Podejście GK PGNiG do zrównoważonego rozwoju i
Transkrypt
Podejście GK PGNiG do zrównoważonego rozwoju i
6 Podejście GK PGNiG do zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego biznesu 50 6. Podejście GK PGNiG do zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego biznesu 1. Metoda ustalenia istotności wybranych kwestii 2. Proces tworzenia strategii W listopadzie 2008 roku Zarząd PGNiG zaakceptował Stra- nie Sponsorów Projektu w osobach Prezesa Zarządu oraz tegię Grupy Kapitałowej PGNiG w perspektywie roku 2015. Wiceprezesa ds. Restrukturyzacji i Spraw Pracowniczych, Równocześnie Spółka rozpoczęła prace nad stworzeniem a także przyjęcie od początku założenia pełnej integracji Strategii Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego strategii zrównoważonego rozwoju ze strategią biznesową Biznesu GK PGNiG. Z założenia Strategia Zrównoważone- firmy. Wybrana metoda prac pozwoliła na zaangażowa- go Rozwoju miała zostać zaprojektowana w taki sposób, nie dużego zespołu pracowników, reprezentujących cały aby wspierać i uzupełniać cele biznesowe przyjęte przez zakres działalności Grupy PGNiG. Zaangażowanie Zarzą- GK PGNiG we wszystkich obszarach aktywności Grupy. Za- du sprzyjało pozyskaniu do projektu również kluczowych leżało nam na opracowaniu konkretnych celów i działań osób odpowiedzialnych za rozwój poszczególnych obsza- we wszystkich obszarach odpowiedzialnego biznesu, tj. rów biznesowych Grupy PGNiG. Projekt uzyskał określoną Miejscu Pracy, Środowisku, Rynku oraz Społeczności Lokal- strukturę zarządzania, z udziałem dyrektorów kluczowych nej. Było to możliwe dzięki wcześniejszemu przyjęciu przez departamentów biznesowych Spółki w ramach Komitetu Zarząd w/w strategii biznesowej. Sterującego. Powołano także Zespoły Robocze odpowiada- Strategiczny priorytet nadało temu procesowi pozyska- jące za cztery obszary odpowiedzialnego biznesu, a w każDodatkowo uznaliśmy, że Strategia Zrównoważonego Roz- dym z nich znaleźli się zarówno przedstawiciele Centrali woju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG powinna uzu- Spółki, jak również spółek i oddziałów Grupy. Na poziomie pełniać strategię biznesową o cele i kierunki rozwoju doty- poszczególnych gazowni, oddziałów i spółek Grupy PGNiG czące wymienionych obszarów odpowiedzialnego biznesu, stworzono też nową płaszczyznę struktury zarządzania co do których nie było zbyt wielu szczegółowych odniesień odpowiedzialnym biznesem, powierzając osobom zajmują- w strategii biznesowej. I tak na przykład, poza ustaleniem cym się komunikacją i marketingiem role Koordynatorów celów w obszarach związanych z biznesem, obsługą klien- Regionalnych CSR. tów czy poszerzeniem łańcucha wartości firmy, dużą wagę przykładaliśmy do rozwinięcia w strategii zrównoważonego Kluczowe etapy wypracowania strategii zrównoważonego rozwoju kwestii związanych z miejscem pracy, komunikacją rozwoju to z jednej strony gromadzenie i analiza danych, i marketingiem. Również dbałość o środowisko, która wy- z drugiej sam proces projektowania strategii. Osobną kwe- nika wprost z misji PGNiG i w sposób oczywisty od lat jest stią jest rzecz jasna, na kolejnym etapie, stworzenie planu ściśle związana z naszą działalnością biznesową, stanowi jej wdrażania oraz jej komunikacji wewnętrznej, zewnętrz- jeden z sześciu filarów strategii społecznej Grupy PGNiG. nej i raportowania. Dzięki takiemu podejściu Strategia Zrównoważonego Roz- Proces stworzenia Strategii Zrównoważonego Rozwoju woju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG pełni funkcję i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG rozpoczął się od komplementarną w stosunku do strategii biznesowej i tym spotkań w Centrali firmy z osobami z poszczególnych ob- samym wyznacza strategiczne kierunki zrównoważonego szarów biznesu i pilotażowych wizyt w wybranych spół- rozwoju i odpowiedzialnego biznesu GK PGNiG na najbliższe kach i oddziałach Grupy. Bardzo zależało nam na tym, by lata. przygotowane narzędzia służące pozyskaniu danych były uniwersalne, a zarazem adekwatne do charakteru bizneso- Ze względu na skalę działania Grupy PGNiG, liczbę, roz- wego różnorodnych podmiotów Grupy. Dodatkowo, bez- proszenie i specyfikę pojedynczych jednostek – gazowni, pośrednie spotkania w naszych gazowniach, oddziałach oddziałów i spółek, krajowych i zagranicznych – jako naj- i spółkach pomogły w lepszym zrozumieniu ich specyfiki, bardziej efektywną wybrano projektową metodę pracy. a także sprzyjały angażowaniu w ten proces osób spoza Do wsparcia w tym procesie Spółka skorzystała z pomocy Centrali PGNiG. Kolejno następowały: gromadzenie i analiza zewnętrznego doradcy - została nim firma Pricewaterho- danych z całej GK, spotkania z koordynatorami CSR i lidera- useCoopers. 51 mi poszczególnych obszarów oraz warsztaty strategiczne. nie Strategii Odpowiedzialnego Biznesu i Zrównoważonego Dwudniowe warsztaty z udziałem członków Zarządu, kadry Rozwoju GK PGNiG ułatwia organizacji myślenie w skali ma- dyrektorskiej, przedstawicieli poszczególnych obszarów kro, wewnątrz i na zewnątrz różnych obszarów kompeten- z Grupy PGNiG oraz Koordynatorów CSR były wyjątkowym cji, jednostek i struktur. Przyjęta strategia pokazuje również przedsięwzięciem. W spotkaniu tym uczestniczyło około 160 nowe perspektywy i uświadamia, jak ważne są nie tylko osób reprezentujących podmioty z całego łańcucha warto- konkretne zadania i cele, ale też sposób ich realizacji. ści Grupy, specjalistów z obszarów biznesowych, komunikacyjnych, kadrowych, ochrony środowiska. Podzieleni na Kolejny etap prac to rozpoczęcie procesu przygotowania obszary i grupy tematyczne określili priorytety swoich dzia- indywidualnych planów strategicznych, przez poszczegól- łań w powiązaniu z obszarami społecznej odpowiedzialności ne spółki i oddziały GK, utrzymanych w linii z całościową biznesu. Odwołując się do analizy dotychczasowych prak- strategią, ale odpowiadających lokalnym potrzebom i moż- tyk i poziomu ich realizacji względem liderów światowych, liwościom. zdefiniowano obszary, które należało uwzględnić w celach strategii PGNiG, a także konkretne mierniki sukcesu. Będą 3. Sześć filarów strategii one stanowiły punkt odniesienia w ocenie rezultatów wdra- Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego żania strategii. W procesie konsultacji z osobami odpowie- Biznesu Grupy PGNiG składa się z sześciu celów strategicz- dzialnymi za poszczególne obszary, wypracowano szczegó- nych, na których Grupa PGNiG będzie się koncentrowała łowe cele i plan ich wdrożenia, a w rezultacie cele Strategii w ciągu najbliższych lat. Każdy z celów strategicznych do- Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK tyczy innego obszaru tematycznego. Najwyższe priorytety PGNiG. Warto tu zaznaczyć, że warsztaty stały się również otrzymały takie kwestie jak: naturalnym punktem wyjścia do dalszych prac, już w ramach przyjętej Strategii Zrównoważonego Rozwoju. Doku- • dbałość o klienta; ment ten został oficjalnie przyjęty przez Zarząd PGNiG SA • rozszerzenie działalności biznesowej zgodnie 20 lipca 2009 roku. Równocześnie Zarząd podjął decyzję z ideą zrównoważonego rozwoju; nt. dalszych kroków, między innymi struktury zarządzania • tworzenie bezpiecznego i przyjaznego miejsca pracy; Strategią w Grupie. • dialog i współpraca ze społecznościami lokalnymi i partnerami biznesowymi; Grupa PGNiG zdecydowała się również na przygotowanie • ochrona środowiska naturalnego; raportu społecznego, który będzie najlepszym podsumo- • rzetelna i spójna komunikacja i marketing. waniem dotychczasowych osiągnięć, a zarazem prezentacją realizacji deklaracji Grupy w następnych latach. Wymienione kwestie są tematem poszczególnych celów strategicznych, które realizowane są w całym łańcuchu Odpowiedzialność za wypracowanie Strategii Zrównowa- wartości Grupy PGNiG. Rzetelna komunikacja i marketing, żonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu Grupy Kapi- to podstawa strategii społecznej odpowiedzialności Grupy tałowej PGNiG, a następnie jej wdrażanie została także wpi- PGNiG, która przenika każdy z pozostałych jej filarów, w taki sana do rocznych planów Zarządzania Przez Cele w PGNiG. sposób, jak zostało to przedstawione na rysunku na str. 53. Tym samym nastąpiło jej pełne połączenie ze strategią biz- To właśnie filary Strategii stały się kanwą niniejszego rapor- nesową Grupy. tu społecznego. Ich dotychczasowa realizacja i wyzwania z nimi związane są tematem wiodącym raportu, a interesa- Warto na koniec zaznaczyć, że choć sam proces tworzenia riusze GK PGNiG to jego kluczowi odbiorcy. strategii to zawsze duże wyzwanie, szczególnie w organi- 52 zacjach tak rozbudowanych jak GK PGNiG, to projekt ten Szczegółowe omówienie każdego elementu Strategii Zrów- został bardzo pozytywnie przyjęty przez pracowników od- noważonego Rozwoju znajdą Państwo w rozdziale Wyzwa- działów PGNiG oraz spółek Grupy. Przychylność, a nierzad- nia i dotychczasowe wyniki działań GK PGNiG. Plan wdroże- ko entuzjazm pracowników oraz zaangażowanie członków nia i cele operacyjne niniejszej strategii obejmują lata 2009 Zarządu i najwyższej kadry zarządzającej, miało kluczowe – 2012. Wówczas powinna nastąpić rewizja celów oraz zo- znaczenie dla powodzenia całego przedsięwzięcia. Wdroże- staną ustalone działania do 2015 roku. 6. Podejście GK PGNiG do zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego biznesu CH ESU Y W IZN O B E N OJU I AN ZW W I O UK CI R Z S Ś PO IWO ŻL O M TR OS KA O KL IEN TA ZAN OWA NATU NIE ŚRO RALN DOWI SKA EGO TWORZENIE BEZPIECZNEGO I PRZYJAZNEGO MIEJSCA PRACY POS CA PRA YMI Ł Ó P N I WS POŁECZ G O DIAL ERAMI S WYMI, YMI RTN IZNESO LOKALN A A C P A B I RZ ÓŁP ZNYMI I OŚCIAM P S W EC N OG I I SPOŁ I,POŁECZ L A I I D MS AM NER NESOWY KALNYM T R Z PA I BIZ IAMI LO C NOŚ Z C E Ł SPO MISJĄ GK PGNIG W OBSZARZE ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU JEST KSZTAŁTOWANIE POLSKIEGO RYNKU ENERGII W SPOSÓB ODPOWIEDZIALNY Z UWZGLĘDNIENIEM I POSZANOWANIEM OCZEKIWAŃ I POTRZEB KLUCZOWYCH GRUP INTERESARIUSZY I ŚRODOWISKA NATURALNEGO ORAZ POPRZEZ PROMOCJĘ INNOWACYJNYCH I PROEKOLOGICZNYCH ROZWIĄZAŃ ORAZ TECHNOLOGII 53