Wyniki ankiety
Transkrypt
Wyniki ankiety
Procentowe podsumowanie ankiet 1. Które z poniższych części obiektu Pan/Pani odwiedziła? Pływalnia 89% Fitness 24% Siłownia 30% Bawialnia 2% Sala animacji kulturalnej 2% 2. Jak często odwiedza Pan/Pani centrum aktywności? Codziennie Raz w tygodniu Kilka razy w tygodniu Wcale Pływalnia 12% 22% 55% 2% Fitness 3% 4% 9% 7% Siłownia 8% 8% 14% 5% Bawialnia 1% 0% 0% 9% Sala animacji kulturalnej 1% 2% 0% 3% 3. Czy istnieją ograniczenia w korzystaniu naszego obiektu? NIE 56% 4. TAK Zbyt duża odległość 2% Zbyt wysokie koszty 5% Zbyt duże natężenie korzystających z usług w obiekcie 25% Brak czasu 3% Problemy zdrowotne 0% Obiekt nie spełnia moich oczekiwań 4% Jakie są dobre i złe strony funkcjonowania obiektu: Dobre strony Złe strony Opłaty 75% 10% Godziny otwarcia 74% 8% Warunki higieniczne 66% 14% Obsługa 74% 13% Oferta zajęć dodatkowych 55% 16% Dojazd/parking 42% 40% 5. W jaki sposób Pan/Pani oceniłby/oceniłaby wyposażenie centrum sportowego? Nowoczesne 36% Różnorodne 43% Jakościowe 19% Niezadowalające 10% 6. W jakich formach aktywności rekreacyjno – sportowej uczestniczy Pan/Pani najczęściej? Pływanie 72% Aqua aerobik 27% Sauna 30% Fitness 16% Siłownia 23% Inne 0% 7. W zakresie ilu procent jest Pan/Pani usatysfakcjonowany z naszego centrum sportu? 100% 19% 75% 60% 50% 13% 25% 4% 0% 2% 8. Poleciłby/poleciłaby Pan/Pani swoim znajomym odwiedzić nasze centrum sportowe? Tak 80% Nie (dlaczego?) Zajęte tory 3% Ratownicy 2% Zimna woda 7% Wspólne szatnie 2% Zła organizacja 3% Brak przyczyn 2% Warunki higieniczne 1% Brak ławek w przebieralni 2% 9. Co należałoby poprawić w obiekcie, aby podnieść jakość jego usług? Zwiększyć ilość wolnych torów 9 - 10% Brak wystarczającej ilości zajęć fitness 7 – 8% Słaby przekaz informacji 5 – 5% Kadra nauki pływania 2 – 2% Temperatura wody 19 – 20% Podział szatni na basenie 3 – 3% Zbyt duża ilość osób na zajęciach 2 – 2% Ławki w przebieralniach 17 – 18% Wieszaki po prysznicami 1 – 1% Rozbudować siłownię 6 – 7% Większa liczba torów 2 – 2% Słaby odpływ wody w szatniach 1 - 1% Niska jakość sprzętu na siłowni 2- 2% Brak poręczy do ćwiczeń 1 – 1% Parking 5 – 5% Klimatyzacja na siłowni 4 – 4% Suszarki w szatniach zbiorowych 2 – 2% Słabe oznakowanie oddziałów na obiekcie 1-1% Jacuzzi 2 – 2% Minutowe naliczanie z karnetu 1 – 1% Zwiększyć komfort dla oczekujących na dzieci 2 – 2% Częste odwoływanie zajęć i częste zmiany grafików 5 – 5% Możliwość oglądania dzieci podczas nauki pływania 2 - 2% Sanitariaty 3 – 3% Czystość wody 1 – 1% Gastronomia 1 – 1% Cena 1 – 1% Mała ilość sprzętu na siłowni i fitness 4 – 4% Reklama 1 – 1% 10. Czy w opinii Pana/Pani zaproponowana przez obiekt cena usług jest adekwatna do ich jakości? Zdecydowanie tak 30% Raczej tak 58% Zdecydowanie nie 4% Raczej nie 3% 11. Co w obiekcie wg Pana/Pani zasługuje na szczególną pochwałę? Obsługa 30% Czystość 29% Obiekt 10% Godziny otwarcia 1% Siłownia 1% 12. Czy wg Pana/Pani informacja dotycząca harmonogramu zajęć (np. fitness, aqua aerobik) są odpowiedniej jakości? Zdecydowanie tak 28% Raczej tak 32% Trudno powiedzieć 3% Wymagają poprawy 19% Brak informacji na ten temat 7% Dane Personalne 1. Płeć Kobieta 72% Mężczyzna 28% 2. Wiek 18-25 lat 10% 26-45 lat 26% 46-65 lat 34% Powyżej 65 lat 10% 3. Wykształcenie Podstawowe 2% Średnie 54% Wyższe 41%