Regulamin korzystania z Usług BENE SPORT CENTRUM I

Regulamin korzystania z Usług BENE SPORT CENTRUM I

Regulamin korzystania z Usług
BENE SPORT CENTRUM
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.
XII.
Definicje.
Zasady korzystania z obiektu BENE SPORT CENTRUM,
Zasady korzystania z Usług.
System Rezerwacji On-Line.
Karty Członkowskie.
Płatności.
Ochrona danych osobowych.
Odpowiedzialność.
Sauna.
Sala fitness/rowery/siłownia.
Postępowanie reklamacyjne.
Postanowienia końcowe.
I.
Definicje .
1. Przez użyte w niniejszym regulaminie wyrażenia rozumie się:
a. Spółka - BENE SPORT Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą
w Szczecinie przy ul. Modrej 80, 71-001 Szczecin, zarejestrowaną w
rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonym
przez Sąd Rejonowy Szczecin - Centrum w Szczecinie, XIII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS
0000337856, REGON: 320717411, NIP: 8513099545, świadczącą Usługi i
udostepniającą Towary na terenie BENE SPORT CENTRUM.
b. BENE SPORT CENTRUM - obiekt sportowo-rekreacyjny stanowiący
własność Spółki, zlokalizowany na nieruchomości gruntowej przy ulicy
Modrej 80 w Szczecinie.
c. Użytkownik – osoba fizyczna przebywająca na terenie BENE SPORT
CENTRUM. Użytkownikiem może być osoba fizyczna pełnoletnia,
posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba fizyczna
niepełnoletnia, która ukończyła lat 16 jednakże wyłącznie za zgodą
opiekuna prawnego.
d. Klient – Użytkownik zamierzający skorzystać z Usług/Towarów Spółki,
e. Klient
niezarejestrowany
–
Klient
niebędący
Klubowiczem,
korzystający z Usług/Towarów Spółki bez uprzedniego dokonania
rejestracji, o której mowa w pkt. III. 1 lit. f, pkt. III.2 i III.3.
f. Usługa Spółki – oferowane przez Spółkę na terenie BENE SPORT
CENTRUM świadczenia.
g. Towary Spółki – oferowane przez Spółkę na terenie BENE SPORT
CENTRUM rzeczy ruchome, w tym napoje i żywność.
h. Dokument tożsamości – dowód osobisty, prawa jazdy, paszport, a także
legitymacja zawierająca co najmniej dane w postaci: imienia, nazwiska,
adresu zameldowania.
i. Regulamin – niniejszy regulamin, regulujący zasady świadczenia Usług
Spółki i udostępniania Towarów Spółki przez Spółkę, dostępny na stronie
www.benesport.pl oraz w Recepcji.
j. Regulaminu Obiektu – stanowi integralną część niniejszego Regulaminu,
wywieszony jest w gablocie przy Recepcji, zawiera zasady przebywania na
terenie BENE SPORT CENTRUM przez Użytkowników niebędących
k.
l.
m.
n.
o.
p.
q.
r.
s.
t.
u.
Klientami, Klientami niezarejestrowanymi lub Klubowiczami, a także
zasady
korzystania
z
Usług/Towarów
Spółki
przez
Klientów
niezarejestrowanych.
Trener/ Instruktor – osoba fizyczna działająca w imieniu i na rzecz
Spółki, na podstawie zawartej ze Spółką umowy, prowadząca
zajęcia/ćwiczenia na terenie BENE SPORT CENTRUM.
Kontrahent - osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna
której ustawa przyznaje zdolność prawną, którego Klientom albo
Pracownikom Spółka świadczy Usługi Spółki i udostępnia Towary Spółki na
podstawie zawartej z Kontrahentem umowy.
Klient/Pracownik Kontrahenta – osoba fizyczna korzystająca z
Usług/Towarów Spółki na podstawie umowy z Kontrahentem.
Klubowicz - Klient, który dokonał rejestracji, o której mowa w pkt. III. 1
lit. e, pkt. III.2 i pkt. III.3.
Podmiot trzeci - osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna
której ustawa przyznaje zdolność prawną - niebędąca Spółką.
Karta członkowska – dokument wydawany Klubowiczowi, potwierdzający
status Klubowicza.
Formularz rejestracyjny – formularz dostępny w wersji papierowej w
Recepcji albo w wersji elektronicznej na stronie www.benesport.pl, za
pomocą którego Klient dokonuje rejestracji.
Recepcja – wyznaczone na terenie BENE SPORT CENTRUM miejsce,
oznaczone napisem „Recepcja”.
Przedmioty - rzeczy ruchome, w tym gotówka i dokumenty.
Przedmioty wartościowe – Przedmioty o wartości co najmniej 500
(pięćset) złotych, gotówka w kwocie co najmniej 500 (pięćset) złotych, a
nadto biżuteria, telefony komórkowe, smartfony, tablety, laptopy, zegarki
bez względu na ich wartość, z wyłączeniem Przedmiotów sportowych.
Przedmioty sportowe – Przedmioty w postaci sprzętu i ubioru
sportowego
konieczne
do
wzięcia
udziału
w
treningu/zajęciach/ćwiczeniach, odbywających się na terenie BENE SPORT
CENTRUM - w związku z którymi Klient, Klient niezarejestrowany,
Klubowicz przebywa na terenie BENE SPORT CENTRUM.
II.
Zasady korzystania z obiektu BENE SPORT CENTRUM.
1. Warunkiem przebywania na terenie BENE SPORT CENTRUM jest
zapoznanie się z treścią Regulaminu Obiektu.
2. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania Regulaminu, w tym
Regulaminu Obiektu.
3. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do korzystania ze sprzętu i urządzeń,
dostępnych na terenie BENE SPORT CENTRUM - zgodnie z ich
przeznaczeniem, a także instrukcjami umieszczonymi na terenie BENE
SPORT CENTRUM oraz zaleceniami Instruktorów/ Trenerów.
4. Na hali głównej, kortach oraz salach fitness można przebywać wyłącznie w
czystym obuwiu na jasnej lub kauczukowej podeszwie, które uniemożliwia
pozostawianie śladów na podłodze.
5. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania czystości na terenie BENE
SPORT CENTRUM, w tym wyrzucania śmieci do przeznaczonych do tego
pojemników.
6. Na terenie BENE SPORT CENTRUM obowiązuje zakaz:
a. wnoszenia napojów alkoholowych oraz piwa,
b. spożywania napojów alkoholowych oraz piwa, poza miejscami
wyznaczonymi na ich spożywanie ,
c. wnoszenia i korzystania ze środków odurzających,
d. palenia wyrobów tytoniowych poza miejscami wyznaczonymi na
zewnątrz budynku,
e. wprowadzania zwierząt,
f. powodowania sytuacji zagrażających bezpieczeństwu, w tym życiu i
zdrowiu innych osób,
g. handlu i akwizycji przez Podmioty trzecie bez zgody Spółki,
h. dystrybucji oraz umieszczania materiałów promocyjnych i reklamowych
Podmiotów trzecich bez zgody Spółki,
i. prowadzenia jakiejkolwiek działalności konkurencyjnej wobec Spółki
bez jej zgody, w szczególności reklamowanie, polecanie i jakiekolwiek
zachęcanie do skorzystania z odpłatnych lub nieodpłatnych usług
Podmiotów trzecich
o zbliżonym profilu do Usług Spółki, w tym
polegających na prowadzeniu treningu fitness, prowadzeniu siłowni,
wykonywania masażu, świadczenia usług trenerskich,
7. Użytkownik może skorzystać bezpłatnie z niestrzeżonego parkingu,
usytuowanego przed BENE SPORT CENTRUM.
8. Użytkownik ma obowiązek umieścić, z zastrzeżeniem pkt. 9, 10, 11
poniżej, wniesione do BENE SPORT CENTRUM Przedmioty w zamykanych
na klucz szafkach oraz sprawowania stałej pieczy nad kluczami do szafki.
9. Użytkownik ma obowiązek w trakcie korzystania z Przedmiotów
sportowych sprawowania nad nimi stałej pieczy, a po zakończeniu
korzystania z nich Użytkownik ma obowiązek umieścić je w miejscu
wskazanym w pkt. 8 powyżej.
10. Użytkownik, który z uwagi na brak wolnych, zamykanych szafek nie mógł
umieścić w nich wniesionych Przedmiotów/Przedmiotów sportowych ma
obowiązek sprawowania stałej pieczy nad tymi Przedmiotami/
Przedmiotami sportowymi.
11.Użytkownik zobowiązany zgłosić oraz pozostawić na Recepcji Przedmioty
wartościowe.
12.Użytkownik zobowiązany jest zdać wydane mu kluczyki do zamykanych
szafek w Recepcji przed opuszczeniem BENE SPORT CENTRUM. W
przypadku niewykonania tego obowiązku Użytkownik zobowiązany jest
zwrócić Spółce koszt dorobienia kluczyka i zakupu breloczka do kluczyka.
III.
Szczegółowe zasady korzystania z Usług.
1. Warunkiem korzystania z Usług/Towarów Spółki jest :
a. zapoznanie się z treścią Regulaminu i zaakceptowanie Regulaminu oraz
zobowiązanie się do jego przestrzegania,
b. wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych podanych w
formularzu rejestracyjnym przez Spółkę w celach związanych z
korzystaniem z Usług/Towarów Spółki, w tym wyrażenie zgody na
powierzenie ich przetwarzania lub ich przekazywanie Podmiotom
trzecim w celach związanych z udostępnianiem Usług/Towarów Spółki,
c. wyrażenie zgody na otrzymywanie od Spółki informacji handlowych
związanych z jej działalnością oraz udostępnianymi Usługami/Towarami
Spółki,
d. wyrażenie zgody na rozpowszechnianie przez Spółkę, w szczególności
na stronie www.benesport.pl., wizerunku utrwalonego w trakcie
imprez/ wydarzeń/ zajęć/ treningów/ ćwiczeń, odbywających się na
terenie BENE SPORT CENTRUM - w celach promocji Spółki, bez prawa
do wynagrodzenia z tego tytułu,
e. rejestracja,
2. Rejestracja, akceptacja regulaminu i wyrażenie zgody, o której mowa w
pkt 1 lit. b, c, d powyżej, następuje:
a. poprzez wypełnienie i podpisanie formularza rejestracyjnego w formie
papierowej w Recepcji,
b. poprzez wypełnianie i wysłanie formularza rejestracyjnego, dostępnego
na stronie www.benesport.pl.
3. W trakcie rejestracji Klient podaje w formularzu rejestracyjnym
następujące dane osobowe:
a. Imię,
b. Nazwisko,
c. Adres e-mail.
d. Numer telefonu.
4. Zapisy pkt. 1,2,3 powyżej, nie dotyczą Klientów niezarejestrowanych.
5. Z chwilą dokonania rejestracji Klient uzyskuje status Klubowicza.
6. Z chwilą dokonania rejestracji zostaje zawarta pomiędzy Klubowiczem a
Spółką ramowa umowa w przedmiocie Usług/Towarów Spółki.
7. Klient, Klient niezarejestrowany, Klubowicz są zobowiązani do posiadania
świadomości co do stanu swojego zdrowia oraz powiadomienia Spółki lub
Pracowników Spółki lub Instruktorów/Trenerów o chorobach, urazach,
schorzeniach - uniemożliwiających lub utrudniających udział w danych
treningach/ćwiczeniach/zajęciach.
8. Przed korzystaniem z Usług/Towarów Spółki Klubowicz jest zobowiązany
do zgłoszenia się na Recepcji, gdzie okazuje i pozostawia Kartę
członkowską. Karta członkowska jest zwracana Klubowiczowi w Recepcji,
gdy opuszcza on teren BENE SPORT CENTRUM, po uregulowaniu
należności za Usługi/Towary Spółki.
9. Przed korzystaniem z Usług/Towarów Spółki Klient niezarejestrowany,
który zamierza skorzystać z kluczyka do zamykanych szafek, jest
zobowiązany do zgłoszenia się na Recepcji, gdzie okazuje i pozostawia
Dokument tożsamości. Dokument tożsamości jest zwracany Klientowi
niezarejestrowanemu w Recepcji, gdy opuszcza on teren BENE SPORT
CENTRUM, po uregulowaniu należności za Usługi/Towary Spółki.
10.Przed korzystaniem z Usług/Towarów Spółki - Klient/Pracownik
Kontrahenta jest zobowiązany do zgłoszenia się na Recepcji, gdzie okazuje
i pozostawia dokumenty wymagane zapisami umowy zawartej pomiędzy
Kontrahentem a Spółką. Dokumenty te są zwracane Klientowi/
Pracownikowi Kontrahenta w Recepcji, gdy opuszcza on teren BENE SPORT
CENTRUM, po uregulowaniu należności za Usługi/ Towary Spółki.
11.Klientom,
Klientom
niezarejestrowanym,
Klubowiczom,
Klientom/
Pracownikom Kontrahenta mogą być wydawane karnety. Indywidulany
opis karnetu, w tym jego nazwa, okres jego wykorzystania, rodzaj
Usług/Towarów Spółki nim objętych oraz cena, dostępne są na stronie
www.benesport.pl.
Klient, Klient niezarejestrowany, Klubowicz, Klient/
Pracownik Kontrahenta jest zobowiązany do wykorzystania karnetu w
całości w okresie czasu, przewidzianym do jego wykorzystania.
12.Klubowicz może dokonać rezerwacji terminów ćwiczeń/ zajęć/ treningów
odbywających się na terenie BENE SPORT CENTRUM.
13.W wyjątkowych sytuacjach, Spółka może odwołać zajęcia, zmienić ich
termin lub osobę Instruktora/Trenera, o czym powiadamia Klubowicza na
adres e-mail lub numer telefonu - podane w formularzu rejestracyjnym, a
także ustnie na terenie BENE SPORT CENTRUM.
14. Klubowicz ma obowiązek zawiadomić Spółkę o anulowaniu lub zmianie
dokonanej rezerwacji w terminie co najmniej 24 godzin przed terminem
rezerwacji. Przez termin rezerwacji rozumie się datę i godzinę dokonanej
rezerwacji.
IV.
System Rezerwacji On-Line.
1. Klubowicz ma możliwość korzystania z Systemu Rezerwacji On-Line,
dostępnego na stronie www.benesport.pl, po zalogowaniu się na tej
stronie poprzez podanie swojego loginu i hasła.
2. System Rezerwacji On-Line umożliwia:
a. przeglądanie i edycję, w tym uzupełnianie oraz aktualizacje danych
osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym,
b. dokonanie rezerwacji,
c. przeglądanie i edycje, w tym zmianę dokonanych rezerwacji,
d. sprawdzenie stanu wykorzystania posiadanych karnetów.
V.
Karty Członkowskie
1. Klubowicz otrzymuje Kartę członkowską.
2. Klubowicz podpisuje Kartę członkowską.
3. Karta członkowska służy jedynie do zarządzania systemem rezerwacji oraz
ustalania danych Klubowicza.
VI.
Płatności.
1. Klient, Klient niezarejestrowany, Klubowicz korzysta z Usług/Towarów
Spółki za uiszczeniem należności wskazanych w cenniku, dostępnym na
terenie BENE SPORT CENTRUM oraz na stronie www.benesport.pl.
Uiszczenie należności następuje w trybie przewidzianym przez Spółkę opisanym w informacji, dostępnej na terenie BENE SPORT CENTRUM oraz
na stronie www.benesport.pl.
2. Klient/Pracownik Kontrahenta korzysta z Usług/Towarów Spółki za
uiszczeniem należności wskazanych w umowie pomiędzy Spółką a
Kontrahentem, a w zakresie nieregulowanym w umowie za uiszczeniem
należności wskazanych w cenniku, dostępnym na terenie BENE SPORT
CENTRUM oraz na stronie www.benesport.pl. Uiszczenie należności
następuje w trybie uzgodnionym w umowie pomiędzy Spółką a
Kontrahentem, a w zakresie nieregulowanym w umowie w trybie
przewidzianym przez Spółkę - opisanym w informacji, dostępnej na terenie
BENE SPORT CENTRUM oraz na stronie www.benesport.pl.
3. W przypadku płatności gotówką, uregulowanie należności musi nastąpić,
najpóźniej przed opuszczeniem BENE SPORT CENTRUM.
VII.
Ochrona danych osobowe.
1. Administratorem danych osobowych Klientów, Klubowiczów jest Spółka.
2. Spółka na podstawie zgody Klienta, Klubowicza, o której mowa w pkt
III.1.b przetwarza dane osobowe w zakresie koniecznym do prawidłowego
udostępnienia Usług/Towarów Spółki oraz przekazuje i powierza ich
przetwarzanie Podmiotom trzecim w celu i w zakresie związanych z
udostępnieniem Usług/Towarów Spółki,
3. Spółka oraz Podmioty trzecie, o których mowa w pkt.2 powyżej, przed
rozpoczęciem przetwarzania danych podejmą środki zabezpieczające zbiór
danych, o których mowa w art. 36-39 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r o
ochronie danych osobowych, oraz spełnią wymagania określone w
przepisach, o których mowa w art. 39a ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r o
ochronie danych osobowych.
4. Spółka oraz Podmioty trzecie, o których mowa w pkt.2 powyżej, są
uprawnione do przetwarzania danych przekazanych przez Klientów,
Klubowiczów wyłącznie w zakresie czynności podejmowanych w celu
należytego udostępnienia Usług/Towarów Spółki.
5. Spółka
oraz Pomioty trzecie, o których mowa udostępnienia
Usługi/Towarów Spółki, zapewnią staranne zabezpieczenie danych przed
dostępem osób nieuprawnionych oraz kontrole i nadzór przebiegu procesu
przetwarzania na każdym jego etapie.
6. Klienci, Klubowicze mają prawo do wglądu w swoje dane, a także prawo do
ich poprawiania i uzupełniania.
7. Przetwarzanie danych osobowych Klientów/Pracowników Kontrahenta
następuje zgodne z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie
danych osobowych oraz z zapisami umowy zawartej pomiędzy Spółką i
Kontrahentem.
VIII. Odpowiedzialność.
1. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody, urazy, kontuzje odniesione
przez Użytkowników wyłącznie z powodu:
a. winy Użytkownika, lub
b. stanu zdrowia Użytkownika, lub
c. niewykonania obowiązku opisanego w pkt. III.7, lub
d. nieprzestrzegania Regulaminu, w tym Regulaminu Obiektu, lub
e. niestosowania się do instrukcji i zaleceń wskazanych w Regulaminie, w
tym w pkt. IX i X, lub
f. niestosowania się do zaleceń Instruktorów/Trenerów, lub
g. niestosowania się do instrukcji korzystania z pomieszczeń, lub
h. niewłaściwego korzystania ze sprzętów i urządzeń.
2. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie, utratę Przedmiotów,
Przedmiotów sportowych - pozostawionych przez Użytkownika bez
nadzoru, poza zamykanymi na klucz szafkami, a w przypadku opisanym w
pkt. II. 9 i pkt. II.10 - gdy Użytkownik nie wykonał obowiązku pieczy nad
Przedmiotami, Przedmiotami sportowymi.
3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie, utratę Przedmiotów,
Przedmiotów sportowych - w przypadku gdy Użytkownik nie wykonał
obowiązku pieczy nad kluczami do zamykanych szafek.
4. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie, utratę Przedmiotów
wartościowych, których Użytkownik nie zgłosił i nie pozostawił w Recepcji.
5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność wobec Spółki za wszelkie szkody
spowodowane jego działaniem lub zaniechaniem, w tym w skutek
nieprzestrzegania niniejszego Regulaminu, w tym Regulaminu Obiektu, lub
niestosowania się do instrukcji i zaleceń wskazanych w Regulaminie, w
tym
w
pkt.
IX
i
X,
lub
niestosowania
się
do
zaleceń
Instruktorów/Trenerów, lub niestosowania się do instrukcji korzystania z
pomieszczeń, lub niewłaściwego korzystania ze sprzętów i urządzeń.
IX.
Sauna.
1. Przed wejściem do sauny należy:
a. zdjąć ubranie - z sauny korzysta się wyłącznie w ręcznikach, stroju
kąpielowym lub kostiumach, prosimy o nie korzystanie z sauny nago,
b. zdjąć wszystkie przedmioty metalowe tj. zegarki, biżuteria i inne,
które mogą być przyczyną poparzeń ciała,
c. zdjąć okulary i szkła kontaktowe,
d. zaopatrzyć się w dwa ręczniki - do wycierania się i siedzenia,
e. dokładnie umyć ciało pod prysznicem, bez używania olejków lub
substancji o ostrym zapachu.
2. W saunie należy korzystać z ręczników, na których siada lub kładzie się. Ze
względów higienicznych zabronione jest siadanie na ławkach gołym ciałem.
3. Czas przebywania w saunie zależy od indywidualnych możliwości,
samopoczucia, stanu zdrowia oraz stażu korzystania z sauny, jednakże
sugerowany czas nie powinien przekraczać 20 minut.
4. Po wyjściu z sauny zaleca się schłodzić ciało, a następnie odpocząć na
leżaku i uzupełnić poziom płynów w organizmie.
5. W saunie obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu.
6. Niewskazane jest korzystanie z sauny bezpośrednio po posiłku.
7. Z sauny powinny korzystać wyłącznie osoby zdrowe, które nie posiadają do
tego przeciwwskazań; w przypadku wątpliwości należy skorzystać z
konsultacji lekarskiej. Z sauny korzystać nie wolno osobom:
a. chorym na serce, z nadciśnieniem, po udarach, z chorobami naczyń
krwionośnych, ze stanami zapalnymi narządów wewnętrznych, z
gorączką,
b. chorym na tarczycę, epilepsję, w ciąży,
c. pod wpływem alkoholu lub innych środków obniżających sprawność
organizmu,
d. pod wpływem lekarstw powodujących senność, wzrost lub spadek
ciśnienia krwi.
8. W trakcie korzystania z sauny i bezpośrednio po nie powinno się
podejmować wysiłku fizycznego.
9. W przypadku objawów złego samopoczucia należy niezwłocznie opuścić
saunę, a w razie nasilenia się złych objawów niezwłocznie poinformować o
tym pracowników Spółki.
X.
Sala fitness/rowery/siłownia
1. Z zajęć fitness/rowery/siłowni powinny korzystać wyłącznie osoby zdrowe,
bez przeciwwskazań zdrowotnych.
2. Wstęp na sale odbywa się wyłącznie w godzinach ich otwarcia i w obecności
Instruktora/ Trenera albo za zgodą pracownika Spółki.
3. Zajęcia fitness/rowery trwają 55 minut,
4. Zajęcia fitness/rowery odbywają się w sytuacji, gdy uczestniczą w nich co
najmniej dwie osoby (oprócz Instruktora/ Trenera). W przypadku, gdy na
zajęcia przyjdzie jedna osoba może ona:
a. w przypadku gdy już uiściła należność za zajęcia fitness/rowery
skorzystać w ramach uiszczonej kwoty z innych Usług, albo
b. uczestniczyć w zajęciach fitness/rowery za zasadzie treningu
personalnego/indywidualnego za uiszczeniem kwoty stanowiącej
różnicę pomiędzy ceną przewidzianą dla standardowych zajęć
fitness/rowery a ceną przewidzianą dla zajęć fitness/rowery na
zasadzie treningu personalnego/indywidualnego,
5. Na zajęciach fitness/rowery obowiązuje strój sportowy, nadto wskazane
jest posiadanie ręcznika.
6. Przed zajęciami fitness/rowery zalecane jest wykonanie rozgrzewki.
7. Na sale fitness/rowery/siłownia napoje należy wnosić tylko w
zabezpieczonych butelkach lub bidonach.
8. Na sali fitness/rowery/siłownia zabronione jest spożywanie posiłków i
napojów alkoholowych.
XI.
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1. W związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi
Spółki Klient, Klient niezarejestrowany, Klubowicz, Klient/Pracownik
Kontrahenta jest uprawniony do złożenia reklamacji w terminie 14 dni
od dnia w którym dowiedział się o zdarzeniu stanowiącym podstawę
reklamacji.
2. Reklamacja powinna zostać złożona na piśmie na adres Spółki
wskazany na stronie www.benesport.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać;
a. dane składającego reklamację w sposób umożliwiający jego
identyfikację,
b. adres do korespondencji: e- mail albo adres zamieszkania.
c. wskazanie nazwy i typu usługi której reklamacja dotyczy,
d. przedmiot reklamacji,
e. okoliczności uzasadniające reklamację.
4. W przypadku gdy reklamacja nie zawiera elementów określonych w ust
3, które są konieczne do rozpatrzenia reklamacji, Spółka wzywa do
uzupełnienia braków reklamacji.
5. Reklamacja powinna zostać rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej
doręczenia w sposób określony w ust 2 i 4. Okresu uzupełnienia
reklamacji nie wlicza się do terminu rozpatrzenia reklamacji, który w
przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji zaczyna biec dopiero
od dnia doręczenia uzupełnionej reklamacji.
6. Rozstrzygniecie reklamacji wraz uzasadnieniem zostanie przesłane na
podany przez niego w reklamacji adres do korespondencji.
XII.
Postanowienia końcowe.
1. Klubowicz lub Spółka mogą wypowiedzeń ramową umowę w
przedmiocie Usług/Towarów Spółki z zachowaniem 30 dniowego okresu
wypowiedzenia. Oświadczenie o wypowiedzeniu wymaga formy
pisemnej pod rygorem nieważności. Prawo do wypowiedzenia umowy
przez Klubowicza może być ograniczone postanowieniami Regulaminu
albo innych regulaminów na czas trwania konkretnej usługi z uwagi na
jej właściwości oraz na podstawie regulaminów promocyjnych.
–
moment zawarcia umowy rejestracja.
2. Spółka może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług przez Spółkę
w trybie natychmiastowym bez zachowania okresu wypowiedzenia, o
którym mowa w pkt.1 powyżej, w przypadku nawet jednokrotnego
naruszenia zasad wskazanych w pkt. II.2,3,4,5,6,7 oraz w pkt. VI.3,
pkt. IX, pkt. X.1,2,8 oraz rażącego naruszenia innych zasad
Regulaminu.
3. Spółka może żądać opuszczenia BENE SPORT CENTRUM przez
Użytkownika w przypadku nawet jednokrotnego naruszenia zasad
wskazanych w pkt. II.2,3,4,5,6,7 oraz rażącego naruszenia innych
zasad Regulaminu.
4. Odrębne instrukcje obsługi urządzeń i sprzętu zlokalizowanego w BENE
SPORT CENTRUM, a także regulaminy sal/zajęć BENE SPORT CENTRUM,
dostępne na terenie BENE SPORT CENTRUM w pomieszczeniach, gdzie
znajdują się dane urządzenia/ sprzęt albo w salach, gdzie odbywają się
dane zajęcia – stanowią integralną część niniejszego Regulaminu
5. Spółka zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu, w tym Regulaminu
Obiektu, prawo wydawania odrębnych regulaminów promocyjnych oraz
prawo wydawania odrębnych regulaminów dla poszczególnych Usług.
6. Zmiany Regulaminu, w tym Regulaminu Obiektu oraz odrębne
regulaminy zostaną opublikowane na stronie www.benesport.pl.
7. Informacja o zmianie Regulaminu oraz wydaniu odrębnych
regulaminów zostanie przesłana Klubowiczowi na adres email podany
przez niego w formularzu rejestracyjnym.
8. Zmiany Regulaminu oraz odrębne regulaminy wchodzą w życie po
upływie 14 dni od dnia ich publikacji w sposób określony w ust 6 i 7.
9. Spółka uznaje, iż Klubowicz zaakceptował zmiany Regulaminu jeśli nie
wypowiedział ramowej umowy w przedmiocie Usług/Towarów Spółki do
końca upływu okresu wskazanego w ust 8.
10.Postanowienia
Regulaminu
nie
naruszają
praw
Konsumenta
wynikających z obowiązujących przepisów prawa, które znajdują
zastosowanie
w
pierwszej
kolejności
przed
postanowieniami
Regulaminu.
11.Regulamin Obiektu stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.