Ogłoszenie: Customer Support Explain Everything to ciesząca się

Ogłoszenie: Customer Support
Explain Everything to ciesząca się uznaniem firma tworząca innowacyjny produkt na tablety i
smartfony używany w szkołach i na uniwersytetach całego świata. Aplikacja Explain Everything
używana jest jako cyfrowy zamiennik tablicy lub kartki papieru, pozwalający na wymianę pomysłów,
współpracę i komunikację pomiędzy użytkownikami. Program wykorzystywany jest przez ponad 3
miliony osób w krajach takich, jak USA, Kanada, Australia i Wielka Brytania. Firma posiada biura we
Wrocławiu i Nowym Jorku.
Miejsce pracy: Wrocław
Zadania:
Głównym zadaniem działu Customer Support jest udzielanie najwyższej jakości wsparcia dla
użytkowników naszych aplikacji. Komunikacja będzie odbywała się mailowo oraz za pośrednictwem
aplikacji typu live chat.
Główne zadania:
• Prowadzenie komunikacji z użytkownikami w języku angielskim
• Odpowiadanie na zgłoszenia i nadsyłane pomysły
• Analiza zgłaszanych problemów i przekazywanie ich programistom
• Testowanie aplikacji
Oczekiwania:
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (B2/C1)
• Doświadczenie w kontaktach z klientami anglojęzycznymi
• Znajomość obsługi urządzeń mobilnych
• Gotowość do pracy w godzinach popołudniowo-wieczornych
• Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne
• Rzetelność i samodzielność
Oferujemy:
• Niespotykaną nigdzie indziej, pozytywną atmosferę na co dzień
• Pracę w młodym, międzynarodowym zespole
• Elastyczny czas i godziny pracy
• Możliwość pracy zdalnej w ustalonym zakresie
• Atrakcyjne warunki finansowe
• Możliwość rozwoju w dynamicznie rozrastającej się firmie
• Pracę z wykorzystaniem najnowszego sprzętu i rozwiązań informatycznych
Aplikacje należy wysyłać na adres: [email protected] do 24.06.2016r.
Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV i listu motywacyjnego w języku angielskim. Prosimy o
zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej
ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez Explain
Everything Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie
danych osobowych (tj. Dz. U. z 2014 r. poz. 1182, 1662)”.