Raport z Badania lokalnego rynku pracy

Raport z Badania lokalnego rynku pracy
przeprowadzonego wśród pracodawców
w ramach projektu ,,Krok do jakości”
Poddziałanie 6.1.2 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
Powiatowy Urząd Pracy w Siedlcach
Siedlce 2013 r.
Spis treści
1.
Wstęp……………………………………………………………………………….
2
2.
Charakterystyka prowadzonej działalności…………………………………………
3
2.1
Wielkość zatrudnienia…………………………………………………………
3
2.2
Rodzaj działalności gospodarczej……………………………………………..
3
Prezentacja wyników badań ankietowych…………………………………………
5
3.1
Planowane zatrudnienie………………………………………………………
5
3.2
Planowane zatrudnienie: liczba osób i stanowiska…………………………..
5
3.3
Planowane zwolnienia………………………………………………………..
7
3.4
Planowane zwolnienia: liczba pracowników………………………………….
7
3.5
Powody trudności pracodawców w znalezieniu pracownika…………………
8
3.6
Kwalifikacje i specjalności, z którymi brak jest pracowników na rynku pracy
8
3.7
Metody poszukiwania pracowników…………………………………………
10
3.8
Wiedza na temat pomocy oferowanej przez PUP w Siedlcach………………
10
3.9
Preferowana forma pozyskiwania informacji…………………………………
11
3.10 Preferowana forma kontaktów………………………………………………..
12
3.11 Formy wsparcia, z których pracodawcy korzystali…………………………..
12
3.12 Formy wsparcia, z których pracodawcy chcieliby skorzystać……………….
13
3.13 Ocena jakości usług…………………………………………………………..
13
3.14 Negatywne aspekty działania PUP w Siedlcach……………………………..
14
3.15 Opinie dotyczące zmian w PUP w Siedlcach………………………………...
14
Podsumowanie i wnioski………………………………………………………….
15
3.
4.
2
1. Wstęp
Powiatowy Urząd Pracy w Siedlcach od 1 stycznia 2011 r. do 31 grudnia 2013 r.
realizuje projekt ,,Krok do jakości” w ramach Priorytetu VI Programu Operacyjnego Kapitał
Ludzki Rynek pracy otwarty dla wszystkich, Działanie 6.1 Poprawa dostępu do zatrudnienia
oraz wspieranie aktywności zawodowej w regionie, Poddziałanie 6.1.2 Wsparcie
powiatowych i wojewódzkich urzędów pracy w realizacji zadań na rzecz aktywizacji
zawodowej osób bezrobotnych w regionie. Jest on kontynuacją projektu ,,Stawiamy na
jakość” wdrażanego w okresie od 1 czerwca 2009 r. do 31 grudnia 2010 r. Projekt jest
współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu
Społecznego.
Głównym celem projektu ,,Krok do jakości” jest zwiększenie do końca 2013 r. zasięgu
oddziaływania polityki rynku pracy poprzez podwyższenie jakości usług pośrednictwa pracy,
poradnictwa zawodowego oraz ich standaryzację, a także poprawa potencjału kadrowego oraz
zwiększenie jakości i dostępności usług świadczonych przez PUP w Siedlcach poprzez
kontynuację zatrudnienia 4 doradców zawodowych i 5 pośredników pracy.
W ramach projektu ,,Krok do jakości” zostało zaplanowane zadanie ,,Badanie
ankietowe”. W celu poznania oczekiwań osób bezrobotnych i pracodawców nasz Urząd
przeprowadzi badania siedleckiego rynku pracy. Wykonanie tych badań zaplanowano na rok
2011 i rok 2013.
W styczniu 2013 r. zostało wykonane kolejne badanie: ,,Badanie lokalnego rynku
pracy – ankieta dla bezrobotnych” i ,,Badanie lokalnego rynku pracy – ankieta dla
pracodawców”. Po aktualizacji ankiety były przeprowadzane od 1 lutego 2013 r. do 30
września 2013 r. wśród osób bezrobotnych i pracodawców.
Niniejszy raport prezentuje wyniki uzyskane z ankiety: ,,Badanie lokalnego rynku
pracy – ankieta dla pracodawców (2013 r.)”. Jej rezultaty pomogą zdiagnozować lokalny
rynek pracy, wpłyną na doskonalenie usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w
Siedlcach oraz poprawę współpracy z pracodawcami. Wyniki powinny przyczynić się do
efektywniejszego planowania i zastosowania usług i instrumentów rynku pracy,
podejmowania działań zgodnie z oczekiwaniami i potrzebami pracodawców oraz
usprawnienia wzajemnych kontaktów.
W badaniu zastosowano narzędzie badawcze w postaci kwestionariusza ankietowego.
Ankieta została wypełniona przez 125 pracodawców, którzy korzystają z usług Powiatowego
Urzędu Pracy w Siedlcach. Ankieta była anonimowa, co powinno wpłynąć na szczerość
udzielanych odpowiedzi. Składała się ona z 17 pytań: zamkniętych, półotwartych i otwartych,
3
gdzie pracodawcy wpisywali własną odpowiedź. W kilku pytaniach można było zaznaczyć
więcej niż jedną odpowiedź. Pierwsze dwa pytania dotyczyły charakterystyki prowadzonej
działalności, czyli wielkości zatrudnienia oraz jej rodzaju.
2. Charakterystyka prowadzonej działalności.
2.1. Wielkość zatrudnienia
Wśród ankietowanych pracodawców zdecydowana większość zatrudnia do 10
pracowników – 49,6% (62 pracodawców), od 10 do 49 pracowników posiada 36,8% (46
pracodawców), a od 50 do 249 pracowników – 9,6% (12 pracodawców). Najmniej
pracodawców zatrudnia 250 i więcej pracowników – 4,0% (5 pracodawców).
Wykres 1. Wielkość zatrudnienia
9,6%
4,0%
49,6%
36,8%
do 10 pracowników
10 - 49 pracowników
50 - 249 pracowników
250 i więcej
2.2. Rodzaj działalności gospodarczej
Ankietowani pracodawcy reprezentowali następujące rodzaje działalności gospodarczej:
 usługi – 53 pracodawców
 handel – 31 pracodawców
 produkcja – 12 pracodawców
 transport – 4 pracodawców
 budownictwo – 2 pracodawców
4
Odpowiedź „inne” zaznaczyło 43 pracodawców, którzy reprezentowali takie dziedziny jak:
oświata/szkolnictwo
administracja (państwowa bądź samorządowa)
pomoc społeczna
działalność kulturalna
prawo
zakład opieki zdrowotnej
wychowanie przedszkolne
organizacja samorządu zawodowego
biuro komornika
jednostka penitencjarna
gastronomia
działalność w zakresie sportu
stowarzyszenie
opieka nad osobami starszymi
urbaniści
13
9
4
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
W kilku ankietach pracodawcy zaznaczyli więcej niż jedną odpowiedź. W jednej
ankiecie odpowiedź na to pytanie nie została udzielona.
Wykres 2. Rodzaj działalności
5
3. Prezentacja wyników badań ankietowych.
3.1. Planowane zatrudnienie
Pytanie 3. dotyczyło planów pracodawców odnośnie zatrudniania pracowników w
latach 2013-2015. 67,2% ankietowanych (82 pracodawców) wskazało, że planują
zatrudnianie pracowników. Tylko 7,4% (9 pracodawców) zaznaczyło odpowiedź nie. Brak
sprecyzowanych planów odnosi się do 25,4% (32 pracodawców).
Odpowiedzi pracodawców napawają optymizmem. Na pewno duży wpływ na tworzenie
nowych miejsc pracy będzie miała przyszła sytuacja gospodarcza. Dużo pracodawców
ostrożnie wypowiada się co do swojej przyszłości, wskazując odpowiedź ,,brak
sprecyzowanych planów”. W trzech ankietach odpowiedź na to pytanie nie została udzielona.
Wykres 3. Planowane zatrudnienie
3.2. Planowane zatrudnienie: liczba osób i stanowiska
W pytaniu 4. pracodawcy wpisywali ilu pracowników i na jakie stanowiska planują
zatrudnienie w latach 2013 – 2015. Liczbę pracowników określiło 67 pracodawców. Łącznie
ankietowani pracodawcy wskazali, że chcą zatrudnić ok. 216 pracowników.
81 pracodawców wskazało również stanowiska, które chcieliby stworzyć. Są to:
 sprzedawcy - ok. 19 pracowników
 pracownicy biurowi – ok. 6
 fryzjerzy – ok. 5
6
 pomoc nauczyciela – ok. 3
 kucharz – ok. 3
 kierowca – ok. 3
Po 2 osoby:
 lekarz
 pomoc kuchenna
 księgowy
 referent działu księgowości
 prawnik
 pielęgniarka
 kosmetyczka
 pracownik obsługi pralni
 przedstawiciel handlowy
Po 1 osobie:
 budownictwo
 inspektor
 specjalista ds. ochrony środowiska
 mechanik
 meliorant
 elektromonter
 cukiernik
 kierownik budowy
 fizjoterapeuta
 pedagogiczne
 pomoc fizjoterapeuty
 produkcja
 pomoc techniczna
 terapeuta
 piekarz
 geodeta
 ślusarz - spawacz
 wychowawca działu penitencjarnego
 kierowca
 psycholog działu penitencjarnego
 sprzątaczka
 menadżer kultury
 urbanista
 pracownik fizyczny
 rejestratorka medyczna
 inżynier
 referent bankowości
 referent księgowy
 asystent rodziny
 nauczyciel wychowania przedszkolnego
 lekarz dentysta
 monter mebli
 stolarz
 instruktor kulturystyki
 nauczyciel
 instruktor fitness
 specjalista ds. rachunkowości
 programista
 brukarz
 informatyk
7
 pomocnik brukarza
 grafik komputerowy
 opiekun dzieci
 rozbieracz-wykrawacz
 pomoc opiekuna
 kelner
 laborant
 kosmetolog
 sekretarka
 florysta
 specjalista ds. eksportu
 pedagog
 recepcjonistka
 animator kultury
W czterdziestu trzech ankietach odpowiedź na to pytanie nie została udzielona ani w
części dotyczącej liczby pracowników, ani w części dotyczącej stanowisk.
3.3. Planowane zwolnienia
Pytanie 5. dotyczyło planowanych zwolnień pracowników w latach 2013-2015. Zwolnienia
takie planuje tylko 4,1% ankietowanych (5 pracodawców). Nie planuje 70,5% (86
pracodawców), a brak sprecyzowanych planów posiada – 25,4% (31 pracodawców).
W trzech ankietach odpowiedź na to pytanie nie została udzielona.
Wykres 4. Planowane zwolnienia
3.4. Planowane zwolnienia: liczba pracowników
8
W pytaniu 6. pracodawcy określali, ile przy planowanej redukcji zatrudnienia zwolnią
pracowników. Trzech pracodawców, którzy zadeklarowali zwolnienia pracowników, planuje
zwolnić ogółem 8 pracowników, w tym
 6 pracowników – 1 pracodawca
 po 1 pracowniku – 2 pracodawców
3.5. Powody trudności pracodawców w znalezieniu pracownika
W pytaniu 7. pracodawcy wskazywali z czego wynikają trudności pracodawców w
znalezieniu odpowiedniego pracownika. Można było zaznaczyć maksymalnie 3 odpowiedzi.
Najwięcej trudności wynika z braku kandydatów o odpowiednich kwalifikacjach – 65
pracodawców, braku kandydatów z odpowiednim doświadczeniem – 64 pracodawców oraz
zbyt wysokie oczekiwania płacowe kandydatów – 39 pracodawców. Przeszkodą jest również
niechęć pracowników do dojazdów do miejsca pracy – 15 pracodawców, brak znajomości
języków obcych – 4 pracodawców, trudne warunki pracy – 3 pracodawców, a także brak
odpowiedniej współpracy ze służbami zatrudnienia – 3 pracodawców. Inne powody
zaznaczyło 2 pracodawców – niechęć do wykonywania obowiązków i praca zmianowa. 30
pracodawców nie ma trudności ze znalezieniem pracownika. W trzech ankietach odpowiedź
na to pytanie nie została udzielona.
Wykres 5. Powody trudności pracodawców w znalezieniu pracownika
3.6. Kwalifikacje i specjalności, z którymi brak jest pracowników na rynku pracy
9
Pytanie 8. było pytaniem otwartym. Pracodawcy wpisywali kwalifikacje i
specjalności, z którymi brak jest pracowników na lokalnym rynku pracy. Pojawiły się
następujące wskazania:
brak doświadczenia – 9 pracodawców
trudno powiedzieć - 6 pracodawców
fachowców np. hydraulik, stolarz, elektryk – 6 pracodawców
nie brakuje pracowników na lokalnym rynku pracy – 4 pracodawców
z umiejętnością sprzedaży usług – 3 pracodawców
Po dwóch pracodawców wskazało następujące zawody:
 informatyk
 z kursem na przewóz rzeczy
 prawnik
 lekarz specjalista
 technik fizjoterapeuta
 inżynier
 instruktor z kwalifikacjami do pracy z osobami niepełnosprawnymi
Ponadto pracodawcy wskazywali takie kwalifikacje i specjalności jak:
 teleinformatyka
 grafik komputerowy
 elektromechanika
 kucharz
 budownictwo
 barman
 oligofrenopedagog
 kelner
 meliorant
 analityk finansowy
 technik dentysta
 terapii zajęciowej
 wykształcenie o kierunku ekonomicznym
 pedagog
 szewc
 lekarz dentysta
 ślusarz - spawacz
 z prawem jazdy kat. C+E
 florysta
 administracyjnymi
 logopeda
 mechanik
 pracownik socjalny
 programista
 podstawowa znajomość prawa
 pracownik z ukończonymi studiami z
podatkowego
uprawnieniami pilota
 technolog artykułów spożywczych
 dobry serwisant RTV z doświadczeniem
 pracownicy posiadający odpowiednie kwalifikacje dla polityki finansowej gmin, powiatów
itp.
10
 elektromonter z doświadczeniem w budowie linii napowietrznych i kablowych
W pięćdziesięciu dwóch ankietach odpowiedź na to pytanie nie została udzielona.
3.7. Metody poszukiwania pracowników
W pytaniu 9. pracodawcy określali, za pomocą jakich metod poszukują pracowników.
Można było zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź.
Wykres 6. Metody poszukiwania pracowników
Najpopularniejszym sposobem zdobywania pracowników jest poszukiwanie ich przez
Powiatowy Urząd Pracy w Siedlcach. Tak zaznaczyło 99 pracodawców. Kolejnymi metodami
jest nabór wewnętrzny – 46 pracodawców oraz zamieszczanie ogłoszeń w Internecie – 41
pracodawców. Mniej popularne jest zamieszczanie ogłoszeń w prasie – 36 pracodawców oraz
korzystanie z usług firm doradztwa personalnego – 1 pracodawców. Inne metody wskazało –
3 pracodawców, w tym: zgłoszenie się kandydata – 1 pracodawca i informacja ustna i
środowiskowa – 1 pracodawca. W jednej ankiecie odpowiedź na to pytanie nie została
udzielona.
3.8. Wiedza na temat pomocy oferowanej przez PUP w Siedlcach
Pytanie 10. dotyczyło posiadanej wiedzy przez pracodawców na temat pomocy
oferowanej przez PUP Siedlce. Zdecydowana większość taką wiedzę posiada, ponieważ
odpowiedź „tak” zaznaczyło 68 pracodawców (55%), raczej tak – 44 pracodawców (36%).
11
Natomiast 7 pracodawców (6%) zaznaczyło, że raczej nie zna oferty PUP w Siedlcach, a nie
zna w ogóle 4 pracodawców (3%).
W dwóch ankietach odpowiedź na to pytanie nie została udzielona.
Wykres 7. Wiedza na temat pomocy oferowanej przez PUP w Siedlcach
3.9. Preferowana forma pozyskiwania informacji
Pytanie 11. dotyczyło preferowanej formy pozyskiwania informacji na temat oferty
PUP w Siedlcach. Najwięcej ankietowanych chciałoby uzyskiwać informacje za pomocą
strony internetowej – 97 pracodawców lub podczas osobistej wizyty w siedzibie PUP Siedlce
– 58 pracodawców. 23 pracodawców preferuje lokalną prasę, a 21 pracodawców kontakt z
pracownikiem Urzędu podczas ich wizyt u pracodawców. Ulotki i broszury jako źródło
informacji wskazało tylko 2 pracodawców. Inną formę zaznaczyło 4 pracodawców i był to
kontakt telefoniczny, informacje na Targach i zgłaszanie się kandydatów.
W wielu ankietach pracodawcy zaznaczyli więcej niż jedną odpowiedź.
Wykres 8. Preferowana forma pozyskiwania informacji
12
3.10. Preferowana forma kontaktów
Pytanie 12. dotyczyło preferowanej przez pracodawców formy kontaktów z
Powiatowym Urzędem Pracy w Siedlcach. 73 pracodawców wybrało osobistą wizytę w PUP
Siedlce. 60 pracodawców kontaktuje się telefonicznie, a 34 pracodawców za pomocą e-maila.
Osobistą wizytę w firmie wybrało 18 pracodawców, a listownie chciałby się kontaktować 1
pracodawca. W wielu ankietach pracodawcy zaznaczyli więcej niż jedną odpowiedź. W
dwóch ankietach odpowiedź na to pytanie nie została udzielona.
Wykres 9. Preferowana forma kontaktów
3.11. Formy wsparcia, z których pracodawcy korzystali
W pytaniu 13. pracodawcy zaznaczali formę wsparcia oferowaną przez PUP w
Siedlcach z której do tej pory skorzystali. Odpowiedzi kształtowały się następująco:
13
 staż - 110 pracodawców
 prace interwencyjne - 53 pracodawców
 refundacja kosztów wyposażenia lub doposażenia stanowiska pracy - 28 pracodawców
 pośrednictwo pracy - 22 pracodawców
 roboty publiczne - 6 pracodawców
 Targi Pracy - 9 pracodawców
 poradnictwo zawodowe - 3 pracodawców
 Giełdy Pracy - 3 pracodawców
W wielu ankietach pracodawcy zaznaczyli więcej niż jedną odpowiedź.
W sześciu ankietach odpowiedź na to pytanie nie została udzielona.
3.12. Formy wsparcia, z których pracodawcy chcieliby skorzystać
W kolejnym – 14. pytaniu, które było pytaniem otwartym, pracodawcy deklarowali, z
jakiej formy wsparcia chcieliby skorzystać w przyszłości. Pracodawcy są zainteresowani:
 stażem – 51 pracodawców
 pracami interwencyjnymi – 18 pracodawców
 refundacją kosztów wyposażenia lub doposażenia stanowiska pracy – 28
pracodawców
 pośrednictwem pracy – 6 pracodawców
 robotami publicznymi – 4 pracodawców
 Targami Pracy – 1 pracodawca
 poradnictwem zawodowym - 1 pracodawca
 przygotowaniem zawodowym – 1 pracodawca
W trzydziestu dziewięciu ankietach odpowiedź na to pytanie nie została udzielona a w
jednej ankiecie pracodawca wyraził chęć otrzymania wsparcia w postaci komputerów lub
laptopów.
3.13. Ocena jakości usług
Pracodawcy w pytaniu 15. wyrażali opinię na temat jakości usług świadczonych przez
PUP w Siedlcach. Ocena ta wypadła pozytywnie, ponieważ aż 47,2% ankietowanych (59
pracodawców) wskazało, że ich poziom jest bardzo wysoki, a 40,8% (51 pracodawców)
wystawiło notę wysoko. 11,2% (14 pracodawców) stwierdziło, ze jakość jest odpowiednia.
14
Wśród wszystkich odpowiedzi tylko jedna opinia była negatywna. 1 pracodawca ocenił
jakość usług nisko.
Wykres 10. Ocena jakości usług
3.14. Negatywne aspekty działania PUP w Siedlcach
W pytaniu 16. pracodawcy mogli wskazać negatywne aspekty działania PUP Siedlce,
z którymi się spotkali przy współpracy z Urzędem. Budującym i ważnym dla Urzędu jest fakt,
że 96,7% ankietowanych nie zetknęło się z takimi aspektami (117 pracodawców). 2
pracodawców (1,7%) natomiast wskazało, że otrzymało błędną i niedostateczną informację.
Skierowanych do niewłaściwej osoby zostało 2 pracodawców (1,7%). Żaden pracodawca nie
wskazał , że spotkał się z nie dotrzymaniem terminów i zobowiązań. W czterech ankietach
odpowiedź na to pytanie nie została udzielona.
Wykres 11. Negatywne aspekty działania PUP w Siedlcach
15
3.15. Opinie dotyczące zmian w PUP w Siedlcach
Pytanie 17. było pytaniem otwartym i dotyczyło wskazania propozycji przez
pracodawców, co należałoby zmienić w PUP Siedlce. 78 pracodawców nie przedstawiło
propozycji. Poniżej zostały zamieszczone propozycje 47 pracodawców.
 Brak zastrzeżeń/dotychczasowa praca PUP jest zadowalająca/ jesteśmy zadowoleni ze
współpracy/nie widzimy potrzeby zmian – 34 pracodawców
 Nie mam zdania/trudno powiedzieć/trudno określić – 5 pracodawców
 Zwiększenie dofinansowania PUP Siedlce dla młodych bezrobotnych – 2 pracodawca
 Szkolenie dotyczące asertywności i informatyczne – 1 pracodawca
 Poprawa obiegu aktualnych informacji pomiędzy pracownikami w poszczególnych
działach PUP Siedlce– 1 pracodawca
 Szybkość i łatwość dojścia do informacji – 1 pracodawca
 Więcej środków na wsparcie pozyskiwania pracowników– 1 pracodawca
 Zmiana procedur przy zawieraniu umów o doposażenie stanowiska – 1 pracodawca
 Więcej informacji w lokalnej prasie na temat oferowanych form wsparcia i
przygotowywanych ofert pomocy – 1 pracodawca
4. Podsumowanie i wnioski
Przeprowadzenie Badania lokalnego rynku pracy – ankieta dla pracodawców (2013 r.)
i jego analiza pozwala na podsumowanie i sformułowanie wniosków, które powinny wpłynąć
na usprawnienie działań Powiatowego Urzędu Pracy w Siedlcach, doskonalenie jego usług i
dopasowanie oferty do potrzeb pracodawców.
Wyniki przeprowadzonych ankiet wśród pracodawców stanowią ważne źródło
informacji na temat działań pracodawców, ich opinii o tut. Urzędzie i oczekiwań w stosunku
do usług i form wsparcia oferowanych przez Powiatowy Urząd Pracy w Siedlcach.
Pracodawcy są naszym najważniejszym partnerem w podejmowanych inicjatywach na rynku
pracy, dlatego ich zdanie i punkt widzenia jest niezwykle ważny.
Wnioski są następujące:

Urząd musi dążyć do wysokiej jakości swoich usług oraz ich skuteczności, aby
pracodawca otrzymał to, czego potrzebuje oraz znalazł odpowiedniego pracownika.

Z ankiet wynika, że zdecydowana większość pracodawców wskazała, że
planuje zatrudnianie pracowników, nie planuje natomiast zwolnień. Pracodawcy deklarują, że
stworzą miejsca pracy, określając jednocześnie na jakich stanowiskach. Pracodawcy wskazali
16
również kwalifikacje i specjalności, których brak jest na lokalnym rynku pracy, co jest ważną
wskazówką, w jakim kierunku zdobywać kwalifikacje i doszkalać się.

Największą przeszkodą w zatrudnianiu jest brak osób posiadających
odpowiednie kwalifikacje oraz doświadczenie.

Pracodawcy bardzo często pozyskują informacje korzystając ze strony
internetowej Urzędu, która powinna być dostępna i na bieżąco aktualizowana.

Osobista wizyta w Powiatowym Urzędzie Pracy w Siedlcach jest najbardziej
preferowaną formą kontaktu, dlatego tez obsługa klienta powinna być w Urzędzie na bardzo
wysokim poziomie.

Pracodawcy określili także, jakimi formami wsparcia są najbardziej
zainteresowani. Oferta Urzędu powinna więc uwzględniać potrzeby pracodawców.

Pracodawcy wysoko oceniają jakość usług świadczonych przez Powiatowy
Urząd Pracy w Siedlcach. Zdecydowana większość pracodawców nie wskazała negatywnych
aspektów działania PUP w Siedlcach.

Wielu pracodawców oceniło, że w PUP w Siedlcach wszystko funkcjonuje
prawidłowo.
Raport sporządzony został przez Wydział Rynku Pracy Powiatowego Urzędu Pracy w
Siedlcach.
17