kopara 2012_3.indd

3(61)
MARZEC 2012
Zmiana siedziby spółki
Przywitaj wiosnę
w dobrej formie
www.pol-aqua.pl/kopara
strona 8
strona 14
Szanowni Państwo,
ADRES REDAKCJI
Przedsiębiorstwo Robót
Inżynieryjnych
„POL-AQUA” S.A.
ul. Adama Branickiego 15
02-972 Warszawa
tel. +48 22 201 73 01
fax +48 22 201 73 10
e-mail:
[email protected]
www.pol-aqua.pl
REDAKTOR NACZELNA
Małgorzata
Akimowicz-Paruszewska
ZESPÓŁ REDAKCYJNY
Grażyna Baszkiewicz
Sekretarz Redakcji
Anna Kolendo
Dorota Nowak
Anita Sawicka
Małgorzata Skwarek
Wojciech Wolski
Agata Fidut
Marzena Tryfon
Emilia Olszewska
PROJEKT GRAFICZNY
Andrzej Łubniewski
SKŁAD I OPRACOWANIE
GRAFICZNE
Akant, Zalesie Górne
Na stronach 1, 2, 3, 9, 10, 13–15, 17, 19, 20
wykorzystano ilustracje z serwisu fotolia.com
Wiele się dzieje w naszej gospodarce –
może to pierwsze oznaki wiosny a może
zbliżające się Euro. Przykro tylko, że czasem
to nie są pozytywne zdarzenia. Szkoda
bankrutujących firm budujących nasze
drogi, bo chciałoby się pokazać Polskę z tej
dobrej, solidnej strony. A i sami chcielibyśmy
przejechać bezpiecznie do wyznaczonego
celu. Jednak nie kto inny, jak właśnie nasza
firma może wykazać się na wielu odcinkach
budowanych obecnie dróg i szczerze
wierzę, że skoro nam wszystkim na tym
zależy, to praca powinna przebiegać bez
większych zakłóceń.
Jak wiemy, rząd szykuje podwyższenie
wieku emerytalnego i z pewnością
każdy z nas ma w tym temacie coś do
powiedzenia. Oczywiście chcielibyśmy
mieć większe emerytury, ale czy za taką
cenę? Mam tu na myśli głównie kobiety,
które na tej zmianie ucierpią najbardziej.
Panowie, mam nadzieję, rozumiecie
o co nam w tym wszystkim chodzi.
Jeśli nie, to zobaczcie, wracając dziś do
domu, co zdążyła zrobić wasza żona lub
partnerka a może córka. Pozostawię to bez
komentarza. Mam nadzieję, że wybaczycie
mi ten feministyczny ton, ale skoro zbliża się
Dzień Kobiet to warto zastanowić się nad
ich codzienną pracą i docenić tę, za którą
nie dostają pensji.
Drogie Panie, życzę Wam wszystkiego
dobrego i jasnej przyszłości, bo bez względu
na to, czy obchodzicie to święto czy nie,
nabiera ono teraz nowego znaczenia.
Małgorzata Akimowicz-Paruszewska
Redaktor Naczelna
SPIS TREŚCI
w tym numerze
Z ŻYCIA DZIAŁÓW
WOP B3, czyli po sąsiedzku
z siedzibą
4
Kolektor „W” zimą
6
Zmiana siedziby spółki
8
Telekomunikacja
9
TEMAT NUMERU
Zasady zarządzania
jakością
10
Z ŻYCIA PRACOWNIKÓW
Zmiana abonamentu
Medicover
13
Przywitaj wiosnę w dobrej
formie
14
„Każde pokolenie ma własny
czas…”
16
KULINARIA
Dorsz gotowany na parze
z warzywami, pieczone
warzywa z indykiem
19
Życzenia na Dzień Kobiet
20
Z ŻYCIA DZIAŁÓW
Agata Fidut
WOP B3, CZYLI PO SĄSIEDZKU
Z SIEDZIBĄ
KRÓTKO I NA TEMAT
Tematem poniższego artykułu będzie jedna z budów
Generalnego Wykonawstwa, czyli Budynek Biurowy B3.
Zgodnie z wymaganiami Zleceniodawcy został on zaprojektowany jako budynek biurowy z usługami zlokalizowanymi w części parteru w tak zwanej klasie B+ .
Projektowany budynek będzie częścią zespołu budynków biurowych „Wilanów Office Park” zlokalizowanych na
wspólnej działce przy ulicy Branickiego.
Budynek podzielony na dwie części posiada dwa niezależne strefy wejściowe. Strefa wejściowa A jest zlokalizowana od strony południowej, to znaczy od strony ulicy Projektowanej 3. Strefa ma być reprezentacyjnym wejściem do
budynku, częściowo dwukondygnacyjnym. Doświetlenie
4
światłem naturalnym za pośrednictwem ściany fasadowej
słupowo-ryglowej. Wejście do budynku obsługuje również
przyległe jednostki usługowe, a cała strefa również trzony
komunikacyjne – klatki A oraz B.
Strefa wejściowa B jest zlokalizowana od strony północnej, to znaczy od strony dziedzińca otwierającego się na
park wewnętrzny założenia całego parku biurowego .
Z ŻYCIA DZIAŁÓW
Przestrzeń projektowana jako wejście do części biurowej obsługiwanej przez trzon komunikacyjny – klatkę C.
Powierzchnia najmu zlokalizowana na kondygnacji PARTER, w części centralno-wschodniej budynku. Lokale usługowe przyległe do strefy wejściowej obsługującej trzony
klatkowo-windowe A i C.
Powierzchnia najmu zlokalizowana na kondygnacjach
PARTER, 2, 3 jest podzielona na jednostki najmu o wysokości pomieszczeń kondygnacji nadziemnych wynoszącej
348 cm (licząc od poziomu surowego stropu do poziomu
surowego sufitu), kondygnacja parteru jest wyższa od
dwóch pozostałych o wysokości 368 cm.
Projektowany budynek został w pełni dostosowany
do korzystania z niego przez osoby niepełnosprawne,
w szczególności przez osoby poruszające się na wózkach
inwalidzkich.
Do wejść można dojechać na wózku inwalidzkim. Wejście od strony ulicy Projektowanej 3 wyposażone zostało w podnośnik dla osób niepełnosprawnych. Wszystkie
windy mają wielkość kabiny dostosowaną do korzystania
przez osoby na wózkach. Windy wyposażono w poręcze
oraz system głośnomówiący.
W garażu zaprojektowano miejsca parkingowe dla osób
niepełnosprawnych.
Wejścia do budynku oraz pomieszczeń ogólnych, przestrzeni najmu są bezprogowe.
ELEWACJA…
Pomimo zmiennych warunków atmosferycznych zbliża
się chwila wykończenia elewacji budynku. W odróżnieniu
od elewacji biurowca „POL-AQUA”, budynek zaprojektowany został między innymi w elewacji tak zwanego BSO, czyli
bezspoinowego systemu ociepleń.
Stosowanie tego systemu i umiejętne położenie zagwarantuje zmniejszenie strat ciepła, a co za tym idzie spore
oszczędności na ogrzewaniu. BSO powoduje, że mamy
dowolność w wyborze rodzaju tynku – setki kolorów i rodzajów faktur powodują, że elewacja może stać się dużo
ciekawsza. Budynek B3 będzie czarno-biały.
Aby zapewnić ciągłość wykonywania robót elewacyjnych w okresie obniżonych temperatur, przymocowuje
się do rusztowań elewacyjnych specjalne plandeki zakrywające dość szczelnie całość rusztowania. Umożliwia to
montaż poszczególnych elementów w niesprzyjających
warunkach, takich jak wiatr czy opady deszczu. Ponadto,
w przypadku obniżonych temperatur istnieje możliwość
podwyższenia temperatury poprzez wykorzystanie nagrzewnic spalinowych wstawianych pomiędzy ścianę budynku a rusztowanie. Gwarantuje to uzyskanie optymalnej
temperatury do wykonania na przykład struktury, jednak
nie może ona być niższa niż +5 C. Planowanie zakończenie
inwestycji kwiecień 2012 roku. 
5
Z ŻYCIA DZIAŁÓW
Tomasz Dziewoński
Grażyna Baszkiewicz
współpraca:
KOLEKTOR „W” ZIMĄ
W dniu 31 maja 2011 roku w siedzibie
Miejskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów
i Kanalizacji w Warszawie otwarto oferty
dotyczące przetargu na budowę kolektora „W”
w Wawrze. Do przetargu zakwalifikowało się
osiem firm. Najkorzystniejszą ofertę złożyło
Przedsiębiorstwo Robót Inżynieryjnych
„POL-AQUA” SA. Cena naszej oferty to
58 743 333,33 zł netto. Zamawiającym było
Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów
i Kanalizacji w m. st. Warszawie SA.
Kolektor ściekowy „W” (czyli „Wawerski”)
jest najważniejszym przedsięwzięciem
inwestycyjnym MPWiK w Wawrze. Pozwoli on
odprowadzić ścieki do oczyszczalni ścieków
„Czajka”. Początek robót nastąpił 1 sierpnia
2011 roku, koniec zaś przewidywany jest na
1 marca 2013 roku.
Szanowni Koleżanki i Koledzy!
W marcowym wydaniu „Kopary” opisujemy budowę kolektora „W”, która prowadzona jest również zimą. Technologie specjalistyczne, jakie stosujemy przy wykonaniu prac,
wymagają od pracowników całodobowej obsługi, o której
pisaliśmy już nieraz.
Zima to czas, kiedy każdy z nas poświęca znacznie więcej własnego wkładu w to, by cały proces budowy został
6
przeprowadzony zgodnie z harmonogramem, pomimo
mrozów, które nocą dochodziły nie tak dawno do -30 stopni Celsjusza.
Aktualnie pracują dwie największe maszyny mikrotunelingowe Działu Robót Specjalistycznych „Pol-Aqua”. Jest
to zestaw AVN 1200 dostosowany do budowy rurociągu
z materiału GRP firmy Hobas o średnicy 1499 oraz zestaw
AVN 800, którym drążymy mikrotunel o średnicy 1099. Od
września do dziś wykonaliśmy ponad 2000 m rurociągu,
z czego 1000 m w warunkach zimowych.
Roboty inżynieryjne to prace, które wymagają potężnego wyprzedzenia. W przypadku budowy kolektora „W”
przygotowania do zimy trwały 3 miesiące. Zostały wprowadzone zamienne organizacje ruchu na ulicach Warszawy: Trakt Lubelski, Kadetów, Zwoleńska. Prace inżynieryjne
wykonywane są łącznie w 3000 metrów pasa robocze-
Z ŻYCIA DZIAŁÓW
go. Z wyprzedzeniem wykonaliśmy przesłony jet-grouting,
zapobiegające napływowi wody w szybach startowych
i odbiorczych na głębokości od 6–10 metrów. Zasilanie
maszyn agregatami spalinowymi o łącznej mocy 1100 KvA
zastąpiliśmy stacjami transformatorowymi, które przetwarzają prąd z sieci średniego napięcia 15 000 V.
Biuro budowy w tym czasie przygotowuje niezbędne
dokumenty, prowadzi akcję wyłonienia najkorzystniejszych ofert podwykonawców, którzy mają wejść z robotami na wiosnę.
Szczęśliwie tak ostre ataki zimy w naszym klimacie nie
trwają długo i obecnie możemy mieć nadzieję na powrót
normalnych warunków pracy. 
7
Z ŻYCIA DZIAŁÓW
Anna Kolendo
ZMIANA SIEDZIBY SPÓŁKI
W dniu 31 stycznia 2012 roku Sąd Rejonowy
dla m.st. Warszawy w Warszawie XIV Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
wydał postanowienie o rejestracji zmian
w Statucie Spółki. Jest to efekt Uchwały nr
3 Nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia
z dnia 29 listopada 2011 roku w sprawie zmian
Statutu Spółki (zmiana Siedziby Spółki).
8
W związku z powyższym nową Siedzibą Spółki jest Warszawa, a adres Spółki to ulica Adama Branickiego 15, 02-972
Warszawa.
Nowa siedziba w Wilanowie oznacza również zmianę
Wydziału Gospodarczego z XIV na XIII – pamiętajmy przy
zmianie stopki w mailach.
Pozostałe dane, to znaczy adresy e-mailowe i numery
telefonów, nie ulegają zmianie. 
Z ŻYCIA DZIAŁÓW
Adam Czternastek
TELEKOMUNIKACJA
Łączność jest elementem, bez którego żadna
firma, niezależnie od rodzaju działalności czy
wielkości, nie jest w stanie funkcjonować. To
oczywiste stwierdzenie odnosi się również do
naszej firmy. Trudno sobie dzisiaj wyobrazić
prowadzenie działalności bez telefonii
komórkowej.
Przeprowadzka do Wilanowa, oprócz oczywistych korzyści dla Firmy i dla pracowników, stanowiła także duże
wyzwanie związane z zapewnieniem odpowiedniej łączności, zarówno w odniesieniu do telefonii stacjonarnej, jak
i – szczególnie – komórkowej. Związane to było z nieodpowiednim stanem infrastruktury wszystkich operatorów
telefonii komórkowej w Wilanowie, a zwłaszcza w strefie
określanej mianem „Wilanów Office Park”. Wszyscy mogliśmy się o tym przekonać osobiście, podczas prowadzenia
rozmów przez telefony komórkowe na terenie biura. Ze
względu na znikomą liczbę użytkowników, operatorom nie
opłacało się inwestować w tę część Wilanowa.
Przed działami IT oraz Obsługi i Konserwacji stanęło
niezwykle trudne zadanie – przekonanie Polkomtela do
zainwestowania kilkuset tysięcy złotych w infrastrukturę
na terenie wilanowskiego „Office Parku” i to bez obciążania „POL-AQUA” dodatkowymi kosztami – czy to w postaci
współfinansowania inwestycji czy też poprzez podniesienie nam stawek. Całą sytuację komplikował fakt ogłoszenia
sprzedaży akcji Polkomtela, co sparaliżowało proces decyzyjny operatora i wstrzymało nowe inwestycje do czasu wyjaśnienia sytuacji. Ten stan zawieszenia trwał ponad
dwa miesiące, podczas których, mimo naszych usilnych
starań, żaden z przedstawicieli operatora nie chciał podjąć
ostatecznej decyzji. Z tego powodu, planowane na koniec
grudnia 2011 roku zakończenie instalacji, niestety, przesunęło się na luty 2012.
Dzięki długim i żmudnym negocjacjom, prowadzonym
przez „POL-AQUA” pod kierownictwem Anity Sawickiej,
udało się uzyskać od Polkomtela bardzo dobre warunki na
wzmocnienie sygnału. Operator wziął na siebie całkowity
koszt inwestycji, a dzięki temu, że cała instalacja znajduje
się w naszym budynku, będziemy mieli zapewniony pełny
zasięg wraz z garażami podziemnymi, a jednocześnie unikniemy możliwości przeniesienia anten na inny obiekt, na
przykład budynek „Asseco”, co skutkowałoby obniżeniem
mocy sygnału – taka opcja staje się po prostu nieopłacalna
dla Polkomtela właśnie ze względu na poniesione koszty
instalacji w siedzibie naszej firmy. Od strony technicznej
operację nadzorował Piotr Włodek, który również dbał, by
prace instalacyjne (okablowanie wszystkich pięter, montaż
kilkudziesięciu anten wewnętrznych oraz podłączenie ich
do anteny zewnętrznej i stacji bazowej) nie były zbyt uciążliwe dla pracowników naszego biura.
Końcowe próby techniczne zostaną przeprowadzone
w ostatnich dniach lutego, a zatem w momencie, gdy będą
Państwo czytać ten artykuł (mam nadzieję, ktoś do niego
zajrzy), kłopoty z zasięgiem i mocą sygnału staną się przeszłością. 
9
TEMAT NUMERU
Wojciech Wolski
ZASADY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
Kierowanie organizacją i działanie organizacji
przynoszące sukces wymaga zarządzania nią
w sposób systematyczny i jasny.
Istnieje osiem zasad zarządzania jakością, które pomagają kierownictwu firmy doskonalenie jej funkcjonowania.
Zasadami tymi są:
1. Orientacja na klienta. Organizacja, a firma nasza taką organizacją jest, zależna jest od swoich klientów
i dlatego należy rozumieć jego obecne i przyszłe potrzeby,
spełniać wymagania oraz starać się wyprzedzać i przekraczać oczekiwania.
2. Przywództwo. Przywódcy ustalają jedność celu
i kierunku organizacji. Zalecane jest, by tworzyli oni i utrzymywali środowisko wewnętrzne, w którym pracownicy
mogą w pełni zaangażować się w osiąganie celów organizacji-firmy.
3. Zaangażowanie pracowników. Pracownicy na
wszystkich szczeblach są istotą organizacji i ich pełne zaangażowanie pozwala na wykorzystanie ich zdolności dla
dobra organizacji-firmy.
4. Podejście procesowe. Pożądany wynik osiąga się,
gdy działania i związane z nimi zasoby są zarządzane jako
proces.
5. Podejście systemowe do zarządzania. Identyfikowanie, zrozumienie i zarządzanie wzajemnymi powiązanymi procesami jako systemem przyczynia się do zwiększenia skuteczności i efektywności organizacji w osiąganiu
celów.
6. Ciągłe doskonalenie. Wskazane jest, aby ciągłe
doskonalenie funkcjonowania organizacji stanowiło stały
cel organizacji.
7. Podejmowanie decyzji na podstawie faktów.
Skuteczne decyzje opierają się na analizie danych i informacji.
8. Wzajemne korzystne powiązania z dostawcami. Organizacja, czyli nasza firma, i jej dostawcy są od
siebie zależni, a wzajemne korzystne powiązania zwiększają zdolność obu stron do tworzenia wartości.
Pomyślne zastosowanie przez organizację tych ośmiu
zasad zarządzania powinno przynieść stronom zainteresowanym takie korzyści jak wzrost zysków finansowych,
tworzenie wartości i wzrost stabilności.
Teraz postaram się przedstawić wymagania normy
ISO 9001, ISO 14001, ISO 3834 i AQAP 2120 w odniesieniu do pierwszej zasady, orientacji na klienta, i jak to się
przekłada na naszą firmę. Zgodnie z wymaganiami wymienionych norm przy projektowaniu procesu związanego
z klientem organizacja powinna określić wymagania dotyczące wyrobu: wymagania wyspecyfikowane przez klienta,
w tym dotyczące dostawy i działań po dostawie, nieustalone przez klienta, ale niezbędne do wyspecyfikowanego lub
zamierzonego zastosowania wyrobu i wymagania ustawowe i przepisy dotyczące wyrobu.
Etap I
Organizacja powinna przeprowadzić przegląd wymagań
dotyczących wyrobu. Przegląd ten organizacja powinna
przeprowadzić przed zobowiązaniem się do dostarczenia
wyrobu klientowi, na przykład przed przedłożeniem oferty,
akceptacją umowy lub zamówienia, akceptacją zmian do
umowy lub zamówienia. Przegląd ten powinien zapewnić,
że określono wymagania dotyczące wyrobu, rozwiązano
10
TEMAT NUMERU
rozbieżności między wymaganiami podanymi w umowie
lub zamówieniu i organizacja jest zdolna wypełnić określone wymagania. Norma wymaga utrzymywania zapisów
wyników przeglądu i działań wynikających z przeglądu.
Jeśli klient przekazał wymagania w formie nieudokumentowanej, organizacja powinna potwierdzić wymagania
klienta przed ich akceptacją. W sytuacji gdy zostały zmienione wymagania dotyczące wyrobu, organizacja powinna
zapewnić, by odpowiednie dokumenty zostały zmienione
a personel powiadomiony o zmienionych wymaganiach.
Organizacja powinna określić również i wdrożyć skuteczne ustalenia związane z komunikacją z klientem dotyczące: informacji o wyrobie, zapytań handlowych łącznie
ze zmianami i informacji zwrotnej od klienta, w tym dotyczące reklamacji klienta.
W odniesieniu do funkcjonującego w naszej firmie
Zintegrowanego Systemu Zarządzania pierwsze zetknięcie się z wymaganiami klienta jest na etapie przygotowywania oferty. Zespół pracowników z działów ofertowania
poszczególnych pionów, w tym Komitet Ryzyka w oparciu
o Procedurę PW-04 Procedura przetargowa, oraz Procedurę P-3 Ofertowanie i umowa i Procedurę P-2 Zarządzanie
ryzykiem, dokładnie analizuje potrzeby klienta dotyczące
określonego projektu (np. system kanalizacji, oczyszczalnia
ścieków, spalarnia odpadów, droga, budynek itd.) W oparciu o otrzymaną dokumentację oraz często o przeprowadzoną wizję lokalną przyszłego placu budowy przygotowywana jest oferta. W przypadku wystąpienia brakujących
informacji w dokumentacji technicznej dotyczącej wyrobu
lub niejasno zdefiniowanych wymagań kierowaną są zapytania do zamawiającego. Zamawiający zgodnie z przepisami o zamówieniach publicznych ma obowiązek udzielić
wyczerpującej odpowiedzi w określonym terminie. Często
jest tak, że udzielenie odpowiedzi generuje kolejne pytania, na które nie zawsze padają wyczerpujące odpowiedzi.
Poprawnie przygotowana oferta oraz posiadająca walory
konkurencyjne w stosunku do innych złożonych ofert daje
gwarancję wygrania przetargu i wtedy przechodzimy na
kolejny etap kontaktu z klientem.
Etap II
Proces główny, jakim jest proces produkcji, obejmuje
również komunikowanie się z klientem w zakresie dodatkowych wymagań dotyczących wyrobu. Na naradach z udziałem kierownictwa budowy wykonawcy, przedstawiciele
klienta/zamawiającego zgłaszają dodatkowe wymagania,
co skutkuje nieraz wprowadzeniem zmian w procesie realizacji prac budowlanych. Wszelkie zmiany muszą być
usankcjonowane odpowiednimi zapisami w dokumentacji
technicznej i handlowej obowiązującej strony kontraktu/
umowy. Dobrze przeprowadzony proces produkcji kończy
się podpisaniem z klientem odpowiednich dokumentów
technicznych, finansowych i innych i następuje przekazanie wyrobu klientowi. Po tym rozpoczyna się Etap III.
Etap III
Normy ISO dość dokładnie określają jak powinien być
prowadzony pomiar i monitorowanie zadowolenia klienta.
Pomiary i monitorowanie zadowolenia klienta oparte są
na przeglądzie informacji związanej z klientem. Gromadzenie takich informacji powinno być czynne i bierne. Wskazane jest, aby kierownictwo uznało, że jest wiele źródeł
informacji związanych z klientem i ustanowiło skuteczne
i efektywne procesy gromadzenia, analizy i wykorzystywania tych informacji w celu doskonalenia funkcjonowania
organizacji. Zalecane jest, by organizacja identyfikowała
źródła informacji dotyczące klienta i użytkownika końcowego, dostępne w formie pisemnej i słownej, ze źródeł
wewnętrznych i zewnętrznych. Dla przykładu informacje
związane z klientem mogą obejmować: ankietowanie
klienta i użytkownika, informacje zwrotne dotyczące różnych aspektów wyrobu, wymagania klienta i informacje
wynikające z umowy, dane dotyczące dostarczenia usługi
i informacje związane z konkurencją.
Zaleca się, aby kierownictwo wykorzystywało pomiar
zadowolenia klienta jako zasadnicze narzędzie. Proces organizacji związany z zapotrzebowaniem, mierzeniem i monitorowaniem informacji zwrotnej dotyczącej zadowolenia
klienta powinien być procesem ciągłym.
Etap III to okres gwarancji i rękojmi. Etap ten jest podstawowym w zakresie badania zadowolenia klienta z wyrobu już gotowego. Jedną z form monitorowania percepcji
klienta są listy referencyjne oraz ankiety zadowolenia klienta. Odpowiednio zredagowane listy referencyjne są danymi wejściowymi do ubiegania się przy starcie o kolejne
podobne projekty.
Drugim istotnym sposobem pozyskiwania informacji
o percepcji klienta są ankiety, które otrzymuje klient do
wypełnienia. Jest to zbiór kilkunastu pytań, odpowiadając
na które, klient przekazuje nam wiele cennych informacji.
Udzielone (szczere) odpowiedzi są przesłanką do podejmowania odpowiednich działań usprawniających nasze
procesy i funkcjonowanie systemu zarządzania jakością.
Zakres pytań jest moderowany w odniesieniu do specyfiki
danego wyrobu.
Jeśli po przeczytaniu tego artykułu będą Państwo chcieli podyskutować na łamach „Kopary”, to zachęcam wszystkich chętnych. 
11
TEMAT NUMERU
ANKIETA OCENY ZADOWOLENIA KLIENTA
W trosce o jakość realizowanych przez „POL-AQUA” robót oraz zgodnie z wymogami systemu zarządzania jakości
wg PN-EN ISO 9001 uprzejmie prosimy o wypełnienie ankiety oceny zadowolenia klienta. Jesteśmy przekonani,
że przekazana opinia na temat współpracy z naszą Firmą, pozwoli nam w jeszcze większym stopniu spełnić Państwa
przyszłe oczekiwania.
KLIENT: ..................................................................
TYTUŁ ZADANIA: ...........................................
Bardzo
dobrze
Lp Jak oceniacie Państwo
1
Współpracę z naszą Firmą (kompetencje personelu
i sposób komunikacji)
2
Terminowość realizacji robót (zgodność
z harmonogramem)
3
Stopień spełnienia wymagań technicznych
4
Poziom cen w stosunku do jakości wykonanych robót
5
Gwarancje, szybkość usuwania usterek
6
Dbałość naszej Firmy o środowisko naturalne w trakcie
wykonywanych robót
7
Ogólnie zadowolenie z wykonanego Przedmiotu
Umowy
8
Naszą Firmę na tle konkurencji
9
Dbałość naszej firmy o bezpieczeństwo na budowie
dla pracowników i gości.
10
Sposób organizacji, zabezpieczenia i wizualizacji placu
budowy
Dobrze
Przeciętnie
Źle /
dlaczego?
11 Chęć dalszej współpracy z P.R.I. „POL-AQUA” S.A.
12 Czy polecą nas Państwo innym Inwestorom (Klientom)?
OPRACOWAŁ:
12
DATA:
Tak
Nie
Z ŻYCIA PRACOWNIKÓW
Karta Biała Premium Pojedyncza której cena wynosi 64,21 zł
• usługi z zakresu medycyny pracy oraz profilaktycznej
opieki zdrowotnej – 54,82 zł
• pozostałe usługi medyczne – część indywidualna – 9,39 zł /przychód/
Karta Biała Premium Rodzinna której
cena wynosi 181,92 PLN
• usługi z zakresu medycyny pracy oraz
profilaktycznej opieki zdrowotnej –
50,92 zł
• pozostałe usługi medyczne –
część indywidualna – 13,29 zł
/przychód/
•
usługi medyczne z zakresu opieki rodzinnej – 117,71 zł /potrącenie/
Małgorzata Skwarek
ZMIANA ABONAMENTU
MEDICOVER
Od 1 lutego 2012 roku, zgodnie z umową,
zmienia się wysokość abonamentu
Medicover o wskaźnik GUS, to znaczy 4,3%.
Dla przypomnienia podam, iż dotychczas
abonament wynosił 61,56 zł, a obecnie będzie
to kwota 64,21 zł. Tym samym zwiększa
się nieco kwota włączona do przychodu
pracownika, która jako część indywidualna
jest opodatkowana podatkiem według skali
podatkowej pracownika oraz odprowadza się
od niej składki ZUS.
Poniżej podaję podział karty białej, abyście
mogli Państwo zobaczyć obowiązujące nas
zmiany.
Karta Biała Premium Partnerska której cena wynosi 118,25 PLN
• usługi z zakresu medycyny pracy oraz profilaktycznej
opieki zdrowotnej – 55,97 zł
• pozostałe usługi medyczne – część indywidualna –
8,24 zł /przychód/
• usługi medyczne z zakresu opieki rodzinnej – 54,04 zł
/potrącenie/
Karta Senior Pojedyncza której cena wynosi 117,71
zł /potrącenie/
• usługi medyczne – część indywidualna – 100% wynagrodzenia.
W związku z powyższym uprzejmie prosimy o zgłaszanie się do działu kadr i płac tych Państwa, którzy mają pakiety rodzinne lub partnerskie w celu podpisania nowych
oświadczeń.
Jednocześnie przypominamy o obowiązku terminowego odwoływania wizyt w Medicover, na które nie jesteśmy
w stanie przyjechać. Przypominamy, że można to zrobić,
wysyłając sms-a z odpowiednim hasłem, które możemy
sprawdzić na dany moment na stronie Medicover, lub telefonicznie. Medicover rejestruje wszystkie rozmowy, więc
zawsze możemy poprosić o jej odtworzenie, jeśli okaże się,
że z jakichś przyczyn Medicover nie uwzględnił naszego
odwołania wizyty. 
13
Z ŻYCIA PRACOWNIKÓW
PRZYWITAJ WIOSNĘ
W DOBREJ FORMIE
Wiosenny spadek formy przez tysiące lat
związany był z czasem głodu i oczekiwania na
plony lata. Dziś w rozwiniętych cywilizacjach
głód nie jest problemem, ale zegar biologiczny
nie uwzględnia dobrobytu. Każe zwolnić
tempo życia, wzmocnić organizm i łapać jak
najwięcej promieni słonecznych.
Przesilenie wiosenne to okres wytężonej pracy całego
organizmu, w tym serca i układu krążenia. Objawia się bólami i zawrotami głowy, a jeśli jesteśmy meteoropatami, to
również „zwyżkami” ciśnienia. Do tego dochodzi zmęczenie, a zatem spadek aktywności fizycznej, wydajności pracy
i koncentracji. Odczuwamy „drastyczne” zmiany w naszym
środowisku – wzrost temperatury otoczenia,
wydłużenie dnia, zmianę czasu narzucającą inny rytm dobowy, pojawienie
się w powietrzu alergizujących pyłków
kwitnących roślin i drzew. Cierpimy też
na niedobór świeżych owoców i warzyw
ograniczający dostępność witamin. Do
tego wszystkiego nasz organizm musi się
przystosować w dość krótkim czasie, pomimo że znajduje się w stanie kryzysu sił witalnych.
Lekarze twierdzą, że najtrudniejszym miesiącem jest marzec. Wtedy nadchodzi kalendarzowa
wiosna, ale zima i związane z nią dolegliwości wciąż
nie chcą odejść. Taki stan, na szczęście, w końcu mija, bo
słoneczna pogoda pomaga nam w powrocie do formy.
GDZIE SZUKAĆ WITAMIN?
Przede wszystkim daje o sobie znać nikłe podczas
zimy spożycie warzyw i owoców. Oznacza ono bowiem
niedostatek witaminy C i wielu składników mineralnych, takich jak: cynk, potas, kwas foliowy. Stąd nie
tylko złe samopoczucie, ale i ziemista cera, przesu-
14
szone i matowe włosy, rozdwajające się paznokcie. Można czekać na nowalijki, ale lepiej już wcześniej wziąć się za
siebie.
Trzeba pamiętać, że czas przesilenia wiosennego to nie
najlepsza pora na odchudzanie. Organizm jest osłabiony,
a diety o obniżonej zawartości kalorycznej ten stan spotęgują. Na utratę wagi, jeśli to już konieczne, najlepsze będą
produkty bogate w chrom, bo hamuje łaknienie na słodycze. Najwięcej tego pierwiastka zawierają gruboziarniste
płatki zbożowe, pełnoziarniste pieczywo, chude mięso,
zwłaszcza indycze i kurczaków, podroby, ryby i owoce morza. Dobrym źródłem chromu są także kiełki pszenicy i sok
z winogron.
Przede wszystkim dieta powinna być bogata w witaminy
i mikroelementy. W tym celu warto sięgać po mrożonki, które stwarzają dodatkowe możliwości urozmaicania posiłków.
Mrożone warzywa i owoce prawie całkowicie zachowują
wartości odżywcze świeżych. Do potraw powinna też być
dodawana, bogata w składniki mineralne, zielenina: szczypior czy pietruszka oraz bogata w witaminę C rzeżucha.
Z ŻYCIA PRACOWNIKÓW
Na osłabione po zimie paznokcie dobrze jest zaaplikować sobie kurację wzmacniającą, czyli spożywać jak najwięcej potraw bogatych w żelatynę. Matowe i wypadające
włosy to oznaka, że brakuje krzemu i cynku. Pierwszy z tych
pierwiastków znajdziemy w produktach z mąki pełnoziarnistej, fasoli i grochu, selerze, cebuli i jabłkach. Odpowiednią dawkę cynku zapewnią wątróbka, drożdże, soja, pestki
dyni i owoce morza.
Pijmy ponadto soki z domowej sokowirówki, i to nie
tylko z jabłek i marchwi, ale także z pomarańczy czy grejpfruta. Kwasy garbnikowe zawarte w cytrusach chronią organizm przed wirusami. Naszym sprzymierzeńcem przy
wiosennym przesileniu będzie również czosnek.
SPACERY LUB FITNESS
Jeżeli spędziliśmy zimę przed ekranem telewizora czy
komputera i tłusto podjadaliśmy, teraz zbieramy tego owoce. Pora wreszcie o siebie zadbać. Bardzo ważny jest regularny 8-godzinny sen i codzienne spacery na słońcu. Dotlenienie organizmu przynosi świetne rezultaty, nie tylko
wzmacnia ogólną kondycję, ale również pomaga na smutki, które dopadają nas na przedwiośniu. Warto zacząć od
krótszych spacerów, sprawdzić, jak się podczas nich czujemy, i stopniowo zwiększać wysiłek. Po zimie nasza kondycja
może być gorsza – dajmy sobie czas na dostosowanie się
do aury. O umiarkowanych spacerach powinny pamiętać
szczególnie panie zagrożone osteoporozą. Przechadzka zapobiega tej chorobie, łagodzi też jej skutki. Najlepiej, gdyby
spacer był dla nich codziennym, miłym obowiązkiem.
Aktywność fizyczna nie tylko pobudza wydzielanie
endorfin, ale również sprawia, że krew zaczyna krążyć
szybciej, dostarczając do wszystkich komórek organizmu
substancje odżywcze i tlen. Polecamy zatem ćwiczenia
na świeżym powietrzu. Mają one tę dodatkową zaletę, że
organizm łapie ciepłe promienie słońca. Są one niezbędne do produkcji witaminy D3, sprzyjają syntezie witaminy
A, przyswajaniu fosforu i wapnia oraz prawidłowemu wydzielaniu hormonów. Co więcej, słońce wywiera korzystny
wpływ na ośrodkowy układ nerwowy – poprawia samopoczucie, działa uspokajająco i zapobiega depresji.
Warto się też wybrać do klubu fitness. Można tu wybrać
gimnastykę modelującą, gdzie po dynamicznej rozgrzewce
następuje szereg ćwiczeń w wyizolowanej pozycji na poszczególne partie mięśni, najbardziej narażone na otłuszczenie. Jeśli połączymy gimnastykę z masażem wykonywanymi w gabinecie kosmetycznym, to nie ma siły, żeby po
miesiącu efekty nie były widoczne.
DROBNE PRZYJEMNOŚCI
Jedzenie czy picie czekolady sprawia nam przyjemność,
bo zmienia niektóre procesy chemiczne zachodzące w naszym organizmie i stymuluje wydzielanie do krwiobiegu
związków poprawiających humor. Niektórzy psychologowie twierdzą nawet, że czekolada jest roślinnym prozakiem.
Kostka dziennie z pewnością nam nie zaszkodzi. Odwrotnie –
kiedy doznajemy przyjemności, wzmacnia się nasz układ
odpornościowy.
Czas przesilenia możemy wykorzystać na oczyszczenie
organizmu. W tym celu warto pić sok z brzozy. Kupimy go
w aptekach i sklepach ze zdrową żywnością. Sok zbierany
wczesną wiosną jest bogaty we flawonoidy, związki, które
działają uodparniająco. Zawiera ponadto kwasy organiczne, potas, wapń, miedź, fosfor, magnez, witaminę C oraz
witaminy z grupy B. Powoduje też, że razem z moczem
usuwane są z organizmu toksyny.
By wróciła nam chęć do życia, można zastosować magię barw. One również mogą nam dodać energii i wigoru.
Podczas przesilenia wiosennego unikajmy kolorów szarych
i ponurych. Polecany jest czerwony, który dodaje sił witalnych, odwagi i pewności siebie (jednak w nadmiarze także
agresji). Jeśli uważamy, że to kolor zbyt intensywny, korzystajmy z rozbielonych odcieni. Optymistycznym kolorem
jest też różowy, dzięki niemu czujemy się bardziej beztroscy i po prostu młodsi. Zieleń jest energetyzująca, kojarzy
się z rozkwitającą przyrodą i obfitością. Dodaje spokoju,
wiary i nadziei. Natomiast żółć symbolizuje słońce, światło,
nową energię, pomysły i kreatywność. 
Konsultacja:
dr Jacek Zawadowski – laryngolog Medicover
15
Z ŻYCIA PRACOWNIKÓW
Dorota Nowak
„KAŻDE POKOLENIE
MA WŁASNY CZAS…”
W pracy, jak i w życiu codziennym przychodzi
nam współpracować z osobami w różnym
wieku. Każde z pokoleń posiada specyficzny
dla siebie sposób postrzegania rzeczywistości,
umiejętność wchodzenia w relacje
z otoczeniem czy preferencje osobiste.
Przede wszystkim w pracy nie da się ominąć zderzenia
odmiennych zdań, zachowań i rywalizacji. Podłożem rodzących się na tym tle konfliktów jest często różnica wieku między pracownikami i stereotypy, jakie wokół nich narosły.
Konflikty są wprawdzie nieuniknione wszędzie tam,
gdzie znajdzie się przynajmniej dwoje ludzi o różnych
poglądach. Konflikt pokoleń to jednak zjawisko znacznie
bardziej skomplikowane i coraz częściej występujące. Czy
można mu zaradzić, a może przynajmniej je ograniczyć?
AKTYWNE ZAWODOWO GRUPY
POKOLENIOWE
Socjolodzy na całym świecie od lat próbują znaleźć złoty
środek łagodzący różnice pokoleniowe rysujące się wśród
osób czynnych zawodowo. Próba zaszeregowania ludzkich
profili często jednak kończyła się fiaskiem, gdyż dominujący wpływ na to miała ich złożoność i oryginalność.
W przypadku określania grup pokoleniowych można
było kierować się jedynie obserwacjami generalnych tendencji, trendów, które nie muszą świadczyć o zachowaniach konkretnych jednostek. Lata pracy nad problemem
doprowadziły do wyodrębnienia czterech najbardziej wyrazistych generacji:
BABY BOOMERS
To pokolenie urodzonych w okresie między połową lat
czterdziestych a końcem lat pięćdziesiątych, którzy wyrośli
w okresie gospodarczego boomu powojennego.
Głównym źródłem informacji były dla nich gazety, kino,
radio. Prawdziwość tych informacji zależała głównie od
16
tego, w jakim kraju żyli. Podział świata, jaki dokonał się po
II wojnie, miał zasadniczy wpływ na ukształtowanie się tego
pokolenia niemal we wszystkich dziedzinach życia. Tak więc
wyrośli w 30-letnim okresie boomu powojennego (pełne
zatrudnienie, wzrastająca konsumpcja dóbr, zmiana z ekonomii rolniczej na przemysłową, postępujący okres dekolonizacji). Świat podzielił się na dwa bieguny. Uformowała
się wspólnota europejska. Doświadczyli narodzin telewizji.
Głównym środkiem transportu był w tym okresie pociąg.
Mimo takich ograniczeń są raczej nastawieni optymistycznie. Postrzegają szklankę „do połowy pełną”. Posiadają silne
poczucie obowiązku oraz naturalny szacunek do autorytetów, co ma wpływ na ich stosunek do przełożonych. Są raczej oddani i lojalni swojej firmie. Posiadają dużą potrzebą
bycia pozytywnie postrzeganym w środowisku pracy.
Dla nich sukces osobisty to również sukces zawodowy,
kariera. Normalna jest dla nich gotowość do poświęcenia
aspektów życia prywatnego dla życia zawodowego. Ponadto sukces zawodowy staje się najważniejszy w ich życiu.
Przejawiają tendencje do formalizmu i są mniej wszechstronni niż ich młodsi współpracownicy.
Niechętnie zmieniają miejsce pracy, rzadko przeprowadzają się za pracą, nie znają się dobrze na komputerach,
często nie rozumieją roli mediów społecznościowych, często też nie umieją komunikować swoich oczekiwań przełożonym.
GENERACJA X
To urodzeni w latach sześćdziesiątych, którzy dorastali
w okresie kryzysu ekonomicznego lat siedemdziesiątych.
Wyrośli głównie na informacjach telewizyjnych, doświadczyli narodzin komputera osobistego, a środki transportu
zwiększyły się głównie o samochód, samolot i szybką kolej. Kryzys lat siedemdziesiątych i początku lat osiemdziesiątych – restrukturyzacja obszarów gospodarki, wzrost
masowego bezrobocia i niepewność zatrudnienia, spadek
siły nabywczej powiązany z galopującą inflacją, problemy
z dostępem do rynku pracy, tendencja do zmiany z ekonomii przemysłowej na usługową – to czas, w którym pokolenie X wchodziło na rynek pracy. Upadek Muru Berlińskiego, który w praktyce oznaczał koniec epoki komunizmu,
niepewność zatrudnienia, narastająca świadomość zagrożenia AIDS i dostrzeganie kwestii związanych z ochroną
środowiska miały zasadniczy wpływ na kształtowanie się
postaw przedstawicieli tej generacji. Wychowani w czasach kryzysu są jej przedstawiciele raczej pesymistyczni
i pozbawieni złudzeń. Mają tendencję do widzenia szklanki
„do połowy pustej”. Są nieufni i poszukują aktów niekonsekwencji u otaczających ich ludzi. Żyją w przeświadczeniu,
Z ŻYCIA PRACOWNIKÓW
iż ich firma nie jest w stanie zapewnić im długoterminowej gwarancji zatrudnienia. W rezultacie są mniej oddani
firmie, w której pracują, i pozostają w relacjach ciągłych
negocjacji, w których swój interes stawiają na pierwszym
miejscu. Liczy się dla nich ich własny rozwój i kariera. By
oddać się pracy i osiągać najlepsze wyniki, muszą poczuć
się częścią zespołu i mieć poczucie użyteczności. Motywacja przychodzi z zadowolenia z pracy. Nie lubią pracować
w strukturach hierarchicznych, gdzie status odgrywa dużą
rolę. Uznają jednak autorytet menedżerów, którzy umożliwiają im osiąganie celów. Są autonomiczni i wszechstronni.
Nieufność w podejściu do systemu oraz dystans gwarantują, w ich mniemaniu, autentyczność zdobywanych informacji oraz pewność co do ludzi.
Mimo takiego nastawienia zostają w pracy po godzinach, są gotowi poświęcać się dla kariery, potrafią czekać
na awans i nie upominają się za często o podwyżki. Wiedzą,
że niczego nie dostaną bez wysiłku a budowanie kariery to
długi proces.
GENERACJA Y
To urodzeni między rokiem 1970 a 1990, którzy wyrośli
w erze globalizacji i powszechnego dostępu do Internetu.
Osoby, które PRL znają niemal wyłącznie z opowieści, były
świadkami cyfrowej rewolucji i szybkiego rozwoju sieci.
Ta generacja posiada lepszą niż ich rodzice znajomość
i umiejętność zrozumienia nowych technologii. Ich środek transportu to głównie samochód, szybka kolej lub ta-
nie linie lotnicze. Wyrośli w okresie powrotu do tendencji
wzrostowej wskaźników ekonomicznych. Rewolucja internetowa drastycznie zmieniła praktyki pracy w kontekście
globalizacji. Internet daje iluzję, iż każdy może pracować
inaczej, zależnie od preferencji.
Globalizacja postępuje. Stany Zjednoczone coraz bardziej wywierają ekonomiczny, polityczny i kulturowy wpływ
na inne kraje. Europa otwiera się na Wschód, organizuje się
i jednoczy. Pojawiają się wewnątrzkrajowe protesty przeciw kapitalizmowi. Rozwija się „etyczna konsumpcja” i świadomość ekologicznej odpowiedzialności.
Pokolenie Y – to ludzie pewni siebie. Oni zawartość
szklanki „wypijają”. Nabyli poczucie ciągłej zmiany i świadomość braku pewności zatrudnienia. Dlatego też bardziej koncentrują się na poszukiwaniu osobistego szczęścia i samospełnienia niż na karierze zawodowej i pewności
zatrudnienia. Ich oczekiwania to praca przy inspirujących
projektach ćwiczących ich kreatywność. Wybierają logikę
„JA Sp. z o.o.” w poszukiwaniu relacji z potencjalnym pracodawcą. Wymagają elastyczności w zakresie godzin pracy,
wynagrodzenia i innych warunków pracy. Są równocześnie bardzo świadomi kwestii płacowych i nie są nieśmiali
w zakresie ich negocjacji. Nie widzą sensu w udowodnianiu swojej wartości i spodziewają się szybkich decyzji
kadrowych. Nie funkcjonują w relacjach opartych na autorytetach, ale na rozpoznaniu ich kompetencji i przejrzystości. Spodziewają się konkretnej formy ekwiwalencji i nie
pracują dla firmy – angażują się w projekt. Branie udziału
w strategii i zaangażowanie, jak to tylko możliwe – to kluczowe elementy ich zainteresowania oraz motywacji.
Są bardzo świadomi pytań dotyczących wartości, etyki
i kwestii społecznej użyteczności. Nie potrafią wyobrazić
sobie pracy bez przyjemności.
Wychowani w świecie powszechnej informacji, przyzwyczajeni są do czerpania idei z internetu, są sceptyczni
w stosunku do przemówień, które były zwyczajem odziedziczonym z czasów przeszłych. Są dziećmi internetu,
funkcjonują w sieci, dzieląc się informacjami bardziej naturalnie. Tkają rozległe sieci nieformalnych relacji, na których polegają.
17
Z ŻYCIA PRACOWNIKÓW
Jako pracownicy otwarcie mówią o swoich oczekiwaniach przełożonym i chcą mieć czas dla siebie. Są roszczeniowi, często mają wygórowane ambicje w stosunku do
umiejętności, przedkładają życie prywatne nad zawodowe. Są kopalnią wiedzy o nowych technologiach, potrafią
szybko się uczyć, natomiast brakuje im wiedzy i pokory.
Praca musi być podporządkowana ich życiu osobistemu,
a nie odwrotnie.
GENERACJA C
To pokolenie, które dopiero wchodzi na rynek pracy,
urodzone po 1990 roku. Jest im bardzo trudno lub wręcz
nie umieją się komunikować ze starszymi pokoleniami, cały
czas spędzają podłączeni do komputera, kochają media
społecznościowe, zazwyczaj praca nie jest dla nich wartością. Internet to najważniejsze narzędzie, które wykorzystują
do kontaktu ze światem.
STEREOTYPY – JAK SIĘ ICH POZBYĆ
Próba zrozumienia ludzi poprzez takie grupowanie
może powodować przeoczenie unikalnej wartości, jaką
jest jednostka. Ważne jest nie grupowanie pracowników
w „pokoleniowe silosy”, lecz raczej branie pod uwagę ich
indywidualnych umiejętności, doświadczenia, perspektywy, energii oraz osobowości. Nie należy również obawiać,
się że w zespołach wielopokoleniowych znacznie częściej
mogą rodzić się konflikty ze względu na różne podejście
i oczekiwania wobec pracy. Firmy, które zachęcą pracowników do dostrzegania wyróżniających się talentów w każdym zespole, zrozumieją również, jak różnice mogą budować nowe możliwości.
Starsi pracownicy często postrzegają „nowy narybek”
jako zagrożenie swojej pozycji, przez co z góry podchodzą
do młodszego pokolenia z wrogością. Z kolei młodsi pracownicy uważają, że osoby o długim stażu pracy nie powinny blokować miejsc pracy bardziej kreatywnym i sprytniejszym kolegom. Różnica pokoleń jednak wcale nie musi
prowadzić do konfliktów i walki o dominację w miejscu
pracy, jeśli tylko znajdziemy właściwe podejście do współpracowników i będziemy unikać utartych schematów.
Wydaje się, że na rynku pracy zostaje coraz mniej miejsca dla osób po 45. roku życia. Tymczasem według badań
to właśnie tacy pracownicy są bardziej usatysfakcjonowani
z pracy, a co za tym idzie – mniej wymagający i bardziej
szanują swoje stanowisko, wykazują się mniejszą absencją
i rzadziej chorują. Naturalnie są też bardziej doświadczeni
w swoim zawodzie i otwarci na kolejne doświadczenia.
Stereotypy jednak mówią, że osoby starsze wykazują zbyt
18
mało inwencji, nie lubią zmian i nowości, trudno przychodzi im oswojenie się z nowinkami technicznymi, uwielbiają
rutynę i są zbyt mało wydajne w pracy. W każdym stereotypie jest ziarno prawdy, jednak patrząc na wiele aktywnych
zawodowo kobiet około pięćdziesiątki w opisie tym dominują przede wszystkim uprzedzenia.
Oliwy do ognia często dolewa zachowanie młodych,
przebojowych ludzi, którzy z impetem weszli na rynek pracy i rozpychając się łokciami, torują sobie drogę do upatrzonych stanowisk. Impertynenckie zachowanie części
młodego pokolenia rzutuje na resztę, rodząc w ten sposób
dalsze stereotypy. A przecież nie każdy nowy pracownik od
razu startuje w wyścigu szczurów, tak samo jak nie każdy
starszy nie zna się na nowych technologiach.
PRACA BEZ UPRZEDZEŃ
Od 1 października 2006 roku istnieje prawna ochrona
przed dyskryminacją ze względu na wiek. Traktowanie
pracowników uczciwie na podstawie ich indywidualnych
zdolności i potrzeb nie tylko jest słuszne, ale świadczy też
o dobrym zmyśle do interesów.
Te przepisy mają za zadanie zachowanie równości
w życiu zawodowym pomiędzy pracownikami w różnym
wieku – chodzi o równość, którą teoretycznie zapewniono
już pracownikom różnej płci, niepełnosprawnym, osobom
różnych wyznań, koloru skóry lub orientacji seksualnej.
Teoretycznie – bo codzienne życie pokazuje coś zupełnie innego.
Miejmy nadzieję, że społeczeństwo się zmienia i porzuci
wreszcie stereotypy, bo przecież ogół zatrudnionych starzeje się. Przewidziany jest dwuprocentowy spadek liczby
pracujących poniżej 50. roku życia do roku 2016, podczas
gdy liczba osób pomiędzy 50. a 69. rokiem życia ma wzrosnąć o 17%.
Najważniejsze jest wzajemne podejście. Starsza osoba
może być dla młodszego pracownika mentorem, a nawet przyjacielem. Młodzi muszą zdobywać doświadczenie i mieć autorytety, od których będą mogli się uczyć.
Również w interesie firmy leży, aby zaawansowana kadra
wdrażała nowych pracowników w tajniki jej działania.
Osoby starsze mogą też skorzystać na współpracy z młodym „narybkiem” i podszkolić się w wielu nowoczesnych
dziedzinach.
Różnica pokoleń w pracy może stać się podłożem konfliktu, ale może być również budująca i korzystna dla obu
stron. Warto uczyć się od siebie wzajemnie i dzięki temu
podnosić swoje kwalifikacje. Takie założenie jest idealistyczne, ale możliwe, jeśli wszystkie strony wykażą dobre
chęci. 
KULINARIA
PIECZONE WARZYWA
Z INDYKIEM
Składniki
100 g cukinii
100 g bakłażanów
100 g pomidorów
100 g kolorowych papryk
3 ząbki czosnku
300 g filetów z indyka
sól, .pieprz
świeży tymianek
1 łyżka oleju słonecznikowego
Wraz z nadejściem postu a także wiosny
warto pomyśleć o mniej kalorycznym jedzeniu.
Polecamy dwa bardzo smaczne przepisy.
DORSZ GOTOWANY NA PARZE
Z WARZYWAMI
Warzywa umyć, pokroić w plastry (pomidory w ósemki).
Pokrojone warzywa przełożyć do głębszej miski, dodać
łyżkę oleju słonecznikowego, przeciśnięty przez praskę
czosnek, listki tymianku, przyprawy i dokładnie wymieszać.
Mięso umyć, osuszyć i pokroić w grubszą kostkę lub plastry
i lekko przyprawić. Warzywa przełożyć do żaroodpornego
naczynia lub na blaszkę, na nich ułożyć indyka i wstawić do
piekarnika rozgrzanego do temperatury 180–190° C i piec
około 25 minut. Gotowe warzywa wyłożyć na talerz, układając na nich pieczonego indyka.
Składniki
400 g filetów z dorsza
100 g marchewki
80 g pietruszki
60 g selera
50 g pora
100 g brokułów
sok z ½ cytryny
sól, pieprz
Źródło: Kawa czy herbata
Filety umyć, osuszyć, pokroić na mniejsze kawałki. Delikatnie przyprawić i skropić sokiem z cytryny. Odstawić
w chłodne miejsce na około 1 godzinę. Warzywa obrać,
opłukać i pokroić w talarki. Na gaz wstawić naczynie
z wodą do gotowania na parze (do wody można dodać
ulubione zioło, co wzbogaca aromat gotowanej potrawy). Do drugiej części naczynia przełożyć warzywa, ułożyć na nich rybę, przykryć i gotować na wolnym ogniu
około 15 minut.
19
Elżbieta Zechenter-Spławińska
Dzień ósmy marca
I ta, która ma śmieszne kucyki,
i ta, która ma koński ogon,
i ta, która ogonek ma mysi,
i ta, która ma dwa warkoczyki
czy kokardę ma z boku, czy z przodu,
czy jej Kasia na imię, czy Ala,
Krysia, Zosia, Małgosia, Zuzanna,
czy jest duża, czy średnia, czy mała
dziś swe święto obchodzi od rana,
z babcią, ciocią, siostrą i kuzynką,
razem z naszą panią i mamami,
więc jej kwiatek się dzisiaj należy
albo uśmiech, albo wierszyk,
albo kartka z serdecznymi życzeniami!
Wszystkim Paniom
pracującym w firmie „POL-AQUA”,
z okazji Dnia Kobiet
Za Waszą życzliwość, sumienność
i uśmiech składam
serdeczne podziękowania.
Życzę Wam drogie Panie
wielu sukcesów w życiu
zawodowym oraz dużo szczęścia
w życiu prywatnym.
Piotr Chełkowski
wraz z całym Zarządem
P.R.I. „POL-AQUA” SA