Zarządzanie i marketing

SYLABUS – Karta programu przedmiotu
WYDZIAŁ FIZYKI, MATEMATYKI I INFORMATYKI
Rodzaj studiów: studia stacjonarne pierwszego stopnia
Kierunek: MATEMATYKA
Rok akad.: 2010/2011
Przedmiot specjalizacyjny 2
Specjalność: matematyka w finansach i ekonomii
Przedmiot: ZARZĄDZANIE I MARKETING
Rok studiów:
Semestr:
II
4
ECTS: 6
Rodzaj zajęć:
W
Ć
Liczba godzin w semestrze:
30
30
S
L
Przedmioty wprowadzające / wymagania wstępne
brak
Założenia i cele przedmiotu
Rozumienie zasad, prawidłowości instrumentów zarządzania, rozumienie i rozwiązywanie
podstawowych problemów zarządzania zasobami ludzkimi. Rozumienie podstawowych pojęć,
prawidłowości i problemów z zakresu marketingu, rozwiązywanie problemów marketingowych.
Rozumienie zasad, roli badań marketingowych, wykorzystywanie wyników badań w zarządzaniu
marketingowym
Metody dydaktyczne
wykład konwersatoryjny, zadania grupowe, nauczanie problemowe, nauczanie projektowe
Forma i warunki zaliczenia przedmiotu:
wykonanie i prezentacja projektu, egzamin pisemny/test
TREŚCI PROGRAMOWE
Wykłady:
1. Podstawy organizacji - pojęcie organizacji, otoczenie zewnętrzne organizacji, otoczenie
wewnętrzne (organizacja formalna i nieformalna), stosunki między organizacją a otoczeniem,
skuteczność organizacji.
2. Podstawy sprawnego działania - cechy działania zorganizowanego, typologia celów działania,
cykl działania zorganizowanego, postacie sprawnego działania, rzeczywiste a metodologiczne
znaczenie sprawności i ich wpływ na ocenę efektywności organizacji.
3. Proces planowania, rodzaje planów, zasady sporządzania biznes planu.
4. Zarządzanie jako proces podejmowania decyzji - charakterystyka procesów informacyjnodecyzyjnych, istota procesu decyzyjnego, struktura procesu a sposoby podejmowania decyzji.
5. Zasady budowy struktur organizacyjnych - pojęcie struktur organizacyjnych procesów
zarządzania, typologia struktur organizacyjnych.
6. Pozyskiwanie pracowników - planowanie zasobów ludzkich, rekrutacja i selekcja.
7. Podstawy zarządzania - istota zarządzania, podstawy kierowania zespołami ludzkimi, istota
skutecznego motywowania, czynniki kształtujące style kierowania, wizerunek menedżera
w Polsce na tle przemian w świecie.
8. Rozwój zasobów ludzkich - podstawy rozwoju zasobów ludzkich, uczenie się i rozwój,
planowanie rozwoju osobistego, szkolenie.
9. Metody motywowania - zarządzanie przez cele, zarządzanie przez delegowanie uprawnień,
zarządzanie przez wyjątki, zarządzanie przez wyniki, zarządzanie przez zadania, zarządzanie
przez innowacje, zarządzanie przez partycypację, zarządzanie przez komunikowanie się,
zarządzanie przez motywację, techniki kontroli menedżerskiej.
10. Konflikt i negocjacje - ewolucja poglądów na temat konfliktu, rozróżnianie konfliktów
funkcjonalnych od dysfunkcjonalnych, przebieg konfliktu, negocjacje.
11. Przywództwo - przemiany w teoriach przywództwa, teorie cech, teorie sytuacyjne, przywództwo
charyzmatyczne.
12. Kultura organizacji - tworzenie i utrzymanie kultury organizacji, sztuka uczenia się kultury
organizacji.
13. Etyczny i społeczny kontekst zarządzania - etyka indywidualna w organizacjach,
odpowiedzialność społeczna a organizacje, państwo a społeczna odpowiedzialność, kierowanie
społeczną odpowiedzialnością.
14. Marketing-podstawowe pojęcia i procesy - marketing a gospodarka rynkowa, marketing dóbr
konsumpcyjnych, marketing dóbr przemysłowych, marketing usług, rynek docelowy.
15. Badania marketingowe - SIM, organizacja i metody badań marketingowych.
16. Segmentacja rynku - pojęcie segmentacji, kryteria segmentacji, korzyści wynikające
z segmentacji, ocena atrakcyjności segmentów rynku.
17. Zachowania nabywców i sposoby ich pomiaru - konsumenci - ich potrzeby i zachowania na rynku
- hierarchia potrzeb, motywy postępowania, postrzeganie informacji, proces podejmowania
decyzji o zakupie.
18. Produkt jako element marketingu - kierunki działań związane z produktem, rodzaje produktów,
opakowanie produktu, jego funkcje, cechy i siła oddziaływania na konsumenta, wprowadzanie na
rynek nowych produktów, cykl rynkowego życia produktu.
19. Dystrybucja w marketingu - kanały dystrybucji, logistyka, dystrybucja detaliczna.
20. Promocja jako element marketingu-mix - podstawy promocji, reklama produktów, akwizycja;
public relations i środki wspierania sprzedaży.
21. Istota polityki cen w przedsiębiorstwie - znaczenie ceny jako narzędzia marketingu, strategie
i sposoby ustalania ceny, różnicowanie ceny.
22. Marketing międzynarodowy - podstawy marketingu międzynarodowego, analiza środowiska
międzynarodowego, organizowanie marketingu międzynarodowego.
Ćwiczenia audytoryjne:
1. Podejmowanie decyzji - rodzaje decyzji, usprawnienie procesu podejmowania decyzji, zasady
i metody grupowego podejmowania decyzji.
2. Proces formalizacji organizacji - drzewo celów, zaprojektowanie struktury organizacyjnej.
3. Pozyskiwanie zasobów ludzkich do organizacji - przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych, testy
psychologiczne, wprowadzenie do organizacji.
4. Kierowanie zespołami - określanie własnego potencjału menedżerskiego zarządzanie karierą,
planowanie ścieżki rozwoju.
5. Komunikacja - proces komunikacji, komunikacja werbalna, kinezyjna i proksemiczna, sieci
komunikacyjne, komunikacja międzykulturowa.
6. Konflikt i negocjacje - przebieg konfliktu, negocjacje.
7. Segmentacja rynku - produktów konsumpcyjnych, przemysłowych, określenie rynku docelowego.
8. Badania marketingowe, studia nad postępowaniem konsumentów - definiowanie problemu,
stawianie hipotez, sondaże, analiza danych i interpretacja wyników, sporządzenie raportu.
9. Planowanie produktu i kierowanie rozwojem produktu.
10. Strategie promocyjne wybranych produktów.
11. Konfiguracja środków wspierania sprzedaży dla wybranych produktów.
12. Kalkulacja cen produktów.
Wykaz literatury podstawowej:
[1] R. Griffin, Podstawy zarządzania organizacjami, PWN, Warszawa 2007
[2] Kompendium wiedzy o marketingu, red. H. Mruk, B. Pilarczyk, PWN, Warszawa 2007
Wykaz literatury uzupełniającej:
[1]Zarządzanie teoria i praktyka, red. A. K. Koźmiński, W. Piotrkowski, PWN, 2009
[2]Badania marketingowe. Teoria i praktyka, red.K. M.azurek-Łopacińska, PWN 2008
Osoba(y) odpowiedzialna(e) za przedmiot:
dr Joanna ŻYRA
Zatwierdził:
dr hab. Teresa WINIARSKA, prof. PK