informacje ogólne+ świadczenie usług drogą elektroniczną+

informacje ogólne+ świadczenie usług drogą elektroniczną+

INFORMACJE OGÓLNE+
1. Dziękujemy za odwiedzenie naszej witryny internetowej www.aptekaexpert.pl Przed
skorzystaniem z niej prosimy przeczytać niniejsze zasady.
2. L’Oréal Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (03-230) przy ul. Daniszewskiej 4,
wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd
Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000063684, o kapitale zakładowym
101.886.500,00 zł, NIP: 524-030-33-75 („L’Oreal”) ustanawia zasady („Zasady”) korzystania
z witryny internetowej znajdującej się pod adresem internetowym www.aptekaexpert.pl
(„Strona”). Zasady Programu „Apteka Expert” zostały uregulowane odrębnym regulaminem
dostępnym na www.aptekaexpert.pl
3. L’Oreal zastrzega sobie prawo do wyłącznego i samodzielnego decydowania o treści
Strony, dokonywania zmian lub modyfikacji, w tym również specyfikacji technicznej.
4. Zasady dotyczą wyłącznie korzystania ze Strony, która należy i jest prowadzona przez
L’Oreal.
5. Korzystający ze Strony, w tym z usług świadczonych drogą elektroniczną („Użytkownik”)
zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Zasad i do akceptacji wszystkich jej postanowień
przed przystąpieniem do użytkowania Strony oraz zobowiązuje się do przestrzegania jej
postanowień.
6. Zasady wchodzą w życie z dniem 01.02.2016 r.
7. L’Oreal zastrzega sobie prawo zmiany niniejszych Zasad.
8. Zmiany Zasad będą udostępniane na Stronie.
ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ+
9. W ramach Strony L’Oreal może świadczyć usługi drogą elektroniczną w rozumieniu
ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz.
1204 ze zm.) („Ustawa”), przeprowadzać konkursy i akcje promocyjne („Usługi”), których
zasady będą określały odrębne regulaminy.
10. Do świadczonych przez L’Oreal jako Usługodawcę w rozumieniu Ustawy, zastosowanie
znajdą zasady regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną („Regulamin”), o których
mowa w niniejszym pkt II stanowiącym integralną część Zasad.
11. Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem. Usługodawca nieodpłatnie
udostępnia Użytkownikowi Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą
elektroniczną, a także - na żądanie Użytkownika - w sposób, który umożliwia pozyskanie,
odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym
posługuje się Użytkownik. Użytkownik jest związany postanowieniami Regulaminu
udostępnionymi mu w sposób opisany w zdaniu powyżej.
12. W ramach Strony L’Oreal świadczy Usługi: a) polegające na udostępnianiu na
indywidualne żądanie Użytkowników treści, w ramach udostępnionego mechanizmu
informatycznego, tj. umożliwienia Użytkownikom pobierania części treści, w szczególności
obrazów lub tekstów zamieszczonych na Stronie lub b) polegające na wyświetlaniu Strony
lub otrzymywaniu informacji handlowych dotyczących w szczególności oferty produktów i
usług świadczonych przez L’Oreal, w szczególności w postaci newsletterów lub c) polegające
na prowadzeniu i dostępie do akcji marketingowych, w tym do udziału w konkursach,
sprzedaży premiowanej, w akcjach promocyjnych na podstawie odrębnych regulaminów.
13. W przypadku, gdy L’Oreal w ramach Strony rozpocznie świadczenie innych Usług niż
opisane w pkt 12 powyżej, zasady, rodzaje i zakres świadczenia tych Usług zostaną określone
odrębnym regulaminem.
14. Użytkownik zobowiązany jest zapewnić we własnym zakresie spełnienie wymagań
technicznych w celu korzystania ze Strony, w tym z Usług w postaci odpowiedniego sprzętu
komputerowego, oprogramowania, połączenia z siecią Internet, przeglądarką internetową. W
przypadku, kiedy do korzystania z Usług będzie konieczne spełnienie szczególnych
wymogów technicznych, wymogi te mogą być określane bezpośrednio na Stronie lub w
odrębnych regulaminach.
15. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
16. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia przez Użytkownika
korzystania z tych Usług, w szczególności z chwilą wyrażenia zgody na przesyłanie środkami
komunikacji elektronicznej informacji handlowych w rozumieniu Ustawy w ramach Strony
oraz rozwiązana z chwilą zakończenia korzystania z Usług, w szczególności wyrażenia woli
nie otrzymywania środkami komunikacji elektronicznej informacji handlowych w rozumieniu
Ustawy.
17. Reklamacje w sprawach dotyczących Usług należy składać pisemnie, listem poleconym
na adres: L’Oreal POLSKA Sp. z o.o., ul. Daniszewska 4, 03-230 Warszawa z dopiskiem
„Reklamacja”.
18. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail
Użytkownika oraz opis przedmiotu reklamacji, w tym określenie żądania oraz jego
uzasadnienie.
19. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania przez Usługodawcę.
O decyzji w przedmiocie reklamacji Usługodawca niezwłocznie zawiadomi składającego
reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w zgłoszeniu lub
listem poleconym na adres wskazany w reklamacji. Reklamacje, które nie zawierają danych
wymienionych w pkt 18 powyżej nie podlegają rozpatrzeniu.
ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI+
20. Z zastrzeżeniem odmiennego oświadczenia Usługodawcy na Stronie, prezentowane na
Stronie produkty lub usługi nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy Kodeks Cywilny
(Dz.U. z 1964 roku, Nr 16, poz. 93 ze zm.), a właściwości, specyfikacje produktów, usług
zostały podane w celu informacyjnym.
21. L’Oreal nie ponosi odpowiedzialności w szczególności cywilnej, karnej ani
administracyjnej, za korzystanie przez Użytkownika z Strony w sposób sprzeczny z
postanowieniami Zasad, z naruszeniem przepisów prawa lub praw osób trzecich.
22. Strona i jej zawartość są dostarczane "jako takie" ("as is"). L’Oreal nie udziela gwarancji,
że korzystanie ze Strony przebiegało będzie bez błędów, wad, czy przerw jak i dokładności,
aktualności czy przydatności uzyskanych informacji, chyba, że taka gwarancja została w
sposób wyraźny sformułowana przez L’Oreal. L’Oreal nie udziela również gwarancji, że
Strona i serwer, na którym się znajduje Strona są kompatybilne ze sprzętem używanym przez
Użytkowników, ani, że Strona nie będzie zawierać wirusów, „robaków”, „koni trojańskich” i
nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody, jakie mogą odnieść Użytkownicy w związku z
tymi niebezpiecznymi elementami.
23. L’Oreal nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, w tym szkody rzeczywiste
(damnum emergens) lub utracone korzyści (lucrum cessans), poniesione przez Użytkowników
z powodu przerwy w dostępie Użytkowników do Strony, w szczególności spowodowane:
działaniem siły wyższej, błędami lub awariami, w tym awariami łączy dostawców sieci
Internet lub awariami sprzętu lub oprogramowania Użytkowników.
24. L’Oreal nie ponosi wobec Użytkownika ani osób trzecich odpowiedzialności za
jakiekolwiek skutki wykorzystania przez Użytkownika informacji uzyskanych za
pośrednictwem Strony, w szczególności podjętych na ich podstawie decyzji w zakresie
pielęgnacji lub ochrony zdrowia.
25. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zamieszczenie lub przesłanie
jakichkolwiek materiałów na Stronę. Użytkownik gwarantuje, że jakiekolwiek informacje,
które zamieszcza, przesyła na Stronę są zupełne, nie wprowadzają w błąd i są zamieszczane,
przesyłane w dobrej wierze oraz, że Użytkownik jest uprawniony do zamieszczania i
przesyłania takich materiałów. Użytkownik zobowiązuje się zwolnić L’Oreal z
odpowiedzialności z tytułu naruszenia przepisów prawa lub praw osób trzecich wynikających
z korzystania przez Użytkownika ze Strony lub z zamieszczenia przez Użytkownika
materiałów na Stronie.
26. Strony internetowe, do których odnośniki znajdują się w Stronie, podane są jedynie w
celach informacyjnych.
PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ+
27. Strona, w szczególności tekst, treść, oprogramowanie, filmy wideo, muzyka, dźwięk,
grafika, zdjęcia, ilustracje, szata graficzna, układ i wybór prezentowanych na Stronie treści,
nazwy, loga, znaki towarowe, znaki usługowe i inne materiały (łącznie zwane„Zawartością”)
stanowią samoistny przedmiot ochrony prawa, w szczególności na podstawie przepisów
prawa autorskiego i praw pokrewnych, oraz przepisów prawa własności przemysłowej.
Prezentowana i udostępniana Zawartość obejmuje zarówno materiały do których prawa
posiada L’Oreal jak i materiały do których prawa przysługują osobom trzecim.
28. Jakiekolwiek znaki towarowe, znaki usługowe, logo, nazwy handlowe, zarejestrowane lub
nie, przysługują L’Oreal lub innym uprawnionym podmiotom, gdy tak wskazano. Nie
zezwala się na rozpowszechnianie lub korzystanie z nich, w tym reprodukcję, wgrywanie lub
inny sposób używania, bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody podmiotu uprawnionego.
29. Użytkownicy są uprawnieni do wykorzystywania udostępnianych na Stronie Zawartości w
zakresie dozwolonego użytku osobistego zgodnie z przepisami prawa o własności
intelektualnej. Poprzez korzystanie z Zawartości Strony, Użytkownik nie nabywa do niej
praw ani licencji.
30. Jakiekolwiek wykorzystanie którejkolwiek z części Zawartości Strony lub zamieszczenie
na innej stronie odnośnika do Strony wymaga uzyskania pisemnego zezwolenia L’Oreal. W
celu uzyskania informacji co do możliwości uzyskania takiego zezwolenia należy się
skontaktować pisemnie z L’Oreal na adres podany w pkt 1 powyżej lub za pomocą poczty
elektronicznej na adres e-mail: [email protected]
31. W przypadku posiadania przez Użytkownika informacji na temat nieupoważnionego
dostępu do Strony lub korzystania z niej w sposób sprzeczny z niniejszymi Zasadami i
powszechnie obowiązującymi przepisami prawa lub posiadania informacji na temat roszczeń
osób trzecich w tym zakresie, Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie poinformować o
takim zdarzeniu pisemnie L’Oreal na adres podany w pkt 1 lub za pomocą poczty
elektronicznej na adres e-mail: [email protected]
32. Jakiekolwiek materiały z Zawartości ze Strony nie mogą być kopiowane, publikowane,
wyświetlane, przesyłane, prezentowane, rozpowszechniane, modyfikowane, załadowywane w
celu tworzenia prac pochodnych, rekompilowania, dekompilowania, nie mogą podlegać
dezasemblacji, odtwarzaniu kodu źródłowego wykorzystywane w jakikolwiek sposób i w
jakiejkolwiek formie bez uzyskania pisemnej zgody uprawnionego z tytułu praw własności
intelektualnej za wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku i z zachowaniem wszelkich
wymaganych prawem informacji o zastrzeżeniu wszelkich praw autorskich i źródle
materiałów. Z zastrzeżeniem odmiennego postanowienia na Stronie, L’Oreal zezwala na
pobieranie materiałów z Zawartości wyłącznie jeśli: a) wydrukowana zostanie nie więcej niż
jedna kopia pobranych materiałów i nie będą wykonywane dalsze kopie tego wydruku; b)
użytkowanie pobranych materiałów i/lub ich wydruku ma wyłącznie charakter osobisty,
niekomercyjny; oraz c) na pobranych i/lub wydrukowanych materiałach zachowane zostaną
wszystkie informacje o prawach autorskich, których będą Użytkownicy zobowiązani
przestrzegać. Modyfikacja materiałów z Zawartości lub używanie tych materiałów dla
jakichkolwiek innych celów stanowi naruszenie autorskich praw majątkowych lub praw
pokrewnych przysługujących L’Oreal lub innym podmiotom. Ponadto zakazuje się sprzedaży,
oferowania sprzedaży lub rozpowszechniania w każdy inny sposób (w tym poprzez telewizję,
prasę, radio lub sieć komputerową) Zawartości Strony lub którejkolwiek z jej części.
Zakazuje się udostępniania którejkolwiek części Strony jako części innej witryny, poprzez
ramkowanie (framing) lub w inny sposób. Strona i informacje w niej zawarte nie mogą być
wykorzystywane do tworzenia żadnych baz danych, przechowywane (w całości lub części) w
bazach danych dostępnych dla Użytkowników lub osoby trzeciej, ani używane do
rozpowszechniania witryn z bazami danych zawierającymi całą Stronę lub jej część.
33. Udostępniając własne treści na Stronie Użytkowników wyrażają zgodę na ich
wykorzystywanie przez pozostałych Użytkowników w zakresie ich osobistego użytku, a
L’Oreal udzielają prawa do redagowania, kopiowania i rozpowszechniania tych materiałów.
34. Bez zgody L’Oreal, poza określonym powyżej dopuszczalnym zakresem, zabronione jest
jakiekolwiek komercyjne lub publiczne wykorzystywanie materiałów, o których mowa w pkt
28 powyżej.
DANE OSOBOWE+
35. L’Oreal przetwarza udostępnione przez Użytkowników na Stronie dane osobowe zgodnie
z przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności zgodnie z ustawą z dnia 29
sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku, Nr 101, poz. 926 ze
zm.).
36. Administratorem danych udostępnionych przez Użytkowników przetwarzanych na Stronie
jest L’Oreal Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (03-230) przy ul. Daniszewskiej 4. Na
podstawie art. 31 ustawy o ochronie danych osobowych L’Oreal może powierzyć
przetwarzanie danych innemu podmiotowi. Podanie danych jest dobrowolne. Użytkownikom
przysługuje prawo do dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich poprawiania.
37. L’Oreal zastrzega, że może używać mechanizmu cookies, który poprzez zapisywanie
krótkich informacji tekstowych na komputerze Użytkownika pozwala na jego identyfikację, a
w konsekwencji umożliwia poznanie jego zachowań i zainteresowań.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE+
38. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony, w tym ze świadczenia Usług będą
rozstrzygane przez polski sąd powszechny.
39. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Zasadami mają zastosowanie przepisy
polskiego prawa.
40. Niniejsze Zasady określają jednocześnie zasady świadczenia usług drogą elektroniczną
przez Organizatora za pośrednictwem Strony i są regulaminem, o którym mowa w art. 8
ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
41. W zakresie usług określonych w niniejszych Zasadach , Organizator jest usługodawcą w
rozumieniu art. 2 pkt 6) ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą
elektroniczną.
42. Niedozwolonym jest korzystanie z usług świadczonych przez Organizatora w celu
naruszającym obowiązujące prawo.
POLITYKA PLIKÓW COOKIES+
CZYM SĄ PLIKI COOKIES?
Pliki cookies to małe pliki tekstowe zachowywane na urządzeniu użytkownika (komputerze,
tablecie lub telefonie komórkowym) podczas korzystania z Internetu, w tym przeglądania
stron internetowych Grupy L'Oreal. Dzięki plikom Cookies korzystanie z naszych stron
internetowych jest przyjemniejsze i łatwiejsze, a poza tym usprawniają one korzystanie z
dostępnych funkcji; na przykład pozwalają one rozpoznać danego użytkownika przy
następnym logowaniu i zaproponować mu treść dostosowaną do oczekiwań i zainteresowań.
Pliki te służą także opracowywaniu statystyk ruchu i ustalaniu, w jaki sposób użytkownicy
trafiają na nasze strony.
Z KTÓRYCH PLIKÓW COOKIES KORZYSTAMY?




W zależności od urządzenia użytkownika pliki Cookies są skonfigurowane w szczególności,
tak aby:
zidentyfikować użytkownika i uzyskać o nim dodatkowe informacje, tak aby umożliwić
przeglądanie dostosowane do potrzeb;
zapewnić bezpieczne przeglądanie i zwalczanie nadużyć;
zaproponować użytkownikowi treść dostosowaną do jego zainteresowań;
zasugerować oferty komercyjne uwzględniające preferencje użytkownika i zrealizowane
przez niego ostatnie zakupy.
W JAKI SPOSÓB SKONFIGUROWAĆ PLIKI COOKIES WE WŁASNEJ
PRZEGLĄDARCE INTERNETOWEJ?



Ustawienia przeglądarki internetowej zwykle domyślnie pozwalają na akceptowanie plików
Cookies, ale można łatwo dostosować je poprzez ich zmianę. Jeżeli użytkownik podejmie
decyzję o wyłączeniu plików Cookies w swojej przeglądarce, może stracić możliwość
korzystania z wszystkich funkcji dostępnych na naszych stronach. Więcej informacji o
ustawieniach plików Cookies można znaleźć pod następującymi linkami:
Wszystko o ciasteczkach
Internet Explorer™
Safari™



Chrome™
Firefox™
Opera™
CZY AKCEPTUJEMY PLIKI COOKIES OD STRON TRZECICH?


Pliki Cookies z zewnętrznych stron internetowych mogą być przechowywane na urządzeniu
użytkownika i mają na celu personalizację i/lub dostosowanie treści (w tym reklamy), która
może być udostępniana użytkownikowi podczas przeglądania stron. W zależności od stron
możliwe jest przechowywanie różnych rodzajów plików Cookies stron trzecich, w tym:
Treści sieci społecznościowych: na naszych stronach możemy publikować treść z sieci
społecznościowych. W związku z tym przeglądanie tych treści na naszych stronach może
wiązać się z zachowaniem pliku Cookie z danej sieci społecznościowej na urządzeniu
użytkownika. Aby uzyskać dodatkowe informacje, należy zapoznać się z polityką w zakresie
plików Cookies danej sieci społecznościowej.
Flash: Pliki typu Flash Cookies to pliki zachowywane przez oprogramowanie Flash. To
narzędzie jest często stosowane jako rozszerzenie przeglądarki internetowej do celów
wyświetlania obiektów dynamicznych, takich jak animowane grafiki lub pliki video. W
związku z tym korzystanie z tej aplikacji może wiązać się z instalacją plików Flash Cookies.
Zapraszamy do zapoznania się z polityką w zakresie plików Cookies na stronie
www.adobe.com.
CZY UMIESZCZAMY PLIKI COOKIES NA STRONACH
ZEWNĘTRZNYCH?
Możemy umieszczać pliki Cookies na stronach internetowych naszych partnerów
zawierających reklamy naszych marek i/lub produktów. Te pliki Cookies służą głównie
przedstawieniu odpowiedniej treści użytkownikom, zgodnie z ich zainteresowaniami, a także
ocenie przeglądania naszych treści (w tym reklam).
JAKIE PLIKI COOKIES SĄ STOSOWANE NA STRONIE?
Status cookie
Nazwa cookie
Cel
Natura
Opis
(pracujący)
Tożsamość
Identyfikacja
Funkcjonalny
(Obowiązkow
e)
Identyfikacja
użytkownika
po
zalogowaniu
(niepracując
y)
Google
Analytics
Zachowanie na
stronie
Analityka
(Opcjonalne)
Cookie_utma
nadaje
unikalnemu
użytkowniko
wi
identyfikator,
która
zapobiega
duplikacji
jego zapisu.
(pracujący)
Addthis.com
Łączy z sieciami
społecznościowy
mi
Wtyczki
społecznościo
we
(Opcjonalne)
Ten Cookie
jest
ustawieniem
firmy
AddThis
dostarczającej
butony Social
Media.
(pracujący)
Doubleclick.
net
Ocena wpływu
reklamowego
Reklamy
(Opcjonalne)
Ten Cookie
jest używany
do
zrozumienia
jak
zachowują się
użytkownicy
Internetu w
stosunku do
kampanii
reklamowych.
Pozwala on
zrozumieć i
ocenić
kliknięcia w
reklamy aby
ulepszyć
nasze oferty.
(pracujący)
Cookie dla
"koszyka
zakupów"
Formatowanie
porządkowe
Tworzenie
koszyka
zakupów
(Obowiązkow
e)
Ten Cookie
jest używany
w celu
zapamiętywa
nia wyborów
użytkownika
podczas
tworzenia
koszyka
zakupów aby
umożliwić
walidację
podczas
procesu
zamówienia.
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ
ELEKTRONICZNĄ+
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Regulamin jest opublikowany na podstawie art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144, poz. 1204 z 2002 r. ze zm.) przez
L’Oréal Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (03-230), przy ulicy Daniszewskiej 4,
wpisaną do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: KRS 0000063684, kapitał
zakładowy: 1.886.500,00 zł., NIP 524-030-33-75 („Usługodawca”).
2. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych przez Usługodawcę drogą
elektroniczną („Usługi”), zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania
umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego
wobec osób korzystających z Usług („Użytkownicy”, a każdy z osobna „Użytkownik”).
3. Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem za
pośrednictwem strony internetowej www.aptekaexpert.pl („Portal”).
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na Portalu w formie umożliwiającej jego
pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Każdy może zapoznać się z Regulaminem.
5. Użytkownik akceptuje wszystkie postanowienia Regulaminu oraz składa oświadczenie
dotyczące znajomości treści Regulaminu.
6. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
7. Wszelkie informacje, dane i materiały udostępniane na Portalu stanowią przedmiot
autorskich praw majątkowych lub innych praw przysługujących Usługodawcy lub osobom
trzecim i podlegają ochronie prawnej. Użytkownicy nie są uprawnieni do korzystania z
udostępnionych informacji, danych i materiałów w żadnym innym celu niż tylko zapoznanie
się z ich treścią.
RODZAJE USŁUG




8.Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące Usługi:
a. udostępnianie informacji o produktach prezentowanych przez Usługodawcę na Portalu;
b. przesyłanie informacji handlowej w szczególności dotyczącej oferty produktów i
świadczonych usług w formie listu elektronicznego za pośrednictwem poczty elektronicznej
na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej („Newsletter”);
c. bieżące prowadzenie i możliwość założenia przez nowych Użytkowników
spersonalizowanych kont na Portalu;
d. prowadzenie w ramach Portalu akcji marketingowych, w tym programów lojalnościowych,
konkursów i akcji promocyjnych szczegółowo określonych w odrębnych regulaminach.
ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG
9. Użytkownik może korzystać z Usług, o których mowa w pkt. 8 Regulaminu, dostępnych
poprzez Portal, z zastrzeżeniem spełnienia wymagań technicznych określonych w pkt. 10
Regulaminu.
10. W celu korzystania z Usługi Użytkownik winien posiadać komputer wraz z dostępem do
sieci internet, właściwe oprogramowanie, w tym właściwą przeglądarkę. Wymagania
techniczne niezbędne do korzystania z Usług w zakresie oprogramowania obejmują:
posiadanie przeglądarki internetowej (np.: Internet Explorer w wersji 7.0 lub wyższej, Mozilla
Firefox w wersji 3.0 lub wyższej) oraz udostępnienie w przeglądarce obsługi JavaScript oraz
Cookies. W związku ze zmianami technologicznymi może dojść do zmiany ww. wymagań
technicznych. W szczególności w miejsce dotychczasowego oprogramowania mogą wejść
jego wyższe lub zaktualizowane wersje. Zmiana w zakresie ww. wymogów nie jest
traktowana jak zmiana Regulaminu.
11. W celu skorzystania z Usług, o których mowa w pkt. 8 lit. c) i d) Regulaminu konieczne
jest zaakceptowanie Regulaminu przez Użytkownika poprzez zaznaczenie pola check box
przy komunikacie „Oświadczam, iż zapoznałem się z Regulaminem świadczenia usług drogą
elektroniczną i go akceptuję" oraz wprowadzenie do formularza danych Użytkownika
niezbędnych do świadczenia danej Usługi. W celu aktywowania Usługi należy aktywować
link zawarty w wiadomości wysyłanej automatycznie na podany przez Użytkownika adres
poczty elektronicznej. Aktywowanie Usługi Newslettera następuje zgodnie z pkt. 25
Regulaminu.
12. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje z chwilą wykonania
czynności, o których mowa w pkt. 11 Regulaminu.
13. Usługi są bezpłatne i dostępne dla każdego Użytkownika Portalu, po aktywacji danej
Usługi, zgodnie z pkt. 11 Regulaminu.
14. Użytkownik może w każdej chwili, bez podawania przyczyn, zrezygnować z Usługi, z
której korzystanie wymaga od niego udostępnienia swoich danych (w tym danych
osobowych), poprzez aktywację adresu internetowego służącego do wyrejestrowania się z tej
Usługi. Rezygnacja z usługi Newslettera następuje zgodnie z pkt. 28-30 Regulaminu.




15. Usługodawca jest uprawniony do rozwiązania umowy o świadczenie Usług drogą
elektroniczną w sytuacji, gdy:
a. Użytkownik naruszył istotne postanowienie Regulaminu,
b. Usługodawca poweźmie uzasadnioną, wiarygodną informację, że działanie Użytkownika
jest sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste lub uzasadnione
interesy Usługodawcy,
c. treści zamieszczone przez Użytkownika na Portalu są sprzeczne z obowiązującymi
przepisami prawa,
d. Usługi są wykorzystywane przez Użytkownika niezgodnie z ich przeznaczeniem.
16. Usługodawca może odmówić Użytkownikowi świadczenia Usług, jeżeli jest to
uzasadnione względami bezpieczeństwa oraz w innych wypadkach wynikających z przepisów
obowiązującego prawa.
DANE OSOBOWE
17. Administratorem danych udostępnionych przez Użytkowników przetwarzanych na Portalu
jest L’Oréal Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (03-230) przy ul. Daniszewskiej 4.
L’Oréal Polska Sp. z o.o prowadzenie Portalu powierzył Marketing House Sp. z o.o., ul.
Marynarska 11, 02-674 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez
Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego pod numerem KRS 0000042677, kapitał zakładowy w wysokości 800.000,00 zł,
NIP: PL 951 18 77 157.
18. Administrator danych przetwarza udostępnione przez Użytkowników na Portalu dane
osobowe zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności zgodnie z
ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku, Nr
101, poz. 926 ze zm.).
19. Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane w celu świadczenia Usług, w celach
reklamacyjnych, a także po wyrażeniu zgody w celach marketingowych administratora
danych jak i podmiotów współpracujących. W celu świadczenia usług dane podawane są
dobrowolnie, choć ich podanie warunkuje możliwość korzystania z nich. Użytkownikom
przysługuje prawo do dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich poprawiania.
20. Użytkownik może wyrazić zgody na: przetwarzanie danych osobowych w celach
marketingowych administratora danych, na przetwarzanie danych w celach marketingowych
podmiotów współpracujących z administratorem danych oraz na otrzymywanie poprzez
udostępniony adres poczty elektronicznej informacji handlowych pochodzących od
administratora danych.
21. Usługodawca jest uprawniony do ujawnienia danych Użytkownika podmiotom
upoważnionym na podstawie przepisów prawa.
22. Usługodawca zastrzega, że może używać mechanizmu cookies, który poprzez
zapisywanie krótkich informacji tekstowych na komputerze Użytkownika pozwala na jego
identyfikację, a w konsekwencji umożliwia poznanie jego zachowań i zainteresowań.
NEWSLETTER
23. Newsletter zawiera treści informacyjne, promocyjne lub reklamowe Usługodawcy.
Elementy graficzne i treści Newslettera stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych lub
innych praw przysługujących Usługodawcy lub osobom trzecim i podlegają ochronie
prawnej.





24. W celu aktywacji usługi Newslettera należy:
a. złożyć zamówienie poprzez podanie w formularzu elektronicznym dostępnym na Portalu
swojego adresu poczty elektronicznej,
b. zaakceptować Regulamin,
c. aktywować przycisk „Wyślij”
d. posiadać aktywny adres poczty elektronicznej,
e. aktywować link zawarty w wiadomości wysłanej automatycznie przez Usługodawcę na
podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej.
25. Z chwilą aktywowania linku zawartego w wiadomości, o której mowa w pkt. 24 lit. e)
Regulaminu, pomiędzy Użytkownikiem i Usługodawcą zostaje zawarta umowa o świadczenie
usługi Newslettera na czas nieokreślony.
26. Udostępniony adres poczty elektronicznej Użytkownika przetwarzany będzie przez
Usługodawcę w celach otrzymywania przez Użytkownika Newslettera, natomiast po
wyrażeniu odrębnych zgód w celu otrzymywania informacji handlowych pochodzących od
Usługodawcy oraz w celach marketingowych.
27. Użytkownik może w każdym momencie rozwiązać umowę o świadczenie usługi
Newslettera poprzez jej dezaktywację, zgodnie z pkt. 29 Regulaminu.
28. W celu dezaktywacji usługi Newslettera należy: wysłać wiadomość na adres
[email protected] podanego również w treści (stopka) Newslettera.
29. Usługodawca potwierdza rozwiązanie umowy poprzez przesłanie wiadomości na adres
poczty elektronicznej Użytkownika. Z chwilą rozwiązania umowy o świadczenie usługi
Newslettera Usługodawca zaprzestaje przesyłania na adres poczty elektronicznej
Użytkownika Newslettera.
30. Użytkownik może w każdym momencie dokonać ponownego zamówienia Usługi
Newslettera.
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
31. Reklamacje w sprawach dotyczących Usług należy składać pisemnie, listem poleconym
na adres: L’Oréal POLSKA Sp. z o.o., ul. Daniszewska 4, 03-230 Warszawa z dopiskiem
„Reklamacja”.
32. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail
Użytkownika, opis przedmiotu reklamacji, w tym określenie żądania oraz jego uzasadnienie
oraz podpis osoby składającej reklamację.
33. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania przez Usługodawcę.
O decyzji w przedmiocie reklamacji Usługodawca niezwłocznie zawiadomi składającego
reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w zgłoszeniu lub
listem poleconym na adres wskazany w reklamacji.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
34. Wszelkie uwagi dotyczące Portalu należy kierować na adres poczty elektronicznej:
[email protected]
35. Usługodawca jest uprawniony do przerw lub zakłóceń w dostępności i korzystaniu z
Usług, jeżeli jest to spowodowane koniecznością naprawy, rozbudowy, modyfikacji lub
konserwacji sprzętu albo oprogramowania.
36. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Portalu, w tym ze świadczenia Usług będą
rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
37. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy polskiego
prawa.