REGULAMIN SPRZEDAŻY W SYSTEMIE ON

REGULAMIN SPRZEDAŻY W SYSTEMIE ON-LINE BILETÓW WSTĘPU DO INWAŁD PARKU
za pośrednictwem strony internetowej (www.inwaldpark.pl) Inwałd Parku,
ul. Wadowicka 169, 34-120 Inwałd
tel.: 515-106-090, 515-107-090, mail.: [email protected]
(„INWAŁD PARK”).
§1 Warunki sprzedaży w systemie on-line biletów wstępu do Inwałd Parku
1. Sprzedaż on–line biletów wstępu do Inwałd Parku prowadzona jest za pośrednictwem serwisu
www.inwaldpark.pl, którego operatorem jest AS INVEST Sp. z o.o., ul. Garncarska 1,
34-120 Andrychów, NIP: 551-237-06-71.
1. Umowa sprzedaży pomiędzy Kupującym, a INWAŁD PARK zostaje zawarta w przypadku
spełnienia wymaganych procedur zakupu biletów na stronie www.inwaldpark.pl:
a) rejestracji Kupującego,
b) złożenia przez Kupującego zamówienia on-line,
c) uiszczenia przez Kupującego zapłaty za zamówienie przelewem bankowym on-line lub
kartą płatniczą.
2. Dokonanie zakupu biletów w systemie on-line oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Przy zakupie on-line biletów wstępu, płatności realizowane są przy pomocy przelewu
elektronicznego i karty płatniczej.
4. Płatności za bilety obsługiwane są przez DOTPAY sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie,
ul. Wielickiej 72, za pośrednictwem portalu internetowego www.dotpay.pl.
5. INWAŁD PARK nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie konsekwencje wynikające
z nieprawidłowości w funkcjonowaniu systemu płatniczego www.dotpay.pl.
6. Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 4 listopada 2014 r. sprzedaż biletów
w zakresie zamówienia i płatności drogą internetową nie podlega fiskalizacji, w związku z czym
Kupujący nie otrzymuje paragonu fiskalnego.
7. Ceny biletów zawierają podatek VAT.
8. Aby otrzymać fakturę należy po zakupie biletu wysłać poprawne dane niezbędne do
wystawienia faktury oraz nr zamówienia widniejący na BILECIE na adres [email protected].
9. Osoby dokonujące płatności za pośrednictwem banku zagranicznego powinny uwzględnić
koszty pośrednictwa bankowego, ponieważ tylko pełna zapłata w wyznaczonym terminie
gwarantuje realizację zamówienia przez INWAŁD PARK.
10. W systemie sprzedaży on-line można kupić - Indywidualne bilety normalne i ulgowe, które są
imienne (podczas kontroli należy okazać bilet, dokument tożsamości oraz w przypadku osób
korzystających z ulgi dokument urzędowy potwierdzający możliwość jej zastosowania).
11. Bilety ulgowe bez dokumentu urzędowego potwierdzającego możliwość zastosowania ulgi - są
nieważne.
12. INWAŁD PARK zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży on-line w każdej chwili, bez
podawania przyczyn.
13. INWAŁD PARK nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych lub błędnych
danych w formularzu zamówienia.
14. Termin ważności biletu online – do 31.10.2015 r.
§2 Zwrot biletów, postępowanie reklamacyjne
1. Zasady zwrotu biletów do Inwałd Parku zakupionych w systemie on-line są dokładnie
uregulowane ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) art.
27. Na jej podstawie, konsumentowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego biletu w okresie 14
dni od dostarczenia. Konsument ma prawo zwrotu bez podania przyczyn, wg ogólnych zasad
wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie
do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością
zawodową lub gospodarczą.
2. Reklamacje należy składać do Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres
e-mail: [email protected].
1. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a) imię, nazwisko, adres e-mail Użytkownika;
b) datę nabycia usługi/ datę realizacji usługi;
c) nr zamówienia
d) przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Użytkownika;
e) wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
2. Reklamacje Użytkowników rozpatrywane będą na bieżąco, jednak nie później niż w terminie
7 dni od dnia złożenia reklamacji, z zastrzeżeniem, że termin ten może ulec wydłużeniu,
w przypadku reklamacji nietypowych, których rozpatrzenie wymaga dodatkowych działań,
ustaleń.
3. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Użytkownikowi telefonicznie lub przesłana na
adres e-mail podany przez Użytkownika w reklamacji, w zależności od formy zgłoszenia
reklamacji.
§3 Ochrona danych Kupującego
1. Poprzez rejestrację w systemie sprzedaży on-line Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie
i przetwarzanie przez operatora danych osobowych Kupującego w celu realizacji zamówienia,
niezbędnego kontaktu z Kupującym oraz w celu wszelkich działań niezbędnych do
funkcjonowania systemu sprzedaży biletów.
2. Wszelkie dane osobowe otrzymywane przez operatora w ramach sprzedaży biletów
wykorzystywane są w celach przekazywania informacji o imprezach i promocjach oferowanych
przez INWAŁD PARK, wyłącznie za zgodą osoby udostępniającej dane osobowe.
3. Przechowywanie i przetwarzanie otrzymanych danych osobowych odbywa się przy zachowaniu
zasad określonych w Ustawie o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r., nr 101, poz. 926
z późn. zmianami) oraz w Ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą
elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., nr 144, poz. 1204).
4. Każda osoba udostępniająca swoje dane osobowe ma prawo dostępu do nich, jak również do
ich poprawiania i uaktualnienia poprzez kontakt mailowy: [email protected]
§4 Postanowienia końcowe
1. Bilety zakupione za pośrednictwem platformy do sprzedaży biletów – www.inwaldpark.pl nie
mogą być kopiowane.
2. INWAŁD PARK nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie sieci Internet,
za pośrednictwem, której dokonywany jest zakup biletów przez Kupującego. INWAŁD PARK nie
ponosi odpowiedzialności za wiadomości lub inne dane zagubione lub utracone w sieci
Internet, indywidualne ustawienia komputerów oraz sposób ich konfiguracji, a także ustawienia
lub przerwy w świadczeniu usług występujące u dostawców dostępu do sieci Internet.
3. Niniejszy Regulamin
www.inwaldpark.pl.
sprzedaży
on-line
dostępny
jest
na
stronie
internetowej
4. INWAŁD PARK jest upoważniony do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. Zmiany są
publikowane na stronach internetowych Serwisu.
Regulamin Inwałd Parku
1. Na terenie Inwałd Parku mogą przebywać osoby z ważnym biletem wstępu.
2. Bilet wstępu jest dwudniowy i upoważnia do odwiedzin Parków wchodzących w skład Inwałd
Parku – Park Miniatur, Warownia Inwałd, Dinolandia, Ogród Jana Pawła II
i Mini Zoo Kucyk. Bilet wstępu upoważnia również do nielimitowanego korzystania ze
wszystkich atrakcji Inwałd Parku (za wyjątkiem Dużego Parku Linowego, Dzikiej Rzeki, Parku
Zabaw i automatów wrzutowych).
3. Bilet wstępu ma postać opaski, która jest zakładana na rękę klienta przez pracownika Parku.
4. Z jednej opaski może korzystać tylko jedna osoba – niedozwolone jest jej odstępowanie osobie
drugiej. Uszkodzenie lub zerwanie opaski powoduje utratę ważności biletu wstępu.
5. Dzieci korzystają z Inwałd Parku i dostępnych w nim atrakcji pod opieką rodziców lub
opiekunów dorosłych.
6. Rodzice lub opiekunowie dorośli ponoszą pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez
swoje dzieci.
7. Niewykorzystanie biletu wstępu w określonym terminie (dwa kolejne dni) nie stanowi
podstawy do jakichkolwiek roszczeń.
8. Nieskorzystanie z któregoś z Parków wchodzących w skład Inwałd Parku oraz atrakcji w cenie
biletu nie stanowi podstawy do jakichkolwiek roszczeń.
9. W przypadku złych warunków atmosferycznych niektóre atrakcje mogą być nieczynne.
10. W razie niepogody czas pracy Inwałd Parku może być skrócony (np. z powodu całodniowego
deszczu).
11. Ograniczenia wiekowe są bezwzględnie przestrzegane.
12. Korzystanie z niektórych atrakcji wymaga wypełnienia stosownych oświadczeń.
13. Atrakcje są czynne tylko w godzinach otwarcia Parków.
14. Korzystając z atrakcji należy przestrzegać zasad bezpieczeństwa i regulaminów.
15. Na terenie Inwałd Parku obowiązuje zakaz wprowadzania zwierząt.
16. Inwałd Park nie odpowiada za rzeczy zagubione na terenie Parków.
17. Wejście na teren Inwałd Parku jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na utrwalenie swojego
wizerunku na nośnikach audio, wideo i foto oraz na publikację tych materiałów w celach
promocyjnych Inwałd Parku.
18. Osoby, które w rażący sposób naruszą Regulamin Inwałd Parku zostaną poproszone
o opuszczenie Inwałd Parku bez prawa ubiegania się o zwrot pieniędzy.
19. Wstęp na teren Inwałd Paku jest jednoznaczny z potwierdzeniem zapoznania się
z Regulaminem, akceptacją jego postanowień i zobowiązaniem do ich przestrzegania.