- Toyota News

13 grudnia 2016
Konkursy „Mistrzowie Toyoty 2016” w kategoriach
„Mechanik Toyoty 2016 roku” oraz „Sprzedawca Toyoty
2016 roku” zostały rozstrzygnięte
10 grudnia 2016r. w salonie Toyota Bońkowscy w Komornikach koło
Poznania odbył się finał konkursów „Mistrzowie Toyoty 2016” w
kategoriach Mechanik i Sprzedawca. Najlepszym sprzedawcą w polskiej
sieci dealerskiej Toyoty okazała się Aneta Prządka z salonu Toyota
Warszawa Czerniakowska, zaś najlepszym mechanikiem Dawid
Grochowiec ze stacji serwisowej tego samego dilera.
Toyota Motor Poland prowadzi konkursy w sieci dilerskiej Toyoty od
1993 roku. W ich 23-letniej historii firma zorganizowała łącznie 39
konkursów w 7 kategoriach: Mechanika, Doradcy serwisowego,
Sprzedawcy części, Sprzedawcy samochodów, Blacharza, Lakiernika
oraz Specjalisty ds. obsługi klientów. Spośród 39 tytularnych Mistrzów
Toyoty, 32 nadal pracuje w sieci Toyoty i Lexusa oraz w Toyota Motor
Poland, prezentując wzór kompetencji i kształcąc swoich następców. To
oni budują siłę marki Toyota w Polsce.
Toyota osiąga swoje cele sprzedaży m.in. dzięki profesjonalnym
sprzedawcom, którzy doskonale znają ofertę marki oraz dbają o
najlepszą obsługę klientów i troszczą się o ich potrzeby. Za sprawą
wykwalifikowanych mechaników Toyoty kierowcy mogą spokojnie i
bezpiecznie użytkować swoje auta.
„Pracownicy naszej sieci serwisów skrupulatnie stosują procedury
naprawcze i dobrze znają zaawansowane technologie, w które
wyposażone są wszystkie modele Toyoty. Ich znakiem rozpoznawczym
jest specjalizacja w obsłudze hybryd i terminowość obsługi klienta. To
wszystko składa się na najwyższą jakość naszych usług i sprawia, że
możemy liczyć na lojalność naszych klientów” – powiedział Witold
Strona 1 z 3
Nowicki, Dyrektor Handlowy Toyota Motor Poland. – „Obowiązujące w
Toyocie ścieżki szkoleniowe kończą się egzaminami, które potwierdzają
standard wiedzy i umiejętności uczestników. Efekty procesów
szkoleniowych są dopełniane doświadczeniem zdobywanym w
codziennej obsłudze klientów i serwisowaniu samochodów. Najwyższym
i najtrudniejszym etapem weryfikującym fachowość specjalistów Toyoty
są konkursy „Mistrzowie Toyoty”, traktowane jako potwierdzenie
poziomu ich kompetencji” – dodała Elżbieta Prokurat-Cieślakowska,
Kierownik Akademii Toyoty i Lexusa.
W eliminacjach konkursów w 2016 roku wzięło udział 355 mechaników i
sprzedawców z ogólnopolskiej sieci dilerskiej. Pierwszy etap konkursów
polegał na rozwiązaniu internetowych testów wiedzy. Do półfinału
zostało zakwalifikowanych po 25 uczestników w każdej kategorii
konkursowej, którzy musieli wykazać się umiejętnościami w zadaniach
praktycznych. Do finałów przystąpiła najlepsza ósemka.
W etapie finałowym sprzedawcy mieli za zadanie zaprezentować
najnowsze modele Auris TS, RAV4, Hilux, C-HR oraz ikonę hybryd –
Toyotę Prius. Musieli także wykazać się wiedzą o technice hybrydowej,
systemie wspomagania parkowania SIPA, multimediach Toyoty i
formach finansowania zakupu samochodów. Jury oceniało m.in. sposób
realizowania ustalonych procesów sprzedaży i obsługi klienta. Czworo
uczestników finału pokazało, co to znaczy być ambasadorem własnej
marki.
Najlepsi mechanicy Toyoty zostali poddani testom m.in. ze znajomości
napędów hybrydowych i umiejętności posługiwania się dokumentacją
techniczną w celu zastosowania procedur naprawczych. Samochody
specjalnie przygotowane do konkursu dały im sposobność wykazania, że
potrafią przezwyciężyć wszelkie trudności.
Zwycięzcy tegorocznej edycji konkursu
1 miejsce, Mistrz Mechanik Toyoty 2016: Dawid Grochowiec, Toyota
Warszawa Czerniakowska
2 miejsce, Wicemistrz Mechanik Toyoty 2016: Krzysztof Badoń, Toyota
Katowice
3 miejsce: Jacek Polkowski, Toyota Warszawa Czerniakowska
Strona 2 z 3
4 miejsce: Marcin Woźniakowski, Toyota Warszawa Bielany
1 miejsce, Mistrzyni Sprzedawców Toyoty 2016: Aneta Prządka,
Warszawa Czerniakowska
2 miejsce, Wicemistrz Sprzedawców Toyoty 2016: Tomasz Niedojadło,
Toyota ANWA Kraków
3 miejsce: Zbigniew Stróżyk, Toyota Kielce
4 miejsce: Sylwia Czeżyk-Pydyńska, Toyota Gdańsk
Strona 3 z 3