Plik źródłowy - Urząd Miejski w Parczewie

KOMISJA OŚWIATy,KlLTURV,
SPORTU REKREACJI
RADV MIEJSKIEJ PARCZEWIE
Referat Promocji i Rozwoju
U M Parczew
Parczew 15.04.201 ójpr
Pr2fc\\\)diiic)l:jcy4Uady
Mirosław
Nai, miuk
SPRAWOZDANIE
z zakresu promocji Gminy Parczew w 2015r.
Opracowanie niniejsze przedstawia działania w zakresie promocji
w 2015r. przez Referat Promocji i Rozwoju UM w Parczewie.
prowadzone
Wstęp
Promocja to zbiór wszystkich środków, za pomocą których instytucja przekazuje
otoczeniu informacje o swojej działalności, produktach i usługach. Jest to jeden
z instrumentów komunikacji marketingowej, a w jednostkach administracji publicznej jest to
forma komunikacji pomiędzy jej strukturami i otoczeniem zewnętrznym. Promocja umożliwia
przekazanie informacji o planowanych działaniach, posiadanej ofercie oraz sposobach
finansowania zadań publicznych.
Specyfika działań administracji publicznej powoduje, że nie można bezpośrednio
przełożyć i zastosować form promocji, które sprawdziłyby się w przypadku przedsiębiorstw
prywatnych. „Oferta" sektora publicznego ma nieco inny charakter niż podmiotów
komercyjnych. Cechuje ją, przede wszystkim, niematerialność oraz społeczna użyteczność.
Należy zwrócić uwagę, iż promocja (w administracji publicznej) obejmuje działania
0 charakterze promującym daną jednostkę, a więc działania skierowane na zewnątrz, jak
1 prowadzone w obrębie sfery wewnętrznej danej jednostki.
Specyficzny charakter administracji publicznej powoduje konieczność modyfikacji
i dywersyfikacji form promocji stosowanych w sektorze prywatnym. Biorąc po uwagę typ
produktu (usługi) administracji publicznej oraz kierunek potencjalnych działań promocyjnych
(ich adresata) należy wskazać na promocję:
• gospodarczą wewnętrzną, rozumianą jako wszelkie formy współpracy z przedsiębiorcami
określonego obszaru i zewnętrzną rozumianą jako próba zainteresowania obcego kapitału,
turystów oraz ułatwienie lokalnym przedsiębiorcom partycypacji w gospodarczym otoczeniu
zewnętrznym i budowie z nim partnerskich relacji;
• społeczną wewnętrzną mającą na celu tworzenie struktury społeczeństwa obywatelskiego,
budowanie więzi i tożsamości członków społeczności lokalnych z obszarem oraz zewnętrzną
mającą na celu utrwalenie pozytywnego obrazu rozwoju danej jednostki;
• kulturową wewnętrzną, której celem jest wzmacnianie tożsamości w oparciu o spójność
kulturową, tradycję i obyczaje oraz zewnętrzną rozumianą jako propagowanie lokalnej
kultury.
W taki sposób dookreślona promocja była podstawą i punktem odniesienia dla
pracowników Referatu. Niżej przedstawiam zadania, w ramach których prowadziliśmy
działania promocyjne w 2015r., realizowane we współpracy z innymi (nie tylko gminnymi)
jednostkami. Polegały one na wykorzystaniu zestawoi instrumentów, który obejmował:
reklamę (w tym prasową, radiową, upominkową- gadżety reklamowe), w mniejszym stopniu
public relations i publicity oraz szeroko rozumianą ofertę informacyjną (również w ramach
realizowanych projektów) i inne specjalne formy promocji (np. publikacje wydawnicze,
imprezy sezonowe i okolicznościowe). Realizowane w Referacie przedsięwzięcia mają
charakter złożony stąd, związanych z nimi działań promocyjnych, nie można jednoznacznie
przyporządkować do poszczególnych (wskazanych wyżej) form promocji, właściwych dla
1
administracji publicznej. Działania
realizowane zadania.
promocyjne zostaną więc przedstawione poprzez
Współpraca z mediami i publikacje
Współpraea z mediami
Mając na względzie promocję Gminy Parczew pracownicy Referatu przygotowywali
i opracowywali materiały prasowe opublikowane następnie w periodykach: Wspólnota
Parczewska, Słowo Podlasia, Dziennik Wschodni, Tygodnik Podlaski, Opinie oraz lokalnych
stacjach radiowych.
Z uwagi na ograniczanie kosztów związanych z promocję medialną Gminy
zrezygnowano z oferty informacyjnej Internetowej Agencji Samorządowej oraz wydawania
informatora miejskiego Życie Parczewa.
Promocja w ramach organizowanych imprez
W ramach promocji kulturalnej Gminy Parczew organizowane były imprezy
cykliczne. Wszelkie informacje o tych wydarzeniach były dostępne na stronach internetowych
U M , PDK, Radia Lublin oraz w formie plastycznej poza obszarem powiatu parczewskiego.
Informacje o Parczewie prezentowane były również na antenie radiowej i w informacjach
prasowych.
• Dni Parczewa - jedna z najbardziej rozpoznawalnych i promowanych imprez
w Parczewie, organizowanych każdego roku na obiektach Miejskiego Ośrodka Sportu
i Rekreacji.
• Jarmark Jagielloński - W 2015 r. na stoiskach, kiermaszach sztuki i rzemiosła
ludowego znalazły się dawne i współczesne wyroby tkackie, kowalskie, garncarskie,
plecionkarskie, miniatury bednarskie, ceramikę, wiklinę, rzeźby, obrazy oraz
biżuterię.
• Zlot Kapel Podwórkowych - impreza, na stałe wpisana w życie kulturalne Parczewa.
Jej celem jest promocja miejskiego folkloru oraz miasta i gminy Parczew. Szczególne
miejsce jak co roku przypadło Parczewskiej Kapeli Podwórkowej TAKA PAKA.
Gmina była również współorganizatorem wielu imprez sportowych np. rozgrywki
Międzynarodowy Turniej Piłki Siatkowej w Parczewie, Turniej Piłki Siatkowej Mężczyzn
o Puchar Burmistrza Parczewa, Zawody wędkarskie o Puchar Burmistrza, Turniej łuczniczy
o Puchar Burmistrza, Gminne Zawody Sportowo - Pożarnicze, IV Jagielloński Turniej Piłki
Nożnej, Parczewski Piknik Rowerowy, Ogólnopolski Turniej Wiedzy Pożarniczej, Zawody
pożarnicze (CTIF) w Parczewie , Mikołajkowy Turniej Sportowy i in.
Realizowane były własne inicjatywy, wspierano działania organizacji o zasięgu
ogólnopolskim oraz środowisk lokalnych w przygotowywanych przez nie imprezach, np.:
• Po raz pierwszy w Parczewie, w ramach obchodów Narodowego Dnia Pamięci
Żołnierzy Wyklętych, zorganizowano biegi „Tropem Wilczym. Bieg Pamięci
Żołnierzy Wyklętych". Była to trzecia edycja tej ogólnopolskiej inicjatywy a w
Parczewie spotkała się z ogromnym zainteresowaniem, zgłosiło się ponad 200 osób.
W biegu uczestniczyli mieszkańcy z Parczewa i okolic, a także z sąsiednich
województw.
• Współorganizacja Dożynek Powiatu Parczewskiego Siemień 2015 - tradycyjne
święto plonów. Obchody dożynkowe odbyły się na stadionie w Siemieniu.
2
'
•
•
w uroczystości z Gminy Parczew wzięły udział 4 wieńce dożynkowe przygotowane
przez miejscowości: Wierzbówka, Przewłoka, Tyśmienica, Laski. Impreza była
również okazją do prezentacji oferty parczewskich przedsiębiorców, organizacji
i instytucji szeroko pojętego otoczenia rolniczego;
Udział w pierwszej edycji „Dni otwartych Funduszy Europejskich". Gmina
Parczew w ramach imprezy prezentowała projekt ,,Budowa kompleksu sportowo rekreacyjnego w Parczewie". W ramach Dni Otwartych na basenie zorganizowano gry
i zabawy dla najmłodszych, bezpłatne zajęcia z aqua fitness, prezentacje klas
sportowych oraz wejście na pływalnię za połowę ceny. Ponad 300 osób skorzystało
z tych atrakcji. Starannie przygotowana oferta „Wodnej majówki w Parczewie", jak
nazwaliśmy naszą imprezę, została dostrzeżona i zamieszczona na głównej stronie
programu: www.dniotwarte.eu, gdzie funkcjonowała do końca 2015r.
Po raz pierwszy w Parczewie zorganizowany został Dzień Kobiet pod hasłem „Być
kobietą, być kobietą...". Organizatorami był Urząd Miejski oraz ZDZ w Parczewie.
Wśród atrakcji znalazły się: pokaz fryzur, porady kosmetyczne, pokazy makijażu,
możliwość udziału w sesji zdjęciowej, porady dietetyka, pokaz fitness, pokaz
kulinarny z degustacją, loteria upominkową oraz występy muzyczne na żywo.
W spotkaniu wzięło udział ponad 200 Pań z Parczewa i okolic.
Gmina wspierała imprezy i uroczystości organizowane prze różne instytucje
i podmioty np.: „Jarmark pszczelarski" zorganizowany przez Lokalną Grupę Działania
„Jagiellońska Przystań, Festyn Wiejski w Wierzbówce. Szkolny przegląd kolęd i pastorałek.
Wizytę uczniów z Izraela, obchody 50 rocznicy śmierci biskupa Tomasza Wilczyńskiego,
uroczyste odsłonięcie odrestaurowanego pomnika na cmentarzu przy Bazylice p.w. Św. Jana
Chrzciciela, poświęconego „Córom i Synom Parczewskiej Ziemi poległym w walkach
0 niepodległość ojczyzny i pomordowanym w obozach koncentracyjnych w latach 19391945; Ofiarom sowieckich represji. Zesłańcom, Więzionym, Poległym i Zamordowanym za
Wolną Polskę; Żołnierzom Wyklętym, którzy stanęli do walki o wolną Polskę przeciwko
komunistycznemu zniewoleniu, poległym w wałkach, zakatowanym podczas śledztwa.
Pragnę zaznaczyć, że większość organizowanych imprez wymagało wielu, często
żmudnych, przygotowań. W ich trakcie wydawane były materiały promocjjne w postaci
publikacji i gadżetów, a informacje pojawiały się w mediach. Wszystkie te imprezy
gromadziły liczną publiczność, zarówno uczestników jak i odwiedzających będąc znakomitą
promocją kulturową Parczewa.
Promocja poprzez realizowane projekty
Wszystkie projekty Gminy i jej jednostek, zarówno inwestycyjne jak i nie- wybierane
1 realizowane są taki w sposób, aby widoczny był kompleksowy i równomierny rozwój całej
Gminy. Realizowane projekty wpływają na wzrost atrakcyjności Gminy oraz poprawę jej
konkurencyjności, co przekłada się na poprawę jakości życia mieszkańców oraz zwiększenie
atrakcyjności inwestycyjnej tych terenów. Wypełnione zostaje tu również podstawowe
(wskazane we Wstępie) działanie promocyjne, jakim jest przekazanie informacji o ofercie
i sposobach finansowania zadań publicznych oraz promocja społeczna o charakterze
wewnętrznym i zewnętrznym. Realizowane projekty to np.:
• W ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środowisko 20072013, Działanie 9.3 Termomodemizacja obiektów użyteczności publicznej - plany
gospodarki niskoemisyjnej (PGN) zrealizowano projekt pt. „Program gospodarki
niskoemisyjnej gminy Parczew", który w dniu 22 października 2015 r. został przyjęty
przez Radę Miejską w Parczewie. Plan gospodarki niskoemisyjnej dla Gminy
3
Parczew jest dokumentem, który umożliwi ubieganie się o przyznanie środków
finansowych z budżetu Unii Europejskiej w perspektywie finansowej na lata 2014 2020, na działania koncentrujące się na zwiększeniu efektywności energetycznej,
wzroście wykorzystania odnawialnych źródeł energii oraz redukcji emisji gazów
cieplarnianych, dzięki czemu możliwe będzie uzyskanie korzyści ekonomicznych,
społecznych, a także w głównej mierze środowiskowych.
Płan gospodarki niskoemisyjnej to strategiczny dokument dła Gminy Parczew, który
będzie miał wpływ na gospodarkę energetyczną i ekologiczną. Prowadzony na jego
podstawie monitoring będzie bazą i punktem wyjściowym do ograniczenia emisji
zanieczyszczeń do atmosfery oraz podstawą do wprowadzania konkretnych
i efektywnych przedsięwzięć.
•
W 2015r. gmina Parczew realizowała projekt pn. „Gmina promująca rozwój
i przedsiębiorczość. Stworzenie i realizacja programu budowy marki gminy Parczew
jako miejsca przyjaznego inwestycjom". Celem była zmiana sposobu postrzegania
gminy wśród potencjalnych inwestorów, pokazując dobre praktyki i historię sukcesu
firm, które działając w podobnym otoczeniu, osiągnęły sukces rynkowy. Projekt
zakładał działania mające na celu dotarcie do potencjalnych inwestorów, promocję
gospodarczą gminy Parczew na rynku międzynarodowym i krajowym oraz prezentację
czynników, które wyróżniają gminę Parczew na tle innych regionów Polski.
W ramach projektu powstały: prezentacja multimedialna, film promocyjny i spot
reklamowy, system identyfikacji wizualnej, wyposażenie multimedialnego sali
konferencyjnej U M w Parczewie, system wystawienniczy.
We wszystkich projektach prowadzona była ich promocja, zgodnie z zapisami umów
o dofinansowanie oraz obowiązkiem informowania oraz rozpowszechniania informacji
o pomocy otrzymanej ze środków Unii Europejskiej, poprzez np.: umieszczenie logotypów na
zakupionym wyposażeniu i wydanych publikacjach, informacje publikowane w Internecie.
Przed
organizacją
każdego
przedsięwzięcia
(festynu,
spotkania,
konferencji)
rozpowszechniane były zaproszenia w formie listów czy plakatów. W trakcie imprezy
przedstawiciel Gminy zawsze informował o projekcie i jego współfinansowaniu ze środków
zewnętrznych. Po każdym wydarzeniu na stronie internetowej (www.parczew.com)
zamieszczana była notatka z jego przebiegu. Informacje te przekazywano także do lokalnych
mediów.
Promocja zagraniczna i gospodarcza
W roku 2015 utrzymywany był bieżący kontakt z miastami partnerskimi Gminy
Parczew. Współpraca zaznaczyła się szczególnie, podczas międzynarodowej konferencji
w Parczewie w ramach projektu pn. „Gmina promująca ro2rłvój i przedsiębiorczość.
Stworzenie i realizacja programu budowy marki gminy Parczew jako miejsca
przyjaznego inwestycjom". W konferencji wzięli udział przede wszystkim przedsiębiorcy
z Parczewa i województwa lubelskiego oraz z zagranicy: Litwy, Ukrainy, Słowenii.
Informacja (oczywiście z zaproszeniami) o konferencji była przekazana do radców
handlowych i przedstawicielstw gospodarczych m.in. Białorusi, Słowacji, Czech, Niemiec,
Francji.
Dzięki realizowanemu projektowi możliwa była prezentacja Gminy na 15.
Międzynarodowych Targach Turystyki w Opolu „W stronę słońca". Gmina Parczew
prezentowała tam nie tylko swój potencjał gospodarczy i turystyczny, ale promowała również
4
lokalnych przedsiębiorców. Materiał) reklamowe z próbkami produktów lokalnych
przedsiębiorców (Fabryka Kabli Elpar, Spomlek. WOM, Huta Szkła Gospodarczego,
Gospodarstwo Ogrodnicze W.Sidor) zostały przekazane wielu wystawcom z Polski
i zagranicy (m.in. z ze Słowacji, Czech, Chorwacji, Niemiec). Odwiedzający mogli zapoznać
się z materiałami o Gminie i lokalnym biznesie (np. Elpar. Ghotel, WOM) ale również
0 Lubelszczyźnie (Dzięki współprac) z Departamentem Gospodarki i Współpracy
Zagranicznej oraz Departamentem Promocji i Turyst)'ki Urzędu Marszałkowskiego
w Lublinie) wyświetlanymi na ekranie prezentacyjnym.
W dn. 8 - 9 czerwca 2015 na sali konferencyjnej Urzędu Miejskiego w Parczewie
odbyło się seminarium „Inwestuję M Parczewie". Podczas wykładów zaprezentowane
zostały walory inwestycyjne gminy Parczew, możliwości inwestowania i prowadzenia
biznesu w Parczewie oraz pozyskiwania środków na inwestycje. Do wystąpień zaprosiliśmy
ekspertów:
- Piotr Lutek - ekspert ds. strategii biznesowych „Prezentacja ekspercka dotycząca
Parczewa";
- Michał Basiński - ekspert ds. wizerunku i promocji „Wizerunek i promocja
w biznesie";
- Sylwia Szczęsna - Oddział informacji i promocji RPO Lubelska Agencja Wspierania
Przedsiębiorczości
w
Lublinie:
„Możliwości
współfinansowania
rozwoju
przedsiębiorstw w oparciu o środki unijne";
- Magda Osiak - Centrum Obsługi Inwestorów i Eksporterów Departamentu
Gospodarki i Innowacji Urzędu Marszałkowskiego w Lublinie: „Instrumenty wsparcia
przedsiębiorstw w zakresie eksportu i inwestycji";
- Agnieszka Gąsior-Mazur - Prezes Stowarzyszenia Lubelski Klub Biznesu:
„Innowacyjne rozwiązania w zakresie budowania sieci współpracy, a rozwój
przedsiębiorczości".
Uczestnicy otrzymali m.in.: materiały multimedialne opracowane w językach:
polskim, angielskim, niemieckim i rosyjskim, informacje w j.angielskim dotyczące obszarów
inwestycyjnych i zwolnień podatkowych. W ramach części warsztatowej zaprezentowano
również największe lokalne firmy, a uczestnicy zwiedzili: Fabrykę Kabli „Elpar", Wytwórnię
Octu i Musztardy oraz Hutę Szkła Gospodarczego.
W ramach projektu „Gmina promująca ..." opracowany został spot reklamowy
promujący Parczew oraz zachęcający do inwestycji na naszym terenie. Emisja 30 sekundowego spotu w ogólnopolskiej telewizji informacyjnej i telewizji biznesowej (TVN24
1 ITVN Europa) poprzez platformy cyfrowe zapewniła dotarcie zarówno do odbiorców w
Polsce jak i do odbiorców poza granicami naszego kraju. Baner kierujący na prezentację
multimedialną o Parczewie umieszczono na ogólnopolskich portalach gospodarczych:
biznes.onet.pl, biznes.pl, forbes.pł, newsweek.pl. Zastosowano filtr powodujący, że widoczny
on był jedynie dla osób wchodzących na portal z zagranicy.
Pracownicy Urzędu Miejskiego w Parczewie uczestniczyli 25 czerwca w
(zorganizowanym przez Urząd Marszałkowski Województwa Lubelskiego) I Wschodnim
Forum Biznesu, prezentując Gminę oraz potencjał gospodarczy naszego regionu. Głównym
celem forum było promowanie regionu lubelskiego oraz budowanie relacji biznesowych
pomiędzy uczestnikami. Goście przybyli m.in. z Ukrainy, Mołdawii, Uzbekistanu, Francji,
a także z Chin, Indii, Arabii Saudyjskiej, Angoli. Byli to głównie przedsiębiorcy, ekonomiści,
przedstawiciele izb gospodarczych i samorządów lokalnych, posłowie, przedstawiciele
krajowych oraz regionalnych stowarzyszeń pracodawców, politycy.
5
Podejmowano różne inicjatywy związane z promocją przedsiębiorczości w postaci np.
Utrzymywania kontaktu z Centrum Obsługi Inwestora Urzędu Marszałkowskiego w Lublinie
oraz z Departamentem Rozwoju Regionalnego Polskiej Agencji Informacji i Inwestycji
Zagranicznych (PAIilZ) w zakresie promocji terenów inwestycyjnych. Na ich stronach
internetowych znajdują się formatki przedstawiające tereny inwestycyjne z obszaru naszej
gminy. Kontynuowaliśmy również współpracę z partnerskim miastem Luboml. Drużyna
z Ukrainy „Rubież Lubomł Ukraina" wzięła udział w IV edycji Turnieju Jagiellońskiego Piłki
Nożnej dla Zespołów Amatorskich.
Inne formy promocji
Promocja Gminy jest obecna niemalże we wszystkich zadaniach realizowanych przez
referat, czego odzwierciedleniem jest np.:
•
•
Współpraca z organizacjami pozarządowymi
Lokalną Grupą Działania „Jagiellońska Przystań - pomoc przy projekcie „Wirtualny
Parczew" w ramach działania 421 „Wdrażanie projektów współpracy" objętego
PROW na lata 2007-2013. W efekcie utworzono wirtualny spacer z obszaru 4 LGD:
LGD „Jagiellońska Przystań". Głównym celem projektu było zaprezentowanie
obszarów partnerskich LGD poprzez zasoby kulturalne, historyczne i przyrodnicze.
Efektem projektu było potężne narzędzie promocji lokalnych zasobów przyrodniczo kulturowych dostępne non stop i przetłumaczone (dla Gminy Parczew) na 7 języków.
Utrzymywano bieżący kontakt z organizacjami pozarządowymi, których Gmina jest
członkiem: Organizacją Turystyczną „Szlak Jagielloński", Stowarzyszeniem
Europejskie Centrum Integracji i Współpracy Samorządowej „Dom Europy", Lokalną
Grupą Działania „Jagiellońska Przystań", Lokalną Cirupą Rybacką „W Dolinie
Tyśmienicy i Wieprza". Członkostwo w wymienionych organizacjach, oprócz
możliwości pozyskiwania środków finansowych, zapewniło promocję Gminy podczas
licznych imprez o charakterze ponadregionalnym i międzynarodowym, w których
organizacje te uczestniczyły oraz w mediach.
Strona internetowa
Zaktualizowana strona internetowa jest przydatnym źródłem wiedzy zarówno dla
mieszkańców, turystów czy inwestorów. Na bieżąco uaktualniane były informacje
o interesujących wydarzeniach i imprezach z terenu gminy, prowadzonych inwestycjach oraz
informacjach ważnych dla mieszkańców (np. aktualne rozkłady jazdy szynobusów).
Podsumowanie i wnioski
Skuteczna promocja wymaga skoordynowanych, długofalowych i nieprzerwanie
prowadzonych działań, które byłyby niezależne od zmieniających się sytuacji w gminnych
finansach. Podejmowane dotychczas działania promocyjne były oparte o posiadane środki
finansowe, stąd też wybierane były te instrumenty i działania, które są najmniej
kapitałochłonne. Niewielkie zasoby finansowe nie pozwalały na realizację samodzielnych
działań promocyjnych skierowanych do szerokiej grupy odbiorców oraz tych o charakterze
ponadlokałnym i ponadregionalnym, stąd też tak częste było wykorzystywanie innych
kanałów dystrybucji informacji (projekty, imprezy, gadżety itp.).
Biorąc pod uwagę wysokość nakładów należy stwierdzić, że prowadzona promocja
była urozmaicona i skierowana do różnorodnych grup odbiorców, zarówno indywidualnych
jak i zbiorowych. Nie wszystkie jednak kanały informacyjne i instrumenty promocyjne mogły
6
zostać wykorzystane w sposób zadawalający. Należy zwrócić tu przede wszystkim uwagę na
promocję w mediach społecznościowych, public relations i publicity oraz promocję
bezpośrednią w przypadku imprez wystawienniczych czy targów promocyjnych.
W mojej opinii kwestią absolutnie pierwszoplanową jest określenie atrybutów, na
których można zbudować markę w postaci unikalnej specjalizacji wyróżniającej nas spośród
innych. Niezbędne jest określenie elementów (nas wyróżniających) o charakterze
ponadczasowym i nieprzemijającym, dostosowanych oczywiście do pożądanych grup
docelowych oraz konsekwentna realizacja podjętych zamierzeń. Zharmonizowanie działań
z instytucjami i samorządami różnych szczebli nie było by tu przeszkodą. Niezbędna jest
również aktualizacja dokumentów strategicznych i skuteczn}' monitoring przyjętych
koncepcji, ze szczególnym uwzględnieniem ich finansowania (przede wszystkim poza
unijnego).
Jak wspomniałem wcześniej skuteczna promocja wymaga skoordynowanych,
długofalowych i nieprzerwanie prowadzonych działań w celu wytworzenia u odbiorców
(mieszkańców, turystów, inwestorów) pożądanego przez nas i zgodnego z naszymi
oczekiwaniami wizerunku. Dlatego ważne, w perspektywie wieloletniej, jest właściwe
określenie celów tych działań, właściwy dobór środków i form promocji do określonych grup
docelowych oraz przeznaczenie odpowiednich zasobów finansowych, aby działania
promocyjne przyniosły oczekiwane efekty.
KIEROWNIK
7