Multimedialne kampanie reklamowe na urządzeniach

InterSales
Interplikacje
Multimedialne kampanie reklamowe na urządzeniach
samoobsługowych
KORZYŚCI
▪ Możliwość zaoferowania produktów osobom
rzadko odwiedzającym oddziały Banku
▪ Dodatkowy kanał sprzedażowy dla osób nie
będących jeszcze klientami Banku
Rozwiązanie
System InterSales jest wsparciem dla działań
marketingowych Banku, opartym na sieci urządzeń
gotówkowych. Pozwala on na tworzenie
multimedialnych kampanii reklamowych oraz
zarządzanie nimi przez pracowników Banku.
▪ Kampanie mogą być kierowane do wybranych
grup klientów, potencjalnie zainteresowanych
ofertą
▪ Możliwość wykorzystania jako kanału
informacyjnego do powiadamiania klientów
o ważnych zmianach/wydarzeniach dotyczących
Banku
Wyzwania
Badania dowodzą, że klienci oczekujący na realizację
transakcji w bankomacie skupiają większość uwagi na
tym, co jest wyświetlane na ekranie urządzenia.
Oznacza to, że bankomat czy wpłatomat może być
wykorzystany nie tylko jako urządzenie gotówkowe, ale
również jako kanał komunikacji pomiędzy Bankiem
a klientami – obecnymi lub przyszłymi. Dzięki temu
Bank ma możliwość rozszerzenia swojego potencjału
sprzedażowego i dotarcia ze swoją ofertą do szerszej
grupy zainteresowanych.
Definiowanie kampanii odbywa się poprzez określenie
wyglądu kolejnych ekranów i przejść między nimi.
Zawartość ekranów jest w pełni konfigurowalna.
Oznacza to, że możliwe jest wykorzystanie m.in. grafik
(JPG/PNG/BMP/GIF), elementów multimedialnych
(Flash/AVI) bądź powszechnie znanych technologii
internetowych (HTML/CSS). Ponadto kampania może
zostać zdefiniowana w taki sposób, aby po
zaprezentowaniu produktu pobrać od klienta dane
teleadresowe. W ten sposób Bank może skontaktować
się bezpośrednio z zainteresowanym konsumentem
i przedstawić mu spersonalizowaną ofertę. Informacje
o produkcie – poza prezentacją na ekranie urządzenia –
mogą zostać wydrukowane. Pozwoli to klientowi
zapoznać się z ofertą w późniejszym terminie lub
przekazać informacje innym zainteresowanym.
InterSales pozwala na bezproblemowe dotarcie
z produktem do grupy docelowej. W tym celu
kampania może być przypisana do dowolnie
zdefiniowanej grupy klientów. Grupa tworzona jest
w sposób statyczny – przez podanie wprost klientów –
lub w sposób dynamiczny poprzez podanie numeru BIN
karty. Dzięki temu możliwe jest określanie
specyficznych grup klientów, np. posiadacze danego
kredytu, osoby mające odpowiednie saldo na rachunku
itd. Dużym udogodnieniem jest możliwość
definiowania kampanii dla konsumentów nie będących
klientami Banku. W ten sposób Bank ma możliwość
dotarcia bezpośrednio do potencjalnych klientów
i zainteresowania ich swoją ofertą.
Ilość zdefiniowanych kampanii dla danej grupy jest
nieograniczona. Administrator systemu może określić
priorytet dla tworzonych kampanii. Ponadto na
podstawie zebranych odpowiedzi klientów system
określa ich indywidualne preferencje w stosunku do
poszczególnych treści reklamowych i na tej podstawie
podejmuje decyzje co do wyświetleń kampanii podczas
kolejnych transakcji.
Przykładowe ekrany kampanii reklamowej oferującej pożyczkę
PROWADZENIE KAMPANII
Moment wyświetlenia ekranów kampanii reklamowej
podczas realizacji transakcji jest konfigurowalny.
Możliwe ustawienia:
▪ Po włożeniu karty do czytnika
▪ Po wprowadzeniu kodu PIN
▪ Po wyborze języka, w którym wyświetlone zostają
dalsze komunikaty
▪ Przed pobraniem gotówki
▪ Przed sprawdzeniem salda na koncie
▪ Po pobraniu gotówki
Wyświetlanie kampanii można zawęzić do określonych
ram czasowych. Po zakończeniu okresu aktywności
kampanii automatycznie przestaje być ona
wyświetlana. Dodatkowo można określić czas
wyświetlania z podziałem na poszczególne godziny i dni
tygodnia. W ten sposób można np. zdefiniować
kampanię wyświetlaną tylko w weekend lub ograniczyć
wyświetlanie kampanii w godzinach nocnych.
Przykładowe ekrany konfiguracyjne rozwiązania InterSales
Publikacja firmy
Wincor Nixdorf
ul. Popularna 82
02-226 Warszawa
Tel: +48 22 572 42 00 / 01
Fax: +48 22 572 42 09
[email protected]
www.wincor-nixdorf.com/pl