Kluczowe kompetencje osobiste w biznesie

Projekt „Kierunek dobra praca – podniesienie jakości usług Akademickiego Biura Karier w Collegium Da Vinci”,
dofinansowany w ramach działania 3.1 Kompetencje w szkolnictwie wyższym
z Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój.
Bezpłatne certyfikowane szkolenia specjalistyczne!
Każda z osób, która zapisze się na szkolenie otrzyma oficjalne zaproszenie, szczegółowy program i agendę
spotkania, które będzie mogła przedstawić swojemu pracodawcy.
Tematy szkoleń są odpowiedzią na potrzeby pracodawców w zakresie kompetencji kandydatów, stanowią
także kompendium wiedzy niezbędne każdemu przedsiębiorcy.
1. Kluczowe kompetencje osobiste w biznesie
15.11.2016
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do funkcjonowania w środowisku zawodowym i
biznesowym. Jego istotnym elementem będzie przećwiczenie umiejętności autoprezentacji w praktyce i
wyciągnięcie wniosków, które pomogą w świadomym budowaniu swojego wizerunku. Uczestnicy
pracować będą również nad swoimi nawykami komunikacyjnymi oraz budowa postawy asertywnej
sprzyjającej efektywnemu funkcjonowaniu w sytuacjach związanych z funkcjonowaniem zawodowym i
osobistym, radzenia sobie z asertywnymi postawami prezentowanymi przez otoczenia, ale także z
trudnymi sytuacjami wywierania nacisku oraz stosowania różnych form agresywnego zachowania przez
inne osoby.
 Autoprezentacja nastawiona na realizację celów biznesowych
 Kultura i etykieta biznesu – zasady zachowania i reprezentowania firmy
 Interpretacja elementów wizerunku i zachowania partnerów biznesowych
 Osobowościowe oraz behawioralne czynniki dobrej komunikacji
 Asertywność w praktyce – obrona przez manipulacją, naciskami zewnętrznymi i presją
2. Nawiązywanie kontaktów biznesowych
21.11.2016
Celem szkolenia jest rozwój kompetencji uczestników do budowania relacji biznesowych oraz pozycji
zawodowej. Kluczowym elementem będzie praca nad przygotowaniem się do profesjonalnego
prezentowania siebie jako specjalisty w czasie krótkich rozmów i spotkań biznesowych i networkingowych.
 Pierwsze wrażenie i jego znaczenie dla oceny człowieka
 Atrakcyjność interpersonalna i jej znaczenie dla nawiązywania kontaktów
 Przygotowanie do prowadzenie krótkich rozmów biznesowych (small talk, elevator pitch)
 Kierowanie uwagi na odbiorcę - umiejętność zadawania pytań i wykazywania zainteresowania
 Budowanie zainteresowania odbiorców – storytelling
 Partnerskie relacje biznesowe
Collegium Da Vinci
ul. Gen. Tadeusza Kutrzeby 10, 61-719 Poznań
tel.: 61 27 11 010, e-mail: [email protected]
cdv.pl
Projekt „Kierunek dobra praca – podniesienie jakości usług Akademickiego Biura Karier w Collegium Da Vinci”,
dofinansowany w ramach działania 3.1 Kompetencje w szkolnictwie wyższym
z Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój.
3. Personal branding, budowanie pozycji biznesowej i autorytetu
28.11.2016
W czasie zajęć poruszone zostaną kwestie znaczenia wizerunku osobistego dla budowania pozycji na
rynku pracy, stawania się pożądanym kandydatem na pracownika lub wiarygodnym partnerem w
biznesie. Uczestnicy pracować będą nad zbudowaniem osobistego planu działania z wykorzystaniem
narzędzi promocji siebie jako specjalisty, ale co ważniejsze podejmą próbę dokonania samooceny,
przeanalizowania swoich wartości, dążeń i planów zawodowych.
 Znaczenie wizerunku osobistego w budowaniu wizerunku firmy
 Świadomość siebie jako podstawa budowania marki osobistej
 Kompetencje osoby świadomie budującej swój wizerunek
 Proces budowania osobistego wizerunku
 Narzędzia kreowania wizerunku osobistego
 Budowanie pozycji zawodowej i sieci współpracy
4. Strategie skuteczności osobistej
6.12.2016
Celem szkolenia jest podniesienie skuteczności osobistej oraz rozwój nawyków wspierających aktywność,
procesy koncentracji, zapamiętywania i planowania pracy, a także tworzenia odpowiednich warunków do
rozwoju. Uczestnicy poznają narzędzia określenia priorytetów i planowania oraz tworzenia
harmonogramów realizacji, dzięki którym zwiększą swoją efektywność w pracy zawodowej. Skupią się
także na temacie równowagi pomiędzy różnymi aspektami i poszukiwaniu możliwości najefektywniejszego
wykorzystania czasu.
 Proaktywność i dynamizm w działaniu
 Postawa życiowa a oczekiwania wobec siebie i otoczenia
 Wzorce sukcesu i porażki
 Osobiste zasoby skuteczności w działaniu
 Radzenie sobie z ograniczającymi przekonaniami i stereotypami w myśleniu
 Nawyki skutecznego działania
 Automotywacja i podejmowanie decyzji
 Określanie osobistych celów i priorytetów
 Planowanie działań
 Metody efektywnego zarządzania czasem
5. Twórcze rozwiązywanie problemów biznesowych
15.12.2016
Głównym celem szkolenia jest rozwijanie umiejętności kreatywnego myślenia, podejmowania decyzji,
poszukiwania innowacyjnych rozwiązań problemów, jakie pojawiają się w toku pracy zawodowej oraz
twórczej współpracy w zespole. Uczestnicy szkolenia będą rozpoznawać osobiste zasoby i potencjał do
Collegium Da Vinci
ul. Gen. Tadeusza Kutrzeby 10, 61-719 Poznań
tel.: 61 27 11 010, e-mail: [email protected]
cdv.pl
Projekt „Kierunek dobra praca – podniesienie jakości usług Akademickiego Biura Karier w Collegium Da Vinci”,
dofinansowany w ramach działania 3.1 Kompetencje w szkolnictwie wyższym
z Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój.
kreatywnego myślenia oraz zdobędą praktyczne umiejętności stosowania indywidualnych i zespołowych
technik twórczego myślenia w trakcie zadań wykonywanych w miejscu pracy.
 Pozytywne oczekiwania i myślenie a rozwiązywanie problemów
 Bariery w twórczym myśleniu i ich pokonywanie
 Rozpoznawanie własnego stylu myślenia
 Metoda design thinking w rozwiązywaniu problemów
 Twórcze myślenie w rozwiązywaniu problemów
 Techniki kreatywnego oceniania rozwiązań
 Planowanie wdrażanie innowacyjnych pomysłów
6. Profesjonalne prowadzenie spotkań biznesowych
4.01.2017
Celem szkolenia jest rozszerzenie umiejętności planowania oraz prowadzenia spotkań i zebrań zespołu, ze
szczególnym uwzględnieniem kierowania dyskusją oraz podejmowania decyzji. Uczestnicy zapoznają się
również z etapami procesu przygotowania do zebrania, wyboru ich formy odpowiednio do omawianych
problemów a także poznają powody niepowodzeń w czasie spotkań i dowiedzą się, jak im zapobiegać.
 Przygotowanie do spotkania biznesowego - określenie celów, tematów przewodnich, planu oraz
koniecznych narzędzi
 Rola, zadania i odpowiedzialność organizatora spotkania
 Rodzaje spotkań biznesowych i techniki ich prowadzenia
 Role i kompetencje uczestników spotkania biznesowego
 Agenda spotkania i jej realizacja
 Prowadzenie efektywnych dyskusji podczas spotkania
 Tworzenie protokołów lub notatek z przebiegu spotkania
 Zakończenie spotkania - przedstawienie planu działania, podjętych decyzji.
 Sposoby monitorowania realizacji ustaleń ze spotkania
7. Nowe metody pozyskiwania klientów
10.01.2017
Celem szkolenia jest rozwój umiejętności uczestników w zakresie budowania strategii zdobywania
klientów poprzez dogłębne analizowanie oczekiwań i potrzeb klientów, przygotowywanie wyróżniającej
się oferty, a także budowanie relacji zwiększających lojalność klientów wobec marki i jej produktów.
 Wiarygodność i renoma firmy jako podstawa pozyskiwania klientów
 Plan działań w zakresie pozyskiwania klientów – cel sprzedażowy, wybór i analiza potrzeb grupy
docelowej
 Definiowanie grupy docelowej i segmentacja rynku
 Grupa docelowa a oferta firmy – dopasowanie (kanały dotarcia, styl komunikacji, techniki obsługi,
kanały dystrybucji)
Collegium Da Vinci
ul. Gen. Tadeusza Kutrzeby 10, 61-719 Poznań
tel.: 61 27 11 010, e-mail: [email protected]
cdv.pl
Projekt „Kierunek dobra praca – podniesienie jakości usług Akademickiego Biura Karier w Collegium Da Vinci”,
dofinansowany w ramach działania 3.1 Kompetencje w szkolnictwie wyższym
z Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój.



Nowoczesne narzędzia pozyskiwania klientów
Tworzenie i wykorzystywanie baz danych klientów
Budowanie długofalowych relacji z klientami
8. Zarządzanie zmianą w firmie
18.01.2017
Celem szkolenia jest rozwój wiedzy uczestników w zakresie psychologicznych podstaw reagowania ludzi na
zmieniające się warunki pracy oraz przyczyn oporu przed nowymi rozwiązaniami. Uczestnicy będą mieli
możliwość analizowania najczęściej pojawiających się błędów we wprowadzaniu zmian oraz poszukiwania
sposobów na zapobieganie im i przygotowanie do komunikowania się z pracownikami w sytuacji
wprowadzania zmian w organizacji.
 Czynniki stymulujące wprowadzanie zmian w organizacji
 Fazy procesu wprowadzania przeobrażeń w organizacji
 Modele reakcji ludzi na zmiany
 Konflikty towarzyszące zmianom - rozwiązywanie i zażegnywanie
 Wprowadzanie zmiany jako projekt - określenie kluczowych procesów
 Inicjatywa i motywacja jako czynniki rozwoju po zmianach
 Nowa organizacja pracy – firma po zmianach
Collegium Da Vinci
ul. Gen. Tadeusza Kutrzeby 10, 61-719 Poznań
tel.: 61 27 11 010, e-mail: [email protected]
cdv.pl