Oferta Usługowa - Dokument w formacie PDF do

Transkrypt

Oferta Usługowa
SPTI „Chełm System”
Oferta Usługowa
na usługi telekomunikacyjne i teleinformatyczne
INTERNET BEZ OGRANICZEŃ
Stowarzyszenie Propagowania
Technologii Informatycznych
"Chełm System"
80-809 Gdańsk, ul. Milskiego 1
Opis usługi „Dostęp do Internetu”
Sieć „Chełm System” do świadczenia usług na rzecz swoich Klientów wykorzystuje wysokiej jakości
urządzenia i anteny radiowe marki ERICSSON w celu zapewnienia jak najwyższej jakości usług dostępu do
światowej sieci Internet oraz zasobów sieci lokalnej, gwarantując zapewnienie wysokiej jakości, niezawodności
i elastyczności obsługi Klienta.
Stowarzyszenie nasze wyróżnia się nieosiągalną dla konkurencji jakością, uzyskaną przez świadczenie dostępu
do Internetu drogą radiową w oparciu o najnowszą technologię firmy EXATEL. Pomiędzy lokalizacją Klienta a
węzłem dostępowym „Chełm System” zestawiane jest asymetryczne łącze dostępowe. W celu realizacji
dowiązania „Chełm System” wykorzystuje wszystkie dostępne technologie, których wybór jest uzależniony od
możliwości technicznych, wymaganej jakości i ceny.
W ramach opłaty instalacyjnej gwarantujemy dostarczenie sygnału za pomocą wysokiej klasy urządzeń
dostępowych marki 3COM, CISCO oraz LINKSYS, skonfigurowanie protokołu sieciowego TCP/IP oraz
przystosowanie komputera do pracy w środowisku Internetowym, a także wykonanie niezbędnych prac
instalacyjnych oraz wykończeniowych.
Łącze internetowe po stronie lokalizacji Klienta jest wyposażone w interfejs RJ-45 działający w technologii
szkieletowych sieci LAN - FAST ETHERNET 100 MBit/s oraz GIGABIT ETHERNET 1 GBit/s.
Dodatkowo w ramach opłaty abonamentowej oferujemy Państwu miejsce na stronę
internetową na naszych serwerach hostingowych oraz miejsce na Państwa skrzynki
pocztowe /e-mail/.
Wszystkie oferowane łącza są asymetryczne,. co oznacza, że prędkość pobierania danych z Internetu jest
wielokrotnie wyższa od prędkości wysyłania danych do sieci Internet.
Zapewniamy monitoring łącza abonenckiego przez Centrum Zarządzania Siecią.
Nasze doświadczenie, stabilna pozycja na rynku lokalnym pozwalają nam twierdzić, że jesteśmy bardzo dobrze
przygotowani do spełnienia Państwa wszystkich oczekiwań i zaspokojenia Państwa potrzeb związanych z
dostępem do Internetu oraz z usługami telefonicznymi.
E-mail: [email protected]
Internet: www.chelmsystem.org
Mobile GSM: 501 349 639, 504 165 551
Telefon: 058/ 301 76 09, Fax: 058/ 301 76 09
KRS: 0000123445, NIP: 583-27-92-876
REGON: 19i2768226
Konto: Bank PEKAO SA w Warszawie,
80 1240 5471 1111 0000 5366 2349
"Chełm System"
Technologia sieci „Chełm System”
Nowoczesna sieć „Chełm System” to suma doświadczeń wypracowanych na drodze wieloletnich
poszukiwań nowych rozwiązań w telekomunikacji. Naszą misja jest dostarczanie najbardziej innowacyjnych i
niezawodnych usług szybkiej transmisji danych i dostępu do Internetu. Pragniemy zapewnić najwyższą jakość i
elastyczność obsługi Klienta. Nasze przedsięwzięcia realizujemy przy użyciu technologii firmy CISCO oraz
EXATEL – jedynego Dostawcy Usług Informatycznych.
Jesteśmy niezależnym Dostawcą Usług Informatycznych (Internet Service Provider), świadczącym usługi
transmisji danych, dostępu do Internetu, usługi hostingowe i przesyłu głosu w technologii VoIP. Usługi te
realizujemy w oparciu o własną, szerokopasmową sieć szkieletową oraz magistralę przesyłu danych.
Posiadamy własny kapitał, który jest na bieżąco przeznaczany na rozwój, modernizację i ekspansję naszej sieci
informatycznej. Świadczymy usługi informatyczne na bazie sieci LAN (Local Area Network) która została
zaprojektowana i zbudowana zgodnie z standardami specyfikacji 100Base-TX Fast Ethernet na Gdańskim
Chełmie. Nasz Dostawca Usług Informatycznych – firma EXATEL SA - posiada własną niezależną Infostradę,
która jest rozmieszczona w największych miastach Polski, i posiada własny niezależny szkielet sieci.
Nasze Stowarzyszenie świadczy usługi teleinformatyczne na terenie osiedla Gdańsk – Chełm. Stale rozwijamy
naszą sieć szkieletową poprzez zastosowanie najwyższej jakości urządzeń dostępowych rozdzielających sygnał.
Sieć jest wyposażona w specjalne przełączniki zarządzane, które pozwalają monitorować ruch pakietów oraz
nadzorują i koordynują strumienie przesyłanych danych. Poprzez ciągłe inwestycje stale się rozwijamy i
udoskonalamy naszą infrastrukturę informatyczną wzbogacając ją o nowe technologie i trendy które przodują
na rynku IT. Wykorzystujemy nie tylko rozwiązania sprzętowe, ale zatrudniając wysokiej klasy administratorów
systemów operacyjnych jesteśmy w stanie zaoferować naszym klientom pełne wsparcie programowe oraz
pomoc, z której to nasi Użytkownicy na bieżąco korzystają.
Aby zagwarantować naszym Klientom prawidłowy przebieg ruchu w sieci oraz jej bezpieczeństwo
stworzyliśmy Centrum Zarządzania Siecią pracujące 24 godziny na dobę, przez 365 dni w roku. Centrum
Zarządzania Siecią zapewnia:
natychmiastową reakcję na zgłoszenia Klientów;
rekonfigurację i diagnostykę sieci informatycznej;
całodobowy monitoring sieci osiedlowej;
zdalna obsługę Klienta;
zdiagnozowanie występujących problemów technicznych;
HelpDesk;
kontrolę nad bazą Klientów i systemu płatności;
Istotną zaletą stosowanych przez nas technologii jest szybkość instalacji – gwarantujemy
bardzo krótki czas rozpoczęcia świadczenia usługi od momentu podpisania Umowy.
Mobile GSM: 501 349 639, 504 165 551
Telefon: 058/ 301 76 09, Fax: 058/ 301 76 09
KRS: 0000123445, NIP: 583-27-92-876
REGON: 19i2768226
80 1240 5471 1111 0000 5366 2349
"Chełm System"
SPTI „Chełm System” – oferowane usługi
Nasza podstawowa oferta koncentruje się na usługach związanych z transmisją danych, dostępem do
Internetu, oraz usługami przekazywania głosu (VoIP) i obrazu które kierujemy do naszych Klientów, zarówno
indywidualnych jaki i do średnich i małych przedsiębiorstw. Wraz z szybkim rozwojem naszego Stowarzyszenia
planujemy wdrażanie nowych rozwiązań i technologii sieciowych dostępnych dla wszystkich naszych
Użytkowników. Łącze dostępowe które oferujemy naszym Klientom jest stale rozwijane i rozszerzane o kolejne
przepustowości, średnio raz na rok zwiększamy przepustowość naszego głównego łącza internetowego.
Oferta usługowa SPTI „Chełm System” obejmuje:
DOSTĘP DO INTERNETU
TRANSMISJA DANYCH
USŁUGI VOIP
HOSTING
WYMIANA RUCHU W SIECI
USŁUGI INFORMATYCZNE
POMOC TECHNICZNA
szerokopasmowe łącze asymetryczne do Internetu
zestawianie połączeń (PVC, VPN) w lokalizacji wskazanej przez Klienta
realizacja międzynarodowych i międzymiastowych oraz lokalnych połączeń
głosowych w technologii Voice over IP za pomocą telefonu stacjonarnego
(Telefon IP)
wirtualny serwer, poczta elektroniczna, forum dyskusyjne
korzystanie z dobrodziejstw sieci lokalnej oraz aplikacji współużytkujących
dane Użytkowników, a także zasobów zgromadzonych na lokalnie
dostępnych serwerach
świadczymy usługi informatyczne, które są świadczone na rzecz naszych
Klientów
oferujemy fachową pomoc techniczną na wysokim poziomie., zarówno
drogą telefoniczną jak i Wsparcie którego udzielamy naszym Klientom
dotyczy zarówno zagadnień sprzętowych jak i programowych elektroniczną
służymy radą naszym Użytkownikom, udzielając im porad oraz wskazówek
Bezsprzecznym atutem naszej firmy jest kadra doświadczonych serwisantów i administratorów. Stworzyliśmy
zespół doskonale współdziałających i rozumiejących się specjalistów z różnych dziedzin telekomunikacji i
informatyki. Posiadają oni profesjonalne przygotowanie oraz bogate doświadczenie w budowie i eksploatacji
systemów teleinformatycznych.
Mobile GSM: 501 349 639, 504 165 551
Telefon: 058/ 301 76 09, Fax: 058/ 301 76 09
KRS: 0000123445, NIP: 583-27-92-876
REGON: 19i2768226
80 1240 5471 1111 0000 5366 2349
"Chełm System"
Cechy usługi „Dostęp do Internetu”
Bezpieczeństwo
Usługi bezpieczeństwa umożliwiają Klientom naszej sieci – w łatwy do zarządzania sposób – ochronę zasobów,
obejmujących sieć lokalną i połączone punkty sieci, witrynę internetową, system poczty elektronicznej ora
zasoby forum dyskusyjnego.
SPTI „Chełm System” oferuje pełen zakres opcji zabezpieczenia w zależności od wymaganego stopnia ochrony
danych. Podstawowe zabezpieczenie obejmuje zastosowanie oprogramowania Firewall implementowanego
na naszym serwerze dostępowym oraz w komputerze naszego Klienta. Innym rozwiązaniem jest instalacja
oddzielnego urządzenia zabezpieczającego typu Firewall.
Skalowalność usługi
Usługę charakteryzuje możliwość łatwego i szybkiego skalowania w zależności od potrzeb Klienta. Do
poszerzania przepustowości oraz zmiany parametrów transmisyjnych wykorzystuje się Centrum Zarządzania
Siecią.
Gwarancja pasma
SPTI „Chełm System” zapewnia minimalne wartości opóźnień i straty pakietów przy zachowaniu gwarancji
określonego pasma i nie stosowanie overbookingu. Oznacza to, że SPTI „Chełm System” dysponuje zapasem
pasma do Internetu pozwalającym na przesłanie całego ruchu generowanego przez Klientów.
Kompleksowość usług
Klient uzyskuje kompletne rozwiązanie obejmujące łącze dostępowe i urządzenia końcowe wraz z usługami
dodanymi na mocy jednej Umowy Świadczenia Usługi Informatycznej
Cechy usługi „Hosting”
Usługa obejmuje utrzymanie serwisów internetowych i kont poczty elektronicznej na naszych
serwerach.
Zastosowanie
możliwość samodzielnej konfiguracji przestrzeni dyskowej i dokonywania bieżących zmian poprzez
dowolną przeglądarkę internetową;
wykorzystanie przestrzeni na system skrzynek pocztowych, witrynę bądź sklep internetowy;
możliwość tworzenia dynamicznych stron WWW oraz ich integracji z bazami danych;
Mobile GSM: 501 349 639, 504 165 551
Telefon: 058/ 301 76 09, Fax: 058/ 301 76 09
KRS: 0000123445, NIP: 583-27-92-876
REGON: 19i2768226
80 1240 5471 1111 0000 5366 2349
"Chełm System"
Korzyści
nowoczesna i sprawdzona technologia - usługi hostingowe realizowane są w oparciu o stale
rozbudowywaną i unowocześnianą platformę i dzięki własnemu zespołowi projektantów spełniają
zindywidualizowane wymagania Klientów;
niezawodność i skalowalność - architektura sprzętowa systemu (wydajny i stabilny system
redundantnych serwerów) zapewnia wysoką niezawodność;
zabezpieczenie transakcji SSL – szyfrowanie poczty elektronicznej oraz dostępu do zasobów www za
pomocą klucza SSL 128 bitów;
Nasze największe atuty
Kompleksowość usług
W siedzibie Klienta instalujemy okablowanie w standardzie Ethernet, umożliwiające szybkie i bezproblemowe
połączenie istniejących komputerów z naszą magistralą. Za jego pośrednictwem udostępniamy szybkości
transmisji w zakresie od 10 Mbit/s do 100 Mbit/s). Nasza usługa nie wymaga zakupu, instalacji i konfiguracji
modemów, routerów oraz dzierżawy łącza. Jedynym medium pośredniczącym w wymianie danych pomiędzy
komputerem Klienta a siecią LAN jest interfejs sieciowy 10/100 MBit/s, który jest instalowany i uruchamiany
po stronie Klienta. Komputer Klienta powinien być wyposażony w kartę sieciową.
Ochrona inwestycji Klienta
Jednorazowe doprowadzenie i skonfigurowanie łącza w siedzibie Klienta. W przypadku wprowadzania
późniejszych zmian parametrów technicznych łącza, infrastruktura informatyczna po stronie naszego Klienta
nie musi być modyfikowana. Na przykład zwiększenie szybkości transmisji sprowadza się jedynie do dokonania
zmian w naszym systemie.
Bezpieczeństwo transmisji
W celu zapewnienia bezpieczeństwa przesyłanych oraz przechowywanych na serwerach sieci osiedlowej
danych stosujemy nowoczesne rozwiązania technologiczne. Przed wtargnięciem do systemu osób trzecich,
naszego Klienta chronią systemy zabezpieczeń np: "ściany ogniowe" (firewall) oraz zespół doświadczonych
administratorów sieci. Stosowane przez firmę EXATEL technologie transmisji radiowej oraz rozległych sieci
naziemnych, zapewniają wysokie bezpieczeństwo transmitowanych danych.
Wysoka jakość i niezawodność usług
Infrastruktura magistrali sieci LAN SPTI „Chełm System” opiera się na najnowocześniejszych urządzeniach
teletransmisyjnych oraz punktach dostępowych ulokowanych w naszych pomieszczeniach, które z założenia
zostały zaprojektowane do pracy w trudnych warunkach pogodowych i technicznych. Ich parametry
jakościowe oraz wydajność gwarantują wieloletnie i niezawodne działanie. Są to urządzenia znanych i
markowych producentów sprzętu sieciowego, liderów branży informatycznej.
Mobile GSM: 501 349 639, 504 165 551
Telefon: 058/ 301 76 09, Fax: 058/ 301 76 09
KRS: 0000123445, NIP: 583-27-92-876
REGON: 19i2768226
80 1240 5471 1111 0000 5366 2349
"Chełm System"
Termin realizacji usługi informatycznej
Wszystkie usługi informatyczne są realizowane w siedzibie Klienta w ciągu 48 godzin od momentu zgłoszenia
aktywacji oraz chęci przyłączenia się do naszej sieci osiedlowej. Będąc w stałym kontakcie telefonicznym z
naszym Użytkownikiem jesteśmy w stanie w stopniu elastycznym dopasować się do każdego terminu jaki
odpowiada naszemu Klientowi. Dzięki temu nasz Klient w stopniu efektywnym może gospodarować swoim
wolnym czasem.
Centrum Zarządzania Siecią
W trosce o bezawaryjność świadczonych przez nas usług informatycznych, oraz jakość świadczonych przez
naszą firmę produktów powołaliśmy Centrum Zarządzania Siecią, które świadczy naszym Klientom
całodobową pomoc techniczną. Użytkownik ma wybór zgłoszenia problemu zarówno droga telefoniczną, jak i
elektroniczną. Pomagamy naszym Klientom nie tylko przy usuwaniu awarii związanych z działaniem naszych
usług, ale również problemów i anomalii związanych z posiadanym sprzętem komputerowym.
Nasze atuty to usługi uwzględniające indywidualne potrzeby Użytkowników,
prostota i efektywność rozwiązań technicznych, wysoka jakość funkcjonowania sieci
oraz bezpieczeństwo transmisji.
Dlaczego warto z nami współpracować?
Posiadamy na własne użytkowanie sieć szkieletową opartą na technologii Gigabit Ethernet (1000
MBit/s);
Dostarczamy zaawansowane rozwiązania w transmisji danych;
Oferujemy dostęp do sieci szkieletowej za pośrednictwem firmy EXATEL dzięki usłudze Quality Internet
która, zapewnia wysokiej jakości, dostosowany do potrzeb Klienta dostęp do polskich i
międzynarodowych zasobów sieci Internet;
Gwarantujemy błyskawiczny przekaz danych dzięki wykorzystaniu węzłów szkieletowych firmy EXATEL
łączonych z traktami transmisji 1 GiGabit/s;
Zapewniamy pełne bezpieczeństwo danych dzięki zaawansowanemu systemowi zabezpieczeń;
Zapewniamy monitoring łącza abonenckiego przez Centrum Zarządzania Siecią działające 24 godziny na
dobę przez pełny rok kalendarzowy;
Zapewniamy elastyczną konfigurację, którą można w razie potrzeby szybko zmienić;
Zbudowaliśmy organizację skoncentrowaną na profesjonalnej obsłudze Klienta;
Mobile GSM: 501 349 639, 504 165 551
Telefon: 058/ 301 76 09, Fax: 058/ 301 76 09
KRS: 0000123445, NIP: 583-27-92-876
REGON: 19i2768226
80 1240 5471 1111 0000 5366 2349

Oferta Usługowa - Dokument w formacie PDF do

Transkrypt

Podobne dokumenty

Promocja "Bezpieczny Internet"

Ewidencja udzielonych i cofniętych zezwoleń na

regulamin - Urząd Gminy CHEŁM

karta zgloszeniowa break dance