techniki kreatywnego myœlenia stosowane w

EdisonTeam.pl
ul. Narutowicza 16\18\22 • 20-804 Lublin • tel. 081 536 26 07, fax 081 532 13 51, tel. 604 720 161 • [email protected]
zaproszenie na szkolenie:
TECHNIKI KREATYWNEGO MYŒLENIA
STOSOWANE W BIZNESIE
twórczoœæ • innowacja • przedsiêbiorczoœæ
„Podstaw¹ istnienia ludów
wêdrownych by³o pytanie:
„jak dostaæ siê do wody?”.
Kultura rolników powsta³a,
gdy ludzie zaczêli pytaæ:
„jak spowodowaæ, by woda
przysz³a do nas?”
M. Brown
I. Kontekst warsztatu
- dlaczego zajmowaæ siê kreatywnoœci¹?
Obszar nr 1 - Trening umiejêtnoœci kreatywnego myœlenia.
Redefinicja pojêcia „kreatywnoœæ”.
Utrzymanie pozycji na rynku wymaga od pracowników organizacji twórczych sposobów reagowania na to, co dzieje siê na zewn¹trz
i wewn¹trz firmy. Zachowanie poziomu status quo jest niemo¿liwe
z racji krótkiej ¿ywotnoœci produktu, dynamicznych zmian zachodz¹cych
w otoczeniu organizacji.
Dodatkowo, wiedza jak¹ posiadaj¹ pracownicy szybko podlega dezaktualizacji, st¹d potrzeba ci¹g³ej edukacji i poznawania twórczych sposobów
rozwi¹zywania problemów i wykorzystywania sytuacji na rynku.
W takich okolicznoœciach kreatywnoœæ staje siê czynnikiem, który sprzyja
lepszemu wykorzystaniu potencja³u i wiêkszej konkurencyjnoœci firmy.
Prezentowany warsztat ma na celu pomoc uczestnikom w sprostaniu
wy¿ej wymienionym wyzwaniom.
Pracownicy, mened¿erowie czêsto definiuj¹ zdolnoœci do kreatywnego
myœlenia jako coœ sta³ego, coœ z czym cz³owiek siê rodzi. Dodatkowo w literaturze dotycz¹cej tego tematu bywa, ¿e kreatywnoœæ opisywana
jest jako zjawisko romantyczne, przeb³ysk geniuszu, coœ
niedostêpnego dla przeciêtego cz³owieka. Niew¹tpliwie taki obraz
poprawia samopoczucie autorów tych ksi¹¿ek, ale jest nieprawdziwy.
Konsekwencj¹ takiej definicji kreatywnoœci jest mocne ograniczenie
potencja³u cz³owieka. Jednak praktyka prowadzenia treningów
kreatywnoœci dowodzi, ¿e pokazanie sposobów zmiany myœlenia,
zrozumienia mechanizmów blokuj¹cych twórczoœæ powoduje rozwój
innowacyjnoœci w dzia³aniu i myœleniu uczestników.
II. Praktyczne znaczenie warsztatu: „rozwój kreatywnoœci -
Cel - rozwój przekonania i wiary w swoje mo¿liwoœci dotycz¹ce
kreatywnoœci.
æwiczenia w pos³ugiwaniu siê technikami kreatywnego Obszar nr 2 - Praktyczne techniki kreatywnego myœlenia.
myœlenia” - co jest g³ówn¹ ide¹ warsztatu?
Podczas warsztatu uczestnicy poznaj¹ zestaw praktycznych
technik
kreatywnego
myœlenia,
które
bêd¹
prezentowane
w
odniesieniu
do ich
Tematyka proponowanego warsztatu dotyczy trzech
pracy
zawodowej.
Po
poznaniu
zasad
pracy
w
ramach
danej
techniki,
omówionych dalej obszarów.
EdisonTeam.pl
tel. 081 536 26 07, fax 081 532 13 51, tel. 604 720 161 • [email protected]
uczestnicy (indywidualnie lub w zespo³ach) bêd¹ wykorzystywaæ
poznan¹ strategiê do rozwi¹zania w³asnych problemów. Przedstawione
techniki i metody znajduj¹ zastosowanie w nastêpuj¹cych obszarach
funkcjonowania pracownika w firmie:
· Praca indywidualna - zwiêkszenie pomys³owoœci, odkrycie
w³asnych schematów myœlowych, poznanie technik u³atwiaj¹cych
poszukiwanie rozwi¹zañ w pracy zawodowej.
· Praca zespo³owa - zwiêkszenie efektywnoœci pracy zespo³ów
zadaniowych\dzia³ów poprzez poznanie zasad pracy grupowego
poszukiwania rozwi¹zañ, identyfikacja w³asnych sposobów prowadzenia spotkañ, udoskonalenie warsztatu w w/w zagadnieniu.
· Zarz¹dzanie - zwiêkszanie: produktywnoœci, efektywnoœci pracy
zespo³u, jakoœci pracy mened¿era, zarz¹dzania czasem pracy,
zarz¹dzania zmian¹.
· Obs³uga klienta i usprawnienia w dzia³aniu - dokonywanie
zmian w us³ugach, produktach, tworzenie przewag konkurencyjnych,
metody stymuluj¹ce patrzenie nie problem z perspektyw potrzeb
i oczekiwañ klienta.
· Sprzeda¿ - poszukiwanie nowych sposobów kontaktu z klientem,
rozwój technik i umiejêtnoœci sprzeda¿y i prowadzenia rozmów.
· Organizacja - podejmowanie dzia³añ dotycz¹cych zmiany, usprawnienie pracy.
· Dzia³ania mened¿era - diagnozowanie i opis obecnej sytuacji
zespo³u, poszukiwanie i formu³owanie rozwi¹zañ, prezentacja
problemu i jego rozwi¹zania, stymulowanie zespo³u w zakresie
myœlenia innowacyjnego.
Cel wyposa¿enie w praktyczne techniki kreatywnego myœlenia.
III. ZawartoϾ tematyczna warsztatu
- jakie zagadnienia bêd¹ poruszane?
1. Techniki kreatywnego myœlenia
- jakie techniki stosowane s¹ w biznesie?
·
·
·
·
·
·
Obszar nr 3 - badanie kwestionariuszowe
„Organizacja a kreatywnoœæ”
Podczas szkolenia przeprowadzone jest badanie opinii uczestników
dotycz¹ce ich organizacji w aspekcie kreatywnoœci. Ka¿dy z uczestników ·
uzupe³ni arkusz „Organizacja a kreatywnoœæ”. Wyniki wykorzystane s¹
w czêœci szkolenia - organizacyjne uwarunkowania kreatywnoœci. Analiza
wyników jest dostarczona Zleceniodawcy w raporcie po szkoleniu.
2
Cel - zdefiniowanie mocnych i s³abych stron œrodowiska pracy
uczestników szkolenia.
Analiza - synteza. Technika oparta na podziale problemu b¹dŸ
zadania i z³o¿eniu go w nowy sposób. Przyk³adowe zastosowanie
techniki- analiza cyklu obs³ugi klienta, analiza pracy w zespole, praca
indywidualna nad nowymi pomys³ami.
Analiza pola si³y (K. Lewin). Technika oparta na poszukiwaniu
rozwi¹zania w oparciu o przewidywanie si³ hamuj¹cych i stymuluj¹cych nasze dzia³anie. Przyk³adowe zastosowanie techniki - przygotowanie do: trudnych rozmów, negocjacji, prezentacji, zebrania.
Techniki wizualnego rozwi¹zywania problemu. Techniki
oparte na zobrazowaniu problemu za pomoc¹ symboli i poszukiwaniu rozwi¹zañ. Przyk³adowe zastosowanie technik - grupowana
dyskusja w zespole roboczym.
Scenariusz rozwoju organizacji\zespo³u. Metoda oparta na
budowaniu cyklu rozwoju z przewidywaniem faz i kryzysów. Przyk³adowe zastosowanie techniki - zarz¹dzanie zmian¹ w organizacji\zespole.
Mapa myœli. Technika oparta o zasadê mapowania myœli
i uruchomienia ci¹gu skojarzeñ który doprowadza do nowych
rozwi¹zañ, syntezy zagadnienia. Przyk³adowe zastosowanie techniki
przygotowanie prezentacji, spotkania dla klientów.
Analiza za³o¿eñ i redefinicja sytuacji. Technika oparta na nazywaniu za³o¿eñ, jakimi kierujemy siê podczas rozwi¹zywania problemów. Przyk³adowe zastosowanie techniki - motywacja pracownika
przez nazwanie jego roli, zadañ wykonywanych w organizacji, perswazja i wp³yw w rozmowach z klientami, przygotowanie prezentacji.
Techniki oparte na myœleniu analogicznym - metafora, PPP.
Techniki wykorzystuj¹ce zdolnoœci do porównania i ³¹czenia
nietypowych rozwi¹zañ. Przyk³adowe zastosowanie techniki poszukiwanie innowacji w indywidualnym dzia³aniu, œwiadczonych
us³ugach. Rozwój indywidualnej spostrzegawczoœci w dzia³aniu.
EdisonTeam.pl
tel. 081 536 26 07, fax 081 532 13 51, tel. 604 720 161 • [email protected]
A
A
P P P
SILNY
Wybór
kierunku
A
Aplikacja
pomys³ów
Zbieranie
informacji
Ocena
pomys³ów
Redefinicja
problemu
Tworzenie
pomys³ów
O
T
S
W
P
G
A
A
P P P
SILNY
R
P P P
SILNY
3
A
EdisonTeam.pl
tel. 081 536 26 07, fax 081 532 13 51, tel. 604 720 161 • [email protected]
2. Indywidualny rozwój kreatywnoœci
- jak rozwijaæ swoje zdolnoœci w zakresie innowacyjnoœci?
4. Organizacyjne uwarunkowania kreatywnoœci i innowacji
- co stymuluje, a co hamuje kreatywnoœæ pracowników?
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
Identyfikacja czynników poprawiaj¹cych efektywnoœæ grupy,
Cechy twórczych zespo³ów - przyk³ady wspó³czesnych firm,
analiza, w jaki sposób poszukiwano rozmazañ, tworzono innowacje,
Blokady w pracy zespo³owej - co ogranicza oryginalnoœæ i kreatywnoœæ zespo³ów?, dlaczego zespo³y staj¹ siê nieefektywne?,
Tworzenie mechanizmów pracy zespo³owej, które stymuluj¹
kreatywnoϾ,
Zasady pracy podczas sesji kreatywnego myœlenia,
Burza mózgów - jak prowadziæ spotkania z wykorzystaniem tej
techniki?,
Sesja w 5 okularach - metoda pracy grupy nad zagadnieniem
wymagaj¹cym nowych rozwi¹zañ,
Techniki prowadzenia zebrañ pracowniczych.
Arkusz nt. „Kreatywnoœæ a organizacja”, prezentacja wyników,
Identyfikacja czynników poprawiaj¹cych efektywnoœæ organizacji
w dzia³aniach innowacyjnych,
Proaktywne zasady pracy - co chroni pomys³owoœæ i inicjatywê
pracowników,
Praca nad wybranymi zagadnieniami z ¿ycia organizacji w oparciu
o technikê kreatywnego myœlenia PPP.
5. Rozpoznawanie faz rozwi¹zywania problemu - co trzeba wiedzieæ
o twórczym myœleniu, by lepiej myœleæ?
3. Proces pracy zespo³owej podczas sesji
- jak stymulowaæ kreatywnoœæ grupy?
·
4
Cechy kreatywnych osób,
Moje nastawienie do nowoœci - jak reagujê na zmiany?, czy
widzê siê jako cz³owieka innowacyjnego?,
Kryzys w dzia³aniu - szansa czy strata?,
Styl pracy osoby przedsiêbiorczej i proaktywnej (trzy tezy
przeciw roszczeniowoœci),
Idea „szklanego tunelu” w myœleniu - metody przezwyciê¿ania
indywidualnych schematów myœlowych,
Praktyczne zasady poszukiwania innowacji wg P. Druckera,
Sposoby na rozwijanie indywidualnych zdolnoœci w zakresie:
wyobraŸni, oceny, poszukiwania pomys³ów,
Rzeczywistoœæ, w której ¿yjê - co wynika z faktu ¿ycia w Polsce po
1989 roku? (wolny rynek, konkurencja, globalizacja, demokracja,
zmiana, przyœpieszanie etc.).
Definiowanie problemu- jak w³aœciwie nazwaæ zagadnienie?
Przerwa inkubacyjna - co siê dzieje w podœwiadomoœci, gdy
stosujê przerwê w myœleniu?,
Identyfikacja przeszkód - jakie czynniki blokuj¹ powstanie
nowego rozwi¹zania?,
Redefinicja problemu - jak w nowy sposób zdefiniowaæ problem?
Poszukiwanie rozwi¹zañ - jak efektywnie wykorzystaæ techniki
kreatywnoœci w poszukiwaniu pomys³u na rozwi¹zanie?,
Ocena zaproponowanych rozwi¹zañ - jak oceniæ i udoskonaliæ
pomys³y?.
IV. Fazy i metodologia prowadzenia warsztatu
- jak bêdzie prowadzone szkolenie?
1. Etap przygotowania
7 dni przed rozpoczêciem warsztatu uczestnicy otrzymuj¹ krótk¹
metaforyczn¹ historiê (dotycz¹c¹ kreatywnego podejœcia do problemu,
reakcji cz³owieka na zmiany zachodz¹ce w otoczeniu).
Cel - zapowiedŸ i wprowadzenie w temat, stworzenie jednorodnego
nazewnictwa dotycz¹cego postawy cz³owieka wobec nowoœci, zmiany,
innowacji.
EdisonTeam.pl
tel. 081 536 26 07, fax 081 532 13 51, tel. 604 720 161 • [email protected]
2. Etap prowadzenia warsztatu
·
Wspó³pracowaæ w grupie pracowniczej nad rozwi¹zywaniem
problemu - efekt: „wiem co zrobiæ by lepiej wspó³pracowaæ w moim
zespole nad nowymi zagadnieniami”,
Generowaæ nowe pomys³y i rozwi¹zania - efekt: „znam i potrafiê
u¿ywaæ heurystyki dotycz¹ce nowych zadañ”,
Doskonaliæ siê w sferze innowacyjnoœci- efekt: „wiem nad czym mam
pracowaæ w przysz³oœci, aby zwiêkszyæ swoj¹ kreatywnoœæ”.
Przeprowadzenie zajêæ o charakterze praktycznym, z odniesieniem do
realnych przypadków (rozwi¹zania stosowane w firmach, które odnios³y
·
sukces, przyk³ady tworzenia innowacji, wynalazków), poszukiwaniem
zastosowania treœci w praktyce zawodowej uczestników szkolenia.
·
Podczas warsztatu zastosowane bêd¹: æwiczenia wed³ug poznanych
technik, praca grupowa, symulacje rozwi¹zañ, æwiczenia w zespo³ach
roboczych.
Cel - przedstawienie zasad i technik dotycz¹cych kreatywnoœci VI. Informacje dodatkowe
w wymiarze indywidualnym i zespo³owym.
Czas warsztatu - 2 dni szkoleniowe.
Liczebnoœæ grupy do 14 osób.
3. Etap podsumowania i utrwalenia
7 dni po szkoleniu przes³anie do uczestników podsumowania szkolenia,
jakie dokona³a inna osoba z grupy. 21 dni po - przes³anie indywidualnych
podsumowañ, oraz przes³anie filmu o szkoleniu (vide: film
www.edisonteam.pl).
Cel utrwalenie efektu warsztatu, przypomnienie: wa¿nych dla ka¿dego
uczestnika treœci, sfer, w których powinien siê rozwijaæ.
V. Spodziewane efekty warsztatu
- co jest zamierzeniem autora programu?
5
W wyniku udzia³u w warsztacie uczestnicy powinni:
· Nabyæ przekonanie co do w³asnych zdolnoœci w twórczym dzia³aniu efekt: „mam przekonanie, ¿e potrafiê byæ kreatywny”,
· Zwiêkszyæ swoj¹ zdolnoœæ w poszukiwaniu nowych i oryginalnych
rozwi¹zañ- efekt: „wiem jak szukaæ nowych pomys³ów”,
· Rozwin¹æ w sobie odpowiedzialnoœæ za swoje dzia³anie, przedsiêbiorczoœæ w pracy - efekt: „to ja, a nie szef czy organizacja jestem
odpowiedzialny za swoje dzia³ania”,
· Wykorzystaæ w praktyce poznane techniki rozwi¹zywania problemów
- efekt: „potrafiê znaleŸæ zastosowanie technik kreatywnoœæ w swojej
aktywnoœci zawodowej”,
· Podejmowaæ decyzje w szeœciu etapach rozwi¹zywania problemu efekt: „wiem jak wspieraæ swój proces podejmowania decyzji”,
T. Edison który podczas pracy nad ¿arówk¹
dokona³ 9000 prób i eksperymentów powiedzia³:
„Sukces to 1% inspiracji
i 99% wytrwa³oœci w pracy”.