regulamin świadczenia usługi notione

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI NOTIONE
§ 1. Definicje
Użytym w niniejszym Regulaminie pojęciom i zwrotom nadaje się następujące znaczenie:
Regulamin – niniejszy regulamin korzystania z usługi NOTIONE udostępniony w domenie
publicznej w sieci Internet na stronie internetowej Operatora pod adresem www.notione.com
i obowiązujący wszystkich Użytkowników NOTIONE;
Operator – spółka pod firmą Notinote Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (60-808) przy
ul. Janusza Zeylanda 3/5, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
na podstawie wpisu dokonanego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w
Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS:
0000606146, posiadająca numer NIP: 7811924500, numer REGON: 36389113000000, o
kapitale zakładowym w wysokości 50.000,00 zł;
Usługa NOTIONE – usługa umożliwiająca lokalizowanie Urządzenia NOTIONE przy pomocy
Aplikacji lub Serwisu;
Urządzenie NOTIONE – urządzenie (rzecz ruchoma), którego dane lokalizacyjne udostępniane
są w Aplikacji/Serwisie na żądanie Użytkownika;
Aplikacja – aplikacja mobilna NOTIONE, przeznaczona na urządzenia mobilne z systemem
operacyjnym iOS oraz Android, umożliwiająca lokalizowanie Urządzenia NOTIONE z
wykorzystaniem technologii Bluetooth 4 Low Energy oraz innych urządzeń mobilnych z
zainstalowaną Aplikacją współpracującą z Usługą NOTIONE;
Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.notione.com, umożliwiający
udostępnienie danych o lokalizacji urządzenia NOTIONE;
Użytkownik – podmiot, który zawarł umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z
Operatorem lub podmiotem współpracującym z Operatorem, przy czym w wypadku osoby
fizycznej rozumie się przez to osobę pełnoletnią posiadającą pełną zdolność do czynności
prawnych bądź dysponującą zgodą przedstawiciela ustawowego, Użytkownikiem może być
również osoba prawna bądź inna jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości
prawnej, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną;
Konto Użytkownika – spersonalizowane konto osoby korzystającej z Usługi NOTIONE
utworzone wskutek rejestracji dokonanej za pośrednictwem Aplikacji lub Serwisu,
umożliwiające korzystanie z usługi NOTIONE;
Sprzęt - komputer stacjonarny, komputer przenośny, tablet, smartfon lub inne urządzenie
mobilne wykorzystywane przez Użytkownika do korzystania z usługi NOTIONE;
Podstawowe Usługi – usługi bezpłatne dostępne w ramach NOTIONE, których wykaz został
zamieszczony na stronie NOTINOTE pod adresem www.notione.com;
Usługi Premium – usługi dodatkowe płatne dostępne w ramach NOTIONE, których wykaz
został zamieszczony na stronie NOTINOTE pod adresem www.notione.com;
Konsument – osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 221 Kodeksu
cywilnego;
Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, któremu Operator nie mógł zapobiec lub którego
Operator nie mógł przewidzieć, które bezpośrednio lub pośrednio doprowadziło do
nieprawidłowego funkcjonowania usługi NOTIONE. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie
spełniające przesłanki wskazane w zdaniu pierwszym takie jak:

powódź, trzęsienie ziemi, wyładowania atmosferyczne, huragan, trąby powietrzne,
wybuch wulkanu lub inne podobne zjawiska atmosferyczne,

wyłączenie dostaw prądu przez dostawcę energii elektrycznej, z przyczyn
pozostających poza wpływem Operatora,

nieprawidłowe funkcjonowanie Sprzętu lub przeglądarki internetowej.

Postanowienia o sile wyższej stosuje się także w przypadku działania będącego aktem
władczym państwa (w szczególności umowa międzynarodowa, ustawa, rozporządzenie,
zarządzenie,
uchwała
uprawnionego
organu
władzy/administracji),
na mocy którego usługa NOTIONE w określonym czasie nie może funkcjonować
prawidłowo.
Prawa i obowiązki ustanowione w niniejszym Regulaminie, odnoszące się do Operatora
odnoszą się również do wszelkich osób zatrudnionych u Operatora lub z nim
współpracujących na jakiejkolwiek podstawie faktycznej lub prawnej, które to zostały
upoważnione i delegowane do sprawowania kontroli i nadzoru nad instalacją, działaniem i
prawidłowością funkcjonowania usługi NOTIONE.
1.
1.
§ 2. Postanowienia ogólne
Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkowników oraz zasady korzystania z usługi
NOTIONE, w tym świadczenie usług elektronicznych przez Operatora.
Do korzystania z usług świadczonych przez Operatora niezbędne jest zapoznanie się z
Regulaminem oraz zaakceptowanie wszystkich jego postanowień.
Usługa NOTIONE dostępna jest za pośrednictwem Aplikacji mobilnej NOTIONE oraz Serwisu
w postaci strony internetowej pod adresem www.notione.com.
Aplikację można pobrać za pośrednictwem sklepu internetowego:
App Store (dla systemu iOS),
Google Play (dla systemu Android).
§ 3. Warunki techniczne
Sprzęt, na którym ma zostać uruchomiona Aplikacja, spełniać musi następujące wymagania
techniczne:
a.
system operacyjny dla wersji aplikacji pobranej z App Store - iOS w wersji minimum 9.0,
system operacyjny dla wersji aplikacji pobranej z Google Play - Android w wersji
minimum 4.3,
prawidłowo działający i współpracujący z systemem operacyjnym moduł Bluetooth 4.0.
Do uruchomienia i prawidłowego działania Aplikacji niezbędne jest aktywowanie
następujących funkcji Sprzętu:
a.
połączenie internetowe,
b.
usługa GPS,
c.
usługa Bluetooth.
Korzystanie z usługi NOTIONE za pośrednictwem Serwisu wymaga posługiwania się przez
Użytkownika oprogramowaniem w postaci aktualnej wersji przeglądarki internetowej z
obsługą plików cookie i JavaScript.
Sprzęt, na którym ma zostać uruchomiona usługa NOTIONE dostępna za pośrednictwem
serwisu internetowego, spełniać musi następujące wymagania techniczne:
a.
system operacyjny Windows – co najmniej 7,
b.
przeglądarka internetowa Google Chrome – co najmniej 48,
Koszty transmisji danych wymaganych do pobrania, instalacji, uruchomienia i korzystania z
Aplikacji pokrywa Użytkownik we własnym zakresie na podstawie odrębnej umowy zawartej z
operatorem sieci telefonii komórkowej lub dostawcą Internetu. Operator nie ponosi
odpowiedzialności za wysokość opłat naliczanych z tytułu wykorzystania transmisji danych w
zakresie niezbędnym do pobrania, instalacji, uruchomienia i korzystania z Aplikacji.
1.
1.
1.
§ 4. Utworzenie Konta Użytkownika
Przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji lub Serwisu Użytkownik musi dokonać rejestracji w
usłudze NOTIONE, zakładając tym samym Konto Użytkownika poprzez podanie swojego
adresu e-mail oraz ustanowienie indywidualnego loginu (stanowiącego adres e-mail
Użytkownika) i hasła do Konta. Operator umożliwia również rejestrację Konta z
wykorzystaniem konta Facebook oraz Google+.
W wyniku prawidłowej rejestracji, Operator tworzy dla Użytkownika Konto.
Użytkownikowi nie wolno korzystać z cudzych Kont oraz udostępniać swojego Konta osobom
nieuprawnionym. W celu zabezpieczenia dostępu do Konta, Użytkownik ustanawia przy
rejestracji hasło dostępu. Operator nie ponosi odpowiedzialności za czynności dokonywane
przez osoby nieuprawnione, a wchodzące w zakres zarządzania Kontem Użytkownika.
Rejestracji Użytkownika będącego osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą
osobowości prawnej, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną oraz składania w
imieniu i jego na rzecz wszelkich oświadczeń woli i wiedzy w postaci elektronicznej w ramach
Konta Użytkownika może dokonać wyłącznie osoba fizyczna należycie do tego umocowana.
§ 5. Płatności, Usługi Premium
Pobranie Aplikacji mobilnej jest bezpłatne.
Korzystanie z Podstawowych Usług Aplikacji jest bezpłatne.
Usługi Premium podlegają opłacie abonamentowej zgodnie z Cennikiem Usług Premium
Operatora lub podmiotu współpracującego z Operatorem dostępnym w Aplikacji i na stronie
internetowej pod adresem: www.notione.com.
Zakup Usług Premium możliwy jest wyłącznie za pośrednictwem autoryzowanych przez
NOTINOTE źródeł.
Dokonywanie płatności z tytułu Usług Premium następowało będzie w drodze przelewu
internetowego bezpośrednio przez bank bądź też za pośrednictwem serwisów zajmujących
się pośrednictwem w dokonywaniu płatności, z którymi współpracuje NOTINOTE.
Operator zastrzega sobie możliwość zmiany funkcjonalności Usług Premium. W przypadku
dokonania zmiany funkcjonalności Operator poinformuje Użytkownika o planowanej zmianie
w
terminie
7
dni
przed
dokonaniem
zmiany.
§ 6. Ogólne zasady korzystania z NOTIONE
Z momentem akceptacji Regulaminu pomiędzy Operatorem, a Użytkownikiem dochodzi do
zawarcia Umowy o świadczenie usług elektronicznych, na warunkach określonych w
Regulaminie. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta na czas
nieoznaczony.
W terminie 14 (czternastu) dni od zawarcia Umowy o świadczeniu usług elektronicznych, o
której mowa w ustępie poprzedzającym, Użytkownik będący Konsumentem może od niej
odstąpić bez podania przyczyn poprzez złożenie stosownego oświadczenia. Zasady
odstąpienia od Umowy o świadczenie usług elektronicznych, w tym wzór formularza, z
którego może skorzystać Użytkownik, określone są w Załączniku nr 1 do Regulaminu. W
przypadku odstąpienia od Umowy o świadczenie usług elektronicznych, Użytkownik traci
uprawnienia do korzystania z Konta Użytkownika.
Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z obowiązującym
prawem, Regulaminem i regulaminami sklepów z których Aplikacja została pobrana, a także z
zasadami współżycia społecznego, w tym ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet i
aplikacji mobilnych.
Użytkownicy są zobowiązani w szczególności do:
a.
korzystania z Aplikacji w sposób niezakłócający jej prawidłowego funkcjonowania,
b.
korzystania z Aplikacji w zgodzie z przepisami prawa,
c.
korzystania z Aplikacji w sposób nieuciążliwy dla innych użytkowników oraz Operatora,
z poszanowaniem dóbr osobistych osób trzecich (w tym prawa do prywatności) i
wszelkich innych przysługującym im praw,
d.
korzystania z wszelkich informacji i materiałów udostępnionych za pośrednictwem
Aplikacji jedynie w zakresie dozwolonego użytku.
Każdy Użytkownik obowiązany jest niezwłocznie powiadomić Operatora o każdym przypadku
naruszenia ich praw w związku z korzystaniem z NOTIONE.
Użytkownik ma obowiązek aktualizacji wszelkich danych zamieszczonych na jego Koncie
Użytkownika za każdym razem, gdy ulegną one zmianie. Funkcje aktualizacji danych
Użytkownika są dostępne po zalogowaniu na Konto.
Operator zastrzega sobie prawo dokonania aktualizacji usługi NOTIONE. W sytuacji, gdy
aktualizacja NOTIONE związana będzie z dodatkowymi płatnościami z tytułu korzystania z
usługi, dokonanie aktualizacji wymaga wyrażenia przez Użytkownika zgody.
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI NOTIONE
1.
1.
1.
1.
§ 7. Zasady lokalizacji
Dane o lokalizacji Urządzenia NOTIONE ujawniane są:
a.
na żądanie Użytkownika wyrażone za pośrednictwem Serwisu;
b.
na żądanie Użytkownika wyrażone za pośrednictwem Aplikacji.
Operator dołoży wszelkich starań, aby dane o lokalizacji Urządzenia NOTIONE były możliwie
najdokładniejsze, nie mniej należy mieć na względzie, iż dokładność lokalizacji Urządzenia
NOTIONE uzależniona jest od wielu czynników zewnętrznych, pozostających poza wpływem
NOTINOTE, w tym m.in. zależy od poprawności: danych przesyłanych z urządzeń mobilnych z
zainstalowaną aplikacją współpracującą z usługą NOTIONE, które pozostają poza kontrolą
Operatora.
Dane o lokalizacji Urządzenia NOTIONE udostępniane są wyłącznie na żądanie Użytkownika
wyrażone za pośrednictwem Aplikacji lub Serwisu, nie są dostępne dla innych podmiotów
korzystających z Aplikacji lub Serwisu. Operator dopuszcza możliwość udostępnienia tych
danych przez Użytkownika na jego wyraźne żądanie innemu Użytkownikowi za jego zgodą.
W przyszłości zostanie również wprowadzona funkcjonalność umożliwiająca lokalizowanie
urządzeń mobilnych na zasadach określonych dla lokalizowania Urządzenia NOTIONE.
Operator dopuszcza lokalizowanie urządzeń mobilnych przy pomocy aplikacji mobilnych
autoryzowanych przez NOTINOTE na zasadach określonych dla lokalizowania Urządzenia
NOTIONE.
§ 8. Zakończenie korzystania z NOTIONE
Użytkownik będący Konsumentem może w każdym czasie zrezygnować z korzystania z usługi
NOTIONE bez konieczności podawania przyczyny. Rezygnacja z korzystania z usługi, w
wypadku Aplikacji następuje poprzez usunięcie Aplikacji ze Sprzętu. W wypadku natomiast
korzystania z usługi za pośrednictwem Serwisu do rezygnacji konieczne jest usunięcie Konta
Użytkownika.
Użytkownik, który nie jest Konsumentem może w przypadku umowy na czas nieokreślony
zrezygnować z korzystania z usługi NOTIONE wysyłając pisemne wypowiedzenie na adres
podmiotu współpracującego z Operatorem. Okres wypowiedzenia wynosi jeden miesiąc ze
skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
Użytkownik, który nie jest Konsumentem może w przypadku umowy na czas określony
zrezygnować z korzystania z usługi NOTIONE wysyłając pisemne wypowiedzenie na adres
podmiotu współpracującego z Operatorem. Okres wypowiedzenia wynosi jeden miesiąc ze
skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. W przypadkach gdy czas trwania Umowy jest
oznaczony, w razie wcześniejszego wypowiedzenia przez Użytkownika Umowy, podmiot
współpracujący z Operatorem może obciążyć go kosztami wynikającymi z tego tytułu.
Jeżeli Użytkownik dokonujący rezygnacji z korzystania z Usługi korzystał z Usług Premium,
opłata uiszczona z tytułu korzystania z Usług Premium nie podlega zwrotowi za opłacony
okres.
W przypadku, gdy działania Użytkownika naruszają postanowienia Regulaminu, Operator, w
zależności od rodzaju, skali i okoliczności naruszenia, może:
a.
upomnieć Użytkownika w drodze komunikatu wysyłanego za pośrednictwem Aplikacji
lub Serwisu,
b.
udzielić Użytkownikowi ostrzeżenia w drodze komunikatu wysyłanego
za
pośrednictwem Aplikacji lub Serwisu,
c.
ograniczyć na czas oznaczony lub nieoznaczony funkcjonalność Konta Użytkownika w
zakresie dostępu do poszczególnych usług świadczonych w ramach NOTIONE,
d.
zawiesić na czas określony lub nieokreślony jedno, kilka bądź wszystkie Konta tego
Użytkownika.
§ 9. Polityka prywatności
Operator przetwarza dane osobowe Użytkowników na podstawie obowiązujących przepisów
prawa oraz Polityki Prywatności stanowiącej Załącznik nr 2 do Regulaminu.
Użytkownik ma prawo żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych,
czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one
niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem przepisów
ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2015 roku, poz.
2135 ze zm.) albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
§ 10. Reklamacje dotyczące świadczenia usług elektronicznych
Reklamacje związane ze świadczeniem usług elektronicznych przez Operatora można składać:
a.
pisemnie na adres Operatora,
b.
w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
[email protected].
Reklamacja powinna zawierać:
a.
login Użytkownika,
b.
nazwę i model Sprzętu Użytkownika,
c.
wersję systemu operacyjnego zainstalowanego na Sprzęcie w dniu wystąpienia
nieprawidłowości w korzystaniu z NOTIONE,
d.
opis przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj, okoliczności i daty wystąpienia
nieprawidłowości,
e.
dane kontaktowe składającego reklamację.
Operator rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14
(czternaście) dni od dnia jej złożenia. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana za
pośrednictwem takiego samego środka komunikacji, na jaki została złożona reklamacja.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma
charakter dobrowolny.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika, będącego
Konsumentem, z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach
internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych,
do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów
Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony
Konkurencji i Konsumentów:
a.
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
b.
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz
c.
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Użytkownik, będący Konsumentem, może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia
sporu między Użytkownikiem a NOTIONE, korzystając także z bezpłatnej pomocy
powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań
statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie
Konsumentów Polskich).
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
§ 11. Odpowiedzialność Operatora
Korzystanie z NOTIONE zarówno za pośrednictwem Aplikacji, jak i Serwisu, ma charakter
dobrowolny.
Operator prowadzi bieżący nadzór nad technicznym funkcjonowaniem NOTIONE zarówno za
pośrednictwem Aplikacji, jak i Serwisu, zapewniając poprawność jej działania. Operator
dokłada również wszelkich starań celem umożliwienia stałej dostępności wszystkich funkcji
Aplikacji lub Serwisu oraz ich bezbłędnego działania.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia lub problemy techniczne w systemach
operacyjnych, w oparciu o które działają Sprzęty Użytkowników i które umożliwiają im
korzystanie z Aplikacji lub Serwisu.
Operator nie ponosi także odpowiedzialności za nieprawidłowe funkcjonowanie usługi
NOTIONE będące wynikiem:
a.
nieaktualnego oprogramowania zainstalowanego w Sprzęcie;
b.
nieaktualnej wersji Aplikacji lub aplikacji mobilnej współpracującej z NOTIONE;
c.
nieaktualnej przeglądarki internetowej zainstalowanej w Sprzęcie;
d.
błędami w oprogramowaniu producenta urządzenia mobilnego.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone działaniem Siły Wyższej.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak dokładności w działaniu usługi NOTIONE
będącej wynikiem okoliczności technicznych, o których mowa w § 7 ust. 4 Regulaminu, w tym
w szczególności za stanowiącą konsekwencję tych okoliczności nieskuteczność lokalizowania
Osób/Rzeczy Lokalizowanych.
Operator ponosi odpowiedzialność z tytułu szkody rzeczywistej, wyrządzonej z jego wyłącznej
winy umyślnej.
1.
2.
3.
§ 12. Zmiany Regulaminu
Operator ma prawo dokonania zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie, bez
konieczności uzyskiwania zgody Użytkownika, o czym obowiązany jest poinformować
Użytkownika poprzez zamieszczenie komunikatu w usłudze NOTIONE informującego o
dokonanych zmianach.
Dokonane przez Operatora zmiany Regulaminu obowiązywały będą od momentu
umieszczenia zmian w Serwisie i Aplikacji.
Zmiany uznawane będą za zaakceptowane przez Użytkownika z chwilą pierwszego
skorzystania przez niego z Aplikacji lub Serwisu od momentu umieszczenia Regulaminu
w Aplikacji lub Serwisie.
Załącznik nr 1.
do Regulaminu usługi notiOne
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG
ELEKTRONICZNYCH
1.
ADRESAT:
Notinote sp. z o.o.
ul. Piątkowska 161
60-650 Poznań,
2.
KLIENT:
Imię i nazwisko Klienta:
Adres:
e-mail:
tel. kontaktowy:
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY O ŚWIADCZENIE
USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Informuję niniejszym o moim odstąpieniu od umowy świadczenia
usług elektronicznych:
3. Imię i nazwisko:
4. Adres email:
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI NOTIONE
5.
6.
Data zawarcia umowy:
Data płatności za pakiet premium:
Imię, Nazwisko i podpis Klienta:
Data:
Zaznacz sposób zwrotu płatności:
 zwrot płatności przy użyciu takich samych sposobów
płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji,
albo
 zwrot płatności na rachunek bankowy prowadzony przez
bank:
……………………………………………………………………………………………
……………………
o numerze:
……………………………………………………………………………………………
……………………
POUCZENIE KONSUMENTA
o prawie odstąpienia od umowy o świadczenie usług
elektronicznych
1.
2.
3.
4.
5.
1.
Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14
dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny
Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni
od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą
Państwo poinformować nas (Notinote sp. z o.o. z
siedzibą w Poznaniu (60-808) przy ul. Janusza Zeylanda
3/5) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze
jednoznacznego oświadczenia. Mogą Państwo skorzystać
z niniejszego wzoru formularza odstąpienia.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy
wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą
wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia
od umowy przed upływem terminu odstąpienia od
umowy.
Nie mogą jednak odstąpić Państwo od umowy, której
przedmiotem
jest
świadczenie
usługi
drogą
elektroniczną, jeżeli spełnione są następujące warunku
wskazane w Regulaminie:
1. wyrazili Państwo zgodę na dostarczanie Państwu
usługi przed upływem terminu 14 dni od dnia
zawarcia umowy, oraz
2. zostali Państwo poinformowani przez Notinote sp. z
o.o. o utracie przysługującego Państwu prawa do
odstąpienia od umowy wskutek wyrażenia zgody na
dostarczanie usługi, przed udzieleniem takiej zgody.
W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy Państwu
wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie,
a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w
którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o
wykonaniu prawa odstąpienia od umowy lub wskazania
przez Państwa numeru rachunku bankowego, w
przypadkach wskazanych w Regulaminie. Zwrotu
płatności dokonamy przy użyciu takich samych
sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w
pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie wybraliście
Państwo inne rozwiązanie (zwrot płatności na wskazany
rachunek bankowy), w każdym przypadku nie poniosą
Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Zapoznałem(/-am) się z Regulaminem usługi notiOne i zawartymi
w nim zasadami dokonywania odstąpienia.
______________________________
______________________
Załącznik nr 2
do Regulaminu usługi notiOne
FORMULARZ REKLAMACJI
Niniejszym składam reklamację w odniesieniu do umowy sprzedaży:
6.
ADRESAT:
NEPTIS S.A.
UL. Piątkowska 161
60-650 Poznań
7.
KLIENT:
Imię i nazwisko Klienta:
Adres:
e-mail:
tel. kontaktowy:
8.
PRODUKT:
Numer urządzenia:
Cena brutto:
Data zawarcia umowy:
Data otrzymania produktu:
Oznaczenie produktu :
(w przypadku nabycia kilku
zamówieniu)
9.
produktów
w
jednym
PRZYCZYNA REKLAMACJI:
Opis przyczyny reklamacji:
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………
Żądanie w przypadku reklamacji:

Wymiana

Naprawa

Obniżenie
ceny
(jakie?):
…………………………………………………………

Inne
(jakie?):
…………………………………………………………………………………………………
POUCZENIE: Szczegółowe zasady dokonywania i rozpatrywania
reklamacji zawarte są w Regulaminie usługi NotiOne, dostępnego
pod adresem www.flotis.pl
Zapoznałem(/-am) się z Regulaminem usługi NotiOne dostepnym
pod www.flotis.pl oraz z zawartymi w nim zasadami dokonywania i
rozpatrywania reklamacji.
Imię, Nazwisko i podpis Użytkownika:
Data:
______________________________