Zgłoszenie miejsca stażu
Transkrypt
Zgłoszenie miejsca stażu
ZGŁOSZENIE WOLNEGO MIEJSCA STAŻU Nazwa firmy: Biuro Turystyczne Copernicana Anna Gajewska Adres: 87-100 Toruń, ul. Żeglarska 31/1 Telefon: 56-622-30-02 E-mail: [email protected] REGON: 340343290 NIP: 956-195-13-70 Działalność agentów turystycznych, Działalność Rodzaj prowadzonej działalności: touroperatorów. Anna Gajewska - właściciel Imię, nazwisko i stanowisko osoby/osób reprezentujących pracodawcę (zgodnie z KRS): Anna Gajewska Imię, nazwisko i stanowisko Opiekuna stażu: Sylwia Florkiewicz- Bogdan Piotr Gajewski DANE DOTYCZĄCE STAŻU Liczba miejsc stażu: 6/ 6 /6 specjalista ds. obsługi ruchu turystycznego Nazwa stanowiska: Dział, w którym staż będzie realizowany: od październik 2014 do grudzień 2014 - 6 stażystów Termin odbywania stażu: od styczeń 2015 do marzec 2015 - 6 stażystów od kwiecień 2015 do czerwiec 2015 – 6 stażystów „Zwiększenie praktyczności kształcenia w WSB - staże zawodowe i szkolenia specjalistyczne dla studentów studiów dziennych” Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Wymagane kwalifikacje: - rozpoczęte studia kierunkowe - znajomość pakietu MS Orfice - umiejętność logicznego myślenia - mile widziana znajomość języków obcych Oświadczam, że: - zakład nie jest w stanie upadłości, likwidacji; - organizacja stażu dla skierowanego studenta nie będzie przyczyną zwolnień pracowników zatrudnionych w przedsiębiorstwie. SZCZEGÓŁOWY PROGRAM STAŻU Zakres obowiązków Stażysty - Umiejętność obsługi klienta w j. polskim/ obcym- przyjęcie i obsługa rezerwacji, płatności, informacja o usługach obiektu, informacja turystyczna, opieka nad klientem. - Znajomość zadań organizatorów turystyki, pośredników turystycznych oraz agentów turystycznych - Stosowanie przepisów prawa dotyczących obsługi ruchu turystycznego - Analizowanie rynku usług turystycznych - Analizowanie krajowego i zagranicznego rynku turystycznego - Znajomość zasad i narzędzi marketingu oraz umiejętność ich stosowania w sprzedaży usług i imprez turystycznych - Znajomość geografii turystycznej Polski i świata, korzystanie z map geograficznych i innych źródeł informacji - Dobieranie usług turystycznych do potrzeb klientów, umiejętność komponowania kompleksowego produktu turystycznego z posiadanych ofert dla zaspokojenia wskazanej potrzeby klienta - Kompleksowa organizacja usług z zakresu turystyki biznesowej, znajomość branżowych imprez targowych, kompleksowa organizacja uczestnictwa w branżowych imprezach targowych - Sporządzanie dokumentacji związanej z zamawianiem usług, kalkulacją i realizacją imprez i usług „Zwiększenie praktyczności kształcenia w WSB - staże zawodowe i szkolenia specjalistyczne dla studentów studiów dziennych” Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego turystycznych, rozliczanie kosztów usług i usług i imprez turystycznych ( w tym rozliczanie kosztów świadczonych przez usługodawców, przestrzeganie zasad opodatkowania) wraz ze sporządzeniem dokumentacji. - Dobieranie usługodawców i najkorzystniejszych sposobów ubezpieczenia uczestników ruchu turystycznego - Znajomość internetowych systemów rezerwacyjnych i umiejętność korzystania ze specjalistycznych programów komputerowych stosowanych do obsługi ruchu turystycznego i innych programów wspomagających wykonywanie zadań. - Znajomość zasad przewodnictwa turystycznego oraz pilotażu wycieczkowego - Planowanie i organizacja czasu wolnego uczestników imprez turystycznych - Obsługa imprez dla różnych grup klientów - Tworzenie i aktualizacja bazy danych informacji turystycznej. - Udzielenie kompleksowej informacji turystycznej, korzystanie ze źródeł informacji turystycznej, korzystanie ze źródeł informacji geograficznej i turystycznej, znajomość wszystkich lokalnych produktów turystycznych, znajomość wszystkich atrakcji turystycznych, umiejętność znalezienia każdej informacji, niezbędnej w obsłudze klienta. - Opracowywanie materiałów promocyjnych, informatorów katalogu usług turystycznych. - Sporządzanie umów cywilno- prawnych dotyczących usług i imprez turystycznych - Prowadzenie ewidencji księgowej imprez i usług turystycznych zgodnie z zasadami rachunkowości. Wymiar godzinowy Liczba godzin dziennie: 8 Godziny pracy: od 9.00 do 17.00 Cele edukacyjne „Zwiększenie praktyczności kształcenia w WSB - staże zawodowe i szkolenia specjalistyczne dla studentów studiów dziennych” Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Obsługa ruchu turystycznego- Stażysta: - Charakteryzuje rodzaje turystyki - Rozróżnia podmioty gospodarcze świadczące usługi na rynku turystycznym - Charakteryzuje zadania organizatorów turystyki, pośredników turystyki pośredników turystycznych i agentów turystycznych - Stosuje przepisy prawa dotyczące turystyki - Rozróżnia produkty turystyczne - Rozróżnia rodzaje usług turystycznych - Charakteryzuje rynek usług turystycznych - Charakteryzuje i monitoruje krajowy i zagraniczny ruch turystyczny - Przestrzega zasad marketingu dotyczących turystyki - Stosuje programy komputerowe wspomagające wykonywanie zadań Planowanie i kalkulacja kosztów- Stażysta: - Wykorzystuje wiedzę z zakresu geografii turystycznej Polski i świata - Korzysta z map geograficznych i innych źródeł informacji - Dobiera usługi turystyczne do potrzeb klientów - Opracowuje programy imprez turystycznych - Sporządza programy konferencji, itd. - Kalkuluje koszty usług turystycznych - Oblicza koszty imprez i usług turystycznych dla grup oraz koszty jednostkowe - Ustala ceny imprez i usług turystycznych - Sporządza dokumentację dotyczącą kalkulacji imprez i usług turystycznych Rezerwacja imprez i usług turystycznych- Stażysta: - Dobiera usługodawców do realizacji imprez i usług turystycznych - Dobiera sposób ubezpieczenia uczestników - Zamawia usługi turystyczne - Prowadzi rezerwację grup i usług turystycznych - Dokonuje rezerwacji usług on- line, korzysta ze sprzedaży programów komputerowych - Opracowuje dokumentację związaną zamawianiem usług turystycznych Realizacja imprez i usług turystycznych- Stażysta: - Stosuje metody przewodnictwa i pilotażu wycieczek - Planuje i organizuje czas wolny klientów - Sporządza i prowadzi dokumentację dotyczącą imprez i usług turystycznych - Przestrzega zasad obsługi klienta „Zwiększenie praktyczności kształcenia w WSB - staże zawodowe i szkolenia specjalistyczne dla studentów studiów dziennych” - sporządza i prowadzi dokumentację dotyczącą imprez i usług turystycznych Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego - Monitoruje przebieg realizacji imprezy i usług turystycznych Zobowiązuję się do: - dostarczenia, wraz z wypełnionym Zgłoszeniem wolnego miejsca stażu, kserokopii wpisu do KRS - wzięcia udziału w spotkaniu informacyjnym dla studentów, podczas którego zostanie zaprezentowana firma/instytucja, którą reprezentuję ………………………….. Miejscowość i data …………………..………………………………….. Podpis osoby reprezentującej i pieczątka firm „Zwiększenie praktyczności kształcenia w WSB - staże zawodowe i szkolenia specjalistyczne dla studentów studiów dziennych” Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego