Ekspresowe zarządzanie majątkiem

IBM Usługi IT
Case Study
Branża energetyczna
Ekspresowe zarządzanie
majątkiem
System IBM Maximo na potrzeby Dalkia Warszawa
został wdrożony w rekordowym czasie. Zespół
specjalistów Grupy Dalkia oraz ekspertów IBM Polska
zrealizował projekt w ciągu 6 miesięcy.
Najważniejsze informacje
• Duży projekt reorganizacji Dalkia Warszawa
obejmował wdrożenie systemu zarządzania
majątkiem sieciowym.
• Kierownictwo firmy wyznaczyło ambitny
cel – wdrożenie systemu IBM Maximo
w 6 miesięcy.
• Zespół Grupy Dalkia i IBM Polska zrealizował
projekt zgodnie z założeniami, integrując
jednocześnie IBM Maximo z wieloma innymi
wdrażanymi systemami informatycznymi.
• Od listopada 2012 roku Dalkia Warszawa
korzysta nie tylko z aktualnych informacji
o majątku i jego stanie, lecz także
z zoptymalizowanych procesów remontowych.
• Zakończone sukcesem wdrożenie stanowi
fundament przyszłych innowacyjnych
projektów z zakresu sieci inteligentnych.
Dalkia działa w Polsce od 1997 roku. Wówczas w Krakowie zarejestrowano spółkę – CGC Termika. Z czasem dołączyły do niej kolejne
przedsiębiorstwa i powstała Grupa Dalkia. W jej skład wchodzą m.in.
spółki o ponad stuletniej tradycji w energetyce: Dalkia Poznań ZEC
i Dalkia Łódź. Najnowszym członkiem grupy jest Dalkia Warszawa,
która powstała po przejęciu w 2011 roku Stołecznego Przedsiębiorstwa
Energetyki Cieplnej (SPEC). Firma dostarcza ciepło systemowe
i ciepłą wodę do 80% budynków w Warszawie.
Wyzwanie biznesowe
Przejęcie SPEC stanowiło dla Grupy Dalkia spore wyzwanie organizacyjne. Wiadomo było, że przyłączenie dużej firmy z liczną załogą,
która posiadała ogromny majątek – największą sieć ciepłowniczą
w Unii Europejskiej – nie będzie łatwe. Dlatego kierownictwo
Grupy założyło, że projekt integracyjny musi zostać przeprowadzony
w możliwie najkrótszym czasie. „Chodziło o wykorzystanie optymalnego
czasu na wdrożenie trudnych zmian. Rozpoczęcie działań zaraz po przejęciu
oraz ich szybkie zakończenie daje największe szanse na sukces. Zmiany były
gruntownie przemyślane i przedyskutowane, projekt miał zostać przeprowadzony porządnie, ale dynamicznie” – mówi Adam Wiercioch,
IT Project Manager, Dalkia Polska.
Pierwszą decyzją było włączenie SPEC do istniejącej grupy firm
ciepłowniczych, w skład której wchodziły spółki z Poznania, Łodzi
i grupa Dalkia term. Oznaczało to, że w dawnym SPEC zostaną
wdrożone wspólne dla grupy procedury, procesy i systemy informatyczne. Jedną z ważniejszych zmian w obszarze technologicznym było
wdrożenie systemu do zarządzania majątkiem IBM Maximo. To nie
tylko dokładny rejestr posiadanych zasobów oraz repozytorium
informacji o ich stanie, lecz także możliwość wykonywania analiz
technicznych oraz planowania i prowadzenia proaktywnych prac
remontowych. W przypadku Dalkia Warszawa było to duże wyzwanie.
Spółka posiada m.in. sieć ciepłowniczą o łącznej długości 1700 km
i ponad 15 tysięcy węzłów cieplnych. To trzecia największa instalacja
tego typu w Europie – po Moskwie i Sankt Petersburgu.
Ponadto IBM Maximo miało zostać zintegrowane z systemem informacji przestrzennej. To pierwszy tego rodzaju projekt w Polsce.
Jego celem było umożliwienie zautomatyzowanego optymalizowania
dojazdów ekip remontowych oraz planowania tras odczytów liczników.
IBM Usługi IT
Case Study
Branża energetyczna
„Udało się wykorzystać
krótkie okno czasowe
na wprowadzenie zmian.
Projekt przeprowadziliśmy
w 6 miesięcy. Duża w tym
zasługa naszego partnera
– IBM. Mieliśmy do siebie
zaufanie – my do
ekspertów IBM, a partner
do naszego przekonania,
że projekt uda się
zrealizować w tak
krótkim czasie.
Ze względu na skalę
można powiedzieć,
że tempo było ekspresowe.”
— Adam Wiercioch, IT Project Manager,
Dalkia Polska
Biorąc te kwestie pod uwagę należało założyć, że czas realizacji
projektu wyniesie co najmniej dwa lata. „Nie mogliśmy sobie na to pozwolić nie tylko ze względów organizacyjnych. W sezonie grzewczym działania
związane z systemem ciepłowniczym nie są akceptowane. W praktyce jedyny
okres, w którym można było zrealizować projekt, to wiosna, lato i jesień.
Trwają wprawdzie remonty, ale presja jest znacznie mniejsza. Musieliśmy
zdążyć przed sezonem grzewczym. Oznaczało to, że projekt nie może potrwać
dłużej niż 9 miesięcy. Zakładaliśmy, że z końcem października 2012 roku
wyłączamy stare systemy i włączamy nowy, zintegrowany.” – twierdzi
Adam Wiercioch.
Rozwiązanie
IBM Maximo miało płynnie zastąpić dotychczasowe cząstkowe systemy
wspomagające służby techniczne. Poza napiętym harmonogramem
przedsięwzięcie stwarzało także trudności w warstwie logicznej
i projektowej. „Sieciowy charakter majątku znacznie utrudniał modelowanie i obsługę systemu. Przykładowo, rura ciepłownicza może mieć na całej
swojej długości zmienne parametry. Przez to nie można jej za każdym razem
zdefiniować za pomocą jednej wartości” – wyjaśnia Dariusz Nowak,
Advisory IT Specialist IBM. Problem stwarzała również planowana
migracja danych – najpierw wstępna, później końcowa, tuż przed
faktycznym startem systemu. Wynikało to z faktu, że podczas wdrożenia sieć ciepłownicza i jej elementy były na bieżąco remontowane,
co oznaczało ciągłe zmiany parametrów majątku i wprowadzanie
nowych urządzeń.
Grupa Dalkia miała już doświadczenia związane z wdrażaniem systemu
IBM Maximo. „Pierwszy projekt tego typu zrealizowano w trakcie integrowania działalności spółek w Łodzi i Poznaniu. Natomiast drugi po przejęciu
firmy Praterm, działającej w 20 mniejszych miastach w Polsce. Ponadto
korzystano z doświadczeń Dalkia na Litwie, gdzie także wdrażano system
Maximo” – twierdzi Adam Wiercioch. Firma miała więc wypracowaną
metodę i doświadczony zespół projektowy. Niemniej zakładane
IBM Usługi IT
Case Study
Branża energetyczna
ekspresowe tempo wdrożenia było wyzwaniem dla potencjalnych
dostawców usług. Grupa Dalkia zdecydowała się na współpracę
przy tym projekcie z IBM Polska.
Prace rozpoczęto od stworzenia rejestru majątku. Wykorzystując
stworzony w SPEC katalog urządzeń, zarejestrowano wszystkie węzły
cieplne, rurociągi i źródła ciepła. Następnie dokonano replikacji bazy
adresowej, bazy pracowników i odwzorowano strukturę organizacyjną,
która podczas projektu podlegała jeszcze zmianom. W kolejnym kroku
wdrożono mechanizmy harmonogramowania konserwacji zapobiegawczych i zautomatyzowano procesy obsługi zleceń prac remontowych.
„System IBM Maximo został także zintegrowany z oprogramowaniem
obsługującym gospodarkę magazynową, zakupy, ewidencję środków trwałych,
kadry i płace oraz projekty (budżetowanie). Dokonano również integracji
z systemem GIS” – wyjaśnia Dariusz Fila, Account Manager for
Media and Industry, IBM.
Zgodnie z przyjętym planem – po zakończeniu migracji danych
oraz szkoleń dla ponad 100 pracowników – przeprowadzono start
produkcyjny systemu. Dalkia Warszawa korzysta z IBM Maximo
od listopada 2012 roku.
Korzyści
W trakcie wdrożenia IBM Maximo dokonano znaczących zmian
organizacyjnych. Firma podzielona na 7 autonomicznych rejonów
ciepłowniczych została ponownie połączona w całość, a w wyniku
programu dobrowolnych odejść liczba pracowników zmniejszyła się
o ponad 30%. Równocześnie prowadzono także wdrożenia wielu
istotnych systemów informatycznych wspierających funkcjonowanie
przedsiębiorstwa, w szczególności systemu ERP. Pomimo złożoności
przedsięwzięcia i napiętego do granic możliwości harmonogramu,
wdrożenie IBM Maximo zakończyło się sukcesem.
Pracownik Dalkii przy instalacji ciepłowniczej
„Udało się wykorzystać krótkie okno czasowe na wprowadzenie zmian.
Projekt przeprowadziliśmy w 6 miesięcy. Duża w tym zasługa naszego
partnera – IBM. Mieliśmy do siebie zaufanie – my do ekspertów IBM,
a partner do naszego przekonania, że projekt uda się zrealizować w tak
krótkim czasie. Ze względu na skalę można powiedzieć, że tempo było
ekspresowe” – mówi Adam Wiercioch. Wdrożenie IBM Maximo
przyniosło firmie znaczne korzyści. Przykładowo, udało się znacznie
zmniejszyć ilość zapasowych części i elementów wykorzystywanych
przy remontach. Z 7 magazynów zostały tylko dwa – główny i zapasowy. „Z kolei dzięki pionierskiej integracji z systemem informacji przestrzennej zespoły remontowe mają precyzyjnie zaplanowane trasy. Dzięki temu
mogą pracować bardziej wydajnie. To ważne, zwłaszcza że liczba pracowników znacznie się zmniejszyła” – twierdzi Dariusz Seremak, Software
Senior Sales Specialist, IBM.
Sprawne wdrożenie IBM Maximo stanowi dla Dalkia Warszawa
również fundament technologiczny, pozwalający na realizację
innowacyjnych projektów z zakresu inteligentnych sieci. Dokładna
wiedza o majątku i jego stanie pozwala realizować działania,
które wcześniej były niemożliwe.
© Copyright IBM Corporation 2013
IBM Polska Sp. z o.o.
ul. 1 Sierpnia 8
02–134 Warszawa
tel. (+ 48 22) 878 67 77
faks (+ 48 22) 878 68 88
ibm.com/pl
Wyprodukowano w Polsce
Wszelkie prawa zastrzeżone.
IBM, logo IBM, ibm.com są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami
towarowymi firmy International Business Machines Corporation w Stanach
Zjednoczonych i/lub innych krajach. Aktualna lista znaków towarowych IBM
znajduje się pod adresem: ibm.com/legal/copytrade.shtml
Pozostałe nazwy firm, produktów i usług mogą być znakami towarowymi
lub znakami usług należącymi do innych podmiotów.