Business Plan “Twój Dom”

Business Plan
“Twój Dom”
1 z 19
STRESZCZENIE ................................................................................................... 3
CHARAKTERYSTYKA FIRMY ................................................................................ 4
OPIS PRODUKTU ................................................................................................ 5
ANALIZA RYNKU................................................................................................. 6
KONKURENCJA ................................................................................................... 8
MARKETING........................................................................................................ 9
ZARZĄDZANIE PERSONELEM ............................................................................ 10
PROCES TECHNOLOGICZNY .............................................................................. 11
ANALIZA FINANSOWA...................................................................................... 12
TECHNICZNY PLAN WPROWADZENIA W ŻYCIE ................................................ 17
2 z 19
Streszczenie
Sklep z artykułami wyposażenia wnętrz „TWÓJ DOM” prowadzony przez powstałą
Spółdzielnię socjalną „Kontrast”, który rozpocznie swoją działalność w drugiej połowie
bieżącego
roku
zrealizowane
jest
tylko
charakteryzuje
się
inwestycją,
poprzez
której
zaciągnięcie
stosunkowo
zapotrzebowanie
kredytu
prostym
na
bankowego.
sposobem
kapitał
może
być
Przedsięwzięcie
realizacji,
nie
to
wymaga
zaangażowania wyszukanych metod, które wiązałyby się ze skomplikowanym procesem
technologicznym czy nowatorskim charakterem działalności. Oczywiście cechy te
wpływają na możliwości osiągnięcia powodzenia w przypadku realizacji tej działalności.
Celem niniejszego biznes planu, zatem pokazanie jak kształtują się potencjalne
możliwości firmy dotyczące działania w danym środowisku, chodzi także o przekonanie
kredytodawców,
co
do
pewności
zwrotu
kredytu
wraz
z
odsetkami
bez
niebezpieczeństwa bankructwa spółdzielni socjalnej. Dokument ten próbuje oszacować
zjawiska, jakie zaistnieją w przyszłości w firmie i jej specyficznym otoczeniu w
przewidywanym okresie jej działalności. Zawarte są w nim podstawowe informacje: jak
będzie
kształtować
się
przyszła
działalność
spółki,
jak
zostaną
zrealizowane
poszczególne etapy przedsięwzięcia i wreszcie jak kształtują się oczekiwane zyski.
3 z 19
Charakterystyka firmy
Dane o firmie:
Nazwa:
Spółdzielnia Socjalna „Kontrast”
Adres:
58-300 Wałbrzych
ul. Wałbrzyska 1
Rachunek bankowy:
będzie prowadzony przez ING Bank Śląski w Wałbrzychu
Telefon:
234 352 648
FAX:
234 317 480
Spółdzielnia socjalna zostanie założona na czas nieokreślony. Pierwotnym obszarem
działalności jest teren miasta Wałbrzycha.
Planowane rozpoczęcie działalności: III kwartał 2007 (wrzesień)
4 z 19
Opis produktu
Produktem będzie usługa sprzedaży artykułów wyposażenia wnętrz pomieszczeń
mieszkalnych i użytkowych: biur itp. Od samego początku przewidujemy atrakcyjne dla
klientów formy sprzedaży. Między innymi ze względu na charakter sprzedawanych
towarów a także rodzaj konsumentów. Podstawową formę zakupów będzie sprzedaż
ratalna - co wiąże się z ogólną tendencją dotyczącą wzrastającej liczby kredytów
konsumpcyjnych w Polsce a jednocześnie jest już normą w kontaktach konsument sprzedawca. Ponadto dla klientów nabywających artykuły o wartości przekraczającej
określone kwoty przewidziane będą drobne upominki a także, co pewien czas dla tych
osób po przeprowadzeniu losowania - cenne nagrody rzeczowe - artykuły z naszego
sklepu. Prowadzona będzie również, lecz w niewielkim stopniu sprzedaż bezpośrednia
oraz na zamówienie z bezpłatnym dostarczeniem do domu klienta. Sprzedaż promocyjna
obejmować będzie upusty cenowe i rabaty na towary nowo wprowadzane na rynek.
Dogodne godziny otwarcia pozwolą na zakupy ludziom kończącym pracę w późnych
godzinach popołudniowych.
Sprzedaż będzie prowadzona w następującym zakresie:
 lampy (w różnych przedziałach cenowych 50-300zł), żyrandole (50-300zł), kinkiety
(30-150zł)
 ozdoby ścienne, zegary (20-100zł), obrazy (30-300zł)
 panele (20-50 zł za m2), listwy drewniane w szerokim wyborze (20-70 zł za m2),
tapety (20-50 zł), płytki ceramiczne (50-150 zł za m2), wykładziny (30-100zł za mb)
 wanny (300-2000zł) umywalki (100-1000zł), armatury(100-400zł), inne elementy
wyposażenia łazienek
 meble (100-2000zł)
Ponadto sklep dysponował będzie ofertą innych firm handlowych, a w szczególności
tych, zajmujących się handlem akcesoriami stricte biurowymi tzn. meble biurowe,
fotele. Oferta ta będzie przeznaczona dla klientów instytucjonalnych, którzy często
domagają się natychmiastowych terminów realizacji zamówień i z tego względu taka
forma sprzedaży będzie dla nich ciekawa.
5 z 19
Analiza rynku
Rynek, na którym będzie działał sklep ogranicza się do terenu tylko jednego
miasta - Wałbrzycha. Sklep będzie usytuowany w pobliżu centrum handlowego Auchan,
na
skrzyżowaniu
dwóch
ulic
z
sygnalizacją
świetlną,
co
może
mieć
wpływ
zainteresowanie ofertą. Nie wyklucza się jednak szerszego kręgu klientów. Wielkość
rynku określona jest przez ilość mieszkańców miasta tj. około 100 tys.
Ofertę naszą kierować będziemy głównie do ludzi młodych w przedziale wieku 2030 lat, którzy rozpoczynają samodzielnie życie. Kupują lub wynajmują mieszkania.
Początkowo z uwagi na lokalny obszar rynku, a także liczbę osób mieszkających w
bezpośrednim sąsiedztwie naszego sklepu i liczbę konkurentów na obszarze działania
liczba potencjalnych klientów waha się w granicach 15-20 tysięcy osób. Dla określenia
pojemności rynku przeprowadziliśmy ankietę wśród siedmiuset losowo wybranych rodzin
na temat ich planów dotyczących zakupów artykułów wyposażenia wnętrz. Ankieta
pokazała, że mieszkańcy Wałbrzycha mają zamiar w ciągu najbliższych 6 miesięcy
wydać na te artykuły średnio 132 zł na osobę. W ankiecie pytaliśmy również naszych
respondentów czy opowiedzieliby się za powstaniem w sąsiedztwie sklepu tej właśnie
branży? Zdecydowana większość (około 85%) była za.
Aktualny popyt utrzymywał się będzie na stałym poziomie, lecz potencjalny jego
wzrost leży w ciągłej rozbudowie pobliskiego osiedla oraz rosnącej liczbie klientów nowo
otwartego centrum handlowego. Z naszych informacji wynika, że będzie tu przybywało
około 40-50 nowych mieszkań rocznie. Istotny jest również fakt, iż nie jest to jedyne
nowe osiedle mieszkaniowe na terenie Wałbrzycha.
Znaczna liczba konsumentów w ostatnich latach preferuje wykończenia wnętrz
przy użyciu listew drewnianych, paneli z tworzyw sztucznych, kasetonów, przez co
spada zainteresowanie przede wszystkim tapetami. Obserwuje się również odchodzenie
od wykorzystywania dywanów na korzyść wykładzin. Oba te zjawiska zamierzamy
uwzględnić w trakcie prowadzenia naszej działalności. Innym bardzo ważnym z punktu
widzenia naszej spółki faktem jest znaczna liczba nowo powstających pomieszczeń
użytkowych - głównie biur. Tendencja w tej dziedzinie obejmuje jednak nie tylko nowe
lokale użytkowe, ale także te, których wnętrza przypominają lata minionego okresu a
więc biurowce byłych przedsiębiorstw państwowych, które w chwili obecnej zmieniają
swój wizerunek rynkowy i w celu zdobycia prestiżu remontują swoje pomieszczenia jest to naszym zdaniem bardzo chłonny rynek. Dlatego nasza oferta oprócz sprzedaży
będzie w przyszłości obejmowała kompleksowe usługi - projektowanie i wyposażanie
wnętrz.
Ogólna analiza szans i zagrożeń tkwiących w otoczeniu wykazała, że popyt na
nasze usługi ma atrakcyjny charakter i przeważa tu trend rosnący.
6 z 19
7 z 19
Konkurencja
W Wałbrzychu znajduje się kilka sklepów a dwa w najbliższym sąsiedztwie
(400m), których działalność podobna jest do naszej. Sklepy te oferują równie
zróżnicowany asortyment. Ponadto na terenie miasta istnieje pięć mniejszych sklepów
wyspecjalizowanych w sprzedaży asortymentu zawężonego do jednej grupy produktów
np. lampy, meble.
Jakość sprzedawanych wyrobów przez konkurentów jest dość zróżnicowana od
bardzo dobrej do niskiej. Sklepy nie posiadają określonych zasięgów działania gdyż ich
lokalizacja uniemożliwia rozdzielenie miasta na takie właśnie obszary. Sklepy te
znajdują się zarówno w centrum miasta jak i na jego obrzeżach, a także w innych
miejscach dostępnych dla klientów. Silne strony konkurentów koncentrują się głównie
na dobrej jakości usług i specjalizacji sprzedaży. Słabe strony to stosunkowo mała
obecność na lokalnym rynku spowodowana przede wszystkim brakiem promocji,
nieatrakcyjnymi formami sprzedaży czy wreszcie po prostu nieciekawymi dekoracjami.
Nie istnieje określona marki, która byłaby najchętniej sprzedawana przez konkurencję,
ich oferta to produkty i małych i dużych firmy. Czas działania, czyli godziny otwarcia
sklepów konkurencji podobny jest do planowanego czasu działania naszego sklepu.
Możliwości rozwojowe tej części rynku zależą od koniunktury w kraju jak i ilości
powstających nowych mieszkań. Przewiduje się możliwość współpracy z konkurencją.
8 z 19
Marketing
Atrakcyjność
oferowanych
przez
nasz
sklep
produktów
w
porównaniu
z konkurencją polega przede wszystkim na dobrej jakości. Również w związku z
przewidywaną dużą skalą obrotów będziemy mogli konkurować cenowo z innymi
sklepami, gdyż wielkość sprzedaży pozwoli nam funkcjonować i rozwijać się nawet przy
niewielkich narzutach.
Planujemy,
że
na
terenie
naszego
sklepu
będą
znajdowały
się
stoiska
firm
renomowanych:
 meble - SWARZĘDZ
 sprzęt oświetleniowy - OSRAM, PHILIPS
 płytki ceramiczne - MARAZZI
 wykładziny - KOMFORT
Wnętrze naszego sklepu będzie estetycznie wykonane na podstawie projektu
dekoratora wnętrz. Wolna mużyka będzie miała za zadanie uprzyjemnianie zakupów i
spotęgowanie miłego nastroju sklepu.
Ze względu na wyniki przeprowadzonych badań, w formie ankiet wśród
mieszkańców Wałbrzycha, na etapie przygotowań do otwarcia sklepu, które stanowiły
jeszcze przed otwarciem doskonałą dla niego reklamę, nie uważaliśmy za stosowne
wydatkować dużych kwot na promocję i reklamę. Ograniczymy się więc do umieszczania
ogłoszeń
w
prasie
lokalnej
i
postawieniu
kilku
tablic
reklamowych
najbardziej
uczęszczanych miejscach, które będą jednocześnie wskazywały lokalizację naszego
sklepu.
Jeżeli zabiegi reklamowe nie odnoszą zamierzonych przez nasz skutków, wówczas
mamy zamiar zastosować strategię bardziej agresywną (lokalna stacja radiowa,
telewizja kablowa). Zamierzamy również stosować różnego rodzaju preferencje wobec
klienta (obniżka marży przy dużych zakupach, dostarczenie towaru na koszt firmy itp.)
9 z 19
Zarządzanie personelem
Zatrudniony sześcioosobowy personel będzie składał się z członków założycieli
spółdzielni socjalnej w Składzie Andrzej Andrzejewski (prezes) i członkowie: Joanna
Janiszewska, Ksawery Iksiński, Tomasz Tomaszewski, Adam Adamski i Grzegorz
Grzegorzewski.
Wszyscy (zarówno prezes, jak i członkowie spółdzielni) działając w myśl idei
spółdzielczości złają we wspólnym interesie i razem pełnią funkcję sprzedawców.
Mężczyźni, jako fachowcy zajmowali by się obsługą klientów zwracających się o pomoc
techniczną. Do ich obowiązków należałaby także pomoc przy rozładunku dostaw
towarów, montaż nowych ekspozycji. Do naszych obowiązków będzie należała obsługa
stoisk a także utrzymanie w czystości i porządku pomieszczeń sklepowych. Nasi
członkowie płci męskiej posiadają umiejętności podstawowych metod stosowanych przy
kafelkowaniu, tapetowaniu i innych czynnościach wykończeniowych. Jest to nasz
niewątpliwie dodatkowy atut, gdyż klienci są coraz bardziej wymagający. Nasze panie
posiadają zmysł estetyczny i potrafią w bardzo kompetentny sposób zasugerować
klientowi najlepsze dla niego rozwiązanie, co jest bardzo cenne dla naszej działalności.
10 z 19
Proces technologiczny
Majątkiem produkcyjnym naszej firmy będzie sklep, którego powierzchnia wynosi
178 m kw. oraz 40 m kw. zaplecza zawierającego pomieszczenie sanitarne i magazyn.
Głównymi źródłami zaopatrzenia naszego sklepu będą trzy hurtownie, które
oferują pełny zakres artykułów, jakie zamierzamy sprzedawać w naszym sklepie. W
związku z planowaną sprzedażą tylko za pomocą katalogów prowadzić będziemy
współpracę
z
indywidualnymi
producentami,
którzy
sprzedawać
będą
tylko
na
zamówienia.
Mamy również opracowane kalendarium odbywających się cyklicznie targów
branżowych, w których zamierzamy uczestniczyć zawierając umowy z wytwórcami,
oferując naszym klientom najnowsze rozwiązania pojawiające się na rynkach, przez co
znacznie uatrakcyjnimy prowadzoną sprzedaż.
11 z 19
Analiza finansowa
Koszty początkowe
1)
2)
Wydatki na środki obrotowe

potrzebny zapas gotówki .............................................. 300zł

wszystkie wydatki opłacone z góry:
a)
czynsz za pierwszy miesiąc ................................. 1000zł
b)
opłata za elektryczność....................................... 200zł
c)
ubezpieczenie.................................................... 75 zł
d)
reklama opłacana przed otwarciem firmy.............. 30zł

zapasy początkowe ...................................................... 8000zł

zezwolenia i opłaty administracyjne ............................... 30 zł

pozostałe (ubrania, obrusy itp.)..................................... 500zł
Wydatki na środki trwałe przedsiębiorstwa

wyposażenie firmy ....................................................... 5000zł

sprzęt biurowy............................................................. 20zł

pojazdy - samochód dostawczy ..................................... 20000zł

dekoracje.................................................................... 500zł
RAZEM: koszty początkowe .................................................................... 35655zł
Miesięczne koszty działalności
1)
2)
3)
Wydatki związane ze sprzedażą

promocja i reklama ...................................................... 75zł

koszty transportu ........................................................ 500zł
Wydatki ogólnoadministracyjne

płace właścicieli ........................................................... 3400zł

wydatki na prowadzenie biura ....................................... 20zł

opłata za telefon .......................................................... 50zł

czynsz ........................................................................ 1000zł

opłata za prąd, gaz, ogrzewanie .................................... 1500zł

podatki, ubezpieczenia pracowników .............................. 2300zł

ubezpieczenie firmy ..................................................... 75zł
Wydatki na obsługę zadłużenia

opłaty bankowe i spłata odsetek .................................... 870zł

miesięczna spłata kredytu ............................................ 625zł
RAZEM miesięczne koszty działalności ................................................... 10436 zł
Potrzebny kapitał:
 koszty początkowe ................................................................................ 25655zł
12 z 19
 rezerwa (20% ustalonych kosztów początkowych) .................................... 7131zł
 miesięczne koszty działalności ................................................................ 10436zł
RAZEM ..................................................................................................... 53222zł
Bilans otwarcia
Aktywa:
Pasywa:
ŚRODKI TRWAŁE:
KAPITAŁY:
 maszyny i urządzenia
 meble i wyposażenie
 samochód
3000zł
2500zł
20000zł
 kapitał własny
23000zł
 kapitał obcy: kredyt bankowy
30000zł
ŚRODKI OBROTOWE
 gotówka
300zł
 pieniądze na rachunku
18700zł
 zapasy produktów
8500zł
RAZEM
53000zł
RAZEM
53000zł
Zestawienie spodziewanych dochodów
Planowane obroty ................................................................................ 300000zł
odjąć:
 koszt towarów sprzedanych .................................................................. 96000zł
Zysk brutto ........................................................................................... 204000zł
odjąć:
 planowane koszty działalności:
 płace, podatki, ubezpieczenia pracowników ............................................ 4460zł
 amortyzacja środków trwałych .............................................................. 4375zł
 wydatki biurowe .................................................................................. 1570zł
 ubezpieczenie firmy............................................................................. 900zł
 eksploatacja samochodu ...................................................................... 8000zł
 reklama.............................................................................................. 930zł
 odsetki kredytu bankowego .................................................................. 10500zł
 czynsz................................................................................................ 12000zł
Ogółem koszty działalności ....................................................................... 42727zł
ZYSK z działalności ................................................................................. 155623zł
Dochód od zainwestowanego kapitału
A. Zysk netto z planowanego przedsięwzięcia ............................................. 155623zł
B. Kapitał właścicieli ................................................................................ 23000zł
13 z 19
C. Zysk jaki właściciel mógłby uzyskać gdzie indziej ................................... 43200zł
D. Odsetki jakie można by uzyskać inwestując kapitał gdzie indziej.............. 25%
Dochód od zainwestowanego kapitału
=(155623-43200):23000=0,483*100%=483%
Próg rentowności rozważanego przedsięwzięcia
KOSZTY STAŁE
KOSZTY ZMIENNE
 czynsz 12000zł
 opłata za energię, wodę, gaz 18000zł
 płace pracowników 40800zł
 zakupy towaru 96000zł
 odsetki +rata kredytu 18000zł
 benzyna 6000zł
 telefon 600zł
 promocja reklama 900zł
 materiały biurowe 240zł
 podatek dochodowy 10500zł
 ubezpieczenie firmy 900zł
 ubezpieczenie pracowników 17352
RAZEM 89892zł
RAZEM 131400zł
Koszt zmienny przypadający na złotówkę obrotu = 131400:300000=0,438
Próg rentowności = 89892:0,438 = 159950 zł
Kwota zysku = obrót planowany-próg rentowności=
=300000-159950=140050*(1-131400/300000)=78707,1
Jeżeli firma zrealizuje obrót 159950 to zapewni sobie zysk 78707,1
14 z 19
Przepływy gotówki do końca 2007 roku
IX-97
300
X-97
1
189
XI-97
3
989
XII-97
9
509
I-98
16
477
II-98
22
749
III-98
28
343
IV-98
27
357
V-98
26
470
VI-98
27
711
20
000
22
000
25
000
27
000
27
000
27
000
18
000
18
000
21
000
20
389
21
321
22
573
20
Razem
300
:
gotówk
aw
firmie
Koszty 7
stałe
491
Koszty
11
zmienn 590
e
23
189
28
989
36
509
43
477
49
749
46
343
45
357
47
470
48
100
47
900
7
491
11
590
7
491
11
590
7
491
11
590
7
491
11
590
7
491
11
640
7
491
7
491
11
259
119
399
951
1
648
2
275
2
834
2
771
1.Bilan
s
otwarci
a
Wpływ
y
gotówk
i
Rezerw 30
a 10%
bilansu
otwarci
a
Wydat
ki
gotówk
owe
19
111
19
200
19
480
20
032
20
729
21
406
8
660
18
986
7
491
8
660
2
736
18
887
7
491
9
623
2
647
19
759
21
521
VII-98 VIII-98 IX-98
26
27
29
579
517
593
X-98
27
200
XI-98
29
919
XII-98
29
330
20
707
24
950
23
289
25
220
50
090
50
300
52
150
53
208
54
550
7
491
10
234
7
491
10
255
7
491
12
650
7
491
12
070
7
491
13
400
7
491
14
162
2
658
2
752
2
959
2
720
2
992
2
933
20
383
20
497
23
100
22
231
23
878
24
581
15 z 19
Bilans 1
zamkni 189
ęcia
3
989
9
509
16
477
22
749
28
343
27
357
26
470
27
711
26
579
27
517
29
593
27
200
29
919
29
330
29
969
16 z 19
Techniczny plan wprowadzenia w życie
Realizacja przedsięwzięcia jakim jest powołanie spółki i rozpoczęcie sprzedaży będzie
składało się z kilku podstawowych kroków:
1.Sporządzenie umowy spółki
1-2 VIII
2. Rejestracja w ewidencji działalności gospodarczej
4 VIII
3. Otwarcie rachunku bankowego
4 VIII
4. Spisanie umowy najmu lokalu
4 VIII
5. Ubezpieczenie lokalu
20 VIII
6. Podpisanie umów o pracę z personelem
5-6 VIII
7. Modernizacja lokalu - malowanie
7-13 VIII
8. Zamontowanie szyldu
14 VIII
9. Zamontowanie drzwi
14 VIII
10. Transport wyposażenia
15-16 VIII
11. Montaż wyposażenia
18-22 VIII
12. Montaż oświetlenia
21-23 VIII
13. Montaż zabezpieczenia przeciwpożarowego
27 VIII
14. Transport zapasów
27-30 VIII
15. Czynności wykończeniowe
29-30 VIII
16. Planowane rozpoczęcie działalności
WRZESIEŃ ’2007
VI. ANALIZA SWOT
1. ANALIZA SWOT

Możliwości
Do podstawowych możliwości wynikających z otoczenia zewnętrznego Spółdzielni socjalnej
„Twój Dom” zaliczyć można:
 Zmiana świadomości społeczeństwa – chęć zmiany/wymiany wystroju wnętrz własnego
domu.
 Ciągły wzrost gospodarczy oraz wzrost płac może spowodować większe zainteresowanie
meblami
 Bliska odległość hipermarketu i lokalizacja między 2 dużymi osiedlami – może przyczynić
się do zwiększenia liczby potencjalnych klientów
 Niewielką odległość Wałbrzycha od granicy czeskiej, dzięki czemu w te okolice często
przyjeżdżają Cesi w celu zakupu solidnych mebli

Zagrożenia
17 z 19
Do podstawowych zagrożeń mogących mieć istotny wpływ na funkcjonowanie spółdzielni
„Twój Dom” zaliczyć można:
 Zubożenie społeczeństwa – zmniejszenie dochodów gospodarstw domowych może
spowodować brak zainteresowania wymianą mebli domowych
 Możliwość pojawienia się nowych konkurentów: Z posiadanych przez nas informacji
wynika, że obecnie są dwa sklepy z podobnym asortymentem.
Biorąc pod uwagę powyższe, nieunikniony jest fakt, że konkurenci spółdzielni socjalnej „Twój
Dom”
będą prowadzić badania rynku pod względem zapotrzebowania na tego typu
asortyment.
 Zagrożenia związane z rozwojem nowych potrzeb klientów: Jeżeli wziąć pod uwagę
sukcesywny wzrost gospodarczy, nasuwa się stwierdzenie, że potrzeby klientów
dotyczące wystroju wnętrz wraz z tym postępem będą wzrastać. Dlatego też nie ma
pewności, czy spółdzielnia socjalna „Twój Dom” będzie w przyszłości w stanie zapewnić
realizację nowych potrzeb klientów. Wiąże się to z tym, że część z nich może wymagać
np. wysokich nakładów finansowych, a z racji tego, że spółdzielnia socjalna „Twój Dom”
ma ograniczone możliwości finansowe staje się to pewnym zagrożeniem.
 Zagrożenia związane z niestabilnością przepisów (podatkowych). Jak wiadomo przepisy
w naszym kraju lubią się zmieniać. Istnieje zagrożenie w postaci nałożenia podatków na
działalność handlową, co w konsekwencji może spowodować przymus podniesienia cen
asortymentu w naszym sklepie.
 Spadek liczby potencjalnych klientów. Pojawienie się na rynku realnego zagrożenia ze
strony konkurentów może znacznie wpłynąć na utratę przez firmę pewnego rynku zbytu
naszych usług. Ponadto konkurencja może posiadać bardziej atrakcyjne od nas
rozwiązania związane z wykorzystaniem czasu wolnego.

Silne strony
Do silnych stron spółdzielni socjalnej „Twój Dom”, mających wpływ na wybór strategii
działania, zaliczyć trzeba przede wszystkim:
 Rozwój gamy artykułów i usług spółdzielni socjalnej: Spółdzielnia socjalna „Twój
Dom” na pierwszym planie stawia zadowolenie klientów, dlatego też chcemy by każdy
klient czuł się obsłużony na najwyższym poziomie i w pełni usatysfakcjonowany i
chciał do nas powracać.
 Współpraca z producentami branży meblowej i wystroju wnętrz.
 Szeroki asortyment towarów pojedynczych mebli przez systemy zabudowy po meble
na wymiar.
 Doświadczenie w branży: Członkami spółdzielni są ludzie mający doświadczenie
życiowe i zawodowe. Ciężka praca nie jest mi obca i wszyscy uwielbiają kontakt z
ludźmi
 Wysoka jakość usług: Spółdzielnia socjalna „Twój Dom” stara się realizować wszelkie
zadania jej powierzone sprawnie ale jednocześnie zapewniając wysoką jakość
świadczenia usług.
 Elastyczność dostosowania się do wymogów klienta: Wychodząc naprzeciw
zróżnicowanym potrzebom klientów, spółdzielnia jest bardzo elastyczna i potrafi
dostosować się do istniejących warunków działania na rynku dostaw mebli i wystroju
wnętrz. Nie nastawia się tylko na zamożnych klientów, ale i na tych dysponujących
niewielkim budżetem.

Słabe strony
Słabymi stronami spółdzielni socjalnej „Twój Dom” są następujące czynniki:
 Zasoby kapitałowe: Spółdzielnia socjalna „Twój Dom” posiada pewne ograniczenia
finansowe, a mianowicie działalność gospodarstwa jest realizowana głównie z osiąganych
przez nią zysków, oraz oszczędności członków spółdzielni socjalnej.
18 z 19



Brak rozbudowanej sieci dystrybucji usług: Fakt ten wpływa zasadniczo w sposób
niekorzystny na wizerunek spółdzielni socjalnej. Mamy jednak nadzieję, iż zadowoleni z
obsługi klienci będą polecać nasze usługi
Pozycja spółdzielni socjalnej na rynku (mała znajomość spółdzielni socjalnej i jej
renomy): Spółdzielnia socjalna „Twój Dom” jest firmą młodą, dlatego też rynek zaczyna
ją poznawać poprzez możliwości, usługę i rzetelność. Niestety, na rynku lokalnym istnieją
już podmioty o ustabilizowanej pozycji, co może wpłynąć niekorzystnie na
funkcjonowanie podczas konfrontacji z innymi tego typu sklepami.
Podsumowanie
Po przeanalizowaniu wszystkich czynników składających się na analizę SWOT nasuwają się
następujące stwierdzenia:
 Możliwości spółdzielni stale wzrastają, a jest to spowodowane głównie poprzez
stopniowy rozwój zamożności lokalnego społeczeństwa oraz wzrost liczby potencjalnych
klientów spółdzielni socjalnej;
 Niepokojący jest stały wzrost zagrożeń płynących z otoczenia zewnętrznego spółdzielni
socjalnej; zagrożeniem tym jest głównie niebezpieczeństwo pojawienia się nowych
konkurentów w branży meblowej i co za tym idzie spadek liczby klientów spółdzielni
socjalnej „Twój Dom”.
 Spółdzielnia posiada wiele silnych stron, dzięki którym coraz bardziej stabilna i
ugruntowana staje się pozycja spółdzielni na rynku, są to m.in. doświadczenie w branży,
wysoka jakość usług; wzrost silnych stron spółdzielni socjalnej jest bardzo korzystny dla
jej rozwoju i funkcjonowania.
 spółdzielnia „Twój Dom” posiada wciąż wiele słabych stron, jednakże optymistycznym
faktem jest to, że ich liczba stale się zmniejsza.
19 z 19