Modu³ Obs³ugi Serwisowej w Masterlease

Nota prasowa, 18 stycznia 2013
Innowacyjny Moduł Obsługi Serwisowej w Masterlease
Centrum Techniczne lidera rynku car fleet management - Masterlease wdroŜyło nową technologię w
kontaktach z siecią serwisów.
Moduł Obsługi Serwisowej to narzędzie do komunikacji on-line ze strategicznymi serwisami
współpracującymi z Masterlease. Opracowane rozwiązanie zmienia technologię wykorzystywanych
narzędzi i pozytywnie wpływa na wzrost potencjału rozwoju procesu obsługi pojazdów. NaleŜy
zaznaczyć, Ŝe jest to nowatorskie rozwiązanie na rynku usług zarządzania flotą opracowane przez
zespół Centrum Technicznego oraz Dział Systemów Teleinformatycznych Masterlease.
- NajwaŜniejsze zalety nowej platformy to bezpośrednia komunikacja w czasie rzeczywistym,
skrócenie poszczególnych etapów procesu obsługi, moŜliwość precyzyjnego monitorowania wszelkich
czynności wykonywanych przy samochodach, lepsza kontrola kosztów, moŜliwość automatycznej
akceptacji zleceń oraz usprawnienia w rozliczeniach z serwisami – komentuje Jurand Filipczyk,
Dyrektor Zarządzający Centrum Technicznym Masterlease.
Platforma zwiększy wydajność pracy Centrum Technicznego Masterlease, które obsługuje obecnie w
okresach intensywnego ruchu poziom 1 tysiąca róŜnego rodzaju interwencji dziennie. Nowe narzędzie
dodatkowo pozwoli na nowych zasadach budować pełną historię poszczególnych zleceń serwisowych
i w efekcie usprawni kontrolę procesów związanych z obsługą techniczną pojazdów.
WdroŜeniu platformy towarzyszy szkolenie pracowników serwisów, które w pierwszej kolejności
zostały przyłączone do modułu.
- Kluczem przyjęcia serwisów do platformy jest ich strategiczne znaczenie dla obsługi flot Masterlease
– dodaje Jurand Filipczyk. – Jednocześnie pozwala nam to na zweryfikowanie dotychczasowych
partnerów w zakresie warunków współpracy, otwartości na nowe technologie napraw, kreacji w
procesach obsługowych. Zacieśniamy relacje z tymi, którzy realizują plany sprzedaŜowe i obsługi
serwisowej pojazdów, mają dla nas propozycje wspólnego rozwoju.
Pierwsze oceny serwisów są bardzo pozytywne i pozwalają nam planować dalszy rozwój Modułu
Obsługi Serwisowej on-line. Następne usprawnienia dla serwisów będą uruchamiane juŜ niebawem.
Nasi Klienci uŜytkujący pojazdy Masterlease, równieŜ skorzystają na zmianach, które wprowadzamy w
procesach obsługi. Wszystkie działania mają na celu podnoszenie satysfakcji współpracy z Grupą
Masterlease.
Masterlease Spółka z o. o.
80-308 Gdańsk, ul. Polanki 4
NIP 584-26-99-948 KRS nr 0000362287
Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku
Kapitał zakładowy 7 905 000 zł
Futura Leasing Spółka Akcyjna
80-308 Gdańsk, ul. Polanki 4
NIP 584-10-27-454, KRS nr 0000069348
Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku
Kapitał zakładowy i wpłacony 1 689 320 zł
Prime Car Management Spółka Akcyjna
80-308 Gdańsk, ul. Polanki 4
NIP 957-07-53-221, KRS nr 0000013870
Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku
Kapitał zakładowy i wpłacony 15 999 500 zł