Kurs na specjalistę ds. marketingu MARKETING W

Kurs na specjalistę ds. marketingu
CEL KURSU:
Zadaniem kursu jest przygotowanie uczestników do efektywnego wykonywania pracy na
stanowiskach w działach marketingu, promocji, sprzedaży i PR. Po jego zakończeniu, absolwenci
będą architektami nowoczesnego marketingu swoich firm.
Jeszcze niedawno używano niewiele instrumentów
marketingowych.
prasowa,
Wystarczała
radiowa
i
wówczas
telewizyjna
a
reklama
działania
marketingowe często sprowadzały się do mailingu,
sprzedaży promocyjnej i marketingu bezpośredniego.
Obecnie to nie wystarczy. Dzisiejszy marketing to
działanie strategiczne, poprzedzone badaniami a
zakończonych skutecznych i odpowiednich cenowo
narzędzi.
Dziś
specjalista
ds. marketingu
musi
wybrać, czy zastosować reklamę w tradycyjnych
kanałach medialnych, dodać reklamę online, outdoor,
zainicjować event marketing, marketing bezpośredni,
guerilla marketing, czy uzupełnić strategię o marketing
ukryty, szeptany i wirusowy.
Dlatego celem kursu będzie zapoznanie uczestników z podstawowymi zagadnieniami marketingu oraz
wykształcenie umiejętności prawidłowego wykorzystania narzędzi klasycznego i nowoczesnego
marketingu w codziennej pracy. Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się, w jaki sposób określić
pozycję swojej firmy na rynku, poznają narzędzia komunikacji marketingowej, zasady i sposoby
zbierania informacji oraz dowiedzą się jak je wykorzystać. Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą
wiedzieć jak wybrać i jak zastosować odpowiednie mechanizmy marketingowe, a przede wszystkim
będą mogli opracować i wdrożyć strategię marketingową dla swojej firmy i jej produktów.
ADRESACI KURSU:
Szkolenie adresowane jest do pracowników działów marketingu,
promocji, PR, sprzedaży oraz do tych, którym wiedza z marketingu
jest potrzeba w codziennej pracy.
MARKETING
W NOWOCZESNEJ FIRMIE
Projekt szkolenia zaproponowany przez Maurycego Seweryna, [email protected], mobil: 0668 01 83 53
PROGRAM KURSU:
1. Co to jest marketing?
2. Rola marketingu w przedsiębiorstwie.
3. Wizerunek i wiarygodność firmy i produktu.
4. Psychologia zachowań i decyzje konsumentów
5. Komunikacja i wywieranie wpływu.
6. Określenie potrzeb marketingu w firmie, jako początek budowy strategii marketingowej.
7. Strategia marketingowa
8. Tradycyjne narzędzia marketingu.
9. PR jako element strategii marketingu firmy.
10. Nowoczesne narzędzia marketingu.
11. Wybór narzędzi marketingu.
12. Marketing wewnątrz przedsiębiorstwa.
13. Marketing osób.
Projekt szkolenia zaproponowany przez Maurycego Seweryna, [email protected], mobil: 0668 01 83 53
SZCZEGÓŁOWY PROGRAM KURSU:
I. Co to jest marketing?
1. Czym jest marketing – potrzebne definicje.
2. Marketing klasyczny i nowoczesny.
II. Rola marketingu w przedsiębiorstwie.
1. Organizacja marketingu w firmie.
2. Współpraca marketingu z innymi działami.
3. Określenie roli zarządzania marketingiem.
III. Wizerunek i wiarygodność firmy i produktu.
1. Wizerunek - co to jest?
2. Znaczenie wizerunku dla realizacji celów sprzedażowych.
3. Kto tworzy wizerunek?
4. Rola pracownika w tworzeniu wizerunku.
IV. Psychologia zachowań i decyzje konsumentów
1. Psychologia zachowań konsumenckich.
2. Konsument - uczenie się, pamięć, postawy konsumenckie.
3. Proces podejmowania decyzji w sprawie zakupu.
4. Znaczenie emocji w podejmowaniu decyzji o zakupie towaru i usług.
5. Reakcje konsumenckie na narzędzia marketingowe.
IV. Komunikacja i wywieranie wpływu.
1. Budowanie relacji specjalisty ds. marketingu z klientem.
2. Komunikacja werbalna i niewerbalna, elementy mowy ciała.
3. Pierwsze wrażenie, postawa, budowanie zaufania w relacjach marketingowych.
4. Typy zachowań klientów a skuteczność budowania relacji.
V. Określenie potrzeb marketingu w firmie, jako początek budowy strategii marketingowej.
1. Ustalenie potrzeb marketingu pod kątem zapotrzebowania i możliwości firmy.
 Ocena kanałów marketingu i podejmowanych działań.
 Strategia i filozofia firmy a strategia marketingu.
 Analizy marketingowe i wyciąganie z nich wniosków.
 Proces zarządzania marketingowego.
 Wykorzystanie analiz strategicznych firmy i rynku.
2. Ustalenie metod marketingu pod kątem klienta.
 Grupy docelowej i jej potrzeb.
 Parametrów demograficznych.
 Zasięgu i możliwości sprzedażowych.
3. Badania marketingowe.
 Badania jako odpowiedź na zapotrzebowanie na informację.
 Określenie potrzeb informacyjnych dla celów marketingowych – przykładowa ankieta i
kwestionariusz.
 System wywiadu marketingowego.
 System badań marketingowych.
 Zakres badań marketingowych.
 Rodzaje badań marketingowych.
4. Analiza strategii marketingowej konkurencji.
5. Badania marketingowe prowadzone za pomocą Internetu.
VI. Strategia marketingowa.
1. Budowanie strategii marketingu ze względu na:

Produkt.
 Cenę.
 Kanały dystrybucji.
 Grupy odbiorców.
2. Analiza SWOT firmy (analiza sił i słabości, szans i zagrożeń firmy)
3. Plan marketingowy.
4. Cele marketingowe.
5. .Opracowanie strategii.
VII. Tradycyjne narzędzia marketingu.
1. Komunikacja marketingowa.
2. Produkt, marka.
3. Cena.
4. Dystrybucja.
Projekt szkolenia zaproponowany przez Maurycego Seweryna, [email protected], mobil: 0668 01 83 53
5. Promocja - specyfika i przydatność działań.
6. Sprzedaż osobista.
7. Promocja dodatkowa, kupony, talony, bony zniżkowe.
8. Wydarzenia w firmie.
9. Marketing a realna sprzedaż.
10. Merchandising, czyli tworzenie wizerunku produktu.
11. Marketing internetowy.
12. Telemarketing.
IX. PR jako element strategii marketingu firmy.
1. Zasady współpracy z mediami i formułowanie przekazu korzystnego dla firmy.
2. Oczekiwania dziennikarzy czyli jak czytelnie i profesjonalnie przygotować:
 Komunikat i informację prasową.
 Opracowanie prasowe.
 Konferencję i briefing prasowy.
 Oświadczenie.
3. Skuteczne komunikowanie się z otoczeniem firmy.
4. Inne niż media sposoby komunikacji:
 Nośniki instytucjonalne i administracyjne.
 Patronaty instytucjonalne i medialne.
 Kampanie społeczne i CSR.
IX. Nowoczesne narzędzia marketingu.
1. Marketing internetowy: witryny, wyszukiwarki, reklama - formy i trendy, e-mailing.
2. Społeczności internetowe – portale, grona.
3. Marketing wirusowy, spamy, blogi, chat-y, fora dyskusyjne.
4. Marketing bezpośredni.
5. Marketing partyzancki (guerilla marketing).
6. Marketing szeptany i ukryty.
7. Experiential Marketing.
8. Event marketing.
9. Customer Relationship Management.
10. Programy lojalnościowe.
11. Relationship marketing.
12. Customer Experience Management.
13. Outdoor
X. Wybór narzędzi marketingu.
1. Skuteczne dobranie narzędzi do strategii.
2. Spójność wyboru narzędzi ze strategią i filozofią firmy.
3. Zaplanowanie realizacji strategii w oparciu o konkretne narzędzia.
4. Skuteczne połączenie narzędzi marketingu.
XI. Marketing wewnątrz przedsiębiorstwa.
1. Narzędzia marketingu wewnątrz firmy.
2. Budowanie identyfikacji z firmą.
3. Rola pracownika w kształtowaniu wizerunku firmy.
4. Komunikacja wewnętrzna.
XII. Marketing osób.
1. Marketing polityczny.
2. Kreowanie wizerunku prezesa, właściciela, dyrektora.
3. Samokreacja - kreowanie własnego wizerunku jako specjalisty ds. marketingu.
XIII.
Pytania i odpowiedzi.
Projekt szkolenia zaproponowany przez Maurycego Seweryna, [email protected], mobil: 0668 01 83 53