Zapraszamy na szkolenia Centrum Promocji i Szkolenia SYSTEM

Zapraszamy na szkolenia
Centrum Promocji i Szkolenia SYSTEM s.c.
tel. 12 4138182, kom. 660 433566, fax 12 4136197
www.systemszkolenia.pl
AKADEMIA SKUTECZNEJ SPRZEDA?Y jest ukierunkowana na wypracowywanie wzrostu sprzeda?y oraz
popraw? mar?y ze sprzeda?y.
Podczas intensywnych warsztatów b?dziecie Pa?stwo udoskonala? swoje umiej?tno?ci z technik
sprzeda?y
Temat:
Akademia Skutecznej Sprzedaży. Techniki sprzedaży dla przedstawicieli handlowych - jak skutecznie
sprzedawać i zdobywać nowych klientów? [nr 1922]
Kategoria:
Szkolenia wyjazdowe z zakwaterowaniem
Data
szkolenia:
12-07-2010 do 14-07-2010
Wykładowcy:
Lokalizacja:
Katarzyna
KatarzynaBraś
Braś
od
od10
10lat
latprowadzi
prowadziszkolenia
szkoleniazznastępujących
następującychzagadnień:
zagadnień:techniki
technikisprzedaży,
sprzedaży,profesjonalna
profesjonalnaobsługa
obsługaklienta,
klienta,
techniki
technikiprezentacji,
prezentacji,telemarketing,
telemarketing,train
trainthe
thetrainer,
trainer,zarządzanie
zarządzanieczasem,
czasem,negocjacje,
negocjacje,zarządzanie
zarządzaniezmianą,
zmianą,
komunikacja
komunikacjainterpersonalna.
interpersonalna.Od
Od1996
1996roku
rokuzwiązana
związanazawodowo
zawodowozzjednym
jednymzznajwiększych
największychbanków
bankówwwPolsce.
Polsce.
Aktualnie
Aktualniena
nastanowisku
stanowiskuspecjalisty
specjalisty- -trenera
trenerawewnętrznego.
wewnętrznego.Absolwentka
AbsolwentkaAkademii
AkademiiEkonomicznej
EkonomicznejwwKrakowie.
Krakowie.
Ukończyła
Ukończyłaszkolenie
szkolenieTrain
Trainthe
theTrainer
Trainerprowadzone
prowadzoneprzez
przezfirmy
firmyDOOR
DOORInternational
InternationalPoland
Polandoraz
orazSpintegra.
Spintegra.Posiada
Posiada
doświadczenie
doświadczeniewwzakresie
zakresieprojektowania
projektowaniai ikoordynowania
koordynowaniaprogramów
programówszkoleniowych.
szkoleniowych.Przeprowadzała
Przeprowadzałaliczne
liczne
badania
badaniai itesty
testypracowników.
pracowników.Stały
Staływspółpracownik
współpracowniknaszej
naszejfirmy
firmy
Miejsce:
Hotel
Gołębiewski
****,
SPA/Tropicana
Miejsce:
Hotel
Gołębiewski
****,
SPA/Tropicana
Województwo:
Województwo: śląskie
śląskie
Miasto:
Wisła
Miasto:
Wisła
Ulica:
Ulica:
Strona
www:
Strona
www:
Ks.Bp
Juliusza
Bursche
33
Ks.Bp
Juliusza
Bursche
www.golebiewski.pl
www.golebiewski.pl
Opis
miejsca:
Opis
miejsca:
Hotel
Gołębiewski
ww
Wiśle
(odnowiony
i wyremontowany
ww
2014
Hotel
Gołębiewski
Wiśle
(odnowiony
i wyremontowany
2014
roku)
swoje
malownicze
położenie
zawdzięcza
roku)
swoje
malownicze
położenie
zawdzięcza
otaczającym
gogo
pasmom
Beskidu
Śląskiego
poprzecinanym
otaczającym
pasmom
Beskidu
Śląskiego
poprzecinanym
uroczymi
dolinami,
strumieniami
i potokami.
uroczymi
dolinami,
strumieniami
i potokami.
Wyjątkowy
klimat,
lokalizacja,
różnorodność
atrakcji
(między
innymi
Wyjątkowy
klimat,
lokalizacja,
różnorodność
atrakcji
(między
innymi
Park
Wodny
Tropikana),
wspaniała
atmosfera
sprawią,
iż iż
Park
Wodny
Tropikana),
wspaniała
atmosfera
sprawią,
wypoczynek
ww
hotelu
będzie
miły
i niezapomniany.
wypoczynek
hotelu
będzie
miły
i niezapomniany.
Centrum
rekreacyjne
SPA
- TROPICANA:
baseny
z zimna
i ciepłą
Centrum
rekreacyjne
SPA
- TROPICANA:
baseny
z zimna
i ciepłą
wodą,
z „falą”,
hydromasażem,
jacuzzi,
kąpiele
solankowe,
bicze
wodą,
z „falą”,
hydromasażem,
jacuzzi,
kąpiele
solankowe,
bicze
wodne,
grota
solna,
tężnie,
sauna
parowa
i sauny
suchewodne,
grota
solna,
tężnie,
sauna
parowa
i sauny
suchearomatyczne,
komora
śnieżna
– bezpłatnie
dla
uczestników
aromatyczne,
komora
śnieżna
– bezpłatnie
dla
uczestników
szkolenia.
szkolenia.
Opis:
Podstawą sukcesu w sprzedaży jest wiedza i doświadczenie handlowca. Do osiągnięcia wzrostu sprzedaży w
firmie niezbędne jest opanowanie przez handlowców technik sprzedaży czyli umiejętności wspierających ich
działania począwszy od etapu nawiązywania kontaktów poprzez prezentację handlową, odpowiadanie na obiekcje
klientów, aż do sfinalizowania sprzedaży. Techniki sprzedaży są to umiejętności, których należy nauczyć
handlowców aby zbudować w firmie skuteczny zespół sprzedażowy.
Celem każdej firmy powinno być stworzenie tzw. idealnych relacji biznesowych, charakteryzujących się
osobistym kontaktem, zaufaniem i szacunkiem pomiędzy sprzedawcą a klientem. Podstawowym założeniem tych
relacji powinna być teza, że z klientem połączą nas długofalowe i obopólnie korzystne interesy. Zbudowanie
takiego układu pomiędzy organizacjami biznesowymi wydaje się często bardzo trudne, wręcz karkołomne jednak
nie niemożliwe. Kiedy firmy uświadomią sobie potencjalne korzyści wynikające z nawiązania takiej współpracy,
mogą dojść do wniosku, że takie podejście ma przyszłość i przyniesie wymierne korzyści dla każdej z nich. Na
wprowadzeniu tego rodzaju modelu biznesowego oparte są warsztaty Akademii Skutecznej Sprzedaży dla
przedstawicieli handlowych. Zależy nam, aby to przedstawiciele stali się bezpośrednimi „wykonawcami” takiej
strategii, a poprzez osobisty kontakt z klientem stanowili swojego rodzaju spoiwo pomiędzy organizacjami.
Program:
DZIEŃ 1: 12 lipca – dzień z wycieczkami (autokarowa: Słowacki Raj i okolice to jedno z najbardziej urokliwych
miejsc na Słowacji)
DZIEŃ 2: 13 lipca - rozpoczęcie zajęć warsztatowych o godz. 9.00
DZIEŃ 3: 14 lipca - ciąg dalszy zajęć warsztatowych
1. Proces sprzedaży
– Fazy kontaktu z klientem i niezbędne kompetencje w poszczególnych fazach
Nawiązane kontaktu (subiektywizm oceniania innych, dostrajanie, kontrola komunikacji niewerbalnej,
budowanie relacji)
Identyfikacja typu, sytuacji i dążeń klienta (techniki zadawania pytań, trafna ocena innych, kontrola
komunikacji werbalnej, aktywne słuchanie, przeciwdziałanie błędom w komunikacji)
Prezentacja rozwiązania (mocna prezentacja, budowanie argumentacji handlowej i cenowej,
przekonywanie)
Reakcja na obiekcje (kontrola emocji, kontrola komunikacji niewerbalnej, asertywne komunikowanie się,
techniki wywierania wpływu, negocjacje cenowe)
Zamknięcie kontaktu (techniki ”zamknięcia”, reakcja na manipulację, budowanie relacji, techniki
wywierania wpływu)
2. Atmosfera budowania kontaktu z klientem - pierwsze wrażenie, wizerunek firmy
– Budowanie pozytywnych relacji w kontakcie z klientem
Nastawienie – fundament pozytywnych relacji
Co pożądane, a co niedozwolone w kontaktach z klientami?
Elastyczność w kontaktach z klientami
Drzewo umiejętności – graficzne przedstawienie zestawu umiejętności niezbędnych dla profesjonalnego
handlowca
3. Sprzedaż i obsługa klienta a rozpoznawanie jego potrzeb
– Określenie celów sprzedaży
– Zakazane zwroty
– Zwroty pro i anty sprzedażowe
– Metody rozpoznawania potrzeb klienta
– Sprzedaż za pomocą języka Cech – Zalet - Korzyści
– Metody prezentacji produktu
4. Trudne sytuacje w kontaktach z klientami
– Diagnoza zarzutów klienta
– Trudna sytuacja jako statystycznie nieuchronny element pracy
– Geneza sytuacji trudnych
– Rozróżnianie zarzutów rzeczywistych od pozornych
– Uprzedzanie i rozwiązywanie obiekcji i zastrzeżeń klienta
– Rozpoznawanie i radzenie sobie z manipulacjami klientów
– Pomyślne rozwiązania sytuacji trudnych
– Narzędzia asertywności i ograniczania skutków stresu
5. Etapy rozwiązywania zastrzeżeń zgłaszanych przez klientów
– Identyfikacja problemu klienta
– Ustalanie celu działania
– Techniki i narzędzia służące do poszukiwania rozwiązań
– Wdrożenie rozwiązań
6. Skuteczne techniki finalizacji
– Technika trybu warunkowego
– Technika drobnych alternatyw
– Technika połączona
– Technika pytań alternatywnych
– Technika oparta na zasadzie zgody domniemanej
7. Odróżnienie obiekcji od oporu
8. Zasady obsługi telefonicznej.
9. Trening skutecznych zachowań w sytuacjach konfliktowych i wobec nietypowych klientów
10. Panowanie nad emocjami i radzenie sobie ze stresem.
Cel
szkolenia:
- Diagnoza umiejętności prowadzenia rozmowy handlowej
- Budowanie zaufania w kontaktach z klientem
- Poznanie trzech filarów procesu sprzedaży
- Podniesienie skuteczności działania pracowników odpowiedzialnych za sprzedaż i kontakt z klientem
- Poznanie nowych i udoskonalenie znanych technik nawiązywania kontaktu
z klientem
- Poszerzenie swojej wiedzy i umiejętności w zakresie psychologii sprzedaży
- Poznanie typów zachowań klienta
- Poprawa skuteczności komunikowania się z klientem
- Doskonalenie swojego wizerunku w obszarze ciała, głosu i słownictwa.
Korzyści:
Korzyści z udziału w warsztatach:
Szkolenie „AKADEMIA SKUTECZNEJ SPRZEDAŻY - techniki sprzedaży dla przedstawicieli handlowych - jak
skutecznie sprzedawać i zdobywać nowych klientów?” jest ukierunkowane na wypracowywanie wzrostu
sprzedaży oraz poprawę marży ze sprzedaży. Efekty, jakie przynosi szkolenie można oceniać z punktu widzenia
samych uczestników szkolenia jak i łącznych efektów dla firmy zatrudniającej handlowców.
Korzyści dla uczestnika szkolenia:
•
•
•
•
•
•
•
Udoskonalenie techniki sprzedaży
Wypracowanie gotowych narzędzi
Ułatwienie pracy handlowców
Osiągnięcie większej skuteczności
Zwiększenie motywacji do pracy
Realizacja planów sprzedaży
Uzyskiwanie premii za wyniki
• Dostrzeżenie możliwości rozwoju
• Mniejsza ilość stresu zawodowego
Korzyści biznesowe dla firmy:
• Wzrost ilości klientów
• Realizacja planów sprzedaży
• Wzrost przychodów ze sprzedaży
• Lepsza obrona marży i zysku
• Skuteczny zespół handlowy
• Wzrost efektywności sprzedaży
• Wzrost zadowolenia klientów
• Poprawa płynności finansowej
• Umocnienie pozycji na rynku
Forma
szkolenia:
Szkolenie o powyższej tematyce możemy zrealizować na Państwa potrzeby w formie szkolenia
zamkniętego.
Zainteresowane osoby prosimy o kontakt z naszym biurem tel. (12) 413-81-82
Certyfikaty:
tak
Cena:
Cena
zawiera:
Warunki
uczestnictwa:
CENA
DATA REJESTRACJI
2 090.00 netto zł./osobę (2
570.70 zł. brutto)
do: 05-07-2010
2 190.00 netto zł./osobę (2
693.70 zł. brutto)
od: 06-07-2010
RABAT
100.00 zł./osobę
Cena: 2.090 złotych z RABATEM 100 zł. przy zgłoszeniu do dnia 5 lipca 2010r.
2.190 złotych od dnia 6 lipca 2010r.
Przyjazd uczestników i zakwaterowanie:
Od dnia 11 lipca 2010r. od godz. 14.00
Do dnia 14 lipca 2010r., wyjazd po obiedzie
DZIEŃ I: 12 lipca – dzień z wycieczkami (autokarowa: Słowacki Raj i okolice to jedno z najbardziej urokliwych
miejsc na Słowacji)
DZIEŃ 2: Rozpoczęcie zajęć: 13 lipca o godz. 9.00
DZIEŃ 3: Rozpoczęcie zajęć: 14 lipca o godz. 8.30
Cena szkolenia obejmuje :
- zajęcia dydaktyczne ( 2 treningi)
- teczka konferencyjna z kompletem autorskich materiałów szkoleniowych, notesem, długopisem
- 3 noclegi w pokoju dwuosobowym (1-os. za dodatkową opłatą)
- pełne wyżywienie (od kolacji w dniu 11 lipca, do obiadu w dniu wyjazdu włącznie 14 lipca)
- poczęstunek w przerwach kawowych, obiady, kolacje
- atrakcje regionalne
- imienne zaświadczenie uczestnictwa
Istnieje możliwość wykupienia dodatkowo pakietu kosmetycznego SPA BEZPŁATNIE DLA
UCZESTNIKÓW SZKOLENIA - relaks w kompleksie basenów „Park Wodny TROPICANA” - (liczne baseny z zimną
i podgrzewaną wodą, hydromasażem i biczami szkockimi, rekreacyjny typu „fala”, 4 jacuzzi z kąpielami
leczniczymi, tężnia i jaskinia solna, 3 sauny aromatyczne, grota śnieżna, łaźnia parowa, siłownia) - wstęp na
dyskotekę w Klubie Nocnym
W pierwszej kolejności prosimy zarezerwować miejsce na szkoleniu przez link [ Zapisz się na szkolenie ] na dole tej strony
Następnie proszę pobrać dokument DOC (32KB) "Karta zgłoszenia na szkolenie wyjazdowe"
Przesłanie zgłoszenia na naszym dokumencie (list, fax lub e-mail) wraz z kopią potwierdzenia wpłaty
stanowi podstawę do wpisania na listę uczestników szkolenia.
Karta zgłoszenia jest prawnie wiążącą umową zawartą pomiędzy Centrum Promocji i Szkolenia SYSTEM
s.c. a Zgłaszającym.
Po otrzymaniu karty zgłoszenia prześlemy szczegółowy harmonogram szkolenia.
Centrum Promocji i Szkolenia SYSTEM s.c.
ul. Wiarusa 11 lok. 1, 32-087 Zielonki
Zgłoszenia przyjmujemy mailem: [email protected] lub [email protected]
lub telefonicznie 12 4138182, kom. 660 433566, fax 12 4136197
www.systemszkolenia.pl
Konto bankowe: BZ WBK S.A. 9 Oddział Kraków nr 35 1090 1665 0000 0001 1994 1539
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)