Instrukcja obsługi Portalu Rejestracji Online SPZOZ Bychawa

Instrukcja obsługi Portalu Rejestracji Online
SPZOZ Bychawa
I.
Logowanie
Wchodzimy na stronę www.online.spzoz.bychawa.pl. W pola identyfikator
oraz Hasło wpisujemy dane odebrane osobiście w rejestracji w budynku
przychodni. Klikamy myszka Akceptuj lub wciskamy klawisz Enter
Zwracamy szczególną uwagę na to czy podczas wpisywania hasła nie jest
włączony klawisz CapsLock lub Numlock gdyż może to doprowadzić do
komunikatu:
Dostęp do Internetowej Rezerwacji Wizyt
Po zalogowaniu się do systemu Internetowej Rejestracji KS-SOMED
Pacjenci mogą wykonywać następujące czynności:
- planować wizyty w przychodni
- odwoływać wizyty, które zostały przeniesione przez personel przychodni
na inny termin
- przeglądać zaplanowane wizyty
- przeglądać historię wizyt
Uwaga: identyfikator i hasło nadaje upoważniony pracownik przychodni.
II.
Planowanie wizyty
Aby zaplanować wizytę w przychodni, pacjent najpierw musi odnaleźć
dogodny dla siebie termin. W tym celu system umożliwia przegląd grafików
lekarzy oraz dni i godzin przyjęć poszczególnych gabinetów. Funkcjonalność
ta jest dostępna zaraz po zalogowaniu do systemu lub po kliknięciu ikony:
Rysunek 1 Ikona „Zaplanuj wizytę”
Aby wyszukać wolny termin na wizytę należy posłużyć się następującymi
filtrami:
Rysunek 2 Wyszukiwanie wolnych terminów
- Wybór – czy wyszukiwanie odbędzie się po:
- Lekarzach
- Gabinetach
- Specjalnościach
- Wybierz … - wybór odpowiednio Lekarza, Gabinetu lub Specjalności
- Data początkowa, Data końcowa – przedział czasu w którym pacjent
planuje wizytę
- Zakres – predefiniowane przedziały czasu
Rysunek 3 Wybór gabinetu
Dodatkowo można wskazać w których dniach tygodnia w zadanym
przedziale czasu ma być wyszukany wolny termin wizyty:
Rysunek 4 Wybór dni tygodnia
Po ustawieniu odpowiednich filtrów należy kliknąć przycisk Szukaj….
Pojawi się lista wolnych terminów z uwzględnieniem typu wizyty:
Rysunek 5 Lista wolnych terminów
III.
Rezerwacja terminu wizyty
Aby zarezerwować odpowiedni termin wizyty należy w wierszu go
reprezentującym w kolumnie Rezerwuj kliknąć przycisk .
Aby wysłać informację o rezerwacji do przychodni należy sprawdzić czy
wszystkie dane w oknie Potwierdzenie rezerwacji… są prawidłowe, a
następnie kliknąć przycisk Zarezerwuj…
Rysunek 6 Potwierdzenie rezerwacji
Aby można udać się na wizytę w zarezerwowanym terminie, rezerwacja
musi zostać potwierdzona przez pracownika przychodni. Aby sprawdzić, czy
tak się stało należy kliknąć następującą ikonę:
Rysunek 7 Ikona „Zaplanowane wizyty”
W oknie pojawi się lista zaplanowanych wizyt – nowo zarezerwowana
wizyta będzie miała status oczekuje na przyjęcie.
Rysunek 8 Wizyta oczekująca na przyjęcie
Po zaakceptowaniu rezerwacji przez przychodnię status zmieni się na
przyjęta i można udać się na wizytę.
W przypadku odrzucenia rezerwacji przez pracownika przychodni status
rezerwacji zmieni się na odrzucona lub odrzucona z podaniem przyczyny:
Rysunek 9 Wizyty odrzucone
IV.
Odwoływanie rezerwacji terminu wizyty
Może zdarzyć się sytuacja w której w czasie między internetową rezerwacją
przez pacjenta, a potwierdzeniem wizyty przez pracownika przychodni
wybrany termin zostanie już zajęty. Wtedy pracownik może umówić
pacjenta na inny termin lub odmówić potwierdzenia przyjęcia wizyty.
W przypadku umówienia pacjenta na inny termin status rezerwacji zmieni
się na przyjęta „Wizyta zaplanowana w innym terminie”.
W tym momencie pacjent może wybrać jedną z opcji:
- Stwierdzić, że nowy termin również jest dogodny i udać się na wizytę,
- Odwołać wizytę telefonicznie, jeśli jest ona zaplanowana na bieżący dzień,
- Odwołać wizytę w Systemie Internetowej Rejestracji, pod warunkiem, że
rezerwacja jest na następne dni.
Aby odwołać wizytę, której termin przesunął pracownik przychodni, należy
kliknąć następującą ikonę:
Rysunek 10 Ikona „Odwołaj wizytę”
Następnie w wierszu odpowiadającym odwoływanej wizycie w kolumnie
Odwołaj należy kliknąć przycisk .
Aby wysłać informację o odwołaniu wizyty do przychodni należy sprawdzić
czy wszystkie dane w oknie Potwierdzenie odwołania terminu… są
prawidłowe, a następnie kliknąć przycisk Odwołaj termin…
Rysunek 11 Potwierdzenie odwołania terminu
Status odwołanej rezerwacji zmieni się na odwołana
„Wizyta_odwołana_przez_pacjenta”.
Uwaga: dopóki statusem rezerwacji jest „oczekuje na przyjęcie”, czyli wizyta
nie jest potwierdzona przez pracownika przychodni, można w sposób
opisany powyżej odwołać każdą rezerwację – zaplanowaną na dzień
dzisiejszy, jak i na inne dni:
Rysunek 12 Rezerwacja usunięta przez pacjenta
V.
Historia odbytych wizyt
Historię odbytych wizyt można przeglądać po kliknięciu następującej ikony:
Rysunek 13 Ikona „Historia wizyt”
VI.
Zmiana hasła do systemu
Aby zmienić hasło do systemu nadane przez pracownika przychodni należy
kliknąć w ikonę , wprowadzić stare hasło, dwukrotnie nowe hasło oraz
zatwierdzić zmianę przyciskiem Zmień:
Rysunek 14 Zmiana hasła do systemu
VII.
Zakończenie pracy z systemem
Po zakończonej pracy należy koniecznie wylogować się z systemu
korzystając z ikony .