Dobre praktyki (wersja PDF)

Dobre Praktyki
Grupa Ergo Hestia
HART – Hestyjna Akademia
Rozwijania Talentów
HART
to program szkoleniowy Grupy Ergo Hestia skierowany do tzw. „high potentials”. Na początku
gromadzone są nominacje. Posługujemy się kilkoma kryteriami: doświadczeniem w ubezpieczeniach, wysoko
ocenianą wiedzą profesjonalną, potencjałem w kierunku zarządzania pracownikami bądź projektami oraz
deklarowaną chęcią dalszego rozwoju w strukturach Ergo Hestii.
Każdego roku do programu zapraszamy 20 osób. Rekomendacje spływają z trzech źródeł: od Zarządu Spółki, od
menedżerów wyższego szczebla oraz od pracowników Biura Doboru i Rozwoju Kadr. Ostatecznego wyboru
uczestników dokonuje Zarząd Spółki w trakcie specjalnego posiedzenia. Nowe Harty są zapraszane do programu w
uroczysty i oficjalny sposób w trakcie firmowej Wigilii.
Program trwa 12 miesięcy i obejmuje 10 kilkudniowych „zjazdów”. Organizujemy trzy rodzaje spotkao: szkolenia
wewnętrzne, szkolenia z konsultantami zewnętrznymi oraz spotkania z Gośdmi Specjalnymi.
Spotkania wewnętrzne: uczestnicy sami przygotowują i prowadzą szkolenia w ramach Akademii, przekazują w
przystępny sposób swoją wiedzę specjalistyczną oraz opisują szczegółowo charakter swojej pracy, szczególnie w
aspekcie jej znaczenia dla działalności całej firmy. Zajęcia mają charakter zarówno wykładowy, jak i praktyczny.
Szkolenia te służą poszerzeniu świadomości na temat funkcjonowania firmy, zrozumieniu działalności innych
jednostek organizacyjnych i wyzwoleniu myślenia interdyscyplinarnego.
Szkolenia z konsultantami zewnętrznymi: stałymi elementami Akademii są szkolenia z zakresu prowadzenia
różnego rodzaju prezentacji (np. w trakcie wdrażania zmiany) i wizerunku w biznesie, gra strategiczna
pogłębiająca tematykę zarządzania finansami firmy oraz szkolenia z umiejętności zarządczych. Celem tych szkoleo
jest poprawienie jakości pracy i swobody zachowania w typowych sytuacjach związanych z pełnieniem funkcji
menedżerskiej.
Goście Specjalni: to najbardziej innowacyjny i wyczekiwany rodzaj
spotkao. Kilka razy w roku zapraszamy na wykłady osoby będące
krajowymi lub światowymi autorytetami w dziedzinie zarządzania
lub innej - są to więc liderzy światowych koncernów
ubezpieczeniowych, osoby ze świata polityki, kultury, biznesu.
Spotkania te mają charakter dośd osobistego wykładu - rozmowy,
uwieoczonego sesją pytao i odpowiedzi, w trakcie których
uczestnicy poznają lepiej poglądy i przekonania gościa. W gronie
naszych gości obok wybitnych praktyków - szefów polskich i
międzynarodowych koncernów finansowych, znalazł się znany
teoretyk zarządzania, działacz społeczno-polityczny, a nawet słynny
międzynarodowy hacker.
Cykl kooczy się obroną prac dyplomowych, które uczestnicy przygotowują w dwu- trzyosobowych zespołach.
Tematy prac są przydzielane przez Zarząd Spółki i dotyczą bieżących, ważnych spraw firmy. Każdy z tematów
wymaga pozyskania dużej ilości informacji i wypracowania własnego, ciekawego rozwiązania w danej dziedzinie.
Regułą jest przydzielanie tematów całkowicie nie związanych z codzienną działalnością danego uczestnika - służy
to wyzwoleniu się z szablonowego pojmowania pewnych aspektów działalności firmy.
Dobre Praktyki
Hestia Kontakt
Assessment Center
w procesie rekrutacji
Assessment Center - Aby byd pewnym, iż zatrudniona osoba rzeczywiście posiada kompetencje
potrzebne do pracy w Hestii Kontakt, proces rekrutacji przebiega w dwóch etapach.
Pierwszym z nich jest wywiad telefoniczny, drugim, spotkanie oparte na metodologii Assessment Center.
Składa się ono z zadao z elementami pracy grupowej, kwestionariusza rozumienia tekstu oraz
analitycznego myślenia oraz rozmowy indywidualnej. Kandydatów na stanowisko Referenta, prosimy
dodatkowo o zaprezentowanie próbki pracy na komputerze.
Dlaczego zdecydowaliśmy się stosowad tą właśnie metodę w rekrutacji pracowników? Przede wszystkim,
daje kandydatom możliwośd zaprezentowania swoich kompetencji w sytuacjach zbliżonych do
rzeczywistych. Zadania wykorzystywane podczas Assessmentu, oparte są na wyzwaniach i problemach,
które mogą się pojawid się w ich codziennej pracy. Dodatkowo, w roli asesorów, oceniających
kompetencje kandydata, występują zarówno pracownicy Działu Rekrutacji, jak i kierownicy oraz trenerzy
Hestii Kontakt. Zaangażowanie ich w proces rekrutacji pozwala podejmowad decyzje w oparciu o wiedzę
i doświadczenie menedżerów doskonale znających specyfikę pracy na tych stanowiskach. Zwiększa to
obiektywizm oceny. Wartością dodaną tego rozwiązania jest możliwośd uzyskania odpowiedzi na
nurtujące uczestników pytania, niejako z „pierwszej ręki”, gdyż jak warto podkreślid, osoby pracujące na
stanowiskach kierowniczych, swoją karierę zaczynały od pracy na szeregowych stanowiskach.