HP prognoza pogody IT 2015

Prognoza IT 2015
Polskie firmy na drodze ku cyfrowej
transformacji
Żyjemy w czasach przełomowych zmian wywołanych przez rozwój i upowszechnienie
technologii. Jak te zmiany przekładają się na biznes? Jaką rolę odgrywa IT w procesach
dopasowania się przedsiębiorstw do nowych warunków gry rynkowej?
Które trendy determinują inwestycje w firmach? Po odpowiedzi na te pytania zwróciliśmy
się bezpośrednio do menedżerów IT w polskich przedsiębiorstwach.
Zapraszam Państwa do zapoznania się z wynikami drugiej edycji badania „Prognoza IT”,
którą przygotowaliśmy we współpracy z firmą Infotarget. W lutym i marcu 2015 r.
rozmawialiśmy ze 168 szefami informatyki z dużych i średniej wielkości polskich
przedsiębiorstw. Dziękujemy za zaangażowanie, którego efektem jest ciekawe opracowanie
na temat krótko- i średniookresowej perspektywy menedżerów IT.
Zachęcam Państwa do lektury i do dyskusji podczas konferencji Forum Wyzwania IT,
organizowanej przez HP Polska i Intel 14 kwietnia na Stadionie Narodowym w Warszawie.
Anna Rawska-Kupczyńska
HP Enterprise Group Marketing Manager
HP Polska
Big Data?
54%
Executive Summary
82%
menedżerów IT twierdzi,
że technologia ma istotny
wpływ na strategię
biznesową ich firm
nie planuje na razie
działań związanych
z Big Data
Bezpieczeństwo
Mobilność
2
1
Cloud
3
Priorytetowe wyzwania menedżerów IT na drodze
realizacji celów biznesowych firmy w perspektywie 3 lat
Czego zarząd oczekuje od IT?
28%
VS
22%
Utrzymanie systemów
Rozwój produktów i usług dla klientów
68%
menedżerów IT uważa,
że bezpieczeństwo
jest największym
wyzwaniem związanym
z mobilnością w firmach.
Czy w 2015 roku
spodziewasz się zwiększonej
presji na IT ze strony biznesu?
Co jest najważniejszym
kryterium przy wyborze
infrastruktury dla firm?
74%
TAK
72%
bezpieczeństwo
i wysoka
dostępność
IT ma znaczenie!
Za sprawą technologii w biznesie zachodzi
ogromna zmiana. Zmieniają się klienci
i ich wymagania, pojawiają się nowe kanały
sprzedaży zastępujące stare, rutynowe
modele funkcjonowania przedsiębiorstw.
Te trendy znalazły odzwierciedlenie
w badaniu.
Zdecydowana większość menedżerów IT
uważa, że technologia odegra zasadniczą
rolę w realizacji celów biznesowych firm.
Czy nowe technologie będą mieć istotny
wpływ na strategię biznesową twojej
firmy w perspektywie najbliższych 3 lat?
Jakie są priorytetowe oczekiwania
kierownictwa twojej firmy wobec IT?
Coraz częściej zarządy nie chcą w swoich
firmach tzw. defensywnego IT.
Oczekują od IT włączenia się w kreowanie
produktów i usług z wykorzystaniem
możliwości, jakie stwarza technologia.
28% menedżerów IT deklaruje,
że ścisłe kierownictwo firmy wymaga
od nich włączenia się w rozwój biznesu.
Z kolei 22% postrzega swoje zadanie jako
utrzymanie istniejących systemów
wspierających działanie firmy.
18% szefów IT wskazuje, że obecnie
zarządy oczekują od nich przede wszystkim
obniżenia kosztów funkcjonowania
przedsiębiorstwa.
22%
18%
Tak
28%
12%
9%
Nie
18%
11%
82%
Rozwój produktów i usług dla klientów
Wsparcie procesów innowacyjnych w firmie
Optymalizacja procesów biznesowych
Obniżenie kosztów funkcjonowania firmy
Podniesienie wydajności operacyjnej
Utrzymanie istniejących systemów
wspierających działanie firmy
Bezpieczeństwo
przede wszystkim
78% menedżerów wskazało,
że bezpieczeństwo będzie
szczególnie istotnym obszarem
wpływającym na funkcjonowanie
firmy.
Jednocześnie 2/3 menedżerów
uważa, że mobilna rewolucja wpłynie
na ich biznes. W wielu sektorach
„mobile” staje się dominującym
środkiem komunikacji z klientem.
W niektórych obszarach sektora
usługowego powstają całkiem nowe
modele biznesowe oparte
na mobilności.
Cloud to trzeci najczęściej
wskazywany obszar technologiczny.
Ponad połowa menedżerów IT
zadeklarowała, że Cloud jest brany
pod uwagę jako czynnik, który może
wpłynąć na funkcjonowanie firmy.
Jak pokazują wyniki badania,
zaledwie 12% firm uważa,
że tzw. Internet rzeczy
(Internet of Things) będzie
w perspektywie 2 lat istotnym
trendem z punktu widzenia realizacji
strategicznych celów firmy.
Które z poniższych trendów i obszarów
technologicznych oceniasz jako szczególnie
istotne dla funkcjonowania i realizacji celów
biznesowych twojej firmy w perspektywie
3 lat?
78%
Bezpieczeństwo
66%
Mobilność
58%
Cloud i wirtualizacja
35%
Big Data
23%
Konsumeryzacja i BYOD (Bring Your own Device)
16%
Software Defined Infrastructure
12%
Internet of Things (Machine to Machine)
1%
Inne
Zapewnienie ochrony informacji zgromadzonych
na urządzeniach przenośnych to podstawowe
wyzwanie związane z zastosowaniem
technologii mobilnych w przedsiębiorstwie.
Aż 69% menedżerów IT uznało bezpieczeństwo
za temat nr 1 w kontekście mobilności.
Drugim wyzwaniem, na które wskazała
ponad połowa badanych, jest integracja
platform mobilnych z istniejącą
infrastrukturą IT – 55% odpowiedzi.
Prawie połowa menedżerów IT twierdzi,
że problemem jest zapewnienie
zgodności urządzeń i systemów
mobilnych pochodzących od różnych
producentów. Co ciekawe, zagadnienie
związane z BYOB, czyli użyciem
mobilnego sprzętu prywatnego do celów
służbowych, tylko co czwarty
ankietowany potraktował jako wyzwanie.
Jakie są najważniejsze aktualne
wyzwania związane z rozwiązaniami
mobilnymi?
69%
55%
Utrata danych oraz cyberataki to
zdecydowanie największe obawy
menedżerów IT – powyżej 60%
wskazało te zagrożenia jako
najbardziej aktualne. Tymczasem
zapewnienie bezpieczeństwa
danych w chmurze jest
wyzwaniem zaledwie dla 28%
szefów IT.
Jakie są najważniejsze aktualne
wyzwania związane z
zapewnieniem bezpieczeństwa
informacji w twojej firmie?
64%
Kradzież lub utrata danych
61%
Zewnętrzne cyberzagrożenie
m. in.: hakerzy, wirusy itp.
50%
Zgodność z wymogami regulacyjnymi
35%
Zabezpieczenie firmowych informacji
na prywatnym sprzęcie pracowników
28%
Ochrona danych w chmurze
Bezpieczeństwo informacji
zapisanych na urządzeniu przenośnym
Integracja platform mobilnych
z istniejącą infrastrukturą IT
42%
Zgodność urządzeń mobilnych
i systemów operacyjnych
24%
Wprowadzenie regulacji firmowych
odnośnie używania prywatnego
sprzętu do celów biznesowych
5%
Drukowanie z urządzeń przenośnych
Chmura i wirtualizacja
Badanie „Prognoza IT” pokazuje aktualne podejście do chmury w polskich
przedsiębiorstwach. Największy odsetek firm (39%) jest na etapie wirtualizacji
infrastruktury. Prawie tyle samo firm nie podejmuje na razie projektów
nakierowanych na implementację Cloudu.
Na jakim etapie na drodze do pełnej implementacji chmury jest twoja firma?
Standaryzacja infrastruktury i konsolidacja zasobów
15%
Wirtualizacja infrastruktury Data Center
37%
Automatyzacja wybranych procesów zarządzania Data Center
39%
Orkiestracja rozumiana jako synchroniczna automatyzacja
dużej liczby procesów w zarządzaniu Data Center
5%
4%
Żadne z powyższych
Jakie obszary związane z zarządzaniem IT w twojej firmie mogą zostać
przeniesione do chmury w perspektywie 2 lat?
30%
System wspierający pracę
Service Desk i Zarządzanie
Usługami
8%
12%
Zarządzanie cyklem życia
aplikacji
Testowanie aplikacji
10%
18%
Monitoring aplikacji
Zarządzanie Projektem oraz
Portfelem Usług
Wirtualizacja desktopów to projekt, którego realizacji jak na razie podejmuje się
niewiele firm. Zaledwie 19% menedżerów IT wskazało, że realizuje wirtualizację
środowisk roboczych albo poprzez rozwiązania sprzętowe, albo software’owo.
Zdecydowana większość nie prowadzi projektów w tym zakresie.
W jakim zakresie twoja firma korzysta z wirtualizacji desktopów?
8%
11%
Wirtualizację desktopów realizujemy poprzez rozwiązania sprzętowe
Wirtualizację stacji roboczych wdrażamy na poziomie programowym
81%
Nie wykorzystujemy wirtualizacji desktopów
Wysoka dostępność
Aplikacje krytyczne to te, których awaria powoduje przerwę w działaniu przedsiębiorstwa.
Zazwyczaj wiąże się to wprost z wymiernymi stratami finansowymi np. brakiem sprzedaży
albo utratą zaufania ze strony np. nieobsłużonych klientów. Według aż 68% menedżerów
biorących udział w badaniu, liczba aplikacji uznanych za krytyczne wzrosła w ciągu ostatnich
dwóch lat. Oznacza to konieczność implementacji zupełnie nowych rozwiązań, aby zapewnić
dostępność i wydajność platform obsługujących krytyczne procesy biznesowe.
Jak w ciągu ostatnich dwóch lat zmieniła się w twojej firmie liczba aplikacji o znaczeniu
krytycznym dla biznesu?
Wzrosła
Jakie są najważniejsze parametry,
które powinny być brane pod uwagę
przy wyborze infrastruktury
obliczeniowej?
Bezpieczeństwo i wysoka dostępność
to główne kryteria wyboru infrastruktury
obliczeniowej dla 72% menedżerów IT.
Cena i wydajność są brane pod uwagę
dopiero w dalszej kolejności.
Zmniejszyła się
Pozostała bez zmian
72%
Bezpieczeństwo i wysoka dostępność
53%
Cena zakupu
47%
Wydajność
43%
Serwis oferowany przez producenta
41%
Optymalizacja pod kątem kosztu
licencji oprogramowania
20%
Łatwość zarządzania
9%
Dostępność aplikacji
Dane i informacje
Przyrost danych powoduje, że firmy mają coraz większą potrzebę sprawnego zarządzania
elementami infrastruktury obsługującymi dane. Wyzwaniem jest zapewnienie bezpieczeństwa
danym. Dlatego bardzo wysoko na liście priorytetów menedżerów IT znalazło się usprawnienie
procesów związanych z backupem, archiwizacją i odzyskiwaniem danych.
Jakie jest największe wyzwanie z zakresu pamięci masowych, z jakim twoja firma
będzie musiała zmierzyć się w 2015 roku?
68%
Wzrost ilości danych
50%
Zarządzanie procesami backupu, archiwizacji
i odzyskiwania danych
45%
Zwiększenie bezpieczeństwa
przechowywanych informacji
38%
Obniżenie kosztu składowania i zarządzania
38%
Zapewnienie zgodności
z regulacjami prawnymi
16%
Pozyskanie kompetencji wymaganych
do zarządzania złożonym środowiskiem
14%
Zarządzanie przechowywaniem danych
w zwirtualizowanym środowisku Data Center
7%
Zarządzanie przechowywaniem
danych w chmurze
Nie powinno być zaskoczeniem, że dane
nieustrukturyzowane, przede wszystkim
dokumenty elektroniczne, to największe
wyzwanie z punktu widzenia menedżerów
odpowiedzialnych za zarządzanie informacją
w firmach. Aż 57% menedżerów potwierdziło,
że analiza tych danych stanowi wyzwanie.
Efektywna analiza informacji jakich typów danych stanowi obecnie wyzwanie
dla twojej organizacji?
57%
Dokumenty elektroniczne (dane nieustrukturyzowane)
45%
Bazy danych (dane ustrukturyzowane)
35%
Logi aplikacji i logi systemowe
20%
Dane komunikacyjne i społecznościowe (np. email, fora dyskusyjne, etc.)
7%
Dane multimedialne
Rok 2015 raczej nie będzie rokiem Big Data w polskich firmach. Tak przynajmniej wynika
z naszego badania, w którym ponad połowa uczestników potwierdziła, że w ich firmach
nie ma na agendzie projektów Big Data. 15% firm deklaruje, że prowadzi zaawansowane
projekty analityczne lub planuje ich rozpoczęcie.
11%
4%
Czy twoja firma prowadzi działania
związane z wprowadzeniem narzędzi
analitycznych Big Data?
Korzystamy z takich rozwiązań
54%
31%
Planujemy wdrożenie
Rozważamy, ale nie mamy konkretnych planów
Big Data nie jest na razie
w sferze potrzeb naszej firmy
Aplikacje
Jak w twojej firmie jest zorganizowane testowanie
systemów i aplikacji?
26%
Istnieje wyspecjalizowana komórka zajmująca się
zautomatyzowanym testowaniem aplikacji
53%
Korzystamy z outsourcingu w tym zakresie
(Testing As-a-Service)
1%
Testy aplikacji odbywają się ad-hoc
20%
Testy wykonywane są ręcznie, bez wsparcia narzędzi
automatyzujących
Jakie aplikacje twoja firma udostępnia lub planuje przenieść na platformę mobilną
w ciągu najbliższych 2 lat?
43%
Aplikacje wspierające
realizację procesów
biznesowych przez
pracowników firmy
31%
Aplikacje dla klientów
zewnętrznych
16%
Aplikacje wspierające
zarządzanie IT
41%
Nie planujemy
przeniesienia/udostępnienia
aplikacji na platformy
mobilne
Jak w twojej firmie jest zorganizowane
zarządzanie zamawianiem usług IT?
17%
39%
18%
26%
Centralny portal, poprzez który użytkownicy zamawiają
usługi, zarówno te dostarczane wewnętrznie
jak i te dostarczane zewnętrznie
Zamawianie usług odbywa się z użyciem kilku
systemów/portali, zależnie od obszaru lub ich dostawcy
Wykorzystywany jest katalog, udostępniany
przez system wspierający zarządzaniem usługami
i funkcję Service Desk
Brak systemu do zarządzania zamawianiem usług IT
Marzec 2015. Liczba uczestników badania - 168.
Copyright by Hewlett-Packard Polska
Partner merytoryczny badania: