doc1. Umowa na zorganizowanie podróży 1.1 Rezerwacja podróży
download 
Reklamacja Transkrypt
1. Umowa na zorganizowanie podróży 1.1 Rezerwacja podróży
1. Umowa na zorganizowanie podróży 1.1 Rezerwacja podróży staje się wiążąca po złożeniu oświadczenia woli, tzn. treść umowy na zorganizowanie podróży jest określana zgodnie z prospektem podróży oraz pisemnym potwierdzeniem ze strony firmy Rewe Touristik Gmbh. Odnosi się to również do rezerwacji podróży dokonanych drogą telefoniczną. Umowa na zorganizowanie podróży dochodzi do skutku wraz z jej przyjęciem przez REWE Touristik GmbH. Klient zgłaszający podróż otrzymuje od REWE Touristik GmbH pisemne potwierdzenie podróży. 1.1 Pośrednicy podróży (np. biura podróży) i świadczący usługi (np. hotele, przewoźnicy) nie są upoważnieni przez organizatora podróży do podejmowania ustaleń, udzielania informacji lub zapewnień zmieniających ustaloną treść umowy na zorganizowanie podróży, wykraczających poza usługi zapewnione przez organizatora podróży w umowie lub sprzeczne z ofertą podróży. 2. Płatność 2.1 Po otrzymaniu pisemnego potwierdzenia podróży i przekazaniu dowodu zabezpieczenia należy uiścić 20% ceny podróży tytułem zaliczki. Zaliczka jest zaliczana w poczet ceny podróży. Kwota do zapłaty składa się z zaliczki oraz ze składki ubezpieczeniowej – patrz punkt 7. Płatności winny następować z podaniem numeru faktury widocznego na potwierdzeniu podróży. Płatności bez podania numeru faktury nie można uznać za wypełnienie świadczenia. Płatności w poczet ceny podróży zgodnie z § 651 k Kodeksu Cywilnego podlegają zabezpieczeniu na wypadek upadłości. Biuro podróży występuje wyłącznie jako pośrednik przy zawieraniu umowy podróży. Nie jest upoważnione do pobierania wpłat na poczet ceny podróży. 2.1.1 Jeśli kwota zaliczki nie wpłynie natychmiast, bądź w ciągu 10 dni od daty potwierdzenia rezerwacji oraz po wezwaniu z podaniem terminu, firma REWE Touristik GmbH jest uprawniona do wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia i anulowania rezerwacji. W takim przypadku firma REWE Touristik GmbH ma prawo dochodzić naliczonych kosztów jako odszkodowania zgodnie z punktem 5. Pozostałą kwotę składającą się na cenę podróży należy wpłacić najpóźniej 28 dni przed terminem podróży (stwierdzenie nadejścia płatności). W przypadku rezerwacji krótkoterminowych – jeśli okres pomiędzy datą rezerwacji a terminem podróży wynosi poniżej 28 dni – cenę podróży w pełnej wysokości należy wpłacić na rzecz firmy REWE Touristik GmbH najpóźniej do 10 dni przed terminem podróży (stwierdzenie nadejścia płatności) . W przypadku BRAKU nadejścia płatności do 5 dni przed rozpoczęciem podróży NIE JEST możliwa wysyłka oryginałów dokumentów. W przypadku BRAKU dowodu zapłaty klient nie może rościć sobie prawa do wykonania usług turystycznych, patrz punkt 2.2.2. Prosimy o przesłanie dowodu wpłaty potwierdzonego przez bank do działu dokumentacji, numer faksu 02203 42-899, od pon. do pt. w godz. 8.00 do 18.00. 2.2 W przypadku zarezerwowanej podróży z własnym dojazdem do miejsca urlopu oraz płatności dokonanej z opóźnieniem, zastrzegamy sobie prawo do przesłania klientowi dokumentów podróży za pobraniem. Zgodnie z punktem 5 niewykupienie przesyłki za pobraniem jest traktowane jako odstąpienie od umowy podróży. 2.2.1 Jeśli w przypadku podróży lotniczej nie stwierdzi się terminowego nadejścia płatności, dokumenty podróży zostaną pozostawione na lotnisku, z którego miał nastąpić zarezerwowany wylot. Dokumenty podróży zostaną wydane w dniu wylotu po wpłacie dokonanej na lotnisku lub za okazaniem odpowiedniego dowodu wpłaty. W innym przypadku umowę na zorganizowanie podróży traktuje się zgodnie z postanowieniami punktu 5. 2.2.2 Jeżeli klient nie zapłacił ceny podróży w pełnej wysokości, nie może żądać wykonania usługi turystycznej. 3. Dokumenty podróży Jeżeli dokumenty podróży wbrew oczekiwaniom nie zostaną dostarczone do klienta zgłaszającego lub uczestnika podróży najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem podróży, należy niezwłocznie skontaktować się z działem dokumentacji REWE Touristik GmbH. 4. Zmiany 4.1 Jeśli po zarezerwowaniu podróży uczestnik dokona zmian np. terminu podróży, celu podróży, zakwaterowania, rodzaju transportu lub lotniska wylotu, do 30 dni, a w przypadku apartamentów/ łodzi mieszkalnych/ samochodów mieszkalnych do 45 dni przed rozpoczęciem podróży, pobiera się opłatę manipulacyjną w wysokości 50 € za każdą operację. W przypadku danej operacji możliwa jest tylko jednorazowa zmiana w ramach obowiązującego katalogu. Późniejsze zmiany rozliczane są zgodnie z punktem 5. Odnośnie kosztów zmiany rezerwacji na bilety wstępu patrz punkt 5.1.3. 4.1.1 Jeżeli na skutek zmian dokonanych przez określonego klienta, o których mowa powyżej, wzrośnie cena podróży innych uczestników podróży i nie można jej wyrównać kosztami storno lub zmian, klient pokrywa ewentualną różnicę cen. 4.2 Firma REWE Touristik GmbH powiadomi niezwłocznie uczestnika podróży o zaistniałych zmianach w zakresie świadczonych usług i z zachowaniem 10-dniowego terminu na złożenie oświadczenia zaoferuje mu alternatywnie bezpłatną zmianę rezerwacji lub bezpłatne odstąpienie od umowy, o ile zmiany te nie są jedynie nieznaczne. Nie narusza to prawa uczestnika podróży do wypowiedzenia. 4.3 Organizator podróży zastrzega sobie prawo do zmiany cen ustalonych w ofercie i potwierdzonych w rezerwacji w przypadku zwiększenia kosztów transportu lub wydatków na określone usługi, takie jak opłaty portowe lub lotniskowe lub zmiany kursów wymiany obowiązujących dla określonej podróży: jeśli w momencie zawarcia umowy podróży istniejące koszty transportu (w szczególności koszty paliwa) ulegają podwyższeniu, organizator podróży może podnieść cenę podróży na podstawie następującego obliczenia: a) w przypadku podwyżki odnoszącej się do miejsca siedzącego organizator podróży może żądać od podróżnego kwoty podwyżki, b) w innych przypadkach dodatkowe koszty transportu, których żąda przewoźnik, przypadające na dany środek transportu są dzielone przez ilość miejsc siedzących określonego środka transportu. Organizator podróży może zażądać od podróżnego kwoty podwyżki wynikającej z tych wyliczeń, przypadającej na pojedyncze miejsce. Jeśli w momencie zawarcia umowy podróży istniejące wydatki, takie jak opłaty portowe lub lotniskowe zostaną podniesione w stosunku do organizatora podróży, może on podnieść cenę podróży o odpowiednią kwotę przypadającą na podróżnego. W przypadku zmiany kursów wymiany po zawarciu umowy podróży, cena podróży może zostać podniesiona o kwotę, o którą podróż podrożała dla jej organizatora. Podwyżka jest dopuszczalna jedynie wtedy, gdy okres pomiędzy zawarciem umowy a ustalonym terminem podróży wynosi ponad 4 miesiące, przy czym okoliczności prowadzące do podwyżki nie nastąpiły przed zawarciem umowy, zaś organizator podróży nie mógł ich przewidzieć przy jej zawieraniu. W przypadku późniejszej zmiany ceny podróży organizator winien niezwłocznie poinformować o tym podróżnego. Podwyżki cen dokonane począwszy od 20 dnia przed rozpoczęciem podróży nie mają mocy obowiązującej. W przypadku podwyżki ceny o ponad 5% lub znacznej zmiany istotnej usługi turystycznej, podróżny ma prawo odstąpić od umowy bez opłat lub zażądać uczestnictwa w co najmniej równowartościowej podróży, jeśli organizator podróży jest w stanie zaoferować taką podróż bez zwiększenia ceny. Podróżny winien dochodzić tych praw niezwłocznie po oświadczeniu organizatora podróży dotyczącym podwyżki lub zmiany ceny usługi turystycznej. 4.4 Za usługi niewykorzystane z ważnych przyczyn klient może uzyskać częściowy zwrot, o ile usługodawca wystawi odpowiednią notę uznaniową oraz wspólnie z kierownictwem podróży zostanie sporządzony protokół dotyczący tego faktu. Częściowe zwroty nie odnoszą się do apartamentów, samochodów oraz łodzi mieszkalnych. 4.5 Do momentu rozpoczęcia podróży jej uczestnik po powiadomieniu firmy REWE Touristik GmbH powinien zostać zastąpiony przez inną odpowiednią osobę. Opłata manipulacyjna wynosi z reguły 25 € za osobę, za wyjątkiem lotów liniowych. W takim przypadku opłata manipulacyjna za zastępstwo/ zmianę nazwiska wynosi do 300 € (prosimy o bezpośredni kontakt z działem lotów liniowych, numer faksu 0 2203 427-95). Uczestnik podróży jest uprawniony do wykazania, iż w związku z zastępstwem/ zmianą nazwiska nie powstały żadne koszty lub są ona niższe. Firma REWE Touristik GmbH wymaga zaistnienia wystarczających okoliczności do rozpatrzenia żądania zastępstwa uczestnika podróży. Firma REWE Touristik GmbH może sprzeciwić się uczestnictwu w podróży osoby trzeciej, jeśli nie odpowiada ona szczególnym wymaganiom podróży, lub jej uczestnictwo jest sprzeczne z postanowieniami prawa lub rozporządzeniami administracyjnymi. 5. Odstąpienie 5.1 Odstąpienie ze strony uczestnika podróży – W interesie uczestnika podróży powinno ono nastąpić w formie pisemnej z załączeniem dokumentów podróży. Za moment rozstrzygający o odstąpieniu oraz wysokości kosztów uznaje się moment dostarczenia oświadczenia o odstąpieniu do firmy REWE Touristik GmbH lub placówki, która dokonała rezerwacji. Koszty odstąpienia obliczane z reguły ryczałtowo (tzn. o ile brak jest uczestnika na zastępstwo) wynoszą na jedną osobę % ceny podróży: 5.1.1 w przypadku podróży lotniczych, autokarowych, samochodowych i morskich, lotów czarterowych z programu Nur-Flug (sam lot), rezerwacji samochodów do wynajęcia, pobytów hotelowych z własnym dojazdem, rezerwacji łączonych z dalszymi usługami, takimi jak np. pakiety nurkowania, wędrówek oraz narciarskie (oprócz biletów i kart wstępu, patrz punkt 5.1.3) – do 30 dnia przed rozpoczęciem podróży 20% – do 22 dnia przed rozpoczęciem podróży 25% – do 15 dnia przed rozpoczęciem podróży 30% – do 7 dnia przed rozpoczęciem podróży 50% – od 6 dnia przed rozpoczęciem podróży 65% – w przypadku niestawienia się 75% 5.1.2 w przypadku apartamentów (na jednostkę zakwaterowania), łodzi i samochodów mieszkalnych – do 45 dnia przed rozpoczęciem podróży 20%, co najmniej € 25 – do 35 dnia przed rozpoczęciem podróży 50% – od 34 dnia przed rozpoczęciem podróży 80% – w przypadku niestawienia się 80% 5.1.3 Koszty odstąpienia/ zmiany rezerwacji na bilety i karty wstępu wynoszą z reguły 100%. Jeśli karta wstępu jest zarezerwowana w połączeniu z pobytem w hotelu, obowiązuje punkt 5.1.1.,przy czym w przypadku odstąpienia od tego rodzaju kombinacji podróży należy zapłacić co najmniej 75 € za jedną kartę. 5.1.4 W przypadku obliczania zryczałtowanego uwzględnia się zazwyczaj zaoszczędzone nakłady i możliwe inne zastosowanie usługi turystycznej. Uczestnik podróży jest uprawniony do wykazania, iż w związku z odstąpieniem nie powstały żadne koszty lub były one niższe. 5.1.5 W przypadku, gdy dwie lub więcej osób wspólnie zarezerwowało kabinę na statku lub pokój dla dwóch lub więcej osób i nie ma osoby na zastępstwo uczestnika, który odstąpił od udziału w podróży, firma REWE Touristik GmbH ma prawo zażądać pełnej ceny, lub jeśli to możliwe, inaczej zakwaterować pozostałych uczestników. 5.1.6 W przypadku anulowania należy zwrócić wydane wcześniej dokumenty podróży. 5.1.7 W przypadku anulowania podróży koszty wiz, rozmów telefonicznych lub opłat manipulacyjnych nie podlegają zwrotowi. 5.1.8 Uczestnik ponosi koszty odstąpienia również wtedy, gdy nie zgłosi się na podróż lub gdy zgłosi się w niewłaściwym terminie. 5.1.9 Postanowienia dotyczące kosztów odstąpienia obowiązują wszystkich podróżnych, o ile nie postanowiono inaczej na podstawie poszczególnych ofert podróży. 5.2 Odstąpienie ze strony organizatora Jeżeli nie zostanie osiągnięta zaplanowana minimalna liczba uczestników, organizator ma prawo odwołać podróż na 2 tygodnie przed jej planowanym rozpoczęciem. W takim przypadku uczestnik odwołanej podróży otrzymuje niezwłocznie zwrot wpłaconej ceny podróży. 6. Rozwiązanie umowy wskutek nadzwyczajnych okoliczności 6.1 Jeśli działanie siły wyższej (np. wojna, niepokoje wewnętrzne, klęska żywiołowa lub epidemia) w znacznym stopniu utrudni podróż, będzie stanowić dla niej zagrożenie lub mieć na nią niekorzystny wpływ, zarówno uczestnik podróży, jak i firma REWE Touristik GmbH mogą wypowiedzieć umowę. W przypadku wypowiedzenia umowy przed rozpoczęciem podróży uczestnik otrzymuje niezwłocznie zwrot wpłaconej ceny podróży. Nie powstają wskutek tego dalsze roszczenia. Firma REWE Touristik GmbH może jednak zażądać wynagrodzenia za wykonane usługi. 6.2 Jeśli wyżej wymienione okoliczności wynikną po rozpoczęciu podróży umowa podróży może zostać wypowiedziana również przez obie jej strony. W takim przypadku firma REWE Touristik GmbH podejmie konieczne środki wynikające z rozwiązania umowy. Jeśli umowa zostanie wypowiedziana z wyżej wymienionych względów, połową dodatkowych kosztów powstałych w związku z transportem powrotnym zostanie obciążona firma REWE Touristik GmbH, zaś drugą połową uczestnik podróży. 7. Ubezpieczenie 7.1 Cena podróży nie obejmuje ubezpieczenia od kosztów odstąpienia od podróży. Zaleca się zawarcie ubezpieczenia od kosztów odstąpienia od podróży oraz innych polis. Składka na ubezpieczenie jest płatna wraz z zaliczką na poczet ceny podróży. Ewentualna umowa ubezpieczenia działa dopiero w momencie wpłacenia składki. 7.2 O nastąpieniu wypadku przewidzianego w umowie ubezpieczenia należy niezwłocznie zawiadomić towarzystwo ubezpieczeniowe Europäische Reiseversicherung AG, Postfach 800545, D-81605 München. REWE Touristik GmbH nie zajmuje się likwidacją szkód. 8. Ustalenia dotyczące paszportu, wizy oraz stanu zdrowia Uczestnik podróży winien starannie przestrzegać wskazówek dotyczących paszportu, wizy oraz zdrowia podanych w katalogach oraz zwracać uwagę na ewentualne zmiany w późniejszych informacjach. Podróżny ponosi sam odpowiedzialność za przestrzeganie wszystkich przepisów istotnych dla przeprowadzenia podróży. Wszelkie straty, w szczególności płatność kosztów odstąpienia, wynikłe wskutek nieprzestrzegania tych przepisów, obciążają samego podróżnego, za wyjątkiem tych, spowodowanych niewłaściwą informacją ze strony firmy REWE Touristik GmbH lub brakiem takiej informacji. 9. Inni organizatorzy Za usługi, w przypadku których firma REWE Touristik GmbH występuje jedynie w roli pośrednika, na co wskazuje się w opisach podróży, odpowiada przeprowadzający je organizator, zgodnie ze swoimi warunkami świadczenia usług. Firma REWE Touristik GmbH nie odpowiada za zakłócenia związane ze świadczeniem usług obcych, w przypadku których jedynie pośredniczy (np. imprezy sportowe, wycieczki, wynajem samochodów itd.), a które w opisach podróży zostały jednoznacznie oznaczone jako usługi obce. Firma REWE Touristik GmbH nie odpowiada za nie również w przypadku uczestnictwa kierownictwa podróży w tych imprezach specjalnych. 10. Rękojmia/ odszkodowanie Jeśli podróż zostanie w znaczny sposób zakłócona przez usterki, uczestnik podróży może obniżyć cenę podróży lub wypowiedzieć umowę. Wypowiedzenie jest możliwe dopiero po upływie terminu określonego przez uczestnika podróży, w którym firma REWE Touristik GmbH nie udzieliła pomocy. Określenie terminu nie dotyczy sytuacji, gdy pomoc nie jest możliwa lub firma REWE Touristik GmbH odmawia jej udzielenia, lub jeśli wypowiedzenie umowy jest uzasadnione przez szczególne interesy uczestnika podróży. Ponadto uczestnik podróży może zażądać odszkodowania z tytułu niespełnienia tego obowiązku. 11. Odpowiedzialność cywilna 11.1 Wszystkie roszczenia wobec firmy REWE Touristik GmbH związane z przeprowadzeniem podróży niezgodnym z umową uczestnik powinien przedstawić w miarę możliwości w formie pisemnej w ciągu 1 miesiąca od zakończenia podróży określonego w umowie. Po upływie tego czasu uczestnik może wnieść roszczenie jedynie wówczas, gdy nie mógł dotrzymać tego terminu nie ze swojej winy. 11.2 Biuro podróży występuje przy zawieraniu umowy podróży wyłącznie jako pośrednik . Nie jest upoważnione do przyjmowania zgłoszeń roszczeń lub do roszczeń z tytułu rękojmi lub odszkodowania. 11.3 Wynikająca z umowy odpowiedzialność cywilna firmy REWE Touristik GmbH za szkody nie będące szkodami na ciele, jest ograniczona do trzykrotnej wysokości ceny podróży, o ile szkoda ta nie została spowodowana umyślnie lub wskutek poważnego zaniedbania. To samo ograniczenie obowiązuje, gdy firma REWE Touristik GmbH jest odpowiedzialna za szkody powstałe na skutek działania usługodawcy. 11.4 Roszczenia odszkodowawcze z tytułu czynu niedozwolonego Za wszystkie roszczenia odszkodowawcze w związku ze szkodami rzeczowymi wynikające z działań niedozwolonych firma REWE Touristik GmbH odpowiada za każdego klienta i każdą podróż do kwoty 4901 €. Jeśli jednak cena podróży przekracza 1364 €, odpowiedzialność ta jest ograniczona do trzykrotnej wysokości ceny podróży. W innych przypadkach obowiązują regulacje ustawowe. 11.5 Jeśli w konwencjach międzynarodowych lub opierających się na nich przepisach w stosunku do świadczącego usługi na rzecz firmy REWE Touristik GmbH przewidziane są ograniczenia odpowiedzialności, firma REWE Touristik GmbH może się na nie powołać w przypadku wystąpienia szkód. 12. Obowiązek współdziałania 12.1 Uczestnik podróży jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia miejscowego kierownictwa podróży o reklamacjach. Kierownictwo ma za zadanie zatroszczyć się o pomocw ramach dostępnych środków. W przypadku zaniechania przez uczestnika obowiązku zgłoszenia usterek nie ma on prawa do występowania z roszczeniem o zniżkę. 12.2 W przypadku wszelkiego rodzaju zakwaterowania z własnym dojazdem ewentualne reklamacje należy niezwłocznie zgłaszać wynajmującemu lub osobie, której to zlecono. W razie konieczności uczestnik podróży powinien niezwłocznie zgłosić firmie REWE Touristik GmbH usterki, które nie zostały usunięte. 12.3 W przypadku podróży lotniczych organizator zaleca niezwłoczne zgłaszanie na miejscu szkód lub opóźnień w doręczeniu w odpowiednim towarzystwie lotniczym za pomocą zgłoszenia szkody (P.I.R.). W przypadku braku wypełnionego zgłoszenia szkody towarzystwa lotnicze z reguły odrzucają roszczenia. W przypadku utraty bagażu zgłoszenie szkody należy przedłożyć w ciągu 7 dni, a w przypadku opóźnienia w ciągu 21 dni od jego wydania. W innych przypadkach utratę, uszkodzenie lub błędne przesłanie bagażu podróżnego należy zgłosić kierownictwu podróży lub miejscowemu przedstawicielstwu organizatora. W przypadku braku zgłoszenia szkody roszczeń nie uwzględnia się. 13. Postępowanie w przypadku reklamacji, terminy zawite roszczeń i przedawnienia 13.1 W przypadku całkowitego lub częściowego braku pomocy należy wraz z kierownictwem podróży sporządzić protokół. Roszczenia związane z niezgodnym z umową przeprowadzeniem podróży uczestnik podróży winien przedłożyć firmie REWE Touristik GmbH w ciągu 1 miesiąca od zakończenia podróży przewidzianego w umowie. W każdym przypadku winno to nastąpić w formie pisemnej. 13.2 Roszczenia podróżnego na podstawie §§ 651 c do 651 f Kodeksu Cywilnego ulegają przedawnieniu po upływie 1 roku. Bieg przedawnienia rozpoczyna się w dniu, w którym zgodnie z umową miała się zakończyć podróż. Jeśli pomiędzy podróżnym a organizatorem podróży prowadzone są negocjacje dotyczące roszczeń lub okoliczności je uzasadniających, bieg przedawnienia zostaje wstrzymany do momentu, gdy podróżny lub organizator podróży odmówi ich kontynuowania. Bieg przedawnienia zostaje rozpoczęty najpóźniej 3 miesiące po jego wstrzymaniu. 13.3 Zakaz cesji roszczeń – wyklucza się cesję roszczeń uczestnika podróży w stosunku do firmy REWE Touristik GmbH na osoby trzecie, w tym również współmałżonków lub krewnych. Niedopuszczalne jest również prawne dochodzenie roszczeń uczestnika podróży przez osoby trzecie we własnym imieniu. 14. Pozostałe ustalenia i uzgodnienia 14.1 Ustalenia dotyczące płatności, zmian i odstąpienia w przypadku apartamentów odnoszą się również do łodzi i samochodów mieszkalnych. 14.2 Opłata manipulacyjna za wypłatę pieniędzy, za którą nie odpowiada firma REWE Touristik GmbH, wynosi 25 €. 14.3 Warunki te obowiązują, o ile w poszczególnych umowach podróży nie podjęto indywidualnych ustaleń. 14.4 Udostępnione nam dane osobowe są zapisywane i przetwarzane elektronicznie, a w razie potrzeby przekazywane dalej. Następuje to wyłącznie w ramach określonego celu, przy zachowaniu postanowień ustawy o ochronie danych osobowych. Elektroniczne przetwarzanie danych odbywa się w filii firmy REWE Touristik GmbH REWEZENTRALFINANZ eG, 51170 Köln. Zastrzegamy sobie prawo do informowania uczestnika podróży w przyszłości o aktualnych ofertach, o ile wiadomo, iż sobie tego nie życzy. Uczestnik podróży ma prawo sprzeciwić się przesyłaniu takich informacji. Pismo w tej sprawie należy skierować do działu sprzedaży organizatora, na podany powyżej adres. 14.5 Oczywiste błędy w druku oraz błędy rachunkowe uprawniają firmę REWE Touristik GmbH do podważenia umowy podróży. 14.6 Prawo stosowane W sprawach prawnych pomiędzy klientem a organizatorem podróży stosuje się wyłącznie prawo niemieckie. Odnosi się to do całości stosunku prawnego. 14.7 Sąd właściwy 14.7.1 O ile w przypadku powództwa klienta przeciw organizatorowi podróży za granicą z tytułu odpowiedzialności organizatora podróży nie jest stosowane prawo niemieckie, o tyle odnośnie skutków prawnych, w szczególności zaś rodzaju, zakresu i wysokości roszczeń klienta, stosowane jest wyłącznie prawo niemieckie. 14.7.2 Klient może pozwać organizatora podróży wyłącznie w sądzie właściwym dla jego siedziby. 14.7.3 W przypadku pozwów skierowanych przez organizatora podróży przeciwko klientowi właściwe jest miejsce zamieszkania klienta. Odnośnie pozwów skierowanych przeciwko klientowi lub stronom umowy podróży, będącymi kupcami, osobami prawnymi prawa publicznego lub prywatnego lub osobami zamieszkującymi lub przebywającymi za granicą, bądź których miejsce zamieszkania lub przebywania w momencie złożenia pozwu nie jest znane, sądem właściwym jest siedziba organizatora podróży. 14.7.4 Powyższe ustalenia nie obowiązują, a) jeśli i o ile z postanowień umów międzynarodowych, od których nie można odstąpić, stanowiących podstawę umowy podróży pomiędzy klientem i organizatorem podróży wynika inaczej na korzyść klienta lub b) jeśli i o ile zastosowane w umowie podróży postanowienia kraju członkowskiego Unii Europejskiej, do którego należy klient, od których nie można odstąpić, są dla niego bardziej korzystne niż poniższe ustalenia lub odpowiednie przepisy niemieckie. 14.8 Powyższe ustalenia obowiązują jedynie, jeśli przepisy prawne wchodzące w życie po złożeniu do druku nie przewidują innych regulacji. 14.9 Nieskuteczność poszczególnych postanowień nie powoduje nieskuteczności całej umowy podróży. 14.10 Siedziba firmy organizatora: REWE Touristik Gesellschaft mbH Humboldtstraße 140, 51149 Köln Prezesi: Werner Gielen, Dietmar Kastner Wpis do rejestru: Amtsgericht Köln HRB 53152 Wzór dowodu zabezpieczenia. Oryginał na odwrocie potwierdzenia podróży. Dokument dotyczący zabezpieczenia zryczałtowanych ofert podróży zgodnie z § 651k Kodeksu Cywilnego Niniejszy dowód zabezpieczenia obowiązuje dla osoby dokonującej rezerwacji oraz dla wszystkich uczestników podróży. Poniżej wymieniony ubezpieczyciel finansowy klienta gwarantuje podróżnemu w imieniu organizatora podróży, określonemu na odwrocie, iż zwróci 1. zapłaconą cenę podróży, o ile usługi związane z podróżą nie zostaną wykonane wskutek niewypłacalności lub rozpoczęcia postępowania upadłościowego obejmującego majątek organizatora podróży oraz 2. konieczne nakłady poniesione przez podróżnego wskutek niewypłacalności lub rozpoczęcia postępowania upadłościowego obejmującego majątek organizatora podróży . Deutscher Reisepreis-Sicherungsverein VVaG Odpowiedzialność cywilna ubezpieczyciela finansowego klienta jest ograniczona. Ubezpieczyciel odpowiada łącznie za wszystkie kwoty, które powinien zwrócić w ciągu roku wyłącznie do kwoty 110 mln Euro. Jeśliby suma ta nie byłaby wystarczająca dla wszystkich podróżnych, kwota zwrotu zmniejsza się odpowiednio do stosunku kwoty łącznej do kwoty najwyższej. Zwrot należnych kwot następuje dopiero po upływie roku (01.11. do 31.10.), w którym nastąpiło zdarzenie przewidziane w umowie ubezpieczenia . Placówka likwidacji szkód: Europäische Reiseversicherung AG, Postfach 80 05 45, 81605 München, Telefon 089 4166 -1570, Telefax 089 4166 -2570 W przypadku pytań należy zgłosić się do: Deutscher Reisepreis-Sicherungsverein VVaG Administracja: Vogelweidestraße 5, 81677 München Telefon 089 4166 -1500 Przewodniczący rady nadzorczej: Klaus Laepple; Zarząd: Wolfgang Richter, Wolfgang Bannas; Siedziba spółki: Frankfurt nad Menem (Rejestr Handlowy część B 38843)
