy w niewielkim stopniu różnią się od opublikowanych wcześniej, co wskazuje na ustabilizowanie algorytmu oraz trwałość wprowadzonych zmian. Wbrew wcześniejszym zapowiedziom zasięg linków nie uległ znacznej poprawie, proponujemy zamiast wzbogacać je zdjęciami, wykorzystać posty typu wideo bądź statusy tekstowe, które uzyskują znacznie lepsze wyniki. Zapraszamy do samodzielnych badań zasięgu postów i profilu na bieżąco w naszym narzędziu Sotrender! Zasięg w zależności od liczby fanów profilu Okres analizy: 5 − 31 grudnia 2013 r. 40% 39% 23% 20% 14% 13% 20% 16% 15% 10% 0 2000 1046 1027 845 6% 3% 11% 211 210 500k−1m >1m 5% Średni zasięg postów Średni organiczny zasięg postów Liczba postów 2823 4000 1k−10k 10k−50k 50k−100k 100k−500k 7 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 PORÓWNANIE BRANŻ 8 Porównanie branż Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Muzyka − 2 Sport − 3 E−commerce 15 930 875 +5% (+714 568) − 4 Odzież 15 733 259 +5% (+733 757) − 5 Żywność 15 555 541 +5% (+721 113) − 6 Telekomunikacja − 7 Blogi − 8 Kosmetyki 8 071 494 +4% (+286 537) − 9 Napoje 8 035 135 +6% (+456 155) − 10 Stacje TV 7 141 760 +9% (+586 568) − 11 Programy TV 7 077 348 +10% (+621 111) − 12 IT / Elektronika − 13 Podróże 4 773 241 +3% (+125 341) 1 14 Stacje radiowe 4 480 116 +4% (+165 795) 1 15 NGO i akcje społeczne 4 337 042 +4% (+147 049) 26 138 779 16 946 460 10 450 385 8 862 589 5 866 004 +5% (+1 348 052) +8% (+1 227 053) +3% (+292 465) +7% (+555 857) +5% (+257 094) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 9 Porównanie branż Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych − 1 Sport − 2 Muzyka 1 3 Blogi 1 4 E−commerce 2 5 Stacje TV 1 6 Odzież 4 7 Stacje radiowe 2 8 NGO i akcje społeczne 9% 385 640 1 9 Prasa 9% 374 193 1 10 Programy TV 1 11 Motoryzacja 3 12 Miasta 12% 221 606 1 13 Kluby piłkarskie 12% 203 990 1 14 Żywność 1 15 Napoje 1 378 526 8% 856 220 3% 701 682 8% 575 481 4% 493 586 7% 445 447 3% 414 180 9% 298 254 4% 270 288 9% 1% 2% 203 417 168 017 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 10 Porównanie branż Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity − 1 Sport − 2 NGO i akcje społeczne − 3 Muzyka − 4 E−commerce − 5 Prasa 1 6 Blogi 3 7 Stacje TV 3 8 Stacje radiowe 3 9 Odzież 1 10 Motoryzacja 2 11 Miasta − 12 Programy TV 5 13 Macierzyństwo − 14 Żywność − 15 Kluby piłkarskie Interactivity Index 12 154 027 717 11 700 394 2 698 7 048 269 270 6 855 057 430 5 486 224 1 298 5 173 348 584 5 021 167 703 4 704 575 1 050 296 4 662 103 3 374 979 1 168 2 210 933 1 245 307 1 997 177 548 116 865 2 175 489 1 798 664 1 413 288 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 11 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 STRONY POLSKOJĘZYCZNE 12 Strony polskojęzyczne Komentarz, grudzień 2013 Monika Czaplicka autorka "Zarządzanie kryzysem w social media" czaplicka.eu Polskie fanpage stanowią ciekawy przykład na tle światowych trendów − nigdzie indziej wśród najpopularniejszych stron nie znajduje się tyle telekomów i portali z lol contentem. Ale powoli się to zmienia. Lewandowski powiększa swoją przewagę nad Sercem i Rozumem, Kamil Bednarek pnie się w górę. Grudzień to czas, kiedy otwieramy swoje serca − pokazuje to wzrost zainteresowania treściami takich stron, jak Fundacja DKMS Polska czy SiePomaga. Najpopularniejsze posty w Polsce to właśnie treści z tych stron. Zdecydowanie rzuca się w oczy zaangażowanie 200% fanów strony Mamy talent − to prawdziwi mistrzowie zadawania pytań! Ich rebusy czy wyjątkowe quizy wzbudzają emocje i zachęcają do akcji. Zasłonięty element na głowie pani to: skunks, Bredzisław Komorowski, torba, buty, walizka czy "guwno"? Czytajcie i uczcie się kreatywności, community managerowie! ;) Dużo emocji wzbudziło radio Eska, które przestało nadawać poza Warszawą. Kryzysik wywindował fanpage aż o 9 pozycji w górę w kategorii zaangażowanych fanów. Sukcesy Wardęgi na YouTube nie pozostały bez echa i na Facebooku: 87 miejsc w górę w kategorii zaangażowanych fanów. O 72 pozycje podskoczył w tej kategorii Piotr Żyła − dzięki swoim skokom ;) Z resztą, jak to w zimie, rozmawiamy o naszych narciarzach i narciarkach − wzrosty zainteresowania zaliczyła też np. Justyna Kowalczyk. Pozostaje obserwować, co będzie działo się w kolejnych miesiącach. Oby 2014 był dla nas łaskawy! 13 Strony polskojęzyczne Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Robert Lewandowski − 2 Serce i Rozum − 3 Play − 4 Demotywatory − 5 Orange Polska − 6 KWEJK.pl − 7 Plus 1 389 739 +2% (+27 503) − 8 Radio ESKA 1 365 109 +3% (+40 053) − 9 Allegro 1 274 855 +1% (+15 174) − 10 Tymbark 1 248 865 +2% (+27 502) − 11 Samsung Polska 1 237 927 +3% (+38 417) 3 12 Kamil Bednarek 1 193 584 +9% (+96 398) − 13 McDonald’s Polska 1 192 490 +2% (+18 040) − 14 Reserved 1 187 495 +2% (+24 020) 3 15 TYLKO HITY! 1 183 637 −1% (−6 996) 2 539 796 2 267 768 2 080 535 1 811 529 1 738 762 1 471 233 +11% (+249 087) +2% (+51 202) +2% (+48 740) +0% (+4 373) +3% (+53 769) +1% (+10 713) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 14 Strony polskojęzyczne Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych − 1 KWEJK.pl 5 2 Robert Lewandowski 14% 1 3 Demotywatory 17% 9 4 Radio ESKA 13% − 5 Mamy Talent 3 6 Mother Power 1 7 Ewa Chodakowska 3 8 Disney Channel Polska 15 9 Łukasz Piszczek 20% 113 648 9 10 Kuba Błaszczykowski 16% 109 697 87 11 SA Wardęga 72 12 Piotr Żyła− Official 9 13 TVN24.pl 6 14 Kocham Football 27 15 Justyna Kowalczyk − oficjalna strona 358 347 24% 345 302 306 989 178 194 142 950 206% 140 109 48% 20% 36% 29% 15% 26% 12% 29% 138 412 128 418 108 525 98 738 96 998 94 625 91 261 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 15 Strony polskojęzyczne Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index − 1 Demotywatory − 2 KWEJK.pl − 3 TeMyśli.pl 45 4 Fundacja DKMS Polska (Baza Dawców Komórek... 1 5 Mamy Talent − 6 Kobiety bez serca 31 7 Radio ESKA 3 8 funny.pl 1 9 Ewa Chodakowska 10 10 Disney Channel Polska 3 859 1 372 912 1 11 Mother Power 4 396 1 297 352 3 12 Szafa Niezwyklych Zdjec W Necie 6 13 love it 2 789 1 212 951 14 14 TVN24.pl 3 182 1 194 958 4 15 SiePomaga 6 362 329 3 510 3 845 532 2 611 3 821 551 10 397 2 389 351 15 849 2 339 911 33 636 6 527 1 158 3 082 2 052 1 583 404 1 449 319 1 403 727 1 253 075 13 650 16 383 1 770 240 1 188 617 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 16 Strony polskojęzyczne Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Demotywatory − 2 KWEJK.pl − 3 Robert Lewandowski 1 4 TeMyśli.pl 8 5 Radio ESKA − 6 Mother Power 2 7 Ewa Chodakowska − 8 Kobiety bez serca 6 9 Disney Channel Polska 6 10 Kuba Błaszczykowski 68 062 20 11 Łukasz Piszczek 66 047 2 12 Mamy Talent 63 609 6 13 FANGOL.pl 57 704 2 14 funny.pl 56 228 28 15 TVN24.pl 55 060 250 800 233 296 177 281 103 259 98 858 91 500 87 558 84 564 72 219 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 17 Strony polskojęzyczne Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Fundacja DKMS Polska (Baza Dawców Komórek Macierzystych) Czwartek, 19.12.2013, godz: 12:12 SiePomaga PROSIMY UDOSTĘPNIJ! MALEŃKA AMALIA CHCE ŻYĆ! Poznajcie Amalię, która ma 12 tygodni i choruje na raka krwi. Od momentu diagnozy każdego dnia walczy o swoje rozpoczynające się dopiero życie. Jej rodzice wierzą, że w przyszłości będzie miała szansę pójść do przedszola, a oni znowu będą mogli się uśmie Piątek, 13.12.2013, godz: 14:35 Interactivity Index: 2 135 720 83% 17% 2096 406 Pokój do którego wchodzisz jest dość ponury. Pełno w nim kabli, kroplówek, igieł. Metalowe szczebelki łóżeczka nie wyglądają przyjaźnie. Na twarzach dorosłych rysuje się uśmiech, ale ich oczy przepełnione są troską i współczuciem. To szpitalny pokój Franka − chorującego na raka dwulatka, którego śm 133250 Interactivity Index: 528 044 85% 15% 1472 259 32846 Robert Lewandowski Wtorek, 24.12.2013, godz: 23:37 Goodlookin [ multimedia / brak tekstu ] Czwartek, 19.12.2013, godz: 00:22 Interactivity Index: 200 205 25% 75% 173249 3211 882 WYGRAJ poniższą kurtkę z www.goodlookin.pl ! :) Zasady: 1. Polub publicznie Fanpage Goodlookin 2. Udostępnij publicznie grafikę konkursową 3. Podaj w komentarzu wybrany rozmiar Rozdanie trwa tylko do niedzieli 22. grudnia 2013 do 23:59, potem wylosujemy Zwyciężczynię lub Zwycięzcę! :) Rozmiar dla 4fun.tv Wtorek, 17.12.2013, godz: 17:10 Interactivity Index: 185 437 Dlaczego choinka nie jest głodna? ..... 95% 5% 4553 7845 9344 Interactivity Index: 161 115 63% 37% 7767 161 9544 18 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 MARKI 19 Marki Komentarz, grudzień 2013 Jakub Kubacki PR & Social Media Executive Albedo Marketing Grudzień to bardzo wdzięczny czas dla komunikacji z fanami na Facebooku. Ostatni miesiąc roku stwarza adminom stron wiele okazji, które można pięknie ograć, angażując swoich użytkowników do aktywności na publikowanych przez fanpage’e treściach. Wszak ostatnie dni roku to Mikołajki, Święta Bożego Narodzenia, Sylwester, początek zimy (choćby tej kalendarzowej). Spodziewać sie powinniśmy, że wyniki poszczególnych stron w rankingach poszybują w górę względem nudnawego i nijakiego listopada. Naj z naj wśród tych, którzy najbardziej tych, zajmujących się na codzień mediami społecznościowymi w agencjach, interesują, to właśnie kategoria „Marki“. Jak wyglądała w grudniu sytuacja na szczycie polskiego Facebooka wśród fanpage’y „firmowych“? Zobaczmy! Jakie są największe polskie fanpage’e marek? Zakładam, że nikt z osób „pracujących na Facebooku“ nie ma problemu z odpowiedzeniem na to pytanie i bez namysłu wymieni po prostu... profile kategorii „Telekomunikacja“. Serce i Rozum, Play, Orange Polska, Plus − to giganci, którzy z miesiąca na miesiąc imponują stale rosnącą bazą fanów. Prowadzący w rankingu rozmiarów profil Serca i Rozumu jako jedyny w zeszłym miesiącu zwolnił tempa wzrostu. Większość dużych stron pozyskało w grudniu więcej fanów niż w listopadzie. Spośród wszystkich stron w rankingu najwięcej fanów pozyskał jednak Cropp. Warto napomnieć, że w zeszłym miesiącu w tej samej sytuacji był inny fanpage ze stajni LPP, czyli Reserved. Poświęcony kinematografii profil „TYLKO HITY!“ jako jedyny kontynuuje... zmniejszanie liczby fanów. Spece od Facebooka powtarzają, że „rozmiar nie jest najważniejszy“. Więcej uwagi powinniśmy poświęcić więc rankingom zaangażowania, interaktywności czy PTAT. W nich powtarzają się stale te same profile. Zupełnie inne od tych, które widujemy w rankingach „liczby fanów“. Jeżeli chcielibyśmy stworzyć profil najbardziej zaangażowanego i aktywnego polskiego fana, użytkownika Facebooka, byłby to prawdopodobnie młody fan hip−hopu, motoryzacji i piłki nożnej, lub młoda dziewczyna, miłośniczka mody i zakupu odzieży w sklepach internetowych. Profil poznańskiego rapera Peja Slums Attack, sklepów internetowych love it i Goodlookin oraz poświęcony motocyklom, quadom i skuterom Ścigacz.pl to w skrócie „top“ we wszystkich rankingach, poza, jak wspomniałem „liczbą fanów“. Niekwestionowanym królem zaangażowania jest fanpage Peja Slums Attack, który na co dzień publikuje klipy z YouTube’a, daty koncertów zespołu oraz linki do sklepu internetowego TERRORYM. W grudniu na profilu artysty pojawił się prosty „farmerski“ konkurs (polub tę i tę stronę, udostępnij foto), który spotkał się z ogromnym zainteresowaniem fanów. Co więcej, konkursy typu „Polub, udostępnij, wpisz komentarz“ stworzyły również niemal cały grudniowy ranking postów wg Interactivity Index. Smutne? Demotywujące? Niestety... prawdziwe! Przed nami styczeń. Z zaciekawieniem czekam na realizację postanowień noworocznych dotyczących działań firm na Facebooku. 20 Marki Komentarz, grudzień 2013 Sławomir Wojciechowski Social Media Lover SociaLove Sie... Sie... Siema w Nowym Roku! :) Nowy rok i zmiany. Tak przynajmniej kojarzy się on większości osób. A ten stary... No, właśnie. Tak też wygląda ostatni miesiąc 2013 roku w kategorii Marki. Żadnych większych zmian. Jedyną ciekawostką w przypadku liczby fanów jest fanpage TYLKO HITY, który notuje spadki już drugi miesiąc z rzędu. A przecież jeszcze w październiku pozyskał ponad 900 000 fanów... Na szczycie wśród polskich marek dalej Serce i Rozum, Play oraz Orange Polska. Mówiąc o zaangażowaniu, nie można nie zauważyć, że Ścigacz.pl ma aż 51% zaangażowanych fanów. Skąd taki wynik? Duża ilość postów. Sami pewnie też to zauważyliście. Tak właśnie wygląda, a może raczej wyglądały prawa facebookowej dżungli. Wszystkie fanpage’e, które mają tak wysokie zaangażowanie w tej kategorii, postują nawet po kilkanaście razy dziennie lub też prowadzą nie do końca regulaminowe konkursy na swoich wall’ach. Z drugiej strony barykady są fanpage’e największych polskich marek, na których komunikacja prowadzona jest bardzo profesjonalnie, ale procentowa liczba zaangażowanych nie rzuca na kolana. Chciałbym kiedyś zobaczyć wyniki porównania tych dwóch rodzajów komunikacji. Zastanawia mnie, jak wpływają one na sprzedaż, świadomość marki itp. Jeżeli chodzi o Interactivity Index, to "love it" w zeszłym miesiącu zmiażdżyło konkurencję. Dla mnie jednak zawsze ważniejsze jest Relative Interactivity. W tym przypadku na czele po raz kolejny znalazły się marki, które najlepiej angażują fanów i bardzo często postują czyli Ścigacz.pl, goodlookin i www.stylowebutki.pl. Oprócz wymienionych bardzo interaktywne są strony kelban.pl, adrenalinamotorsport i Red is Bad. Warto równiez zwrócić uwagę na 41−miejscowy skok Audi Polska, co zapewne wynika z umiejętnego wykorzystania ads’ów. W ilości osób, które o tym mówią, mamy nowego lidera i jest nim Ścigacz.pl, który wyprzedził "love it". Z pozostałych marek najciekawiej wygląda 35−miejscowy wzrost Cropp’a, który zapewne po ostatnich facebook’owych zmianach, mocno zainwestował w reklamy. Warto zwrócić również uwagę na stylefruits.pl. Co ciekawe fanpage ten dołączył do facebook’a w lipcu 2013 i właśnie zadebiutował na 11 miejscu w liczbie PTAT. Podsumowując ostatnie Fanpage Trends 2013 roku, spójrzmy jeszcze na najbardziej interaktywne posty zeszłego miesiąca. Jeśli przyjrzycie się im bliżej, to z pewnością zobaczycie to, co ja. Trzy z nich to nieregulaminowe konkursy. Całe szczęście dwa pozostałe to posty już regulaminowe, które dodatkowo wspierają akcje charytatywne. Jakiś czas temu sam Mark powiedział, że poniekąd za wszeobecny chaos są odpowiedzialni sami użytkownicy, którzy udostępniają tego typu treści, "śmieci". Czy jednak na pewno? Czy nie powinniśmy mieć pretensji do marek i firm, zajmujących się tym profesjonalnie, które wykorzystują niewiedzę facebookowiczów i różne mechanizmy, organizując nielegalne konkursy, zaśmiecając wall’e? Każdy musi odpowiedzieć sobie na to pytanie sam. 21 Marki Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Serce i Rozum − 2 Play − 3 Orange Polska − 4 Plus − 5 Allegro 1 274 855 +1% (+15 174) − 6 Tymbark 1 248 865 +2% (+27 502) − 7 Samsung Polska 1 237 927 +3% (+38 417) 1 8 McDonald’s Polska 1 192 490 +2% (+18 040) 1 9 Reserved 1 187 495 +2% (+24 020) 2 10 TYLKO HITY! 1 183 637 −1% (−6 996) − 11 Cropp − 12 House 1 050 643 +2% (+24 259) − 13 Mały Głód 1 029 382 +2% (+19 997) 1 14 Tic Tac − Świeżość w 2 słowach 919 296 +7% (+62 311) 1 15 Góralki 918 653 +4% (+35 850) 2 267 768 2 080 535 1 738 762 1 389 739 1 139 687 +2% (+51 202) +2% (+48 740) +3% (+53 769) +2% (+27 503) +8% (+81 143) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 22 Marki Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych 3 1 Peja Slums Attack 1 2 love it 3 3 Ścigacz.pl 1 4 Legia Warszawa 11 5 Pih 3 6 www.deezee.pl 5 7 Tymbark 2 8 www.StyloweButki.pl − 9 Plus 2 10 Lech Poznań 7 11 Serce i Rozum 1 12 Goodlookin 25 13 Cropp 22 14 Star−Typ Sport 33 15 KSW − Konfrontacja Sztuk Walki Liczba zaangażowanych 77 536 15% 75 749 18% 67 819 51% 58 495 14% 57 466 12% 57 272 20% 52 805 4% 46 609 35% 3% 37 027 36 442 11% 1% 33 564 32 878 37% 3% 31 396 30 989 36% 14% 29 732 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 23 Marki Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity − 1 love it − 2 Ścigacz.pl 11 3 Goodlookin 1 4 www.StyloweButki.pl 2 5 www.deezee.pl 2 6 Peja Slums Attack 883 − 7 Legia Warszawa 834 1 8 Tymbark 2 9 kelban.pl 25 10 Pih 13 11 adrenalinemotorsport 16 12 Homebook.pl 41 13 Audi Polska 22 14 EL POLAKO − 15 Red is Bad Interactivity Index 1 212 951 2 789 769 158 5 782 640 582 7 110 544 691 4 096 494 984 1 704 253 347 709 345 717 302 168 6 113 590 274 400 258 188 5 195 1 722 2 914 3 209 6 091 470 724 256 264 242 238 226 885 222 107 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 24 Marki Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 2 1 Ścigacz.pl 1 2 love it 4 3 Peja Slums Attack 4 4 Legia Warszawa 30 999 1 5 www.deezee.pl 30 988 5 6 www.StyloweButki.pl 35 7 Cropp 26 8 Pih 10 9 Tic Tac − Świeżość w 2 słowach 1 10 Serce i Rozum 26 305 11 stylefruits PL 26 057 7 12 Tymbark 2 13 Orange Polska − 14 Lech Poznań 24 15 Filmowy świat Disneya 42 429 40 970 40 110 28 836 28 215 27 441 26 977 22 950 21 883 21 405 20 809 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 25 Marki Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Goodlookin Czwartek, 19.12.2013, godz: 00:22 Hurtownia BOBOLAND WYGRAJ poniższą kurtkę z www.goodlookin.pl ! :) Zasady: 1. Polub publicznie Fanpage Goodlookin 2. Udostępnij publicznie grafikę konkursową 3. Podaj w komentarzu wybrany rozmiar Rozdanie trwa tylko do niedzieli 22. grudnia 2013 do 23:59, potem wylosujemy Zwyciężczynię lub Zwycięzcę! :) Rozmiar dla Środa, 11.12.2013, godz: 00:04 Interactivity Index: 185 437 95% 5% 4553 7845 UWAGA KOLEJNY KONKURS !!! Tym razem do wygrania wyjątkowe sanki ADBOR PICCOLINO z pchaczem, daszkiem i śpiworkiem. Aby wziąć udział w losowaniu sanek wystarczy : * być naszym fanem ( polubić nasz fanpage ) * udostępnić ten post na swojej tablicy. To wszystko! Losowanie odbędzie się 15 Grudnia w godz 9344 Interactivity Index: 116 228 92% 8% 2924 886 6860 Tablica.pl Czwartek, 05.12.2013, godz: 10:07 By Dziubeka Startujemy z kolejną edycją akcji "Nakarm psa z Tablicą"! Pomóżcie nam nakarmić psiaki i zachęcajcie do tego swoich znajomych. Zapraszamy −−−> http://tablica.pl/nakarm−psa/ Niedziela, 15.12.2013, godz: 09:05 Interactivity Index: 103 657 72% 28% 2125 123 6315 Zachecamy nasze fanki do przyłączenia się do akcji zbierania pieniążków dla chorego Sebastianka. Do 20 grudnia klikajcie ten post "Lubię to" . Za każde wasze kliknięcie przekażemy 1 grosz dla chłopca. Udostępniajcie ten post znajomym. https://www.facebook.com/Podaruj1DlaSebastianka?re f=hl EL POLAKO Interactivity Index: 81 516 Wtorek, 03.12.2013, godz: 13:23 73% 27% 12660 178 4259 Konkurs!!! Do zgarnięcia rękawiczki od EL POLAKO oraz pakiet wlep Co trzeba zrobić: 1. Polubić FB www.facebook.com/elpolakowear 2. Udostępnić poniższe zdjęcie na swoim profilu 3. Napisać w komentarzu jaki kolor wybieracie Ogłoszenie wyników 4.12.2013 o godzinie 20:00 Interactivity Index: 67 641 18% 82% 1149 2871 3438 26 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 MEDIA 27 Media Komentarz, grudzień 2013 Marcin Rutkowski PR Manager i−sklep Media − kategoria ogólna, w którym występują profile, wydawałoby się, ze skrajnych części Facebooka. Znajdują się tu, między innymi, profile serwisu filmowego (Filmweb), kanałów na Youtube (Niekryty Krytyk), stacji telewizyjnych (TVN24.pl), czy konkretnych programów telewizyjnych (Warsaw Shore − Ekipa z Warszawy). Czy da się, z tak bogatej zawartości, wyciągnąć szczegółowe wnioski? Moim zdaniem tak, ale o tym później... Pierwsza dziesiątka, pod względem ogólnej liczby fanów, praktycznie się nie zmieniła. Obserwując to zestawienie możemy obalić jeden z mitów mediów społecznościowych. Sama skala nie wystarczy do tego, by profil pozyskiwał nowe polubienia w sposób naturalny. Mimo ponad 500 tys. fanów, takie profile jak Tylko muzyka oraz Styl.fm praktycznie zatrzymały się pod względem pozyskiwania nowych fanów. Do tego, wspomniany profil programu emitowanego na Polsacie, grudzień zakończył z bilansem −179 fanów. W grudniu aż dwa profile z kategorii Media wykazały się najlepszą dynamiką wzrostu w całym badaniu Fanpage Trends. Rodzinka.pl TVP podwoiła liczbę swoich fanów, a Warsaw Shore − Ekipa z Warszawy uzyskała wynik o 117 tys. lepszy niż w poprzednim miesiącu. Dużo ważniejsze jest oczywiście angażowanie fanów. W tej kwestii bardzo dobrze radzi sobie Radio ESKA. Wynik rozgłośni jest na tyle wysoki, że znalazł się trzecim miejscu w całym grudniowym wydaniu Fanpage Trends. Dobrze w tym aspekcie radzą sobie również Disney Channel Polska oraz SA Wardęga. Na wynik tego ostatniego, na pewno miało wpływ osiągnięcie miliona subskrypcji kanału na Youtubie. Taki wynik w polskiej sieci zdarzył się po raz pierwszy. Na pewno nie ostatni. Warto zwrócić uwagę na badanie pod względem Relative Interactivity. Pokazuje ono jeden fakt, który ma i będzie mieć coraz większe znaczenie w komunikowaniu: lepiej mieć mniejsza grupę odbiorców, bardziej stargetowanych, niż komunikować do mniej zainteresowanej masy odbiorców. Profile Gość Niedzielny, wPolityce.pl oraz W Sieci są tu najlepszymi przykładami. Wszystkie najbardziej angażujące posty posiadały zdjęcia. Pogłoski o ograniczaniu zasięgów multimediów są więc mocno przesadzone. Oczywiście i tak bardzo dużo zależy od treści zdjęć. I tu jest miejsce na mój ostatni wniosek. Coraz częściej treść (nie tylko na Facebooku, ale i w mediach w ogóle) jest jakby płytsza, bardziej powierzchowna. Mam nadzieje, że nie sprawdzą się słowa Neila Postmana, który pisał, że w „sytuacji gdy ludność jest oszałamiana przez banał, kiedy życie kulturalne zostaje zdefiniowane na nowo jako nieustające pasmo rozrywki, kiedy publiczna rozmowa upodabnia się do niemowlęcego gaworzenia, kiedy wreszcie społeczeństwo staje się widownią, a jego interes publiczny wodewilowym spektaklem − narodowi zagraża niebezpieczeństwo; a możliwość śmierci kultury staje się nieuchronna.” Cytat pochodzi z książki „Zabawić się na śmierć”. Przypadek? Nie sądzę. Tworzenie dobrej, ale i angażującej treści to największe wyzwanie dla osób zajmujących się komunikacją. 28 Media Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Radio ESKA − 2 MTV Polska − 3 Filmweb − 4 VIVA Polska − 5 Niekryty Krytyk − 6 Tylko muzyka − 7 4fun.tv − 8 Styl.fm 545 179 +0% (+83) 2 9 Spryciarze.pl 544 305 +16% (+74 697) − 10 ESKA TV 533 319 +13% (+63 298) 2 11 Przepis na życie TVN 16 12 Rodzinka.pl TVP 427 962 +67% (+171 102) 1 13 Abstrachuje.TV 409 701 +9% (+35 247) 1 14 Kinomaniak.TV 401 663 +8% (+28 554) 1 15 TVN24.pl Średnia w kategorii: 1 365 109 879 280 811 623 746 081 632 974 605 717 569 548 479 495 373 734 +3% (+40 053) +4% (+32 990) +1% (+7 011) +3% (+21 812) +1% (+7 294) 0% (− 179) +4% (+23 372) +1% (+6 911) +16% (+51 196) 41 630 (+ 2 759) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 29 Media Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych 1 1 Radio ESKA 1 2 Disney Channel Polska 14 3 SA Wardęga 1 4 TVN24.pl 34 5 Warsaw Shore − Ekipa z Warszawy 1 6 Ścigacz.pl 7 Być Idealną 6 8 Abstrachuje.TV 1 9 4fun.tv 3 10 MAFFASHION 2 11 minecraftblow 2 12 StuntersBlog 2 13 Gazeta Wyborcza 1 14 TVN 8 15 Sport.pl Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 178 194 13% 128 418 36% 108 525 29% 96 998 26% 87 284 46% 67 819 51% 65 661 21% 59 983 15% 57 821 10% 55 557 25% 51 280 32% 21% 44 988 43 323 25% 15% 20% 39 152 38 953 8% | 3 630 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 30 Media Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity 7 1 Radio ESKA 1 2 Disney Channel Polska 1 3 TVN24.pl 2 4 Ścigacz.pl 5 5 Styl.fm 5 6 Fakt.pl 5 7 Gazeta Wyborcza 8 8 4fun.tv 1 011 44 9 SA Wardęga 1 256 4 10 W Sieci 2 11 Gość Niedzielny 3 12 Antyradio 6 13 STUNTnews 11 14 wPolityce.pl 5 15 Fakty TVN Średnia w kategorii: Interactivity Index 1 583 404 1 158 1 372 912 3 859 1 194 958 3 182 769 158 5 782 718 613 1 312 650 187 4 346 580 176 3 301 579 200 464 420 435 508 8 105 433 470 10 779 3 349 4 009 404 815 403 314 393 128 9 581 3 556 374 917 750 | 30 684 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 31 Media Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Radio ESKA − 2 Disney Channel Polska 3 3 TVN24.pl 18 4 SA Wardęga 5 Być Idealną 2 6 Ścigacz.pl 38 7 Warsaw Shore − Ekipa z Warszawy 3 8 4fun.tv 70 9 Rodzinka.pl TVP 33 224 2 10 StuntersBlog 33 186 3 11 Styl.fm 29 788 3 12 Spryciarze.pl 29 216 10 13 Abstrachuje.TV 2 14 MAFFASHION 26 957 8 15 STUNTnews 26 748 Średnia w kategorii: 98 858 72 219 55 060 48 174 43 990 42 429 41 278 39 847 28 202 2 278 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 32 Media Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 4fun.tv Wtorek, 17.12.2013, godz: 17:10 Radio ESKA Dlaczego choinka nie jest głodna? ..... Czwartek, 19.12.2013, godz: 17:15 Interactivity Index: 161 115 63% 37% 7767 161 9544 Uważajcie komu dajecie czekoladowe.... Mikołaje;) Interactivity Index: 128 994 53% 47% 17610 858 6747 RMF MAXXX Czwartek, 19.12.2013, godz: 09:17 Polak potrafi! Byle Do Obiadu! Rusinek Disney Channel Polska Interactivity Index: 107 112 66% 34% 10604 143 5996 Środa, 11.12.2013, godz: 17:00 Z którą z gwiazd Disney Channel chciałybyście się wybrać na świąteczne zakupy? Interactivity Index: 94 249 Świat Kotów 95% 5% 7261 19475 568 Wtorek, 10.12.2013, godz: 12:08 Prosimy o udostępnianie... Interactivity Index: 89 918 86% 14% 770 71 5554 33 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 LUDZIE 34 Ludzie Komentarz, grudzień 2013 Ewa Salamon freelancer I znowu trafiłam na kategorię, w której wieje nuda − #znowutesamegeby chciałoby sie rzec... Ale to wlasnie tym zyje Polska − życiem gwiazd sportu, muzyki i szeroko pojetej rozrywki. Brakuje nam tu tylko politykow, ksiezy i gejow. Moze w kolejnym zestawieniu... Napisalam, ze Polacy interesuja sie zyciem gwiazd sportu i muzyki, a nie sportem i rozrywka. Doskonale widac to na przykladzie najbardziej angazujacych postow, wiekszosc z nich publikowana byla w okolicach swiat, a hit z najlepszymi statystykami to Robert Lewandowski ze swoja choinka :) Myslę, że najlepszym uzupelnieniem tego komentarza będzie wypowiedz Kuby Wojewódzkiego na portalu natemat.pl: "Kiedy go do prasy, radia czy telewizji nie zaproszą, to nic straconego. Chętnie zafunduje nam swoją prywatność za pośrednictwem Facebooka czy Instagramu. I w obszarze mediów społecznościowych zauważalna jest ta sama tendencja. Im mniejszy kaliber postaci tym większa wylewność. Nowy narzeczony, świąteczna choinka, prywatne wakacje, służbowe cycki. Wszystko na sprzedaż. Internetowe dawanie dupy na odległość, ku uciesze brukowych kundli którzy zamieniają to w coś, co podobno jest ciągle dziennikarstwem. Sprawozdania z niekontrolowanej megalomanii oraz relacje ze ścianki sponsorskiej. To dzisiejsza kultura w mediach. Polski paragwiazador nie potrzebuje już brukowca, aby się ośmieszyć. Sam staje się brukowym wydawcą. Samego siebie" Trzymajmy kciuki za naszych social mediowych wydawcow, zeby jednak stronili od bruku. 35 Ludzie Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Robert Lewandowski − 2 Kamil Bednarek − 3 Pezet 856 806 +4% (+31 713) − 4 Barbara Kwarc 849 226 +4% (+32 822) − 5 Grubson 743 129 +1% (+3 755) 2 6 Kuba Błaszczykowski 703 712 +16% (+97 314) 1 7 Ewa Chodakowska 682 222 +2% (+14 985) 1 8 Piotr Żyła− Official 666 824 +6% (+40 010) 1 9 donGURALesko 610 979 +9% (+51 243) 1 10 Sobota 580 904 +1% (+4 033) 3 11 Łukasz Piszczek 559 487 +18% (+86 331) 1 12 O.S.T.R. 557 374 +0% (+2 671) − 13 Czesław Śpiewa 486 817 +2% (+10 000) 2 14 Mateusz Pawłowski 482 641 +1% (+4 318) 2 15 Ewa Farna 460 039 +10% (+41 234) Średnia w kategorii: 2 539 796 1 193 584 +11% (+249 087) +9% (+96 398) 108 360 (+ 7 549) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 36 Ludzie Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych 1 1 Robert Lewandowski 1 2 Ewa Chodakowska 20% 3 3 Łukasz Piszczek 20% 1 4 Kuba Błaszczykowski 12 5 Piotr Żyła− Official 5 6 Justyna Kowalczyk − oficjalna strona 4 7 Kamil Bednarek 1 8 donGURALesko 6 9 Miuosh − 10 Martyna Wojciechowska 7 11 Donatan 9 12 Paluch Oficjalnie 5 13 Magda Gessler 16 14 Artur Szpilka 8 15 CLEO Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 345 302 14% 138 412 113 648 109 697 16% 98 738 15% 91 261 29% 6% 12% 73 871 72 860 52 719 22% 12% 44 868 13% 42 724 20% 9% 20% 17% 52 326 39 257 38 059 37 652 9% | 10 336 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 37 Ludzie Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index − 1 Ewa Chodakowska − 2 Robert Lewandowski 4 3 Justyna Kowalczyk − oficjalna strona 4 4 Kuba Błaszczykowski 4 5 Beata Pawlikowska 12 6 Łukasz Piszczek 9 7 Paluch Oficjalnie 24 8 Piotr Żyła− Official 5 9 Kamil Bednarek 5 10 Martyna Wojciechowska 2 11 donGURALesko 2 12 Dorota Zawadzka 9 13 Miuosh 8 14 Magda Gessler 430 187 090 12 15 Donatan 505 173 356 Średnia w kategorii: 438 | 43 555 1 403 727 2 052 789 613 311 557 694 1 800 561 394 824 355 619 3 025 588 329 390 292 391 1 357 437 230 564 407 291 798 274 590 255 858 250 102 203 342 4 807 788 188 669 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 38 Ludzie Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Robert Lewandowski 1 2 Ewa Chodakowska 1 3 Kuba Błaszczykowski 2 4 Łukasz Piszczek 3 5 Kamil Bednarek 8 6 Justyna Kowalczyk − oficjalna strona 48 466 20 7 Piotr Żyła− Official 46 870 − 8 donGURALesko 4 9 Donatan 9 10 Miuosh 23 168 4 11 Martyna Wojciechowska 22 866 4 12 Onar 22 621 16 13 Sylwia Grzeszczak Official 22 238 5 14 Magda Gessler 21 361 − 15 CLEO 21 147 Średnia w kategorii: 177 281 87 558 68 062 66 047 50 814 36 297 28 238 5 485 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 39 Ludzie Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Robert Lewandowski Wtorek, 24.12.2013, godz: 23:37 Ewa Chodakowska [ multimedia / brak tekstu ] Czwartek, 12.12.2013, godz: 12:27 Interactivity Index: 200 205 25% 75% 173249 3211 882 Kiedyś usłyszałam od swojej podopiecznej, Mamy dwójki dzieci : "Odkąd pokochałam swoje ciało, pokochałam tez swoje po− ciążowe rozstępy" :) Dzisiaj czytam <3 "Rozstępy są paskami tygrysa, na które sobie zapracowałaś swoja waleczna postawa" <3 Jeśli jesteś Mama, wrzuć na swój profil :) Honorata Honey Skarbek Poniedziałek, 23.12.2013, godz: 20:00 Interactivity Index: 120 173 WYGRAJ ŚWIĄTECZNĄ PACZKĘ u Honey :) Z okazji moich urodzin i świąt, miałam okazję dostać kilka prezentów od przeróżnych firm. Część wzięłam sobie, resztę oddałam najbliższym, ale pamiętałam również o Was :) Startuje konkurs, w którym do wygrania jest: 1. Moje trzy płyty z autografami. 2. Łańcusze 97% 3% 5773 580 7005 Łukasz Piszczek Interactivity Index: 67 002 93% 7% 3514 3340 3133 Środa, 11.12.2013, godz: 23:53 1/8!!! Interactivity Index: 53 388 20% 80% 13776 611 2323 Magda Gessler Piątek, 27.12.2013, godz: 19:35 UWAGA ! :)))) Interactivity Index: 45 488 87% 13% 6576 224 2376 40 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 AGENCJE INTERAKTYWNE I E−PR 41 Agencje interaktywne i e−PR Podsumowanie Największe strony: Fanpoint, PrzerwaNaReklame.pl i Get More Social Względny przyrost liczby fanów wyróżniał fanpage Inbound Polska, click apps oraz Get More Social Najwięcej fanów przybyło stronom Get More Social, click apps i Inbound Polska Najwięcej fanów zaangażowały strony Get More Social, click apps i PrzerwaNaReklame.pl Największy odsetek zaangażowanych fanów obserwowaliśmy na stronach Get More Social, Extomusic Event Agency oraz click apps Największy Interactivity Index wypracowały fanpage Get More Social, PrzerwaNaReklame.pl oraz click apps Względna interaktywność, mierzona wskaźnikiem Relative Interactivity, okazała się najwyższa dla stron Get More Social, Extomusic Event Agency oraz Creative Group AMK Najwyższe średnie dzienne wartości Talking About osiągnęły fanpage Get More Social, PrzerwaNaReklame.pl oraz click apps 42 Agencje interaktywne i e−PR Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Fanpoint 58 700 +4% (+2 182) − 2 PrzerwaNaReklame.pl 58 169 +3% (+1 706) − 3 Get More Social − 4 click apps − 5 Socializer − 6 Performance Media − 7 Ars Thanea − 8 Lubie.to − 9 Socjomania − 10 VML Poland 8 429 +1% (+100) − 11 PrzeReklamowani 8 273 +0% (+30) − 12 GONG 7 606 +1% (+101) − 13 Artegence 7 451 +2% (+154) − 14 K2 Internet 7 051 +2% (+153) 13 15 Inbound Polska 6 460 +68% (+2 606) Średnia w kategorii: 44 174 42 002 24 066 22 053 15 681 14 409 10 849 +7% (+3 079) +8% (+3 039) +0% (+76) +2% (+344) +1% (+225) +1% (+91) +2% (+215) 3 143 (+ 95) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 43 Agencje interaktywne i e−PR Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych − 1 Get More Social − 2 click apps − 3 PrzerwaNaReklame.pl 8 4 K2 Internet − 5 VML Poland 5 6 Creative Group AMK 1 7 Socjomania 9 8 180heartbeats + JUNG v. MATT 72 9 Extomusic Event Agency 9 10 GONG 10 11 PZL 49 12 Artegence 3% 199 1 13 Lemon Sky 3% 192 9 14 Opcom 54 15 Monday PR, agencja Public Relations Średnia w kategorii: 30 000 68% 7 536 18% 6% 8% 6% 3 482 560 524 420 12% 3% 5% 371 304 221 20% 3% 10% 5% 9% 210 203 189 187 4% | 269 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 44 Agencje interaktywne i e−PR Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index − 1 Get More Social − 2 PrzerwaNaReklame.pl 336 − 3 click apps 219 2 4 Creative Group AMK 65 5 Extomusic Event Agency 2 6 VML Poland 233 2 160 2 7 Socjomania 143 2 148 14 8 K2 Internet 201 1 537 16 9 180heartbeats + JUNG v. MATT 157 1 054 4 10 Pompidou Agencja Kreatywna 138 1 025 74 11 Interactive Solutions 477 992 30 12 Monday PR, agencja Public Relations 346 975 1 13 Biuro Podróży Reklamy 122 819 4 14 Havas Worldwide Warsaw 271 800 15 15 Opcom 206 795 Średnia w kategorii: 414 866 9 321 780 20 314 9 528 3 611 3 415 2 929 164 | 2 601 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 45 Agencje interaktywne i e−PR Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Get More Social − 2 PrzerwaNaReklame.pl 2 245 − 3 click apps 2 209 2 4 Inbound Polska − 5 Fanpoint 1 6 Creative Group AMK 291 1 7 VML Poland 260 1 8 Socjomania 232 6 9 K2 Internet 205 14 10 GoldenSubmarine 173 17 11 180heartbeats + JUNG v. MATT 157 18 12 Extomusic Event Agency 151 9 13 Ars Thanea 145 4 14 Socializer 137 2 15 Performance Media 137 Średnia w kategorii: 23 950 870 615 188 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 46 Agencje interaktywne i e−PR Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Get More Social Sobota, 07.12.2013, godz: 12:00 click apps Mikołaje z czekolady, które po zdjęciu złotka okazują się być Zającami Wielkanocnymi. Dołączony napis głosi: "Pacjenci chorzy na Alzheimera muszą zmagać się z tym uczuciem każdego dnia". Znakomita Kampania Społeczna wspierająca walkę z chorobą. Holandia. Wtorek, 10.12.2013, godz: 21:44 Interactivity Index: 17 612 74% 26% 2952 105 Let’s see: recent photos of people who like click apps & their photos taken before 2004. Thank You for beeing with us. 40.000 Fans!!! (y) http://bit.ly/RecentPhotos http://bit.ly/Before2004 If the links above don’t work, it means you don’t have the Graph Search... To get it − just change your lan 890 Interactivity Index: 6 576 27% 73% 5864 38 35 PrzerwaNaReklame.pl Środa, 04.12.2013, godz: 14:28 Takie mamy lodowisko. zdjęcia via @Poznan, I Love You http://on.fb.me/1eOYEOJ Extomusic Event Agency Wtorek, 10.12.2013, godz: 18:28 Interactivity Index: 4 479 56% 44% 571 101 219 Summer Cars Party 2013 ::AFTER MOVIE:: Z dumą prezentujemy owoc naszej całorocznej pracy. Oficjalne After Movie SCP 2013. Nie warto się rozpisywać film mówi sam za siebie. Interactivity Index: 2 993 Interactive Solutions 20% 80% 157 21 172 Poniedziałek, 23.12.2013, godz: 14:44 Umiesz chodzić? A umiesz chodzić reniferem? A reniferem po Wigilii firmowej? Kliknij play & zagraj −> Interactivity Index: 841 55% 45% 105 12 43 47 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 ALKOHOLE 48 Alkohole Komentarz, grudzień 2013 Jakub Prószyński Community Manager Monday PR Niczym w Grze o Tron, najbliższy sojusznik zdradza drugiego, by zająć należne mu miejsce na samym szczycie tabeli. Chodzi oczywiście o dwie marki z portfolio Pernod Ricard, czyli Wyborową i Ballantine’s w Polsce. Tuż za nimi wyczekują na chwilę nieuwagi Martini oraz Johnnie Walker o którym pewnie drugi komentator napisze trochę szerzej. ;) Marki whisky dominują również w jeśli chodzi o zaangażowanych fanów. Jednak największe wzrosty zanotowała Finlandia i Captain Mordan (kolejno o 11 i 15 miejsc). Średnia również wydaje się satysfakcjonująca, bo wynosi aż 3% i nie różni się zbytnio od tego co miało miejsce przed obcięciem zasięgów. Wierni fani, czy dobrze skonfigurowane reklamy? Lubelska z kolei mimo tego, że pod względem populacji profilu nie mieści się nawet w TOP 15 pokazuje, że może interaktywnością równać się z niekwestionowanymi liderami. A to dzięki nietypowej w tej branży strategii komunikacji i wykorzystaniu brand hero. Ostatni ze wskaźników czyli miesięczny w grudniu (+18 interaktywność na poziomie 67 wysokiej pozycji w algorytmach contentu. PTAT wypadł najlepiej dla Johnniego Walkera. Wysoki przyrost 000 fanów), duża liczba zaangażowanych fanów (9 000) oraz 000 punktów pozwalają na utrzymywanie ciągłego zainteresowania i Facebooka. Tylko pogratulować, ale nic nie dzieje się bez dobrego Skoro o treściach mowa, to Wyborowa pozamiatała swoim postem konkrusowym. Jak widać zmiana regulaminu Facebooka działa na korzyść niektórych marek. Choć przyznam, że moim faworytem wciąż jest Ballantine’s, który swoją komunikacją nawiązuje do bycia bardziej "social" w offline. ;) Cieszę się z tych małych przetasowań, bo w tej kategorii zaczynało być już trochę monotonnie. 49 Alkohole Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 1 1 Wyborowa 243 767 +3% (+7 910) 1 2 Ballantine’s w Polsce 242 262 +1% (+1 470) − 3 Martini − 4 Johnnie Walker − 5 Jack Daniel’s Polska − 6 Stock Prestige 143 060 +3% (+3 854) − 7 Wódka Żołądkowa Gorzka 140 865 +5% (+6 112) − 8 SOBIESKI VODKA POLAND − 9 Bacardi 3 10 Żubrówka 1 11 Smirnoff 2 12 Barmańska 85 955 +5% (+4 280) 3 13 Maximus Vodka Polska 83 493 0% (− 274) 3 14 Malibu Rum 82 894 +0% (+379) − 15 ABSOLUT 81 294 +0% (+97) Średnia w kategorii: 207 158 188 704 158 116 130 324 113 770 106 885 101 897 +14% (+26 175) +11% (+18 856) +1% (+792) +0% (+82) +11% (+11 307) +30% (+24 970) +24% (+19 947) 59 487 (+ 4 193) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 50 Alkohole Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych 2 1 Ballantine’s w Polsce 4% 2 2 Wyborowa 4% 1 3 Johnnie Walker 5% 3 4 Jack Daniel’s Polska 5% 11 5 Finlandia Vodka Polska 2 6 Martini 2 7 Malibu Rum 1 8 Barmańska 6 9 Stock Prestige 1 10 Grant’s Whisky Polska 1 11 Jägermeister Polska 2 12 Wódka Żołądkowa Gorzka 7 13 Carlo Rossi Club 15 14 Captain Morgan 2 15 Żubrówka Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 10 128 9 568 9 002 7 648 7 060 9% 6 608 3% 4 379 5% 3 497 4% 3 239 2% 3 217 6% 3 170 9% 2% 2 911 2 680 7% 2 432 12% 2% 2 408 3% | 1 979 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 51 Alkohole Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity 1 1 Ballantine’s w Polsce 11 2 Lubelska 3 3 Wyborowa 3 4 Jack Daniel’s Polska − 5 Johnnie Walker 3 6 Wódka Żołądkowa Gorzka 450 3 7 Malibu Rum 458 1 8 Jägermeister Polska 1 9 Stock Prestige 2 10 Martini 2 11 Grant’s Whisky Polska 9 12 Finlandia Vodka Polska 1 13 Chivas Regal Polska 9 14 BOLS Platinum 1 15 Żubrówka Średnia w kategorii: Interactivity Index 99 339 407 91 890 1 377 90 848 368 77 135 484 67 934 358 64 093 39 037 35 677 1 004 229 148 33 188 31 251 27 796 483 25 745 331 24 630 514 275 174 19 353 18 757 249 | 17 283 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 52 Alkohole Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Johnnie Walker 11 2 Martini 1 3 Żubrówka 6 047 1 4 Wyborowa 6 004 3 5 Ballantine’s w Polsce 9 6 Smirnoff 9 7 BOLS Platinum 5 8 Jack Daniel’s Polska 4 155 2 9 Wódka Żołądkowa Gorzka 4 096 4 10 Jägermeister Polska 4 064 18 11 Bacardi 5 12 Finlandia Vodka Polska 2 887 1 13 William Lawson’s 2 853 7 14 Antek Soplica 2 753 5 15 Grant’s Whisky Polska 2 719 Średnia w kategorii: 7 785 7 582 5 404 4 668 4 393 3 071 1 741 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 53 Alkohole Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Wyborowa Piątek, 06.12.2013, godz: 19:47 Wódka Żołądkowa Gorzka Spraw sobie dziś wyjątkową niespodziankę i zgarnij limitowaną, świąteczną edycję butelki Wyborowej! Jedyne co musisz zrobić to: − polubić ten wpis, − rozszyfrować oryginalnie skrót WWW. Ilość nagród uzależniona od liczby udostępnień! Szczęśliwców wybierzemy w poniedziałek! :) Środa, 18.12.2013, godz: 14:00 To by dopiero było... Co Wy na taką miłą utopię? Interactivity Index: 14 995 Interactivity Index: 19 532 49% 51% 1500 1576 37% 63% 599 51 887 733 Ballantine’s w Polsce Niedziela, 08.12.2013, godz: 12:57 Lubelska Toast za tych prawdziwych! Poniedziałek, 09.12.2013, godz: 17:22 Interactivity Index: 12 183 Graliście w weekend? ;) 36% 64% 1227 31 677 Interactivity Index: 10 180 54% 46% 144 2485 6 Jägermeister Polska Poniedziałek, 09.12.2013, godz: 16:29 Grube i soczyste brzmienie Jelenia, choć niektórzy powiedzą, że DEERty SOUND ! Sami wiecie co robić :) Interactivity Index: 10 056 31% 69% 636 315 510 54 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 BANKI 55 Banki Komentarz, grudzień 2013 Magdalena Załubska−Król Partner Zarządzający Clear Communication Group sp. z o.o. Fanpage bankowe w grudniu nie zaskakiwały. Kategoria utrzymuje stabilne wyniki jeśli chodzi o liczbę fanów i ich zaangażowanie, niskie na tle pozostałych dostawców usług masowych. W pierwszej trójce największych bankowych fanpages kolejność bez zmian − prowadzą Baśki Banku BGŻ (już prawie 200 tys. „lajków”). Zaraz za nimi Bank Zachodni WBK, a na trzecim miejscu drugi miesiąc z rzędu mBank. Co prawda przyrost liczby fanów mBanku nie był tak spektakularny, jak w listopadzie (kiedy przypomnijmy jego fejsbukowa społeczność rosła z dynamiką 23%), niemniej wzrost o niemal 8,3 tys. ciągle robi wrażenie na tle konkurencji. Rozwój fanpage mBanku należy w dużej mierze przypisać integracji marek w ramach dawnej grupy BRE Banku. Od niespełna półtora miesiąca pod kolorowym logo mBank obsługiwani są klienci korporacyjny BRE Banku i spółek zależnych, MultiBanku i samego „starego” mBanku. O aktywności mBanku w kanale FB trudno powiedzieć coś nowego, jak i krytycznego. Jest to dziś najbardziej inteligentnie i skutecznie prowadzony fanpage bankowy. Przede wszystkim plus za odwagę w rozmowie z członkami społeczności. mBank jest aktywny nie tylko jeśli chodzi o postowanie, ale też bardzo szybko reaguje na pytania i komentarze użytkowników. I choć fani mBanku zgłaszają na tablicy również wiele uwag krytycznych, oglądanie wall mBanku nie sprawia wrażenia obcowania z „hatewall”. W tym miesiącu dodatkowe punkty dla mBanku za ograne z klasą święta. Do tego regularnie pokaźna dawka przydatnych informacji. To nie przypadek, że bank ma wiodącą pozycję pod względem zaangażowania fanów. Bez dwóch zdań, mBank is the one to watch na Facebook w kategorii finanse. Baśki Banku BGŻ choć nadal rosną i utrzymują dobrą pozycję pod względem zaangażowania fanów wyraźnie tracą impet z poprzednich miesięcy. Bankowi, który deklaruje, że „dobrze służy ludziom” na pewno dobrze służą sympatyczne futrzaki, które ocieplają wizerunek i przyciągają do społeczności młodszego, internetowego konsumenta. Pytanie tylko, czy tej instytucji finansowej zależy na aż tak młodych odbiorcach. Warto przy okazji zauważyć, że bank do nieco starszej grupy docelowej próbuje dotrzeć w social media wykorzystując swoją oszczędnościową markę internetową − BGŻOptima. Fanpage tego banku, który działa do października, również komunikuje się z użytkownikami wykorzystując brand heroes z reklam − Optymian, którzy „przybywają z bezkresu Internetu na dźwięk marnujących się oszczędności”. Optymianie dzielą się ze swoją niewielką jeszcze społecznością (ponad 3 tys. lajków) poradami dotyczącymi oszczędzania na co dzień. Prowadzenie fanpage dla instytucji finansowej to ciężki kawałek chleba, zwłaszcza jeśli marzy się społeczność o wysokim poziomie zaangażowania. Dla tych, którzy mierzą się z tym zadaniem na co dzień a na liście swoich celów na 2014 rok wpisali przebicie mizernego benchmarku kategorii− mała inspiracja na nowy rok: http://thefinancialbrand.com/34391/15−bank−credit−union−facebook−pages−to−watch/ 56 Banki Komentarz, grudzień 2013 Marcin Żukowski PR Manager Mint Media Banki to instytucje konserwatywne. Niełatwo wchodzą na pola, które są dla nich nieznane. Na Facebooku wiele z nich wciąż jeszcze czuje się niepewnie. Analizowanie tej kategorii jest więc jednym z ciekawszych wyzwań dla komentatora Fanpage Trendsów. Nie do końca bowiem jest jasne, czy to co zazwyczaj jest sukcesem fan page’a tutaj faktycznie cieszy markę i administrację profilu... Patrząc na liczbę i przyrost fanów jesteśmy w normie. Tutaj bowiem fan pages banków działają tak jak inne. Każdego cieszy większa liczba fanów, szczególnie że pochodzą oni z kampanii reklamowych danych banków, a więc czym większy przyrost tym kampania skuteczniejsza. Najbardziej efektywni w pozyskiwaniu fanów byli w grudniu: mBank (stały trend, działania związane z połączeniem z Multubankiem i BRE), Getin (nowy trend, ciekawe co będzie w kolejnych miesiącach), BZ WBK (ciąg dalszy intesywnej kampanii mediowej z Kevinem Spacey, widoczny także na FB) i BNP Paribas (nic spektakularnego, acz wyższy przyrost niż w poprzednich miesiącach). Na przyroście fanów jednak możemy zakończyć standardową analizę. Jeśli zaś chodzi o zaangażowanie i aktywność fanów względem postów to tutaj musimy wziąć pod uwagę, czy przypadkiem któryś z bankowych graczy nie miał w grudniu awarii, problemów, przerw technicznych i tym podobnych. Pod koniec listopada awarię miało BZ WBK i być może skutki tego były widoczne jeszcze w grudniu. Pewne kłopoty miał też mBank. Przejściowe trudności zdarzały się też w innych bankach, ale grudzień przeszedł raczej bez większych awarii, także możemy spokojnie ocenić jakość komunikacji na fan page’ach na podstawie dostępnych danych. Najlepiej w tym zestawieniu (łączącym interaktywność, zaangażowanie, mówią o tym i najlepsze posty) wypada mBank, który był liderem we wszystkich tych kategoriach. Jego najpopularniejszy post miesiąca był quizem graficznym nawiązującym do popularnego żartu internetowego. MBank gonią Baśki z BŻG, których komunikacja wyróżnia się na tle innych banków, gdyż jest oparta na Facebookowych brand hero i jawi się jako bardziej swobodna. BZ WBK to za to solidna komunikacja w bankowym stylu, z domieszką żartobliwych reklam z Kevinem Spacey. Getin najwięcej zyskał w tym miesiącu pytaniem o ulubiony środek transportu − niby banalne, ale zadane w odpowiedniej formie i zaangażowanie gwarantowane. Prawie jak zysk na lokacie. Zobaczymy, jak to będzie w tych kolejnych 12 miesiącach. 57 Banki Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Baśki z Banku BGŻ − 2 Bank Zachodni WBK − 3 mBank Polska − 4 ING Bank Śląski − 5 Idea Bank − 6 Citi Mobile PL − 7 Alior Sync − 8 PKO Bank Polski − 9 Alior Bank 32 887 +1% (+276) − 10 BNP Paribas Bank 31 254 +6% (+1 727) − 11 Make Life Fair 26 770 +0% (+6) − 12 Manifest przedsiębiorców! 25 070 0% (−55) − 13 Kasy Stefczyka 23 321 +1% (+340) 2 14 Getin Online 21 093 +12% (+2 325) 1 15 Mobilny Bank 20 974 +3% (+581) Średnia w kategorii: 190 495 142 909 113 646 106 993 74 823 70 955 49 345 39 519 0% (− 496) +3% (+4 643) +8% (+8 285) +2% (+2 129) +2% (+1 225) +2% (+1 630) +0% (+9) +1% (+456) 42 464 (+ 999) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 58 Banki Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych − 1 mBank Polska − 2 Bank Zachodni WBK 3 3 Baśki z Banku BGŻ 1% 1 4 ING Bank Śląski 1% 2 5 Idea Bank 1% 3 6 Make Life Fair 3 7 Getin Online 3 8 Alior Sync 1% 470 6 9 BNP Paribas Bank 1% 440 1 10 Alior Bank 1% 413 3 11 Moje Inteligo 1 12 Credit Agricole Bank Polska 1% 196 10 13 Mobilny Bank 1% 185 10 14 PKO Bank Polski 3 15 Kasy Stefczyka Średnia w kategorii: 2 991 3% 2 346 2% 1 375 1 245 750 668 2% 575 3% 352 3% 0% 1% 180 153 1% | 522 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 59 Banki Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index − 1 mBank Polska 6 2 Baśki z Banku BGŻ 1 3 Idea Bank 1 4 Bank Zachodni WBK 4 5 Make Life Fair 4 6 Moje Inteligo 1 7 Alior Sync 3 8 Getin Online 2 9 ING Bank Śląski − 10 Alior Bank 6 11 PKO Bank Polski 1 12 VOLKSWAGEN BANK direct 8 13 Mobilny Bank 1 14 Citi Mobile PL 4 15 BNP Paribas Bank 37 Średnia w kategorii: 90 | 3 932 17 706 136 11 642 60 9 318 114 8 877 53 8 344 287 6 068 402 5 658 80 5 329 212 4 954 40 4 333 95 36 2 163 2 081 59 44 12 1 799 1 679 1 547 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 60 Banki Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 mBank Polska − 2 Bank Zachodni WBK 2 3 ING Bank Śląski − 4 Idea Bank 1 5 Getin Online 9 6 BNP Paribas Bank 2 7 Make Life Fair 479 3 8 Baśki z Banku BGŻ 474 16 9 Saxo Bank Polska 452 6 10 Citi Mobile PL 449 4 11 Alior Sync 9 12 PKO Bank Polski 249 1 13 Alior Bank 247 − 14 Credit Agricole Bank Polska 241 5 15 eurobank Średnia w kategorii: 3 820 1 737 955 847 681 554 399 181 504 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 61 Banki Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 mBank Polska Sobota, 28.12.2013, godz: 15:00 Baśki z Banku BGŻ Swego czasu to działanie wzbudziło liczne dyskusje internautów :) Sobota, 21.12.2013, godz: 18:33 Interactivity Index: 2 680 32% 68% 204 519 Baśka czuje już klimat świąt! A Wy?:) Interactivity Index: 2 151 25 81% 19% 343 4 112 Getin Online Piątek, 20.12.2013, godz: 10:54 Make Life Fair Jak podróżować to: 1. pociągiem 2. samochodem 3. samolotem Poniedziałek, 09.12.2013, godz: 11:32 Lubicie czasami marnować czas? Interactivity Index: 1 099 71% 29% 123 20 Interactivity Index: 1 009 56 81% 19% 109 5 55 Bank Zachodni WBK Czwartek, 05.12.2013, godz: 17:33 Kto uczestniczy w Programie PAYBACK, klika ’lubię to!’ Mamy dla Was coś szczególnego − 7x więcej punktów za transakcje w internecie! http://www.promocjabzwbk.payback.pl/ Interactivity Index: 720 55% 45% 576 28 2 62 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 BLOGI 63 Blogi Komentarz, grudzień 2013 Martyna Szuta Account Director zjednoczenie.com Blogi. Kategoria pojemna jak każdy wigilijny stół. Święta faktycznie można było w grudniu na nich poczuć. Piękny gest ze strony SA Wardęgi został doceniony i post z linkiem do świątecznego video jest dumnym liderem rankingu topowych wpisów. I niech Was oczy nie zmylą − tam naprawdę jest blisko 30 tysięcy polubień, 2 tysiące komentarzy i 3 tysiące udostępnień. Zapewniam, że po obejrzeniu filmiku ten wynik przestanie Was dziwić i każdemu zrobi się odrobinę cieplej. Wardęga ogólnie świetnie ten rok zakończył i 25 grudnia jego kanał na YouTube, jako pierwszy polski, przekroczył próg miliona subskrybentów. Vloger zdobył też złoto w prawie wszystkich pozostałych wskaźnikach sotrenderowego zestawienia. Prawie, bo w kategorii „liczba fanów”, od ubiegłego miesiąca, królowa polskiej blogosfery na Facebooku jest tylko jedna − to Barbara Kwarc. Przy takiej częstotliwości postowania (w grudniu pojawiły się jedynie dwa wpisy) ten wynik musi zawdzięczać tylko i wyłącznie swojemu osobistemu urokowi. Pani Basiu, częściej poprosimy i naprawdę będzie git majonez! Oskar też się znajdzie. W końcówce roku w statystykach mocno przyspieszyli również AdBuster oraz StuntersBlog, który zwiększył liczbę fanów o ponad połowę. Jednak w grudniu spotkała nas jeszcze jedna niespodzianka. „Nobody is perfect” mówią, a tu pojawia się dziewczyna, która ze swoim blogiem „Być idealną” przekonuje, że wszystko jest możliwe. Korzystając z okazji, dziękuję Sotrenderowi i czytelnikom jego raportów za ten statystycznie fantastyczny rok i życzę nam wszystkim morza motywacji, aby w 2014 do tego tytułowego ideału zbliżyć się jeszcze bardziej. 64 Blogi Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Barbara Kwarc − 2 Niekryty Krytyk − 3 Abstrachuje.TV − 4 SA Wardęga − 5 AdBuster 324 780 +14% (+38 835) 6 Być Idealną 317 091 +11% (+31 865) − 7 Rock Alone 231 170 +7% (+15 265) 2 8 MAFFASHION 222 145 +1% (+3 026) 4 9 StuntersBlog 211 763 +51% (+71 462) 2 10 Kwestia Smaku 2 11 minecraftblow 159 930 +3% (+4 134) 2 12 ROJO 157 055 +2% (+2 820) 1 13 Kocham Gotować 156 700 +5% (+7 804) 3 14 KolorowyVlog 150 403 +1% (+794) − 15 Wnętrza ze smakiem 148 735 +11% (+15 147) Średnia w kategorii: 849 226 632 974 409 701 369 650 177 748 +4% (+32 822) +1% (+7 294) +9% (+35 247) +22% (+67 383) +6% (+9 609) 27 696 (+ 1 737) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 65 Blogi Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych 1 SA Wardęga 2 Być Idealną 2 3 Abstrachuje.TV 3 4 MAFFASHION 3 5 minecraftblow 3 6 StuntersBlog − 7 Krzysztof Gonciarz 25 8 Niekryty Krytyk − 9 DEYNN 6 10 Rock Alone 5 11 PaniEkscelencja 1 12 Jessica Mercedes JEMERCED.blogspot − 13 ChocolateMilk 12 14 Lekko Stronniczy 5 15 AdBuster 5% Średnia w kategorii: 10% | 3 125 7 108 525 29% 65 661 21% 59 983 15% 55 557 25% 51 280 32% 44 988 21% 31 591 29% 5% 30 247 29 969 33% 26 441 11% 25 785 24% 25 102 33% 17 250 20% 16 589 17% 16 186 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 66 Blogi Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index 7 1 SA Wardęga 1 2 minecraftblow 3 Być Idealną 2 4 StuntersBlog 1 446 307 402 2 5 MAFFASHION 1 359 306 677 1 6 Pokolenie Ikea 3 7 Krzysztof Gonciarz 3 8 Crazy nauka 3 9 Jessica Mercedes JEMERCED.blogspot 3 10 Abstrachuje.TV 1 11 Poprawna polszczyzna 9 12 szafomania.pl 37 13 Niekryty Krytyk 2 14 DEYNN 9 15 Rock Alone Średnia w kategorii: 464 420 1 256 370 248 2 307 330 539 1 038 195 527 5 894 149 531 1 349 147 739 5 806 135 189 1 734 324 132 731 114 992 1 034 114 982 4 639 171 1 130 382 108 240 102 652 88 965 748 | 16 167 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 67 Blogi Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 1 SA Wardęga 2 Być Idealną 1 3 StuntersBlog 3 4 Abstrachuje.TV 2 5 MAFFASHION 2 6 minecraftblow 2 7 Krzysztof Gonciarz 2 8 AdBuster 4 9 Rock Alone 3 10 DEYNN 13 395 3 11 PaniEkscelencja 13 105 3 12 Pokolenie Ikea 10 13 Barbara Kwarc 2 14 Jessica Mercedes JEMERCED.blogspot 1 15 Kwestia Smaku 9 Średnia w kategorii: 48 174 43 990 33 186 28 202 26 957 21 389 16 174 15 068 14 411 12 604 11 170 10 384 8 564 1 666 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 68 Blogi Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 SA Wardęga Sobota, 21.12.2013, godz: 19:02 minecraftblow Nadchodzi sroga zima. Marzniemy w drodze do pracy, szkoły − a jak byśmy się czuli gdyby przyszło nam spać na tym mrozie? Dawno temu obiecałem wam, że zadbam o los bezdomnych na święta. Zakupiłem ciepłe ubrania i rozdałem je potrzebującym. Mam nadzieję, że będzie im cieplej! Poniedziałek, 09.12.2013, godz: 18:28 Nooo ziomeczki! Co wybieracie? :D Interactivity Index: 35 820 16% 84% 9680 6327 52 Interactivity Index: 80 450 32% 68% 28810 1930 2745 Abstrachuje.TV Wtorek, 24.12.2013, godz: 16:02 NOWY ODCINEK!!! Pod choinke rzutem na taśmę wrzucamy Wam klasyczną abstrachujową wariację na temat świąt. Pamiętajcie, że Masny moczył gębę w każdym bigosie. W Polsce i na świecie. Smacznego! ps. nam żaden prezent nie jest dziś potrzebny, wystarczy że Wy jesteście i chce Wam się nas oglądać. [wzr szafomania.pl Środa, 11.12.2013, godz: 16:00 ŚRODOWE ROZDANIE CZAS ZACZĄĆ! To będzie szybka zabawa: 1. Polub szafomania.pl na facebooku. 2. Udostępnij na swojej tablicy post z konkursem. 3. W komentarzu podaj link z wybranym przez siebie SWETERKIEM (www.szafomania.pl) i rozmiar. Wyniki konkursu dziś o godz. 22.30! CZAS START! Interactivity Index: 35 104 56% 44% 22672 556 638 Interactivity Index: 33 981 96% 4% 725 1682 1658 Niekryty Krytyk Środa, 04.12.2013, godz: 17:45 Zgodnie z obietnicą, razem z Mobile Vikings Polska przygotowaliśmy dla Was konkurs. Do zgarnięcia czeka 1000 darmowych starterów (2GB mobajl internetu każdy), a dla autora najlepszego tekstu trzymam właśnie w dłoni nowiutkiego Samsunga S3. Zadanie − dokończ w komentarzu rymowankę. Święta bez Kevin Interactivity Index: 30 898 20% 80% 1342 7285 26 69 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 CENTRA HANDLOWE I SUPERMARKETY 70 Centra handlowe i supermarkety Komentarz, grudzień 2013 Michał Głuszak Właściciel Well Done Marketing Zanim o grudniu, rozliczę się z kilkoma moimi "przewidywaniami" na 2013 rok: Ad. 1: wołałem o profil Biedronki na Facebooku... i nie doapelowałem się. Najpopularniejszy dyskont w Polsce wciąż z daleka omija media społecznościowe. Może to i dla nich dobrze? Standard obsługi w sklepach najwyższy nie jest, ale w wielu innych dziedzinach liderują, więc ew. podjęcie dyskusji w Internecie mogłoby przyjąć więcej strat niż korzyści. Pojawił się natomiast Carrefour i mozolnie odrabia straty do Ekspertów Tesco i Lidla. Ad. 2: wołałem o pierwszy milion fanów w branży... i nie dowołałem się. Eksperci Tesco wyraźnie w tym roku odpuścili walkę o nabijanie licznika, więc zdecydowanym liderem w klasyfikacji został Lidl Polska. Jednak z blisko 800 tys. fanów na koncie wciąż daleko mu do siedmiocyfrowej liczby. Ad. 3: nie doceniłem potencjału i budżetu Arkadii, która bez większych problemów minęła w minionym roku kamień milowy z napisem 100 000 fanów. Rzutem na taśmę psychologiczną granicę 75 tys. minęła Galeria Mokotów. A co powinno zdarzyć się w nadchodzących 12 miesiącach? Moim zdaniem: 1. Lidl Polska jednak zawalczy o 1 000 000 fanów. Co prawda praktycznego znaczenia już to nie ma, wobec polityki Facebooka dotyczącej Edge Ranku i zasięgu wpisów, ale wizerunkowo jest to warte zachodu. Nieco demobilizująco działać może brak konkurencji. 2. Z tych samych powodów, o których mowa powyżej, o 200 tys. fanów nie pokusi się raczej żadne z centrów handlowych. Wszystko wskazuje jednak na to, że 100 tys. nie odpuści Galeria Mokotów. 3. Z tematów mniej mierzalnych facebookowymi statystykami: ten rok będzie stał pod znakiem budżetów reklamowych na promocję na Fejsie. W tej chwili sensowny zasięg mają już tylko wpisy luźno związane z działalnością supermarketów i centrów handlowych, ale przecież ślicznymi widoczkami z miasta nie da się sprzedawać oferty. To już naprawdę najwyższy czas żeby pogodzić się z koniecznością wygospodarowania ekstra kasy na zwiększanie zasięgów wpisów. Grudzień natomiast był − zgodnie z przewidywaniami − miesiącem supermarketów. Z jednym wyjątkiem... Mimo "sezonu" zupełnie oklapło zaangażowanie fanów w to co dzieje się u Ekspertów Tesco. Do tego stopnia, że na wykresie odsetku udzielających się na profilu fanów pojawiło się... zero! Chyba Eksperci "obrazili" się na Facebooka i nie chcą już więcej "podsypywać" swoim publikacji kasą. Ciekawe czy Nowy Rok przyniesie zmianę nastawienia/uruchomienie dodatkowego budżetu reklamowego. Wreszcie natomiast w rankingach zaangażowania zaistniał E.Leclerc, który organizując masowe świąteczne rozdawnictwo zabawek, przyciągnął uwagę niezłomnych konkursowiczów. Pierwszy poważny sukces odnotował też Carrefour, który doskonale wykorzystał świąteczny czas i zdecydowanie wygrał wyścig o uwagę i zaangażowanie fanów. 71 Centra handlowe i supermarkety Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Lidl Polska − 2 Eksperci Tesco − 3 Arkadia − 4 Carrefour Polska 1 5 Galeria Mokotów 79 701 +17% (+11 635) 1 6 TK Maxx 69 996 +3% (+1 929) − 7 Złote Tarasy 66 145 +4% (+2 646) − 8 Galaxy Centrum 56 317 +2% (+984) − 9 Silesia City Center 55 847 +5% (+2 463) 1 10 Galeria Malta 54 081 +8% (+3 879) 1 11 Stary Browar 53 200 +1% (+626) 2 12 CH Warszawa Wileńska 50 307 +13% (+5 839) 1 13 Manufaktura 48 752 +4% (+1 851) 4 14 Kaufland Polska 47 077 +14% (+5 930) 2 15 Bonarka City Center 46 325 +2% (+790) Średnia w kategorii: 771 579 525 509 134 570 102 107 +1% (+11 092) +0% (+1 530) +8% (+9 520) +24% (+20 061) 23 011 (+ 1 195) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 72 Centra handlowe i supermarkety Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych − 1 Lidl Polska 8 2 Carrefour Polska 3 3 TK Maxx 16 4 Galeria Mokotów 3 5 Eksperci Tesco 3 6 Poznań City Center 5 7 Galeria Krakowska 1 8 Manufaktura 4 9 Arkadia 19 10 Millenium HALL 6 11 Galaxy Centrum 4 12 Galeria Katowicka 6 13 Złote Tarasy 80 14 Centrum Handlowe Riviera Gdynia 6 15 Pasaż Grunwaldzki Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 5 175 1% 2 641 3% 2 450 4% 2 415 3% 2 273 0% 2 204 9% 2 113 5% 2 101 4% 1% 1 798 1 712 7% 1 650 3% 1 363 9% 1 283 2% 1 243 10% 1 172 3% 2% | 397 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 73 Centra handlowe i supermarkety Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity − 1 Lidl Polska 22 2 Galeria Mokotów − 3 Carrefour Polska 2 4 Eksperci Tesco 20 5 Pasaż Grunwaldzki 6 6 Arkadia 3 7 Manufaktura 202 25 8 Galeria Krakowska 210 63 9 E.Leclerc Polska 5 10 Poznań City Center 41 11 Galeria Tarnovia 6 12 TK Maxx 3 13 Galeria Katowicka 5 14 Millenium HALL 9 15 Galaxy Centrum Średnia w kategorii: Interactivity Index 34 283 38 27 964 288 22 560 208 19 979 36 16 303 336 13 116 83 10 724 9 582 9 075 398 7 586 290 7 326 252 6 679 85 6 026 318 5 617 130 75 5 467 105 | 2 712 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 74 Centra handlowe i supermarkety Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 1 1 Carrefour Polska 1 2 Lidl Polska 14 3 Galeria Mokotów 20 4 Galeria Victoria Wałbrzych 4 5 Arkadia 1 6 Złote Tarasy 1 7 Manufaktura 1 830 11 8 Galeria Bronowice 1 810 4 9 Eksperci Tesco 1 807 35 10 Magnolia Park 1 756 7 11 Kaufland Polska 1 671 53 12 CH Warszawa Wileńska 1 653 10 13 Poznań City Center 1 611 93 14 Atrium Copernicus 1 566 1 15 Galeria Katowicka 1 522 Średnia w kategorii: 5 584 5 144 3 994 3 381 3 315 1 894 507 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 75 Centra handlowe i supermarkety Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Carrefour Polska Poniedziałek, 30.12.2013, godz: 19:00 Manufaktura Sprawdzamy Waszą wiedzę, który kolor logo maja nasze supermarkety? Piątek, 20.12.2013, godz: 11:31 Interactivity Index: 4 536 58% 42% 412 979 Taki rynek Manufaktury jeszcze tylko do poniedziałku :) 13 Interactivity Index: 3 613 79% 21% 961 55 152 E.Leclerc Polska Piątek, 13.12.2013, godz: 09:13 Galeria Krakowska Przypominamy, że nasz konkurs powoli zbliża się do końca. Na przesyłanie prac macie czas do niedzieli 15 grudnia. O godzinie 23.50 tego dnia aplikacja konkursowa zostanie zamknięta. Czwartek, 05.12.2013, godz: 13:26 [ multimedia / brak tekstu ] Interactivity Index: 1 587 Interactivity Index: 1 621 78% 22% 113 17 90 82% 18% 1055 53 20 Poznań City Center Piątek, 06.12.2013, godz: 21:59 30 minut i mamy śnieg!!! Interactivity Index: 1 559 68% 32% 827 31 38 76 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 DOM I OGRÓD 77 Dom i ogród Komentarz, grudzień 2013 Izabela Kozak Social Media & Creative Manager Trol Intermedia Grudzień to wyjątkowy miesiąc... I to, wbrew pozorom, nie ze względu na szybujące w dół organiczne zasięgi na fan page’ach. To czas, kiedy w domach pachnie mandarynkami, igliwiem, cynamonem, piernikami... A chwilę przed tą idyllą dom zamienia się w swoisty poligon. Czy ten klimat świąteczny, atakujący nas z każdej strony w centrach handlowych i na ulicach, mieliśmy szansę poczuć również na Facebooku? W kategorii Dom i Ogród wydawałoby się to oczywiste, i na wielu fan page’ach Święta rzeczywiście zdominowały prowadzoną komunikację. Były też ciekawym dodatkiem, który pozwolił kilku stronom poprawić pozycje w rankingu. Na pierwszym miejscu pod kątem liczby fanów, liderem pozostaje IKEA z pozycją niezagrożoną. Lekkie przetasowania nastąpiły niżej, ale niespecjalnie znaczące. Część fan page’y z dużą społecznością zatraciła pomysł na komunikację, co widać w zerowych przyrostach, a czasem spadkach. Jak zwykle najciekawsze jest jednak zaangażowanie. Już dawno przestały się liczyć jedynie liczby prezentujące osoby, które dołączyły do lubiących stronę − najważniejsze jest to, w jaki sposób angażujemy, nawet te mniejsze grupy. Pod kątem zaangażowania zwracają uwagę Mieszkanie z pomysłem: zdecydował się na konkurs, w którym fani prezentowali swoje choinki. Konkurs na „lajki” z założenia budzi skrajne emocje, i tych nie brakowało, ale zaangażowanie skoczyło o kilka oczek. Wzrost zaangażowania nastąpił również na stronie Inteligentna Nowoczesność. Tutaj hitem okazało się zdjęcie, pod którym każdy lajk kosztował firmę złotówkę przekazaną na Szlachetną Paczkę. Prawie 7 tys. lajków, które rzeczywiście mają wartość, to miły gest. To najbardziej popularny post w tym miesiącu w całej kategorii. Na uwagę zasługuje również szybki awans Ann Decor − aż o 34 oczek. Monotonna, dość nieciekawa komunikacja, choć z jednym wyjątkiem, postem, który bardzo zaangażował społeczność, a przedstawiającym... filiżanki. To ostatnio modny temat :) Pytanie, czy będzie to bohater jednego miesiąca, czy uda mu się utrzymać w kolejnych na zdobytej pozycji? Pod względem interaktywności dobrze wspomnieć o Na stole robię wszystko i Twoje marzenia, nasze projekty − stosunkowo niewielkie fanpage’e w porównaniu do pozostałych w zestawieniu wywołują sporą interakcję fanów, wykorzystując również w 100 procentach okres świąteczny do promocji swojej oferty. Na pierwsze miejsce w tej sekcji wybił się Homebook.pl i całkiem słusznie − kontent o dużym stopniu merytoryki, choć może razić słowo „relaks”: przedświąteczny, poświąteczny, bez okazji. Relaks to jedno z ulubionych słów administratora ;) Zważywszy jednak na okres świąteczny, który był przecież przepełniony relaksem i obfitował w długie weekendy, można na to przymknąć oko. Jak zwykle, rzeczywistość zweryfikuje styczeń i Nowy Rok, który przyniesie na pewno kolejne pytania o słynne już ROI. 78 Dom i ogród Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 IKEA.pl − 2 Dom z pomysłem 153 407 +9% (+12 859) 1 3 Wnętrza ze smakiem 148 735 +11% (+15 147) 1 4 Homebook.pl 148 059 +30% (+34 084) 2 5 We love pt, − 6 Home&You − 7 Architektura Wnętrz − 8 Castorama Polska 57 412 +0% (+106) − 9 Kocham ogród! 56 991 +4% (+1 974) 2 10 Philipiak 50 004 +21% (+8 692) 3 11 Ceramika Paradyż 46 406 +24% (+8 994) 2 12 Mieszkanie z pomysłem 45 761 +5% (+2 081) 2 13 Home Broker 41 595 0% (−29) 1 14 Dekoral Fashion 40 931 0% (−91) − 15 Inteligentna Nowoczesność 33 218 +3% (+916) Średnia w kategorii: 552 666 133 587 84 984 71 246 +4% (+20 610) 0% (− 128) +8% (+6 094) +6% (+4 094) 15 910 (+ 952) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 79 Dom i ogród Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych − 1 Homebook.pl 1 2 Architektura Wnętrz 1 3 Dom z pomysłem 5 4 Inteligentna Nowoczesność 1 5 Kocham ogród! 4 6 Wnętrza ze smakiem 2 7 IKEA.pl 1 8 Deccoria.pl 1 9 Home&You 6 10 Mieszkanie z pomysłem 1 11 Philipiak 2 12 Drewno forever − 13 PIXERS Polska 3 14 Na stole robię wszystko 34 15 Ann Decor Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 28 512 19% 12 949 18% 11 166 7% 9 372 28% 7 108 12% 6 943 5% 1% 4 362 22% 3% 5% 4% 7% 24% 2 912 2 422 2 175 2 151 11% 21% 5 913 2 056 1 688 1 488 4% | 765 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 80 Dom i ogród Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index 1 1 Homebook.pl 1 722 1 2 Architektura Wnętrz 1 803 2 3 Deccoria.pl − 4 Kocham ogród! 1 5 Dom z pomysłem 5 6 Inteligentna Nowoczesność − 7 Na stole robię wszystko 5 8 Wnętrza ze smakiem − 9 Twoje marzenia, nasze projekty 2 10 IKEA.pl 3 11 Philipiak 289 15 331 8 12 Mieszkanie z pomysłem 205 15 265 3 13 Drewno forever 1 14 Home&You 1 15 Zadbany Ogród Średnia w kategorii: 256 264 133 233 56 333 2 713 48 244 833 281 43 718 34 255 979 33 568 4 014 195 29 361 23 123 4 501 36 21 240 14 617 714 115 664 10 958 9 522 246 | 5 520 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 81 Dom i ogród Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Homebook.pl − 2 Dom z pomysłem 2 3 Architektura Wnętrz 1 4 IKEA.pl 1 5 Wnętrza ze smakiem 1 6 Deccoria.pl 1 7 Kocham ogród! 2 991 5 8 Inteligentna Nowoczesność 2 904 1 9 Philipiak 1 10 Home&You 1 11 PIXERS Polska 1 464 3 12 Na stole robię wszystko 1 459 41 13 Ceramika Paradyż 1 408 2 14 Mieszkanie z pomysłem 1 345 4 15 Drewno forever Średnia w kategorii: 20 246 7 799 6 359 5 934 5 684 3 343 2 497 2 238 1 124 525 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 82 Dom i ogród Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Inteligentna Nowoczesność Poniedziałek, 09.12.2013, godz: 10:00 Homebook.pl Inteligentne pomaganie − lubię to! Każdy lajk pod tym zdjęciem to 1 zł od DLJM System na Szlachetną Paczkę! Jak w inteligentnych domach, które tworzymy na co dzień, w tej akcji również wszystko odbywa się zdalnie. Pomagacie za pomocą jednego kliknięcia, lajkując nasze zdjęcie! Dzięki Systemowi Poma Czwartek, 19.12.2013, godz: 21:00 A na wieczór przenosimy się w takie piękne, klimatyczne miejsce :) Ktoś z nami? ;) Klimatu Waszym wnętrzom dodadzą niezastąpione >> http://bit.ly/hn7yh Interactivity Index: 14 336 Interactivity Index: 16 841 84% 16% 6245 73 644 92% 8% 3300 Niedziela, 01.12.2013, godz: 18:31 Niedziela, 15.12.2013, godz: 18:30 Dom z takim widokiem, chyba marzenie każdego, prawda? /decoist.com "Muszę mieć kwiaty, zawsze, zawsze." − Claude Monet Zgadzacie się? /pinterest.com Interactivity Index: 7 672 Interactivity Index: 6 409 9% 637 Dom z pomysłem Kocham ogród! 91% 211 1489 122 277 92% 8% 2376 136 297 Wnętrza ze smakiem Czwartek, 12.12.2013, godz: 19:15 Odwieczne pytanie − choinka w domu sztuczna czy prawdziwa? :) My preferujemy prawdziwą, ale jak ktoś woli sztuczną, może zerknąć tutaj − http://bit.ly/Sztuczne_Choinki Interactivity Index: 5 244 96% 4% 2156 92 170 83 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 E−COMMERCE 84 E−commerce Komentarz, grudzień 2013 Joanna Rura Sales & Marketing Manager Bidlab Święta, święta i po świętach... Branża e−commerce nareszcie może odpocząć po grudniowej gorączce zakupowej. Jak w tym burzliwym okresie przebiegała komunikacja sklepów internetowych na Facebooku? Jeśli chodzi o liczbę fanów to niekwestionowanym liderem nadal pozostaje Allegro, z imponującą liczbą ponad miliona fanów, a 2. i 3. miejsce zajmują kolejno Ikea.pl oraz zlotewyprzedaze.pl. Temu ostatniemu depcze po piętach nowo powstały fanpage Love It, niewykluczone więc, że za miesiąc sytuacja na podium ulegnie zmianie. Niespodzianką jest również 15−procentowy wzrost fanów na profilu Mr. Gugu & Miss Go, który w grudniu polubiło aż 36051 osób. Po raz kolejny potwierdza się, że najwięcej zaangażowanych fanów mają fanpage’e związane z modą − na podium znalazły się: Love It, deezee.pl i StyloweButki.pl. Łączy je podobny charakter postów − są one zamieszczane co godzinę, zawsze w towarzystwie zdjęć różnych stylizacji (i małych kotków rzecz jasna;)), zakończone pytaniem zachęcającym do interakcji, np. “Lubicie?” “Podoba Wam się?”, “Chciałybyście?”. Co ciekawe, żaden z wymienionych fanpage’y nie włącza się w dyskusję z fanami. Imponujący wynik w tej kategorii osiągnął również fanpage firmy biżuteryjnej By Dziubeka, który w przeciągu miesiąca wspiął się o 71 pozycji, zajmując ostatecznie 3. miejsce (po Goodlookin i StyloweButki.pl) jeśli chodzi o procent zaangażowanych fanów. Na uwagę zasługuje także 4. miejsce wytwórni płytowej Aptaun Records − jest to bardzo dobry rezultat, zważywszy na to, że fanpage zawiera wyłącznie muzyczny content. To, co różni By Dziubeka i Goodlookin od StyloweButki.pl to charakter postów. Dwa pierwsze prezentują przede wszystkim produkty ze swojego sklepu internetowego i starają się odpowiadać na pytania użytkowników. Na przykładzie Goodlookin można także przekonać się, że duże zainteresowanie produktami, bez dobrej i błyskawicznej obsługi może zakończyć się małym “kryzysem” w social media. Firma nie nadążała bowiem z odpowiedziami na pytania zniecierpliwionych klientów, a ci w efekcie wyrażali swoje oburzenie na fanpage’u. Ciekawe wyniki przedstawiają się także w kategorii dotyczącej względnej interaktywności mierzonej wskaźnikiem Relative Interactivity. Pierwsze miejsce “rozchwytywanego” Goodlookin nie dziwi, ale drugie miejsce “antykomunistycznej” marki odzieżowej Red Is Bad już tak. W przeciwieństwie do pozostałych fanpage’y, posty RiB są prowokujące, nawiązują do polityki i historii, a zdjęć małych kotków raczej tam nie uświadczymy ;) Na uwagę zasługuje również 6. miejsce fanpage’a Tablica.pl, który wspiął się aż o 42 oczka. Być może jest to zasługa zorganizowania wielkiej akcji pomocy psom w schroniskach, w którą chętnie włączyła się rzesza użytkowników. Grudniowy raport ukazał po raz kolejny olbrzymią popularność sklepów modowych, a także proces wykrystalizowania się jednolitego stylu prowadzenia tego typu fanpage’y. I co tu dużo mówić, to Panie napędzają gospodarkę...;) 85 E−commerce Komentarz, grudzień 2013 Sylwia Dyrek Specjalista ds. marketingu Obsessive Długo oczekiwane przez wszystkich Święta już za nami. Co prawda biało nie było, ale w świąteczny nastrój dało się łatwo wpaść zaglądając na strony sklepów internetowych. Nie ma się co dziwić − koniec roku to okres bardzo ważny dla e−commerce. Prezenty dla bliskich, kreacje sylwestrowe... W grudniu dajemy ostro popalić firmom kurierskim. Patrząc na zestawienie nie dziwią nas pierwsze pozycje w rankingach „największych”. Allegro, Ikea.pl oraz zlotewyprzedaze.pl dzielnie trzymają się pierwszej trójki. W tym miejscu warto jednak wspomnieć o naszej rodzimej firmie odzieżowej Mr. Gugu & Miss Go, która pozyskuje coraz więcej sympatyków z całego świata. 280 000 robi wrażenie! Jak zwykle wysoko także www.deezee.pl − fan page, który dumnie utrzymuje się również w rankingu zaangażowania. W oko rzuca nam się także wyróżniające się „71 oczek w górę” dla By Dziubeka, która postanowiła chyba mocniej skupić się na działaniach social. Cieszy mnie w szczególności fakt, że to kolejna firma z mniejszej miejscowości, która jest na tak wysokim poziomie. Brawo! Komunikacja na profilu By Dziubeka to przede wszystkim informacje produktowe, dlatego dla mnie jest to osobisty faworyt tego zestawienia. Chociaż na Facebooku królują posty oparte o urocze zdjęcia, inspiracje czy konkursy, to można znaleźć jeszcze profile, które przedstawiają samą esencję marki i realizują nie tylko cele związane z licznikiem fanów, ale i wizerunkiem, świadomością czy sprzedażą. Mam nadzieję, że kiedyś będzie to trend, na którym wzorować się będą inni. 86 E−commerce Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Allegro − 2 IKEA.pl − 3 zlotewyprzedaze.pl 449 563 +0% (+661) − 4 love it 431 446 +2% (+6 797) − 5 empik.com − 6 Butyk.pl − 7 www.UrbanCity.pl 308 325 +3% (+9 769) − 8 Butik 298 477 +3% (+7 946) 1 9 www.deezee.pl 288 178 +5% (+13 917) 3 10 Mr. Gugu & Miss Go 280 573 +15% (+36 051) 2 11 Paczkomaty InPost 277 612 +1% (+2 958) 1 12 eastend.pl 264 104 +2% (+4 923) 1 13 Vinted 261 533 +4% (+9 088) 1 14 unhuman.pl 236 393 +5% (+10 483) 1 15 Smyk 233 151 +1% (+1 560) Średnia w kategorii: 1 274 855 552 666 389 544 362 511 +1% (+15 174) +4% (+20 610) +1% (+4 780) +0% (+253) 35 560 (+ 1 595) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 87 E−commerce Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych − 1 love it − 2 www.deezee.pl − 3 www.StyloweButki.pl − 4 Goodlookin − 5 www.UrbanCity.pl 1 6 Sztuki Walki 3 7 unhuman.pl 6 8 Domodi.pl 7 9 www.odziejsie.pl 3 10 ALOHA FROM DEER 71 11 By Dziubeka 3 12 Butik 5 13 Allegro 2 14 Mr. Gugu & Miss Go 11 15 Aptaun Records Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 75 749 18% 57 272 20% 46 609 35% 32 878 37% 27 883 9% 23 386 25% 21 849 9% 21 234 16% 17 824 15% 17 593 9% 17 557 34% 15 207 5% 1% 4% 28% 13 768 12 038 10 943 4% | 1 702 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 88 E−commerce Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity − 1 love it 2 2 Goodlookin − 3 www.StyloweButki.pl 2 4 www.deezee.pl − 5 Red is Bad 42 6 Tablica.pl 1 7 Sztuki Walki 1 8 www.UrbanCity.pl 5 9 Domodi.pl 30 10 By Dziubeka 5 11 unhuman.pl 9 12 www.nicisklep.pl 9 13 szafomania.pl 9 14 Złote Myśli 9 15 www.odziejsie.pl Średnia w kategorii: Interactivity Index 1 212 951 2 789 640 582 7 110 544 691 4 096 494 984 1 704 222 107 6 091 1 040 214 730 196 073 2 100 542 1 098 173 117 148 195 140 669 2 711 518 1 270 128 498 116 225 114 982 4 639 112 022 1 837 887 106 901 310 | 15 301 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 89 E−commerce Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 love it 1 2 www.deezee.pl 1 3 www.StyloweButki.pl 4 stylefruits PL − 5 Goodlookin 83 6 By Dziubeka 2 7 Mr. Gugu & Miss Go 11 8 www.odziejsie.pl 12 793 1 9 Sztuki Walki 12 638 7 10 Domodi.pl 12 319 5 11 www.UrbanCity.pl 11 075 4 12 unhuman.pl 10 725 67 13 4F 9 152 1 14 Red is Bad 9 045 12 15 Tablica.pl Średnia w kategorii: 40 970 30 988 28 836 26 057 17 617 15 330 14 886 8 227 1 105 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 90 E−commerce Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Goodlookin Czwartek, 19.12.2013, godz: 00:22 Tablica.pl WYGRAJ poniższą kurtkę z www.goodlookin.pl ! :) Zasady: 1. Polub publicznie Fanpage Goodlookin 2. Udostępnij publicznie grafikę konkursową 3. Podaj w komentarzu wybrany rozmiar Rozdanie trwa tylko do niedzieli 22. grudnia 2013 do 23:59, potem wylosujemy Zwyciężczynię lub Zwycięzcę! :) Rozmiar dla Czwartek, 05.12.2013, godz: 10:07 Startujemy z kolejną edycją akcji "Nakarm psa z Tablicą"! Pomóżcie nam nakarmić psiaki i zachęcajcie do tego swoich znajomych. Zapraszamy −−−> http://tablica.pl/nakarm−psa/ Interactivity Index: 103 657 Interactivity Index: 185 437 95% 5% 4553 7845 28% 2125 123 6315 By Dziubeka Red is Bad Niedziela, 15.12.2013, godz: 09:05 Środa, 11.12.2013, godz: 18:02 Świat wg TVN. Obiektywnie i całą dobę:) Udostępniamy! (RiB) Interactivity Index: 55 403 11% 72% 9344 89% 2291 98 3295 Zachecamy nasze fanki do przyłączenia się do akcji zbierania pieniążków dla chorego Sebastianka. Do 20 grudnia klikajcie ten post "Lubię to" . Za każde wasze kliknięcie przekażemy 1 grosz dla chłopca. Udostępniajcie ten post znajomym. https://www.facebook.com/Podaruj1DlaSebastianka?re f=hl Interactivity Index: 81 516 love it 73% Czwartek, 19.12.2013, godz: 16:30 27% 12660 178 4259 Nowy Szybki konkurs Loveit ! Trwa on tylko 120 minut !!! Do wygrania markowa bluza Loveit Proste zasady konkursu: 1.Polub ten wpis 2.Udostępnij ten wpis 3.Napisz w komentarzu jaką bluzę chciałabyś/chciałbyś dostać ze sklepu www.loveitshop.pl Konkurs zaczyna się o godzinie 16:30 i kończy o 18:30. O Interactivity Index: 48 544 98% 2% 3076 2199 2292 91 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 GRY I KONSOLE 92 Gry i konsole Komentarz, grudzień 2013 Łukasz Dębski Strategy Manager Socializer Grudzień 2013 to pierwszy miesiąc, w którym mieszkańcy Polski mogli kupić nową konsolę PlayStation 4. Wiele Stron z naszej kategorii o tym pisało. Sprawdźmy też czy te największe a także te, które angażowały największą ilość osób o tym wspomniały: Największe Strony w kategorii to Need for Speed. Jest to globalna Strona gry NFS − z ponad 16,6 mln fanów, 331 tys. jest z Polski. W grudniu promowana była nowa część Need for Speed Rivals, dodatkowe informacje, oceny, gry. Informowano o konkursie na recenzję NFS Rivals. Promowana jest także aplikacja dla graczy − Origin.com. Druga pod względem wielkości Strona to Play Station Polska, która jest oczywiście Stroną popularnej konsoli do gier. W grudniu przekroczyła ona barierę 200.000 fanów. W tym miesiącu było wiele informacji na temat konsoli PS4, jej możliwości a także gier, które są na nią już dostępne. Uruchomiono aplikację grywalizacyjną, w której za wykonywanie różnych czynności można wygrać np. PS4, subskrypcję PS Plus czy pada. Na podium jest także The Sims Polska − Strona gry społeczności The Sims. W grudniu publikowano informacje o Sims 3 a także mającej swoją premierę jesienią 2014 kolejnej wersji gry − Sims 4. Dodatkowo publikowano treści związane z nowościami w grze, dodatkami do gry. Pojawiły się oferty gier z Origin.com W grudniu największy % zaangażowanych użytkowników był na Stronie PSX Extreme − miesięcznika PS Extreme. Na Stronie publikowano informacje na temat nowości na PS, recenzji gier, a co jakiś czas dodawano także wpisy lifestylowe. Większość treści to linki do serwisu ppe.pl. Na Stronie pojawia się kilkanaście wpisów dziennie, nie każdy wpis ma duże zaangażowanie − nie dziwię się. Strona Magazynu CD Action, największego magazynu o grach w Polsce zaangażowała 14% fanów. Publikowano na niej najczęściej artykuły o grach kierujące do www, ciekawe informacje o grach, kody promocyjne na gry a także pytano się jak można usprawnić jeszcze bardziej serwis cdaction. Strona Muve.pl, sklepu z grami na PC, konsole, ebookami i filmami blu−ray w grudniu angażowała także spory % swoich fanów. Publikowano na niej informacje o dostępnych nowościach dla graczy, a także specjalnej świątecznej promocji − Zimobraniu, dzięki której można było kupić wiele tytułów po obniżonych cenach. 93 Gry i konsole Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Need for Speed − 2 PlayStation Polska − 3 The Sims Polska − 4 Battlefield 1 5 Magazyn CD−Action 98 783 +12% (+10 720) 1 6 Ubisoft Polska 97 535 +1% (+1 364) − 7 Need for Speed World 8 Assassin’s Creed Polska 73 331 +67% (+29 417) 1 9 EA SPORTS FIFA Polska 72 279 +3% (+1 782) 1 10 GRYOnline.pl 71 148 +6% (+4 032) 1 11 Xbox 360 Polska 1 12 muve.pl 1 13 cdp.pl 42 125 +5% (+1 968) − 14 Electronic Sports League Polska 37 805 +5% (+1 643) 2 15 Gram.pl 37 025 +2% (+697) Średnia w kategorii: 331 867 209 942 157 338 110 028 82 389 53 456 48 369 +1% (+2 037) +15% (+27 336) +15% (+20 621) +3% (+3 494) +6% (+4 760) +25% (+10 591) +16% (+6 682) 62 747 (+ 5 013) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 94 Gry i konsole Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych − 1 Magazyn CD−Action 1 2 PlayStation Polska 7 3 muve.pl 4 Assassin’s Creed Polska 1 5 The Sims Polska 4 6 Ubisoft Polska 3 7 GRYOnline.pl 1 8 PSX Extreme 3 9 Need for Speed World 5 10 Xbox 360 Polska 3 11 Electronic Sports League Polska 3 12 Gram.pl 3 13 cdp.pl 3 14 Battlefield 2% 2 15 EA SPORTS FIFA Polska 2% Średnia w kategorii: 6% | 3 062 14 058 14% 12 351 6% 7 753 16% 6 633 9% 4 724 3% 4 388 4% 4 301 6% 3 391 22% 4% 3 360 3 157 6% 2 976 8% 2 591 7% 2 425 6% 2 330 1 447 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 95 Gry i konsole Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity 1 1 Magazyn CD−Action 1 2 PlayStation Polska 1 3 Need for Speed World 5 4 muve.pl 2 5 PSX Extreme 6 Assassin’s Creed Polska − 7 GRYOnline.pl 294 3 8 Xbox 360 Polska 290 4 9 Electronic Sports League Polska 2 10 The Sims Polska − 11 Gram.pl 6 12 Ubisoft Polska 1 13 cdp.pl 4 14 Battlefield − 15 Cyfrowe Gry EA Średnia w kategorii: Interactivity Index 67 491 676 52 077 239 40 845 491 35 460 551 30 135 1 712 25 375 341 22 314 17 734 16 742 390 97 13 714 340 136 235 101 411 15 579 13 438 11 898 11 244 5 704 299 | 15 276 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 96 Gry i konsole Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 4 1 PlayStation Polska − 2 Magazyn CD−Action 3 3 The Sims Polska 4 Assassin’s Creed Polska 2 5 Xbox 360 Polska 1 6 GRYOnline.pl 6 7 Ubisoft Polska 3 8 Need for Speed World 2 266 3 9 muve.pl 2 180 1 10 PSX Extreme 1 951 4 11 Electronic Sports League Polska 1 906 8 12 Battlefield − 13 cdp.pl 1 263 6 14 Gram.pl 1 255 1 15 EA SPORTS FIFA Polska Średnia w kategorii: 11 181 7 013 5 784 4 952 3 079 2 837 2 604 1 609 937 2 069 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 97 Gry i konsole Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Magazyn CD−Action Sobota, 28.12.2013, godz: 11:37 muve.pl Czy jest jakieś studio, którego grę kupilibyście w ciemno? Sobota, 14.12.2013, godz: 13:11 Interactivity Index: 9 178 2% 98% 654 2123 2 Lubicie oglądać mecze? Ja uwielbiam! Właśnie ruszył ostatni dzień Zimobrania. W muve.pl pojawiła się pełna oferta zimobrania − ponad 650 gier i dodatków na PC. Jeżeli grasz na kompie to sprawdź koniecznie: http://bit.ly/1bK7EoL Interactivity Index: 6 155 Ubisoft Polska Wtorek, 24.12.2013, godz: 20:17 11% 89% 5159 249 0 Gry pod choinką były :)? Interactivity Index: 4 082 6% 94% 786 824 0 PlayStation Polska Piątek, 13.12.2013, godz: 11:01 Jeżeli jeszcze nie jesteście Plusowiczami... najwyższy czas to zmienić. Szykujcie się na mocne wrażenia i świetne tytuły − oto najnowszy rozkład PS Plus. Udostępniajcie! Zostań Plusowiczem −−> http://bit.ly/18G2qWx PS4 Don’t Starve PS3 Devil May Cry Borderlands 2 PS Vita Soul Sacrifice Blaz Assassin’s Creed Polska Poniedziałek, 23.12.2013, godz: 20:25 To już koniec! Ezio wraca tam, gdzie jego miejsce, admin dochodzi powoli do siebie (i wróci po przerwie − świątecznej), a my − w imieniu całego zespołu Assassin’s Creed − życzymy wam radosnych i spokojnych świąt Bożego Narodzenia. Dużo łupów pod choinką! //grafika autorstwa http://facebook.com/fug Interactivity Index: 3 318 2% 98% 454 320 99 Interactivity Index: 3 296 10% 90% 1576 86 86 98 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 HOTELE / SPA 99 Hotele / SPA Komentarz, grudzień 2013 Kinga Gręda Creative Director Black Chilla Ostatni miesiąc roku jest niewątpliwie wyjątkowym miesiącem, w którym wszyscy dopinają budżety firmowe albo domowe, albo i jeden i drugi. Jednakże to nie bilans zysków i strat nas interesuje tutaj − sprawdźmy jak w ciągu roku zmieniła się sytuacja w branży Hoteli i SPA. Największą ilością fanów niezmiennie cieszy się polski fanpage serwisu HRS. Porównując liczbę ogólną fanów, zastanawiam się jaką popularnością cieszyłby się polski fanpage mojego ulubionego serwisu Booking.com, czy też Trivago. Dobór fotografii i sposobu prezentacji hoteli oraz miejsc na świecie w tych dwóch ostatnich najbardziej mi się podoba i zdecydowanie kusi do rezerwowania miejscówek hotelowych, a tym samym do korzystania z serwisu. HRS nie bardzo radzi sobie z zaangażowaniem fanów, mimo wprowadzenia w grudniu zimowej zabawy z nagrodami to udało im się zaangażować tylko 1% fanów, czyli połowę tego co w miesiącu poprzednim oraz w grudniu roku minionego. Na drugim miejscu pod względem ilości fanów od roku w zasadzie bez zmian fanpage Polonia Palace Hotel z Warszawy. Jednak hotel ten w ogóle nie umiał namówić swoich fanów do interakcji. Jak jeszcze w grudniu 2012 r. potrafił angażować ponad 600 swoich fanów (5%), tak w grudniu 2013 roku nawet nie załapał się na zestawienie top 15. Ponadto uprzedzony jest do reagowania na jakiekolwiek informacje wrzucane przez innych użytkowników na jego fanpage. Od momentu pojawienia się w zestawieniu, w maju 2013, fanpage Hotelu Metropol z Warszawy nie opuszcza podium pod względem ilości fanów, ale jeśli chodzi o strategię na facebooka to w zasadzie jej nie ma. Posty pojawiają się w ilości sztuk kilka na miesiąc, bez szaleństw, ale z drugiej strony przynajmniej nie spamuje ;) Natomiast obsługa klienta wychodzi mu lepiej jak jego "brata" czyli hotelu Polonia. Jak pokazują dane to nie te największe, najbardziej znane hotele i ośrodki SPA najlepiej sobie radzą na facebooku. To właśnie te mniejsze, mniej znane najbardziej starają się o angażowanie fanów, większą uwagę przykładają do pozyskiwania i obsługi klientów przez social media. Na pierwszym miejscu (tak jak w grudniu roku 2012) zakopiański Pensjonat u−Ani, który na swoim profilu pokazuje uroki Tatr oraz informacje co ciekawego dzieje się w Zakopanem. Najwyższe procentowe wskaźniki zaangażowania fanów w grudniu 2013 miały jeszcze Poziom 511 z Ogrodzieńca, Czarny Groń z Rzyków, Dwie Doliny z Wierchomli oraz Kiston z Kistowa, czyli w zasadzie króluje południe Polski (+ Kaszuby), co pięknie wpisuje się w zimowy sezon :) Nowy rok to noworoczne postanowienia i nowe budżety. Czy przyniesie on zmiany w zrozumieniu, iż facebook to miejsce, w którym nie wystarczy istnieć, ale należy również działać? Wierzę, iż coraz więcej osób prowadzących swoje firmowe fanpage weźmie sobie do serca, iż użytkownicy oczekują wysokiej jakości obsługi klienta, na takim poziomie jakim jest ta obsługa na miejscu w hotelu. 100 Hotele / SPA Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 HRS − 2 Polonia Palace Hotel − 3 Hotel Metropol − 4 Kibice śpiom gdzie chcom 2 5 W drzewach 11 394 +12% (+1 236) 1 6 Hotel MDM 11 373 +1% (+129) 7 Hotel Gołębiewski Karpacz 10 467 +8% (+751) 2 8 Kocham Spa! 10 461 0% (−7) 1 9 Terma Bania 10 421 +3% (+302) 1 10 Qubus Hotel 9 046 +0% (+35) 1 11 Hotel SPA Dr Irena Eris 8 702 +1% (+69) 1 12 HotelewPolsce.pl − Najwieksza baza Hoteli w... 8 208 +1% (+107) 1 13 Pensjonat u−Ani / Zakopane 7 434 +4% (+306) 1 14 POZIOM 511 Design Hotel & SPA 7 304 +1% (+100) 12 15 Hotel Kasprowy Zakopane 6 993 +75% (+3 008) Średnia w kategorii: 58 636 29 938 17 602 12 625 +0% (+145) +2% (+592) +1% (+158) 0% (−5) 5 651 (+ 196) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 101 Hotele / SPA Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych 10 1 Pensjonat u−Ani / Zakopane 10 2 POZIOM 511 Design Hotel & SPA 3 3 Dwie Doliny − 4 Hotel Kasprowy Zakopane 4 5 HRS 6 Hotel Gołębiewski Karpacz 4 7 Schronisko Pttk Trzy Korony 1 8 Czarny Groń 4 9 Terma Bania 10 Kiston 9 11 W drzewach 4 12 Hotel Woiński Spa 6 13 Hotel Bryza Resort & SPA 5 14 Głęboczek Vine Resort & Spa 13 15 Brant Hotel Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 1 306 18% 1 121 15% 924 18% 862 12% 861 1% 799 8% 777 14% 629 16% 609 6% 547 16% 494 4% 365 9% 317 6% 5% 8% 249 207 5% | 210 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 102 Hotele / SPA Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index 1 Kiston 18 2 Pensjonat u−Ani / Zakopane 4 3 Dwie Doliny 1 4 Czarny Groń 2 5 Schronisko Pttk Trzy Korony 1 219 5 6 Hotel Woiński Spa 1 184 3 7 Hotel Kasprowy Zakopane 2 8 W drzewach 350 4 9 POZIOM 511 Design Hotel & SPA 397 8 10 HRS − 11 Terma Bania 239 3 172 12 Hotel Gołębiewski Karpacz 265 3 123 3 13 Grupa Hoteli WAM 246 2 14 Akces Medical SPA 11 15 Brant Hotel Średnia w kategorii: 10 171 2 904 9 089 1 041 7 241 1 199 7 213 1 645 6 932 5 456 4 882 646 4 140 3 691 3 194 50 2 065 1 511 963 333 1 464 282 | 1 494 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 103 Hotele / SPA Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 2 1 Hotel Kasprowy Zakopane 16 2 Dwie Doliny 555 3 Hotel Gołębiewski Karpacz 551 1 4 Schronisko Pttk Trzy Korony 533 34 5 Pensjonat u−Ani / Zakopane 526 10 6 Czarny Groń 3 7 W drzewach 2 8 The Westin Warsaw 8 9 HRS 8 10 Hotel Woiński Spa 2 11 Terma Bania 5 12 Polonia Palace Hotel 5 13 Hotel Bryza Resort & SPA 4 14 Sheraton Warsaw Hotel 5 15 Best Western Polska Średnia w kategorii: 1 003 508 467 404 386 373 301 257 240 221 161 145 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 104 Hotele / SPA Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Kiston Czwartek, 05.12.2013, godz: 13:04 W drzewach Konkurs Mikołajkowy − pomóż odnaleźć Sante! Podaj nr. pokoju (od 201 do 214) w którym się schował, udostępnij i weź udział w losowaniu! Do wygrania 2−dniowy pakiet w pokoju św. Mikołaja! Niedziela, 29.12.2013, godz: 21:02 Interactivity Index: 6 915 84% 16% 87 383 331 Drodzy! Tym razem nasze DRZEWA zagrają razem z Wielką Orkiestrą Świątecznej Pomocy. Franek od niedawna wypowiada znamienne "siema" więc decyzja nie mogła być inna − przekazujemy na licytację czek na dwudniowy pobyt W DRZEWACH :) W związku z powyższym mamy do Was wielką prośbę o wzięcie udziału w li Interactivity Index: 1 415 76% Hotel Woiński Spa 24% 47 2 85 Poniedziałek, 09.12.2013, godz: 12:15 Niezależnie od wieku − domowe spa zawsze poprawia humor ;) HRS Interactivity Index: 1 288 92% 8% 60 3 76 Środa, 11.12.2013, godz: 11:38 Sprawdź się w naszej grze zimowej! Zgaduj, jakie #miasta widać na zdjęciach i wygrywaj wspaniałe #nagrody: http://www.hrs.com/pl/ZimowaGra/?format=app Pensjonat u−Ani / Zakopane Interactivity Index: 881 Czwartek, 12.12.2013, godz: 22:56 49% 51% 141 129 14 Ciepło, ciepło, cieplusieńko :) Lubisz ? Oznacz się na fotce lub udostępnij :) https://www.facebook.com/pensjonat www.u−ani.com Interactivity Index: 720 82% 18% 160 8 33 105 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 HR I REKRUTACJA 106 HR i rekrutacja Komentarz, grudzień 2013 Joanna Kamińska Właściciel HR Support Jako,że w grudniu mam sporo wniosków, a mało miejsca na komentarz, wstęp pomijam i przechodzę do treści właściwej.. Lider stawki−Pracuj.pl wpisał się w moje założenia z ubiegłego miesiąca−były życzenia, świąteczne dygresje, ale całość na bardzo dobrym poziomie, który nie nudził,a angażował−choć nie wszystkich, gdyż jak wskazuje wskaźnik zaangażowania, Pracuj.pl zaangażowało jedynie 1% swoich fanów. Tymczasem Praca.pl przygotowała dla swoich fanów jedynie 6 postów. I choć nadal fanpage ten znajduje się na 2 miejscu rankingu największych, to coraz bliżej niego znajduje się ’Szukam fajnej pracy’, którego fenomenu za bardzo nie rozumiem. Działa on na zasadzie kilku postów w miesiącu składających się głównie jedynie z cytatu, który lajkuje ponad 200 osób i przynajmniej kilkadziesiąt udostępnia dalej. Są chwile, w których nie rozumiem Facebooka... Żaden z HRowych profili nie zaliczył przedświątecznej wpadki, tak jak było to w przypadku np. Drutexu i ich świątecznego filmiku ’Drutex świetny jest’, nie mamy także spektakularnych zmian w rankingu czy wydarzeń, które odmieniłyby bieg historii. Jest jednak kilka elementów, które przyciągają uwagę − otóż pojawiła się nowość − Randstad Polska w rankingu średniej dziennej liczby osób, które o tym mówią − tu konkurs, w którym można było wygrać iPada mini zrobił swoje, zobaczymy na ile fani pozostaną wierni w kolejnych miesiącach, czy raczej popularność Randstad na FB będzie jednorazowym wydarzeniem. Drugą ważną dla mnie rzeczą jest Grupa Pracuj dla Pracodawców, która co prawda w dole rankingu interaktywności na 14 miejscu, ale po 17 stopniowym wzroście. Profil Grupy Pracuj dedykowany pracodawcom jest dla mnie o tyle istotny, że jest kwintesencją tego, co dla mnie oznacza kategoria ’HR i rekrutacja’ − jest to profil dedykowany typowo osobom pracującym w działach personalnych i zarządzającym firmami i w tym obszarze, póki co, nie ma konkurenta. Goldenline jest dosyć blisko tego obszaru, ale tu mamy jednak połączenie pracowników i pracodawców. Skoro jednak o GL mowa, to nie sposób nie wspomnieć, że u nich także się dzieje. W grudniu Goldenline.pl świętował 1,5 mln zarejestrowanych profili i dobrze wykorzystał ten fakt uzyskując całkiem pokaźną aktywność zainteresowanych na swoim fanpage’u i tym sposobem znalazł się na 10 miejscu w rankingu pokazującym liczbę zaangażowanych fanów. Poza tym to, na co warto zwrócić uwagę w Goldenline.pl, to fakt, że w bardzo krótkim czasie odpowiada na pojawiające się posty na swojej stronie na FB wchodząc w rzeczywistą interakcję z użytkownikami − dla mnie duży plus. Pisząc o grudniu nie sposób nie wspomnieć także o PwC, które wraz z Magazynem Coaching w największym stopniu powiększyły liczbę swoich fanów osiągając wzrost na poziomie 9−10%. Poza tym także praca.wp.pl wyróżnia się na tle innych m.in. poziomem angażowania i interaktywnością. I na grudzień tyle, a jako, że z nowym rokiem, nowym krokiem, zobaczymy co przyniesie styczeń... 107 HR i rekrutacja Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Pracuj.pl − 2 Praca.pl 1 3 Szukam fajnej pracy 49 265 +3% (+1 235) 1 4 Praca@Danone 48 930 0% (−54) − 5 infoPraca.pl 25 327 +1% (+165) − 6 Magazyn Coaching 23 956 +9% (+2 052) − 7 Ernst & Young Polska 21 534 0% (−12) − 8 GazetaPraca.pl 20 413 +1% (+287) − 9 PwC Polska − 10 Praca w Holandii 10 921 +2% (+236) − 11 ABSOLVENT 10 243 +3% (+334) − 12 Marvel Personal Consulting 9 771 +4% (+364) 1 13 Mars, Incorporated 8 949 +1% (+75) 1 14 GoWork.pl − Kursy 8 911 +0% (+26) − 15 Oferty Pracy UW 8 758 0% (−3) Średnia w kategorii: 190 906 55 604 15 261 +1% (+2 486) +0% (+163) +10% (+1 413) 10 250 (+ 200) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 108 HR i rekrutacja Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych − 1 Magazyn Coaching − 2 Pracuj.pl 1 3 praca.wp.pl 1 4 Szukam fajnej pracy 4 5 Mamo Pracuj − 6 Ernst & Young Polska 2% 434 4 7 GazetaPraca.pl 2% 413 3 8 Grupa PZU Kariera 3 9 PwC Polska 4 10 Goldenline.pl 5% 262 3 11 Kariera w Grupie Eurocash 5% 231 2 12 Praca w Holandii 2% 173 2 13 Polska Akademia NLP 2% 168 7 14 Mars, Incorporated 2% 137 7 15 Grupa Pracuj dla Pracodawców Średnia w kategorii: 2 248 9% 2 106 1% 755 9% 731 1% 450 12% 385 5% 2% 5% 331 127 2% | 155 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 109 HR i rekrutacja Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity 1 1 praca.wp.pl 1 2 Magazyn Coaching − 3 Pracuj.pl 90 5 4 Szukam fajnej pracy 69 1 5 GazetaPraca.pl 1 6 Kariera w Grupie Eurocash 1 7 Mamo Pracuj 6 8 Goldenline.pl 1 9 Ernst & Young Polska 3 10 4 Interactivity Index 24 435 2 729 19 690 804 138 18 161 3 477 3 314 2 828 451 2 419 515 2 266 346 72 2 108 Praca w Holandii 127 1 972 11 Grupa PZU Kariera 125 2 12 infoPraca.pl 3 13 Tns Group Polska 17 14 Grupa Pracuj dla Pracodawców 2 15 PwC Polska Średnia w kategorii: 34 100 220 45 1 191 1 025 964 942 938 123 | 1 478 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 110 HR i rekrutacja Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Pracuj.pl − 2 Magazyn Coaching 3 3 praca.wp.pl 4 Randstad Polska 1 5 Grupa PZU Kariera 1 6 PwC Polska 5 7 Kariera w Grupie Eurocash 420 1 8 Szukam fajnej pracy 415 1 9 GazetaPraca.pl 5 10 Mamo Pracuj 8 11 Ernst & Young Polska 157 7 12 Wolters Kluwer Kariera 153 3 13 Praca w Holandii 144 4 14 Goldenline.pl 137 2 15 Marvel Personal Consulting 127 Średnia w kategorii: 1 457 1 330 959 599 499 440 289 208 133 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 111 HR i rekrutacja Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Magazyn Coaching Środa, 25.12.2013, godz: 09:29 Pracuj.pl Dzień dobry :) (via Codziennie Pewna Siebie) Poniedziałek, 09.12.2013, godz: 08:53 Interactivity Index: 8 306 76% 24% 726 19 Taka sytuacja ;). Brzmi znajomo? 469 Interactivity Index: 6 321 81% 19% 541 13 358 praca.wp.pl Czwartek, 19.12.2013, godz: 14:56 Szukam fajnej pracy Dlaczego Wigilia nie jest dniem wolnym od pracy? http://s.wp.pl/s2xxqvr (fot. demotywatory.pl) Sobota, 28.12.2013, godz: 22:49 Interactivity Index: 4 315 57% 43% 79 3 "Myśle-nie to naj-cięższa pra-ca z możli-wych i pew-nie dla-tego tak niewielu ją podejmuje." Henry Ford 264 Interactivity Index: 1 178 75% 25% 250 8 56 Kariera w Grupie Eurocash Czwartek, 19.12.2013, godz: 16:09 Jeszcze troszkę! Chyba damy radę co? Źródło: meminator.pl Interactivity Index: 1 045 72% 28% 45 2 62 112 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 IT / ELEKTRONIKA 113 IT / Elektronika Komentarz, grudzień 2013 Anna Prończuk Marketing Specialist in eLeader, Matka Konferencji Network Session eLeader Na grudniowe zestawienie ogromny wpływ miała premiera PlayStation 4 − fanpage „PlayStation Polska” zanotował aż 15% skok fanów. Z kolei premiera Xbox One nie miała dużego wpływu na zestawienie. Mimo, że Microsoft ogłosił, że w 2013 r. sprzedał 3 miliony najnowszej wersji Xboxa, oficjalny fanpage www.facebook.com/XboxPL nawet nie wszedł do Sotrenderowego zestawienia. Premiera telewizora Ultra HD 4K wpłynęła mega pozytywnie na fanpage „Panasonic Polska” − przybyło aż 20 tysięcy nowych fanów. Na tak duży wzrost miały wpływ również kampanie promocyjne Samsunga z udziałem znanych osób. W grudniu blogerka modowa Jessica Mercedes wykorzystywała do swoich stylizacji słuchawki HX350, natomiast na billboardach i banerach z aparatem Lumix G pojawił się piłkarz Robert Lewandowski. Pozostałe miejsca w zestawieniu raczej bez większych zmian − „Samsung Polska” od 10 miesięcy jest niepodważalnym liderem w Kategorii IT/Elektronika. Natomiast „Telefony Samsung” cztery miesiące temu wyprzedził „Nokia Poland” i od tamtej pory profil fanów Lumii jest na trzecim miejscu w kategorii IT. Mimo, że IT/Elektronika to kategoria bardzo nowoczesna i techniczna, największe zainteresowanie fanów i najwięcej lajków przyciągają nadal śmieszne posty, demotywatory oraz konkursy. Jednym z większych organizowanych ostatnio był konkurs Sony Polska, który kusił aparatem w obiektywie Smart−Shot QX10. To właśnie akcje takie jak ta sprawiły, że fanpage „Sony Polska” angażuje największą liczbę fanów w tej kategorii. 114 IT / Elektronika Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Samsung Polska − 2 Telefony Samsung − 3 Nokia Poland − 4 Nikon Polska − 5 Huawei Device Polska − 6 Sony Polska 211 393 +6% (+12 184) 1 7 PlayStation Polska 209 942 +15% (+27 336) 1 8 Sony Mobile PL 199 809 +2% (+4 579) − 9 ASUS Polska 178 884 +3% (+5 558) − 10 Philips Polska 160 731 +0% (+506) 1 11 Panasonic Polska 157 188 +14% (+19 801) 1 12 Intel Polska 150 004 +2% (+2 999) − 13 Żyć bardziej 142 920 +13% (+16 200) − 14 Lenovo Polska 110 347 − 15 Microsoft Me (Polska) 95 631 Średnia w kategorii: 1 237 927 755 828 661 145 259 496 230 502 +3% (+38 417) +6% (+40 111) +1% (+5 662) +2% (+4 050) 0% (− 426) +6% (+6 299) +1% (+652) 61 747 (+ 2 706) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 115 IT / Elektronika Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych 4 1 Sony Polska − 2 PlayStation Polska 2 3 Nokia Poland 2 4 click apps 1 5 Telefony Samsung 3 6 Razer Poland 3 7 Samsung Polska 1 8 Huawei Device Polska 1% 3 9 Sony Mobile PL 1% 2 286 8 10 Intel Polska 1% 2 190 − 11 Nvidia Polska 2 12 Philips Polska 1% 1 842 5 13 ASUS Polska 1% 1 611 1 14 Nikon Polska 1% 1 596 5 15 Canon Polska Średnia w kategorii: 14 153 7% 12 351 6% 7 996 1% 7 536 18% 6 964 1% 6 344 7% 0% 2 634 2 040 5% 10% 2 852 1 337 2% | 957 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 116 IT / Elektronika Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index 4 1 Sony Polska 292 − 2 PlayStation Polska 239 1 3 Huawei Device Polska 1 4 Nokia Poland 1 5 ASUS Polska 5 6 Razer Poland 21 7 Sage Polska − 8 Telefony Samsung 19 15 065 2 9 Sony Mobile PL 71 15 003 4 10 Samsung Polska 5 11 click apps 219 9 528 2 12 Nvidia Polska 217 8 612 7 13 Intel Polska 2 14 Pioneer Polska 2 15 Canon Polska Średnia w kategorii: 65 617 52 077 31 776 111 27 824 39 27 302 145 22 469 253 22 004 3 515 8 49 246 472 10 938 7 873 7 436 7 031 126 | 4 629 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 117 IT / Elektronika Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 1 1 Telefony Samsung 4 2 PlayStation Polska 2 3 Samsung Polska 16 4 WD Polska 3 5 Razer Poland 1 6 Sony Polska 2 7 Żyć bardziej 5 8 Nokia Poland 3 776 12 9 Panasonic Polska 3 654 6 10 Sony Mobile PL − 11 click apps 4 12 ASUS Polska 1 827 5 13 Pioneer Polska 1 815 4 14 Nikon Polska 1 567 3 15 Acer Polska 1 526 Średnia w kategorii: 12 411 11 181 9 662 9 109 6 961 6 523 3 934 2 345 2 209 1 032 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 118 IT / Elektronika Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Sage Polska Poniedziałek, 02.12.2013, godz: 18:50 Sony Polska Na wieczór i na poprawę humoru − satyryczna zagadka. ;) Środa, 11.12.2013, godz: 20:30 Interactivity Index: 14 496 66% 34% 112 20 894 Lubicie fotografię? :) Pokażcie na co Was stać, publikując swoje najlepsze zdjęcie w komentarzach i zgarnijcie Smart−Shot QX10! Interactivity Index: 7 735 54% 46% 1387 1211 94 click apps Wtorek, 10.12.2013, godz: 21:44 Let’s see: recent photos of people who like click apps & their photos taken before 2004. Thank You for beeing with us. 40.000 Fans!!! (y) http://bit.ly/RecentPhotos http://bit.ly/Before2004 If the links above don’t work, it means you don’t have the Graph Search... To get it − just change your lan Telefony Samsung Piątek, 06.12.2013, godz: 18:32 Czy wiesz, jak Piotr Żyła− Official przygotowuje się do XXII Zimowych Igrzysk Olimpijskich Soczi 2014? #WyskoczDoSoczi www.youtube.com/watch?v=nBWxzdhdgb0 Interactivity Index: 6 576 Interactivity Index: 6 171 27% 73% 5864 38 35 26% 74% 3779 142 114 Nokia Poland Czwartek, 26.12.2013, godz: 20:30 Codziennie znajdujemy nowe zastosowania dla Nokia 3310! :D Interactivity Index: 3 587 12% 88% 1983 121 70 119 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 KAWIARNIE 120 Kawiarnie Podsumowanie Największymi fanpage’ami w branży były Stop Cafe, coffeeheaven i Starbucks Polska Pod względem największego procentowego przyrostu liczby fanów wyróżniały się strony: Mount Blanc o Pijalnia Czekolady, So!coffee oraz Stop Cafe W największym stopniu bazę fanów powiększyły fanpage Stop Cafe, Mount Blanc o Pijalnia Czekolady i So!coffee Najwięcej fanów zaangażowały strony Stop Cafe, Starbucks Polska i coffeeheaven Największy odsetek zaangażowanych fanów obserwowaliśmy na stronach Fajne Baby, państwomiasto i Bułkę przez Bibułkę Najwyższe wartości Interactivity Index uzyskały fanpage Stop Cafe, Starbucks Polska i So!coffee Względna interaktywność, mierzona wskaźnikiem Relative Interactivity, okazała się najwyższa dla stron BoBoQ Polska, Costa Coffee Poland oraz So!coffee Średnio najwięcej osób mówiło o stronach Stop Cafe, Starbucks Polska oraz So!coffee 121 Kawiarnie Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Stop Cafe − 2 coffeeheaven − 3 Starbucks Polska − 4 Cupcake Corner Bakery 35 858 +1% (+304) − 5 Cukiernia Delicje 33 522 +5% (+1 732) 1 6 Mount Blanc o Pijalnia Czekolady 27 399 +13% (+3 060) 1 7 So!coffee 27 357 +7% (+1 739) 1 8 Charlotte 24 625 +2% (+466) 1 9 Hard Rock Cafe Krakow Official 24 238 +0% (+71) − 10 Empik cafe 23 755 +2% (+578) − 11 MUFFINIARNIA 21 102 +2% (+326) − 12 Redberry 19 466 +1% (+175) − 13 Powiekszenie i Plan B 18 402 +3% (+586) − 14 Cafe Kulturalna 18 291 +3% (+590) − 15 Bubbleology Polska 17 358 +6% (+1 050) Średnia w kategorii: 238 101 106 511 96 910 +6% (+14 316) +1% (+816) +2% (+1 634) 16 247 (+ 602) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 122 Kawiarnie Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych − 1 Stop Cafe − 2 Starbucks Polska − 3 coffeeheaven − 4 So!coffee 25 5 Cupcake Corner Bakery 5 6 Bubbleology Polska 7 Fajne Baby 3 8 Empik cafe 2 9 AiOLI Cantine Bar Café Deli 10 państwomiasto 11 Wrzenie świata 6% 638 12 ColumbusCoffee 6% 607 7 13 Charlotte 5 14 Cafe Kulturalna 10 15 Bułkę przez Bibułkę 5 Średnia w kategorii: 4 149 2% 2 988 3% 1 818 2% 1 465 5% 1 144 3% 1 049 6% 1 034 9% 974 4% 826 6% 815 9% 2% 3% 7% 577 571 541 4% | 455 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 123 Kawiarnie Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity − 1 Stop Cafe − 2 Starbucks Polska − 3 So!coffee − 4 coffeeheaven 1 5 BoBoQ Polska 6 Fajne Baby − 7 Empik cafe − 8 AiOLI Cantine Bar Café Deli 9 ColumbusCoffee 7 10 Bubbleology Polska − 11 Wrzenie świata 22 12 Cupcake Corner Bakery 13 państwomiasto 1 14 Costa Coffee Poland 3 15 Powiekszenie i Plan B Średnia w kategorii: Interactivity Index 59 799 250 10 452 102 10 226 357 59 6 907 6 064 508 5 107 350 4 305 165 4 025 224 3 976 340 3 738 195 3 735 223 86 3 603 3 346 279 3 051 359 78 2 279 142 | 2 775 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 124 Kawiarnie Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Stop Cafe − 2 Starbucks Polska 1 3 So!coffee 2 4 Słodki Słony 985 − 5 Mount Blanc o Pijalnia Czekolady 934 3 6 coffeeheaven 914 1 7 Cukiernia Delicje 1 8 AiOLI Cantine Bar Café Deli 9 państwomiasto 574 1 10 Empik cafe 555 − 11 Bubbleology Polska 534 12 Fajne Baby 517 13 13 Cupcake Corner Bakery 477 2 14 Leniviec 420 5 15 Charlotte 389 Średnia w kategorii: 6 232 1 745 1 163 749 652 364 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 125 Kawiarnie Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Stop Cafe Niedziela, 01.12.2013, godz: 14:58 So!coffee Obudzeni? :) Sobota, 21.12.2013, godz: 09:45 Interactivity Index: 8 050 84% 16% 642 12 460 Potwierdzamy, nastrój uzależniony jest od ilości wypitej kawy. Interactivity Index: 2 646 83% 17% 370 9 140 Bubbleology Polska Czwartek, 19.12.2013, godz: 11:22 Ile tu jest kulek? Kto pierwszy najlepiej oszacuje, zgarnia dowolną ciepłą herbatkę! ;) #bubbleology coffeeheaven Wtorek, 03.12.2013, godz: 12:17 Interactivity Index: 1 748 77% 23% 184 387 komu tak powiecie? ;) 1 Interactivity Index: 1 393 91% 9% 337 16 62 ColumbusCoffee Środa, 04.12.2013, godz: 16:09 Uwaga! Zbliżają się słodkie mikołajki w Columbus Coffee... Wystarczy wydrukować kupon poniżej, z którym przy zakupie dowolnej kawy − otrzymacie za darmo ciasto, muffina lub donuta. Udostępniajcie i zapraszajcie znajomych :) Interactivity Index: 1 281 88% 12% 109 17 69 126 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 KLUBY 127 Kluby Komentarz, grudzień 2013 Rafał Manecki Co−Founder/CEO getLeon Grudzień nie jest łatwy dla właścicieli klubów i dyskotek. Choć klubowe profile na facebooku tętnią życiem, a administratorzy robią co mogą, aby zaangażować jak najwięcej fanów, frekwencja w lokalach nie jest w tym czasie najlepsza. W czołówce grudniowego zestawienia bez zmian. Nadal największymi klubowymi fanpage’ami są Energy 2000, Energy 2000 Katowice i La Playa. Pod względem liczby zaangażowanych fanów najlepiej wiodło się Klubowi Pomarańcza Katowice, Energy 2000 Katowice i Heaven Leszno. O tej trójce zresztą mówiło najwięcej osób na facebooku w ubiegłym miesiącu. Na uwagę w najnowszych trendsach zasługują dwie nowości − wielkopolski EX Club oraz krakowski Prozak 2.0, które obok Klubu Pomarańcza Kielce najlepiej zachęcały fanów do interakcji z tworzonym kontentem. Dla wielu klubów interakcja z fanami zazwyczaj sprowadza się do publikowania wydarzeń, organizowania konkursów i rozdawania darmowych wejściówek. To działa, bo posty konkursowe cieszą się największą popularnością wśród klubowiczów na facebooku. Ważna jest nie tylko jakość publikowanych treści, ale przede wszystkim jakość organizowanych imprez. Wspomniany wcześniej EX Club zaprosił w grudniu Donatana i Cleo, twórców hitu "My Słowianie”, w dodatku furorę robiły rozdawane przez klub wejściówki i zaproszenia VIP. To złożyło się na świetne wyniki w grudniowym rankingu. Można jednak inaczej, co udowodnił Prozak 2.0. Ten krakowski klub prezentów nie rozdawał, a w osiągnięciu dobrego wyniku pomógł bardzo interesujący, klubowy line−up. Moim zdaniem imprezy, które w ciągu najbliższych miesięcy odbędą się w tym klubie, powinny pomóc zadomowić się fanpage’owi w czołówce kolejnych wydań #FanpageTrends. Rozpoczął się karnawał, a to dla właścicieli klubów oraz administratorów fanpage’y czas wytężonej pracy. Życzę wytrwałości i przede wszystkim kreatywności w Nowym Roku! 128 Kluby Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Energy 2000 − 2 Energy 2000 Katowice − 3 La Playa − 4 Domówka − 5 Klub Pomarańcza Katowice − 6 1500m2 do wynajęcia − 7 Heaven Leszno (Official Fan Page) − 8 Klub Pomarańcza Łódź 31 268 +0% (+139) − 9 Cud nad Wisłą 31 169 +0% (+142) − 10 Klub Czekolada Sopot 29 566 +2% (+480) 1 11 Explosion Club 28 837 +5% (+1 281) 1 12 Ekwador Manieczki 28 695 +3% (+929) − 13 klub Stodoła 28 220 +3% (+740) − 14 SQ klub 27 690 +3% (+923) 2 15 DeLite Club 26 622 +10% (+2 362) Średnia w kategorii: 161 657 109 858 81 073 67 227 52 542 39 498 35 733 +2% (+2 856) +3% (+3 487) 0% (−24) +1% (+369) +3% (+1 494) +3% (+1 162) +7% (+2 267) 14 667 (+ 439) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 129 Kluby Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych 1 1 Klub Pomarańcza Katowice 1 2 Energy 2000 Katowice 1 3 Heaven Leszno (Official Fan Page) 1 4 Energy 2000 5 EX club 2 6 ClubSeven Legnica 2 7 Klub Pomarańcza Bielsko−Biała 5 8 1500m2 do wynajęcia 3 9 Klub Pomarańcza Kielce 5 10 Manhattan CLUB Czekanów 4 11 Explosion Club 12 Prozak 2.0 7 13 klub Stodoła 1 14 Sfinks700 3 15 Frantic Club Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 8 159 16% 4 607 4% 3 945 11% 3 396 2% 3 370 22% 2 872 11% 2 641 16% 2 634 7% 2 471 23% 2 456 14% 2 198 8% 2 189 21% 2 016 7% 2 010 10% 9% 1 677 4% | 636 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 130 Kluby Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index 1 Club Fantazja 2 EX club 1 3 Klub Pomarańcza Katowice 1 4 Heaven Leszno (Official Fan Page) − 5 Energy 2000 Katowice 4 6 Manhattan CLUB Czekanów 1 138 20 240 2 7 Klub Pomarańcza Bielsko−Biała 1 012 19 520 4 8 ClubSeven Legnica 1 9 Klub Pomarańcza Kielce 2 10 Explosion Club 5 11 Energy 2000 1 12 Ekwador Manieczki 468 13 962 3 13 Klub Imperium 473 13 783 1 14 Sogo Night Club Warszawa 1 15 Klub Limonka Stare Budkowice k. Opola −... − Średnia w kategorii: 67 451 9 051 66 958 4 346 56 044 988 45 452 1 229 21 127 176 706 19 119 14 799 1 063 464 81 14 463 14 236 855 12 186 1 050 10 768 261 | 4 267 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 131 Kluby Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 1 1 Energy 2000 Katowice 1 2 Klub Pomarańcza Katowice 1 3 Heaven Leszno (Official Fan Page) 1 4 Manhattan CLUB Czekanów 2 5 Energy 2000 6 EX club 2 040 − 7 Explosion Club 2 018 − 8 ClubSeven Legnica 1 906 3 9 Klub Spiż Katowice 1 889 1 10 Klub Czekolada Lublin 1 813 5 11 Klub Coco Kraków 1 805 32 12 Senso Dance Club 1 632 7 13 Klub Pomarańcza Kielce 1 622 − 14 Klub Pomarańcza Bielsko−Biała 1 618 3 15 Klub Czekolada Łódź Średnia w kategorii: 5 337 4 645 4 385 3 677 3 244 1 479 590 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 132 Kluby Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Club Fantazja Wtorek, 17.12.2013, godz: 09:17 EX club UDOSTĘPNIAMY − UDOSTĘPNIAMY− UDOSTĘPNIAMY 25,26,28−12.2013 Święta z Fantazją Przed nami świąteczny maraton z Fantazją podczas którego na sali tanecznej wystąpią zespoły: PROXY, VIP, BEST gwiazdą będzie długo oczekiwany zespół SOLEO!!!. Na sali klubowej zagrają Matus, Sevicz, Mr Wtorek, 03.12.2013, godz: 17:49 PREZENT NR 3 Chcesz go zdobyć? Polub i udostępnij ten prezent i czekaj do piątku na wyniki! Interactivity Index: 14 382 Interactivity Index: 46 309 54% 46% 213 16 59% 41% 670 52 844 2877 Manhattan CLUB Czekanów Club Nevada Nur Środa, 18.12.2013, godz: 21:14 Środa, 18.12.2013, godz: 14:41 STARTUJEMY Z KONKURSEM !!! WYGRAJ 25 WEJŚCIÓWEK NA 1 DZIEŃ ŚWIĄT BOŻEGO NARODZENIA 30 WEJŚCIÓWEK NA 2 DZIEŃ ŚWIĄT BOŻEGO NARODZENIA 35 WEJŚCIÓWEK NA POŚWIĄTECZNĄ SOBOTĘ 28 GRUDNIA 20 ZAPROSZEŃ NA SYLWESTROWE OLD BOYS PARTY ZASADY KONKURSU JAK ZAWSZE PROSTE! 1) UDOSTĘPNIAJCIE INFO O TYM KONKURSI Dzień dobry kochani są przecieki że święta już tuż tuż !!! To jest czas i pora by zacząć wielkie odliczanie, dokładnie już za tydzień otwieramy wrota klubu Nevada. Trzy tygodnie przerwy napewno każdemu dobrze zrobiły, mamy nadzieję że jak na każdej imprezie licznie wypełnimy parkiety i stworzym Interactivity Index: 8 586 Interactivity Index: 5 656 54% 46% 424 148 56% 44% 246 441 411 290 Heaven Leszno (Official Fan Page) Środa, 18.12.2013, godz: 20:08 !!! UWAGA !!! KONKURS !!! DO WYGRANIA 5 MEGA STARTERÓW IMPREZOWYCH NA PIĄTKOWĄ IMPREZĘ Z DAVID NO FUCK & VNALOGIC <−−− (PIĄTEK 20.12.2013) STARTER ZAWIERA: − 0.5L WODKI + SOK/PEPSI/SPRITE GRATIS !!! − WSTĘP GRATIS CO ZROBIĆ ABY WYGRAĆ? TO PROSTE − POLUB PLAKAT − SKOMENTUJ PLAKAT WPISUJĄC "PIĄTEK Interactivity Index: 5 129 44% 56% 285 183 257 133 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 KLUBY PIŁKARSKIE 134 Kluby piłkarskie Podsumowanie Największe strony w grupie to Legia Warszawa, Lech Poznań i Wisła Kraków Największy procentowy przyrost liczby fanów zaobserwowaliśmy na fanpage’ach MKS Cracovia SSA, WKS ZAWISZA BYDGOSZCZ S.A. oraz Ruch Chorzów W największym stopniu bazę fanów powiększyły fanpage Legia Warszawa, Lech Poznań oraz Ruch Chorzów Pod względem liczby zaangażowanych fanów najlepiej wypadają fanpage Legia Warszawa, Lech Poznań i Wisła Kraków Największy procent swoich fanów zaangażowały strony MKS Cracovia SSA, Ruch Chorzów oraz Pogoń Szczecin SA Największy Interactivity Index wypracowały fanpage Legia Warszawa, Lech Poznań oraz Lechia Gdańsk Względna interaktywność, mierzona wskaźnikiem Relative Interactivity, okazała się najwyższa dla stron MKS Cracovia SSA, Ruch Chorzów oraz Górnik Zabrze S.S.A. Najwyższe średnie dzienne wartości Talking About osiągnęły fanpage Legia Warszawa, Lech Poznań i Wisła Kraków 135 Kluby piłkarskie Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Legia Warszawa − 2 Lech Poznań − 3 Wisła Kraków − 4 WKS Śląsk Wrocław SA − 5 Lechia Gdańsk − 6 Górnik Zabrze S.S.A. 58 144 +16% (+8 025) − 7 RTS Widzew Łódź 55 464 +13% (+6 260) − 8 Jagiellonia Białystok 50 651 +17% (+7 272) − 9 Pogoń Szczecin SA 49 798 +25% (+9 926) 1 10 Ruch Chorzów 47 992 +32% (+11 722) 1 11 Korona Kielce 43 894 +16% (+6 131) − 12 Arka Gdynia SSA 32 593 +12% (+3 409) − 13 Polonia Warszawa 26 554 +12% (+2 941) 4 14 MKS Cracovia SSA 24 773 +77% (+10 758) 1 15 WKS ZAWISZA BYDGOSZCZ S.A. 23 900 +56% (+8 628) Średnia w kategorii: 414 395 340 504 156 958 107 527 79 273 +9% (+32 776) +7% (+20 785) +7% (+10 460) +11% (+10 693) +9% (+6 676) 65 360 (+ 6 764) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 136 Kluby piłkarskie Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych − 1 Legia Warszawa − 2 Lech Poznań − 3 Wisła Kraków − 4 Lechia Gdańsk 3 5 WKS Śląsk Wrocław SA − 6 Ruch Chorzów 2 7 Górnik Zabrze S.S.A. 1 8 Pogoń Szczecin SA − 9 Jagiellonia Białystok 3 10 MKS Cracovia SSA − 11 Korona Kielce 2 12 RTS Widzew Łódź 4 13 WKS ZAWISZA BYDGOSZCZ S.A. 1 14 Polonia Warszawa 3 15 GKS Katowice Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 58 495 14% 36 442 11% 18 622 12% 16 742 21% 12% 12 731 12 562 26% 12 436 21% 10 976 22% 8 725 17% 8 181 33% 15% 11% 17% 14% 16% 6 589 6 257 4 051 3 636 3 440 15% | 9 322 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 137 Kluby piłkarskie Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index − 1 Legia Warszawa − 2 Lech Poznań 2 3 Lechia Gdańsk − 4 Górnik Zabrze S.S.A. 2 5 Ruch Chorzów 3 6 Wisła Kraków 1 7 WKS Śląsk Wrocław SA 2 8 Pogoń Szczecin SA 4 9 MKS Cracovia SSA 1 10 Jagiellonia Białystok 1 11 Korona Kielce 1 12 RTS Widzew Łódź 5 13 WKS ZAWISZA BYDGOSZCZ S.A. 872 21 162 4 14 GKS Katowice 860 19 367 − 15 Polonia Warszawa Średnia w kategorii: 347 709 834 218 137 636 113 004 1 399 101 530 1 678 99 049 2 046 537 688 85 351 75 963 69 377 1 356 62 030 2 412 45 583 881 704 557 580 31 676 31 631 16 221 905 | 56 532 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 138 Kluby piłkarskie Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Legia Warszawa − 2 Lech Poznań − 3 Wisła Kraków − 4 Lechia Gdańsk 2 5 Ruch Chorzów 1 6 Górnik Zabrze S.S.A. 6 994 1 7 WKS Śląsk Wrocław SA 6 937 2 8 Pogoń Szczecin SA 5 9 MKS Cracovia SSA 5 277 1 10 Jagiellonia Białystok 5 027 − 11 Korona Kielce 3 906 2 12 RTS Widzew Łódź 3 618 − 13 WKS ZAWISZA BYDGOSZCZ S.A. 2 14 GKS Katowice 2 084 2 15 Polonia Warszawa 1 987 Średnia w kategorii: 30 999 21 405 9 904 8 424 7 616 6 406 2 912 5 298 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 139 Kluby piłkarskie Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Legia Warszawa Sobota, 14.12.2013, godz: 18:40 Lech Poznań Dawid i Daniel... czyli od małego na całego! :) Piątek, 27.12.2013, godz: 10:47 Interactivity Index: 13 615 42% 58% 7511 206 330 Dzisiaj 95 rocznica Powstania Wielkopolskiego. CZEŚĆ I CHWAŁA BOHATEROM! Zmieńcie zdjęcie profilowe na ten obrazek, ale przede wszystkim pamiętajmy o wywieszeniu dziś flagi! O Powstaniu oraz o akcjach związanych z uczczeniem bohaterów przez kibiców Kolejorza przeczytacie na http://27grudnia1918.com Lechia Gdańsk Niedziela, 08.12.2013, godz: 19:57 Interactivity Index: 12 259 W ostatnim w tym roku meczu na PGE Arenie Lechia Gdańsk pokonała aktualnego mistrza Polski Legię Warszawa 2:0!!! Dwie bramki dla Biało−Zielonych zdobył Japończyk Daisuke Matsui. 21% Interactivity Index: 10 211 24% 76% 2699 234 411 79% 2083 32 628 Wisła Kraków Poniedziałek, 16.12.2013, godz: 20:44 [ multimedia / brak tekstu ] Interactivity Index: 7 387 Ruch Chorzów 26% 74% 4587 8 173 Czwartek, 12.12.2013, godz: 22:35 40.000 − już tylu jest nas na Facebooku, a to nie koniec! :) Na pewno nam pomożecie dobrnąć do 50.000! Udostępniajcie, zachęcajcie. Gonimy inne kluby z ekstraklasy! PS Stadion Śląski już byśmy spokojnie wypełnili ;) Interactivity Index: 7 052 19% 81% 1552 47 332 140 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 KOSMETYKI 141 Kosmetyki Komentarz, grudzień 2013 Radek Szczygieł Social Media Specialist Przed Świętami marki intensyfikują swoją walkę o klienta. W tym okresie zdecydowanie częściej otwieramy swoje serca na dobrą komunikację, a portfele na produkty, których ona dotyczy. Aplikacje świąteczne, konkursy, okolicznościowe posty. Spójrzmy więc, które marki wybiły się w grudniu. NIVEA znowu w zestawieniu największych stron podsiada dotychczasowego lidera AXE PL, który spada na trzecie miejsce, natomiast drugie niezmiennie zajmuje AVON. Patrząc bardziej globalnie, w całym zestawieniu widzimy dużo spadków, tylko trzem markom udało się utrzymać swoje dotychczasowe pozycje. Czyżby to skutek tajemniczych spadków zasięgów? ;) Pod względem liczby zaangażowanych fanów na drugie miejsce powraca NIVEA a na pierwszym Head&Shoulders Polska. Niespodzianki? Rimmel Polska, Smashbox i Olay wchodzą do pierwszej piętnastki. Ciekawym przypadkiem jest Smashbox, który awansował aż o 82 miejsca. Gratulacje. Również Old Spice Polska, dzięki świetnie zrealizowanej i dobrze przyjętej serii filmów z prof. Wolfdogiem, udzielającym porad męskiej części świata, wzbił się o 20 miejsc. Grudniowy ranking interaktywności nie przynosi nam zmian na pozycjach liderów, natomiast na dalszych miejscach trwa ostra walka. Najwyżej w górę poszły Rimmel, Old Spice Polska i Mary Kay Polska. Nie zapominamy również o Herba Studio, które jako jedyne wyszło poza barierę 4500 w relative interactivity. A teraz czas na trochę rozrywki czyli najlepsze posty grudnia, na pierwszym miejscu AVON Polska z postem... nie, nie świątecznym a wyprzedażowym, która rozpoczęła się 27 grudnia, wysokie zainteresowanie wskazuje, że nie wszyscy byli zadowoleni z tego co znaleźli pod choinką ;) Na drugim NIVEA, która 18 grudnia, przypomniała spóźnialskim o zestawach upominkowych. Trzecie miejsce zajął Old Spice Polska, z postem o początku wykładów prof. Wolfdoga, w akademii którego, każdy mógł nauczyć się jak zostać samcem alfa. W zestawieniu nie mogło zabraknąć konkursu, który zafundowało nam paatal.pl zajmując czwarte miejsce. Na ostatniej ale nadal punktowanej pozycji Herba Studio, z ciepłym, wręcz nostalgicznym postem, dobrze pasującym do grudniowej szarugi i przedświątecznej atmosfery. Ani źle, ani dobrze. W tych krótkich słowach możemy podsumować to co działo się w kategorii kosmetyki w grudniu. Zobaczymy co przyniesie nam styczeń, miejmy nadzieję, że będzie zdecydowanie bardziej zielony. 142 Kosmetyki Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 1 Nivea Polska − 2 AVON Polska 328 949 +6% (+18 511) 2 3 AXE PL 323 387 +2% (+4 894) 1 4 Dove − 5 Maybelline New York Polska 2 6 L’Oréal Paris Polska 1 7 Max Factor Polska 1 8 Colgate − z uśmiechem do świata 1 9 Garnier − Dbaj o siebie 1 10 Pantene Polska 198 401 +3% (+6 314) 1 11 Durex 194 028 +2% (+3 322) 1 12 Gillette Polska 188 057 +1% (+1 209) 1 13 Old Spice Polska − 14 Head & Shoulders Polska 145 844 +10% (+13 367) 2 15 Blend−a−med & Oral−B Polska 140 280 +3% (+3 554) Średnia w kategorii: 456 571 299 796 276 238 269 212 261 214 224 748 216 860 160 399 +0% (+1 956) +1% (+3 892) +5% (+13 318) +2% (+4 208) +3% (+8 488) +4% (+9 303) +5% (+10 483) +2% (+3 550) 42 706 (+ 1 516) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 143 Kosmetyki Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych 1 Head & Shoulders Polska 2 Nivea Polska 1 3 Durex 3 4 AVON Polska 20 5 Old Spice Polska 3 6 AXE PL 3 7 Blend−a−med & Oral−B Polska 46 8 Rimmel Polska 1 9 Maybelline New York Polska 4 10 Gillette Polska 20 11 Olay Polska 7 12 Dove 1% 2 956 1 13 Pantene Polska 1% 2 920 82 14 Smashbox Polska 4 15 paatal.pl 3 Średnia w kategorii: 11 056 8% 7 932 2% 7 150 4% 7 075 2% 6 903 4% 6 867 2% 4 747 3% 3 634 4% 1% 2% 3 336 3 230 3 068 7% 2 716 15% 2 587 12% 2% | 807 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 144 Kosmetyki Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index − 1 AVON Polska − 2 Oriflame − 3 paatal.pl 4 Nivea Polska 47 5 Old Spice Polska 2 6 AXE PL 20 7 Mary Kay Polska 1 8 Head & Shoulders Polska 182 26 749 4 9 Durex 132 25 836 2 10 Herba Studio 5 11 Great Lengths Poland 60 12 Rimmel Polska 2 13 Maybelline New York Polska 6 14 Między nami dziewczynami 8 15 Perfecta 424 Średnia w kategorii: 240 | 5 656 161 652 487 77 144 760 69 818 3 201 96 44 718 184 30 401 85 27 965 27 905 677 23 097 4 676 19 186 1 511 166 18 255 58 16 968 969 16 235 13 380 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 145 Kosmetyki Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 1 1 AVON Polska 1 2 Durex 5 359 − 3 Head & Shoulders Polska 5 298 5 4 Maybelline New York Polska 3 5 AXE PL 2 6 Bourjois Polska 2 7 Wizaż.pl 3 003 37 8 Rimmel Polska 2 993 3 9 Garnier − Dbaj o siebie 2 928 20 10 Old Spice Polska 2 897 3 11 Perfumerie Douglas Polska 2 844 1 12 Pantene Polska 2 809 − 13 paatal.pl 2 767 7 14 Colgate − z uśmiechem do świata 2 754 15 Nivea Polska 2 742 Średnia w kategorii: 7 496 4 764 4 568 3 270 662 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 146 Kosmetyki Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 AVON Polska Piątek, 27.12.2013, godz: 10:07 Nivea Polska Nowy katalog i wielka wyprzedaż. Czyli to, co uwielbiamy <3 https://avononline.pl.avon.com Środa, 18.12.2013, godz: 19:00 Interactivity Index: 17 286 99% 1% 1146 71 991 ZESTAWY ŚWIĄTECZNE NIVEA: http://bit.ly/1izddvl. Chciałybyście dostać taki upominek? Pssst... wstawcie serduszko w komentarzu − może Mikołaj zauważy i się domyśli! Interactivity Index: 14 634 Old Spice Polska 96% 4% 1234 2254 274 Czwartek, 05.12.2013, godz: 11:13 Jesteś Samcem Alfa? Nie? Zapisz się na wykłady prof. Wolfdoga i zostań królem stada! Interactivity Index: 11 101 paatal.pl Czwartek, 12.12.2013, godz: 10:11 0% 100% 3241 257 427 ....K....O....N....K....U....R....S.... www.paatal.pl Ogłaszamy kolejny konkurs:) Więc startujemy a oto co do wygrania w zestawie: 1. Tusz Lambre 2. Cążki Solingen 3. Mini błyszczyk Sleek 4. Perfumy Avon 5. Perfumy Madonna Aby wziąć udział w konkursie: 1. Zostań naszym fanem 2. Polub i udostępnij Herba Studio Wtorek, 17.12.2013, godz: 13:31 Zgadzacie się? Interactivity Index: 8 100 Interactivity Index: 7 663 95% 5% 155 5 96% 4% 368 345 397 468 147 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 MACIERZYŃSTWO 148 Macierzyństwo Komentarz, grudzień 2013 Magdalena Kościelna social media manager Highlite PR W kategorii MACIERZYŃSTWO, grudzień przyniósł widoczną zmianę − TOP15 największych fanpage’y otwiera BoboVita ze swoją stroną Zawsze z Tobą Mamo. Dotąd numer jeden zarezerwowany był dla Mother Power, ale fanpage liczący ponad 300k fanów, z końcem roku roku został przeniesiony do kategorii NGO, zostawiając w pierwszej piątce wyjątkowo mocnych zawodników. Różnice na czołowych pozycjach w zestawieniu są coraz mniejsze i w najbliższych miesiącach zapowiadają spore zmiany. Tym bardziej że mniejsze strony − takie jak Vibovit czy Przytulenie ma znaczenie − odnotowały największe przyrosty fanów. Liczby dotyczące zaangażowanych użytkowników pokazują, że nikt z topowej trójki nie odpuszczał. Największą liczbą zaangażowanych mogą pochwalić się (prawie na równi): Super Mamy, Dorota Zawadzka i BabyOno. Królową wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a została Dorota Zawadzka, ale najwyższy wskaźnik People Talking About This wypracowała strona BabyOno. I na koniec: grudniowe posty, które zdobyły najwyższe wartości Interactivity Index: to, co widać w nich wyraźnie, to nieco inna niż zwykle proporcja aktywności. Fani tudzież fanki w pierwszej kolejności udostępniały wpisy śledzonych marek, a w drugiej − lajkowały. Przy takiej liczbie share’ów i polubień, komentarze w tej kategorii wydają się aktywnością trzeciej kategorii. 149 Macierzyństwo Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 1 1 Zawsze z Tobą, Mamo 1 2 Bo zdrowe dzieci to szczęśliwe dzieci 1 3 Smyk 233 151 +1% (+1 560) 1 4 Gerber Polska 232 086 +5% (+11 754) 1 5 Nestlé − Zdrowy Start w Przyszłość 1 6 Mama wraca do pracy 1 7 Pampers Polska 1 8 Wychowaj małego Profesora 2 9 P&G Polska 117 075 +10% (+10 187) − 10 Lovela. Jak miło być dzieckiem 112 987 +2% (+2 126) 3 11 Vibovit 1 12 Przytulenie ma znaczenie 1 13 Fiorentino 82 492 0% (−49) 1 14 1000 Pierwszych Dni 80 290 +7% (+5 342) 1 15 BabyOno Średnia w kategorii: 275 157 251 105 219 829 198 512 177 809 126 560 100 639 93 992 67 861 +2% (+5 959) +2% (+4 755) +8% (+15 353) +4% (+6 771) +3% (+5 344) +3% (+3 986) +32% (+24 199) +16% (+12 918) +2% (+1 531) 30 862 (+ 1 394) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 150 Macierzyństwo Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych 3 1 SuperMamy 3 2 Dorota Zawadzka − 3 BabyOno 2 4 "Mamo, to ja" 11 5 Nestlé − Zdrowy Start w Przyszłość 26 6 BabysSecret.pl 1 7 Pampers Polska 4 8 Canpol babies. Udany początek macierzyństwa 8 9 Gerber Polska 1 10 Mama wraca do pracy 4 11 Zawsze z Tobą, Mamo 2 12 dzieci.pl 8 13 Smyk 1 14 P&G Polska 6 15 Miasto Dzieci Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 13 493 35% 13 364 32% 13 109 19% 10 752 41% 9 671 4% 9 642 15% 8 602 5% 7 631 40% 2% 3% 2% 5 601 5 501 5 409 5 265 15% 2% 4% 4 770 4 592 4 308 13% 8% | 1 603 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 151 Macierzyństwo Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity 5 1 Dorota Zawadzka 1 2 BabyOno 1 3 "Mamo, to ja" 3 4 SuperMamy 6 5 Canpol babies. Udany początek macierzyństwa 2 6 Miasto Dzieci 10 7 Nestlé − Zdrowy Start w Przyszłość 3 8 Dobra Mama − 9 dzieci.pl 10 10 Gerber Polska 221 11 11 P&G Polska 386 2 12 Baby−Shower.pl − portal dla kobiet w ciąży i mam 16 13 Mama i ja 33 14 Czym zająć Malucha? 11 15 Mothercare Średnia w kategorii: Interactivity Index 203 342 4 807 202 748 2 966 194 384 7 290 150 559 3 927 84 696 4 407 81 982 2 510 74 312 331 73 399 4 915 2 036 70 948 52 063 45 546 45 455 4 909 37 632 2 925 37 096 15 728 556 35 652 948 | 16 925 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 152 Macierzyństwo Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 3 1 BabyOno 9 577 − 2 "Mamo, to ja" 9 528 4 3 SuperMamy 2 4 Dorota Zawadzka 3 5 Dobra Mama 1 6 Przytulenie ma znaczenie 3 7 Nestlé − Zdrowy Start w Przyszłość 12 8 Vibovit 2 9 Pampers Polska 4 917 4 10 dzieci.pl 4 878 2 11 Miasto Dzieci 4 593 1 12 Gerber Polska 4 528 1 13 P&G Polska 3 14 Canpol babies. Udany początek macierzyństwa 23 15 BabysSecret.pl Średnia w kategorii: 9 052 8 332 8 170 6 516 6 235 6 134 4 137 3 997 3 865 1 255 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 153 Macierzyństwo Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 BabyOno Niedziela, 29.12.2013, godz: 20:00 Canpol babies. Udany początek macierzyństwa Dobranoc! ;) Czwartek, 05.12.2013, godz: 09:43 Interactivity Index: 37 600 98% 2% 3488 112 A co jutro dostaną na mikołajki Wasze maluszki? 2104 Interactivity Index: 31 379 96% 4% 1755 118 1822 Miasto Dzieci Wtorek, 17.12.2013, godz: 09:19 P&G Polska A Wy? Jak to widzicie? (https://www.facebook.com/MiastoDzieci) Środa, 11.12.2013, godz: 10:17 Interactivity Index: 28 894 91% 9% 1122 191 "Mamusiu, przytul!" UDOSTĘPNIJ, jeśli uwielbiasz słyszeć te słowa <3 1688 Interactivity Index: 26 334 100% 0% 1454 40 1545 Gerber Polska Środa, 25.12.2013, godz: 18:15 Udostępnijcie obrazek, jeśli zgadzacie się, że dziecko to najpiękniejszy prezent, jaki w życiu otrzymaliście! :) Interactivity Index: 24 142 96% 4% 1222 46 1421 154 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 MIASTA 155 Miasta Komentarz, grudzień 2013 Paulina Patrylak Social Media Manager Positive Power Nie jest już dla nikogo zaskakujący fakt, iż na pierwszym miejscu, w obecnym zestawieniu, znów króluje Warszawa Nieznana. Jej mieszkańców − i nie tylko − wciąż zachwyca odkrywanie nowych zakątków stolicy lub ukazywanie tych już znanych w całkiem innym świetle. Sporo z nich, to zdjęcia nadsyłane przez samych użytkowników, co dodatkowo świadczy o sukcesie tego profilu − społeczność, którą zbudowano wokół Warszawy Nieznanej, sama zaczyna współtworzyć fanpage. Nie bez znaczenia jest również nasz narodowy sentyment i zamiłowanie pięknych rzeczy i widoków − największe zaangażowanie wywołują zdjęcia zachodów słońca lub stałych, znanych elementów miasta − czy to ukazanych z innej perspektywy, czy to w wersji kilkadziesiąt lat wcześniej. Sama komunikacja jest w miarę regularna, niekiedy z kilkudniowymi przerwami. Równie dobrze radzi sobie Wrocław [Wroclove], który zaliczył spory wzrost fanów i tym samym w zestawieniu wyprzedził Poznań. Miasto przyjęło nieco inną taktykę i postanowiło działać wielokanałowo, dzięki czemu prężnie działa również na Twitterze, Instagramie, czy Foursquarze. Takie spójne działania zawsze przynoszą wymierne korzyści. Sam fanpage znacznie bardziej angażuje się w aktywne promowanie miasta, stając się również swoistym informatorem o najaktualniejszych wydarzeniach z nim związanych i główną osią komunikacji na linii miasto−mieszkańcy. Oczywiście, nie brakuje przy tym przyciągających wzrok fotografii, które chętnie są udostępniane przez fanów. Na samym szczycie walczą zatem między sobą dwa podejścia − podejście stricte wizerunkowe, oparte na ograniczonym przekazie tekstowym, z przewagą dbałości o zdjęcia oraz podejście zintegrowane, zmierzające w stronę promocji miasta, przeplatane pięknymi zdjęciami. Brązowy medal przypada w udziale nieoficjalnemu profilowi Poznania, który prowadzony jest w dość luźny sposób, niekoniecznie dotykając strony estetycznej miasta, raczej podchodzący do tematu żartobliwie, nierzadko całkowicie od niego odbiegający. Na uwagę zasługuje również duży wzrost liczby fanów City od Poznan, a także znaczący wzrost interaktywności profilu Gdyni, którą wyprzedza tylko, jak zwykle zresztą, Warszawa Nieznana. Istotą promocji miast w social media jest przede wszystkim przyjęcie odpowiedniej strategii komunikacji, a następnie dokładne wyważenie stosunku postów stricte promocyjnych, informujących o eventach do tych czysto wizerunkowych, ukazujących piękniejsze oblicze miasta. Tajemnicą sukcesu jest regularna komunikacja, dbałość o zaangażowanie i odpowiedni jakościowo i merytorycznie content, a także powstrzymanie się od jakiejkolwiek polityki, komentowania afer i wszelkich innych kontrowersyjnych tematów. 156 Miasta Komentarz, grudzień 2013 Kamil Pawłowski Social Media Specialist TEQUILA Polska Przed nami nowy rok, nowe wyzwania i nowe kampanie w social media. Mimo to, z niekłamaną przyjemnością cofnę się w czasie do grudnia, aby zobaczyć jak pod koniec 2013 radziły sobie na Facebooku profile miast. Pierwszy rzut oka na wykresy i nagle − konsternacja! Okazuje się bowiem, że w TOP 15 największych profili miast znajdziemy dwa razy miasto Wrocław, dwa razy Kraków, dwa razy Poznań i sześć (tak − SZEŚĆ!) razy Warszawę (w tym np. „Nieznaną” czy „Przedwojenną”). W TOP 15 cieszy obecność Częstochowy, gdyż udowadnia, że także średnie miasta potrafią radzić sobie w kanale social media. Pierwsze miejsce pozostaje w rękach „Warszawy Nieznanej” − profilu przedstawiającego ciekawe i mało znane zakątki stolicy. Fanpage ten ma niemal 220 tysięcy fanów, co gwarantuje mu bezpieczną pozycję niekwestionowanego lidera w zestawieniu. Drugie miejsce piastuje „Wrocław [Wroclove]”. Ten fanpage z Dolnego Śląska przekroczył niedawno granicę 100 tysięcy fanów i awansował na drugie miejsce z czwartego pokonując „Poznań” i „Wrocław”. Na profilu „Wrocław [Wroclove]” znajdują się newsy z życia miasta, informacje kulturalne, ciekawe miejsca, które warto odwiedzić, a także fotograficzna twórczość wrocławian. Profil „Poznań”, który w grudniu spadł na trzeci stopień podium, w swojej komunikacji skupia się na newsach z życia miasta. Uwaga − mają też koty! ;) Nieco inaczej przedstawia się wykres zaangażowania. Liderem również jest „Warszawa Nieznana”, kolejne dwa stopnie podium to „Warszawa” (profil newsowy, publikujący nawet kilka postów dziennie) i „Wrocław [Wroclove]”. Ciekawiej robi się za podium. Kolejne miejsca zajmują: „Gdynia” (newsy, fotografie miasta), „Miasto Gdańsk” (podobnie jak Gdynia, dominują wiadomości z życia miasta oraz zdjęcia) i „Mój Toruń” (treści analogiczne do zamieszczonych na dwóch pozostałych profilach). W grudniu dobrze angażowało także „Zakopane”, co nie powinno dziwić, zważając na sezon, jakiemu przyszło mi się przyglądać. Grudzień pokazał, że na profilach miast nie trzeba ograniczać się jedynie do newsów i zdjęć. W tym miesiącu jednymi z bardziej popularnych postów były wpis o zaginionej warszawiance na profilu „Warszawa” oraz post miasta Kielce („Kielce − Strona oficjalna”) mówiący o solidarności z Ukrainą. Ze względu na swój lokalny charakter, profile miast są idealnym miejscem do prowadzenia działań community relations, reklamowania małych biznesów (lokali, sklepów), promowania akcji kulturalnych oraz przedstawiania ciekawych i mało znanych zakątków miast, które są bardzo interesujące dla lokalnych patriotów. Miasta, o których napisałem, robią to dobrze. Oby tak dalej! PS Może zamiast sześciu profili Warszawy warto wpuścić do TOP 15 także średnie i mniejsze miejscowości? 157 Miasta Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Warszawa Nieznana 2 2 Wroclaw [Wroclove] 1 3 Poznań 108 267 +1% (+572) 1 4 Wrocław 105 941 +1% (+980) 1 5 City of Poznan 80 501 +13% (+9 082) 1 6 Miasto Gdańsk 78 945 +7% (+5 138) 1 7 Warszawa 57 338 +10% (+5 280) 1 8 Warsaw / Warszawa / Varsovie / Warschau 56 780 0% (−69) − 9 Warszawa 46 230 +3% (+1 312) − 10 Krakowski Rynek 45 675 +2% (+901) − 11 TWOJA CZĘSTOCHOWA // informacje, plotki... 44 143 +3% (+1 308) − 12 www.kulturalna.warszawa.pl 36 306 +0% (+180) 13 Miejsca w Krakowie, o których nie miałeś pojęcia 34 451 +1% (+321) 1 14 Gdynia 34 225 +8% (+2 420) − 15 Warszawa Przedwojenna Średnia w kategorii: 217 945 112 687 30 173 +2% (+3 715) +13% (+12 811) +7% (+1 854) 24 000 (+ 997) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 158 Miasta Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych − 1 Warszawa Nieznana 1 2 Warszawa 1 3 Wroclaw [Wroclove] − 4 Gdynia − 5 Miasto Gdańsk 2 6 Mój Toruń − 7 City of Poznan 2 8 Łódź hipsterem miast − 9 Wrocław 4 10 Moje Miasto Szczecin www.mmszczecin.pl 1 11 bydgoszcz.pl 10 12 Warszawa 1 13 Zakopane 13 14 Łódź 4 15 Poznań Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 35 493 16% 25 331 44% 24 352 22% 16 789 49% 14 268 18% 13 404 46% 12 639 16% 12 284 41% 8% 8 388 8 081 32% 6 889 23% 4 954 11% 4 221 22% 3 884 31% 3% 3 781 14% | 3 433 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 159 Miasta Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index − 1 Warszawa 2 2 Gdynia − 3 Wroclaw [Wroclove] 2 4 Warszawa Nieznana − 5 Miasto Gdańsk − 6 Mój Toruń − 7 City of Poznan − 8 Łódź hipsterem miast − 9 bydgoszcz.pl − 10 Moje Miasto Szczecin www.mmszczecin.pl 17 11 Kielce − Strona oficjalna − 12 Wrocław 11 13 Warszawa 950 45 177 3 14 TWOJA CZĘSTOCHOWA // informacje, plotki... 925 43 784 7 15 Poznan, I Love You Średnia w kategorii: 343 601 5 933 227 742 6 569 202 501 1 767 167 640 768 154 218 1 927 129 284 4 355 110 809 1 358 102 166 3 331 88 289 2 852 60 117 2 347 57 171 4 225 509 1 023 54 599 25 351 1 097 | 29 877 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 160 Miasta Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Warszawa Nieznana 1 2 Wroclaw [Wroclove] 15 310 1 3 Warszawa 15 256 − 4 Gdynia − 5 Miasto Gdańsk 1 6 City of Poznan 7 390 1 7 Mój Toruń 7 308 2 8 Łódź hipsterem miast − 9 bydgoszcz.pl 1 10 Wrocław 1 11 Moje Miasto Szczecin www.mmszczecin.pl 12 12 Kielce − Strona oficjalna 1 13 Zakopane 11 14 Warszawa 6 15 Poznan, I Love You Średnia w kategorii: 18 864 9 761 8 653 6 806 5 000 4 211 4 013 3 660 2 775 2 537 2 118 1 968 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 161 Miasta Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Kielce − Strona oficjalna Środa, 04.12.2013, godz: 13:54 Poznan, I Love You Ulica Sienkiewicza przybrała barwy żółto−niebieskie na znak solidarności z narodem ukraińskim. Więcej: http://bit.ly/19gJKgg Środa, 04.12.2013, godz: 14:03 Interactivity Index: 48 898 58% 42% 930 148 2961 Radują nas wszelkie nowe miejsca które pojawiają się na mapie Poznania ale mamy pokrętne wrażenie, że tutaj poszło coś nie tak... Panie i Panowie prezentujemy Lodowisko Wolności! Interactivity Index: 23 146 55% Warszawa Nieznana 45% 2798 447 1160 Środa, 04.12.2013, godz: 16:09 Tak wczoraj świt przywitał Warszawę Foto: Wojtek Pilich Warszawa Interactivity Index: 17 516 65% 35% 6720 243 614 Wtorek, 03.12.2013, godz: 12:17 Zaginęła 20−letnia Weronika Paśnikowska. Dziewczyna wyszła w piątek rano pobiegać. Ostatni raz widział ją jej tata na przystanku Rezedowa w Marysinie. Mój Toruń Interactivity Index: 16 138 Czwartek, 12.12.2013, godz: 15:47 51% 49% 70 29 997 Dzisiaj w "Teraz Toruń" na rozkładówce pojawiło się wyjątkowe zdjęcie mostu. http://on.fb.me/1bYWyxJ fot. Marcin Łaukajtys. Interactivity Index: 15 363 59% 41% 2511 153 765 162 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 MOTORYZACJA 163 Motoryzacja Komentarz, grudzień 2013 Kuba Nagórski CEO agencja kreatywna kręci się! Styczeń, motoryzacja. Pierwsze skojarzenia − ślisko, zimowe opony, wypadki. Na szczęście nie w naszym nowym 2014 roku. Na ulicach sucho, zamiast skrobaczki do szyb póki co towarzyszą nam raczej okulary słoneczne, a jazda na letnich oponach byłaby chyba rozsądniejsza niż wymiana, której dokonałem już 1,5 miesiąca temu. Co jednak w Internetach? Wychodzi na to, że przedłużające się lato dobrze wpływa na rynek motocyklowy. Jednoślady już dawno powinny stać w garażach w oczekiwaniu na wiosnę, a tu niespodzianka − najszybciej rosnącym facebok page w kategorii motoryzacja jest StuntersBlog − fanpage poświęcony motocyklom. Ponad 70 tysięcy nowych fanów i awans aż o dwie lokaty w czołówce zestawienia największych stron motoryzacyjnych z Polski. Kolejny miesiąc z rzędu fanów traci Orlen Team. Ciekawym jest fakt, że tak duży koncern pozwala sobie na tak mizernie prowadzoną komunikację (no chyba, że fani zostali kupieni...). Może dobre występy Polaków z Orlen Teamu w trakcie Dakaru 2014, który właśnie ruszył zaowocują wzrostem zasięgu i zaangażowania (trochę już to widać po wykresie „osób mówiących o tym”). Jeżeli chodzi o czołówkę, t warto jeszcze odnotować wzrost Ścigacz.pl o prawie 33% i szybkie zbliżanie się do TOP 3 w opisywanej kategorii. W kontekście zaangażowania fanów pierwsze miejsce zajmuje FP „Sztuka Lakierowania” − to bardzo ładny wynik, ale warto zwrócić uwagę, że cała „komunikacja” oparta jest o LOL Content − nie wykracza zazwyczaj poza demotywatory i kwejk.pl. Dużo lepiej prezentuje się tu Ścigacz.pl, który depcze „Sztuce Lakierowania” po piętach, a mimo wszystko nastawił się zdecydowanie bardziej na content marketing... Pokazuje to również najbardziej interaktywny post miesiąca (także Ścigacz.pl) − artykuł dowodzący w oparciu o badania, że motocykliści są jednocześnie lepszymi kierowcami , to idealny materiał aby podbudować ego wszystkich kierowców jednośladów i przy okazji zachęcić ich do interakcji. Branża motoryzacyjna prze do przodu − prym wiodą w niej nie duże marki a raczej portale i blogi tematyczne. Jak to się będzie rozwijało? Przekonamy się zapewne w kolejnych miesiącach − bo zmiany w TOP 5 największych nastąpią na pewno... 164 Motoryzacja Komentarz, grudzień 2013 Magda Giertuga CMO, doradca strategiczny agencja kreatywna kręci się! Pora wrzucić odpowiedni bieg i po raz kolejny zmierzyć się z branżą motoryzacyjną w ukochanym raporcie Sotrendera! Liczę na emocje podobne do tych, które przeżywam jadąc 20 km/h swoim rowerem :D Jak pisałam miesiąc temu − nie zaliczam się do grona kierowców − stąd próg tak niski, liczę na zrozumienie ;) No to jedziemy! By było szybko, jak na superszybkim ścigaczu, kilka konkretów specjalnie ode mnie! Orlen − niedościgniony pod względem liczby fanów − ciągle najwięcej, ciągle na czele gonitwy i paliwa raczej im nie zabraknie :) Wśród różnych słówek w słupkach znowu mruga do mnie z niemal wszystkich rankingów „Stunt” i to podwójnie, bo i STUNTNews, i StuntersBlog. Jedno i drugie o motocyklach, więc to pewnie magia tematyki. Skoro motocykle są takie wyjątkowe, to i Ścigacz.pl grzeje wysokie miejsca. Sztuka Lakierowania − chyba największe przyspieszenie miesiąca − 55% zaangażowanych Fanów i najwyższy wskaźnik relatywnej interaktywności − niezły wynik, choć i tak królem w tych zestawieniach jest wymieniony już Ścigacz.pl No i na koniec trasy najbardziej interaktywny post autorstwa strony Ścigacz.pl, który głosi, że motocyklista to lepszy kierowca. Czemu nie kliknąć lajka komuś, kto podbudowuje nasze ego ;) Pokusiłam się oczywiście o sprawdzenie multimediów Panther City Garage, którego post z 17 grudnia był trzecim o największej interaktywności... Paczę... Czyli... Piąteczek ciągle działa! Sprawdźcie sami! I z tą myślą o nigdy nie przemijającym w social media piąteczku zapraszam do dalszej eksploracji raportu w pełnej krasie! 165 Motoryzacja Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 ORLEN Team 2 2 StuntersBlog 1 3 Motoryzacja i sport 1 4 TVN Turbo 3 5 Ścigacz.pl 1 6 VERVA Street Racing 1 7 Emocje do pełna 1 8 TopGear Polska 103 852 +2% (+1 629) − 9 STUNTnews 100 262 +14% (+12 149) 1 10 VERVA 84 905 +13% (+9 771) 1 11 CarTurismo 83 198 +1% (+1 189) 2 12 MotoRmania 76 492 +13% (+8 542) 1 13 otoMoto.pl 75 755 +1% (+762) 1 14 Wrzucam na luz 75 041 +7% (+4 686) − 15 ROBERT KUBICA FUN CLUB Średnia w kategorii: 265 186 211 763 167 740 154 062 132 565 120 593 115 076 55 206 0% (− 139) +51% (+71 462) 0% (− 548) +10% (+13 716) +33% (+33 037) +3% (+3 090) +3% (+3 249) 0% (−52) 32 459 (+ 2 382) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 166 Motoryzacja Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych 1 1 Ścigacz.pl 1 2 StuntersBlog 2 3 STUNTnews 1 4 MotoRmania 1 5 adrenalinemotorsport 2 6 TVN Turbo 1 7 kelban.pl 1 8 TopGear Polska 2 9 Summer Cars Party 2 10 PUZ Drift Team 2 11 CarTurismo 3 12 motogen.pl − motocykle, skutery, quady, motory... 8 13 Sztuka Lakierowania 4 14 Motoryzacja i sport 4 15 Falubaz Zielona Góra Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 67 819 51% 44 988 21% 37 217 37% 22 781 30% 21 709 44% 14 145 9% 13 465 28% 12 619 12% 10 851 25% 7 960 20% 7 833 9% 6 036 14% 5 717 55% 3% 14% 5 422 5 185 10% | 3 936 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 167 Motoryzacja Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index − 1 Ścigacz.pl − 2 STUNTnews 1 3 StuntersBlog 1 4 kelban.pl − 5 adrenalinemotorsport − 6 MotoRmania 2 7 Sztuka Lakierowania 3 8 Summer Cars Party 1 9 TVN Turbo 535 83 303 2 10 TopGear Polska 735 79 062 3 11 CarTurismo 759 64 355 5 12 Wrzucam na luz 696 53 034 6 13 Motoryzacja i sport 1 14 PUZ Drift Team 1 182 46 831 1 15 Falubaz Zielona Góra 1 048 43 059 Średnia w kategorii: 769 158 5 782 403 314 4 009 307 402 1 446 302 168 6 113 258 188 5 195 200 664 2 589 148 534 13 945 136 934 3 076 284 47 976 1 265 | 37 921 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 168 Motoryzacja Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Ścigacz.pl 1 2 StuntersBlog 1 3 STUNTnews 3 4 MotoRmania 13 962 1 5 adrenalinemotorsport 13 739 1 6 kelban.pl 1 7 TVN Turbo 3 8 Summer Cars Party 7 443 − 9 CarTurismo 7 270 5 10 Sztuka Lakierowania 3 11 TopGear Polska 1 12 motogen.pl − motocykle, skutery, quady, motory... 9 13 VERVA 5 14 Włókniarz Częstochowa − klub żużlowy 2 917 1 15 Wrzucam na luz 2 893 Średnia w kategorii: 42 429 33 186 26 748 9 960 8 099 6 107 5 612 5 097 3 433 2 590 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 169 Motoryzacja Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Ścigacz.pl Piątek, 06.12.2013, godz: 20:57 StuntersBlog Wyniki badań są jednoznaczne −−> http://www.scigacz.pl/Motocyklisci,sa,lepszymi,kie Piątek, 06.12.2013, godz: 03:10 rowcami,samochodow,22105.html Interactivity Index: 31 164 11% 89% 3264 103 Need a motivation to ride? Here is a inspiring clip for you made by DP Productions. Really nice job. Enjoy! Let us know in comments if it works! All credits to Domantas Puodžiukas / DP productions http://www.youtube.com/user/d0mukaz 1718 Interactivity Index: 20 349 7% 93% 2489 45 1105 Panther City Garage Wtorek, 17.12.2013, godz: 00:29 [ multimedia / brak tekstu ] Wrzucam na luz Interactivity Index: 18 820 81% 19% 28 6 1173 Wtorek, 03.12.2013, godz: 10:29 Za grafikę dziękujemy Pawłowi, naszemu fanowi! Interactivity Index: 15 713 39% 61% 641 36 933 adrenalinemotorsport Niedziela, 01.12.2013, godz: 07:27 RIP http://www.adrenalinemotorsport.pl/aktualnosci/n,n ie−zyje−paul−walker−kultowa−postac−ff−zginela−w−w ypadku Interactivity Index: 14 558 9% 91% 374 190 839 170 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 MUZYKA 171 Muzyka Komentarz, grudzień 2013 Wojciech Pigla Account Manager Poor No More Muzyka to dziedzina droga wielu ludziom, szczególnie tym młodym. W pewnym wieku zaczyna się słuchać ulubionych gatunków, wyszukiwać zespoły i identyfikować z nimi. Gdy nie było jeszcze Facebooka, nosiło się koszulki i inne części garderoby z ulubionymi wykonawcami, zresztą dalej się nosi. Teraz jednak można swój wizerunek definiować także dobierając muzyczne fanpage’e, które się lubi. I jest to bardzo popularne. Muzyka jako sfera będąca elementem zainteresowań, hobby czy stylu życia fanów powinna generować największe ilości polubień na Facebooku. Ilości te są relatywnie duże, aczkolwiek nawet najpopularniejszych artystów wyprzedzają największe, stricte komercyjne fanpage’e. Być może jest to funkcją inwestowanych przez nie w reklamy środków, konkursów i starannie opracowywanego contentu. Kategorię Muzyka wypełniają strony najpopularniejszych obecnie wykonawców, głównie popowych, ale nie brakuje też hip hopu. Najwyraźniej takie są gusta młodszej i starszej młodzieży. Próżno szukać w zestawieniu rocka, nie mówiąc o metalu. Chociaż polski Behemoth zgromadził na globalnej stronie już ponad milion fanów, Vader zaś ponad 350 tysięcy. Szkoda, że te strony nie są brane pod uwagę. Bardziej od popowych zaangażowani są fani hip hopu. To też nie dziwi, ten gatunek wywołuje większe emocje, a wykonawcy, dzięki swojemu przekazowi, są w stanie zgromadzić wokół siebie wiernych fanów, nie tylko na Facebooku. I nie mówię tu o ewenementach w stylu Donatana i Cleo, którzy zaliczają spadek po burzy wywołanej wiadomym teledyskiem. Osobiście dziwi mnie popularność Kamila Bednarka. Nie wiem co ten chłopak w sobie ma, co ma w sobie jego twórczość, muzyka, teksty. Może dlatego, że wiek 13−17 (najwięcej fanów w tym przedziale) już dawno przekroczyłem. 172 Muzyka Komentarz, grudzień 2013 Maciej Pietrukiewicz Social Media Specialist Comfitura W grudniu drugi polski artysta przekroczył milion fanów na facebooku! A konkretnie byli to muzycy z metalowego zespołu Behemoth. Mimo to ten wyczyn nie zmienił niczego na szczycie zestawienia Sotrendera za grudzień, gdyż... wśród tych fanów jest jedynie 37 tysięcy Polaków, a komunikacja jest prowadzona po angielsku. Zdaje się, że nieprędko zostanie przełamana rapowa hegemonia z reggae’owym Bednarkiem na czele. Oprócz lidera najsolidniej w tym miesiącu przytyły profile donGURALesko, Peji ze Slums Attack i Hemp Gru (imponujący, 23% przyrost). Jeśli spojrzymy na zaangażowanych fanów, to tutaj wspomniany Kamil Bednarek wygląda baaaardzo blado w porównaniu do pozostałych artystów. Jak niesamowicie różni się sposób prowadzenia tego fanpage’a od np. profilu Pyskatego (28% zaangażowanych fanów) − raper oprócz ulubionych hip hopowych kawałków dzieli się z fanami częścią swojego życia. Najmocniej chwytają soczyste opinie, których Pyskatemu nie brakuje. Właśnie taką autentycznością wygrywa się dzisiaj internety i w tym indywidualnym podejściu do fanów upatrywałbym dużego zaangażowania na profilach raperów, którzy mają to świetnie opanowane. Artysta hip hopowy znajduje się również na czele Rankingu wg interaktywności − tutaj jednak dużo bardziej wolę patrzeć na granatowe słupki. Piękny wynik osiągnął Paluch, który w grudniu promował swój nowy krążek i zamieszczał premierowo nowe utwory, generujące mnóstwo interakcji. Świetnie radziły sobie też: profil poświęcony Ryśkowi Riedlowi i My Music, chociaż ci drudzy jakoś tematycznie mi tutaj nie pasują, bo to w zasadzie wytwórnia muzyczna − te strony generowały bardzo dużo postów dziennie, nabijając tym samym like’i, komentarze i udostępnienia. Wśród najpopularniejszych postów nie dziwi pierwsza pozycja nowego utworu z udziałem Bednarka − przy takim fanbase’ie jest to dosyć oczywiste. Urzekł natomiast donGURALesko, u którego najważniejszym postem w grudniu był... link do artykułu informującego o pełnym zalegalizowaniu marihuany w Urugwaju. To się nazywa dobrze trafić w target. 173 Muzyka Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Kamil Bednarek − 2 Pezet − 3 Grubson − 4 Paktofonika 615 224 +0% (+1 849) 2 5 donGURALesko 610 979 +9% (+51 243) 1 6 Tylko muzyka 605 717 0% (− 179) 1 7 Sobota 580 904 +1% (+4 033) 1 8 Enej 575 092 +7% (+35 683) 1 9 O.S.T.R. 557 374 +0% (+2 671) − 10 Peja Slums Attack − 11 Czesław Śpiewa 1 12 Pih 461 159 +8% (+33 580) 1 13 Ewa Farna 460 039 +10% (+41 234) 2 14 Robert M 4 15 HEMP GRU Średnia w kategorii: 1 193 584 856 806 743 129 530 731 486 817 436 533 380 379 +9% (+96 398) +4% (+31 713) +1% (+3 755) +11% (+53 177) +2% (+10 000) +0% (+1 192) +23% (+70 882) 89 824 (+ 4 632) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 174 Muzyka Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych 3 1 Peja Slums Attack 1 2 Kamil Bednarek 2 3 donGURALesko 12% 4 4 Pih 12% 1 5 Miuosh 4 6 Donatan 2 7 Paluch Oficjalnie 3 8 Sokół i Marysia Starosta 6 9 CLEO 2 10 Sylwia Grzeszczak Official 23 11 Fokus 5 12 Onar 14 13 Pyskaty 4 14 Robert M 18 15 Doda Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 77 536 15% 73 871 6% 72 860 57 466 52 719 22% 44 868 13% 42 724 20% 40 456 19% 37 652 17% 36 675 12% 36 142 10% 33 457 11% 33 051 28% 32 036 7% 25 755 11% 6% | 5 620 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 175 Muzyka Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity 1 1 Peja Slums Attack 6 2 Paluch Oficjalnie − 3 Kamil Bednarek 5 4 Pih 1 5 donGURALesko 5 6 Miuosh 19 7 Sokół i Marysia Starosta 7 8 Donatan 2 9 RYSIEK RIEDEL DŻEM 11 10 Sobota 28 11 Fokus 8 12 CLEO 10 13 unhuman.pl 14 14 My Music 22 15 Pyskaty Średnia w kategorii: Interactivity Index 470 724 883 292 391 1 357 274 590 230 274 400 590 250 102 407 188 669 788 178 143 825 173 356 505 166 376 1 219 256 398 603 518 1 207 1 044 150 168 150 078 130 685 128 498 126 302 124 560 264 | 24 221 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 176 Muzyka Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Kamil Bednarek 1 2 Peja Slums Attack 1 3 donGURALesko 2 4 Donatan 6 5 Pih 1 6 Miuosh 1 7 Onar 22 621 6 8 Sylwia Grzeszczak Official 22 238 4 9 CLEO 2 10 Paluch Oficjalnie 4 11 Sokół i Marysia Starosta 3 12 Ewa Farna 39 13 HEMP GRU 32 14 Fokus 23 15 Pyskaty Średnia w kategorii: 50 814 40 110 36 297 28 238 27 441 23 168 21 147 19 291 18 242 17 624 16 728 14 675 13 541 3 030 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 177 Muzyka Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Kamil Bednarek Sobota, 28.12.2013, godz: 18:00 My Music 3...2...1... START :) :) :) https://www.youtube.com/watch?v=Tj4NV2T2LZg Niedziela, 22.12.2013, godz: 18:49 Interactivity Index: 44 948 86% 14% 10860 586 1984 KONKURS i .... −−−−> mamy to = STO, STO, STO tysiaków ! 13 lat jesteśmy z Wami, od 3 lat na FaceBooku. Daliśmy Wam tysiące singli, teledysków i płyt naszych artystów. Wy daliście nam okrągłe 100.000 fanów. W Polsce na palcach jednej ręki można policzyć fanpage wytwórni muzycznych, które mają sześc Verba Interactivity Index: 39 211 Środa, 11.12.2013, godz: 17:58 72% Oto i jest!!!!! Okładka naszej najnowszej płyty VERBA "MIŁOŚĆ I PRZYJAŹŃ"! Już 21 stycznia premiera płytki!! Okładkę narysowałem sam, specjalnie dla Fanów :) I baaardzo się z niej cieszę! :D UDOSTĘPNIAJCIE!!! :DDDDDD 28% 1899 736 2148 donGURALesko Interactivity Index: 38 179 68% 32% 2059 346 2171 Środa, 11.12.2013, godz: 17:46 gratulujemy! Interactivity Index: 32 101 18% 82% 12485 332 1143 Peja Slums Attack Środa, 18.12.2013, godz: 12:00 Mamy dla Was konkurs, do wygrania są słuchawki − Beats by Dr. Dre Studio, aby je wygrać należy polubić fanpage RPS Enterteyment i Dj Decks, konkurs potrwa do JUTRA do godziny 10. Nagrodę ufundowała firma Hama Polska oficjalny dystrybutor Beatsów. Do dzieła :) PS. Do tej pory zwycięzca nie zgłosił s Interactivity Index: 28 563 15% 85% 4543 2109 974 178 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 NAPOJE 179 Napoje Komentarz, grudzień 2013 Marek Lis Kierownik Działu Reklamy i Analiz PROFITROOM Nie oszukujmy się. Wszyscy doskonale wiemy, że ostatni miesiąc roku ma wymiar świąteczny. Zaśnieżone ulice, miłe ekspedientki, uśmiechnięte karpie, prezenty, polskie kolędy w sklepach; to wszystko sprawia, że osoby stojące za fanpage’ami polskich napoji nie mogły nie podnieść rękawicy i chociaż w pewnym stopniu nie nawiązać do Bożego Narodzenia. Ale do rzeczy. Jeśli w grudniu możemy być pewni, że podczas świąt na którymś z popularnych kanałów telewizyjnych zagości znany i lubiany (?) "Kevin sam w domu" tak w zestawieniu fanpage’y z kategorii Napoje możemy być pewni, że zwycięży Tymbark. Zaczynając od liczby fanów, na najbardziej angażującym poście kończąc − chociaż sam nie wiem czy zwycięstwo w tej ostatniej kategorii, to zasługa poziomu trudności konkursu−zagadki, czy samej formy posta. Tak czy inaczej, fanpage opanowany jest przez kultowy kapsel. Jaskrawe posty graficzne, z jasnym i wyraźnym komunikatem, kapslem w roli głównej jest póki co skutecznym sposobem na angażowanie fanów − i to się raczej nie zmieni. A co słychać u konkurencji? Mimo dość wysokich temperatur jak na ten okres roku, grudnia na pewno ciepło nie będzie wspominać Frugo. Albo fani albo prowadzący fanpage byli już jedną nogą przy stole w domu rodzinnym, wcinając pierogi, jako, że pod kątem zaangażowania fanów nie było tak dobrze jak w poprzednim miesiącu. Oczywiście, można powiedzieć, że napój z nakrętką o charakterystycznym "kliknięciu" jest nadal w czołówce, ale jak tak dalej pójdzie to ten legendarny w pewnym pokoleniu napój zostanie zastąpiony przez fanpage dla najmłodszych klientów − Bobo Frut. Jako, że nie podejrzewamy najmłodszych o spędzanie czasu wolnego na Facebooku, tak rodzice robią już całkiem, niezłą robotę − o Bobo Frucie w grudniu mówiło się dużo, a przynajmniej na tyle, aby fanpage odnotował skok o 9 oczek w rankingu średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią". Należy też wspomnieć o niskich pozycjach Kubusia i Nescafe. Powiem wprost, tam naprawdę dzieje się coś złego, i tak jak wydaje się, że sprawa kompletnie nietrafionej kolaboracji pieseła i kawy czegoś marketingowców Nescafe nauczyła, tak Kubuś będzie musiał chyba dopiero przeanalizować co go trafiło. Pytanie tylko jak szybko uda im się nadgonić konkurencję. Niemniej, wszystkim, bez wyjątku, życzę wszystkiego dobrego w nowym roku i przede wszystkim naprawdę dużej ilości ciekawych pomysłów na prowadzenie fanpage’y. 180 Napoje Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Tymbark − 2 FRUGO 1 3 PEPSIpl 1 4 Żywiec Zdrój − 5 Owoce Śmiechu − 6 Tiger Energy Drink 330 513 +2% (+6 389) − 7 Niemożliwe staje się możliwe 323 899 +1% (+2 755) 1 8 ROKO 315 725 +13% (+36 270) 1 9 Kubuś 306 374 +4% (+11 471) − 10 NESCAFÉ Polska − 11 Herbata 175 766 0% (− 222) 2 12 Lipton Ice Tea 165 498 +4% (+6 187) 1 13 Hortex 164 137 +1% (+1 563) 1 14 Black Energy Drink 160 278 +1% (+940) − 15 Tchibo Polska 153 521 +1% (+1 485) Średnia w kategorii: 1 248 865 831 427 570 814 529 549 423 428 201 800 +2% (+27 502) +4% (+30 862) +43% (+171 371) +1% (+4 615) +13% (+50 357) +10% (+17 899) 88 298 (+ 5 013) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 181 Napoje Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych − 1 Tymbark 1 2 Life Owocowy 1 3 FRUGO 2 4 Bobo Frut 1 5 Limonet 1 6 Tiger Energy Drink 2 7 ROKO 2 8 Żywiec Zdrój 1 9 NESCAFÉ Polska 5 10 Kubuś 1 11 PEPSIpl 20 12 Oranżada Hellena 2% 2 338 3 13 Lipton 2% 2 257 1 14 Owoce Śmiechu 1% 2 221 1 15 Hortex 1% 2 145 Średnia w kategorii: 52 805 4% 26 275 17% 20 132 2% 19 950 15% 13 301 17% 11 717 4% 9 141 3% 1% 7 147 6 719 3% 5 245 2% 0% 2 767 2% | 2 267 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 182 Napoje Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index − 1 Tymbark 1 2 Life Owocowy 1 3 Limonet 2 4 FRUGO 3 5 Bobo Frut 1 6 Tiger Energy Drink 114 39 175 5 7 ROKO 109 35 155 2 8 Żywiec Zdrój 59 31 392 4 9 Kubuś 97 30 874 4 10 NESCAFÉ Polska 136 28 268 3 11 O dziewiątej czy o piątej? 3 12 PEPSIpl 27 16 970 4 13 Hortex 91 16 284 3 14 Lipton 129 12 822 2 15 Odkręceni 69 10 369 Średnia w kategorii: 345 717 253 160 980 1 057 95 785 1 219 93 240 110 51 443 386 18 206 2 799 132 | 12 277 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 183 Napoje Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Tymbark − 2 FRUGO 9 3 Bobo Frut 5 4 Owoce Śmiechu 1 5 ROKO 2 6 Life Owocowy 1 7 Limonet 1 8 Tiger Energy Drink 5 407 1 9 NESCAFÉ Polska 5 319 5 10 Kubuś − 11 Żywiec Zdrój 3 571 1 12 woda mineralna Staropolanka 3 472 4 13 Rockstar Energy Drink Poland − 14 Veroni Mineral 18 15 BigActive Średnia w kategorii: 22 950 14 126 13 787 11 586 10 446 9 357 6 224 4 827 2 624 2 251 1 810 1 537 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 184 Napoje Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Tymbark Środa, 04.12.2013, godz: 14:22 Life Owocowy Rzucam Ci wyzwanie! Znajdziesz mnie? Środa, 04.12.2013, godz: 16:16 Interactivity Index: 65 477 53% 47% 3913 14879 Ja zawsze z ekipą na końcu. A Wy? 128 Interactivity Index: 42 228 42% 58% 2504 9499 108 Bobo Frut Wtorek, 10.12.2013, godz: 08:00 Limonet Komu zapach mandarynek od razu kojarzy się ze Świętami dzieciństwa? :D Wtorek, 10.12.2013, godz: 16:00 Interactivity Index: 33 923 82% 18% 14951 891 Którą z tych postaci chcielibyście spotkać na szkolnym korytarzu? 963 Interactivity Index: 20 780 25% 75% 1128 4673 60 Tiger Energy Drink Piątek, 13.12.2013, godz: 11:08 Po której stronie stoicie − plejak czy xbox? Interactivity Index: 16 285 5% 95% 1601 3559 28 185 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 NGO I AKCJE SPOŁECZNE 186 NGO i akcje społeczne Komentarz, grudzień 2013 Paweł Harajda Ewangelista Stowarzyszenie OLCAMP NGO i akcje społeczne należa do tych kategorii stron, którym zdecydowanie najłatwiej budować zaangażowanie. Nie ma znaczenia czy są to zdjęcia dzieci, skrzydzonych psów czy narodowościowo−patriotyczne hasła − wszystko to wywołuje emocje. Czasem skrajne, ale zawsze emocje. Nie dziwi prowadzenie jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek w Polsce, zwłaszcza w momencie, gdy do kolejnego finału WOŚP odliczaliśmy ostatnie tygodnie co widać było m.in. po rosnącej medialnej ofensywie, a co za tym idzie zwiększającej się liczbie fanów. Podobnie ze zdobywającą coraz więcej miejsca w sercach i portfelach Polaków akcji “Szklachetna Paczka”, która zaangażowała wielu znanych ambsadorów do Swojej inicjatywy. Pewną ciekawostką są dwie nieaktywne strony zajmujące wysokie pozycje w rakingu − Podaruj Dzieciom Słońce (286 tysięcy fanów, ostatni post 6 lipca 2013) i Unstoppable (79 tysięcy fanów ostatni post 31 października 2013). Wielu interesujących spostrzerzeń dostarczają strony zachecające do pomagania zazwyczaj czworonożnym stworzeniom. Choć metod jest kilka − pokazywanie zwierząt szczęśliwych, zaniedbanych lub łączenie obu (np. “przed i po”), to to co łączy większość z nich to lekko zastrzszająca częstotliwość dochodząca czasem nawet do kilkunastu postów dziennie (!). Nie można jednak zaprzeczyć temu, iż wiele z tych postów ma więcej udostępnień niż like−ów, co widać w zebranych danych. Warto również zerknąć na coraz lepsze efekty osiagane przez strony promujące (dosłownie) dawanie czegoś z siebie, czyli Fundacja DKMS lub Dawca.pl Nie można również zapomnieć o będącej gwiazdą kilku ostatnich rankingów z rzędu − stronie Mother Power, która dominuje w wielu kategoriach. Kto by pomyślał, że dzieci dają tyle emocji? ;) 187 NGO i akcje społeczne Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 WOŚP − 2 Mother Power 294 919 +1% (+4 039) − 3 Podaruj Dzieciom Słońce 286 031 +1% (+2 000) − 4 Kolorujemy 1 5 Fundacja DKMS Polska (Baza Dawców Komórek... 150 666 +10% (+13 374) 1 6 WWF Polska 149 997 +3% (+3 947) − 7 Polski Bank Komórek Macierzystych 120 218 +0% (+568) − 8 Szlachetna PACZKA 113 563 +12% (+12 346) − 9 Nie dla Islamizacji Europy − 10 karmimypsiaki.pl 83 759 +3% (+2 200) 1 11 Bankowa Akcja Honorowego... 81 075 +3% (+2 305) 1 12 Unstoppable 79 731 0% (−34) − 13 Dawca.pl − Bądź świadomym dawcą... 73 730 +8% (+5 486) − 14 SiePomaga 72 536 +7% (+5 017) − 15 Marsz Niepodległości 67 970 +2% (+1 263) Średnia w kategorii: 686 052 234 016 102 131 +2% (+11 742) +1% (+2 132) +8% (+7 722) 18 939 (+ 642) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 188 NGO i akcje społeczne Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych − 1 Mother Power − 2 Marsz Niepodległości 6 3 Fundacja Międzynarodowy Ruch Na Rzecz Zwierząt... 9 4 karmimypsiaki.pl 2 5 Psygarnij.pl − Nie kupuj przygarnij 1 6 Fundacja DKMS Polska (Baza Dawców Komórek... − 7 Szlachetna PACZKA − 8 WOŚP 5 9 WWF Polska 6 10 Wiara Lecha 14% 9 464 1 11 SiePomaga 13% 9 283 5 12 Schronisko w Korabiewicach − oficjalna... 5 13 Cohabitat 6 14 Dawca.pl − Bądź świadomym dawcą... 20 15 Amnesty International Polska Średnia w kategorii: 140 109 48% 22 150 33% 21 467 55% 19 800 24% 17 713 31% 16 257 11% 15 465 14% 2% 7% 12 253 10 837 9 137 24% 8 688 38% 11% 27% 8 422 8 074 9% | 2 042 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 189 NGO i akcje społeczne Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity 4 1 Fundacja DKMS Polska (Baza Dawców Komórek... 1 2 Mother Power − 3 SiePomaga 16 383 2 4 Psygarnij.pl − Nie kupuj przygarnij 17 569 1 5 Fundacja Międzynarodowy Ruch Na Rzecz Zwierząt... 6 Schronisko Na Paluchu − Kącik Adopcyjny 2 7 Schronisko dla bezdomnych zwierząt w... 2 8 Schronisko w Korabiewicach − oficjalna... 2 9 karmimypsiaki.pl 3 948 6 10 Marsz Niepodległości 3 324 − 11 Psom na pomoc 2 12 Schronisko dla Bezdomnych Zwierząt w... 8 13 DRUŻYNA SZPIKU 6 14 Fundacja Azylu pod Psim Aniołem 3 15 CENTRUM POMOCY ZWIERZĘTOM "TRIP" Średnia w kategorii: Interactivity Index 2 389 351 15 849 1 297 352 4 396 1 188 617 1 026 570 837 241 21 339 591 818 53 438 421 881 21 259 8 775 338 656 331 392 227 298 221 233 47 541 211 763 17 256 4 865 7 019 12 440 197 012 187 848 171 601 1 834 | 51 093 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 190 NGO i akcje społeczne Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Mother Power 3 2 Fundacja DKMS Polska (Baza Dawców Komórek... − 3 SiePomaga 3 4 Fundacja Międzynarodowy Ruch Na Rzecz Zwierząt... 17 224 1 5 Psygarnij.pl − Nie kupuj przygarnij 16 574 − 6 Szlachetna PACZKA 5 7 Marsz Niepodległości 2 8 karmimypsiaki.pl 1 9 Nie dla Islamizacji Europy 7 469 1 10 Schronisko w Korabiewicach − oficjalna... 6 607 14 11 Cohabitat 6 091 1 12 WOŚP 6 006 1 13 WWF Polska 5 815 2 14 Schronisko dla bezdomnych zwierząt w... 5 098 − 15 DRUŻYNA SZPIKU 4 713 Średnia w kategorii: 91 500 37 131 23 047 12 154 10 655 8 518 1 539 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 191 NGO i akcje społeczne Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Fundacja DKMS Polska (Baza Dawców Komórek Macierzystych) Czwartek, 19.12.2013, godz: 12:12 SiePomaga PROSIMY UDOSTĘPNIJ! MALEŃKA AMALIA CHCE ŻYĆ! Poznajcie Amalię, która ma 12 tygodni i choruje na raka krwi. Od momentu diagnozy każdego dnia walczy o swoje rozpoczynające się dopiero życie. Jej rodzice wierzą, że w przyszłości będzie miała szansę pójść do przedszola, a oni znowu będą mogli się uśmie Piątek, 13.12.2013, godz: 14:35 Interactivity Index: 2 135 720 83% 17% 2096 406 Pokój do którego wchodzisz jest dość ponury. Pełno w nim kabli, kroplówek, igieł. Metalowe szczebelki łóżeczka nie wyglądają przyjaźnie. Na twarzach dorosłych rysuje się uśmiech, ale ich oczy przepełnione są troską i współczuciem. To szpitalny pokój Franka − chorującego na raka dwulatka, którego śm 133250 Interactivity Index: 528 044 85% 15% 1472 259 32846 Mother Power Piątek, 20.12.2013, godz: 08:00 Fundacja Międzynarodowy Ruch Na Rzecz Zwierząt Viva! [ multimedia / brak tekstu ] Sobota, 07.12.2013, godz: 10:00 Interactivity Index: 84 296 93% 7% 4756 121 4941 Macie dosyć informacji na facebooku, że jakieś zwierzę będzie uśpione jeśli nie zostanie adoptowane? No to mamy dla Was coś nowego ;−) Interactivity Index: 51 014 90% DRUŻYNA SZPIKU 10% 2138 203 3004 Poniedziałek, 09.12.2013, godz: 23:23 Ile może spaść na jedną rodzinę? Okazuje się, że naprawdę wiele NOWOTWÓR I SPALONY DOM!! Tak właśnie jest w przypadku rodziny Kamilka Tecława, chłopczyk ma zaledwie 3 lata, od ponad dwóch walczy z groźną chorobą, a od 3 dni nie ma jeszcze domu. Huragan Ksawery okazał się bezlitosny w stosunku do Rod Interactivity Index: 48 978 84% 16% 282 54 3030 192 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 ODZIEŻ 193 Odzież Komentarz, grudzień 2013 Sylwester Budzelewski Copywriter Eastend.pl Przyznam, że z niecierpliwością czekałem na najnowszy raport Sotrendera. Grudzień wszak był miesiącem nie tylko przedświątecznych wyprzedaży, które dla wielu marek były znakomitą okazją do intensyfikacji działań reklamowych w social media, ale także był to czas „Apokalipsy ER”, czyli zmiany w algorytmie facebooka, który rażąco ograniczył organiczne zasięgi postów. Jak się jednak okazało, marketerzy nie zastosowali żadnych spektakularnych zmian w strategii, czemu zresztą trudno się dziwić (koniec roku, Święta, Sylwester, Kac Vegas itp.). Tym samym, grudzień w kategorii „Odzież” był dość...nudny. Zobaczmy, jak to wyglądało. Pod względem wielkości dalej niepodzielnie rządzi LPP. Reserved, Cropp i House to największe strony w swojej kategorii, a niewiele dalej znajduje się także Mohito, które dodatkowo może się poszczycić imponującym względnym przyrostem liczby fanów. Biorąc pod uwagę wysoki (pomimo zmian w algorytmie) poziom interakcji, to właśnie fp Mohito wysuwa się na czoło najlepiej prowadzonych stron w kategorii „Odzież”. Cieszy także duży postęp Mr. Gugu i Miss Go, którzy do niedawna kojarzyli mi się raczej z notorycznym łamaniem regulaminu facebooka. Widać, że obecnie marka stawia na „international”, prowadzi swoją komunikację w sposób urozmaicony, profesjonalny i spójny. Nic dziwnego zatem, że stronie przybywa fanów, którzy chętnie wchodzą w interakcje. Gratuluję! Po zapoznaniu się ze wskaźnikami zaangażowania chciałoby się także pogratulować stronom love it i Goodlookin, niestety nie mogę tego zrobić z czystym sumieniem. Jeden rzut oka na zestawienie najbardziej angażujących postów wystarczy, aby zrozumieć, że administratorzy świadomie łamią regulamin facebooka celem osiągnięcia możliwie najlepszych wyników. Tak, wiem że to kuszące i wiem, że biznes jest biznes. Ale można go prowadzić zgodnie z zasadami fair play. Tym samym, omawiając zaangażowanie, oddaję hołd weteranom z Urban City i Unhuman.pl za posiadanie jednych z najaktywniejszych społeczności w swoich kategoriach. Wiem, że te marki zawdzięczają swój sukces profesjonalizmowi i konsekwencji, tym bardziej należą im się wielkie słowa uznania. Grudzień w kategorii „Odzież” nie przyniósł nam wielu spektakularnych akcji, chociaż po cichu liczyłem, że specjalnie na Święta któraś marka pokusi się o coś naprawdę ekstra. Cóż, pozostaje ten fakt przełknąć i bacznie obserwować to, co dzieje się w obecnym miesiącu. A już wiemy, że dzieje się sporo! 194 Odzież Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Reserved − 2 Cropp − 3 House − 4 Nike Football Poland 457 541 +1% (+3 437) − 5 zlotewyprzedaze.pl 449 563 +0% (+661) − 6 love it 431 446 +2% (+6 797) 2 7 Mohito 1 8 Butyk.pl 362 511 +0% (+253) 1 9 adidas Football 354 431 +0% (+1 499) 1 10 DIVERSE 315 880 +4% (+12 792) 1 11 Nie mam się w co ubrać! 311 037 0% (− 484) − 12 www.UrbanCity.pl 308 325 +3% (+9 769) − 13 Butik 298 477 +3% (+7 946) 2 14 Mr. Gugu & Miss Go 280 573 +15% (+36 051) 1 15 Nike Running Poland 263 554 +1% (+2 139) Średnia w kategorii: 1 187 495 1 139 687 1 050 643 391 836 +2% (+24 020) +8% (+81 143) +2% (+24 259) +12% (+42 151) 66 385 (+ 3 096) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 195 Odzież Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych − 1 love it − 2 Goodlookin 3 3 Cropp 1 4 www.UrbanCity.pl 9% 2 5 unhuman.pl 9% 6 6 Domodi.pl 2 7 ALOHA FROM DEER 5 8 Mohito 4 9 Butik 1 10 Sinsay 3 11 Mr. Gugu & Miss Go 5 12 Red is Bad 2 13 DIAMANTE WEAR − 14 Vinted 4 15 Nie mam się w co ubrać! 3% Średnia w kategorii: 5% | 2 477 75 749 18% 32 878 37% 31 396 3% 27 883 21 849 21 234 16% 17 593 9% 4% 5% 15 303 15 207 13 160 7% 4% 12 038 10 834 30% 10 631 7% 4% 10 252 8 322 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 196 Odzież Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index − 1 love it − 2 Goodlookin − 3 Red is Bad − 4 www.UrbanCity.pl 6 5 Domodi.pl 6 6 unhuman.pl 7 7 szafomania.pl 9 8 Cropp 1 9 Mr. Gugu & Miss Go 348 98 960 3 10 Butyk.pl 257 94 236 1 11 Surge Polonia 3 12 DIAMANTE WEAR 7 13 Dziedzic Pruski 5 14 buu.pl 4 15 Mohito Średnia w kategorii: 1 212 951 2 789 640 582 7 110 222 107 6 091 542 173 117 148 195 1 098 518 128 498 114 982 4 639 92 106 923 86 617 3 994 530 79 414 72 997 2 624 533 160 68 962 65 339 332 | 19 671 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 197 Odzież Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 love it 6 2 Cropp 1 3 Goodlookin 10 4 Mohito 2 5 Mr. Gugu & Miss Go 13 6 House 10 7 Domodi.pl 12 319 18 8 C&A 12 177 4 9 www.UrbanCity.pl 11 075 6 10 unhuman.pl 10 725 1 11 Sinsay 10 450 62 12 4F 9 152 2 13 Red is Bad 9 045 11 14 Reserved 7 947 5 15 Butik 7 790 Średnia w kategorii: 40 970 28 215 17 617 16 840 14 886 13 246 1 776 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 198 Odzież Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Goodlookin Czwartek, 19.12.2013, godz: 00:22 Red is Bad WYGRAJ poniższą kurtkę z www.goodlookin.pl ! :) Zasady: 1. Polub publicznie Fanpage Goodlookin 2. Udostępnij publicznie grafikę konkursową 3. Podaj w komentarzu wybrany rozmiar Rozdanie trwa tylko do niedzieli 22. grudnia 2013 do 23:59, potem wylosujemy Zwyciężczynię lub Zwycięzcę! :) Rozmiar dla Środa, 11.12.2013, godz: 18:02 Świat wg TVN. Obiektywnie i całą dobę:) Udostępniamy! (RiB) Interactivity Index: 55 403 Interactivity Index: 185 437 95% 5% 4553 7845 11% 89% 2291 98 3295 9344 DIAMANTE WEAR Sobota, 14.12.2013, godz: 12:03 love it KONKURS!! Polub & udostępnij na swojej tablicy ten post! Do wygrania ostatnia sztuka naszej legendarnej bluzy w rozmiarze M/L, którą znaleźliśmy w magazynie. Nie będzie ich więcej w sprzedaży w tej kolorystyce, dlatego tymbardziej zachęcamy do wzięcia udziału. Wszystkie damskie bluzy : http://bit Czwartek, 19.12.2013, godz: 16:30 Nowy Szybki konkurs Loveit ! Trwa on tylko 120 minut !!! Do wygrania markowa bluza Loveit Proste zasady konkursu: 1.Polub ten wpis 2.Udostępnij ten wpis 3.Napisz w komentarzu jaką bluzę chciałabyś/chciałbyś dostać ze sklepu www.loveitshop.pl Konkurs zaczyna się o godzinie 16:30 i kończy o 18:30. O Interactivity Index: 50 332 93% 7% 3024 531 2824 Interactivity Index: 48 544 98% 2% 3076 2199 2292 szafomania.pl Środa, 11.12.2013, godz: 16:00 ŚRODOWE ROZDANIE CZAS ZACZĄĆ! To będzie szybka zabawa: 1. Polub szafomania.pl na facebooku. 2. Udostępnij na swojej tablicy post z konkursem. 3. W komentarzu podaj link z wybranym przez siebie SWETERKIEM (www.szafomania.pl) i rozmiar. Wyniki konkursu dziś o godz. 22.30! CZAS START! Interactivity Index: 33 981 96% 4% 725 1682 1658 199 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 PIWO 200 Piwo Komentarz, grudzień 2013 Pamela Fusiarz spec. ds. e−marketingu Apella Zima zdecydowanie nie jest idealną porą na schłodzone piwko, niemniej grudzień dostarcza nam okazji do rozmów w gronie znajomych przy złotym napoju. Czy ta sprzyjająca spotkaniom atmosfera przełożyła się na wyniki fanapage naszych ulubionych browarów? Sprawdźmy. Niekwestionowanym liderem w dziedzinie napojów wyskokowych z pianką są marki ze stajni Kompanii Piwowarskiej − na jaki ranking nie rzucilibyśmy okiem, pierwsze miejsca zajmują ich produkty. I tak, aby nie być gołosłownym: pod kątem liczby fanów na podium mamy profile Tyskie, Lech i Redd’s. W grudniu, na fanpage’u Tyskie pojawiło się ponad 7 000 nowych sympatyków. Ten niemały jak na kategorię „piwa” przyrost pomaga oddalić się od konkurencji. Jednak największym wygranym tej kategorii jest fanpage Żywca (+12 625; wzrost o 5%) − który konsekwentnie goni konkurencję zmniejszając dystans do czołówki. W grudniu najwięcej fanów zaangażowały marki Lecha, Żubra oraz piwa Książęce, a najwięcej aktywności w obrębie fanpage’a wygenerowali sympatycy Lecha, Perły i Żywca. Nominalne wyniki Lecha zdominowały obie kategorie, zapewniając mu zarówno w zaangażowaniu jak i interaktywności awans o trzy oczka. Po małych listopadowych zawirowaniach w aktywnościach na piwnych stronach, Browar Fortuna zalicza spadki, a Specjal − specjalne piwo dla specjalnych ludzi (profil miłośników marki) wypada z zestawienia. Najwięcej swoich fanów (aż 11%) zaangażował Pilsner Urquell − tu warto wspomnieć, że komunikacja profilu ma na celu przybliżenie polskim piwoszom kulturę i historię Czech, skąd pochodzi owo piwo. Ciekawe, fajne, skuteczne ;) Równie angażujący jest profil Perły (drugie miejsce pod względem RI w grudniu), której fanpage może służyć za wzór wykorzystania tzw. user−generated content. Nie będę oryginalna, stwierdzając, że mimo iż w sklepach mamy coraz większy wybór lokalnych piw, w zestawieniu Fanpage Trends dominują marki, które na to stać. I czego nie można im odmówić, to angażujący content i naprawdę wierni, aktywni fani. Przy tak śliskim i trudnym temacie jakim jest alkohol, nasze złote profile radzą sobie wybornie. Wartym odnotowania jest fakt kroku w stronę regionalizacji wykonany przez Tyskie. Z końcem września rozpoczęła się akcja, której celem jest powiększenie i zacieśnienie więzi społecznych między mieszkańcami Śląska. Z zaciekawieniem będę przyglądać się akcji Tyskie Księstwo Piwne, bo założenia, jak na królewskie zwyczaje przystało, są bardzo godne, rozmiar akcji ogromny i wszechstronny, a lud rządny rozrywki i wyczekujący kolejnych turniejów. Profile z grupy piw kończą rok z większą liczbą fanów i zaangażowaniem na podobnym poziomie. Jeśli w 2014 nie pojawi się nowa marka, która podbije serca użytkowników, nie wróżę większych zmian w tej grupie. Biorąc pod uwagę dynamikę przyrostu liczby fanów na profilach, zmiany w strukturze demograficznej użytkowników Facebooka oraz politykę dot. zasięgu i reklam portalu, nie sądzę również, aby w tym roku któryś z profili przekroczył 1mln fanów. Ale... kto wie. 201 Piwo Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Tyskie − 2 Lech − 3 Redd’s − 4 Żubr 1 5 Żywiec 1 6 Warka 249 148 +2% (+4 398) 2 7 Warka Radler 247 795 0% (− 619) 1 8 Książęce 76 635 +15% (+9 912) 1 9 Perła 71 410 +2% (+1 305) − 10 Łomża Export 61 106 +3% (+1 956) − 11 Party like a Lord 59 028 +0% (+57) − 12 Drevny Kocur 44 438 +0% (+193) − 13 Paulaner Polska 41 671 0% (−59) − 14 Wojak 38 278 +10% (+3 396) 2 15 Tyskie Księstwo Piwne 35 586 +17% (+5 248) Średnia w kategorii: 451 435 403 053 350 462 333 196 259 913 +2% (+7 322) +1% (+3 368) +1% (+3 667) +1% (+3 792) +5% (+12 625) 64 527 (+ 1 462) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 202 Piwo Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych 3 1 Lech 2% 1 2 Żubr 2% 4 3 Książęce 2 4 Żywiec 1 5 Perła 3 6 Tyskie 1% 2 7 Redd’s 1% − 8 Warka 1% 2 9 Pilsner Urquell 2 10 Wojak 2 11 Warka Radler 7 12 Łomża Export 3 13 Browar Fortuna 3 14 Tatra 1 15 Browar Ciechan Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 8 262 6 133 5 633 7% 5 311 2% 4 635 6% 4 499 3 651 2 036 2 004 11% 1 516 4% 0% 2% 1 090 1 069 959 6% 4% 3% 876 840 3% | 1 181 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 203 Piwo Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity 3 1 Lech 4 2 Perła − 3 Żywiec 3 4 Żubr − 5 Tyskie 3 6 Książęce − 7 Redd’s 50 − 8 Warka 48 5 9 Pilsner Urquell 1 10 Łomża Export 9 11 Browar Fortuna 6 12 Wojak − 13 Tatra 2 14 Lech Pils 1 15 Browar Ciechan Średnia w kategorii: Interactivity Index 46 153 112 36 164 490 35 482 135 34 024 102 25 800 56 21 750 261 18 663 12 196 9 773 518 125 8 142 5 567 308 139 5 504 5 446 260 182 137 4 687 4 500 135 | 6 655 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 204 Piwo Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 1 1 Żywiec 1 2 Żubr 4 3 Książęce 2 4 Tyskie 1 5 Lech 3 6 Redd’s 2 7 Warka 1 8 Perła 1 9 Tyskie Księstwo Piwne − 10 Wojak 2 11 Browar Fortuna 2 12 Pilsner Urquell 7 13 Łomża Export 2 14 Beerlovers 833 15 15 Grolsch 806 Średnia w kategorii: 5 668 3 650 3 502 3 199 3 142 2 669 2 054 1 703 1 345 1 144 1 029 962 891 794 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 205 Piwo Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Książęce Poniedziałek, 02.12.2013, godz: 13:39 Lech Połączyliśmy trzy słody z owocami dzikiej róży, efekt jest niezwykły. Zresztą... przekonajcie sie sami. Sobota, 07.12.2013, godz: 16:38 [ multimedia / brak tekstu ] Interactivity Index: 7 086 Interactivity Index: 5 720 54% 46% 2698 325 193 46% Żubr 54% 104 351 Perła Wtorek, 17.12.2013, godz: 14:01 Czwartek, 12.12.2013, godz: 10:08 Ile Żubrów idzie wieczorem? [ multimedia / brak tekstu ] Interactivity Index: 5 616 17% 0 83% 1788 153 201 Interactivity Index: 5 388 19% 81% 2156 0 202 Tyskie Wtorek, 31.12.2013, godz: 12:53 Tradycja tradycją, ale my zamiast kieliszka szampana wolimy pełen kufel Tyskiego! Interactivity Index: 3 867 20% 80% 975 47 169 206 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 PODRÓŻE 207 Podróże Komentarz, grudzień 2013 Anna Kulpa Account Executive WebTalk Grudzień w kategorii Podróże nie przyniósł większych zmian. Top 3 fanpage’y to wciąż „Kocham Wakacje!”, „Martyna Wojciechowska” oraz „jachcenawakacje.pl”. Poziom zaangażowania w jesienno−zimowym okresie utrzymuje się na podobnym poziomie, w tym miesiącu tylko 3% fanów wchodziło w interakcje z treściami na stronach. Najbardziej angażowały m.in. „Martyna Wojciechowska”, „Fly4free: tanie latanie podróże turystyka” oraz „WAKACJE”. W rankingu wg. interaktywności na trzech pierwszych miejscach znalazły się natomiast: „Martyna Wojciechowska”, „Świat jest piękny” i „WAKACJE”. Fanpage Martyny Wojciechowskiej praktycznie we wszystkich rankingach niezmiennie zajmuje 1. miejsce. Wyjątek stanowi jedynie liczba fanów, gdzie uplasował się na 2. pozycji. Zyskał jednak najwięcej fanów w tym miesiącu ze wszystkich fanpage’y w tej kategorii (24 657). Warto zwrócić uwagę na średnią dzienną liczbę osób, które mówią o profilu Martyny Wojciechowskiej (22 866). Różnica między 1. a 2. miejscem w rankingu to aż 18 043 osoby. Najpopularniejszy post w grudniu należał również do Martyny Wojciechowskiej. Treść nie nawiązywała do podróżowania, a do obchodzenia Świąt Bożego Narodzenia przez znaną podróżniczkę. Na jej fanpage’u pojawiają się nie tylko posty związane z kategorią podróżowania, ale też takie odnoszące się do jej osobistych przeżyć i działań. W grudniu w rankingach pojawił się nowy fanpage „WAKACJE”, ze zdjęciami ze świata oraz opisami hoteli i kompleksów wypoczynkowych. Mimo typowego w tej kategorii contentu, wywołał dużą aktywność fanów. Strona tuż po starcie zajęła np. 3. miejsce w rankingach wg. liczby zaangażowanych i wg. interaktywności. Na liście najpopularniejszych postów znalazły się treści dotyczące podobnych kwestii, co w minionych miesiącach, m.in. konkursów, okazji ofertowych i zdjęć z ładnymi widokami. Dużym zaangażowaniem fanów cieszyły się również mniej niestandardowe typy postów: świąteczne zdjęcie Martyny Wojciechowskiej oraz artykuł o pracowniku firmy obsługującej kontrolę bezpieczeństwa na „Airport Katowice”. Podsumowując, w grudniu nie było większych zmian w schematach komunikowania się branży, ani rewolucji w rankingach. W kategorii wyróżnia się jednak fanpage Martyny Wojciechowskiej, zarówno pod względem contentu, jak i zaangażowania. 208 Podróże Komentarz, grudzień 2013 Joanna Cosel Trener, strateg Freelancer W kategorii Podróże tradycyjnie już brak zażartej rywalizacji czy zaskakujących przetasowań na czele listy − jest to o tyle trudne, że największa spośród stron o tematyce okołoturystycznej, czyli Kocham wakacje, jest niemal dwukrotnie większa niż druga w zestawieniu strona Martyny Wojciechowskiej. Jest szansa na zmianę, ponieważ widać wyraźne dysproporcje w przyroście nowych fanów, jednak jest to kwestia miesięcy, a nie dni czy tygodni... Warto jednak zwrócić uwagę, że wciąż na wysokich lokatach wciąż potrafią uplasować się nowości − w ubiegłym miesiącu na 8. miejscu zadebiutował fanpage WAKACJE liczący niemal 150 tysięcy fanów. W grudniu aż cztery profile zanotowały bezwzględny wzrost liczby fanów o ponad 10 000 osób. Są to: MlecznePodroze, Loter.pl − lataj po świecie za grosze, BlaBlaCar.pl − Wspólne przejazdy oraz Martyna Wojciechowska, która zyskała aż 24,6 tysiąca nowych fanów. Jeśli chodzi o aktywność, to nadal królują w kategorii strony Kocham podróże (21% zaangażowanych fanów) oraz Przewozy Regionalne (15% zaangażowanych fanów). Trzecia pozycja dla Martyny Wojciechowskiej jest nieco naciągana, ponieważ ponad 52 tysiące zaangażowanych w komunikację osób to po części efekt dynamicznego rozrostu profilu, a nie tylko rzeczywistych interakcji fanów z publikowanymi treściami. Na koniec jeszcze szybki przegląd najpopularniejszych postów, który w grudniu okazuje się wyjątkowo ciekawy. Na pierwszym miejscu znów Martyna Wojciechowska, tym razem w towarzystwie córki i choinki − trzeba przyznać, że wyjątkowo spodobało się użytkownikom Facebooka prezentowane na tym fanpage połączenie znanej z telewizji celebrytki, tematyki podróżniczej oraz emocji. Niespodziewanie wśród najpopularniejszych postów podziwiać możemy także treści od mniejszych podmiotów − zachwycające zdjęcie giżyckiej Twierdzy Boyen udostępnione przez Mazury Cud Natury, Masuria − The Wonder Of Nature, niezwykły pokaz umiejętności w wykonaniu ochroniarza z Katowice Airport, który uratował dziecko przed upadkiem z lady na stanowisku kontroli bezpieczeństwa oraz informacja opublikowana przez MlecznePodroze o możliwości podróżowania liniami Ryanair z dwoma bagażami podręcznymi. 209 Podróże Komentarz, grudzień 2013 Anna Samsonowicz freelancer Grudzień. Koniec roku, największe wydatki, najbardziej oblężone sklepy, wzmożona aktywność rodzinna i towarzyska. I podróżowanie. To bliskie do innej dzielnicy, do sąsiedniego województwa i to dalekie, w pogoni za słońcem w środku zimy. A kto nie może wyrwać się z domu, zanurza nos w stronach ze zdjęciami egzotycznych wysp, poczyta o wyprawie do Brazylii, obejrzy zdobycie bieguna. Największymi polskimi fanpejdżami w branży są "Kocham wakacje!", "Martyna Wojciechowska", "jachcenawakacje.pl". Na kolejnych miejscach znalazły się strony przewoźników i operatorów. Tak, bardzo lubimy podróżować i kochamy marzyć. Fanpejdże dotyczące podróżowania zdecydowanie najsilniej przyciągają kobiety. Wigilijny post Martyny Wojciechowskiej zaangażował 82% kobiet. Kolejny w rankingu, "BonVoyage.pl", skupił ich uwagę w 75%. Podsumowując. W kategorii Podróże, zwycięzcą grudnia ogłaszam fanpejdż "Martyna Wojciechowska" obecny na podium w 6 z 8 badanych kategorii. Kolejne miejsce zajął: "Loter.pl" (3/8), na pozycji trzeciej równomiernie rozgościły pozostałe (2/8). Zwycięzcom gratuluję :) Naszła mnie jedna refleksja. Czy z podróżowaniem, zdobywaniem i pasją kojarzy się Polakom jedynie Martyna Wojciechowska, czy może tylko ona potrafi zadbać o dobry kontakt z widzami i czytelnikami? any ideas? 210 Podróże Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Kocham wakacje! − 2 Martyna Wojciechowska − 3 jachcenawakacje.pl − 4 Tanie Loty − 5 Fly4free: tanie latanie podróże turystyka 165 353 +4% (+5 742) − 6 BlaBlaCar.pl − Wspólne przejazdy 155 401 +8% (+11 466) − 7 Loter.pl − lataj po świecie za grosze 150 858 +8% (+11 749) 8 WAKACJE 146 075 +0% (+362) 1 9 eSKY.pl − Internetowe Centrum Podróży 134 907 +2% (+2 787) 1 10 MlecznePodroze 134 144 +8% (+10 459) 1 11 PolskiBus.com − Szybko Tanio Komfortowo 121 500 +5% (+5 947) 1 12 Exim Tours Polska 110 519 0% (− 119) 1 13 Travelplanet.pl 97 960 +5% (+4 283) 1 14 LOT Polish Airlines 93 191 +6% (+5 427) 1 15 Grecos Holiday 83 510 +0% (+40) Średnia w kategorii: 762 114 452 060 360 248 210 919 +0% (+373) +6% (+24 657) +0% (+80) +1% (+2 505) 35 357 (+ 928) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 211 Podróże Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych − 1 Martyna Wojciechowska − 2 Fly4free: tanie latanie podróże turystyka 3 WAKACJE 4% 5 503 − 4 eSKY.pl − Internetowe Centrum Podróży 4% 4 765 3 5 Świat jest piękny 3 6 Tanie Loty 2% 3 416 2 7 Loter.pl − lataj po świecie za grosze 2% 3 338 1 8 Itaka 2 9 LOT Polish Airlines 4 10 MlecznePodroze 2% 2 701 1 11 PolskiBus.com − Szybko Tanio Komfortowo 2% 2 685 7 12 Katowice Airport − 13 Przewozy Regionalne 3 14 Lotnisko Chopina 1 15 Kocham podróże Średnia w kategorii: 52 326 12% 7 795 5% 3 606 10% 3 334 5% 3% 7% 2 676 2 267 15% 7% 21% 3 029 1 966 1 724 3% | 1 047 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 212 Podróże Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index − 1 Martyna Wojciechowska 1 2 Świat jest piękny 3 WAKACJE 2 4 Fly4free: tanie latanie podróże turystyka 196 34 720 1 5 eSKY.pl − Internetowe Centrum Podróży 233 32 115 1 6 Itaka 2 7 Przewozy Regionalne 2 8 PolskiBus.com − Szybko Tanio Komfortowo 188 24 983 1 9 Loter.pl − lataj po świecie za grosze 145 23 646 5 10 Kocham podróże 1 11 LOT Polish Airlines 10 12 Katowice Airport 9 13 Tanie Loty − 14 Sun & Fun 4 15 MlecznePodroze Średnia w kategorii: 255 858 564 52 591 1 488 283 42 808 30 192 415 27 477 1 774 21 620 2 571 201 20 482 19 248 507 82 18 126 14 261 842 92 13 875 205 | 6 691 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 213 Podróże Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Martyna Wojciechowska − 2 Fly4free: tanie latanie podróże turystyka − 3 Loter.pl − lataj po świecie za grosze 3 768 1 4 MlecznePodroze 3 700 1 5 Tanie Loty 3 343 6 WAKACJE 3 136 1 7 BlaBlaCar.pl − Wspólne przejazdy 3 032 1 8 eSKY.pl − Internetowe Centrum Podróży 2 503 1 9 PolskiBus.com − Szybko Tanio Komfortowo 2 460 1 10 Świat jest piękny 2 287 6 11 Katowice Airport 2 062 3 12 LOT Polish Airlines 1 967 2 13 Kraków Airport 1 734 4 14 Lotnisko Chopina 1 694 5 15 Itaka 1 670 Średnia w kategorii: 22 866 4 823 668 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 214 Podróże Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Martyna Wojciechowska Wtorek, 24.12.2013, godz: 17:06 BonVoyage.pl − Luksusowe wakacje z Bon Voyage Pomocnice Mikołaja meldują gotowość do świętowania! :−) A jak u Was? MiM Sobota, 21.12.2013, godz: 19:54 Interactivity Index: 18 914 82% 18% 16030 521 50 Święta tuż, tuż... mamy dla was SYLWESTER w PREZENCIE :−) Aby wziąć udział w konkursie teraz: 1. Polub funpage −−−> www.facebook.com/BonVoyagePL 2. Polub funpage −−−> www.facebook.com/blowuphall5050 3. Udostępnij to zdjęcie! W dniu 29.12.2013 rozlosujemy: Zaproszenie na Sylwester 2013 dla MlecznePodroze Interactivity Index: 4 784 Niedziela, 01.12.2013, godz: 21:18 75% Pamiętacie o tym, że od dzisiaj w Ryanair latamy z dwoma bagażami podręcznymi? Więcej info: http://wp.me/pSIvn−c6W P.S. A teraz wszyscy razem w jednym tępie* Klikamy w napis Udostępnie** * pisownia zamierzona, na potrzeby rymu ** faktycznie to w "Udostępnij", ale to się nie rymuje:) 25% 192 112 259 Katowice Airport Poniedziałek, 16.12.2013, godz: 17:31 Interactivity Index: 3 996 74% 26% 464 39 211 Refleks pracownika firmy Gwarant, obsługującej kontrolę bezpieczeństwa w Katowice Airport, zapobiegł nieszczęściu. Prosimy, zawsze pilnujcie swoich pociech http://www.tvn24.pl/katowice,51/w−ostatniej−chwili −zlapal−spadajace−dziecko,380088.html Mazury Cud Natury, Masuria − The Wonder Of Nature Interactivity Index: 3 559 Czwartek, 12.12.2013, godz: 09:16 53% Wy też już czekacie na pierwszą gwiazdkę? (Giżycka Twierdza Boyen, ma kształt gwiazdy, której ramiona tworzy sześć bastionów − fot. hotelmasovia.pl − dziękujemy) 47% 543 114 160 Interactivity Index: 2 624 65% 35% 552 18 125 215 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 POLITYCY I PARTIE 216 Politycy i partie Komentarz, grudzień 2013 Piotr Sobczyk Bloger, SM Ninja, Copywriter// student MI AGH Niestety jedyne co pamiętam z „Wesela” Wyspiańskiego to: „Cóż tam, panie, w polityce? Chińcyki trzymają się mocno?”. Podobnie można spytać o segment polityczny na fejsie i o to, czy wszystkie fanpage trzymają się tak mocno jak przed miesiącem? Generalnie rzecz ujmując − tak. „Lajkując” profil polityczny mamy już zdeklarowane poglądy i tylko wyjątkowo zdarza się, że zmieniamy drastycznie swoje przekonania pod wpływem chwili. Dlatego tak naprawdę rzadkością jest fakt by jakiś profil gwałtowanie tracił swoich fanów. Niechlubnym wyjątkiem jest tutaj Platforma Obywatelska, która traci 57 fanów w porównaniu do listopada. Nie jest to wielka ilość, ale jest to jedyny profil w rankingu który stracił. A kto zyskuje najwięcej? Janusz Korwin − Mikke ponad 12.000 fanów (tutaj warto zwrócić uwagę na aktywność samego JKM jak i jego fanów m.in. na uczelniach wyższych oraz wykop.pl). 4 profile które zyskują podobną liczbę fanów (ok. 3−4 k) to Bronisław Komorowski, Ryszard Kalisz, Młodzież Wszechpolska (nowość w rankingu) oraz Ruch Narodowy. Reszta w przedświątecznej stagnacji. Największe zaangażowanie wzbudza po raz któryś już Janusz Korwin−Mikke oraz jego Kongres Nowej Prawicy. Na dalszych miejscach Twój Ruch, ONR oraz Bronisław Komorowski (spadek o 3 pozycje). Procentowo w odniesieniu do ilości fanów wygląda to trochę inaczej −ONR, Robert Biedroń, oraz Hanna Gronkiewicz−Waltz, którzy angażują ok. 30% swojej społeczności. Jest to dobry przykład jak polityka wzbudza w nas emocje − profile wielu marek mogą tylko pomarzyć o takiej aktywności na swoich fanpage. Co do emocji − relatywnie najwięcej wzbudzają posty ONR, SLD, Hanna Gronkiewicz−Waltz oraz Demokracja Bezpośrednia. Ilościowo oczywiście Janusz Korwin−Mikke, następnie Twój Ruch oraz Kongres Nowej Prawicy. A jakie posty są najciekawsze dla fanów? Cóż − religia, 13.12 (wprowadzenie stanu wojennego dla przypomnienia), długi Tuska oraz religia. Dokładnie w tej samej kolejności. Angażują się bardziej mężczyźni niż kobiety, co w sumie chyba nie jest niczym nowym w tej „branży”. Parafrazując Wyspiańskiego można rzec: „A to polityczny Facebook właśnie” ;) 217 Politycy i partie Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Janusz Korwin−Mikke − 2 Twój Ruch 1 3 Kongres Nowej Prawicy 52 347 +7% (+3 391) 1 4 Ruch Narodowy 50 467 +6% (+3 060) 2 5 Bronisław Komorowski 47 950 +10% (+4 514) − 6 Jerzy Buzek 45 859 +0% (+206) 1 7 Platforma Obywatelska 1 8 Ryszard Kalisz 1 9 ONR (Obóz Narodowo−Radykalny) 34 143 +5% (+1 642) 10 Młodzież Wszechpolska 31 851 +16% (+4 373) − 11 Krzysztof Bosak | MIKROBLOG − 12 Prawo i Sprawiedliwość 21 885 +1% (+298) − 13 John Abraham Godson 21 452 +0% (+98) 1 14 Robert Biedroń 18 857 +8% (+1 326) 1 15 Sojusz Lewicy Demokratycznej 18 566 +2% (+415) Średnia w kategorii: 168 308 85 974 42 452 37 371 29 223 +8% (+12 166) +0% (+4) 0% (−57) +9% (+3 148) +4% (+1 025) 7 664 (+ 319) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 218 Politycy i partie Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych − 1 Janusz Korwin−Mikke 1 2 Kongres Nowej Prawicy 4 3 Twój Ruch − 4 ONR (Obóz Narodowo−Radykalny) 3 5 Bronisław Komorowski 3 6 Ryszard Kalisz 7 Młodzież Wszechpolska − 8 Robert Biedroń 4 9 Ruch Narodowy 4 10 Krzysztof Bosak | MIKROBLOG 1 11 Platforma Obywatelska 1 12 Hanna Gronkiewicz−Waltz 1 13 John Abraham Godson 1 14 Sojusz Lewicy Demokratycznej 3 15 Prawo i Sprawiedliwość Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 23 866 14% 12 676 24% 10 938 13% 10 724 31% 10 207 21% 5 753 15% 5 379 17% 5 322 28% 5 155 10% 4 433 15% 9% 3 683 2 879 28% 11% 12% 9% 2 339 2 312 2 002 9% | 981 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 219 Politycy i partie Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity − 1 Janusz Korwin−Mikke 2 2 Twój Ruch 1 3 Kongres Nowej Prawicy 1 4 ONR (Obóz Narodowo−Radykalny) − 5 Bronisław Komorowski 4 6 Sojusz Lewicy Demokratycznej 7 Młodzież Wszechpolska 2 8 Ruch Narodowy − 9 Platforma Obywatelska 3 10 Robert Biedroń 3 11 Hanna Gronkiewicz−Waltz 4 12 Krzysztof Bosak | MIKROBLOG − 13 Demokracja Bezpośrednia 3 14 Prawo i Sprawiedliwość 3 15 Ryszard Kalisz Średnia w kategorii: Interactivity Index 164 017 970 155 829 1 796 140 028 2 656 107 337 3 071 83 225 1 729 54 937 2 835 54 610 1 636 38 500 747 37 519 875 33 992 1 778 29 870 2 849 26 096 846 26 005 3 291 24 030 1 069 591 22 402 651 | 9 042 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 220 Politycy i partie Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Janusz Korwin−Mikke − 2 Kongres Nowej Prawicy − 3 ONR (Obóz Narodowo−Radykalny) − 4 Bronisław Komorowski − 5 Twój Ruch 6 Młodzież Wszechpolska 1 7 Robert Biedroń 2 908 1 8 Ruch Narodowy 2 835 − 9 Ryszard Kalisz 4 10 Krzysztof Bosak | MIKROBLOG 1 11 Platforma Obywatelska 1 12 Sojusz Lewicy Demokratycznej 1 659 − 13 Hanna Gronkiewicz−Waltz 1 584 2 14 Prawo i Sprawiedliwość − 15 Demokracja Bezpośrednia Średnia w kategorii: 11 733 7 661 5 652 5 316 4 553 3 882 2 409 2 138 1 913 1 080 880 515 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 221 Politycy i partie Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Twój Ruch Niedziela, 29.12.2013, godz: 08:20 Bronisław Komorowski Na naszych oczach upada ostatni bastion kościoła katolickiego − niewolnicza eksploatacja wiernych. BLOG − http://januszpalikot.natemat.pl/86811,upadek−feuda Czwartek, 12.12.2013, godz: 15:11 low−katolickich Interactivity Index: 36 867 34% 66% 2247 495 Jutro wieczorem Prezydent RP wraz z Małżonką zapalą w oknie Belwederu świecę na znak pamięci o ofiarach stanu wojennego oraz z myślą o tych ludziach i krajach, dla których trudny czas braku wolności jeszcze się nie skończył. Wy także możecie zapalić symboliczną świecę pamięci. Udostępnijcie, dajci 2040 Interactivity Index: 26 752 53% 47% 1976 118 1519 Kongres Nowej Prawicy Wtorek, 17.12.2013, godz: 10:31 Długi Gierka spłaciliśmy w 2012 roku, kiedy spłacimy długi Tuska?? [KR] Janusz Korwin−Mikke Niedziela, 15.12.2013, godz: 04:12 Interactivity Index: 16 210 6% 94% 1438 141 888 Tu katolicy okazują się być obrońcami cywilizacji. Zbity szereg zdeterminowanych mężczyzn stoi murem broniąc katedry przed zdziczałymi menadami. Aż się prosi, by wziąć bat i potraktować je odpowiednio. http://www.youtube.com/watch?v=GisX64vOsGM&fb_sour ce=message Robert Biedroń Wtorek, 17.12.2013, godz: 21:30 Interactivity Index: 9 557 Niespodzianka! 8% 92% 1629 290 423 Interactivity Index: 7 694 66% 34% 1538 83 364 222 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 PRASA 223 Prasa Podsumowanie Największe strony: Gazeta Wyborcza, Przegląd Sportowy i Fakt.pl Względny przyrost liczby fanów wyróżniał fanpage Women’s Health Polska, Men’s Health Polska i Przegląd Sportowy Największy bezwzględny przyrost liczby fanów osiągnęły fanpage Women’s Health Polska, Przegląd Sportowy i Men’s Health Polska Najwięcej użytkowników Facebooka zaangażowały strony Gazeta Wyborcza, Fakt.pl i Newsweek Polska Największy procent swoich fanów zaangażowały strony "Mamo, to ja", Gość Niedzielny i Top Guitar Pod względem Interactivity Index najwyżej uplasowały się strony Fakt.pl, Gazeta Wyborcza i W Sieci Względna interaktywność, mierzona wskaźnikiem Relative Interactivity, okazała się najwyższa dla stron Kurier Fryzjerski, Gość Niedzielny oraz W Sieci Średnio najwięcej osób mówiło o stronach Gazeta Wyborcza, Fakt.pl oraz Newsweek Polska 224 Prasa Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Gazeta Wyborcza − 2 Przegląd Sportowy − 3 Fakt.pl − 4 wysokieobcasy − 5 K MAG − 6 TopGear Polska 103 852 +2% (+1 629) − 7 Polityka 101 258 +4% (+3 735) 2 8 Men’s Health Polska 100 679 +21% (+17 178) 1 9 Magazyn CD−Action 98 783 +12% (+10 720) 1 10 ELLE Polska 94 397 +9% (+7 471) − 11 Newsweek Polska 93 781 +13% (+10 697) − 12 MotoRmania 76 492 +13% (+8 542) 1 13 Charaktery 75 310 +16% (+10 467) 9 14 Women’s Health Polska 73 607 +70% (+30 416) 2 15 Aktivist Średnia w kategorii: 174 637 161 560 148 399 140 739 107 303 66 930 +9% (+13 805) +18% (+24 967) +12% (+16 341) +14% (+16 826) +1% (+966) +3% (+1 657) 23 479 (+ 1 955) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 225 Prasa Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych − 1 Gazeta Wyborcza 1 2 Fakt.pl 1 3 Newsweek Polska 2 4 MotoRmania 2 5 Przegląd Sportowy 4 6 W Sieci 5 7 Magazyn CD−Action 1 8 Gość Niedzielny 1 9 wysokieobcasy 2 10 TopGear Polska 2 11 Top Guitar 1 12 ELLE Polska 8 13 "Mamo, to ja" 3 14 Digital Camera Polska 17 15 K MAG Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 43 323 25% 30 353 20% 28 887 31% 22 781 30% 19 429 12% 16 954 32% 14 058 14% 13 919 35% 13 816 10% 12% 12 619 11 249 33% 11% 10 823 10 752 41% 10 363 31% 9% 9 291 8% | 2 661 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 226 Prasa Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity 3 1 Fakt.pl 3 2 Gazeta Wyborcza 1 3 W Sieci 1 4 Gość Niedzielny 3 5 Newsweek Polska 2 740 3 6 MotoRmania 2 589 6 7 "Mamo, to ja" 1 8 Tygodnik Lisickiego 9 Kurier Fryzjerski − 10 WPROST 2 11 Przegląd Sportowy 2 12 Gazeta Pomorska 29 13 MVP Magazyn 3 14 Top Guitar − 15 wysokieobcasy Średnia w kategorii: Interactivity Index 650 187 4 346 580 176 3 301 435 508 8 105 433 470 10 779 262 186 200 664 194 384 7 290 136 856 4 470 129 343 11 369 117 055 2 301 629 105 817 104 908 3 400 100 319 5 944 89 780 2 551 616 87 585 942 | 30 479 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 227 Prasa Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 1 1 Gazeta Wyborcza 2 2 Fakt.pl 6 3 Newsweek Polska 3 4 MotoRmania 6 5 Przegląd Sportowy 3 6 W Sieci 1 7 Gość Niedzielny 7 8 "Mamo, to ja" 31 9 CKM Czasopismo Każdego Mężczyzny 2 10 wysokieobcasy 1 11 Dobra Mama 2 12 Women’s Health Polska 8 13 Magazyn CD−Action 7 013 3 14 Men’s Health Polska 6 988 2 15 Top Guitar Średnia w kategorii: 23 431 21 230 15 906 13 962 12 934 12 282 9 929 9 528 9 273 8 903 8 170 7 745 6 411 1 736 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 228 Prasa Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Newsweek Polska Sobota, 14.12.2013, godz: 08:14 MVP Magazyn Dzień Dobry, Przepraszamy za komórkową jakość zdjęcia, ale uznaliśmy, że to co pokazuje jest tego warte. W Egipcie spadł pierwszy od 112 lat śnieg. To prawdopodobnie pierwsze zdjęcia Sfinksa pod białym puchem. źródło: Twitter Zobaczcie też Jerozolimę pod śniegiem: http://swiat.newsweek.pl/bliski−w Poniedziałek, 23.12.2013, godz: 19:52 Interactivity Index: 83 041 59% 41% 13825 508 KONKURS! Do wygrania koszulka reprezentacji USA z Igrzysk Olimpijskich w Londynie, oraz dwie półroczne prenumeraty MVP Magazyn! Warunki: 1. Polub i udostępnij to zdjęcie. 2. Polub fanpage MVP Magazyn i Gentlemen 3. W komentarzu napisz, którą koszulkę wybierasz (Durant, Kobe, LeBron) i swój rozmia 4199 Interactivity Index: 52 180 7% 93% 2060 2262 2567 Fakt.pl Piątek, 13.12.2013, godz: 07:19 Gazeta Wyborcza Nie boimy się piątku 13, prawda? :) Dzień dobry!!! Sobota, 28.12.2013, godz: 21:01 Interactivity Index: 36 656 76% 24% 2732 141 Przyłączycie się do akcji (nie tylko na Facebooku)? 2085 Interactivity Index: 31 661 71% 29% 4577 771 1500 CKM Czasopismo Każdego Mężczyzny Piątek, 06.12.2013, godz: 09:37 także tak...tradycja lubi się powtarzać...mikołajki czas zacząć! www.ckm.pl Interactivity Index: 22 018 15% 85% 1494 31 1275 229 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 PROGRAMY TV 230 Programy TV Komentarz, grudzień 2013 Michalina Czerwińska Account Manager Commercial Communications Nikt nie ogląda, wszyscy wiedzą, o co chodzi − chciałoby się powiedzieć, patrząc na wyniki grudniowego rankingu polskich fanpage’ów w kategorii Programy TV. Ten miesiąc na Facebooku bezapelacyjnie należał do Warsaw Shore. Ekipa z Warszawy nie tylko odnotowała w tym miesiącu największy przyrost fanów (zarówno procentowy, jak i bezwzględny) − była też numerem jeden pod względem dziennej liczby osób, które o tym mówią i angażowania fanów. Trybson i jego koledzy zawładnęli wyobraźnią Polaków, przynajmniej na Facebooku − liczba zaangażowanych fanów na fanpage’u Warsaw Shore była trzykrotnie wyższa niż w przypadku strony plasującej się na drugim miejscu w rankingu, czyli Faktów TVN. Sam fanpage Warsaw Shore koncentruje się przede wszystkim na generowaniu szumu wokół nowych odcinków programu, samych bohaterów i ich przygód. Dużym powodzeniem cieszą się teasery, jak i memy, złożone najczęściej z cytatów uczestników Warsaw Shore („krzycz Trybson” to powiedzenie już kultowe) − często pojawiają się one również w komentarzach fanów. Jasne, część z nich ma charakter złośliwy, ironiczny, prześmiewczy, co nie zmienia jednak faktu, że ten słynny „hejt” przekłada się na sukces, przynajmniej w statystykach. W tym przypadku działa stara maksyma „Nie ważne co mówią, byle by mówili”. Patrząc na pozostałe pozycje w zestawieniu, ranking popularności w social media ma zbieżne punkty z rankingiem oglądalności − i tu, i tam wysokie miejsca zajmują Fakty, Rodzinka.pl, Na Wspólnej i M jak Miłość. Ciekawy przykładem jest ten pierwszy case − fanpage Faktów angażuje dzięki częstej i prowadzonej na bieżąco komunikacji oraz ekskluzywnym materiałom, w tym z backstage’a. W ten sposób fan tej strony ma nie tylko pierwszeństwo w zdobywaniu informacji, ale zyskuje tez dostęp do treści, niedostępnych nigdzie indziej. Ciekawostką jest, że w zestawieniu królują niemal wyłącznie polskie produkcje telewizyjne − jedyną wyłamującą się z tego schematu pozycją jest fanpage Gry o Tron, emitowanej jednak na polskim HBO. Patrząc na wykaz najpopularniejszych w tym miesiącu postów, największym zainteresowaniem cieszyły się informacje o zdarzeniach, które poruszyły wyobraźnię Polaków pod koniec roku (śmierć Andrzeja Turskiego), jak i życzenia mikołajkowe i świąteczno−noworoczne, dostosowane jednak do specyfiki marek − o ile Gra o Tron odgrażała się, że zima w końcu nadeszła (fani zrozumieją, o co chodzi), o tyle Trybson życzył wszystkim gorylom i gąskom wszystkiego najlepszego w Nowym Roku (do czego serdecznie się dołączam). 231 Programy TV Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Tylko muzyka − 2 Przepis na życie TVN 3 3 Rodzinka.pl TVP 1 4 Mam Talent TVN 2 5 M jak miłość 298 085 +24% (+58 556) 2 6 Top Model. Zostań modelką TVN 297 759 0% (−6) 2 7 Tylko Taniec program telewizji Polsat 296 609 +4% (+11 145) − 8 Voice of Poland TVP − 9 Matura To Bzdura .TV 191 474 +1% (+1 169) 17 10 Warsaw Shore − Ekipa z Warszawy 187 977 +164% (+116 840) 1 11 Usta Usta TVN 187 227 0% (− 458) 1 12 X Factor Polska 173 523 +0% (+313) 1 13 Prawo Agaty TVN 164 483 +7% (+10 510) 1 14 Dzień Dobry TVN 139 824 +2% (+3 241) 1 15 Świat według Kiepskich 138 083 +2% (+2 092) Średnia w kategorii: 605 717 479 495 427 962 319 653 247 975 0% (− 179) +1% (+6 911) +67% (+171 102) +0% (+408) +8% (+19 100) 73 722 (+ 6 470) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 232 Programy TV Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych 5 1 Warsaw Shore − Ekipa z Warszawy − 2 Fakty TVN 7 3 Słownik polsko@polski − 4 Na Wspólnej TVN 4 5 Voice of Poland TVP 3 6 Dzień Dobry TVN 16 7 M jak miłość 16 8 Gra o tron HBO 3 9 Rodzinka.pl TVP 1 10 Piłka Nożna TVP 8 11 Teleexpress TVP 3 12 Pytanie na śniadanie 3 13 Wstajesz i wiesz w TVN24 6 14 Świat według Kiepskich 22 15 Świat według Kiepskich Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 87 284 46% 26 924 26% 24 080 20% 23 815 18% 21 603 9% 21 532 15% 5% 13 966 10 724 8% 2% 10 280 9 833 10% 8 616 13% 6 962 9% 6 038 14% 4% 7% 5 065 4 883 5% | 3 698 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 233 Programy TV Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity 1 1 Fakty TVN 1 2 Słownik polsko@polski 7 3 Warsaw Shore − Ekipa z Warszawy − 4 Dzień Dobry TVN 1 5 Na Wspólnej TVN 5 6 Voice of Poland TVP 2 7 Piłka Nożna TVP 9 8 Teleexpress TVP 18 9 M jak miłość 25 10 Gra o tron HBO 7 11 Interwencja Telewizja Polsat 1 12 Wstajesz i wiesz w TVN24 1 13 Pytanie na śniadanie 11 14 Kontakt24 1 15 Świat się kręci TVP Średnia w kategorii: Interactivity Index 374 917 3 556 371 924 3 050 321 445 1 700 181 694 1 270 107 027 784 280 68 665 658 63 108 943 167 287 759 437 3 184 50 036 38 744 38 240 37 280 856 1 733 69 532 35 595 35 304 32 575 367 | 22 661 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 234 Programy TV Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 5 1 Warsaw Shore − Ekipa z Warszawy 10 2 Rodzinka.pl TVP − 3 Na Wspólnej TVN 17 904 3 4 Voice of Poland TVP 17 634 1 5 Fakty TVN 17 465 15 6 Słownik polsko@polski 17 399 12 7 M jak miłość 1 8 Dzień Dobry TVN 28 9 Dzięki Bogu już weekend TVP 8 10 Tylko Taniec program telewizji Polsat 6 819 1 11 Tylko muzyka 6 724 49 12 Barwy Szczęścia 6 634 5 13 Piłka Nożna TVP 5 886 9 14 Przepis na życie TVN 5 805 8 15 Prawo Agaty TVN 5 422 Średnia w kategorii: 41 278 33 224 15 081 10 548 8 521 2 921 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 235 Programy TV Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Słownik polsko@polski Poniedziałek, 16.12.2013, godz: 23:28 Fakty TVN [ multimedia / brak tekstu ] Piątek, 13.12.2013, godz: 16:15 Interactivity Index: 67 484 70% 30% 4564 254 3869 Rozesłano list gończy za Mariuszem Nowakiem, poszukiwanym za śmiertelne potrącenie 13−latka. fot. KPP Otwock Interactivity Index: 60 341 52% Warsaw Shore − Ekipa z Warszawy 48% 597 180 3689 Środa, 25.12.2013, godz: 17:37 Gąski i Goryle lecą życzenia od Trybsona ;) Interactivity Index: 52 447 Gra o tron HBO Piątek, 06.12.2013, godz: 14:08 48% 52% 24963 903 1492 Szykujcie buty, szykujcie futra cieniokotów, szykujcie broń ze smoczego szkła, bowiem... ...Zima w końcu nadeszła. Teleexpress TVP Interactivity Index: 17 942 Wtorek, 31.12.2013, godz: 11:16 53% 47% 5034 175 763 To bardzo smutny koniec roku. Zmarł Andrzej Turski − Mistrz dziennikarstwa i wzór profesjonalizmu. Znany widzom z Panorama TVP i "7 dni świat". Andrzej Turski był współtwórcą Teleexpress TVP. Miał 70 lat. Interactivity Index: 15 762 64% 36% 1650 968 640 236 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 REGIONY 237 Regiony Komentarz, grudzień 2013 Rafał Kiewisz Z−ca dyr. Dep. Koordynacji Promocji, koordynator kampanii promocyjnych regionu: Mazury Cud Natur Urząd Marszałkowski Woj. Warmińsko−Mazurskiego Znacie dowcip o zadanym wypracowaniu. Dzieci miały takie napisać pt. "Matka jest tylko jedna". Dzieci chwaliły się więc na kolejnej lekcji: "Moja mama zawsze robi mi kanapki do szkoły, a jak wracam to mam zawsze pyszny obiad" − napisał Zuzia. "Moja mama piecze najlepsze ciasta na świecie" − czytała Ania. "Moja jest w polskiej reprezentacji siatkówki, jest mistrzem!" − pysznił się Kuba. − A Ty Jasiu, co napisałeś? − zagadnęła Pani małego Jasia. Niechętnie Jasiu otwiera więc zeszyt i beznamiętnie czyta: "Wracam ze szkoły..wchodzę do domu..nikogo nie ma..wchodzę do pokoju..i naglę słyszę starych na górze: "Jasiek! Przynieś nam dwie butelki piwa!"..więc idę do kuchni..otwieram lodówkę, patrzę i wołam: "Matka!..Jest tylko jedna!".. Oprócz oczywistej, choć zabawnej dwuznaczności, pozwolę sobie (w duchu zabaw karnawałowych) na małe porównanie odnosząc się do najnowszych wyników badań Sotrendera w kategorii "regiony". Gdyby zadać wypracowanie pt. "Region jest tylko jeden" − odpowiedź była by prosta: gratulacje za żółtą koszulkę dla Małopolski, brawa dla Bieszczad i Mazur (choć to w moim przypadku mega−nieobiektywne). To brawa za największą ilość fanów. Widać też ogromną pracę Magii Podlasia oraz Sudet. Budzi się Pomorze Zachodnie, Podkarpackie i Dolny Śląsk. Ale gdyby tak przyjąć beznamiętną postawę "Jasia" (czytaj dalej: Internauty)? To wcale nie jest postawa leniucha, obiboka, marzyciela. To tylko, a może aż, wielki realista: patrzy na świat takim jakim jest, twardo chodzi po ziemi i interesują go konkretne dane („jest tylko jedna”). Może więc Jasia zastanawiać efekt szybkiego zdobywania fanów. Czy warto (zwłaszcza po zmianach na FB) tak gonić za samą ilością fanów? Czy nie straci na tym ilość zaangażowanych, czy interaktywność? Czy ilość nowych like’ów pod postem zmienia się proporcjonalnie do ilości nowych fanów? Co można dzięki temu osiągnąć? Co może być wtedy korzyścią dla strony? Jaś jest też bacznym obserwatorem („dobrze przejrzał lodówkę”) i myśli o interactivity index sięgającym ponad 20 tys. i galerią z ponad 6 tys. lików. Czy aby na pewno odpowiada to „nowej” galerii, czy agregatowi zebranych już zdjęć? Co można dzięki temu osiągnąć? Na razie jednak nie traćmy nadziei! Polskę reprezentują piękne regiony z pięknymi stronami. „Polska!..Jest tylko jedna!”. 238 Regiony Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 2 1 Małopolska 43 752 +25% (+8 653) 1 2 Mazury Cud Natury, Masuria − The Wonder... 43 361 +0% (+186) 1 3 Bieszczady − 4 I love Polska Wschodnia − 5 Śląskie. Pozytywna energia − 6 Magia Podlasia − 7 Województwo Łódzkie 10 547 +2% (+204) 2 8 SWIETOKRZYSKIE 10 291 +3% (+309) 1 9 Tatry 10 254 0% (−3) 1 10 Kocham Śląsk! / i love SILESIA! 10 071 +0% (+18) − 11 Warmia i Mazury − moje miejsce − 12 Dolny Śląsk 6 150 +1% (+71) 1 13 Sudety 5 857 +3% (+158) 1 14 I love Podlasie 5 767 +1% (+53) − 15 Województwo Opolskie 5 557 +1% (+55) Średnia w kategorii: 42 384 34 432 14 710 12 183 8 009 +1% (+504) 0% (−20) +1% (+156) +3% (+367) +1% (+43) 12 270 (+ 504) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 239 Regiony Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych − 1 Bieszczady 2 2 Magia Podlasia 1 3 Małopolska 1 4 Mazury Cud Natury, Masuria − The Wonder... − 5 Sudety 6 6 Dolny Śląsk 1 7 Pomorze Zachodnie 1 8 Warmia i Mazury − moje miejsce 2 9 Podkarpackie − przestrzeń otwarta − 10 Roztocze 4 11 Kocham Śląsk! / i love SILESIA! 6 12 Województwo Łódzkie 1 13 Podlaskie Bogactwo Różnorodności 3 14 SWIETOKRZYSKIE 3 15 Pomorskie.travel Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 7 514 18% 3 297 27% 3 045 7% 1 239 3% 1 204 21% 751 12% 685 16% 655 8% 607 16% 497 11% 4% 3% 371 281 241 10% 2% 3% 170 161 7% | 889 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 240 Regiony Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index − 1 Bieszczady 2 2 Magia Podlasia 1 3 Małopolska 1 4 Sudety − 5 Mazury Cud Natury, Masuria − The Wonder... 1 6 Pomorze Zachodnie 1 7 Warmia i Mazury − moje miejsce 3 8 Podkarpackie − przestrzeń otwarta 5 9 Dolny Śląsk 2 10 Województwo Łódzkie 172 2 369 6 11 Kocham Śląsk! / i love SILESIA! 203 2 159 3 12 Roztocze 1 13 Podlaskie Bogactwo Różnorodności 1 14 Pomorskie.travel 2 15 Smakuj Lubelskie Średnia w kategorii: 74 858 1 761 30 544 2 466 23 705 524 9 376 1 478 155 6 830 5 772 1 307 484 4 381 3 524 676 3 273 489 334 1 610 598 177 600 1 995 1 283 1 089 495 | 7 347 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 241 Regiony Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Małopolska − 2 Magia Podlasia − 3 Bieszczady − 4 Mazury Cud Natury, Masuria − The Wonder... − 5 Sudety 5 6 Podkarpackie − przestrzeń otwarta 1 7 Województwo Łódzkie 1 8 Pomorze Zachodnie − 9 Warmia i Mazury − moje miejsce 3 10 Dolny Śląsk 1 11 Visit Wielkopolska 220 4 12 Roztocze 218 3 13 Podlaskie Bogactwo Różnorodności 165 4 14 SWIETOKRZYSKIE 153 1 15 Kocham Śląsk! / i love SILESIA! 152 Średnia w kategorii: 3 418 1 531 1 181 758 676 579 538 471 395 270 466 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 242 Regiony Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Bieszczady Czwartek, 12.12.2013, godz: 19:38 Magia Podlasia [ multimedia / brak tekstu ] Wtorek, 10.12.2013, godz: 21:07 Interactivity Index: 20 779 66% 34% 6107 0 [ multimedia / brak tekstu ] 917 Interactivity Index: 2 912 69% 31% 908 1 125 Mazury Cud Natury, Masuria − The Wonder Of Nature Czwartek, 12.12.2013, godz: 09:16 Małopolska Wy też już czekacie na pierwszą gwiazdkę? (Giżycka Twierdza Boyen, ma kształt gwiazdy, której ramiona tworzy sześć bastionów − fot. hotelmasovia.pl − dziękujemy) Niedziela, 01.12.2013, godz: 10:30 Piękny widok na nasze Tatry z Gliczarowa. Interactivity Index: 2 268 Interactivity Index: 2 624 65% 35% 552 18 125 59% 41% 656 23 95 Dolny Śląsk Niedziela, 01.12.2013, godz: 10:14 Na pierwsze grudniowe "dzień dobry" :) Śnieżka! Interactivity Index: 1 029 55% 45% 265 19 43 243 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 RESTAURACJE 244 Restauracje Podsumowanie Największe strony: McDonald’s Polska, KFC Polska i Pizza Hut Polska Względny przyrost liczby fanów wyróżniał fanpage Sushi Wola, Domino’s Pizza Polska oraz Platinium Club & Restaurant Największy bezwzględny przyrost liczby fanów osiągnęły fanpage McDonald’s Polska, KFC Polska oraz Pizza Hut Polska Pod względem liczby zaangażowanych fanów najlepiej wypadają fanpage McDonald’s Polska, Pizza Hut Polska oraz KFC Polska Największy odsetek zaangażowanych fanów obserwowaliśmy na stronach Chata Wędrowca, Mr. Pancake i Schronisko Pttk Trzy Korony Najwyższe wartości Interactivity Index uzyskały fanpage McDonald’s Polska, Chata Wędrowca i Sushi Wola Względna interaktywność, mierzona wskaźnikiem Relative Interactivity, okazała się najwyższa dla stron Chata Wędrowca, Schronisko Pttk Trzy Korony oraz Sushi Wola Średnio najwięcej osób mówiło o stronach McDonald’s Polska, KFC Polska oraz Pizza Hut Polska 245 Restauracje Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 McDonald’s Polska − 2 KFC Polska − 3 Pizza Hut Polska − 4 Da Grasso − 5 Burger King Polska 70 248 +1% (+377) − 6 Pizza Dominium 61 413 +3% (+1 868) − 7 Telepizza 59 949 +2% (+1 023) − 8 Domino’s Pizza Polska 54 631 +9% (+4 372) − 9 Subway Polska 49 764 +6% (+2 943) − 10 Cupcake Corner Bakery 35 858 +1% (+304) − 11 Hard Rock Cafe Warsaw 35 454 +1% (+260) 1 12 Sushi Wola 25 523 +12% (+2 635) 1 13 Przekąski Zakąski 24 635 +0% (+44) − 14 Babalu − Pierwsza Restauracja All You Can... 22 831 +2% (+356) 1 15 Platinium Club & Restaurant 21 722 +8% (+1 656) Średnia w kategorii: 1 192 490 616 686 201 376 104 690 +2% (+18 040) +2% (+10 013) +3% (+6 176) +1% (+1 410) 30 172 (+ 676) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 246 Restauracje Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych − 1 McDonald’s Polska 6 2 Pizza Hut Polska 3 3 KFC Polska 2 4 Chata Wędrowca 2 5 Sushi Wola 2 6 Mr. Pancake − 7 Pizza Dominium 1 8 Domino’s Pizza Polska 35 9 Cupcake Corner Bakery 5 10 Krowarzywa − 11 AiOLI Cantine Bar Café Deli 6% 826 4 12 my’o’my 6% 817 5 13 Schronisko Pttk Trzy Korony 9 14 Platinium Club & Restaurant 4% 773 5 15 Bobby Burger 4% 741 Średnia w kategorii: 11 983 1% 5 272 3% 5 246 1% 3 909 23% 3 193 13% 2 480 14% 3% 2% 3% 1 548 1 257 1 144 1 107 8% 777 14% 3% | 542 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 247 Restauracje Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index 1 1 McDonald’s Polska 1 2 Chata Wędrowca − 3 Sushi Wola 3 4 KFC Polska 7 5 Pizza Hut Polska 2 6 Mr. Pancake 1 7 Da Grasso 1 8 Schronisko Pttk Trzy Korony 2 9 Pizza Dominium 74 3 10 Domino’s Pizza Polska 71 5 11 AiOLI Cantine Bar Café Deli 224 4 025 8 12 Krowarzywa 258 3 999 52 13 Cupcake Corner Bakery 20 14 Barn Burger 4 15 my’o’my Średnia w kategorii: 45 161 37 29 916 1 676 22 904 776 17 756 28 16 892 77 7 568 380 65 7 412 6 932 1 219 86 272 196 5 699 4 348 3 603 3 184 3 132 143 | 2 538 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 248 Restauracje Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 McDonald’s Polska − 2 KFC Polska − 3 Pizza Hut Polska − 4 Chata Wędrowca 1 876 − 5 Sushi Wola 1 854 2 6 Mr. Pancake 6 7 Platinium Club & Restaurant 2 8 Domino’s Pizza Polska 5 9 Restauracja U Fukiera 2 10 Słodki Słony 45 11 GOKO Restauracja Japońska 1 12 Pizza Dominium 4 13 Bobby Burger 4 14 Da Grasso 17 15 Subway Polska Średnia w kategorii: 3 629 2 980 2 734 1 326 1 231 1 187 1 078 985 857 819 774 703 653 345 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 249 Restauracje Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 McDonald’s Polska Piątek, 13.12.2013, godz: 11:17 Pizza Hut Polska [ multimedia / brak tekstu ] Wtorek, 10.12.2013, godz: 15:00 Interactivity Index: 10 870 59% 41% 8238 74 146 Pizza Korona i dzbanek darmowego napoju rządzą w Pizza Hut. Odbierz kod promocyjny! http://promocja.pizzahut.pl/ Interactivity Index: 5 651 67% KFC Polska 33% 2283 278 141 Piątek, 20.12.2013, godz: 11:47 Mikołaj Święty jest dzisiaj padnięty, więc sam odbierz ten prezent! Wpadnij do KFC, pokaż wydruk obrazka lub obrazek na ekranie swojego telefonu czy tabletu i ciesz się podarunkiem. Chrupiących Świąt! Chata Wędrowca Niedziela, 08.12.2013, godz: 11:34 Interactivity Index: 5 493 49% 51% 2285 254 Dzień Dobry Jesteśmy na drodze do Ustrzyk i taki widok nam towarzyszy <3 137 Interactivity Index: 1 990 72% 28% 690 37 72 Barn Burger Sobota, 21.12.2013, godz: 21:18 Życzymy Wam zdrowych, pogodnych, radosnych świąt Bożego narodzenia. Zachęcamy do wspólnego kolędowania przy wigilijnym stole. Do zobaczenia po kolędzie :) Interactivity Index: 1 580 30% 70% 276 10 79 250 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 RTV / AGD 251 RTV / AGD Komentarz, grudzień 2013 Magdalena Michałek Social Media Specialist Tequila Polska Kategoria RTV/AGD jest bardzo pojemna. Obok PlayStation, producenta baterii oraz marek telewizorów o miano najbardziej angażujących walczą także pralki, garnki i sklepy ze sprzętami RTV/AGD. Grudzień dla branży RTV/AGD był szczególnie pracowity. Od tego, jak poszczególne marki zwracały na siebie uwagę fanów, zależało to, jak wiele z ich produktów znalazło się pod polskimi choinkami. Dzięki świątecznej atmosferze producenci mieli okazję, aby w łatwy sposób zaangażować fanów, którym wtedy, bardziej niż zwykle, bliskie były nowe słuchawki czy przepisy na barszcz z uszkami. Najlepiej przedświąteczny okres wykorzystały strony Sony Polska, PlayStation Polska oraz Samsung Polska, które zaangażowały najwięcej fanów. Wzrost ich liczby zanotowały dwie strony: Pioneer Polska oraz Philips TV Polska, spadek zaliczył natomiast profil Thermomix Polska. Pozostałe profile pozostały na swoich listopadowych pozycjach. W grudniu najbardziej angażujący okazał się post konkursowy strony Sony Polska, w którym marka zachęcała fanów do prezentowania swoich najlepszych zdjęć. I zawrzało, bo przecież każdy z nas zrobił jakieś zdjęcie, z którego jest dumny:). Reszta angażujących treści to również konkursowy post strony Saturn Polska i post−zagadka Samsung Polska. Zainteresowaniem cieszył się także post Thermomix Polska z informacją o promocji na jeden z produktów. W rankingu najwyższych wskaźników Talking About, pojawił się Philips Sound Polska, a do piętnastki najbardziej angażujących stron dołączyły w tym miesiącu Hama Polska i Neoflam Poland − zobaczymy jak sobie poradzą, może uda im się rozruszać tę nieco drętwą kategorię? 252 RTV / AGD Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Samsung Polska − 2 Sony Polska 211 393 +6% (+12 184) − 3 PlayStation Polska 209 942 +15% (+27 336) − 4 Philips Polska 160 731 +0% (+506) − 5 Panasonic Polska 157 188 +14% (+19 801) − 6 Żyć bardziej 142 920 +13% (+16 200) − 7 O, o BEKO 125 713 +0% (+98) − 8 Amica 95 697 +2% (+1 958) − 9 Saturn Polska 90 935 +36% (+23 913) − 10 Duracell 50 303 0% (−92) − 11 BRITA Polska 46 478 +0% (+146) − 12 Bosch Home Polska 27 290 +0% (+37) 1 13 Pioneer Polska 25 157 +19% (+3 946) 1 14 Thermomix Polska 22 575 +5% (+1 163) 1 15 Philips TV Polska 21 482 +22% (+3 883) Średnia w kategorii: 1 237 927 +3% (+38 417) 55 121 (+ 3 303) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 253 RTV / AGD Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych 1 1 Sony Polska 1 2 PlayStation Polska 2 3 Samsung Polska 1 4 Saturn Polska 1 5 Philips Polska 3 6 Thermomix Polska 3 7 Electrolux 6 8 BRITA Polska 2 9 KitchenAid Polska 3 10 Pioneer Polska 7 11 Amica 4 12 Kocham Świeże Powietrze 14 13 Hama Polska 1 14 Philips TV Polska 2 15 Neoflam Poland Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 14 153 7% 12 351 6% 2 852 0% 2 370 3% 1% 1 842 1 118 5% 1 085 26% 2% 1 023 1 009 6% 993 4% 1% 958 885 10% 532 6% 2% 6% 522 521 3% | 900 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 254 RTV / AGD Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity 2 1 Sony Polska 1 2 PlayStation Polska 3 3 Thermomix Polska 2 4 Saturn Polska − 5 Kocham Świeże Powietrze 3 6 Samsung Polska − 7 Amica − 8 Pioneer Polska 4 9 Electrolux 2 10 Panasonic Polska − 11 KitchenAid Polska 2 12 Philips Polska 9 13 Eco Gotowanie 6 14 Neoflam Poland 16 15 Hama Polska Średnia w kategorii: Interactivity Index 65 617 292 52 077 239 15 771 684 15 179 150 11 784 1 230 8 73 10 938 7 571 7 436 246 6 243 1 341 34 5 209 270 28 207 357 294 5 828 5 019 3 926 3 587 3 047 175 | 4 852 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 255 RTV / AGD Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 3 1 PlayStation Polska 1 2 Samsung Polska 1 3 Saturn Polska 1 4 Sony Polska 2 5 Żyć bardziej 6 6 Panasonic Polska 7 7 Amica 1 888 1 8 Pioneer Polska 1 815 18 9 Avans 2 10 Philips TV Polska 1 012 5 11 KitchenAid Polska 913 12 Philips Sound Polska 891 3 13 Remington Polska 823 17 14 OSRAM 814 4 15 Thermomix Polska 799 Średnia w kategorii: 11 181 9 662 8 072 6 523 3 934 3 654 1 368 1 109 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 256 RTV / AGD Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Sony Polska Środa, 11.12.2013, godz: 20:30 PlayStation Polska Lubicie fotografię? :) Pokażcie na co Was stać, publikując swoje najlepsze zdjęcie w komentarzach i zgarnijcie Smart−Shot QX10! Piątek, 13.12.2013, godz: 11:01 Interactivity Index: 7 735 54% 46% 1387 1211 94 Jeżeli jeszcze nie jesteście Plusowiczami... najwyższy czas to zmienić. Szykujcie się na mocne wrażenia i świetne tytuły − oto najnowszy rozkład PS Plus. Udostępniajcie! Zostań Plusowiczem −−> http://bit.ly/18G2qWx PS4 Don’t Starve PS3 Devil May Cry Borderlands 2 PS Vita Soul Sacrifice Blaz Interactivity Index: 3 318 Thermomix Polska Poniedziałek, 02.12.2013, godz: 10:43 2% 98% 454 320 99 Pomysł na prezent pod choinkę − Thermomix dla dzieci :) Tylko w dniach 1.12.−15.12.2013 w promocyjnej cenie :) http://shop.vorwerk.pl/thermomix/inne/thermomix−dl Saturn Polska a−dzieci−tm31.html Poniedziałek, 09.12.2013, godz: 12:14 Interactivity Index: 1 979 91% 9% 199 25 105 Dziś wcielamy się w rolę detektywów! Zadanie pierwsze: Rozszyfrujcie naszą nagrodę z liter zamieszczonych na grafice i wpiszcie ją w komentarzach! Zadanie 2 pojawi się na naszej tablicy po poprawnym rozszyfrowaniu tajemniczego hasła, ok. godz. 15:00! Bądźcie czujni! Samsung Polska Interactivity Index: 1 738 Piątek, 06.12.2013, godz: 09:15 36% Jak myślicie, co jest w środku? ;) 64% 102 385 6 Interactivity Index: 1 629 30% 70% 145 323 12 257 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 SAMOCHODY 258 Samochody Komentarz, grudzień 2013 Klaudia Krasowska Junior Account Executive WebTalk Patrząc na działania marek samochodowych w grudniu, można powiedzieć „nihil novi”. Największy fanpage to Kia Motors Polska (195 223), a najbardziej angażujące marki to Audi Polska i Mercedes−Benz Polska, walczące ze sobą o pierwsze miejsce w poszczególnych rankingach już od wielu miesięcy. Nic dziwnego − o tych dwóch markach może marzyć przeciętny Kowalski, więc ów Kowalski z radością klika „lubię to”, komentuje i udostępnia opublikowane przez profile treści. Warto zauważyć, że Hyundai Polska z 22% wzrostem fanów stara się dostać do czołówki branży samochodowej. Jeżeli utrzyma ten trend, to jest szansa, że w najbliższych miesiącach strąci jednego z liderów na niższą pozycję i jako sponsor skoków narciarskich wyląduje telemarkiem w pierwszej piątce. Szkoda, że nie angażuje swoich fanów współmiernie do ich wzrostu. W rankingu według liczby zaangażowanych znaczny spadek, o 5. miejsc, zaliczył Volkswagen Polska (2 513 fanów). W ich grudniowej komunikacji można zauważyć mniejszą ilość postów związanych ze słynnym „ogórkiem” i innymi starymi modelami Volkswagena, na które fani bardzo pozytywnie reagowali w poprzednich miesiącach oraz zwiększenie wpisów stricte pro−sprzedażowych, co mogło wpłynąć na spadek w klasyfikacji. W listopadzie Audi wypadło z rankingu pod względem liczby osób, które o tym mówią. Jednak w grudniu marka znów angażowała fanów ładnymi zdjęciami starych i nowych modeli oraz krótkim copy. Poskutkowało to awansem o 45 oczek i 2. miejscem w raporcie. W kategorii Relative Interactivity prym wiedzie niewielki fanpage Saab Klub Polska, który liczy sobie tylko 4 530 fanów, a wskaźnik Relative Interactivity wynosi aż 3 767. Drugą pozycję w kategorii zajmuje Audi Polska (2 915), a trzecią Lancia (1 472). Jeżeli natomiast spojrzeć na Interactivity Index, bezapelacyjnym liderem jest Audi (242 238), co nie jest zbyt zaskakujące, patrząc na inne rankingi tego raportu. Analizując grudniowy content spodziewałam się niesamowitych kreacji świątecznych, które wprowadzałyby w zachwyt. Niestety, trochę się przeliczyłam. Faktycznie − w pierwszej piątce mamy aż 3 posty świąteczne, jednak nie zaskoczyły mnie one oryginalnością. Niemniej jednak z najwyższym wskaźnikiem Interactivity Index (12 638) wygrał świąteczny post Mercedes−Benz Polska, na którym widzimy uformowaną z zabawy światłem choinkę na grillu Mercedesa. Angażujące okazało się również pytanie z kursu na prawo jazdy zamieszczone na Kia Motors Polska (6 911) oraz specjalna wersja Mercedesa SLS AMG GT3 opublikowana na Mercedes−AMG PL (6 713). Podsumowując rok 2013, na większości fanpage marek samochodowych można było zobaczyć ładne zdjęcia nowych i starych modeli, które miały za zadanie angażować fanów i to zadanie zostało spełnione. Niestety taka komunikacja, choć wciąż skuteczna, powoli się wyczerpuje. Na Nowy Rok twórcom treści życzę jeszcze więcej kreatywności − jej nigdy za wiele ;) 259 Samochody Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Kia Motors Polska − 2 BMW Polska − 3 ŠKODA Polska − 4 Mercedes−Benz Polska 1 5 Hyundai Polska 1 6 Toyota Polska − 7 Ford Polska 1 8 Audi Polska 82 783 +7% (+5 228) 1 9 Renault PL 80 764 +4% (+2 884) − 10 Mercedes−AMG PL − 11 Citroen Polska − 12 Lexus Polska 54 135 +4% (+2 255) − 13 Volkswagen Polska 53 061 +3% (+1 541) − 14 Volvo Auto Polska − 15 PEUGEOT POLSKA Średnia w kategorii: 195 223 173 058 147 958 140 702 116 576 111 255 97 897 75 692 58 196 49 598 36 895 +2% (+4 430) +3% (+4 477) +14% (+18 573) +12% (+14 648) +22% (+20 829) +10% (+10 341) +15% (+12 873) +0% (+361) +3% (+1 907) +1% (+469) +4% (+1 459) 40 029 (+ 2 640) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 260 Samochody Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych 1 1 Audi Polska 1 2 Mercedes−Benz Polska − 3 Ford Polska − 4 BMW Polska − 5 Lexus Polska 2 6 Kia Motors Polska − 7 Mercedes−AMG PL 2 8 Renault PL − 9 Volvo Auto Polska 4 10 Jeep Polska 5 11 Volkswagen Polska 1 12 Land Rover Polska 11 13 Lancia 3 14 ŠKODA Polska − 15 Citroen Polska Średnia w kategorii: Liczba zaangażowanych 22 933 28% 14 738 10% 14 731 15% 9 005 5% 5 159 10% 3% 4 976 4 621 6% 4% 3 006 2 960 6% 2 910 8% 5% 2 513 2 512 13% 2 444 19% 2% 4% 2 358 2 319 7% | 2 539 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 261 Samochody Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity − 1 Audi Polska − 2 Mercedes−Benz Polska 1 3 Ford Polska 2 4 BMW Polska 2 5 Lexus Polska 3 6 Kia Motors Polska − 7 Jeep Polska 3 8 Mercedes−AMG PL 386 1 9 Volvo Auto Polska 421 12 10 Lancia 4 11 Saab Klub Polska 1 12 Fiat 8 13 Volkswagen Polska 6 14 Renault PL 3 15 Land Rover Polska Średnia w kategorii: Interactivity Index 242 238 2 914 123 013 868 618 255 61 760 44 670 44 532 804 168 33 574 31 491 871 29 670 21 571 19 459 1 472 18 913 3 767 547 300 188 698 18 116 16 846 15 775 14 341 441 | 18 527 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 262 Samochody Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Mercedes−Benz Polska 45 2 Audi Polska 1 3 Ford Polska 2 4 Hyundai Polska 2 5 Kia Motors Polska 6 6 ŠKODA Polska 1 7 BMW Polska 1 8 Toyota Polska 4 9 Lexus Polska 1 10 Jeep Polska 6 11 Mercedes−AMG PL 2 276 6 12 Lancia 2 203 3 13 Renault PL − 14 Volvo Auto Polska 1 465 7 15 Land Rover Polska 1 459 Średnia w kategorii: 9 781 9 301 7 833 5 484 4 700 4 370 3 921 3 126 2 712 2 531 1 774 1 622 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 263 Samochody Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Mercedes−Benz Polska Poniedziałek, 23.12.2013, godz: 20:39 Ford Polska Święta tuż, tuż. Bardzo nam się podoba ta praca, ale nie znamy jej autora. Mamy nadzieję, że się odnajdzie − czeka na niego nagroda :) Niedziela, 22.12.2013, godz: 11:50 Interactivity Index: 12 638 22% 78% 2346 65 Szukacie idealnego prezentu na gwiazdkę? Mamy pewną propozycję... ;) Interactivity Index: 10 816 627 24% 76% 1864 142 524 Kia Motors Polska Niedziela, 29.12.2013, godz: 18:55 Mercedes−AMG PL ZAGADKA! Na tym skrzyżowaniu kierujący pojazdem nr 1 przejeżdża jako: a) pierwszy b) drugi c) ostatni fot. bit.ly/15xe1Xp Niedziela, 22.12.2013, godz: 20:14 Specjalna wersja Mercedesa SLS AMG GT3 z okazji 45 lecia AMG. Co będzie na "pięćdziesiątkę" ? ;) Interactivity Index: 6 811 26% 74% 571 1532 Interactivity Index: 6 713 7 8% 92% 525 27 380 Audi Polska Wtorek, 24.12.2013, godz: 19:23 Wesołych Świąt życzy Audi Polska! Kto był grzeczny? #Audi #quattro foto by Audi Wilsonville Interactivity Index: 6 631 24% 76% 2155 127 248 264 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 SPORT 265 Sport Komentarz, grudzień 2013 Urszula Piętka Junior Account Manager WebTalk W grudniu największymi fanpage’ami były strony związane z piłką nożną: strona Roberta Lewandowskiego (2 539 796 fanów), Kocham Football − strona Kia, sponsora Mistrzostw Świata 2014 w piłce nożnej (794 496 fanów), a także profil Kuby Błaszczykowskiego (703 712 fanów), który zdobywając prawie 100 000 fanów w grudniu wyprzedził w rankingu Ewę Chodakowską oraz Piotra Żyłę. W związku z trwającym sezonem sportów zimowych, największy procentowy przyrost fanów odnotowała Justyna Kowalczyk (aż o 27%!). Jeśli weźmiemy pod uwagę samych sportowców to profil Justyny jest najbardziej angażującym fanpage’em (29% zaangażowanych fanów, o 10% więcej w stosunku do poprzedniego miesiąca). Dużą zasługą tego są osobiste wpisy ze zdjęciami z treningów oraz wypowiedzi w formie wideo dedykowane fanom. Pod względem procenta zaangażowanych fanów prześcigają ją jedynie FANGOL.pl (50% zaangażowanych fanów), który publikuje ogromną ilość postów (nawet 37 jednego dnia!) oraz Specyficzne Fotki Kibicowskie (49% zaangażowanych fanów przy około 20 wpisach dziennie), który jest rzeczywiście specyficznym fanpage’em, nawiązującym równie mocno zarówno do piłki nożnej jak i patriotyzmu. Udane loty, nie tylko w skokach narciarskich, zaliczył Piotr Żyła, który awansował w rankingu zaangażowania z 12. pozycji na 5. angażując aż o 68 339 fanów więcej w stosunku do listopada! Na uwagę zasługuje także awans profilu Adama Małysza o 25. pozycji w górę, co wiąże się z jego udziałem w Rajdzie Dakar. W rankingu interaktywności, Ewa Chodakowka bije na głowę swoich rywali pod względem wszystkich aktywności na profilu w grudniu (Interactivity Index wynosi 1 403 727). Strategia komunikacja jest ta sama: dużo serduszek, lukru, ale też coraz więcej zdjęć przemian. Brakuje jednak zdecydowanie wpisów dotyczących ćwiczeń. Czołówka rankingu pod względem ilości osób, która mówi o stronie nie zmieniła się od listopada zeszłego roku. W pierwszej trójce jest Robert Lewandowski (o ok. 33 000 wyższy TAT w stosunku do poprzedniego miesiąca), Ewa Chodakowska (o ok. 5 000 wyższy TAT) i Kuba Błaszczykowski (o ok. 16 000 wyższy TAT). Największe wzrosty odnotował fanpage Piotra Żyły (o 10. oczek w górę i debiut w tym rankingu) i Justyny Kowalczyk (o ok. 28 000 wyższy TAT). Najpopularniejszym postem w kategorii „Sport” w grudniu było zdjęcie Roberta Lewandowskiego przy choince. Aż dziwne, że tylko 25% kobiet weszło w interakcje z tym wpisem. W końcu która nie chciałaby dostać Roberta pod choinkę :) 266 Sport Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Robert Lewandowski − 2 Kocham Football 2 3 Kuba Błaszczykowski 703 712 +16% (+97 314) 1 4 Ewa Chodakowska 682 222 +2% (+14 985) 1 5 Piotr Żyła− Official 666 824 +6% (+40 010) − 6 Łukasz Piszczek − 7 Nike Football Poland 2 8 Legia Warszawa 414 395 +9% (+32 776) 1 9 Official Robert Burneika 401 470 +4% (+17 082) 1 10 Adam Małysz 392 050 +2% (+8 071) − 11 adidas Football 354 431 +0% (+1 499) − 12 Agnieszka Radwanska 346 765 +8% (+26 331) − 13 Lech Poznań 340 504 +7% (+20 785) 1 14 Justyna Kowalczyk − oficjalna strona 309 656 +27% (+65 210) 1 15 Nike Running Poland Średnia w kategorii: 2 539 796 794 496 559 487 457 541 263 554 +11% (+249 087) +5% (+35 972) +18% (+86 331) +1% (+3 437) +1% (+2 139) 62 765 (+ 4 545) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 267 Sport Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych 1 1 Robert Lewandowski 1 2 Ewa Chodakowska 20% 3 3 Łukasz Piszczek 20% − 4 Kuba Błaszczykowski 16% 7 5 Piotr Żyła− Official 15% 1 6 Kocham Football 1 7 Justyna Kowalczyk − oficjalna strona 5 8 FANGOL.pl 2 9 Legia Warszawa − 10 Specyficzne Fotki Kibicowskie 5 11 Sport.pl 20% 38 953 6 12 Artur Szpilka 20% 38 059 4 13 Agnieszka Radwanska 11% 36 563 3 14 Lech Poznań 11% 36 442 25 15 Adam Małysz Średnia w kategorii: 345 302 14% 138 412 113 648 109 697 98 738 12% 94 625 91 261 29% 81 981 50% 58 495 14% 43 616 49% 9% 34 523 10% | 8 139 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 268 Sport Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index − 1 Ewa Chodakowska − 2 FANGOL.pl 2 3 Robert Lewandowski 1 4 Specyficzne Fotki Kibicowskie 4 5 Justyna Kowalczyk − oficjalna strona 1 6 Kocham Football 3 7 Kibice − nasze kibicowskie życie 2 8 Kuba Błaszczykowski 3 9 Legia Warszawa 3 10 Łukasz Piszczek 588 24 11 Piotr Żyła− Official 437 4 12 Lech Poznań 2 13 Klinika Testosteronu 5 14 Star−Typ Sport 2 270 198 039 4 15 Sztuki Walki 2 100 196 073 Średnia w kategorii: 1 403 727 2 052 1 051 673 6 327 789 613 311 682 905 7 632 557 694 1 800 614 488 772 402 349 5 329 561 834 636 3 034 394 824 347 709 329 390 291 798 218 137 199 724 593 | 45 015 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 269 Sport Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Robert Lewandowski − 2 Ewa Chodakowska − 3 Kuba Błaszczykowski 2 4 Łukasz Piszczek 1 5 FANGOL.pl 5 6 Justyna Kowalczyk − oficjalna strona 48 466 10 7 Piotr Żyła− Official 46 870 3 8 Kocham Football 2 9 Legia Warszawa 2 10 Specyficzne Fotki Kibicowskie 1 11 Lech Poznań 21 405 1 12 Agnieszka Radwanska 20 541 3 13 Sport.pl 19 779 5 14 Kibice − nasze kibicowskie życie 7 15 Artur Szpilka Średnia w kategorii: 177 281 87 558 68 062 66 047 57 704 41 798 30 999 28 651 17 460 14 981 4 405 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 270 Sport Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Robert Lewandowski Wtorek, 24.12.2013, godz: 23:37 Ewa Chodakowska [ multimedia / brak tekstu ] Czwartek, 12.12.2013, godz: 12:27 Interactivity Index: 200 205 25% 75% 173249 3211 882 Kiedyś usłyszałam od swojej podopiecznej, Mamy dwójki dzieci : "Odkąd pokochałam swoje ciało, pokochałam tez swoje po− ciążowe rozstępy" :) Dzisiaj czytam <3 "Rozstępy są paskami tygrysa, na które sobie zapracowałaś swoja waleczna postawa" <3 Jeśli jesteś Mama, wrzuć na swój profil :) Specyficzne Fotki Kibicowskie Poniedziałek, 30.12.2013, godz: 18:00 Interactivity Index: 120 173 [ multimedia / brak tekstu ] 97% 3% 5773 580 7005 Interactivity Index: 58 069 25% 75% 1237 44 3541 Łukasz Piszczek Środa, 11.12.2013, godz: 23:53 MVP Magazyn 1/8!!! Poniedziałek, 23.12.2013, godz: 19:52 Interactivity Index: 53 388 KONKURS! Do wygrania koszulka reprezentacji USA z Igrzysk Olimpijskich w Londynie, oraz dwie półroczne prenumeraty MVP Magazyn! Warunki: 1. Polub i udostępnij to zdjęcie. 2. Polub fanpage MVP Magazyn i Gentlemen 3. W komentarzu napisz, którą koszulkę wybierasz (Durant, Kobe, LeBron) i swój rozmia 20% 80% 13776 611 2323 Interactivity Index: 52 180 7% 93% 2060 2262 2567 271 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 STACJE RADIOWE 272 Stacje radiowe Komentarz, grudzień 2013 Maciej Trojanowicz Bloger Troyann.pl Grudzień był bardzo ciekawym miesiącem ze względu na zmiany w algorytmie Edge Rank oraz związane z nimi spadki zasięgu stron. Wzrost liczby fanów, nawet tak imponujący jak w przypadku Radia Eska (40 tysięcy nowych), może całkowicie stracić na znaczeniu wobec malejącego zasięgu. I nad tym się dziś głównie zechcę pochylić. Skoro maleją zasięgi, to i procent zaangażowanych fanów powinien maleć, a jak to wygląda w rzeczywistości? Najbardziej angażującą stroną w branży jest wciąż niezawodne Radio Maryja. I, co ciekawe, tutaj procent zaangażowanych fanów wzrasta! Gorliwi wyznawcy widocznie zawsze będą się angażować. :) A jak wygląda to dalej? Różnie. W tak ciężkim dla administratorów okresie, osoby zarządzające Radiem ESKA zdołały podwoić liczbę zaangażowanych fanów (z 80 do 178 tysięcy osób). Drugą stacją najmocniej angażującą odbiorców była Eska Rock, co można powiązać ze zmianami programowymi rozgłośni − dość mocno zbulwersowały one fanów, którzy swe żale wylewali właśnie na oficjalnej stronie na Facebooku. Znaczny spadek liczby zaangażowanych fanów zanotowała stacja Radio ZET Chilli (z 13 do 6 tysięcy fanów). Stacje radiowe zatem poradziły sobie całkiem nieźle z kłodami rzucanymi pod nogi administratorom stron na Facebooku. Wyrokuję, że rok 2014 przyniesie nam koniec gonitwy za liczbą fanów, a da budowanie mniejszych, ale znacznie mocniej zaangażowanych społeczności. Ale od wróżenia jest wróżbita Maciej, z którym, oprócz imienia, nic mnie nie łączy. Uszanowanko! 273 Stacje radiowe Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Radio ESKA − 2 RMF MAXXX − 3 Radio ZET − 4 EskaROCK 290 229 +2% (+6 616) − 5 RMF FM 273 933 +5% (+11 850) − 6 Trójka − Program 3 Polskiego Radia − 7 Planeta FM 123 533 +1% (+1 182) − 8 Antyradio 120 160 +3% (+3 277) − 9 czworka 117 481 +1% (+906) 10 Polish Radio London 113 237 +0% (+483) 1 11 RMF24.pl 99 923 +17% (+14 595) 2 12 Radio ZET Chilli 99 702 +2% (+1 996) 2 13 Radio Złote Przeboje 95 723 +6% (+5 483) 14 OPEN FM − Najlepsza Muza w Necie! 73 761 +4% (+2 671) 15 Radio Roxy 73 116 +5% (+3 222) 2 Średnia w kategorii: 1 365 109 354 283 313 955 209 874 +3% (+40 053) +7% (+22 360) +4% (+12 027) +5% (+10 490) 73 445 (+ 2 718) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 274 Stacje radiowe Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych − 1 Radio ESKA 13% 2 2 EskaROCK 13% 37 516 1 3 RMF FM 13% 34 642 1 4 RMF MAXXX 2 5 Planeta FM 21% 26 160 3 6 Antyradio 21% 24 739 1 7 Trójka − Program 3 Polskiego Radia − 8 Radio ZET 2 9 RMF24.pl − 10 Radio Roxy 7 11 Radio Złote Przeboje 3 12 Radio ZET Chilli 13 OPEN FM − Najlepsza Muza w Necie! − 14 Radio Kraków − 15 Radio Maryja Średnia w kategorii: 178 194 9% 21 770 10% 6% 12 274 17% 9% 7% 8% 29% 17 621 16 214 16% 21% 33 220 8 729 6 486 6 025 5 707 5 515 8% | 7 947 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 275 Stacje radiowe Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index − 1 Radio ESKA − 2 Antyradio 2 3 EskaROCK 2 4 Planeta FM 2 5 RMF FM 4 6 RMF MAXXX 611 218 022 − 7 Radio ZET 662 210 354 4 8 Radio Maryja 2 9 RMF24.pl 2 10 Trójka − Program 3 Polskiego Radia 769 7 11 Radio Złote Przeboje 948 3 12 Radio Kraków 3 13 Radio Roxy − 14 Radio Freee 2 15 Program 1 Polskie Radio Średnia w kategorii: 1 583 404 1 158 404 815 3 349 1 018 299 810 295 898 2 377 995 276 105 191 138 9 889 1 758 178 438 162 895 91 642 75 042 2 714 932 70 670 68 528 3 159 1 359 54 981 947 | 77 124 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 276 Stacje radiowe Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Radio ESKA 4 2 RMF MAXXX − 3 Antyradio 18 478 2 4 RMF FM 18 188 1 5 EskaROCK 17 947 1 6 Planeta FM 17 858 1 7 Radio ZET 11 703 2 8 Trójka − Program 3 Polskiego Radia 10 733 4 9 RMF24.pl 9 767 1 10 Radio Roxy 6 11 Radio Złote Przeboje 4 741 − 12 Radio Freee 4 091 2 13 Radio Maryja 3 890 7 14 Radio ZET Chilli 3 768 15 OPEN FM − Najlepsza Muza w Necie! 3 212 Średnia w kategorii: 98 858 20 048 6 068 4 537 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 277 Stacje radiowe Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Radio ESKA Czwartek, 19.12.2013, godz: 17:15 RMF MAXXX Uważajcie komu dajecie czekoladowe.... Mikołaje;) Czwartek, 19.12.2013, godz: 09:17 Interactivity Index: 128 994 53% 47% 17610 858 Polak potrafi! Byle Do Obiadu! Rusinek Interactivity Index: 107 112 6747 66% 34% 10604 143 5996 Antyradio Piątek, 06.12.2013, godz: 13:04 Radio ZET Kraków. Paweł Chowaniec. Mikołaaaajjjjjj:) Niedziela, 15.12.2013, godz: 05:49 Interactivity Index: 34 701 55% 45% 2993 35 TOMASZ KASPRZYK : I tego się trzymajmy..;) Pięknego dnia Wam życzę ! 1973 Interactivity Index: 29 695 75% 25% 2795 117 1652 EskaROCK Piątek, 27.12.2013, godz: 11:19 dlatego w święta wolę picie. kamil olszewski, brry! Interactivity Index: 19 993 80% 20% 4369 50 964 278 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 STACJE TV 279 Stacje TV Komentarz, grudzień 2013 Mikołaj Nowak New Media Fakty TVN TVN S.A. Kategoria "Stacje TV" na Facebooku zdominowana jest przez grupę nastolatków w wieku 13 − 17 lat. Komunikacja do tej grupy powinna być dość specyficzna, aczkolwiek z zachowaniem ostrożności, gdyż jest to sektor emocjonalny i wrażliwy. Liderem interaktywności w nim zostaje Disney Channel Polska, którego operator stosuje ciekawą taktykę zabaw społecznych, np.: "Z kim chcielibyście iść na Sylwestra", czy "do kogo jesteście podobni" + obowiązkowa gra obrazami, kolorami i układami. Grudzień, mimo swojego naturalnego osłabienia wynikającego ze Świąt i noworocznych przygotowań, wyglądał w kategorii Stacje TV bardzo ciekawie − duże zróżnicowanie contentowe, ale tematyka dominująca wziąć ta sama − rozrywka. Wśród niej wyraźnie wybija się TVN24.pl, które serwuje news za newsem − po prostu − , co niesie się szeroko po Facebooku. Wbrew pozorom nawet w tej "niebieskiej" rzeczywistości chcemy być doinformowani. Bardzo duży spadek w "mówiących o" Viva Polska może świadczyć o przełożeniu sił operatora Social Media tej stacji w kierunku Instagramu. Paradoksalnie może to być dobry ruch, gdyż Instagram jest szalenie lubianą przez nastolatki aplikacją mobilną. Niekwestionowany lider tej kategorii − Disney Channel PL − pokazuje, że można zaangażować nawet w Grudniu − wystarczy serwować content lekki, przyjemny i maksymalnie dopasowany do oczekiwań odbiorców w konkretnej grupie wiekowej. Lecz bardziej rosła grupa miała w tym czasie inne obowiązki... Grudzień to też klasyczne odzwierciedlenie nastrojów Polaków w świecie rzeczywistym − zwycięstwa rodaków na skoczniach oraz inne wydarzenia sportowe, niesłabnąca miłość do seriali i pogodowa aura sprawiająca, że wchłaniamy telewizji po prostu więcej przyczyniła się do awansu niektórych kanałów. Obawiam się, że wraz z nadejściem pory (jeszcze) cieplejszej entuzjazm ten może słabnąć. Nie należy też zapominać o "Wielkiej Czwórce", z której w niniejszym zestawieniu widzimy tylko stację TVN. (okazyjnie TVP Sport z racji wydarzeń) Telewizja TVN odkryła siłę społeczności internetowych i czerpie z niej korzyści oferując via swoje facebookowe strony wiele kulis produkcji oraz dodatkowych informacji. Stron tych (Fan Page’y) ma coraz więcej. Taka współpraca dwóch kompletnie różnych mediów ma sens, bo oferuje znacznie więcej odbiorcy. 280 Stacje TV Komentarz, grudzień 2013 Edie Maciejewska Community Manager 121PR Stacje TV to teoretycznie "samograj". Najlepiej w tej kategorii radzą sobie stacje młodzieżowe, muzyczne i informacyjne. Choć w grudniu niewiele mamy zmian, na uwagę zasługuje Nickelodeon Polska (awans o 8 miejsc w zaangażowaniu, 9 − interactivity index i o 16 w "mówiących o tym"), co raczej jest efektem nie tyle zmian w treści, co starej poczciwej regularności postowania. Disney Channel opiera się na komunikacji, która idealnie dopasowana jest do odbiorcy, przy którym można bez wahania postawić znak równości z "widz". Proste pytania, często polegające na dokonaniu wyboru spośród przedstawionych strojów bohaterów czy postaci serialu, ramówka przedstawiona krótkim copy i okazuje się, że schematy takich zabiegów po prostu się opłacają. Najlepsze treści − wygrał Król Julian, bo ten wygrywa wszystko. 4fun.tv też o tym wie. To co często razi wchodząc na fp stacji, to masa treści, które wzajemnie się konsumują − ramówka jest obszerna, o każdym programie chce się coś powiedzieć, każda wiadomość jest ważna. O ile w przypadku TVN24 jest to uzasadnione, to siedzący za sterami stron innych stacji, powinni wzbraniać się przed takimi praktykami rękami i nogami i dać fanom... w spokoju pooglądać telewizję ;) 281 Stacje TV Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 MTV Polska − 2 VIVA Polska − 3 4fun.tv − 4 ESKA TV − 5 TVN24.pl 3 6 Disney Channel Polska − 7 ipla 2 8 BBC Knowledge Polska 273 896 +2% (+6 005) 1 9 Discovery Channel Polska 268 110 +5% (+11 621) − 10 TVN 1 11 HBO Polska 200 059 +16% (+27 165) 1 12 BBC Entertainment Polska 189 865 +2% (+3 799) − 13 Canal+ Sport 179 349 +7% (+11 152) − 14 Nickelodeon Polska 172 382 +16% (+23 160) − 15 TVN Turbo Średnia w kategorii: 879 280 746 081 569 548 533 319 373 734 355 456 302 293 253 692 154 062 +4% (+32 990) +3% (+21 812) +4% (+23 372) +13% (+63 298) +16% (+51 196) +40% (+101 466) +15% (+39 553) +12% (+27 818) +10% (+13 716) 103 504 (+ 8 501) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 282 Stacje TV Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych − 1 Disney Channel Polska − 2 TVN24.pl − 3 4fun.tv − 4 TVN − 5 MTV Polska 4 6 TVP Sport − 7 Canal+ Sport 11% 19 736 8 8 Nickelodeon Polska 10% 17 319 4 9 ESKA TV 2 10 TVN Turbo 5 11 Discovery Channel Polska 1 12 Comedy Central Polska 4 13 VIVA Polska − 14 TLC Polska 15 TVN Meteo Średnia w kategorii: 128 418 36% 96 998 26% 57 821 10% 39 152 15% 4% 30 698 37% 3% 5% 14 113 12 331 11% 1% 11% 15 605 14 145 9% 53% 32 051 9 802 9 712 8 217 7% | 8 646 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 283 Stacje TV Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index − 1 Disney Channel Polska − 2 TVN24.pl − 3 4fun.tv 4 4 TVP Sport 1 5 TVN 6 TVN Meteo 1 7 Canal+ Sport 694 126 362 9 8 Nickelodeon Polska 691 120 049 − 9 MTV Polska 5 10 TVN Turbo 535 83 303 1 11 Comedy Central Polska 609 68 825 12 Telewizja Republika 6 13 Discovery Channel Polska 3 14 STARS.TV 2 15 TLC Polska 690 Średnia w kategorii: 624 | 72 771 1 372 912 3 859 1 194 958 3 182 579 200 1 011 228 340 2 735 787 201 392 127 935 8 108 99 88 488 67 000 2 493 238 1 232 64 758 64 533 60 416 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 284 Stacje TV Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Disney Channel Polska 1 2 TVN24.pl 1 3 4fun.tv − 4 TVN 7 5 ESKA TV 1 6 MTV Polska 7 7 TVP Sport 5 8 ipla 1 9 Canal+ Sport 16 10 Nickelodeon Polska 8 787 6 11 HBO Polska 8 771 5 12 TVN Turbo 8 099 7 13 VIVA Polska 7 977 5 14 Discovery Channel Polska 7 561 15 TVN Meteo 7 030 Średnia w kategorii: 72 219 55 060 39 847 22 376 16 997 15 973 14 238 11 106 9 808 5 443 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 285 Stacje TV Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 4fun.tv Wtorek, 17.12.2013, godz: 17:10 Disney Channel Polska Dlaczego choinka nie jest głodna? ..... Środa, 11.12.2013, godz: 17:00 Interactivity Index: 161 115 63% 37% 7767 161 9544 Z którą z gwiazd Disney Channel chciałybyście się wybrać na świąteczne zakupy? Interactivity Index: 94 249 95% 5% 7261 19475 568 TVN24.pl Niedziela, 01.12.2013, godz: 07:54 Walker razem ze swym kolegą jechał sportowym porsche TLC Polska Niedziela, 15.12.2013, godz: 13:51 Interactivity Index: 72 204 54% 46% 2704 1935 3860 Przy jednej z Kolumbijskich dróg powstała w skale płaskorzeźba. Artysta chciał nią przypomnieć o ogromnej wartości ludzkiego życia. Wygląda niesamowicie! Fot. Dubian Fernando Monsalve Torres Canal+ Sport Interactivity Index: 22 849 Środa, 18.12.2013, godz: 14:00 89% 11% 3185 68 1212 Rozpoczynamy głosowanie na największy #plusjesieni! Szukamy go wśród piłkarzy, którzy otrzymali w mijającej, przedłużonej rundzie jesiennej, największy #pluskolejki. Są to następujący zawodnicy: Henrik Ojamaa (Legia Warszawa), Mateusz Zachara (Górnik Zabrze), Paweł Brożek (Wisła Kraków), Dani Quinta Interactivity Index: 22 316 6% 94% 308 5234 67 286 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 TELEKOMUNIKACJA 287 Telekomunikacja Komentarz, grudzień 2013 Katarzyna Dołowy Content Designer Hypermedia Isobar Branża telekomunikacyjna do najłatwiejszych nie należy. Z jednej strony trzeba informować o nowościach i promocjach, z drugiej nie może być nudno, bo przecież wtedy nikt tego nie zobaczy, z trzeciej zaś są klienci, o których trzeba przecież dbać. Jak to wszystko pogodzić? Liderami nadal są Play i Orange − zarówno ze swoim firmowym profilem, jak i stroną brand heroes − Serca i Rozumu. Orange Polska, Play oraz Serce i Rozum są najbardziej angażującymi fan page’ami grudnia, a także odnotowały największy wskaźnik PTAT. Orange zaliczyło tez największy względny przyrost fanów w grudniu na swoich stronach nju mobile i Orange Filmy. Także UPC odnotowało względny wysoki wskaźnik wzrostu fanów. Wiadomo − jak święta, to tylko filmy przed telewizorem! W grudniu w zestawieniu pojawił się nowy gracz − operator Mobile Vikings Polska. Fan page miał największy procentowo udział zaangażowanych w treści fanów. Niestety nie znajdziemy tam wielu informacji dotyczących oferty. Zobaczymy co przyniosą kolejne miesiące. Jeśli chodzi o telekomunikację to nie ma niestety złotego środka − każda marka powinna wypracować swoje własne założenia i strategię. Chapeau bas dla Plusa, który w grudniowym rankingu znalazł się na czele najlepszych postów z wpisem ofertowym. 288 Telekomunikacja Komentarz, grudzień 2013 Magdalena Górnicka Account Manager faceADDICTED Nie zacznę od narzekania, że w grudniu spadły zasięgi, przez co ogólnie jest źle, jednak na pewno ich spadek najmocniej uderzył w największe fanpages − a te w kategorii telekomunikacja do tych właśnie należą. Jednak zerkając na wykresy − niewiele się zmieniło w porównaniu do okresu przed spadkiem zasięgów − pod względem zaangażowania i interactivity prowadzi Plus. Zmiany zasięgów sprawiają, że w kategorii największych fanpages coraz większy (pytanie − czy decydujący) wpływ będzie miała wysokość budżetów reklamowych. Na tę chwilę na pewno można powiedzieć, że fanpages telekomów muszą odnaleźć się w nowej facebookowej rzeczywistości, dopasowując swój styl i treści. Wysokie zaangażowanie uzyskiwane organicznie to w dużej mierze melodia przeszłości, chociaż zdarzają się oczywiście (na szczęście!) wyjątki. Warto w zestawieniu grudniowym zwrócić uwagę na Mobile Vikings Polska, który to fanpage − chociaż świeżynka w zestawieniu − zaangażował w ubiegłym miesiącu więcej osób niż "wyjadacz" Virgin Mobile Polska. Rozwojowi tego fanpage’a będą z uwagą się przyglądać − jak sobie poradzi w starciu z Goliatami. 289 Telekomunikacja Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Serce i Rozum − 2 Play − 3 Orange Polska − 4 Plus − 5 heyah − 6 T−Mobile PL − 7 Cyfrowy Polsat − 8 nju mobile − 9 nc+ 164 455 +3% (+4 235) − 10 Virgin Mobile Polska 130 662 0% (− 243) − 11 sms.priv.pl 106 704 +0% (+413) − 12 MTV Mobile Polska 92 379 +0% (+189) − 13 Orange Warsaw Festival 85 147 +2% (+1 262) − 14 UPC Polska 59 520 +7% (+4 061) 1 15 Orange Film 52 437 +9% (+4 524) Średnia w kategorii: 2 267 768 2 080 535 1 738 762 1 389 739 731 249 547 031 482 973 337 685 +2% (+51 202) +2% (+48 740) +3% (+53 769) +2% (+27 503) +3% (+21 197) +2% (+11 645) +4% (+20 499) +9% (+29 223) 348 346 (+ 9 749) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 290 Telekomunikacja Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych − 1 Plus 1 2 Serce i Rozum 1 3 Orange Polska 1 4 Play 1 5 heyah 2% − 6 nju mobile 2% − 7 T−Mobile PL 2 8 nc+ 1 9 Cyfrowy Polsat 2 10 Orange Warsaw Festival 2% 1 768 3 11 VECTRA 2% 1 166 1 12 Orange Film 2% 1 021 13 Mobile Vikings Polska 1 14 UPC Polska 1% 820 − 15 Virgin Mobile Polska 1% 716 Średnia w kategorii: 37 027 3% 33 564 1% 26 983 2% 22 651 1% 13 399 7 982 5 455 1% 3 131 2% 1% 2 872 908 9% 2% | 5 394 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 291 Telekomunikacja Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity − 1 Plus − 2 Serce i Rozum 67 − 3 Orange Polska 54 − 4 Play 45 − 5 heyah 79 − 6 T−Mobile PL 74 − 7 nju mobile 79 1 8 Cyfrowy Polsat 4 9 nc+ − 10 Play4U 1 11 UPC Polska 1 12 VECTRA 13 Mobile Vikings Polska − 14 Virgin Mobile Polska 2 15 Orange Warsaw Festival Średnia w kategorii: Interactivity Index 187 040 128 50 93 154 851 101 894 95 706 63 398 46 353 29 734 28 174 16 497 12 396 990 10 012 140 9 964 166 9 519 781 47 79 7 457 6 982 125 | 26 552 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 292 Telekomunikacja Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 − 1 Serce i Rozum − 2 Orange Polska 1 3 Play 1 4 Plus − 5 nju mobile − 6 heyah − 7 Cyfrowy Polsat − 8 T−Mobile PL 9 Mobile Vikings Polska 2 10 nc+ 2 11 Orange Film 1 456 1 12 UPC Polska 1 285 3 13 VECTRA 960 − 14 Orange Warsaw Festival 854 2 15 MTV Mobile Polska Średnia w kategorii: 26 305 21 883 17 533 16 134 10 728 8 471 7 126 4 237 2 305 1 866 544 4 106 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 293 Telekomunikacja Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Plus Niedziela, 29.12.2013, godz: 10:10 Serce i Rozum A Wy? :) Piszcie w komentarzach! Potem klikajcie tutaj i wybierzcie ofertę, która najlepiej do Was pasuje. Możecie wygrać tablet! http://bit.ly/QuizSprawdzOferte Czwartek, 12.12.2013, godz: 20:25 Serce, to jakiś Twój kuzyn? Też ma jedno oczko bardziej... Interactivity Index: 22 637 Interactivity Index: 13 829 45% 55% 1381 5198 29 71% Play 29% 3841 575 heyah Środa, 11.12.2013, godz: 14:16 Poniedziałek, 30.12.2013, godz: 12:00 Kto zauważył jaki mamy dzisiaj dzień? ;) Kolejny taki za 100 lat. Co gra u Ciebie w słuchawkach? Interactivity Index: 10 296 Interactivity Index: 13 020 52% 197 48% 2596 118 622 35% 65% 648 2348 16 Orange Polska Czwartek, 12.12.2013, godz: 17:02 3 GB za 3 zł na 30 dni w Orange na kartę: www.orange.pl/net Jakiego znaku brakuje w równaniu? Interactivity Index: 7 075 46% 54% 1031 1315 49 294 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 UBEZPIECZENIA 295 Ubezpieczenia Komentarz, grudzień 2013 Agata Lipiec Główny specjalista ds. mediów społecznościowych Grupa PZU Nie da się ukryć, że w grudniu zamieszaliśmy nieco w rankingu fanpage’y ubezpieczeniowych stroną Pomoc to moc − społeczna odpowiedzialność PZU. Po nieco ponad miesiącu istnienia wylądowaliśmy na drugim miejscu wśród największych w tej kategorii, notując największy przyrost fanów i będąc jedną z najbardziej angażujących stron. Wynika to z jednej strony z dobrego targetowania i rekrutacji fanów pod konkretne aktywności i tematy, którymi chcemy ich zainteresować, bardzo udanej akcji z vlogerami promującej Szlachetną Paczkę, oraz zakończonej przed świętami migracji fanów z wygaszonych fanpage’y. Wszystkie te działania są efektem nowej strategii komunikacji marki PZU na Facebooku. Odejście od stron typowo akcyjnych − jakimi były Życie na 100% i Lubię w samochodzie, na rzecz komunikacji CSR−owej, opartej o własny content w postaci bloga www.pomoctomoc.pzu.pl. W świetle ostatnich zmian wprowadzonych przez Facebooka, czyli promowanie link postów na rzecz „komunikacji obrazkowej”, droga ta wydaje się najlepszą z możliwych. Zaledwie kilka marek w tej kategorii prowadzi komunikację na Facebooku w oparciu o własne blogi − obok PZU Pomoc to moc, są to Link 4 (z blogiem o tematyce motoryzacyjnej − http://www.link4.pl/blog) i Scandia (ze swoimi 2 kółkami, czyli blogiem dla fascynatów rowerów − http://blog2kolka.pl/). Może to wskazywać, że i w tej branży nadchodzi czas odejścia od treści stricte rozrywkowych na rzecz content marketingu i promowania treści ważnych z punktu widzenia wizerunku marki, ale także wartościowych dla jej fanów. Nie sądzę by era kotków, „piesełów” i „piąteczków” tak szybko odeszła, ale kierunek w którym opiera się komunikację o własny content oceniam bardzo wysoko. Bo skoro udało się markom zgromadzić spore rzesze fanów wokół siebie, to dlaczego nie zacząć przekierowywać ich do wartościowych treści, angażować do dyskusji na ważniejsze tematy niż: „czy wypiliście już poranną kawę” i edukować wokół treści dla marki najważniejszych. Zauważam w sieci głód dobrego contentu, wartościowe artykuły nawet gdy są bardzo długie rozsiewają się niemal viralowo, warto iść tą drogą. W kategorii ubezpieczenia w tej chwili na Facebooku wiodące tematy to − bezpieczeństwo na drodze i podróże. My chcemy pokazać, że można w atrakcyjny i angażujący sposób mówić także o pomocy potrzebującym, wolontariacie, bezpieczeństwie sensu stricte − pokazując nieco inną twarz marki, promując jednocześnie ideę firmy społecznie odpowiedzialnej. Życzę wszystkim, aby 2014 rok na Facebooku przyniósł powiew świeżości w naszych strategiach komunikacyjnych, dzięki czemu odejdziemy do nurtu grona podobnych fanpage’y, różniących się jedynie logotypem marki w awatarze. Wielu zaangażowanych i wiernych fanów, liderów opinii mocno identyfikujących się z wartościami naszych marek oraz jak najmniej tych niezadowolonych. Cytując klasyka „samych „lajków”, życiowego spełnienia”. 296 Ubezpieczenia Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 1 Wrzucam na luz 2 Pomoc to Moc − społeczna odpowiedzialność PZU 1 3 Beztroskie Podróżowanie 1 4 Strefa wyścigów − 5 Czas na przyszłość − 6 AXA Polska − 7 Grupa ERGO Hestia 1 8 Bezpieczny Mały Pasażer 1 9 GENERALNIE lubię podróże 1 10 ING Życie 1 11 You Can Drive 14 202 +0% (+57) 2 12 Link4 13 922 +4% (+586) − 13 Tutum.pl − Chroń to, co kochasz 13 412 0% (−19) 1 14 Skandia − Dwa kółka − ruszaj na rower 12 960 +2% (+228) 1 15 Aviva − Średnia w kategorii: 75 041 67 174 53 927 50 034 46 522 39 787 31 309 29 468 23 003 15 866 9 752 +7% (+4 686) +24063% (+66 896) +1% (+704) +1% (+376) +8% (+3 622) +5% (+1 923) +2% (+739) +4% (+1 219) +1% (+265) +10% (+1 400) +2% (+206) 17 912 (+ 2 875) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 297 Ubezpieczenia Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych 1 Wrzucam na luz 2 Pomoc to Moc − społeczna odpowiedzialność PZU 2% 1 3 Strefa wyścigów 2% 2 4 You Can Drive − 5 AXA Polska 6 6 Skandia − Dwa kółka − ruszaj na rower 4 7 Czas na przyszłość − 8 Beztroskie Podróżowanie 5 9 Bezpieczny Mały Pasażer 1% 240 1 10 ING Życie 1% 224 2 11 GENERALNIE lubię podróże 1% 199 2 12 Grupa ERGO Hestia 1% 190 1 13 Gazeta Ubezpieczeniowa 3 14 CUK Ubezpieczenia 8 15 Link4 − Średnia w kategorii: 3 678 5% 1 323 1 181 1 158 8% 936 2% 783 6% 549 1% 0% 262 153 4% 132 5% 1% 96 2% | 395 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 298 Ubezpieczenia Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index − 1 Wrzucam na luz − 2 Strefa wyścigów 9 3 Skandia − Dwa kółka − ruszaj na rower 1 4 Grupa ERGO Hestia 6 5 You Can Drive − 6 AXA Polska 64 3 060 7 Pomoc to Moc − społeczna odpowiedzialność PZU 41 3 037 1 8 Gothaer − Dobry Sąsiad 6 9 Czas na przyszłość 2 10 ING Życie 1 11 Allianz Polska 2 12 Gazeta Ubezpieczeniowa − 13 GENERALNIE lubię podróże 1 14 Beztroskie Podróżowanie 8 15 Link4 Średnia w kategorii: 53 034 696 81 4 213 3 796 235 103 3 528 3 237 194 2 732 1 189 42 2 235 2 169 120 2 060 578 1 701 389 48 15 46 1 623 989 947 165 | 3 166 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 299 Ubezpieczenia Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 1 1 Wrzucam na luz 1 2 Czas na przyszłość 2 3 AXA Polska 1 4 Strefa wyścigów 2 5 ING Życie 9 6 Allianz Polska 3 7 Bezpieczny Mały Pasażer 306 2 8 Grupa ERGO Hestia 306 1 9 Beztroskie Podróżowanie 6 10 Skandia − Dwa kółka − ruszaj na rower 196 3 11 Link4 184 1 12 GENERALNIE lubię podróże 175 4 13 You Can Drive 2 14 Aviva 87 2 15 Gazeta Ubezpieczeniowa 76 Średnia w kategorii: 2 893 1 188 614 586 419 349 249 147 278 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 300 Ubezpieczenia Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Wrzucam na luz Wtorek, 03.12.2013, godz: 10:29 You Can Drive Za grafikę dziękujemy Pawłowi, naszemu fanowi! Sobota, 28.12.2013, godz: 13:00 Interactivity Index: 15 713 39% 61% 641 36 933 Jeśli wybieracie się do Grecji, wystrzegajcie się legendarnej Meduzy, której wzrok zamienia w kamień :) A najlepiej ubezpieczcie się na podróż u nas: http://goo.gl/LRUfa3 Interactivity Index: 1 316 Pomoc to Moc − społeczna odpowiedzialność PZU 6% 94% 752 13 32 Piątek, 27.12.2013, godz: 16:55 Chcecie wiedzieć jak poradzić sobie z lawiną w górach? Przyjdźcie 4 stycznia na otwarcie treningowego centrum lawinowego na Kalatówkach! Z tej okazji organizujemy mini konkurs :) Mamy fajne nagrody dla dziesięciu osób, które udzielą pomysłowych odpowiedzi. O czym myśli ten narciarz? Strefa wyścigów Czwartek, 05.12.2013, godz: 13:27 Podoba Wam się przyszłoroczny kalendarz? Może byście coś zmienili? Interactivity Index: 944 0% 100% 280 142 Interactivity Index: 871 6 10% 90% 167 64 28 Skandia − Dwa kółka − ruszaj na rower Niedziela, 22.12.2013, godz: 21:13 Kto powiedział, że zimowe szaleństwo to tylko narty lub deska? ;) Interactivity Index: 757 9% 91% 257 21 26 301 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 UCZELNIE 302 Uczelnie Komentarz, grudzień 2013 Katarzyna Młynarczyk CEO Socjomania Liczby fanów idą w górę, pozycje liderów nie zmieniają się znacznie, a z racji, że to treść i relacja z fanami powinna być (oczywiście nie tylko w tej, ale szczególnie!) kategorii najważniejsza, tym razem na niej właśnie skupię się najbardziej. Content na fanpage AGH w grudniu (uwaga spoiler! łącznie z pierwszymi postami stycznia!) bardzo mi się podoba − ich fanom też. Szkoda, że przerwa świąteczna rzeczywiście była tygodniową przerwą od komunikacji, bo jeśli treści byłyby podobne do grudniowych, na pewno poprawiłoby to zasięg oraz interactivity index. AGH wie co to kontekst, wie też co to personalizacja i rozumie, że warto opowiadać historie. Wszystko wskazuje na to, że monitorują social media, a zdjęcie jednego z zagranicznych studentów udostępnione z serwisu Flickr zrobiło na mnie ogromne wrażenie. I aktywnie śledzą Sotrender przeżywając spadek z pozycji lidera (pod względem liczby fanów). Drogie AGH nadrabiacie tym razem aktywnością więc gratuluję ale czekam na piękniej (tutaj kontekst;) i więcej. Komunikacyjnie zaskakuje także lekko Uniwersytet Jagielloński, który w całym rankingu (wreszcie również pod względem aktywności!) wypada dobrze. Obserwując wcześniejsze działania często moim zdaniem pozostawiały one wiele do życzenia. Podobają mi się tendencje w promowaniu działalności studentów (w grudniu publikacja piosenek ich autorstwa) coraz częściej luźniejszy, żartobliwy ton bez charakterystycznego nadęcia i próby interakcji ze studentami, w niektórych przypadkach udane. Nie chcę chwalić, żeby nie okazało się, że to chwilowe zmiany, ale wydaje mi się, że osoby prowadzące fanpage zaczynają rozumieć, że służy on do dwustronnej komunikacji, dialogu, który w znaczeniu studenckim jest jak najbardziej możliwy do osiągnięcia. A social media są po to by studentom właśnie wyjść na przeciw. Są również próby “real−time” jak zdjęcia wydziałów nocą (ładne!) i próby integracji z innymi kanałami UJ. Niepokoi jednak brak harmonogramu treści, publikacje o przypadkowych godzinach i czasami błędy językowe. Przyglądnęłabym się nieco konkursom (zapraszanie 5 osób warunkiem wygranej?). Widać wysiłki, widać postępy, bardzo kibicuję! PS Wzajemne interakcje na profilach dwóch najlepszych uczelni w Krakowie to też ciekawe zjawisko ;) Warto obserwować próby Politechniki Wrocławskiej, która zaliczyła w tym miesiącu duży skok w rankingu. Zaczęłam też przyglądać się działaniom AWF Biała Podlaska. Dziwi mnie jednak z jednej strony ogromna ilość wpisów dziennych (czasami 8−10! i niekonsekwencja − luki trwające 3 dni. Wpisy informacyjne (godziny rektorskie) zaczynają spełniać swoją rolę. W tym miesiącu obok zdjęć i konkursu, mamy w sekcji najpopularniejszych postów jeden o właśnie takiej treści. Nowy rok, nowe wyzwania dla całego grona uczelni i dla tych, którzy utrzymują się w czołówce, ciągle “wymieniając” koszulkę lidera. 3mam kciuki za wartościową komunikację i relacje z fanami. Wiele można jeszcze zrobić. 303 Uczelnie Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Uniwersytet Jagielloński − 2 Akademia Górniczo−Hutnicza im. S.... − 3 Uniwersytet Marii Curie−Skłodowskiej w... − 4 Uniwersytet Warmińsko−Mazurski w... − 5 Uniwersytet Warszawski − 6 SGGW / Warsaw University of Life... − 7 Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie 1 8 Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej 14 579 +4% (+552) 1 9 Warsaw School of Economics (SGH) 14 485 +4% (+493) 2 10 Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II 14 440 +1% (+189) − 11 Politechnika Warszawska − 12 Uniwersytet im. Adama Mickiewicza 13 244 +1% (+176) − 13 Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu 13 200 +1% (+167) 1 14 WSP TWP 13 073 +3% (+340) 1 15 UMK w Toruniu 12 971 +2% (+218) Średnia w kategorii: 27 223 24 971 18 696 16 865 16 328 15 765 15 075 13 627 +3% (+878) +3% (+734) +1% (+178) +2% (+327) +4% (+595) +1% (+198) +1% (+100) +1% (+165) 7 534 (+ 151) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 304 Uczelnie Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych 1 1 Akademia Górniczo−Hutnicza im. S.... 1 2 Uniwersytet Jagielloński − 3 Uniwersytet Medyczny w Łodzi 1 4 Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej 8% 2 5 Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 8% 4 6 Uniwersytet Marii Curie−Skłodowskiej w... 10 7 Politechnika Wrocławska − 8 AWF Biała Podlaska 10 9 Uniwersytet Warszawski 6 10 School of Form − 11 PWSFTviT w Łodzi/ Łódzka Szkoła Filmowa 6 12 SGGW / Warsaw University of Life... 4% 625 8 13 Uniwersytet Warmińsko−Mazurski w... 4% 606 5 14 Uniwersytet Medyczny w Lublinie − UMLub 2 15 Uniwersytet Śląski w Katowicach Średnia w kategorii: 5 764 23% 3 078 11% 1 217 14% 1 184 967 852 5% 798 9% 798 18% 4% 679 669 8% 628 13% 589 16% 5% 514 4% | 370 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 305 Uczelnie Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index − 1 Uniwersytet Jagielloński 680 − 2 Akademia Górniczo−Hutnicza im. S.... 699 − 3 Uniwersytet Medyczny w Łodzi 703 5 4 Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej 10 5 AWF Biała Podlaska 7 6 Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 283 4 226 3 7 Uniwersytet Śląski w Katowicach 278 4 072 2 8 School of Form 276 1 9 PWSFTviT w Łodzi/ Łódzka Szkoła Filmowa 2 10 Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu 22 11 Uniwersytet Warmińsko−Mazurski w... 7 12 Uniwersytet Medyczny w Lublinie − UMLub 3 13 Politechnika Wrocławska 15 14 Uniwersytet Przyrodniczy we Wrocławiu 13 15 Wyższa Szkoła Nauk Humanistycznych i... Średnia w kategorii: 19 715 18 210 6 593 6 213 347 5 125 865 3 624 3 395 417 3 369 264 164 2 879 483 223 306 467 3 098 2 718 2 648 2 617 158 | 1 828 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 306 Uczelnie Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 1 1 Akademia Górniczo−Hutnicza im. S.... 1 2 Uniwersytet Jagielloński − 3 Uniwersytet Medyczny w Łodzi 648 15 4 AWF Biała Podlaska 626 1 5 Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej 618 − 6 SGGW / Warsaw University of Life... 571 2 7 Uniwersytet Warszawski 563 12 8 Uniwersytet Przyrodniczy we Wrocławiu 541 7 9 Warsaw School of Economics (SGH) 431 1 10 Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 398 − 11 PWSFTviT w Łodzi/ Łódzka Szkoła Filmowa 390 3 12 Politechnika Wrocławska 372 3 13 Uniwersytet Śląski w Katowicach 367 2 14 School of Form 351 10 15 UMK w Toruniu 328 Średnia w kategorii: 4 082 1 403 241 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 307 Uczelnie Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Uniwersytet Jagielloński Czwartek, 05.12.2013, godz: 12:00 Akademia Górniczo−Hutnicza im. S. Staszica w Krakowie Pora na mikołajkowy konkurs. Mamy dla Was 3 limitowane Jubileuszowe kalendarze! Aby wziąć udział w losowaniu wystarczy polubić ten post oraz wymienić w komentarzu przynajmniej jednego rektora Uniwersytet Jagielloński! Wyniki jutro wieczorem! Niedziela, 08.12.2013, godz: 22:48 Interactivity Index: 3 066 63% 37% 726 569 Nigdy nie przypuszczaliśmy, że opublikujemy na naszym FB taką oto informację: Paulina Maślanka, studentka budownictwa na WGiG, została dziś I V−ce Miss Polski oraz, również dzięki Waszym głosom, Miss Internautów 2013!!! Paulino, serdecznie gratulujemy i jesteśmy dumni :)) Takie piękne, takie piękn 4 Interactivity Index: 2 040 31% 69% 1480 36 26 Uniwersytet Przyrodniczy we Wrocławiu Piątek, 06.12.2013, godz: 14:41 Jak Mikołajki − to niespodzianka... ;) Film o absolwentce weterynarii Uniwersytetu Przyrodniczego. Realizacja Konrad Karolczyk − student DSW i Kamil Ślufik, student inżynierii środowiska. Uniwersytet Medyczny w Łodzi Wtorek, 03.12.2013, godz: 14:35 "Nie wolno i już." PS: Stare, nie od nas, ale dobre :) Interactivity Index: 1 576 Interactivity Index: 899 77% 23% 68 1 94 64% 36% 291 12 35 Uniwersytet Warmińsko−Mazurski w Olsztynie Wtorek, 17.12.2013, godz: 15:17 Komunikat: Uwaga studenci − godziny rektorskie! W oparciu o zapis § 3 ust. 3 Regulaminu Studiów Uniwersytetu Warmińsko Mazurskiego w Olsztynie, Rektor UWM ustanawia 20 grudnia 2013 roku godziny rektorskie od godz. 12.00. Prof. Dr hab. Ryszard Górecki Rektor Uniwersytetu Warmińsko−Mazurskiego w Interactivity Index: 822 67% 33% 146 17 38 308 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 ZAKUPY GRUPOWE 309 Zakupy grupowe Komentarz, grudzień 2013 Anna Spychalska Community Manager GoDealla.pl Mimo, iż grudzień to dla zakupów grupowych wyjątkowy miesiąc, potrafiący generować znaczący procent dochodów, w ostatnim czasie media (m.in. Gazeta prawna, Interia.pl), powołując się na analizy serwisu GoDealla.pl, prorokują ucieczkę użytkowników od tej formy internetowych zakupów. Na Facebooku nie widać jednak żadnego kryzysu. Zarówno procentowo, jak i liczbowo największy skok odnotował TIMEDEAL.pl. W czołówce grupy plasuje się Citeam, który wciąż ma najwięcej fanów. Co ciekawe, ich przyrost w grudniu, podobnie jak w listopadzie, wyniósł 0%. Być może miesiące Citeama na 1. miejscu w tym zestawieniu są policzone, bowiem zajmujący drugą pozycję BAO.pl, ponownie odnotował procentowy wzrost liczby fanów. W świetle zeszłorocznych informacji o rezygnacji z zamieszczania ofert turystycznych i lokalnych przez Citeam, będących w dużej mierze podstawą działalności tego typu portali, interesujące jest długofalowe utrzymywanie przez niego pierwszego miejsca. Na uwagę zasługuję pojawienie się Baby’s Secret w czołówce większości wskaźników (w aż 7 na 8). Prawdopodobnie jest to spowodowane specyfiką grupy docelowej profilu. Jest to bowiem "pierwszy klub zakupowy dla rodziców, głownie Mam", a posty publikowane na profilu dotyczą głównie dzieci, wrzucane są ładne i słodkie zdjęcia, które czasem okraszone są linkiem do konkretnej ofety. Fanpage innych portali zakupów grupowych w tym względzie mają trudniejsze zadanie, bowiem w ich przypadku ciężej określić konkretną cechę psychograficzną, jaką w przypadku Baby’s Secret jest bycie rodzicem, osobą, która poszukuje ładnych, oryginalnych i niedrogich ubranek dla swojej pociechy. W odkryciu przez administratora tego fanpage’a tej prawidłowości upatruję powód, dla którego najwyżej notowanym w rankingu postów wg Interactivity Index było opublikowane zdjęcie małego dziecka w płaszczyku imitującym pluszową myszkę. Co ciekawe, 100% aktywności pod tym postem było generowane przez kobiety! Inne "top posty" nie były w ogóle powiązane z ofertami na stronach zakupów grupowych. Były to humorystyczne obrazki, które potrafią generować znaczną aktywność fanów. Jest to w pewnym sensie odejście od głównego charakteru profili, które są przecież wsparciem internetowego biznesu. Decyzja o proporcjach kontentu pobocznego i głównego zależy od celów obranych przez specjalistów: na czym zależy im najbardziej,zwartej i aktywnej grupie użytkowników Facebooka, czy użytkownikach przechodzących na stronę serwisu zakupów grupowych i generujących zysk. Z pewnością wpływ na obrane cele ma pozycja w segmencie: im większy gracz, tym wydaje się, że bardziej może "popłynąć" z różnorodnością postów. Wiąże się to zapewne z większą różnorodnością grup docelowych tych największych portali serwisów grupowych. Nowy Rok nastał, pora więc na życzenia: życzę administratorom pomysłów na ciekawe i wzbudzające zaangażowanie fanów posty oraz jak najczęstszego pojawiania się w raportach Sotrendera (ale jak spełni się to pierwsze, to to drugie jest pewniakiem)! 310 Zakupy grupowe Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Citeam − 2 BAO.pl − Bardzo Atrakcyjne Oferty 159 915 +1% (+1 512) − 3 Gruper 156 294 +0% (+147) − 4 Groupon Polska − 5 OKazik 2 6 BabysSecret.pl 64 066 +11% (+6 245) 1 7 Groupon Warszawa 60 449 0% (−53) 1 8 OKazik Warszawa 59 014 0% (− 153) − 9 TIMEDEAL.pl − 10 MyDeal.pl 31 190 +1% (+424) − 11 Kody Rabatowe 29 140 +2% (+582) − 12 Groupon Kraków 26 343 0% (−32) − 13 Klub Zniżek 24 307 +2% (+430) − 14 Grupeo 16 825 +0% (+11) − 15 limango Polska 16 187 +1% (+161) Średnia w kategorii: 256 777 125 006 94 304 39 040 +0% (+116) +0% (+545) 0% (−74) +25% (+7 892) 21 024 (+ 295) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 311 Zakupy grupowe Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych 4 1 BabysSecret.pl − 2 Citeam 2% 2 3 BAO.pl − Bardzo Atrakcyjne Oferty 2% 2 4 Gruper 1% 1 257 4 5 OKazik 1% 1 106 3 6 Groupon Polska 1 7 Sweetdeal Polska 3 8 OKazik Warszawa 0% 117 1 9 Kody Rabatowe 0% 107 3 10 limango Polska 1% 89 7 11 GoDealla 1% 86 − 12 Sweet Deal Koszalin 1% 85 1 13 Sweetdeal Gorzów Wielkopolski 7 14 Klub Zniżek 0% 53 2 15 Killerdeal 0% 50 Średnia w kategorii: 9 642 15% 4 003 2 780 0% 493 128 2% 61 2% 1% | 314 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 312 Zakupy grupowe Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index − 1 Citeam 180 − 2 BAO.pl − Bardzo Atrakcyjne Oferty 173 2 3 BabysSecret.pl 1 4 Gruper 9 5 OKazik 2 6 Groupon Polska − 7 TIMEDEAL.pl 8 1 579 3 8 OKazik Warszawa 7 1 400 6 9 Sweetdeal Opole 48 1 227 − 10 Sweetdeal Polska 46 1 226 2 11 Sweet Deal Koszalin − 12 Sweetdeal Gorzów Wielkopolski 56 1 180 4 13 Sweetdeal Toruń 51 1 176 4 14 Sweetdeal Słupsk 9 15 GoDealla Średnia w kategorii: 47 269 29 184 23 082 355 20 824 127 7 291 66 3 666 22 34 36 86 1 214 1 137 1 104 32 | 2 562 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 313 Zakupy grupowe Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 5 1 BabysSecret.pl − 2 Citeam − 3 TIMEDEAL.pl 3 4 BAO.pl − Bardzo Atrakcyjne Oferty − 5 Killerdeal 2 6 Groupon Polska 616 − 7 Gruper 615 5 8 OKazik 1 9 Kody Rabatowe 184 − 10 MyDeal.pl 156 − 11 Sweetdeal Polska 120 7 12 Klub Zniżek 119 4 13 limango Polska 106 2 14 GoDealla 78 10 15 OKazik Warszawa 76 Średnia w kategorii: 3 865 3 095 2 911 2 332 789 548 246 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 314 Zakupy grupowe Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 BabysSecret.pl Czwartek, 12.12.2013, godz: 16:30 Gruper Już są! Obiecane, obłędne bluzy i płaszczyki Diamentowe by Sysia! http://bit.ly/1jMtLya Poniedziałek, 30.12.2013, godz: 19:34 Interactivity Index: 20 101 100% 0% 8761 235 Macie już jakieś noworoczne postanowienia? ;) Czy jednak bez? :) 650 Interactivity Index: 12 415 96% 4% 375 10 750 BAO.pl − Bardzo Atrakcyjne Oferty Czwartek, 05.12.2013, godz: 18:00 Citeam Już jutro mikołajki :) Przygotowaliście coś dla najbliższych? :) Poniedziałek, 09.12.2013, godz: 23:35 Interactivity Index: 4 009 90% 10% 353 6 Także tego. Interactivity Index: 3 274 227 70% 30% 254 11 186 OKazik Czwartek, 19.12.2013, godz: 16:02 Torcik świąteczny, zdecydowanie niebanalny! Interactivity Index: 2 852 90% 10% 404 4 152 315 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 ZDROWIE 316 Zdrowie Komentarz, grudzień 2013 Grzegorz Miecznikowski Digital Marketing Expert Freelancer Grudzień niestety nie sprzyjał administratorom stron z kategorii „Zdrowie”. Pogoda dopisuje, „white christmas” nie było, a temperatura utrzymuje się na plusie, więc i na złość nie chorujemy, tak jak powinniśmy. Większości social media managerów udało się jednak uzyskać przyrost fanów na swoich stronach. Największy przyrost fanów w grudniu odnotowały strony „NO−SPA” (+21 proc.), „Stworzone dla Zdrowia” (+17 proc.) oraz „Dbam o siebie” (+10 proc.). Stronę „NO−SPA” obserwuję dokładnie od kilku miesięcy. Producent leków przekonuje na swojej facebookowej stronie: „W prawdziwych i wartościowych relacjach, najważniejsze jest być zawsze gotowym pomóc swojemu partnerowi. NO−SPA. Zawsze dla Ciebie.” Pomysł na dzielenie się swoimi historiami związanymi z noszeniem leku rozkurczowego w torebce, aby pomóc ukochanemu czy ukochanej nie jest chyba jednak dobrym konceptem. Jednak ku mojemy zdziwieniu, fanpage co miesiąc generuje dość spory przyrost fanów przy praktycznie zerowym ich zaangażowania. Na ponad 60 tys. osób, które lubią stronę, jedynie od kilku do kilkunastu pokusi się o „zalajkowanie” posta i co dziwne nie jest to raczej core target sprzedażowy. Fanpage ma największe powodzenie wśród grupy 13−17 lat. I to ta grupa reaguje na komunikaty, skrupulatnie wymyślane przez copywritterów, chociaż skierowane są do odbiorców jednak o innych problemach niż nastolatki. Administratorzy „NO−SPA” powinny brać przykład od zespołów zarządzających komunikacją fanpage’y „Trec Nutrition”, „Wychowaj małego Profesora” i „SUPER−PHARM Poland”, które w grudniu najbardziej zaangażowały swoich fanów. W zestawieniu dobrze poradził sobie także fanpage 2KC, który awansował pod względem zaangażowania fanów o 7 miejsc. Konkursy organizowane przed świętami, a także imprezowe i posylwestrowe porady okazały się dobrym wyborem komunikacyjnym. Z kolei najwyzszą wartosci Relative Interactivity osiagneły fanpage „Akademia Witalnosci, „Na Bezsennosc” i „Kobiety z zasadami”. W kategorii Zdrowie zaskoczeń i niespodzianek Mikołaj w grudniu nie przyniósł... a szkoda. Albo to firmy farmaceutyczne albo agencje trochę się „zastały” w pomysłach na obecność na Facebooku. A warto poobserwować trochę stron z zachodu − zarówno B2C (konsumenci) jak i B2B (lekarze, aptekarze), żeby trochę ożywić nasz polski medyczny krajobraz i troszkę się zainspirować. 317 Zdrowie Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Piękne usta − 2 Wychowaj małego Profesora − 3 Niech głos będzie z Tobą − 4 SUPER−PHARM Poland 2 5 Stworzone dla Zdrowia 1 6 Fajka na bok 81 169 +3% (+2 111) 1 7 Trec Nutrition 81 016 +3% (+2 278) − 8 Chroń Oczy 1 9 NO−SPA 1 10 Nie biegam 1 11 Dbam o siebie 1 12 Kobiecy sekret − 13 Ty też byłaś dzieckiem − 14 Pogromcy Mitów Medycznych − 15 dbam o zdrowie Średnia w kategorii: 160 508 126 560 116 477 106 443 92 187 71 649 62 436 57 436 54 898 50 435 43 309 36 350 31 399 +2% (+3 460) +3% (+3 986) 0% (− 212) +4% (+4 156) +17% (+13 667) +0% (+325) +21% (+10 624) 0% (− 131) +10% (+4 903) 0% (−99) +5% (+2 054) +2% (+806) +4% (+1 116) 17 905 (+ 760) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 318 Zdrowie Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych − 1 Trec Nutrition 10 2 Wychowaj małego Profesora 2% 1 918 1 3 SUPER−PHARM Poland 2% 1 841 − 4 Kobiety z zasadami 10% 1 5 Na Bezsenność 10% 7 6 2KC 4 7 Stworzone dla Zdrowia − 8 Akademia Witalności 2 9 Czego pragną kobiety 7 10 Ty też byłaś dzieckiem 6 11 Dbam o siebie 1% 766 2 12 Fajka na bok 1% 691 1 13 Migrena z głowy 3% 668 12 14 Policzmysie.pl 3% 665 16 15 Centrum Zdrowia Dziecka Średnia w kategorii: 6 292 8% 1 797 1 216 1 071 7% 1% 1 065 1 012 11% 899 8% 2% 8% 885 641 3% | 318 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 319 Zdrowie Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity Interactivity Index 1 1 Trec Nutrition 2 2 Kobiety z zasadami 2 3 Na Bezsenność 3 4 Akademia Witalności 1 5 SUPER−PHARM Poland 2 6 Stworzone dla Zdrowia 4 7 Czego pragną kobiety 8 8 Policzmysie.pl 494 10 571 2 9 Migrena z głowy 432 10 026 17 10 Wychowaj małego Profesora 3 11 urodaizdrowie.pl 1 12 Fajka na bok 7 13 2KC 2 14 Dbam o siebie 5 15 Ty też byłaś dzieckiem Średnia w kategorii: 34 290 411 27 434 1 524 24 841 1 885 24 774 2 755 85 13 562 137 13 094 11 537 982 75 9 772 7 740 674 73 6 183 5 749 369 96 5 648 111 5 323 273 | 3 015 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 320 Zdrowie Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 14 1 Stworzone dla Zdrowia 1 2 NO−SPA − 3 Wychowaj małego Profesora 2 411 2 4 Trec Nutrition 2 377 1 5 SUPER−PHARM Poland 1 6 Dbam o siebie 1 7 Na Bezsenność 1 122 3 8 Kobiety z zasadami 1 118 5 9 Fajka na bok 1 090 1 10 Akademia Witalności 1 11 Piękne usta 16 12 APAP 6 13 Ty też byłaś dzieckiem 7 14 2KC 5 15 Czego pragną kobiety Średnia w kategorii: 3 777 2 948 1 517 1 299 1 049 986 871 750 707 576 332 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 321 Zdrowie Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Stworzone dla Zdrowia Wtorek, 03.12.2013, godz: 17:17 Policzmysie.pl Lubicie BURAKI? Surowe w postaci soku, gotowane czy pieczone? A moze jedliście już pasztet z buraka? Macie na buraki swoje ulubione sposoby? Podzielcie się z nami w komentarzu Środa, 04.12.2013, godz: 10:22 Interactivity Index: 3 167 96% 4% 243 27 176 Prośba od Sylwii : Słuchajcie sprawa naprawdę Pilna!!! Weronika Gacka jest w bardzo ciężkim stanie (Białaczka) potrzebuje pilnie krwi ARH− Zerówka Minus też może być −leży w Akademii w Gdańsku na oiomie jest już bardzo słaba ma tylko 18 lat,Krew można oddać w swojej miejscowości, z zaznaczeniem : Dl Interactivity Index: 3 054 Akademia Witalności 94% 6% 14 4 189 Wtorek, 03.12.2013, godz: 15:16 Zbliżają się Święta i czas zaplanować wielkie świąteczne porządki. Ile planujecie wydać na środki czystości? 200 zł? 20 zł? Okazuje się, że wystarczy kwota... 2 zł. Jak to zrobić? Instrukcje przeczytacie poniżej: Trec Nutrition Środa, 04.12.2013, godz: 20:46 Interactivity Index: 3 021 86% 14% 145 15 176 KONKURS !! Słuchajcie moi drodzy, jutro lub pojutrze ruszamy z nowym konkursem wraz z Trec Nutrition . Macie do wyboru zestaw supli który będzie do wygrania :) Konkurs odbędzie się na serwisie www.silacze.org , zwycięzców będzie dwóch także warto powalczyć :) Prosimy w komentarzach wpisywać który Kobiety z zasadami Interactivity Index: 3 013 Czwartek, 26.12.2013, godz: 18:00 2% To takie proste ;) 98% 137 719 0 Interactivity Index: 2 547 98% 2% 303 1 140 322 FANPAGE TRENDS POLSKA GRUDZIEŃ 2013 ŻYWNOŚĆ 323 Żywność Komentarz, grudzień 2013 Marta Kowalczys Account Manager Get More Social W grudniu w kategorii żywność bez większych zaskoczeń − święta, święta i po świętach. Temat dla tej kategorii wręcz idealny − przecież w święta głównie jemy no i sprzątamy (ja jeszcze leżę). Okazuje się, że na wigilijnym stole (gdzieś pomiędzy barszczem a pierogami) czy też na choince można znaleźć Mentosy czy też inne góralskie wafelki. Jednak oprócz oczywistych klasyków można było znaleźć naprawdę fajny kontent − nieobiektywnie moje serduszko po raz kolejny skradł Mały Głód 324 Żywność Liczba fanów i jej zmiana, grudzień 2013 − 1 Mały Głód 1 2 Tic Tac − Świeżość w 2 słowach 919 296 +7% (+62 311) 1 3 Góralki 918 653 +4% (+35 850) − 4 Mentos PL − 5 M&M’s Polska − 6 Chupa Chups WYLUZUJ − 7 E. Wedel − 8 przepisy.pl − 9 Grześki 1 10 Lay’s pl 393 219 +3% (+9 640) 2 11 Milka 392 934 +9% (+33 819) 2 12 Big Milk 388 965 +1% (+2 373) 1 13 Kinder Niespodzianka 376 021 +1% (+3 939) 1 14 WINIARY 360 059 +3% (+11 240) 1 15 Kit Kat 352 208 +0% (+262) Średnia w kategorii: 1 029 382 803 956 747 982 600 962 560 239 492 287 435 675 +2% (+19 997) +5% (+40 962) +2% (+13 597) +8% (+46 040) +3% (+15 868) +4% (+17 307) +11% (+44 913) 100 358 (+ 4 652) Wykres prezentuje liczbę fanów na koniec miesiąca, a także jej przyrost. 325 Żywność Ranking wg liczby zaangażowanych, grudzień 2013 Procent zaangażowanych Liczba zaangażowanych 1 1 Góralki 3% 2 2 Tic Tac − Świeżość w 2 słowach 3% 5 3 Chupa Chups WYLUZUJ 1 4 Mentos PL 4 5 Grześki 3 6 Republika Kaktusa 2 7 Mały Głód 1 8 przepisy.pl 2% 3 9 E. Wedel 2% 5 10 Raffaello Polska − 11 WINIARY 2% 7 185 7 12 Milka 2% 6 861 1 13 M&M’s Polska 10 14 Coś na ząb 5 15 Bakuś Średnia w kategorii: 25 557 23 121 22 079 4% 21 184 3% 16 583 4% 15 051 7% 14 329 1% 11 783 9 440 9 096 3% 1% 5% 6% 5 619 5 594 4 704 2% | 1 895 Zaangażowany to użytkownik, który w analizowanym okresie wchodził w interakcje z treściami na stronie, poprzez klikanie "lubię to", komentowanie, postowanie lub głosowanie w ankietach. Wartość procentowa może być większa niż 100%, gdyż Facebook umożliwia wykonanie aktywności użytkownikom, którzy nie są fanami. 326 Żywność Ranking wg interaktywności, grudzień 2013 Relative Interactivity 8 1 Chupa Chups WYLUZUJ − 2 Góralki 2 3 przepisy.pl − 4 Mentos PL 2 5 Tic Tac − Świeżość w 2 słowach 1 6 Mały Głód 4 7 Grześki 2 8 E. Wedel 1 9 Nieidealna 8 10 Republika Kaktusa 15 11 Big Milk 4 12 Kasia Moje Ciasto − 13 Bakuś 1 14 Raffaello Polska 3 15 WINIARY Średnia w kategorii: Interactivity Index 152 583 253 150 562 163 131 533 265 101 116 125 89 410 97 82 213 79 72 971 167 69 883 120 67 346 546 64 196 285 51 409 132 46 550 400 43 786 533 39 283 129 104 38 743 189 | 11 604 Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca. Relative Interactivity uwzględnia wielkość fanpage’a, a zatem umożliwia porównanie fanpage o zróżnicowanej liczbie fanów. 327 Żywność Ranking wg średniej dziennej "liczby osób, które o tym mówią", grudzień 2013 2 1 Tic Tac − Świeżość w 2 słowach 12 2 Chupa Chups WYLUZUJ 1 3 Góralki 3 4 Grześki 16 287 1 5 Mentos PL 16 282 6 6 Republika Kaktusa − 7 Raffaello Polska 2 8 Milka 4 9 Mały Głód − 10 E. Wedel 2 11 przepisy.pl 1 12 Felix i wiewiórka 16 13 Nestlé Fitness 6 14 WINIARY 5 873 5 15 Berlinki Kręcą 5 760 Średnia w kategorii: 26 977 18 446 16 630 12 660 10 973 9 928 9 202 8 929 8 483 6 739 6 164 1 834 Wykres przedstawia średnią dzienną liczbę osób odnoszącą się do fanpage’a w ciągu miesiąca. 328 Żywność Ranking postów wg wartości Interactivity Index, grudzień 2013 Góralki Poniedziałek, 02.12.2013, godz: 16:20 Big Milk Jak myślicie, kto najszybciej schrupałby caaałą paczkę wafelków Góralki? ;) Środa, 11.12.2013, godz: 16:05 Interactivity Index: 62 812 49% 51% 3692 14108 Wyszło Wam? :) Interactivity Index: 46 374 168 80% 20% 1946 1519 2397 Grześki Czwartek, 05.12.2013, godz: 13:25 Bakuś Buu, połamane :< Poskładacie je do kupy? :) Piątek, 06.12.2013, godz: 20:07 Interactivity Index: 24 856 61% 39% 3184 5270 37 Kochani, co dzisiaj dostaliście od Świętego Mikołaja? Mamy dla Was niespodziankę z okazji Mikołajek. Wśród osób, które udostępnią ten wpis rozlosujemy 3 zestawy gier dla całej rodziny! :) Interactivity Index: 16 549 Mentos PL 87% 13% 513 345 916 Niedziela, 01.12.2013, godz: 20:45 Każdy Mentos daję super moc! :D Którą wybierasz? :) Interactivity Index: 16 365 48% 52% 2061 2548 257 329 Metodologia Fanpage Trends Polska Cel Celem opracowania jest identyfikacja tendencji zachodzących na stronach portalu społecznościowego Facebook (Strony na Facebooku), takich jak wzrosty i spadki liczby fanów, aktywności użytkowników itp. Raport zawiera rankingi 15 najlepszych stron pod względem wybranych wskaźników oraz zmianę ich pozycji w stosunku do poprzedniego zestawienia. Strony objęte analizą W raporcie są uwzględnianie strony znajdujące się na portalu Facebook, których grupę docelową oraz zaangażowanych stanowią głównie Polacy. Sotrender analizuje ponad 100 tys. polskich stron, z czego największe z nich poddawane są bardziej szczegółowej analizie. W opracowaniu “Fanpage Trends Polska Grudzień 2013” uwzględnionych zostało 8 572 najważniejsze strony. Dane dotyczące wszystkich aktywności na analizowanych stronach pobierane są za pomocą interfejsu programowania aplikacji (API) Facebook i podlegają jego ograniczeniom. Analizy i porównania prowadzone są łącznie oraz w podgrupach wyodrębnionych ze względu na branżę i tematykę przez Sotrender Research Team. Okres badania Zestawienie Fanpage Trends przygotowywane jest w cyklu miesięcznym. Zbierane dane obejmują czas od pierwszego do ostatniego dnia danego miesiąca. Zestawienie “Fanpage Trends Polska Grudzień 2013” obejmuje okres od 01.12.2013 do 31.12.2013. Wskaźniki Fani strony − użytkownicy, którzy polubili profil strony. Zaangażowani − użytkownicy, którzy w analizowanym okresie wykonali przynajmniej jedną aktywność na stronie (polubienie, komentarz, dodanie postu lub zdjęcia bądź oddanie głosu w ankiecie). Interactivity Index − zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie strony. Relative Interactivity − zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności fanów w obrębie stron w wybranym okresie, z uwzględnieniem liczby fanów. Liczba osób, które o tym mówią − średnia dzienna liczba osób odnosząca się do strony w danym przedziale czasowym. Top posty − najlepsze wpisy administratorów strony wybrane na podstawie wartości Interactivity Index. Infografika Dane przedstawione w infografice dotyczą wyłącznie stron komercyjnych. Z kolei warunkiem obecności w rankingach „Najbardziej Uważnych” oraz „Najszybciej komentujących” jest dodatkowo posiadanie co najmniej 50 tysięcy fanów oraz przynajmniej tylu postów użytkowników ile jest dni w badanym miesiącu, co daje przeciętnie jeden post dziennie. Jako odpowiedź strony przyjmujemy do rankingu „Najbardziej Uważnych” zarówno skomentowanie jak i polubienie wpisu użytkownika, natomiast do „Najszybciej komentujących” tylko skomentowanie. 330 Masz pytania? Napisz do nas: [email protected] facebook.com/Sotrender twitter.com/Sotrender 331