interaktywny system informacji turystycznej

Transkrypt

Załącznik nr 3 do Umowy
INTERAKTYWNY SYSTEM INFORMACJI
TURYSTYCZNEJ WOJEWÓDZTWA
POMORSKIEGO (ISIT)
Sieć 245 infomatów
Dostawa, wdroŜenie i utrzymywanie sieci 245 infomatów będących elementem
Zintegrowanego Systemu Informacji Turystycznej Województwa Pomorskiego
i integracja z Interaktywnym Systemem Informacji Turystycznej.
Wytyczne do Procedur w ramach przedmiotu zamówienia
Projekt Zintegrowany System Informacji Turystycznej
Projekt finansowany w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego dla Województwa Pomorskiego na lata 2007 – 2013.
DEPARTAMENT TURYSTYKI
URZĄD MARSZAŁKOWSKI WOJEWÓDZTWA POMORSKIEGO
ul. DŁUGI TARG 1-7, 80-828 GDAŃSK
tel.: +48 58 32 68 350, fax: +48 58 32 68 352
e-mail: [email protected]
www.urzad.pomorskie.eu
Wstępne wytyczne do Procedur w ramach przedmiotu zamówienia
Wykonawca przedłoży Zamawiającemu do akceptacji, w terminie do 30 dni od zawarcia Umowy,
wszystkie procedury konieczne do wykonania przedmiotu zamówienia i dotyczące w szczególności:
GŁÓWNE ZAGADNIENIA WYMAGAJĄCE PROCEDUR
L.p. Główne zagadnienie
Dostawy Infomatów z oprogramowaniem (w szczególności:
1.
2.
system operacyjny, oprogramowanie zarządzająco-sterujące
infomatów z poziomu lokalnego, system zdalnego zarządzania
aplikacjami infomatów z poziomu centralnego, system
zabezpieczeń i zarządzania, system centralnego zarządzania
systemami zabezpieczeń jednostek centralnych infomatów,
oprogramowanie kontrolujące i monitorujące pracę
infomatów, Interaktywny Systemem Informacji Turystycznej).
Montaż Infomatów w lokalizacji i konserwacja
3.
Konfiguracja połączeń internetowych i zapewnianie łączności
z infomatem
4.
5.
KSI (Konfiguracja sieci infomatów)
Wykonania testów akceptacyjnych
6.
Integracja z ISIT
L.p. Główne zagadnienia
Świadczenie usługi ATiK
1.
2.
Świadczenie usług w ramach gwarancji jakości
Zakres opracowania Wykonawcy
Procedury uwzględniające Analizę
logistyczną, PTI, WPI, POI i inne działania
związane z dostawą infomatów
opracowane przez Wykonawcę i
przedstawione do akceptacji
Zamawiającemu. (Wykonawca uwzględni
wytyczne Zamawiającego
Procedury uwzględniające PTI, WPI, POI
i inne działania związane z montażem i
instalacją infomatów i dopracowane przez
Wykonawcę na podstawie załączonych
przez Zamawiającego dokumentów.
Procedurę opracowuje Wykonawca
uwzględniając konsultacje z
Zamawiającym oraz Partnerami
Wspierającymi w lokalizacjach.
Procedurę opracowuje Wykonawca.
Procedurę
opracowuje
Wykonawca
bazując na koncepcji Zamawiającego.
Wykonawca opracowuje listę testów
akceptacyjnych, które w wyczerpujący
sposób zbadają prawidłowość działania
sieci infomatów.
Procedura opracuje Wykonawca wspólnie
z Zamawiającym oraz Wykonawcą
systemu informatycznego ISIT.
Zakres opracowania Wykonawcy
Procedury świadczenia ATiK muszą być
zgodne z postanowieniami umowy ATiK
Procedury świadczenia gwarancji jakości
muszą być zgodne z postanowieniami
Umowy głównej.
tel.: +48 58 32 68 350, fax: +48 58 32 68 352
Zamawiający przedstawia dokumenty, które umożliwią doprecyzowanie części procedur przez
Wykonawcę w trakcie realizacji przedmiotu zamówienia. Wykonawca zobowiązuje się także tworzyć
wymagane procedury samodzielnie. Wszystkie przedstawione przez Zamawiającego dokumenty, które będą
wykorzystywana do opracowywania finalnych wersji procedur zostaną dopracowane przez Wykonawcę w
oparciu o jego wiedzę oraz doświadczenia.
Rozwinięcie wszystkich procedur oraz sposoby ich wdrażania zostaną opisane przez Wykonawcę
w ramach Dokumentacji Technicznej przedmiotu zamówienia.
Dokumenty przedstawione przez Zamawiającego:
DOKUMENTACJA LOKALIZACJI
L.p. Dokumentacja Lokalizacji Montażu (instalacji)
Komentarze
Mapa lokalizacji w skali ( 1: 100), z zaznaczeniem stron świata, Współpraca z Partnerami.
1.
2.
lub plany w powiększeniu odpowiadającym tym proporcjom,
w formie elektronicznej – ( plik jpg), z naniesioną pozycją
Infomatu z zaznaczeniem pozycji ekranu.
Zdjęcia lokalizacji ( w formacie jpg, najmniej 2 megapixel),
z przynajmniej z 3 (trzech) stron.
Współpraca z Partnerami.
3.
Naniesione przewidywane trasy podłączenia energetycznego.
4.
Naniesiona trasa lub wskazany kierunek dostarczenia medium
telekomunikacyjnego (Internet).
5.
Zgłoszenie instalacji do odpowiedniego urzędu.
DOKUMENTACJA MONTAŻU
L.p. Dokumentacja Montażu (instalacji)
1.
Wyznaczony termin przygotowania
(Harmonogram)
Potwierdzenie gotowości przez Partnera.
2.
Doprowadzone media ( logika i energetyka);
3.
do
montażu.
Komentarze
Wynika z Analizy logistycznej
Wynika z Analizy logistycznej
- Kabel energetyczny o długości i typie wskazanym w dokumentacji
przyłącza energetycznego.
4.
5.
6.
-Logika gniazdo RJ45 (w przypadku łączności WiFi, element
aktywny z wyjściem RJ 45)
Parametry konfiguracyjne łącza internetowego
Wyznaczone przynajmniej dwie osoby odpowiedzialne za
nadzór nad instalacją;
Przewidywany tok instalacji:
- montaż kotew (sposób montażu właściwy dla danego
Wykonawcy),
- instalacja Infomatu i podłączenie energetyczne,
- podłączenie logiczne i uruchomienie (najpóźniej w ciągu 24
godzin od fizycznej instalacji),
- optymalne usytuowanie infomatu względem padania
promieni słonecznych, zgodnie z rysunkiem:
Procedura konfiguracji połączeń
internetowych i zapewnianie łączności
z infomatem – opracowana w wyniku Analizy
logistycznej.
Potwierdzone w ramach Analizy logistycznej
tel.: +48 58 32 68 350, fax: +48 58 32 68 352
7.
8.
Definicja Montażu Infomatów – wszystkie roboty montażowe
i instalatorskie polegające na osadzeniu (zakotwieniu w oparciu
o technikę montażu opracowaną przez Wykonawcę), związanie
elementów małej architektury z budynkiem, lub prace
wewnątrz budynków, w Lokalizacjach, w których zostaną
zamontowane Infomaty zakończone podpisaniem przez Strony
POI. Na montaż Infomatu we wskazanej Lokalizacji składa się:
a)
osadzenie Infomatu w oparciu o sposób montażu
właściwy dla Wykonawcy,
b)
podłączenie mediów do Infomatu w oparciu
o udostępnioną infrastrukturę teleinformatyczną
i energetyczną,
c)
zabezpieczenie miejsca montażu i zapewnienie
bezpieczeństwa
podczas
wykonywanych
prac
montażowych,
d)
uporządkowanie terenu wokół Infomatu,
e)
doprowadzenie miejsca montażu Infomatu do stanu
z przed rozpoczęcia prac montażowych oraz usunięcia
po zakończeniu montażu Infomatu, w ramach
Wynagrodzenia za wykonanie przedmiotu Umowy,
ewentualnych uszkodzeń powstałych przy realizacji
przedmiotu Umowy;
Zabezpieczenie prezentacji treści
W czasie od posadowienia, do podłączenia łącza
internetowego – końcowego uruchomienia, należy na
Infomacie uruchomić krótką prezentacja informującą
o projekcie, w celu ograniczenia aktów wandalizmu.
POI (Protokół Odbioru Infomatu)
np. prezentacja wizualizacji ukazujących
system w formie wygaszacza.
tel.: +48 58 32 68 350, fax: +48 58 32 68 352
KONSERWACJA INFOMATÓW
L.p. Konserwacja infomatu
1.
Utrzymanie w czystości powierzchni infomatu.
2.
Sprawdzenie poprawności działania ekranu dotykowego
(poprawność kalibracji).
3.
Sprawdzenie aktualności zamieszczonych treści.
4.
Okresowa kontrole połączeń i zabezpieczeń sieci
elektrycznej
5.
Sprawdzenie stanu powłok lakierniczych Infomatu
(wandalizm)
6.
Środki czyszczące umożliwiające bezpieczne czyszczenie
infomatu.
7,
Inne
Komentarze
(przeglądy w gestii Partnerów
Wspierających i dostawcy)
Opracowane i zaakceptowane przez
Strony w trakcie realizacji przedmiotu
zamówienia.
DOKUMENTY LOGISTYKI DOSTAWY
PODZIAŁ OBOWIĄZKÓW STRON
L.p.
Podział obowiązków stron podczas realizacji projektu
Obowiązek Strony
1.1
Dostarczenie danych Upoważnionych Przedstawicieli UMWP do UMWP
przeprowadzenia POI (Protokół Odbioru Infomatu) odpowiednich dla
ich lokalizacji.
1.2
Sprawdzenie Miejsca Instalacji (Analiza logistyczna)
1.3
Zapewnienie łącza internetowego (przygotowanie sieci energetycznej UMWP
oraz infrastruktury sieciowej) i przygotowanie miejsc instalacji do
podłączenia infomatu.
1.4
Dostosowanie miejsca instalacji do wymogów instalacji zgodnie UMWP
z dokumentami, wspólnie z Upoważnionym Przedstawicielem
odpowiednim dla lokalizacji infomatów.
UMWP/ Wykonawca
Zakończenie przygotowań do realizacji
Dostarczenie Infomatu
2.1
Zawiadomienie o gotowości do Dostawy/Przemieszczenia z podaniem Wykonawca
dokładnego terminu Dostawy/Przemieszczenia.
tel.: +48 58 32 68 350, fax: +48 58 32 68 352
Zapewnienie dostępu do miejsc instalacji dla osób realizujących UMWP
/
przedmiot Umowy.
Wspierający
2.2.
Partner
Zakończenie
Montaż (Instalacja)
3.1
Zapewnienie obecności wyznaczonego przedstawiciela UMWP UMWP
/
w Miejscach Instalacji na czas instalacji i testowania, w celu wskazania Wspierający
potrzebnych Wykonawcy punktów przyłączeniowych łącza
internetowego oraz zasilania.
3.2
Dostarczenie i rozładunek Infomatu.
3.3
Instalacja i konfiguracja (Infomat, modemu dostępowego do internetu Wykonawca
w zakresie konfiguracji, kable przyłączeniowe, włączenie infomatu w
ramach KSI do sieci infomatów).
3.4.
Uruchomienie Infomatu / Infomatów
Partner
Wykonawca
Wykonawca
Zakończenie Instalacji
Odbiór
4.1.
Ewentualna modyfikacja specyfikacji testów akceptacyjnych UMWP/ Wykonawca
i ich zakresu przez Koordynatora Umowy UMWP i Koordynatora
Umowy Kontrahenta.
4.2.
Zgłoszenie do przeprowadzenia testów akceptacyjnych.
4.3.
Przeprowadzenie testów akceptacyjnych w obecności uprawnionych UMWP/Wykonawca
przedstawicieli Kontrahenta.
4.4.
Sporządzenie i podpisanie protokołu z wyników przeprowadzonych UMWP/Wykonawca
testów akceptacyjnych.
4.5.
Sporządzenie i podpisanie Protokołu Odbioru Infomatu (POI) albo UMWP/ Wykonawca
zgłoszenie zastrzeżeń.
Wykonawca
Zakończenie Realizacji zostanie potwierdzone raportami, POI i POK
tel.: +48 58 32 68 350, fax: +48 58 32 68 352
WSTĘPNY WZÓR PROTOKOŁU MIEJSCA INSTALACJI
Wzór Protokołu Przeglądu Miejsca Instalacji (dopracowany w ramach Analizy logistycznej)
WYKONAWCA
Protokół Przeglądu Miejsca Instalacji
Umowa Nr
Data:
Wykonawca:
UpowaŜniony Przedstawiciel:
1.
1.
2.
2.
Nazwa obiektu:
Element
Tak – wstawić X
Uwagi
Zasilanie o napięciu 220-230 V/ 50 Hz
Moc zasilania nie mniejsza niŜ: 600 / 1100 W .
Sieci elektryczna ogólnodostępna nowego typu
z instalacją trzyŜyłową, z zerem ochronnym,
przeznaczona dla napięcia standardowego 220-230 V/ 50
Hz w miejscu instalacji z kablem o zapasie min 3,5 m
Gniazdko sieci internetowej wyposaŜone w złącze RJ45
Działający i skonfigurowany
w przypadku złącza WiFi.
urządzenie
aktywne
Warunki środowiskowe wymagane przez producentów
dostarczonych
urządzeń
(wpływ
warunków
atmosferycznych, temperatura, wilgotność etc.)
Miejsce instalacji Infomatu jest wolne od wibracji
mechanicznych, oddalone od źródeł silnych pól
elektromagnetycznych, wybrane zgodnie z wytycznymi
urzędu.
Wykonawca:
data:
miejsce:
podpis ...................................
UpowaŜniony Przedstawiciel Urzędu:
data:
miejsce:
podpis : ...................................
tel.: +48 58 32 68 350, fax: +48 58 32 68 352
TESTY AKCEPTACYJNE
Sieć infomatów w trakcie dostawy, instalacji oraz konfiguracji (to jest od momentu podpisania
pierwszego Protokołu Odbioru Infomatu) i przed oddaniem do pełnego użytkowania (to jest do momentu
podpisania Protokołu Odbioru Końcowego) musi być testowana przez Wykonawcę. Wymagania dotyczące
procedury
testowej
oraz
jej
plan
opracowany
zostanie
przez
Wykonawcę
i przedstawiony do akceptacji Zamawiającemu. Wykonawca przekazywać będzie Zamawiającemu protokoły z
wykonywanych
testów
prowadzonych
w
czasie
trwania
procesu
montażu
i instalacji wszystkich Infomatów, które stwierdzą prawidłową konfigurację i uruchomienie każdego infomatu
w sieci infomatów.
Testy akceptacyjne mają na celu uzyskanie formalnego potwierdzenia wykonania infomatów,
oprogramowania oraz sieci infomatów o odpowiedniej jakości przez Wykonawcę i zgodnie z wymaganiami
Zamawiającego. Zamawiający wymaga przeprowadzenia testów alfa (testy wykonywane w organizacji, która
wyprodukowała oprogramowanie i sprzęt) dla poszczególnych modułów sieci Infomatów.
Testy akceptacyjne realizowane będą zdalnie lub bezpośrednio przy Infomacie. Zamawiający przedstawia
przykładowe test, na wzór których Wykonawca przygotuje wyczerpującą procedurę testów akceptacyjnych
dotyczących wszystkich aspektów związanych z prawidłowym wdrożeniem przedmiotu zamówienia:
Przykład 1:
Test dotyczy 1 infomatu i jest przeprowadzany zdalnie przez administratora sieci infomatów po stronie
Wykonawcy. Administrator dokonuje zdalnego restartu infomatu i ponowne uruchomienie infomatu.
Następnie Administrator dokonuje ustawień parametrów pracy Infomatu to jest: ustawienia jasności ekranu
LCD oraz temperatury pracy wewnątrz Infomatu.
Przykład 2:
Test dotyczy grupy 20 infomatów i jest przeprowadzany przez administratora sieci infomatów po stronie
Zamawiającego i polega na ustawieniu dedykowanego wygaszacza (animacji dostępnej na dysku Infomatu)
oraz dedykowanych grupie infomatów parametrów wyświetlania wygaszacza (czas uruchomienia
wygaszacza po odejściu użytkownika od infomatu, czas przez jaki wygaszacz ma być wyświetlany).
Dodatkowo test należy przeprowadzić na próbie wszystkich infomatów, które na danym etapie realizacji
projektu zostały wdrożone. W następnej kolejności próba testowa zostanie rozszerzona o 2 kolejne
wygaszacze i dotyczyć będzie sprawdzenia możliwości kontroli.
Przykład 3:
Test dotyczy jednego infomatu i polega sprawdzeniu prawidłowości funkcji zdalnego przesyłania danych
(pliku pdf) poprzez komunikację bezprzewodową.
Przykład 4:
Test dotyczy jednego infomatu i polega na potwierdzeniu funkcjonalności związanych ze zdalnym
zarządzaniem treścią – dotyczy zmiany ustawień strony startowej, przesłania określonego pliku do katalogu
na dysk infomatu, zdalnego zdefiniowania głównej aplikacji prezentowanej w infomacie (to jest
Interaktywnego Systemu Informacji Turystycznej). Dodatkowe testy należy przeprowadzić na próbie 10 oraz
30 infomatów.
tel.: +48 58 32 68 350, fax: +48 58 32 68 352
Przykład 5:
Test dotyczy grupy 20 infomatów i polega na kontrolowanym wprowadzeniu infomatów w stan wstrzymania,
hibernacji oraz wyłączenia oraz automatycznego wznowienia ich pracy o określonej godzinie. Próba
wykonana zostanie w godzinach od 00:00 do 7:00.
Testy wykonywane będą zdalnie na infomatach, które mają zapewnione zasilanie energetyczne
i połączenie internetowe co stwierdzone i odnotowane zostanie przez Wykonawcę i Zamawiającego przed
rozpoczęciem testu akceptacyjnego w ramach procedury testowej.
Każdy pozytywnie oceniony test powinien zostać powtórzony przynajmniej trzykrotnie i zawsze na
próbie innych infomatów oraz w różnych odstępach czasowych. Każdy infomat zostanie przetestowany na
próbie minimum 10 wybranych testów akceptacyjnych.
Zamawiający zastrzega możliwość samodzielnego prowadzenia testów w osobach administratorów,
którzy odbyli instruktaż techniczny sieci infomatów.
Zamawiający zastrzega sobie możliwość zdefiniowana innych przykładów testów akceptacyjnych oraz
włączenia ich do procedury akceptacyjnej, jeżeli uzna, że dotychczas prowadzone test nie są wyczerpujące
i nie potwierdzają określonych funkcjonalności. Negatywne wyniki testów będą powtarzane do skutku – to
jest do momentu osiągnięcia wymaganej przez Zamawiającego funkcjonalności.
Prawidłowe testy akceptacyjne dla danego Infomatu zostaną włączone do Protokołu Odbioru Infomatu (POI)
i będą podstawą do zatwierdzenia POI, a w dalszej części realizacji do zatwierdzenia przez Zamawiającego
Protokołu Odbioru Końcowego (POK).
WSTĘPNY WZÓR PROCEDURY TESTOWEJ I TESTÓW AKCEPTACYJNYCH
Protokół Wykonania Procedury Testowej iTestów Akceptacyjnych
WYKONAWCA
Protokół Wykonania Procedury Testowej i Testów Akcepracyjnych
Umowa Nr:
Data:
Ze strony Dostawcy sporządzony przez:
1.
1:
2.
2:
Dane obiektu
Nazwa obiektu :
Kod obiektu :
tel.: +48 58 32 68 350, fax: +48 58 32 68 352
Procedura Testowa (pkt 1 do 5 - wymagana dla kaŜdego infomatu) i Testy Test wykonany Uwagi
Akceptacyjne (pkt 6 - testy losowe dla kaŜdego infomatu):
– wstawić X
1
Sprawdzenie kompletności zainstalowanego oprogramowania i jego
aktualności, funkcjonalności Infomatu.
2
Sprawdzenie łączności z Internetem, w tym wykonanie połączenia z
ISIT i wymaganymi aplikacjami.
3
Sprawdzenie spełnienia wymagań dotyczących Infomatu, w tym:
3.1.
Wykonanie przesyłu danych bluetooth, Wifi
3.2.
Wznawianie działania po przerwaniu zasilania
3.3.
Wznawianie połączenia internetowego
4
Sprawdzenie działania Usługi ATiK w zakresie wykonywania zdalnego
zarządzania, w tym jako minimum:
4.1.
Sprawdzenie widoczności Infomatu w systemie zarządzenia
4.2.
Wykonanie zdalnego restartu Infomatu
5
Sprawdzenie jak wyŜej odbędzie się poprzez:
5.1.
Zalogowanie na przygotowane w tym celu konto internetowe
serwisu Urzędu i dokonanie zeń wydruku stanu
5.2.
Wydruk konfiguracji programowej i sprzętowej Infomatu
5.3.
Sprawdzenie widoczności urządzenia w systemie zarządzania–
lokalnie, jeśli będzie zapewniony dostęp do Internetu, telefonicznie,
poprzez osobę mającą dostęp do systemu zarządzania
5.4.
Wykonanie operacji zdalnego restartu Infomatu
6
Testy akceptacyjne
6.1 do 6.1 do 6.10 – 10 testów akceptacyjnych dla kaŜdego urządzenia
6.10
Wykonawca:
data:
miejsce:
podpis ...................................
data:
miejsce:
podpis : ...................................
tel.: +48 58 32 68 350, fax: +48 58 32 68 352
WSTĘPNY WZÓR PROTOKOŁU ODBIORU INFOMATU
Protokół Odbioru Infomatu (POI)
Protokół Odbioru Infomatu
Umowa Nr
Data:
Ze strony Dostawcy reprezentowany przez:
Ze strony UM reprezentowanej przez:
1.
1.:
2.
2.:
Nazwa obiektu :
Produkt :
Ustalenia:
Potwierdzamy brak zastrzeŜeń i zgodność z Zamówieniem:
Zainstalowano urządzenie o numerze seryjnym:
Wraz z urządzeniem przekazano następujące akcesoria (kable, rozdzielacze itp.):
Przekazano następujące Licencje: np. Microsoft Windows .
Uwagi:
Przekazano/Nie przekazano* certyfikat zgodności z normą bezpieczeństwa CE.
Przekazano/Nie przekazano* sposób fizycznego dostępu do Infomatu celem bieŜącego utrzymania w formie (uzupełnić, np.
klucz do urządzenia)
Lokalizacja spełnia/nie spełnia* Warunki Instalacji.
Osobą kontaktową do bieŜącej obsługi i wsparcia serwisowego jest: imię nazwisko, telefon, faks, mail
Wykonawca:
data:
miejsce:
data:
miejsce:
podpis : ...................................
podpis ...................................
245 POI = 1 POK (Protokół Odbioru Końcowego)
tel.: +48 58 32 68 350, fax: +48 58 32 68 352

interaktywny system informacji turystycznej

Transkrypt

Podobne dokumenty

Zamówienie - Centrum Promocji i Informacji Turystycznej w Giżycku.

Moduł DOM – kryteria oceny ofert

Mogę, chcę i nie obawiam się pracować!

INWESTOR Państwowe Muzeum Auschwitz

Wykonanie systemu sygnalizacji przeciwpożarowej w budynku

UMOWA O POPROWADZENIE I OBSŁUGĘ MUZYCZNĄ IMPREZY