1. Przyjazd do obiektu

Załącznik do regulaminu:
Dotyczy:
Wchodzi w życie od:
Regulamin zakwaterowania
S–12/2006
01.04.2016 r.
Wynajmujący:
ZOO Dvůr Králové a.s. Safari Park
Resort (Safari Lodge, Safari Kemping)
Opracowało:
Sprawdza:
Data zatwierdzenia:
ZOO Dvůr Králové a.s.
kierownik obsługi klienta, dozorcy, kierownik Safari Park
Resortu
01.04.2016 r.
Ponosi odpowiedzialność: Zostają anulowane: Regulaminy zakwaterowania wydane przed tą datą
wszyscy zakwaterowani
Otrzymują:
II
1.
Powiązany z: Regulamin zakwaterowania, Regulamin korzystania z boiska, Regulamin
bowlingu, Regulamin korzystania z basenu i jacuzzi, Regulamin zoo
Przyjazd do obiektu
Klient parkuje pojazd na parkingu Safari Park Resort lub na parkingu centralnym.
Klient zgłasza swój przyjazd w recepcji obiektu upoważnionemu pracownikowi Safari Park Resort.
Klient przedkłada dowód osobisty, paszport lub inny dokument tożsamości (np. zezwolenie na pobyt), na
podstawie którego upoważniony pracownik wynajmującego sprawdzi tożsamość Klienta. Po potwierdzeniu
prawidłowości danych osobowych i czasu pobytu, zapoznaniu się z pełnym brzmieniem i po
zaakceptowaniu Regulaminu zakwaterowania, warunków handlowych i warunków anulowania klient
potwierdza wyżej wymienione podpisem na karcie rejestracyjnej lub w księdze zakwaterowania wynajmującego
w postaci papierowej lub elektronicznej. Recepcja nie ma obowiązku zakwaterowania bez sprawdzenia
dokumentów tożsamości.
Jeżeli nie uzgodniono inaczej, zakwaterowanie Klientów odbywa się zgodnie ze wskazówkami w obiekcie:
Obiekt
Pokoje
Check-in
Check-out
Safari Lodge
pokoje własne
14.00 – 21.00
10.00
Safari Kemping
bungalowy własne
14.00 – 21.00
10.00
Safari Kemping
namioty zoo
14.00 – 21.00
10.00
Safari Kemping
namioty
13.00 – 21.00
12.00
obce,
przyczepy
kempingowe/kampery obce
Klient uiszcza cenę zakwaterowania w pełnej wysokości z chwilą rozpoczęcia pobytu, ewentualnie z dopłatą do
ceny zakwaterowania, tj. uzgodnioną cenę zakwaterowania obniżoną o zapłaconą zaliczkę. Wynajmujący ma
obowiązek wystawić Klientowi fakturę VAT potwierdzającą opłacenie pełnej kwoty za pobyt.
Wynajmujący jest uprawniony by, w celu zakwaterowania, domagać się od Klienta wpłacenia kaucji pieniężnej
lub gwarancji kartą płatniczą w wysokości 600 CZK za pokój i 200 CZK za klucz. Kaucja podlega zwrotowi wraz
z wymeldowaniem w wysokości obniżonej za stratę klucza, kradzież/zniszczenie majątku wynajmującego lub
skorzystanie z zawartości minibaru. Gwarancja kartą płatniczą umożliwia wynajmującemu dokonanie tzw.
autoryzacji wstępnej karty płatniczej, tzn. zablokowania kwoty depozytowej na rzecz wynajmującego na koncie
bankowym klienta. Do wypłaty zablokowanej kwoty lub jej części na rzecz wynajmującego dochodzi wyłącznie
w przypadku, gdy powstanie roszczenie do odszkodowania za stratę klucza, kradzież/zniszczenie majątku
wynajmującego lub do zapłaty niezgłoszonego skorzystania z minibaru. Autoryzacja wstępna karty płatniczej
zostanie anulowana najpóźniej następnego dnia roboczego po zakończeniu pobytu klienta w obiekcie
1 strona, wersja 10032016
Regulamin zakwaterowania
wynajmującego. Klient otrzyma po złożeniu kaucji lub udzieleniu gwarancji kartą płatniczą kartę z imieniem i
nazwiskiem, numerem pokoju, dniem odjazdu i klucz (kartę chipową) do pokoju.
Ilość osób w pokoju odpowiada ilości osób zgłoszonych do zakwaterowania. Osoba zakwaterowana
zobowiązuje się zgłosić ich dokładną liczbę z wystarczającym wyprzedzeniem, aby Wynajmujący był w stanie
przygotować pokój. Klauzula ta obowiązuje także w przypadku zakwaterowania zwierzęcia.
Wynajmujący nie jest zobowiązany do zakwaterowania w formie dostawki osób niezgłoszonych przez Klienta w
określonym terminie. W takim przypadku Wynajmujący może zaproponować zakwaterowanie w pokoju
dwuosobowym za cenę dla jednej osoby. Wynajmujący zobowiązuje się przygotować dostawkę następnego
dnia, jeżeli wynajmowany pokój daje takie możliwości.
Czas zakwaterowania zostaje ustalony najpóźniej z chwilą zakwaterowania Klienta i zostaje odnotowany w
księdze zakwaterowania. Czas zakwaterowania może być przedłużony tylko za zgodą wynajmującego i powinien
być udokumentowany wpisem w księdze zakwaterowania lub w karcie rejestracyjnej.
W pokoju (w formularzu rezerwacji online pokój Safari Lodge, pokój bungalow, pokój przyczepa/kamper, pokój
namiot) znajduje się Adnotacja dot. stanu (dalej zwana Adnotacją). Klient ma prawo sprawdzić bezpośrednio po
zakwaterowaniu, czy stan odebranego pokoju jest zgodny z Adnotacją przedstawiciela wynajmującego. Jeżeli
stan pokoju jest sprzeczny z Adnotacją, należy niezwłocznie skontaktować się z recepcją.
Jeżeli podczas wymeldowania stan pokoju nie odpowiada Adnotacji, a Klient nie zakwestionował Adnotacji
wcześniej, Wynajmujący jest uprawniony do domagania się od Klienta odszkodowania. Wynajmujący jest
uprawniony użyć do uiszczenia kwoty odszkodowania kaucji złożonej przez Klienta, ewentualnie przez niego
udzielonej gwarancji kartą płatniczą.
Osoba zakwaterowana udziela niniejszym zgody wynajmującemu na przetwarzanie i przechowywanie swoich
danych w zakresie danych dostarczonych w celu zapewnienia zakwaterowania i ewidencji Klientów w myśl
Ustawy nr 565/1990 Dz.U. Rep. Czeskiej ws. opłat lokalnych i Ustawy nr 326/1999 Dz.U. Rep. Czeskiej ws.
pobytu obcokrajowców na terytorium Republiki Czeskiej oraz o zmianie niektórych ustaw. Bardziej szczegółowe
obowiązki Klienta i wynajmującego co do prowadzenia księgi ewidencji, ew. księgi zakwaterowanych gości
zostały określone w wyżej wymienionych przepisach prawa.
2.
Warunki ogólne zakwaterowania
Klient ma prawo do używania przestrzeni wskazanej mu do zakwaterowania, jak również pomieszczeń
wspólnych obiektu i do korzystania z usług związanych z zakwaterowaniem. Klienci Safari Lodge mogą korzystać
także z usług Safari Kempingu a klienci Safari Kempingu z usług Safari Lodge.
Klient otrzymuje podczas zakwaterowania bransoletkę identyfikacyjną Safari Kemping i kartę elektroniczną
(pokoje Lodge i bungalow, według ilości osób) do pokoju obiektu (dalej zwany „kluczem“). Klient jest
zobowiązany zapobiegać utracie, zniszczeniu, uszkodzeniu klucza a także udostępnieniu klucza osobom trzecim,
które nie są stroną umowy o zakwaterowaniu uzgodnionej pomiędzy Klientem i Wynajmującym. Kara pieniężna
za utratę, zniszczenie, uszkodzenie i udostępnienie klucza wynosi 200 CZK/szt.
Ogólne zobowiązania klienta:







uiszczenie opłaty za zakwaterowanie;
noszenie w widocznym miejscu bransoletki identyfikacyjnej uprawniającej do korzystania z usług;
zapoznanie się z regulaminem zakwaterowania oraz innymi regulaminami a także ich przestrzeganie;
przestrzeganie informacji zawartych na tablicach informacyjnych;
korzystanie z pomieszczeń i powierzchni przeznaczonych do zakwaterowania we właściwy sposób,
utrzymywanie porządku i czystości we wszystkich pomieszczeniach przeznaczonych do zakwaterowania,
palenie wyłącznie w miejscach do tego przeznaczonych;
zachowanie czystości korzystanych sprzętów stanowiących wyposażenie obiektu: kuchenka, łazienka
(pralka, suszarka); popiół z grillów zewnętrznych w Safari Kempingu należy wysypać do specjalnie
oznaczonego metalowego pojemnika na śmieci;
ochrona przed uszkodzeniem wyposażenia obiektu w pomieszczeniach przeznaczonych do
zakwaterowania;
2 strona, wersja 10032016
Regulamin zakwaterowania




bezzwłoczne zgłoszenie uszkodzeń lub szkód wyrządzonych w pomieszczeniach obiektu przez Klienta lub
osoby z nim zakwaterowane;
w godzinach od 22.00 do 07.00 zachowywanie się w sposób nienaruszający spokoju pozostałych osób;
opuszczając pokój należy zakręcić w pokoju krany, zgasić światło, wyłączyć odbiorniki elektryczne, które w
czasie nieobecności Klienta są nieużywane, a także zamknąć okna;
przed wyjściem z obiektu należy oddać w recepcji klucz do pokoju i wypożyczony sprzęt.
Klientowi nie wolno bez zgody wynajmującego:







dokonywać adaptacji budowlanych i istotnych zmian w pomieszczeniach przeznaczonych do
zakwaterowania (przesuwanie mebli, przenoszenie wyposażenia, dokonywanie, zmian w instalacji
elektrycznej, zmiany w podłączeniu techniki audiowizualnej, montowanie obrazków, sznurów do bielizny
itp.);
wynosić jakiekolwiek wyposażenie i urządzenia z pomieszczeń przeznaczonych do zakwaterowania;
używać w pomieszczeniach przeznaczonych do zakwaterowania własnych urządzeń, za wyjątkiem małych
urządzeń używanych przez Klienta do higieny osobistej i pracy biurowej;
przekazać pomieszczenia przeznaczonego do zakwaterowania innej osobie;
przyjmować wizyt w pomieszczeniach przeznaczonych do zakwaterowania; wizyty należy wpisać w
księdze wizyt lub zgłosić na recepcji - są one dozwolone w godzinach od 8.00 do 21.00 za zgodą
wynajmującego; Klient może przyjmować wizyty tylko w pomieszczeniach wspólnych obiektu;
podawać adres budynku z pomieszczeniami przeznaczonymi do zakwaterowania jako miejsce
prowadzenia działalności;
umieszczać w pomieszczeniach obiektu zwierząt bez uprzedniego uzgodnienia i opłaty za zakwaterowanie
zwierząt zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Klientowi w obiekcie i pomieszczeniach przeznaczonych do zakwaterowania nie wolno:









3.
palić, poza miejscami specjalnie w tym celu wyznaczonymi;
poruszać się poza wyznaczonymi miejscami;
pokonywać i usuwać zabezpieczenia Wynajmującego;
nosić broń, amunicję i materiały wybuchowe lub przechowywać je w stanie umożliwiającym ich
natychmiastowe zastosowanie;
posiadać, produkować lub przechowywać substancje odurzające lub psychotropowe oraz substancje
trujące, o ile nie chodzi o leki zalecone Klientowi przez lekarza;
goście mają obowiązek wyrzucania odpadów komunalnych wyłącznie do specjalnych, przeznaczonych do
tego celu pojemników w wyznaczonych miejscach. Wyrzucanie pozostałych odpadów na całym terenie
Safari Kempingu jest zabronione;
surowo zabronione jest na całym terenie mycie pojazdów mechanicznych i ich konserwacja
Niedopuszczalne jest parkowanie pojazdów w strefie ochrony sanitarnej zasobów wodnych;
niszczyć zieleń lub ingerować w jej stan w inny sposób;
rozniecać i używać otwartego ognia poza wyznaczonymi miejscami, grillami, w Safari Kempingu.
Prawa i obowiązki wynajmującego
Wynajmujący jest zobowiązany dostarczyć klientowi pokój w stanie nadającym się do używania i zapewnić mu
niezakłócone wykonywanie jego praw związanych z zakwaterowaniem.
Wynajmujący zapewnia, w przypadku zachorowania lub kontuzji gościa, konieczną pomoc lekarską,
ewentualnie przewiezienie do szpitala.
W pokojach hotelowych lub w pomieszczeniach użytku ogólnego nie wolno ze względów bezpieczeństwa
pozostawiać dzieci w wieku do lat 12 bez nadzoru osób dorosłych.
Wynajmujący jest zobowiązany zapewnić wymianę pościeli, ręczników kąpielowych i ręczników do rąk zgodnie
z potrzebami gości, jednak co najmniej raz na trzy dni, oraz w przypadku zmiany osoby zajmującej łóżko. Także
3 strona, wersja 10032016
Regulamin zakwaterowania
w przypadku, gdy gość życzy sobie sprzątania na bieżąco lub wymiany ręczników, oznajmi to personelowi
poprzez zawieszenie wywieszki „Posprzątać“ na zewnętrznej klamce do drzwi pokoju. Zgodnie z ogólnie
obowiązującymi zasadami, przyjmuje się, że ręczniki do wymiany są pozostawiane na podłodze łazienki. Przez
sprzątanie na bieżąco jest rozumiane: wynoszenie kosza na śmieci, odkurzanie lub wytarcie podłogi,
uzupełnienie papieru toaletowego, utrzymanie czystości łazienki. Ścielenie łóżka jest możliwe, jeżeli nie
znajdują się na nim rzeczy osobiste klienta. Personel nie dokonuje sprzątania na bieżąco w przypadku, gdy
klient pozostawi w pokoju zwierzęta domowe lub jeżeli nie zawiesi wywieszki „Posprzątać”.
Sprzątanie i dezynfekcja urządzeń sanitarnych są przeprowadzane codziennie środkami dezynfekcyjnymi.
Po zakończeniu pobytu zostaje przeprowadzone sprzątanie, dezynfekcja pokoju hotelowego, bungalowu i
urządzeń sanitarnych środkami dezynfekcyjnymi.
Kierownik Safari Park Resort może zadecydować o ograniczeniu, zakończeniu świadczenia dodatkowych usług
na czas ograniczony ze względu na stan techniczny i warunki eksploatacji, które mogłyby stworzyć zagrożenie
dla zdrowia gości lub spowodować usterkę. W tym przypadku Safari Park Resort nie rekompensuje usługi,
której cena nie została określona w obowiązującym cenniku (korzystanie z basenu, jacuzzi, boiska, huśtawki…).
4.
Identyfikacja gości
A
Goście w namiotach, przyczepach/kamperach i namiotach
Z powodów organizacyjnych Safari Kempingu używamy w celu rozróżnienia gości papierowych, wodoodpornych
bransoletek służących do ułatwienia identyfikacji gości przy śniadaniach, wejściu do zoo na poszczególne
atrakcje oraz w celu zwiększenia bezpieczeństwa rzeczy osobistych. Wierzymy, że ta drobnostka nie będzie
przeszkadzała Państwu podczas pobytu u nas.
Do czego służy bransoletka?
Bransoletka uprawnia Państwa do wejścia w preferencyjnej cenie do parku linowego KATIKA MITI
oraz do zakupienia wejściówki ze zniżką na nocne safari. Wejściówki ze zniżką można zakupić na recepcji Safari
Lodge lub Safari Kempingu. ……….albo na miejscu
B
Goście Safari Lodge i bungalowów
Po przyjeździe każdy gość otrzymuje kartę hotelową (klucz) do pokoju.
Do czego służy karta
1 Karta stanowi klucz do pokoju w czasie pobytu, tzn. od przekazania karty do oddania karty. Prosimy pamiętać
o tym, że pokój należy opuścić najpóźniej o godz. 10.00., aby umożliwić przygotowanie pokoju dla kolejnych
gości.
2 Karta otworzy także turnikiet przy wejściu do strefy pieszej zoo, ale uwaga, każde kolejne wejście dopiero po
godzinie.
3 Rachunki w restauracji można przenieść za pomocą karty na swój rachunek hotelowy w celu uiszczenia
całościowej opłaty w recepcji. Bransoletki identyfikacyjne nie dotyczą tego.
5.
Wejścia do zoo
A
Goście w namiotach, przyczepach/kamperach i namiotach
Wstęp do strefy pieszej zoo w przypadku pobytu przez co najmniej 2 noce jest dla gości darmowy, w przypadku
pobytu przez 1 noc istnieje możliwość zakupu wejściówki w RECEPCJI ze zniżką 10%.
4 strona, wersja 10032016
Regulamin zakwaterowania
Po przyjeździe przygotujemy dla Państwa wejściówki do strefy pieszej zoo na cały czas pobytu. Aby wejść do
zoo, powinni Państwo skorzystać z którejkolwiek otwartej od godz. 9.00 kasy, ze względów ewidencyjnych, w
godzinach późniejszych można skorzystać z wejścia w restauracji lub turnikietu w restauracji U lemura.
Zagubionej wejściówki nie wystawiamy ponownie bezpłatnie, konieczne jest uiszczenie opłaty, zalecane jest
więc dochowanie należytej staranności w bezpiecznym jej przechowywaniu.
B
Goście Safari Lodge i bungalowów
Przez cały okres pobytu w obiekcie wejście do strefy pieszej zoo jest dla Państwa bezpłatne. W celu wejścia do
zoo mogą Państwo skorzystać z którejkolwiek otwartej od godz. 9.00 kasy lub z turnikietu w restauracji U
lemura. Karta otworzy Państwu turnikiet przy wejściu do zoo, ale uwaga, każde kolejne wejście dopiero po
godzinie. W przypadku zgubienia karty, prosimy niezwłocznie poinformować o tym fakcie recepcję, która
zablokuje wszystkie karty wydane dla pokoju oraz wystawi nowe. Opłata za nową kartę wynosi 200 CZK.
Zalecane jest więc dochowanie należytej staranności w bezpiecznym jej przechowywaniu.
Wejście do zoo poza godzinami otwarcia
Możliwe jest tylko przez turnikiet restauracji U Lemura. O ile nie chcą Państwo wrócić do zoo, w celu
opuszczenia można skorzystać z któregokolwiek wyjścia. Jeżeli będą Państwo chcieli wrócić, zoo należy opuścić
przez turnikiet znajdujący się w restauracji U Lemura, przez który można także wrócić do zoo. UWAGA, system
ewidencjonuje wszystkie przejścia, stwierdzi więc każde nadużycie przez konkretnego gościa. Wszystkich
informacji, instrukcji korzystania z wejścia i usług a także informacji dodatkowych udzielą pracownicy w
recepcjach Safari Park Resort.
6.
Wyżywienie
Śniadania w formie bufetu serwowane są w restauracji U Lemura (w budynku Safari Lodge) od godz. 7.00 do
10.00 lub w okresie letnim w restauracji Rotunda.
Kawa i herbata dla klientów Safari Lodge i Safari Kemping są od godz. 11.00-18.00 GRATIS (w Restauracji U
Lemura).
Bony żywieniowe – służą do zapłacenia menu ze zniżką w Restauracji U Lemura, mogą również służyć jako
środek płatniczy o podanej wartości, który klient może wykorzystać wybierając menu restauracji lub w
stoiskach z posiłkami prowadzonych przez GASTRO-ZOO.
Menu ze zniżką można zamówić wykupując dwa lub trzy posiłki dziennie. Ofertę menu znajdą Państwo na
stronie www.gastro-zoo.cz lub w recepcji Safari Lodge i Safari Kemping.
Śniadania są wydawane przez cały rok w Restauracji U Lemura, w okresie letnim w restauracji Rotunda. Przy
zakupie w recepcji dwu lub trzech posiłków dziennie (HB i FB), klient otrzymuje kartę żywieniową z
oznaczeniem ilości wybranych posiłków.
Ważność bonu jest ograniczona czasowo przez 1 rok kalendarzowy (niewykorzystany od razu jest ważny
podczas kolejnego pobytu). Pozostałe bony można wykorzystać na stoiskach z posiłkami (jedzenie, napoje,
słodycze) prowadzonych wyłącznie przez Gastro-ZOO.
Klienci Safari Kempingu i Safari Lodge mają możliwość skorzystania z bufetu w Safari Kempingu, oferującego
kawę, pieczywo, piwo itd. Informacja o godzinach otwarcia bufetu w recepcji.
Stołowanie odbywa się w przeznaczonych do tego celu pomieszczeniach Restauracji U Lemura, dla
Wynajmującego zapewnia je poddostawca, spółka GASTRO-ZOO s.r.o., komórka: + 420 777 667 066, e-mail:
[email protected]
5 strona, wersja 10032016
Regulamin zakwaterowania
7.
Zakwaterowanie zwierząt
Zakwaterowanie zwierząt jest możliwe wyłącznie w pokojach przeznaczonych do tego celu. Wynajmujący
zastrzega sobie prawo, aby klienta, który nie zgłosił obecności zwierząt, nie zakwaterować w innym pokoju, niż
przeznaczony do tego celu.
Zwierzęta domowe można zakwaterować za opłatą zgodnie z obowiązującym cennikiem i z ograniczeniem
możliwości wyboru pokoi. Usługi dodatkowe (legowisko, miska) mogą się różnić w zależności od czasu i
aktualnych dyspozycji Wynajmującego. Klient ponosi odpowiedzialność za wszystkie szkody spowodowane
przez zwierzę w czasie pobytu.
Właściciel zwierzęcia jest zobowiązany na żądanie personelu wynajmującego udokumentować stan zwierzęcia
poprzez okazanie ważnego świadectwa szczepień.
W recepcji są do dyspozycji klienta worki na odchody zwierzęce, do których używania opiekun zwierzęcia jest
zobowiązany.
Zwierzę powinno poruszać się po obiekcie tak, aby nie stworzyło zagrożenia dla pozostałych klientów lub
zwierząt klienta. tzn. psy w kagańcu i na smyczy.
W przypadku, gdy Klient pozostawi zwierzę w pokoju bez nadzoru, jest zobowiązany zawiesić wywieszkę „Nie
przeszkadzać/Do not disturb“, aby nie stworzył zagrożenia dla personelu Wynajmującego. Obowiązuje zakaz
wstępu zwierząt domowych na śniadanie we wskazanych pomieszczeniach. W przypadku, gdy Klient stwierdzi,
że stan zdrowia zwierzęcia domowego i jego zachowanie są sprzeczne z bezproblemowym
przebiegiem zakwaterowania, Klient ma obowiązek zgłosić ten fakt Wynajmującemu.
8.
Korzystanie z basenów
Korzystanie z basenów reguluje Regulamin basenów i jacuzzi wywieszony w widocznym miejscu.
Basen zewnętrzny o wymiarach 4 × 8 × 1,2 m jest częścią kompleksu Safari Lodge, basen zewnętrzny o
wymiarach 5 × 10 × min. głębokość 1,2 m Safari Kempingu i jacuzzi w Safari Kempingu.
Baseny są czynne od maja do września (przy dobrej pogodzie). Jacuzzi jest czynne od kwietnia do października.
Baseny i jacuzzi nie mają stałej dziennej obsługi. Całkowitą odpowiedzialność za przebywające w kompleksie
basenowym i jacuzzi dzieci ponoszą rodzice. Zobowiązani również do przestrzegania regulaminu tych
kompleksów.
Codzienne otwarcie ustala recepcja hotelu, która zapewnia także czystość i utrzymanie basenu. Utrzymanie
mechaniczne basenu odbywa się we wczesnych godzinach porannych, dezynfekcja w późnych godzinach
wieczornych.
Basen jest czynny zazwyczaj od godz. 9.00 do 22.00. Godziny te mogą ulec zmianie w drodze porozumienia.
Klient powinien przestrzegać wszystkich wskazówek dotyczących bezpiecznej kąpieli umieszczonych w miejscu.
Recepcja rozwiązuje wszystkie zgłoszone uwagi i usterki.
9.
Bowling w hotelu
Korzystanie z bowlingu reguluje Regulamin bowlingu umieszczony w widocznym miejscu w hali.
Częścią kompleksu jest także bowling (4 tory, każdy o długości 12 m, maks. dla 8 graczy).
Bowling jest otwarty dla gości hotelowych i dla osób spoza hotelu w dniach pracy od godz. 10.00 do 22.00. W
weekendy i w czasie imprez kulturalnych i towarzyskich jest czynny w godz. od 10.00 do 24.00.
Prowadzenie i konserwację bowlingu zapewnia recepcja Safari Lodge. Prosimy o zarezerwowanie bowlingu z
odpowiednim wyprzedzeniem. Wskazówki i wyjaśnienie systemu gry znajdują się przy panelu sterowania
każdego toru.
6 strona, wersja 10032016
Regulamin zakwaterowania
W przypadku problemów z torem lub innych niedogodności obowiązkiem klienta jest zgłosić natychmiast
powstały problem w recepcji.
Klient powinien wyraźnie stosować się do wskazówek recepcji. Jeżeli gość nie przestrzega Regulaminu gier,
ogranicza lub swoim zachowaniem stwarza zagrożenie dla pozostałych graczy lub gości hotelowych, recepcja
ma prawo, po uprzednim ostrzeżeniu, wyprosić gościa.
Rodzice ponoszą całkowitą odpowiedzialność za przebywające w strefie bowlingu dzieci, mając świadomość
ryzyka oraz możliwość powstania urazu.
10.
Odpowiedzialność wynajmującego za rzeczy zakwaterowanego Klienta
Odpowiedzialność wynajmującego za szkodę z tytułu pozostawionych rzeczy jest regulowana post. § 2945 i
nast. Ustawy nr 89/2012 Dz.U. Rep. Czeskiej, Kodeks cywilny.
Odpowiedzialność wynajmującego za szkodę z tytułu wniesionych rzeczy jest regulowana post. § 2946 i nast.
Ustawy nr 89/2012 Dz.U. Rep. Czeskiej, Kodeks cywilny.
Środki pieniężne, biżuteria lub inne kosztowności powinny być przechowywane w przeznaczonym do tego celu
sejfie albo w pokoju, albo w recepcji wynajmującego.
Na prośbę klienta, Wynajmujący zobowiązuje się do przechowania środków pieniężnych, biżuterii lub innych
kosztowności. Wynajmujący ma jednak prawo odmówić przyjęcia na przechowanie przedmiotów
niebezpiecznych lub o wartości i rozmiarach niewspółmiernych do obiektu zakwaterowania. Chodzi przede
wszystkim o środki pieniężne lub rzeczy (np. klejnoty i inne kosztowności), których wartość przekracza kwotę
20.000 CZK. Przedmioty przeznaczone do przechowania powinny zostać zabezpieczone w zamkniętej lub
zapieczętowanej kopercie.
W przypadku pozostawienia przez klienta jakichkolwiek przedmiotów w pokoju po zakończeniu pobytu i
niezapłaconego zakwaterowania, Wynajmujący usunie rzeczy Klienta z pokoju i przechowa je w bezpiecznym
miejscu tak, aby zapobiec ich uszkodzeniu. Wynajmujący wyda przechowywane rzeczy Klientowi po uiszczeniu
długu z tytułu zakwaterowania.
Wynajmujący nie prowadzi parkingu monitorowanego i nie ponosi odpowiedzialności za szkodę spowodowaną
na środkach transportu i rzeczach w nich pozostawionych, jeżeli Wynajmujący wyraźnie nie oświadczy, że takie
rzeczy przyjął do przechowania u siebie.
11.
Bezpieczeństwo, odpowiedzialność Klienta za spowodowaną szkodę
Klient jest zobowiązany zapoznać się z zasadami dotyczącymi bezpieczeństwa i planem ewakuacji na wypadek
pożaru znajdującymi się w każdym pokoju a także do wglądu u stosownego pracownika w recepcji.
Klient zobowiązany jest zachowywać się tak, aby nie doszło do powstania bezzasadnego ograniczenia wolności,
uszczerbku na życiu, zdrowiu lub własności innej osoby.
Jeżeli Klient spowoduje swoim działaniem szkodę w majątku wynajmującego, powstałą szkodę Klient powinien
zapłacić w zakresie ustalonym przez wynajmującego zgodnie z wysokością szkody.
W obiekcie Wynajmującego znajdują się urządzenia elektryczne i mechaniczne, z których Klient może
korzystać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem. W pobliżu takich urządzeń znajdują się instrukcje ich
bezpiecznego użytkowania. Jeżeli brak stosownej instrukcji, Wynajmujący zabrania korzystania z takiego
urządzenia. Korzystanie z urządzenia pomimo zakazu jest równoznaczne z wyrządzeniem szkody majątkowej
Wynajmującemu.
7 strona, wersja 10032016
Regulamin zakwaterowania
12.
Wyjazd z obiektu
Osoba zakwaterowana jest zobowiązana opuścić pokój lub obiekt, w którym została zakwaterowana, do
godziny podanej w voucherze, w planach obiektu, w ulotkach. Informacje w e-mailu, na stronie internetowej,
po przyjeździe, na karcie do pokoju.
Klient zobowiązany jest poinformować o wyjeździe w recepcji, która zapewni kontrolę stanu pokoju a także
sporządzi notatkę na tę okoliczność (Check list). W przypadku uszkodzenia majątku, kradzieży inwentarza
zostanie dokonana adnotacja ws. szkody popełnionej w majątku obiektu. Klient zgodnie z regulaminem ponosi
odpowiedzialność za szkodę i wyraża zgodę na uiszczenie opłaty za spowodowaną szkodę. Jeżeli Wynajmujący
stwierdzi szkodę (uszkodzenie sprzętu w pokoju, niezgłoszone korzystanie z minibaru lub kradzież majątku z
pokoju) już po wykwaterowaniu klienta, Wynajmujący jest uprawniony do naliczenia klientowi opłaty za
powstałe szkody i potrącenia tej kwoty z karty płatniczej klienta oraz wystawienia dodatkowego rachunku i
przesłania go na adres Klienta znajdujący się w ewidencji. Gwarancja kartą płatniczą do 48 godzin.
Klient jest uprawniony do zakończenia pobytu po uiszczeniu wszystkich zobowiązań wobec wynajmującego.
13.
Usługi bezpłatne, usługi płatne i wyposażenie obiektu
Korzystanie z bezpłatnych (niezamówionych) usług może być w czasie przyjazdu i podczas pobytu limitowane
ilością osób zainteresowanych daną usługą, zakresem bieżącej konserwacji, zakresem bieżącej usterki,
działaniem sił wyższych i nie stanowi powodu do uzasadnionej reklamacji ws. roszczenia o dodatkową zniżkę
z ceny pobytu.
Pokoje Safari Lodge i bungalowy Safari Kempingu:









Łazienka z WC i prysznicem
Korzystanie z wyposażenia łazienki
Płaski telewizor, telefon wewnętrzny, Wifi
Wentylator sufitowy w bungalowach
Krzesła lub fotele
Szafa
Stolik kawowy lub do gry w szachy
Suszarka do włosów
Filiżanki do kawy i herbaty
Safari Lodge






Letni basen zewnętrzny (czynny w zależności od warunków klimatycznych)
Leżaki i miejsca do siedzenia na zewnątrz w sezonie letnim
Atrium ogrodowe z ławami
Sklep z pamiątkami
Punkt informacyjny z prasą codzienną
Automatyczna czyszczarka do butów
Safari Kemping:





Letni basen zewnętrzny (czynny w zależności od warunków klimatycznych)
Letnie kryte jacuzzi (czynne w zależności od warunków klimatycznych)
Leżaki i miejsca do siedzenia na zewnątrz w sezonie letnim
Widok na wybieg ze zwierzętami afrykańskimi (zorganizowany w sezonie letnim)
Plac zabaw dla dzieci
8 strona, wersja 10032016
Regulamin zakwaterowania









Boisko do gier z piłką
Stoły do tenisa stołowego (w sezonie letnim)
Centralne prysznice i toalety (całorocznie) ze stolikiem do przewijania
Wifi na całym terenie
Sklep z pamiątkami
Kuchnia na zewnątrz z kuchenką, lodówką
Stanowisko do zlewu chemicznych WC dla przyczep/kamperów
Internet (PC) w recepcji
Punkt informacyjny
Wspólne usługi płatne:











Usługi związane z wyżywieniem
Programy rozrywkowe zoo
Bowling w Safari Lodge
Salonik w Safari Lodge (odpowiedni do zorganizowania konferencji, spotkań, uroczystości)
Wypożyczalnia gier stołowych w recepcji
Wypożyczalnia jeździków dla dzieci, wyposażenia sportowego i gier w Safari Kempingu
Bufet sezonowy Banua w Safari Kempingu
Pralki i suszarki w Safari Kempingu
Czajnik, suszarka do włosów
Wypożyczalnia DVD, niań elektronicznych
Stacje dokujące do laptopów, tabletów, telefonów komórkowych
9 strona, wersja 10032016
Regulamin zakwaterowania