REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „NAJLEPSZE WAKACJE - NAJLEPSZY KLIENT”
1. Exim S.A. z siedzibą przy ul. Piękna 45, 00-672 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego
przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy pod numerem KRS 0000391791, kapitał zakładowy 1.000.000,00 PLN, NIP:
701-03-07-471, zwana dalej „EXIM TOURS” stworzyła Program Lojalnościowy „NAJLEPSZE WAKACJE - NAJLEPSZY
KLIENT” zwany dalej „PROGRAMEM” w celu nagradzania osób, które zawierają z EXIM TOURS umowy o
przeprowadzenie imprezy turystycznej (lub odpowiednio imprez turystycznych).
2. PROGRAM wchodzi w życie w dniu 1 stycznia 2008 roku, obejmuje wszystkie wyloty od 01.04.2008 r.
Zaktualizowany PROGRAM wchodzi w życie w dniu 9 lipca 2013 roku, obejmuje wszystkie rezerwacje potwierdzone
od 08.07.2013 aż do odwołania. Osoby, które przystąpiły do PROGRAMU w okresie od 01.04.2008 do 07.07.2013
zachowują numer identyfikacyjny swojej karty wraz z prawem do zniżek i dalszego naliczania punktów.
3. Uczestnikami PROGRAMU mogą być pełnoletnie osoby fizyczne („zwane dalej „UCZESTNIKAMI PROGRAMU”),
które zawarły z EXIM TOURS na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej umowę o przeprowadzenie imprezy turystycznej
(lub odpowiednio imprez turystycznych).
4. W celu przystąpienia do PROGRAMU należy spełnić następujące warunki:
- wprowadzić poprawne dane do rezerwacji: imię, nazwisko, datę urodzenia, adres e-mail
- po potwierdzeniu rezerwacji do osoby zamawiającej oraz każdego uczestnika, który podał swój adres e-mail,
zostanie przesłana wiadomość z możliwością uzyskania numeru identyfikacyjnego karty wirtualnej, który zostanie
wygenerowany po zaakceptowaniu zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych oraz zgody
na udział programie „Najlepsze Wakacje – Najlepszy Klient”.
5. UCZESTNIKOM PROGRAMU podczas zakupu następnych imprez turystycznych znajdujących się w ofercie EXIM
TOURS przysługują:
- 2% rabatu – obliczany od ceny podstawowej
- punkty – za każde 100 pln przyznawany jest 1 punkt.
6. W celu skorzystania z PROGRAMU, UCZESTNIK PROGRAMU musi spełnić następujące warunki:
- wprowadzić poprawne dane do rezerwacji: imię, nazwisko, datę urodzenia, adres e-mail
- osoba zawierająca umowę musi być pierwszym uczestnikiem imprezy turystycznej
- podczas zakładania rezerwacji należy podać numer identyfikacyjny karty wirtualnej, na podstawie którego
zostanie naliczona zniżka oraz punkty. W przypadku, gdy UCZESTNIK PROGRAMU podczas zakładania rezerwacji
nie poda numeru identyfikacyjnego wirtualnej karty, zniżka oraz punkty nie zostaną naliczone.
7. Pierwsze punkty oraz rabat zostają przyznane UCZESTNIKOWI PROGRAMU w momencie potwierdzenia pierwszej
rezerwacji założonej po przystąpieniu do PROGRAMU. Doliczenie kolejnych punktów UCZESTNIKOWI PROGRAMU
następuje w chwili potwierdzenia rezerwacji, za którą ma otrzymać punkty. W przypadku anulowania danej
rezerwacji, punkty za nią przyznane zostaną usunięte.
8. Prawo do skorzystania z rabatów ma także dowolna ilość osób towarzyszących ujętych w rezerwacji.
9. Rabat 2% nie obejmuje rezerwacji ofert Super Last Minute, a także nie łączy się z rabatami przyznanymi z tytułu
reklamacji oraz innymi programami rabatowymi i voucherami, w regulaminach których przyjęty jest taki zapis.
10. UCZESTNIK PROGRAMU poprzez zakup kolejnych imprez turystycznych znajdujących się w ofercie EXIM TOURS
gromadzi punkty. Za każde 100 pln przyznawany jest 1 punkt. Dla umożliwienia wykorzystania przez UCZESTNIKA
PROGRAMU rabatów oraz zgromadzonych punktów, EXIM TOURS zobowiązuje się do przesyłania drogą
elektroniczną, na wskazany na UMOWIE REZERWACJI adres e-mail, ofert specjalnych oraz Last Minute.
11. Punkty można wymieniać na nagrody. Pełen wykaz nagród prezentowany jest na stronie internetowej
www.eximtours.pl.
12. UCZESTNIK PROGRAMU, informuje osobiście EXIM TOURS o wyborze nagrody przesyłając maila na adres:
[email protected]. EXIM TOURS po dokonaniu weryfikacji UCZESTNIKA PROGRAMU odpowiednio
zmniejsza liczbę zgromadzonych przez UCZESTNIKA PROGRAMU punktów o wartość punktową wybranej nagrody,
pod warunkiem, że ilość danego rodzaju nagród nie uległa wyczerpaniu. Nagroda przesyłana jest na adres wskazany
przez UCZESTNIKA PROGRAMU.
13. Wszystkie punkty zgromadzone od początku trwania PROGRAMU, aż do 31.08.2012 należy wykorzystać do
31.03.2013. Punkty zgromadzone od dnia 01.09.2012, aż do odwołania, należy wykorzystać do dnia 31 grudnia
kolejnego roku, licząc od daty dokonania rezerwacji. W przypadku niewykorzystania punktów w podanych terminach,
zostaną one wyzerowane.
14. Informacje na temat numeru identyfikacyjnego karty wirtualnej oraz ilości zebranych punktów, UCZESTNIK
PROGRAMU może uzyskać poprzez zalogowanie się do Strefy Klienta znajdującej się na www.eximtours.pl, w
miejscach sprzedaży imprez turystycznych EXIM TOURS lub dzwoniąc na infolinię pod nr telefonu 801 44 30 30
(opłata według stawek operatora) lub (32) 349 27 00, a także pisząc maila na adres [email protected].
W celu usprawnienia weryfikacji należy podać nr rezerwacji, na podstawie której powinien zostać przyznany numer
identyfikacyjny.
15. EXIM TOURS zastrzega sobie możliwość zmiany lub wprowadzania nowych nagród w czasie trwania PROGRAMU.
Ilość nagród jest ograniczona. EXIM TOURS każdorazowo po wprowadzeniu nowej nagrody lub wyczerpaniu ilości
danego rodzaju nagród, umieści odpowiednią informację na stronie internetowej www.eximtours.pl.
16. Zebrane punkty, prawo do ich otrzymania, prawo do nagród nie podlegają przekazywaniu na rzecz innych osób
niż UCZESTNIK PROGRAMU.
17. EXIM TOURS zastrzega, że wygląd nagród w rzeczywistości może różnić się od wizerunku nagród przedstawionych
w katalogu EXIM TOURS oraz na zdjęciach umieszczonych na stronie internetowej www.eximtours.pl.
18. Wszelkie ewentualne opłaty oraz podatki związane ze zmianą punktów na nagrody pokrywa UCZESTNIK
PROGRAMU.
19. Wszelkie wady nagród UCZESTNIK PROGRAMU powinien zgłaszać w terminie 14 dni od odebrania nagrody
pisemnie na adres EXIM TOURS. Okres rozpatrzenia przez EXIM TOURS zgłoszonej wady to 14 dni roboczych od daty
wpłynięcia zgłoszenia.
20. EXIM TOURS zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian niniejszego regulaminu. O zamiarze dokonania
zmian EXIM TOURS będzie informować na stronie internetowej www.eximtours.pl, gdzie dostępny jest aktualny
regulamin.
21. Czas trwania PROGRAMU jest nie określony. EXIM TOURS zastrzega sobie prawo zakończenia PROGRAMU w
dowolnym momencie. Informacja o zamiarze zakończenia PROGRAMU zostanie umieszczona na stronie internetowej
EXIM TOURS.
22. Prawo do przystąpienia do programu oraz skorzystania z rabatu i zbierania punktów, może otrzymać każdy
uczestnik PROGRAMU, który spełni wymogi określone niniejszym regulaminem.