regulamin dostępu do portalu dla lekarzy i podmiotów medycznych

Nazwa Podmiotu Leczniczego: ........................................................................................................
(dalej zwany „Klienem”)
Osoba reprezentująca Klienta: .........................................................................................................
Dane umowy na świadczenie usług medycznych: ...........................................................................
(dalej zwana „Umową na świadczenie usług medycznych”)
.....................................................................................................................................................................
REGULAMIN DOSTĘPU DO PORTALU DLA LEKARZY
I PODMIOTÓW MEDYCZNYCH
przedsiębiorstwa LUX MED Diagnostyka Podmiotu Leczniczego LUX MED Sp. z o. o.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania z Portalu dla lekarzy i podmiotów medycznych o adresie
internetowym www.luxmed-diagnostyka.pl prowadzonego przez LUX MED spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
z siedzibą w Warszawie; adres: ul. Postępu 21C, 02-676 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego
przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod
numerem KRS 0000265353, NIP 5272523080, REGON 140723603, kapitał zakładowy 542 728 500,00 zł.
2. Portal dla lekarzy i podmiotów medycznych umożliwia wskazanym przez Klienta Użytkownikom dostęp do wyników badań
diagnostycznych wykonanych na zlecenie Klienta przez LUX MED w Placówkach LUX MED Diagnostyka.
SŁOWNIK POJĘĆ
1. Badanie – badanie diagnostyczne pacjenta zlecone przez Klienta do wykonania przez LUX MED w Placówkach LUX MED
Diagnostyka.
2. Konto – podstrona Portalu, w ramach której Użytkownik ma możliwość dostępu do Usług świadczonych za pośrednictwem
Portalu.
3. LUX MED – LUX MED spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie; adres: ul. Postępu 21C, 02-676 Warszawa,
wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000265353, NIP 5272523080, REGON 140723603, kapitał
zakładowy 542 728 500,00 zł.
4. Użytkownik – osoba której na życzenie Klienta zostały nadane uprawnienia do korzystania z Portalu.
5. Klient – podmiot medyczny, który zawarł z LUX MED umowę na świadczenie usług medycznych.
6. Placówka LUX MED Diagnostyka – ogólnodostępne centra diagnostyczne, których lista stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
7. Portal – serwis internetowy prowadzony przez LUX MED, dostępny pod adresem www.luxmed-diagnostyka.pl, za pośrednictwem
którego Użytkownik może korzystać ze świadczonych tam Usług.
8. Umowa na świadczenie usług medycznych – umowa zawarta pomiędzy LUX MED a Klientem na świadczenie usług
medycznych.
9. Usługa – usługa świadczona przez LUX MED drogą elektroniczną na zasadach określonych w Regulaminie za pośrednictwem
Portalu.
10. Regulamin – niniejszy regulamin dostępu do Portalu.
DOSTĘP DO PORTALU
1. Dla każdego Użytkownika zakładane jest indywidualne Konto, za pośrednictwem którego możliwe jest korzystanie z Portalu.
2. W celu skorzystania z Usług dostępnych na Portalu, Użytkownik loguje się na swoje Konto przy użyciu loginu (adres e-mail,
który zostaje przypisany do Konta) oraz hasła dostępu, ustalonych dla Konta w sposób opisany poniżej.
strona 1 z 4
3. Założenie Konta dla Użytkownika następuje poprzez przesłanie do Działu Sprzedaży LUX MED Diagnostyka przez Klienta
Listy osób uprawnionych do dostępu i korzystania z Portalu dla lekarzy i podmiotów medycznych.
4. Warunkiem do utworzenia Konta dla Użytkownika jest:
a) Podanie przez Klienta adresu e-mail Użytkownika;
b) Zapoznanie się przez Użytkownika z Regulaminem i złożenie przez Użytkownika oświadczenia o jego akceptacji przez
złożenie podpisu na Liście osób uprawnionych do dostępu i korzystania z Portalu dla lekarzy i podmiotów medycznych.
5. Przed pierwszym zalogowaniem się Użytkownika do Konta, na podany w Liście osób uprawnionych do dostępu i korzystania
z Portalu dla lekarzy i podmiotów medycznych adres poczty e-mail Użytkownika, zostaje przesłany indywidualny odnośnik do
strony internetowej aktywującej Konto, za pośrednictwem której Użytkownik loguje się po raz pierwszy do swojego Konta.
6. Podczas pierwszego połączenia z Portalem przy wykorzystaniu odnośnika aktywacyjnego Użytkownik zmuszony jest do
ustalenia wybranego przez siebie hasła dostępu do Konta.
7. Hasło dostępu do Konta jest alfanumeryczne i składa się z co najmniej 8 znaków, w tym co najmniej 1 cyfry, co najmniej
1 dużej litery i co najmniej 1 małej litery.
8. Hasło dostępu do Konta znane jest wyłącznie Użytkownikowi i jego zmiana może nastąpić wyłącznie poprzez zalogowanie
się Użytkownika na swoje Konto przy użyciu dotychczasowego hasła dostępu do Konta, lub zgodnie z procedurą opisaną
w ust. 13 poniżej.
9. Użytkownik zobowiązany jest zachować login i hasło do Konta w najwyższej tajemnicy przed osobami trzecimi.
10. Jeśli po zalogowaniu się na Konto przez okres 20 minut Użytkownik nie podejmie żadnej aktywności, ze względu na
konieczność ochrony danych osobowych pacjentów Klienta, nastąpi automatyczne wylogowanie Użytkownika z Konta.
11. Logowanie do Konta wymaga każdorazowo wprowadzenia loginu oraz hasła dostępu do Konta. Trzykrotne, błędne
wprowadzenie loginu i/lub hasła dostępu do Konta powoduje zablokowanie Konta na 30 minut. Po tym czasie Użytkownik
powinien ponownie wpisać kolejno poprawny login oraz właściwe hasło dostępu do Konta. Kolejne czterokrotne błędne próby
logowania do Konta spowodują trwałe zablokowanie dostępu do Konta.
12. W przypadku przypadkowego ujawnienia osobie trzeciej hasła dostępu do Konta Użytkownik zobowiązany jest bezzwłocznie
zresetować hasło po zalogowaniu się na swoje Konto lub zgłosić zdarzenie na infolinii pod nr tel. 22 100 39 00 w celu
zablokowania dostępu do Konta.
13. Odzyskanie zagubionego hasła dostępu do Konta lub odblokowanie dostępu do Konta wymaga zgłoszenia tego faktu przez
Użytkownika na infolinii pod nr telefonu 22 100 39 00. Po restarcie hasła na adres poczty e-mail przypisany do konta
Użytkownika zostanie przesłany indywidualny odnośnik do strony internetowej umożliwiający zmianę hasła do Konta, przy
użyciu którego Użytkownik będzie mógł kontynuować korzystanie z Portalu. Postanowienia ust. 6-8 powyżej stosuje się
odpowiednio.
OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z PORTALU
1. LUX MED świadczy za pośrednictwem Portalu następujące Usługi:
a) dostęp do wyników Badań zleconych Pacjentom;
b) dostęp do informacji o statusie zleconego Badania (zaplanowany, wykonany, dostępny z opisem, dostępny z obrazami);
c) dostęp do dokumentów i formularzy koniecznych do wypełnienia przez pacjentów przed Badaniem;
d) dostęp do wykazu Placówek LUX MED Diagnostyka, w których można wykonać Badania;
e) dostęp do wyników badań archiwalnych;
f) dostęp do odpłatnej usługi archiwizacji Badań i dostęp do nich po zakończeniu umowy;
g) dostęp do dokumentów i informacji (ogłoszeń, komunikatów) publikowanych przez LUX MED.
2. LUX MED zastrzega sobie prawo do dowolnego, w każdym czasie, ograniczenia, zawieszenia lub zaprzestania świadczenia
wszystkich lub niektórych z Usług, o których mowa w ust. 1 bez podawania przyczyny.
3. Dostęp do Usług wymaga zalogowania do Portalu za pośrednictwem Konta.
4. Użytkownik może korzystać z Usług świadczonych za pośrednictwem Portalu 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
strona 2 z 4
5. Do korzystania z Portalu wymagane jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia z dostępem do sieci Internet
wyposażonego w przeglądarkę internetową (zalecane Mozilla Firefox wersja minimum 24.0, Opera od wersji 10, Google
Chrome w wersji 28.0 lub nowszej lub MS Internet Explorer w wersji minimum 8.0 lub nowszej), która zapewnia obsługę
plików cookie oraz skryptów Javascript. Dopuszczalne jest stosowanie innych wersji przeglądarek internetowych, jeżeli
zapewniają one pełną zgodność z wersjami wymienionymi powyżej.
6. Dla zachowania bezpieczeństwa korzystania z Portalu, zaleca się, aby urządzenie, z którego korzysta Użytkownik
wszczególności posiadało:
a) system antywirusowy z najnowszą wersją definicji wirusów i uaktualnień;
b) skuteczną zaporę bezpieczeństwa (firewall);
c) zainstalowane wszystkie dostępne aktualizacje systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej, które dotyczą
bezpieczeństwa;
d) aktywowaną funkcję akceptacji plików cookies oraz Java Script w przeglądarce internetowej;
e) oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF.
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
1. Klient zobowiązuje się do przechowywania i udostępniania danych powierzonych przez LUX MED w sposób zgodny
z przepisami obowiązującego prawa oraz polityką bezpieczeństwa informacji obowiązującą w LUX MED.
2. Wszelkie operacje wykonane przez Użytkownika w Portalu podlegają rejestracji wraz z zarejestrowaniem czasu ich wykonania.
3. LUX MED zastrzega sobie prawo monitorowania wszelkich operacji wykonywanych przez Użytkownika w Portalu.
4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z danych udostępnianych za pomocą Portalu w sposób w szczególności
zapewniający przestrzeganie Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. (t.j. Dz. U. z 2015 r. poz. 2135
z późn. zm.) oraz Ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (tj. Dz.U. z 2012 poz. 159
z późn. zm.).
5. Klient oświadcza, że przed rozpoczęciem przetwarzania danych pacjenta podejmie środki techniczne i organizacyjne mające
na celu zabezpieczenie powierzonych mu danych osobowych stosownie do przepisów, o których mowa w art. 36-39 oraz
spełni wymagania określone w przepisach, o których mowa w art. 39a ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.). Zabronione jest udostępnianie przez Użytkownika
indywidualnego loginu i/lub hasła do Portalu osobom trzecim. W przypadku nie zastosowania się przez Użytkownika do
ww. zakazu LUX MED nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek operacje wykonane w Portalu przy użyciu
udostępnionego loginu i/lub hasła. Konsekwencje wszelkich operacji dokonanych po udostępnieniu loginu i/lub hasła
Użytkownika ponosi Użytkownik oraz solidarnie Klient.
6. W przypadku stwierdzenia przez LUX MED udostępniania przez Użytkownika loginu i/lub hasła do Portalu osobie trzeciej,
LUX MED jest uprawniony do trwałego zablokowania dostępu Użytkownika do Portalu jak również do poinformowania o tym
fakcie Klienta.
7. LUX MED nie bierze odpowiedzialności za wszelkie narzędzia informatyczne umożliwiające połączenie z Portalem
Klienta, które nie są autoryzowane przez LUX MED. LUX MED zapewnia bezpieczne logowanie do Konta wyłącznie
przy użyciu narzędzi informatycznych udostępnionych na stronie internetowej www.luxmed -diagnostyka.pl, ponadto
Użytkownik zobowiązany jest zawsze upewnić się czy adres w oknie przeglądarki jest poprawny, tj. czy jest to adres
www.luxmed-diagnostyka.pl. Do logowania do Konta, z wyjątkiem sytuacji opisanych w ust. 5 i ust. 13, nie należy korzystać
z żadnych linków przesłanych mailem oraz aplikacji nieautoryzowanych przez LUX MED.
8. Użytkownik, do połączeń z Portalem, ma obowiązek wykorzystywać wyłącznie autoryzowane przez LUX MED narzędzia
informatyczne. Nieautoryzowane przez LUX MED narzędzia informatyczne mogą stanowić próbę wyłudzenia hasła dostępu
do Konta, a w konsekwencji umożliwić dostęp do danych medycznych pacjentów Klienta przez osoby nieuprawnione.
9. Użytkownik oraz Klient solidarnie odpowiadają za szkody LUX MED lub osób trzecich, w tym pacjentów, jakie powstały
w wyniku niezgodnego z Umową lub Regulaminem przechowywania i udostępniania dokumentacji medycznej oraz
przetwarzania danych osobowych pacjentów Klienta.
strona 3 z 4
KONTAKT I REKLAMACJE
1. Kontakt z LUX MED jest możliwy w szczególności:
a) za pośrednictwem formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie internetowej
http://www.luxmed-diagnostyka.pl/kontakt/rezerwacja-wizyt
b) telefonicznie pod nr telefonu 22 880 90 80 dostępnym w dni powszednie w godzinach: pon.-pt.8:00-22:00, sob.-nd. 8:00-20:00
c) z Działem sprzedaży LUX MED Diagnostyka. Dane do kontaktu zawarte na stronie internetowej
http://www.luxmed-diagnostyka.pl/kontakt/wspolpraca-dla-partnerow
2. Reklamacje dotyczące Usług świadczonych za pośrednictwem Portalu mogą być zgłaszane:
a) listownie na adres: LUX MED Sp. z o.o., Dział Sprzedaży LUX MED Diagnostyka, ul. Bobrowiecka 1, 00-728 Warszawa;
b) za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: [email protected]
3. Reklamacje dotyczące funkcjonalności Portalu rozpatrywane będą w ciągu 5 dni roboczych, a reklamacje dotyczące
pozostałych kwestii, w tym kwestii medycznych rozpatrywane będą w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia reklamacji.
ZAWARCIE I WYPOWIEDZENIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Portalu niniejszy Regulamin jest regulaminem,
o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Portalu zostaje zawarta pomiędzy LUX MED a Klientem,
na warunkach określonych w Regulaminie, z chwilą zalogowania się do Portalu pierwszego Użytkownika.
3. Świadczenie Usług w ramach Portalu ma charakter bezterminowy, ograniczony jednakże czasem trwania Umowy na
świadczenia usług medycznych.
4. Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Portalu bez
wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia pisemnie na adres LUX MED. Sp. z o. o.
ul. Bobrowiecka 1, 00-726 Warszawa. Wypowiedzenie umowy oznacza zakończenie możliwości korzystania z Portalu.
5. LUX MED może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Portalu ze skutkiem
natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia na adres pocztowy
Klienta.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Portalu w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującego na terytorium
Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami Regulaminu, a także do niedostarczania treści zabronionych przez powszechnie
obowiązujące przepisy prawa.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
3. Użytkownik może nieodpłatnie uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie, za pośrednictwem odesłania internetowego
(tj. linku) zamieszczonego na stronie głównej Portalu oraz sporządzić jego wydruk.
4. LUX MED może zmienić Regulamin w każdym czasie. Zmiana staje się skuteczna w terminie wskazan ym przez
LUX MED, który nie może być jednak krótszy niż 7 dni od momentu udostępnienia zmienionego Regulaminu na stronie
www.luxmed-diagnostyka.pl. Użytkownik przy pierwszym logowaniu na swoje Konto, licząc od chwili wejścia w życie zmian,
zostanie powiadomiony o takich zmianach i o możliwości ich akceptacji. Dalsze korzystanie z Portalu przez Pacjenta jest
uzależnione od akceptacji nowego Regulaminu. Odmowa akceptacji zmian jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy
o świadczenie usług drogą elektroniczną z LUX MED ze skutkiem natychmiastowym.
5. Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Portalu, w szczególności prawa autorskie do zdjęć, znaki towarowe
LUX MED, wchodzące w ich skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają
ochronie prawnej i przysługują LUX MED lub podmiotom, z którymi LUX MED zawarł stosowne umowy. Zabrania się
kopiowania, czy też innych form korzystania z jakichkolwiek elementów Portalu bez zgody LUX MED.
Oświadczam, że zapoznałem się i akceptuję niniejszy regulamin.
Data i czytelny podpis Pacjenta ...........................................................................................................................................................................................................
strona 4 z 4